【必備】大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)3篇
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
歲月如梭,時(shí)光飛馳,一個(gè)月的時(shí)間如白駒過隙一樣從指尖溜走,我們?cè)谕ㄐ艔V場(chǎng)的實(shí)習(xí)生活也就結(jié)束了。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng),但是在這里的生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻給我留下了深刻的印象。那些記憶如畫面一樣鮮活。
天使的笑臉
依稀記得那是個(gè)陽光亮的有點(diǎn)刺眼的上午,我們跟著賈經(jīng)理一起過來。連續(xù)幾天閉門讀書的生活,真的讓我們很無聊。所以當(dāng)聽說要到這邊來的時(shí)候,真的很興奮,有很多的憧憬,很多的期望。但是迎接我們的依然是看書,而我們的無聊生活也一直持續(xù),直到下午5點(diǎn)左右的時(shí)候。當(dāng)我們轉(zhuǎn)一圈進(jìn)來的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)他們正在開會(huì),并不像我們以往的開會(huì)那樣的沉悶,無聊,這里氣氛非常好。盡管一天的工作很累很辛苦了,但我從他們身上我依然看到洋溢的青春,燃燒的激情。他們很隨和的開著玩笑,很開心的交流著一個(gè)個(gè)小的問題,一切都是那樣的自然,那樣的真誠(chéng)。那一刻,突然感覺自己和他們比起來老了很多。很久了,似乎都已經(jīng)忘記了那激情燃燒的歲月了,忘了為夢(mèng)想而不斷的拼搏。那一刻,他們的笑容真的深深印在我的的腦海里,因此我記下了那一張熟悉的`笑臉;那一個(gè)熟悉的名字:蔡芬,何戈,黃燦…;那一個(gè)個(gè)美麗的天使。
雖然已經(jīng)不在通信廣場(chǎng)了,但我依然會(huì)經(jīng)常提醒自己,生活應(yīng)該是有激情的,像怒放的生命一樣的燃燒。
火一樣的熱情
很快的就到了五一了,對(duì)我們來說也迎來了第一個(gè)挑戰(zhàn)。五一的促銷活動(dòng),也不知道該怎樣去形容,只是真的很HOT,那么多的人排隊(duì),充話費(fèi),送禮品,然后整個(gè)腦子里就只有接單據(jù),檢查一下,簽字,抽獎(jiǎng),兌獎(jiǎng)品,似乎一切都還在昨天發(fā)生。整個(gè)的過程真的很火爆,大家都干的熱火朝天的,但對(duì)我來說,有幾件事情讓我,印象很深刻的:
1、在廣場(chǎng)廳門口擺攤抽獎(jiǎng)時(shí),有位老奶奶過來兌獎(jiǎng)的過程中遺失了手機(jī),存折等。雖然整件事情我們并沒有什么明顯的責(zé)任,但是看著老奶奶這一把年紀(jì),真的很恨那些小偷了。我想對(duì)于我們來說,對(duì)于以后的每次的活動(dòng),我們是否能做些什么,來可以盡量減少甚至避免這些活動(dòng)的發(fā)生。
例如:
1 事先做好安排,盡量讓整個(gè)活動(dòng)的過程有序,減少小偷的可乘之機(jī)。
2 在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安裝廣播,讓大家提高警惕,注意自己的財(cái)物安全。
3 如果有可能的話,可以讓保安象征性的巡視。
2、整個(gè)活動(dòng)雖然很火爆,但是感覺人手有點(diǎn)緊,上面(二樓)主戰(zhàn)場(chǎng)和下面
。ㄒ粯牵⿷敉鉅I(yíng)銷抽獎(jiǎng)點(diǎn)全靠廣場(chǎng)廳全體員工有些不夠,而且節(jié)日對(duì)廣場(chǎng)的員工來說真是個(gè)“倒霉日”,早上七點(diǎn)半到廳內(nèi),一天就在繁忙中渡過,中午和晚上都吃盒飯。整個(gè)促銷的方案也似乎準(zhǔn)備的不是很充分,一會(huì)兒沒有購(gòu)物券,一會(huì)兒禮品抽獎(jiǎng),一會(huì)兒直接發(fā)放。可能是我有點(diǎn)唯計(jì)劃論了,但是我覺得促銷的方案的編寫,應(yīng)該更具體,更詳細(xì),后臺(tái)支撐應(yīng)是完全準(zhǔn)備好的。建議下次的營(yíng)銷案從整個(gè)活動(dòng)的規(guī)模,獎(jiǎng)品的多少,準(zhǔn)備工作、后臺(tái)所有業(yè)務(wù)操作的測(cè)試及預(yù)計(jì)參與度做好分析。我覺得應(yīng)準(zhǔn)備更充分些的。
責(zé)任的劃分?
