精選大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會十篇
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇1
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,我來始興縣標(biāo)準(zhǔn)微型馬達(dá)廠已有將近三月了,然而,在這短短的三個(gè)月工作中,其中的所觀、所做都讓我感觸頗深。
對于我來說,這是我第一次走進(jìn)工廠,也是我第一次真正體驗(yàn)一份工作和感受企業(yè)文化。我們是4月29日到廠的,下午經(jīng)過人事部一位培訓(xùn)員的簡短培訓(xùn)后,第二天我們就在檢查員、班長、組長與相關(guān)負(fù)責(zé)人對工作操作手法的指導(dǎo)下,便開始了緊張忙碌的工作。剛開始,我是做換向器工作,但由于自己手經(jīng)常出汗,會影響換向器上銅片的質(zhì)量,就被調(diào)到了DV焊接,起初,我本以為這對于電信專業(yè)的學(xué)生來說,焊接是一個(gè)最平常不過的事,然而,事實(shí)卻并非如此,在通過檢查員的操作講解后,我才知道,雖然兩者都是焊接,但是操作手法和對焊點(diǎn)的要求都是有差別的。
現(xiàn)在,隨著時(shí)間的推移,廠方對我們生的要求也在逐步提高,一個(gè)月以后就要達(dá)到老員工產(chǎn)量的百分之八十,說來慚愧,我完成起來還是有點(diǎn)困難,可能是自己以前缺少鍛煉,動(dòng)手速度較慢,再加上自己操作技藝上的緣故,自己的產(chǎn)量也只能勉強(qiáng)達(dá)到百分之六十,不過,自己也一直在努力,不斷提高和摸索。
看似簡單的工作,要做到又快又好卻并非易事,所以說,把簡單的事做好,就是不簡單,把平凡的事做好,就是不平凡。對于即將步入社會,真正走上工作崗位的我們來說,我們應(yīng)該充分利用好這次的機(jī)會,調(diào)整好心態(tài),把看似簡單的事,做得不簡單,這將成為我們真正步入社會之前一筆最大的財(cái)富。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇2
我們工作、學(xué)習(xí)了一個(gè)階段后,回顧、檢查一下前一階段的情況,看看有哪些成績,哪些缺點(diǎn),把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出來,以便今后改進(jìn),將這些寫成書面文字,就是“總結(jié)”。
總結(jié)的應(yīng)用很廣泛,種類也較多。按內(nèi)容分,有“工作總結(jié)”“學(xué)習(xí)總結(jié)”“生產(chǎn)總結(jié)”等;按時(shí)間分,有“年度總結(jié)”“季度總結(jié)”“月份總結(jié)”“階段總結(jié)”等;按性質(zhì)分,有“全面總結(jié)”“專題總結(jié)”等;按范圍分,有“單位總結(jié)”“個(gè)人總結(jié)”等。寫總結(jié)時(shí),有些種類往往是結(jié)合起來的,如一個(gè)單位年度的全面的工作總結(jié)。
寫總結(jié),一般包括以下四個(gè)部分:
一、情況概述。簡要地交代一下工作或?qū)W習(xí)的時(shí)間、背景、大體過程和成績、效果等。
二、主要做法、經(jīng)驗(yàn)和體會。這部分是總結(jié)的重點(diǎn),可以先講做法,后講體會、經(jīng)驗(yàn);也可以根據(jù)內(nèi)容分成幾個(gè)問題,一個(gè)一個(gè)地寫,每個(gè)問題既有做法,又有體會;還可以把工作或?qū)W習(xí)分成幾個(gè)階段,按時(shí)間順序來介紹情況,談體會。
三、存在的問題和教訓(xùn)。問題要提得準(zhǔn)確,以便今后去解決;教訓(xùn)則側(cè)重今后要注意避免和克服的方面。
四、今后的努力方向。努力方向要寫明確,對下一步工作或?qū)W習(xí)的設(shè)想、安排意見要提得切實(shí)可行。
