銷售部業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得
銷售部業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得1
xx年的暑假，我們一行10人很幸運(yùn)的來到了上海禾豐牧業(yè)有限公司進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)。汗水和歡笑伴隨著我們走過了這個(gè)激情的夏日。一個(gè)月的時(shí)間讓我感覺自己整個(gè)人從內(nèi)心深處完成了一次由懵懂到成熟，由混沌到清醒的蛻變�，F(xiàn)在我可以自豪地說我的肩膀不再稚嫩，能夠肩負(fù)起一定的責(zé)任；我的皮膚不再嬌嫩，能夠經(jīng)得起一定的風(fēng)吹雨打；我的心靈不再脆弱，能夠經(jīng)受一定的打擊和挫折。
剛到公司的當(dāng)天下午，公司的銷售部經(jīng)理趙猛向我們介紹了禾豐公司的創(chuàng)業(yè)歷程和企業(yè)文化，還對(duì)整個(gè)飼料行業(yè)的現(xiàn)今及未來的發(fā)展作了簡(jiǎn)要的分析和預(yù)測(cè)。在這次座談中，我們了解到禾豐公司是本著“打破外資的壟斷”這個(gè)理念孕育而生的，從94年到現(xiàn)在維持公司發(fā)展的動(dòng)力是“知識(shí)就是力量，團(tuán)結(jié)就是力量”，到現(xiàn)在禾豐發(fā)展成為擁有28家企業(yè)，年銷售量40萬噸，銷售額突破12億的大型飼料企業(yè)，其中離不開每個(gè)禾豐人對(duì)細(xì)節(jié)的追求和對(duì)整體的把握和擁有科技�？v觀整合禾豐的發(fā)展史，不難看出任何一個(gè)企業(yè)總是先發(fā)源于一個(gè)偉大的理想，發(fā)展在優(yōu)秀理念的指導(dǎo)下，成功于擁有同一追求幾代人的不懈努力。正如禾豐集團(tuán)董事長(zhǎng)金衛(wèi)東在訪談中談到的“人因?yàn)橛辛藟?mèng)想而偉大，事業(yè)因?yàn)楦矣谧非蠖鴱?qiáng)大”。
第二天，公司的李經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了禾豐公司的生產(chǎn)車間，詳細(xì)地講解了各種生產(chǎn)設(shè)備的用途以及不同的型號(hào)飼料的特點(diǎn)。通過李經(jīng)理詳盡的解說，我們知道了一般飼料的生產(chǎn)設(shè)備的各個(gè)組成部分以及在實(shí)際生產(chǎn)過程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。在和李經(jīng)理的閑談中我們還了解到現(xiàn)在飼養(yǎng)的大部分是進(jìn)口豬，其特點(diǎn)是繁殖快，瘦肉率高但抗病性差。由于南方的養(yǎng)殖水平整體高于北方所以南方的飼料要求也普遍的高于北方。雖然香味劑的功能尚存爭(zhēng)議但南方普遍使用。在整個(gè)參觀的過程中，李經(jīng)理的“在工作崗位去鍛煉和學(xué)習(xí)”給我留下了很深的印象。作為一名尚未完全步入社會(huì)的大學(xué)生，要有自己較高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看似很普通的崗位。任何能力都需要在扎實(shí)的實(shí)踐中去提高，任何崇高理想也都要在最基本的小事一件一件的實(shí)現(xiàn)。從李經(jīng)理的談話中我還知曉，對(duì)于一名領(lǐng)導(dǎo)最要具備的就是協(xié)調(diào)能力以及如何讓自己的想法讓下屬舒坦接受的魅力。
在隨后的日子里，我們一行十人被分成了幾組，我，徐亙博和王彥臻被安排到安徽宿州的公司銷售小區(qū)體驗(yàn)市場(chǎng)。宣昭和陳穎留在公司的化驗(yàn)室協(xié)助品控的工作。于穎佳，王珊和李麗安排到平湖禾豐幫忙行政性工作。吳剛和李文峰則主要在上海金澤學(xué)習(xí)養(yǎng)殖技術(shù)。
初到安徽，對(duì)城市發(fā)展的失望掩飾不了對(duì)自己能真正的近距離接觸到這個(gè)社會(huì)的興奮。到達(dá)安徽的第二天，小區(qū)唐經(jīng)理就給我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們的任務(wù)不復(fù)雜，就是去宿州附近的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳我們禾豐公司的產(chǎn)品。要宣傳自己的產(chǎn)品首先要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解。上海禾豐公司的飼料分A，B和美農(nóng)三個(gè)系列。A系列針對(duì)的是大型豬場(chǎng)，B系列和美農(nóng)針對(duì)的是散養(yǎng)戶。禾豐公司還是全國(guó)兩家供港豬基地之一。
在和唐經(jīng)理的交流中我慢慢體會(huì)到其實(shí)做業(yè)務(wù)員就是要學(xué)會(huì)和不同的人打交道，學(xué)會(huì)用不同的談話方式達(dá)到相同的宣傳效果。作為一名業(yè)務(wù)員雖然每天起早貪黑但是只要自己有激情和想法還是能夠很有成就感的，最鍛煉人的還是最基層的跑業(yè)務(wù)。在宿州休整了一天后我被分配到了蘆嶺鎮(zhèn)跟隨當(dāng)?shù)氐囊幻蠘I(yè)務(wù)員作市場(chǎng)的宣傳。老業(yè)務(wù)員先帶著我在附近的村莊進(jìn)行了示范性的講解。在跟學(xué)的過程中我發(fā)現(xiàn)要迎得別人和自己談話的興趣首先要摸清別人先最關(guān)心什么。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，養(yǎng)豬戶最關(guān)心的是自己用怎么樣的飼料才能得到的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)自己的豬遇到問題時(shí)怎么樣才能得到最快最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q。接下來的日子就是我和其他幾名同學(xué)單獨(dú)跑市場(chǎng)了。