盡管對(duì)于客戶的要求,我們不應(yīng)該SAY NO,但是對(duì)于一些不該是我們的問題(至少我覺得),我們是否有必要一定要完全的解決呢;蛘哂袥]有更好的處理方式呢?記得在大廳的時(shí)候,一次有個(gè)小女孩來對(duì)我說他手機(jī)突然不能上網(wǎng)了,以前可以的,只是有次下個(gè)東西,好像改了什么設(shè)置,然后就上不了。我開始就看她的手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,一項(xiàng)一項(xiàng)的對(duì)(和我的手機(jī)上的設(shè)置),然后一項(xiàng)一項(xiàng)的改,但還是不能上網(wǎng),幾乎所有能改的都改了。最后弄了好長(zhǎng)的時(shí)間,我自己也記不清楚做了幾個(gè)什么操作后,我清除了一下緩存,然后就可以上了。雖然這個(gè)問題總算解決了,但還有些好多手機(jī)的問題,我試了好多次都弄不出來,最后轉(zhuǎn)交給臺(tái)席了,具體結(jié)果也就不得而知了。但是我卻有點(diǎn)迷茫了,對(duì)于這類問題,我們是否應(yīng)該受理呢?我們是作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的,而不是手機(jī)廠商。這類具體手機(jī)是否應(yīng)該是我們的問題呢?當(dāng)然我們盡我們的努力幫忙當(dāng)然是好的,但是一旦沒有解決掉,這不屬于我們的問題我們應(yīng)該要承但責(zé)任嗎?在看到臺(tái)席通過換卡來確定問題的時(shí)候,我想我們可否這樣呢?我們作為一個(gè)通信服務(wù)提供商,我們提供的服務(wù)主要是通過SIM卡來實(shí)現(xiàn),首先通過卡換機(jī)器來確定是不是我們的問題,如果不是我們服務(wù)提供商的問題,那就是手機(jī)的問題,當(dāng)然出于我們的好心,我們可以提供幫助,但是我們必須讓客戶知道我們是因?yàn)樯埔庠跒樗麄冏鲆恍┦虑,而不是我們必須來做這些事情。
服務(wù)是否也要人性化一點(diǎn)呢?
一直以來我看到的都是我們?cè)谝髮?duì)客戶的服務(wù)要做的怎樣怎樣?那么對(duì)于自己呢?對(duì)于一直在一線的營(yíng)業(yè)員們呢?他們真的很辛苦。在廣場(chǎng)的一個(gè)月里,真的很佩服他們。但是我覺得他們也應(yīng)該受到更好的一些關(guān)懷。有段時(shí)間里,徐奕攀和包卉都有點(diǎn)感冒,但他們還是一直在那里站著就是一天,也沒時(shí)間休息,甚至有時(shí)候沒什么客戶,我都勸他們?nèi)バ菹⑾拢麄冋f不能休息太多的。我就問“你們?cè)趺床徽?qǐng)假呀?”她們回答我:“你看廣場(chǎng)人手很緊的,每個(gè)人都很忙,如果我們休息了,別人就要加班來填我的位置!蔽蚁氘(dāng)沒有什么客戶的時(shí)候,能否就多休息一下呢,這可能是我個(gè)人的想法吧,唉!這與服務(wù)暗訪的要求也沖突。整整一天都保持一種高昂的狀態(tài),真的很難,特別是客戶很少的時(shí)候,所以我想能否有些好的方法呢?