寫總結(jié)不必非要遵循固定的格式,以上幾個(gè)部分也不必一一都寫到每篇總結(jié)里。有的可以合并,有的可以突出,有的還可以省略,這要根據(jù)總結(jié)的寫作目的和要求來確定,靈活安排。
寫總結(jié)最要緊的是要提出規(guī)律性的東西。如果只羅列幾條成績和缺點(diǎn),那是不夠的。一定要下工夫好好分析一下成績是怎么得來的,缺點(diǎn)是怎么產(chǎn)生的,根本原因是什么,有哪些基本經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這樣把規(guī)律性的東西弄清楚了,就能自覺地發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),使今后的工作或?qū)W習(xí)更上一層樓。這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。
寫總結(jié)還要根據(jù)實(shí)際情況,抓住特點(diǎn),突出重點(diǎn)。如果不分主次輕重,什么都寫,勢必什么都說不清楚,使人讀了印象模糊。抓住了重點(diǎn),還得具體地說明重點(diǎn),不能籠籠統(tǒng)統(tǒng)。例如,一位同學(xué)總結(jié)自己的復(fù)習(xí)時(shí)寫道:“學(xué)而時(shí)習(xí)之,這是學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之談。經(jīng)常復(fù)習(xí),知識就不斷鞏固,進(jìn)而網(wǎng)絡(luò)化。每學(xué)習(xí)一個(gè)階段,我就進(jìn)行總結(jié)歸納,寫小結(jié)心得,將自己摸索出來的方法完善起來。比如:學(xué)習(xí)文言詞語,從課文中找出它們在不同句子中的含義,列舉實(shí)例,總結(jié)規(guī)律,不僅記憶起來方便,也鍛煉了自己的能力!边@樣寫,讀了感到清楚、具體。所以,除了概括性的說明外,最好還能配合一兩個(gè)恰當(dāng)?shù)牡湫屠,做到點(diǎn)面結(jié)合。此外,舉一些數(shù)字,有時(shí)也很必要,特別是百分比和前后左右對比的數(shù)字更能說明問題。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇3
為了豐富暑期生活,提高大學(xué)生社會實(shí)踐能力,我校要求我們進(jìn)行暑期實(shí)踐活動(dòng)。作為一名當(dāng)代大學(xué)生的我,積極響應(yīng)學(xué)校號召,利用暑假時(shí)間在國家干細(xì)胞產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)基地間充質(zhì)干細(xì)胞庫開展了為期一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)。在這一個(gè)月中,我了解了許多,學(xué)會了許多,受益匪淺,對我今后的工作、學(xué)習(xí)、生活都會有很多幫助,下面我就淡淡我的工作及感想。
臍帶血造血干細(xì)胞及臍帶兼充植干細(xì)胞的功用在國外早已被應(yīng)用于臨床移植,并且已有異體配型成功移植成功的個(gè)案,而在國內(nèi)是近幾年才被國人所了解的。因此國家大力支持臍帶血造血干細(xì)胞的發(fā)展,由天津市血研所、天津市血液病醫(yī)院著手研究。到前幾年,使用造血干細(xì)胞分裂、分化、定向培養(yǎng)各種細(xì)胞的技術(shù)已經(jīng)比較成熟,但并未走出實(shí)驗(yàn)室,應(yīng)用于臨床治療更是不可能,不能讓普通老百姓享受到這種新技術(shù)帶來的福音。因此國家投資創(chuàng)辦了協(xié)和干細(xì)胞基因工程有限公司,為新生兒儲存臍帶血,當(dāng)需要使用時(shí)提取造血干細(xì)胞,從而保存了這一生只有一次取得機(jī)會的寶貴資源,為治療以前的一些不治之癥提供了可能。