在實(shí)際的實(shí)踐過程中我才發(fā)現(xiàn)和人打交道其實(shí)沒有想象中的那么困難也沒有旁觀時(shí)的那么簡(jiǎn)單。怎樣能吸引正在打牌或其他娛樂活動(dòng)中的人與我們交談以及怎樣處理好散戶和大型豬場(chǎng)用不同料的關(guān)系成為了我們?cè)谛麄鬟^程中遇到的問題。經(jīng)過幾天的宣傳，我發(fā)現(xiàn)由于自身對(duì)飼料對(duì)使用豬群的把握度不高，對(duì)各種飼料具體價(jià)格的不知曉以及對(duì)豬常見病情的無知導(dǎo)致了面對(duì)養(yǎng)豬戶詢問應(yīng)對(duì)乏力的狀況。在蘆嶺跑了幾天的宣傳后我們又轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一個(gè)鎮(zhèn)—南坪。雖然工作的內(nèi)容基本相同，但還是有不一樣的體驗(yàn)。在和養(yǎng)殖戶交流的規(guī)程中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村現(xiàn)今識(shí)字率不高的狀況在一定程度上影響了我們的交流。日常和老業(yè)務(wù)員的交流中，我學(xué)到了做市場(chǎng)銷售和經(jīng)銷商過多的打交道是沒有意義的。因?yàn)槟阕约旱漠a(chǎn)品和他的經(jīng)濟(jì)利益不一定有直接和明顯的關(guān)系，經(jīng)銷商是不可能為了看不到的效果盡力為他人的產(chǎn)品宣傳的。
在南坪的這段日子里我對(duì)做好業(yè)務(wù)員又有了進(jìn)一步的了解。要想要有令人信服的說法就要用比較的方法，要想用比較就必須對(duì)周邊的市場(chǎng)有非常熟悉的了解。光有比較有時(shí)還不能讓人信服，用經(jīng)濟(jì)效益的數(shù)據(jù)就能讓人無話可說，用數(shù)據(jù)的前提是自己一定要對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)中同類產(chǎn)品的價(jià)格了如指掌，俗話說“知己知彼方能百戰(zhàn)百勝”就是這個(gè)道理。
經(jīng)過近半個(gè)月的市場(chǎng)磨練，雖然我沒有完全進(jìn)入業(yè)務(wù)員這個(gè)角色，但對(duì)業(yè)務(wù)員這個(gè)職業(yè)有了一點(diǎn)自己的看法。想要作業(yè)務(wù)員首先要具備能夠承受大起大落的心理準(zhǔn)備，因?yàn)槟銦o法預(yù)知下個(gè)月自己的銷量是多少，也無法預(yù)知下一個(gè)客戶是怎樣的一個(gè)人。其次要作業(yè)務(wù)員一定要有吃苦耐勞的精神，做業(yè)務(wù)員其實(shí)很苦，沒有一定的忍耐力和堅(jiān)持是無法成功的，人是在一遍又一遍的接觸中而熟悉的，業(yè)務(wù)也是在一次又一次的談判中做大。再次作為業(yè)務(wù)員要懂得把握客戶的心理，養(yǎng)殖大戶相對(duì)散養(yǎng)戶可能更看重的是飼料的質(zhì)量和公司的服務(wù)，對(duì)飼料的價(jià)格考慮的就相對(duì)小了。
經(jīng)過2周的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，我回到了公司的化驗(yàn)室從事品控方面的工作。初進(jìn)品控室給我的感覺似乎回到了學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室。品控吳經(jīng)理在給我們作介紹時(shí)，給我印象最深的`是她說，目前國(guó)內(nèi)飼料檢驗(yàn)大部分還停留在感官的層次，僅僅依靠肉眼和顯微鏡對(duì)飼料原料的質(zhì)量進(jìn)行初步的鑒定。但對(duì)于一個(gè)終極食物鏈為人的飼料行業(yè)來說，僅僅依靠淺層的檢驗(yàn)我覺得根本無法達(dá)到保證最終人體的健康標(biāo)準(zhǔn)。我平時(shí)的工作主要是測(cè)定原料及產(chǎn)品中水分、灰分、鈣、磷和蛋白質(zhì)的含量�，F(xiàn)在的我，對(duì)各種實(shí)驗(yàn)儀器的使用和操作已經(jīng)比較熟練了，動(dòng)手能力和獨(dú)立思考能力也得到了一定的提高，這也是我在本次實(shí)習(xí)活動(dòng)中另一個(gè)很大的收獲吧。在化驗(yàn)的同時(shí)，我還接觸到了品控的相關(guān)知識(shí)。這項(xiàng)工作對(duì)于我們而言，是陌生而又新奇的，可謂吸引與挑戰(zhàn)并存。品控，即品質(zhì)控制，貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)的始末，在整個(gè)過程當(dāng)中都需要由專門的品控員進(jìn)行監(jiān)控。要求較多也較煩瑣，例如：原料進(jìn)貨每包要足量，不能多也不能少；生產(chǎn)過程也是相當(dāng)嚴(yán)格，必須做到戒錯(cuò)料、戒少量、戒誤投、戒混料、戒漏料、戒錯(cuò)簽、戒跳線、戒混垛、戒錯(cuò)貨、戒隱患；包裝封口要嚴(yán)格、碼垛要整齊規(guī)范、入庫數(shù)量要對(duì)、控秤要準(zhǔn)確、原料成品保管要謹(jǐn)慎等等。總而言之，品控是建立在生產(chǎn)管理體系之上的一種可規(guī)劃和控制的綜合管理。貫穿整個(gè)化驗(yàn)室的工作我體會(huì)到了一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，及每件事看似很復(fù)雜，但是只要你干的多了熟練了那復(fù)雜也就變簡(jiǎn)單了。
在實(shí)習(xí)的過程中我們還穿插了很多的故事，我和徐亙博一起出了一期的板報(bào)，很好的展示了作為一名合格大學(xué)生的風(fēng)采。在工作空閑時(shí)間還幫著工人師傅貼產(chǎn)品標(biāo)簽，幫忙寫提示牌，告示欄。總此這些無不讓我感覺到作為一個(gè)有素質(zhì)的人不僅僅是要干好自己的本職工作而且還要多挖掘自己的潛力和能力讓人看到自己的實(shí)力，展示自我的風(fēng)采。
實(shí)習(xí)歸來，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對(duì)未來的信心。最后，我想感謝學(xué)校和國(guó)家生命科學(xué)與技術(shù)人才培養(yǎng)基地給了我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)通過體驗(yàn)市場(chǎng)和走進(jìn)生產(chǎn)第一線，了解工人和企業(yè)家們真實(shí)的生存狀態(tài)，進(jìn)一步把握了現(xiàn)今社會(huì)的脈搏，同時(shí)進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化自己所學(xué)的知識(shí)，切身體會(huì)社會(huì)需求和我們所學(xué)知識(shí)之間的差距，相信這一個(gè)月的工作經(jīng)歷所得到的各方面知識(shí)，將使我一生受用！