榮譽(yù)的背后是汗水
廣場(chǎng)廳的全體員工給我的感覺很累,壓力大,對(duì)榮譽(yù)看得比什么都重要,總以標(biāo)桿要求自已并為之努力,真的是太辛苦太不容易,付出太多,我最佩服的是只要是人手緊、業(yè)務(wù)高峰期、節(jié)假日都是全員加班,大家都沒有怨言。我覺得公司在對(duì)一線員工還應(yīng)多層次、多方面的關(guān)愛。
似乎也就這么多了,有些凌亂,希望能有些幫助吧。最后祝福通信廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳的兄弟姐妹身體健康,多一些開心,少一些煩惱。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
今天心情很不美麗,是我人生中第一次評(píng)講期中考試物理試卷,也是我人生中第一次教的班級(jí),考試成績(jī)很不理想,沒一個(gè)及格的,最高分8分,上五十分的才五個(gè)。實(shí)習(xí)了一個(gè)多月,就上了14班一個(gè)多月的物理,在這段時(shí)間,我自己?jiǎn)栃臒o愧,我很認(rèn)真的備上,布置作業(yè),批改作業(yè),后輔導(dǎo)學(xué)生,我很認(rèn)真地對(duì)待每一節(jié)?墒菍W(xué)生并不會(huì)認(rèn)真的聽,每次看到趴到一片我就心好涼,不過還是有部分是想聽的,所以我都會(huì)耐心地認(rèn)真地把上好。我自知自己在教學(xué)上還有很多的不足,我也在不斷地學(xué)習(xí)中,在教學(xué)中不斷反思和總結(jié),在挫折中提升自我,當(dāng)然希望通過自己的用心讓學(xué)生真正的愛上物理,從而認(rèn)真的學(xué)習(xí)物理。
以前看書都是說作為老師,不能把情緒帶到堂上。是的,實(shí)習(xí)之后我一直記著這句話,直到今天,即使很難過,也要認(rèn)真地評(píng)講試卷,評(píng)講的過程中有些題講得學(xué)生很難懂,我問他們聽懂了嗎?學(xué)生一臉茫然,我又講了一遍,講到懂為止。有些題目講講去都是哪些知識(shí)點(diǎn),他們自己都不記,講了就完了,自己后都不會(huì)動(dòng)腦筋思考弄懂它,這讓我好無奈,學(xué)生不思考不做題我實(shí)在找不到方法讓他們學(xué)會(huì)了,難道要我逼著他們?nèi)W(xué)嗎?這樣會(huì)有用嗎?真的不知道怎么去教他們了,到底要怎樣才能讓他們覺得物理并不是那么難?還有一點(diǎn),他們的基礎(chǔ)太差了,八年級(jí)學(xué)過的就像沒學(xué)過一樣,所以只要涉及到以前的基本都是不會(huì)的。我又不可能在短時(shí)間內(nèi)給他們補(bǔ)回,只能靠他們自己了,我真的.是好像把他們教好,可是時(shí)間有限,心有余而力不足啊!目前我只能把后面的知識(shí)講得清楚些,盡量讓想聽想學(xué)的聽得懂,真的是學(xué)到知識(shí)的。加油吧,無論學(xué)生怎樣,成績(jī)?cè)鯓,只要還有人聽,我就要認(rèn)真把上好。這是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
現(xiàn)在我們還是大學(xué)生,雖然學(xué)富五車,但是思想、覺悟還不是十分成熟,由其是實(shí)踐能力十分薄弱,而頂崗實(shí)習(xí)恰恰給我們提供了一個(gè)鍛煉的平臺(tái)。
實(shí)習(xí)是我們成為優(yōu)秀教師的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是全方位的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。實(shí)習(xí)有利于提高我們的教學(xué)能力和綜合素質(zhì),幫助我們理論聯(lián)系實(shí)際,使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉我們的綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),從而提高我們獨(dú)立分析和解決問題的能力,為大四畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ),為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