造血干細(xì)胞是人體的“祖宗”細(xì)胞,分化、分裂程度很低,細(xì)胞全能性高,因此可以分化成紅細(xì)胞、白細(xì)胞等任何血液細(xì)胞,這就為治療敗血癥等疾病提供了可能。同時(shí)干細(xì)胞技術(shù)也在日新月異的飛速發(fā)展,到目前已經(jīng)可以完成人體組織器官克隆,可以治療敗血癥,治療下肢靜脈脈管炎,甚至可以輔助治療糖尿病等。
該公司是面向光大產(chǎn)婦及新生兒的,它為新生兒儲存臍帶血并收取一定費(fèi)用,因此需要辦理相應(yīng)手續(xù),下面我來介紹一下具體工作流程:先由外勤人員在特定綜合性醫(yī)院的婦產(chǎn)科及某些產(chǎn)院、婦幼保健院發(fā)放宣傳冊,并在病房進(jìn)行宣傳,使產(chǎn)婦進(jìn)一步了解,待產(chǎn)婦決定留存臍帶血后,由外勤人員與產(chǎn)婦簽署《臍帶血自體儲存協(xié)議書》,并留下相關(guān)信息,由外勤人員將合同帶回辦公室。下面就是我的工作了,由我將合同整合、編號,登記在檔案上,并且輸機(jī),之后將合同按編號、月份分類排好。在產(chǎn)婦生產(chǎn)進(jìn)入手術(shù)室之前由產(chǎn)婦家屬提醒接生醫(yī)生留臍帶血,由醫(yī)生采集,在這之后由公司的工作人員將血拿到庫里進(jìn)行檢測,由庫里出一份細(xì)菌病毒內(nèi)干細(xì)胞含量等項(xiàng)目的報(bào)告,檢測合格血入庫,在-197°液氮環(huán)境下低溫貯存,由我和我的同事們電話通知儲戶取合同和報(bào)告以及繳費(fèi)發(fā)票等,之后就由儲戶按年產(chǎn)納保管費(fèi)就完成了一個(gè)儲戶的儲存臍帶血的過程。
說了這么多該說說我每天的工作了。我每天朝八晚五的工作時(shí)間過得很充實(shí)。上班前每天打掃一下辦公室,擦擦地擦擦桌子,讓大家都在一個(gè)干凈整潔的環(huán)境中工作,以提高大家的工作效率。打掃完辦公室,我便開始更正式的工作——拿出檔案把外勤人員簽的合同逐一登記、編號,F(xiàn)在該基地已有10萬名儲戶,并且每每都能新簽下3000—— 5000名儲戶,所以每天等級也要將近100本,所以上午時(shí)間幾乎都要用在登記合同上。到了下午,就要根據(jù)每天登記已生產(chǎn)產(chǎn)婦名字找出相應(yīng)合同送到庫里,等報(bào)告出來一并返還給儲戶,以及核對合同,打電話通知儲戶等等。雖然是內(nèi)勤,每天也有很多儲戶來辦公室取合同,每天也要接待儲戶,這也就鍛煉了我待人接物能力,F(xiàn)在社會不單單是靠工作能力就可以立足的,很多的時(shí)候一個(gè)人的交際能力也會在工作中有很大的用處,此次的實(shí)踐我在這兩個(gè)方面都有所涉及,自然也都有了一定的經(jīng)驗(yàn),我相信對以后我步入社會上所要經(jīng)歷的一切都會有很大的幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇4
在這幾周的見習(xí)下來,老師的教學(xué)模式我大概可以抓的到了,不過在數(shù)學(xué)方面,這是屬于比較活的科目,每個(gè)單元幾乎都會有不同的上課方式,這是我必須注意的地方。
除了這一點(diǎn),我發(fā)現(xiàn)在數(shù)學(xué)方面,學(xué)生的程度不一對于老師的教學(xué)有很大的影響,這是高年級每位老師所會面對的問題,有些學(xué)生有上安親班對于課程單元已經(jīng)很熟悉,學(xué)校等于是在幫他們復(fù)習(xí);然而,卻有些學(xué)生是屬于第一次接觸,甚至還有兩位學(xué)生還不會背九九乘法,這算是很大的落差,所以老師采用留校制度,盡量地將學(xué)生拉回應(yīng)有水平,但是這是件很累人的事,第一、老師必須先與家長溝通,不過大部分的家長都會同意,第二、基于安全關(guān)系,老師盡量讓學(xué)生五點(diǎn)就可以回家,所以效果有限,第三、留校的學(xué)生常常不懂老師的苦心,常常不守規(guī)矩的聊天說笑,這些都是我們必須去克服的事,我會盡力在旁協(xié)助老師,而在期間也讓我看到老師的辛勞,這種精神真的很令人敬佩!