銷售部業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得2
進(jìn)入這家公司實(shí)習(xí)將近一個(gè)月了，在這段豐富的實(shí)習(xí)生活中，使我磨練了意志，體驗(yàn)了工作生活，接觸了社會(huì)，使公司所培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，下面，我就這次實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。
業(yè)務(wù)員是最鍛煉人的一種職業(yè)。xxx是以xx業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo)，在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習(xí)的開始頭幾天里，我主要是熟悉產(chǎn)品，學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸xx銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的知識(shí)都不了解，經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了所代理的xxx一系列專業(yè)知識(shí)，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時(shí)更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務(wù)請(qǐng)教，以及每天晚上的自我總結(jié)，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學(xué)習(xí)，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是開始轉(zhuǎn)為實(shí)戰(zhàn)演練，開始跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要 跑 ，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是xxx，這里，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結(jié)束了師傅 帶 的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了，雖然已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)有名氣，客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少麻煩。最后通過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的繼續(xù)合作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我體會(huì)到要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗，無所不能��！按經(jīng)理的要求是，第一，要長(zhǎng)的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見了客戶要落落大方，不會(huì)畏畏縮縮，第三，無辯才障礙。這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件。而我在xxx工作的這段時(shí)間的體會(huì)是，當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素：
1、強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)
對(duì)業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)知識(shí)無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到 知己知彼 ，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。
2、先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。 4。信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨，一提高客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再 從 頭開始 。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。
在學(xué)校的象牙塔里待了十來年，一夜之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任。但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
在實(shí)習(xí)的過程中，肯定有開心也有難過，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切的一切我都一直在努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！
【銷售部業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得】相關(guān)文章：
銷售部實(shí)習(xí)心得(9篇)11-01
銷售部實(shí)習(xí)心得9篇11-01
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得范文12-09
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得范文12-14
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得8篇12-19
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告03-27
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告04-18
業(yè)務(wù)員頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)07-08