8月31日,我踏上了前往威縣張莊中學(xué)的旅程,轉(zhuǎn)眼間四個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作快要結(jié)束了,在這段時(shí)間里我擔(dān)任六年級(jí)(一)班的數(shù)學(xué),還擔(dān)任了一段時(shí)間的八年級(jí)(三)班的地理課,并且始終以飽滿的激情對(duì)待每一堂課,積極備課,認(rèn)認(rèn)真真寫教案,并且在以下幾方面具體完成了頂剛實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容,情況如下:
一、教育教學(xué)工作方面
開學(xué)初期,來張莊中學(xué),學(xué)校就給予我們重任。張莊中學(xué)六年級(jí)成績(jī)?cè)谕h一直名列前茅,并且現(xiàn)任班主任是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)考慮到我們都是大學(xué)生,有朝氣、有活力,就安排我們兩個(gè)共同管理六年級(jí)。在了解了班級(jí)情況的基礎(chǔ)上我和老師確定了教學(xué)進(jìn)度以及教學(xué)計(jì)劃,接下來我和指導(dǎo)老師就開始了兩個(gè)人的聽評(píng)課活動(dòng),指導(dǎo)老師講課,我就認(rèn)認(rèn)真真聽課,而指導(dǎo)老師聽課時(shí),我就認(rèn)真?zhèn)湔n,課下我們都開誠(chéng)布公的談及對(duì)方的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,共同探討教學(xué)。沒過多長(zhǎng)時(shí)間學(xué)校就大張旗鼓的組織了全校的聽評(píng)課活動(dòng),我積極參加教研會(huì)議,我作為隊(duì)長(zhǎng)在小組內(nèi)也火熱開展了起來。經(jīng)過那段時(shí)間的聽評(píng),我在課堂導(dǎo)入、課堂提問、課堂互動(dòng)、板書設(shè)計(jì)、課堂組織等技能方面都有了很大的進(jìn)步。
還記得第一次登上講臺(tái)時(shí),緊張之余還帶著些許激動(dòng),經(jīng)過精心備課,完成了各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃,課堂上的講授得到了指導(dǎo)老師的好評(píng),但同時(shí)也指出了我的不足,我就開始積累經(jīng)驗(yàn),研究課程,改進(jìn)教學(xué)方法,使得我的教學(xué)課堂盡量飽滿精煉,在自己努力和指導(dǎo)老師的幫助下,我的教學(xué)實(shí)習(xí)工作取得了圓滿成功,我也得到了蛻變。
在實(shí)習(xí)期間,學(xué)校分配給我的指導(dǎo)老師,他還兼任科學(xué)課程,所以我就義不容辭的接下了批改作業(yè)和判卷子的重任,這項(xiàng)工作雖然看起來容易,工作量小,但真正做好、做精,那是需要花費(fèi)大量時(shí)間的,每次我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真的坐在辦公桌前好幾個(gè)小時(shí)來批改作業(yè)、試卷,之后我會(huì)及時(shí)分析試卷,找出學(xué)生的不足,從而把握教學(xué)的重點(diǎn)。
在張莊實(shí)習(xí)期間,我還擔(dān)任了一段時(shí)間八年級(jí)(三)班的地理課。雖然我是一個(gè)理科生,對(duì)于地理研究不深,但是在教學(xué)工作中我沒有絲毫懈怠,反而我會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間來備課,在緊緊把握教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,盡我最大努力把地理課上的活潑生動(dòng),在輕松愉快的課堂氛圍當(dāng)中完成教學(xué)任務(wù)。
二、班主任工作方面
張莊中學(xué)六年級(jí)的學(xué)生是第一次開始住宿,是第一次離開父母的庇護(hù),在生活和學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都還不成熟,作為副班主任,我深入了解了班級(jí)情況,幫助指導(dǎo)老師開展各項(xiàng)工作:幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo),課下以大姐姐的身份來關(guān)心愛護(hù)他們,讓他們盡量感受到家人的溫暖。經(jīng)過班主任實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了許多課本上沒有的知識(shí),并且積累了寶貴的班級(jí)管理上的經(jīng)驗(yàn),這為我以后走上定崗打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、教育調(diào)查與研究報(bào)告方面