這周的行政實(shí)行較為忙碌,第一、我和一位實(shí)習(xí)老師要協(xié)助教務(wù)主任想三個(gè)方案的名稱,最后將方案打印并燒錄出來,參與比賽;另外,在學(xué)務(wù)處方面,我必須協(xié)助許多運(yùn)動(dòng)會的相關(guān)事務(wù),像是制作秩序冊、當(dāng)預(yù)賽的終點(diǎn)登記裁判、將成績公布…等的事,所以這周算是教務(wù)與學(xué)務(wù)兩邊跑,幾乎完全沒有時(shí)間待在班上。
不過也因?yàn)槿绱,我算是對運(yùn)動(dòng)會最為熟悉的實(shí)習(xí)生,其中我在當(dāng)終點(diǎn)紀(jì)錄裁判時(shí),我也觀察到終點(diǎn)計(jì)時(shí)裁判如何按碼表、如何討論秒數(shù)的過程,這是我在之前實(shí)習(xí)運(yùn)動(dòng)會時(shí)所沒有看到的東西,在協(xié)助的過程中,雖然比其它實(shí)習(xí)生都還要忙,但是看到實(shí)務(wù)上的東西真的比較多,我想這應(yīng)該是值得的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇5
一:實(shí)習(xí)目的和意義:
實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期很高興能去中國電信股份有限公司梅縣分公司實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多東西,增長了工作經(jīng)驗(yàn)。
二:實(shí)習(xí)時(shí)間:
1月25日-2月15日
三:實(shí)習(xí)單位簡介:
中國電信集團(tuán)公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地,成員單位包括遍布全國的31個(gè)省級企業(yè),在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
四:實(shí)習(xí)過程:
1月25號到2月15號,我到中國電信股份有限公司廣州分公司開始實(shí)習(xí)。開始實(shí)習(xí)之前,我對實(shí)習(xí)的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到的東西,接觸各種不同的人,緊張的則是之前并沒有電信實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,害怕做不好。剛開始來到電信局,我不知道該干些什么,估計(jì)這是每個(gè)剛開始實(shí)習(xí)的人都有的感覺,陌生的環(huán)境,陌生的人們,使我們這些剛剛步入社會的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事都比我大,對我比較照顧。在正式學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)前,我在他們的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)電信工作必需的基本技能,如一些資料的整理,接待客戶時(shí)必須注意的方面等?雌饋砗芎唵蔚囊恍〇|西,操作起來卻是十分的煩雜。初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境,眼里滿是新奇,在其他同事的幫助下,我慢慢地適應(yīng)了這里的工作。在第一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中,我的實(shí)習(xí)任務(wù)主要是整理資料,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),接待客戶等,這些事情看似瑣碎,但還是要有方法才能把工作做好。因?yàn)榈谝淮螀⒓与娦艑?shí)習(xí),所以難免出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,在虛心請教后,及時(shí)改正,并明白了辦事絕對要找對方法,順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。在電信大廳接觸了各種不同的客戶,學(xué)會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流。隨后,我就接手了幾次打電話的工作,嘗試通過打電話的形式去催別人交話費(fèi)這對于我來說是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰(zhàn),因?yàn)橛袝r(shí)候人家會不聽你的,會突然掛掉電話,當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運(yùn),打了一上午的電話通常都是比較順利的。同時(shí),實(shí)習(xí)期間也有跟隨同事走訪客戶,他們也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn),也親身在旁體驗(yàn)過,知道關(guān)鍵要抓住客戶的需求,明確地知道知道客戶的需要。對他們的了解要從頭開始,如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界,如何去和一個(gè)人溝通,這一系列的問題都需要我們?nèi)ヌ剿骱徒獯稹?/p>
五:實(shí)習(xí)心得體會:
在實(shí)習(xí)期間,我深切感受到,這是一個(gè)團(tuán)結(jié),上進(jìn),充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶,大家總是熱情真誠;面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長,給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。
總的來說,我從這次實(shí)踐當(dāng)中也學(xué)到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過程中,我能看到自身的價(jià)值。如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交到很多的朋友。對待朋友切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情?要知道給予比收獲更令人開心。無論做什么事情?都必須有主動(dòng)性和積極性?對成功要有信心?要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心.著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會使我終身受益。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力以及與他人交往的能力。面對這些我們不可回避的事實(shí)。作為一個(gè)大學(xué)生,我們應(yīng)盡量利用閑暇時(shí)間積累社會經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力,把握機(jī)會,充分發(fā)揮自己的長處,彌補(bǔ)自己的不足,盡量完善自己,使自己盡快適應(yīng)社會,以便進(jìn)入社會后可以盡快的走上正軌。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉這次社會實(shí)踐是我真正步入社會的第一步,我相信我會逐步走向成熟,逐步融入社會。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的'知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇6
這一段時(shí)期,我主要是在營業(yè)部實(shí)習(xí)工作,都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中,仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高。
剛實(shí)習(xí),身心都很累,有想過要放棄,和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn):始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的?赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境,不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí),我深刻的體會到書本上的知識與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來,增強(qiáng)動(dòng)手能力,才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現(xiàn)在還剛剛起步,人生的旅程剛剛開始……
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇7
三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作快要結(jié)束了,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我經(jīng)歷了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換。教學(xué)理論一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐,模擬教學(xué)變?yōu)檎嬲鎸γ娴慕虒W(xué),盡管生澀、但在慢慢的成熟之中,讓我的實(shí)習(xí)生活充滿未知、驚喜、快樂,當(dāng)然也少不了有挫折和困難。
這三個(gè)月的實(shí)習(xí),令我感觸頗多。我實(shí)習(xí)的班級是蓮塘二小的四年級一班。一大群九、十歲的小孩子,既活潑可愛,又調(diào)皮好動(dòng)。記得2月17日在我第一次踏進(jìn)教室的那一刻,我感覺到了他們用熱情目光注視著我,經(jīng)過指導(dǎo)老師吳小蕓老師的介紹,他們便報(bào)以熱情的掌聲以示歡迎,下課后,就有同學(xué)圍過來和我聊天。這讓我很是受寵若驚。
剛開始實(shí)習(xí),我的主要任務(wù)是聽課,聽吳小蕓老師講課,再回顧我的任課老師的授課方式,我從中吸取了許多經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了每個(gè)老師都會有不同的教學(xué)風(fēng)格,或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應(yīng)對自如,她通過講述她身邊的故事和例子,加上幽默風(fēng)趣的語言,雖然沒有多媒體的幫襯,但課堂氣氛依然活躍。
在聽課過程中,我深感,教學(xué)是一門藝術(shù),課堂語言是這種藝術(shù)的傳達(dá)方式。聽課的過程,是積累經(jīng)驗(yàn)的過程。在了解教學(xué)流程的同時(shí),也應(yīng)注意教學(xué)方式和組織教學(xué)能力的積累。聽了兩周的課之后,第三周我正式走上講臺,開始我自己的第一篇“處女作”——《蝙蝠和雷達(dá)》。當(dāng)然,剛開始時(shí)心情特別緊張,由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),課堂上出現(xiàn)了“填鴨式教學(xué)、講課重點(diǎn)不突出、講課順序不清楚、學(xué)生跟不上、講課速度太快、學(xué)生沒有興趣”等等一系列問題。以至于我一課時(shí)就講完了兩課時(shí)的內(nèi)容。針對以上出現(xiàn)的這些問題,指導(dǎo)老師要求我多聽課、多上課,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的老師學(xué)習(xí),并且面對面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。她沒有絲毫的架子,更多的是朋友的親切交談。