當(dāng)上副班主任后,在掌握班級(jí)現(xiàn)狀及個(gè)別學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,我們?nèi)齻(gè)頂剛實(shí)習(xí)生做了深入了解,并進(jìn)行了細(xì)致的.分析,展開了教育調(diào)研,此次報(bào)告的主題是“我們班某小學(xué)生學(xué)習(xí)困難成因及主要對(duì)策研究”。在短時(shí)間內(nèi),該名學(xué)生由學(xué)困生轉(zhuǎn)化為了中等生,我們很高興看到這樣的成果。
四、黨團(tuán)活動(dòng)方面
來到張莊后,我們?nèi)齻(gè)實(shí)習(xí)生組織了臨時(shí)團(tuán)支部,在實(shí)習(xí)學(xué)校團(tuán)支部的帶領(lǐng)下我們開展了許多團(tuán)日活動(dòng)。這學(xué)期我們正好趕上威縣實(shí)施推廣普通話政策,為了積極響應(yīng)政策,也為了我們幾個(gè)大學(xué)生能夠很快融入學(xué)生們當(dāng)中去,我們開展了“普通話大賽”活動(dòng);顒(dòng)主要以游戲的形式舉行的,此活動(dòng)深受學(xué)生們的歡迎。為了迎接威縣金秋藝術(shù)節(jié),我們組織學(xué)生表演了《祈禱》手語和《我的祖國(guó)》詩朗誦,而我則獨(dú)自帶領(lǐng)學(xué)生表演了手語,從這次活動(dòng)中我的表演技能也得到了發(fā)揮與提高。
五、服務(wù)學(xué)校方面
我們來威縣張莊實(shí)習(xí)正好趕上省學(xué)校評(píng)估,為了豐富校園文化,學(xué)校精心設(shè)計(jì),而這里自然也少不了我們頂崗實(shí)習(xí)生的功勞,我們翻閱了大量的圖書資料,查看了不知多少篇網(wǎng)頁,搜索了不知多少幅校園文化圖片,我們?yōu)閺埱f校園文化出謀劃策。不僅如此,我們還擔(dān)任了美術(shù)室管理員、音樂室管理員,而我則擔(dān)任綜合實(shí)踐的管理任務(wù)。為了讓領(lǐng)導(dǎo)看到一個(gè)干凈整潔的校園,音樂室、美術(shù)室、生物室、理化實(shí)驗(yàn)室,不知道打掃了多少遍。還有學(xué)校有些電子檔案不清楚,需要重新做,由于我們對(duì)電腦比較熟悉,我們理所當(dāng)然的擔(dān)起了這份沉重的工作,加班加點(diǎn)一直做到晚上兩點(diǎn)多才做完,這所有的一切都不算什么,我們從中的收獲也不小。
以上級(jí)方面內(nèi)容是我在實(shí)習(xí)期間的總結(jié)。
這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)使我受益頗多,相信頂崗會(huì)影響我的一生。我也明白了要想成為一名優(yōu)秀的教師是想十分不容易的。作為一名老師,基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí),知識(shí)面要寬廣,平時(shí)要做有心人,多多細(xì)心觀察生活,留意身邊的事情,并將它們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。并且經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),覺得自己思想上成熟了,知識(shí)上實(shí)踐了,經(jīng)驗(yàn)上也豐富了。實(shí)習(xí)工作馬上就要結(jié)束了,我還真有點(diǎn)舍不得。但我相信這不是終點(diǎn),而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),對(duì)于我今后走上工作崗位,會(huì)有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),也提高了我的專業(yè)水平,教學(xué)水平。
大四我會(huì)準(zhǔn)備考研,因?yàn)橹R(shí)是永無止境的。對(duì)教案事業(yè),我將帶著滿腔熱情,不斷前行。相信今后無論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷,都會(huì)覺得是快樂的,而且永遠(yuǎn)銘記于心,永遠(yuǎn)記住我可愛的學(xué)生。
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