為了彌補(bǔ)自己的不足,我嚴(yán)格按照指導(dǎo)老師的要求,認(rèn)真仔細(xì)地備好課,寫好教案,積極向其他老師學(xué)習(xí),多多向人請教,把握好每次上課的機(jī)會,鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。
隨著時(shí)間的推移,通過聽課和實(shí)踐,我開始有了一些進(jìn)步。這時(shí)指導(dǎo)老師給了我多次機(jī)會,從上課到做練習(xí)冊再到口語交際,分不同層面鍛煉和培養(yǎng)我的授課能力。
在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如課堂秩序、學(xué)生不配合等。在我上課時(shí),學(xué)生要么就不舉手發(fā)言,要么就是告狀,要么就是開小差,還有的上課講話。學(xué)生的不配合常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法,如罰站、罰抄寫等。誠然,這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序。然而,這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為一名教案工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系,而且教師要把自己當(dāng)成教學(xué)活動(dòng)中的一員、學(xué)生們的良師益友。后來我發(fā)現(xiàn)這樣做取得的教學(xué)效果還不錯(cuò),有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了,還積極舉手回答問題。
九、十歲的小孩子很好動(dòng),而且注意力非常容易分散,這樣很容易開小差、做小動(dòng)作,影響教學(xué)效果。而且有一個(gè)嚴(yán)重的問題就是,指導(dǎo)老師在后面聽課的時(shí)候,班上就很安靜,沒有同學(xué)敢說話、開小差,但是一旦指導(dǎo)老師不在的話,班上就鬧哄哄的。為了改善這種情況,我給每個(gè)小組在黑板上加“正”字,哪個(gè)小組認(rèn)真聽課,就給哪個(gè)小組加一個(gè)“正”字,然后下課的時(shí)候統(tǒng)計(jì)哪個(gè)小組的“正”字是最多的,讓他們比賽,看看是哪個(gè)小組得的“正”字最多。這種方法取得的效果果然好。以前常常因?yàn)閷W(xué)生在下面開小差、做小動(dòng)作,我喊破嗓子都沒辦法控制,現(xiàn)在卻可以很好地控制課堂,直接向課堂要效益了。
小學(xué)四年級的學(xué)生喜歡炫耀自己,于是我根據(jù)他們的個(gè)性和年齡特點(diǎn),非常注重鼓勵(lì)他們。只要他們答完問題,我都用鼓勵(lì)性的語言對他們說:“表揚(yáng)某某同學(xué)”、“真棒”、“還不錯(cuò)”等等。他們得到老師的贊揚(yáng),積極性提高了,久而久之,就養(yǎng)成了敢于舉手回答問題的習(xí)慣了,而且,同學(xué)回答問題很好的,我就叫全班同學(xué)“豎起大拇指或者是鼓掌!”等動(dòng)作來鼓勵(lì)他們,這樣,充分活躍了課堂氣氛,學(xué)生情緒飽滿,起到了很好的教學(xué)效果。 批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯(cuò)誤,彌補(bǔ)其中的不足,是非常重要的。尤其是對于作文的批改,更是認(rèn)真嚴(yán)格。在批改之后,我都會指出其優(yōu)點(diǎn)和不足,寫上激勵(lì)的評語,并且評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)之,開導(dǎo)之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生,我在作業(yè)上寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會,直至認(rèn)識了錯(cuò)誤并改正為止。對于個(gè)別情況的學(xué)生,我會輔導(dǎo)他們,直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教案工作者,就是要有足夠的耐心和毅力去愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生。
在實(shí)習(xí)的這三個(gè)月里,我與學(xué)生們建立起了良好的關(guān)系。在學(xué)生面前,我既是他們的實(shí)習(xí)老師,又是他們的知心朋友,由于我年紀(jì)和他們差距不大,他們有什么疑問都會來問我,把我當(dāng)做他們的大姐姐。下課時(shí)也會和我談心。有空余時(shí)間我就和學(xué)生們一起玩,和他們打成一片,這樣就加強(qiáng)了我與學(xué)生們之間的感情。而在上課時(shí),我對他們提出了很高的要求,又要有一定的嚴(yán)肅度,這樣在學(xué)生面前保持了一定的威信。
我的指導(dǎo)老師吳小蕓是一位很優(yōu)秀、很有責(zé)任心的老師。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,吳小蕓老師給了我許多指導(dǎo)和鼓勵(lì)。在她的幫助之下,我逐漸成長、蛻變,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也豐富了。從她那里我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。例如:她對教學(xué)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度、對學(xué)生的愛,以及生活中的善解人意等等。她讓我知道做一名老師要有責(zé)任心,要心里永遠(yuǎn)裝著那一群可愛活潑的小精靈。并且讓我深刻體會到做一名老師容易,但做一名好老師很難。教學(xué)工作是復(fù)雜而又繁瑣。你不僅要管理好整個(gè)班集體,還要提高整體教學(xué)水平。而且還要顧及班里的每一名學(xué)生,不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),還要多關(guān)心、留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流,給予學(xué)生幫助。做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師,生活中的益友。
這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)使我受益頗多,也對自己做了一場絕好的檢驗(yàn)。作為一名語文老師,基礎(chǔ)知識要扎實(shí),知識面要寬廣,平時(shí)要做有心人,多多細(xì)心觀察生活,留意身邊的事情,并將它們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。并且經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),覺得自己過的也充實(shí)了,我在實(shí)習(xí)的道路上不斷成長,思想上成熟了,知識上實(shí)踐了,經(jīng)驗(yàn)上也豐富了。實(shí)習(xí)工作還有幾天就要結(jié)束了,我還真有點(diǎn)舍不得。但我相信這不是終點(diǎn),而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會,對于我今后走上工作崗位,會有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),也提高了我的專業(yè)水平,教學(xué)水平。知識是永無止境的,我會時(shí)刻不忘超越自己,面對教案事業(yè),我將帶著滿腔熱情,不斷前行。相信今后無論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷,都會覺得是快樂的,而且永遠(yuǎn)銘記于心。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇8
不知不覺已經(jīng)在全國百姓放心醫(yī)院,湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院內(nèi)外科(心內(nèi),骨科,腫瘤血液科)實(shí)習(xí)兩個(gè)多月了,這也是我在離開學(xué)校以來,第一次真正的上臨床,對于我來說,一切都是那么新鮮,離開了枯糙的書本,面對著的是活生生的病人,而我,也面臨著學(xué)生跟實(shí)習(xí)醫(yī)生的角色轉(zhuǎn)換。
在我們下科之前經(jīng)過簡單的培訓(xùn),可是這些培訓(xùn)對于我們從來都沒有接觸過臨床工作的我們,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還需要適應(yīng)和學(xué)習(xí)很多東西。我把在各個(gè)科室學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下:
1、訂個(gè)目標(biāo)
2、迅速適應(yīng)
醫(yī)院的學(xué)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)不同,剛剛實(shí)習(xí)的同學(xué)可能很深有體會,沒有課室,沒有教材,沒有作業(yè),沒有考試。我剛開始也暈了,感覺自己太多東西不會了,又有太多的活兒等著我們?nèi)プ隽耍瑢懖±、病程、貼化驗(yàn)單等瑣細(xì)的活兒。我認(rèn)為:邊干邊學(xué),干就是學(xué)。既然在臨床學(xué)習(xí)就是應(yīng)該是“實(shí)踐第一”,它意味著你要去干有關(guān)診斷、搶救、觀察、治療一切大大小小的事情,在科里絕大多數(shù)時(shí)間是在干活,而不是在看書,這就需要我們?nèi)ミm應(yīng)在臨床上的學(xué)習(xí)方式,并不是像有些同學(xué)說的一樣,在病房工作又忙又累,啥都學(xué)不到,其實(shí)這是方法不得當(dāng)。我的適應(yīng)方法是,看書結(jié)合臨床,上班看病,下班看書;比如來了一個(gè)類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎的患者,我會先把類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎這章看一遍,掌握其診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),然后再觀察類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎病人的情況,對照書本,書本-實(shí)踐-書本-再實(shí)踐。事先看書可以指導(dǎo)你的臨床實(shí)踐,事后看書可以對你的臨床實(shí)踐予以校正、補(bǔ)充和深化。對于我們這些初出校門的實(shí)習(xí)生,在學(xué)校里看書是為了學(xué)習(xí),而在臨床工作中看書則是為了實(shí)踐。
3、注重細(xì)節(jié)
在病房里工作,不但要記住病人的主要癥狀、體征和輔助檢查,而且要記住治療的具體方法和全部細(xì)節(jié):藥名、劑型、劑量、給藥途徑和給藥方法等等,這就需要我們注重細(xì)節(jié)。我們得經(jīng)常去查房,和患者交流,了解患者病情變化情況,了解患者的既往史、藥物過敏史等等。實(shí)習(xí)前,我買了本小本子,現(xiàn)在終于派上用場了,我把患者每天的情況、用藥后的反應(yīng)、檢查結(jié)果都記錄在案,有時(shí)間的時(shí)候就翻翻小本子,有時(shí)候真的會對你有所幫助。我科就收過這樣一個(gè)病人,該患者是以重疊綜合癥(類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎+硬皮病)收入我科的,入院之后有日查房問病史,患者有眼干、口干、吞咽干性食物困難的病史,馬上想到是不是合并“干燥綜合征”,追查腮腺活檢和上消化道鋇餐,很快就證實(shí)該患者確實(shí)合并“干燥綜合征”,這就要求我們實(shí)習(xí)生重視細(xì)節(jié)觀察和病史追蹤,從小的事情做起,給血壓高的患者量血壓,給糖尿病患者制定膳食方案,給有損傷的患者包扎換藥等等。
4、培養(yǎng)思維
在臨床工作,我覺得要培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐R床思維,思想?yún)R報(bào)專題這點(diǎn)也是我有所欠缺的,臨床思維是臨床醫(yī)生接觸病人后形成初步臨床診斷和制定合理治療方案的基本思維形式,是臨床醫(yī)生的基本功。要培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐R床思維,就要求實(shí)習(xí)醫(yī)生詳細(xì)正確的詢問病史和體格檢查,盡量掌握病人所有疾病的相關(guān)信息是進(jìn)行正確臨床思維的關(guān)鍵,盡管現(xiàn)在先進(jìn)檢查設(shè)備很多,但是輔助檢查只能取到輔助診斷,印證結(jié)果的作用,只有詳細(xì)的病史和可靠的體征才是對疾病推理性分析的客觀依據(jù)。此外,還要建立嚴(yán)密的邏輯思考,在實(shí)習(xí)的過程中,我們實(shí)習(xí)生要善于思考,勤于思辨,但切忌不科學(xué),不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹奥?lián)想”,應(yīng)對病人信息進(jìn)行選擇性編碼,結(jié)合病人主要表現(xiàn)及其相關(guān)的背景因素,將各個(gè)方面的“癥狀”整合起來思考,抓住問題的實(shí)質(zhì),有限度地尋找相關(guān)理論來解釋,而最終獲得正確的診斷和治療方案。
其實(shí)在三個(gè)科室實(shí)習(xí)的體會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述幾點(diǎn),由于時(shí)間倉促,沒有時(shí)間整理日記,故將自己印象深刻的幾點(diǎn)寫出來,感覺自己詞句混亂,改了又改,仍是覺得言不達(dá)意,希望對正在實(shí)習(xí)或以后實(shí)習(xí)的同學(xué)有些幫助吧
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇9
從20××年8月10號我開始在已經(jīng)20天了,在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識到了自己很多的不足感覺收益非淺,以下是我在實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
首先,我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次,我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。
再次,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺埥獭?/p>
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
最后,我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,但若沒有工作做時(shí)可能就會松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇10
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
綜合自己的總體計(jì)劃,去我決定選擇酒店實(shí)習(xí),并且經(jīng)過抽簽選到了一家五星級的酒店,那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店——明園新都大酒店()名字對于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請?jiān)诒拘W髁艘淮螆?bào)告,才了解到原來明園新都大酒店建于年,是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分:中餐部
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們?nèi)吮环殖闪藗(gè)組,分別在不同的部門,并且每天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?磥,我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是小時(shí)工作制,而且每天還得加班個(gè)小時(shí)左右(沒有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_機(jī)器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會議提供服務(wù)時(shí),卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個(gè)酒店的形象,這是酒店設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?
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