廣交會實習心得總結(jié)
廣交會實習是大家難得的實習機會，所以同學們要好好珍惜哦!以下是廣交會實習心得總結(jié)，歡迎閱覽!
廣交會實習心得總結(jié)1
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動,我覺得很高興。這次實習的地點是廣交會A區(qū)4.1H40,我參加的是第二期廣交會，它屬于是日用消費品類。我的實習時間是10月19日至10月27日,主要任務(wù)是為公司導購商品，也就是接待外國客戶的詢價，并清楚地向他們報價，然后在筆記本上做好記錄。
我們剛到公司的時候，確實心里有壓力，因為畢竟是第一次參加。首先，老板給我們進行了培訓，說明了一些在廣交會應注意的地方，還有如做好記錄以便向顧客報價等。23號正式開展之后，同事們都會在閉館返程回東莞后對當天的各種見聞津津樂道，也會對工作的閑散無聊或忙碌繁瑣聲聲抱怨，戲稱廣交會為“中國第一奪命展”，各種忙，各種閑，各種累，但漸漸的我開始適應了自己的崗位，新鮮感漸漸淡去，取而代之的一份“在其位，謀其政”的責任感。
在參加這屆廣交會上，有一點讓我感觸最深的，是相互學習的模式。在這屆廣交會上，讓我收獲得最多的并不是什么外語能力或推廣技巧，而是學會了友善待人的重要性和對事的冷靜沉著。微笑是最基本的禮貌，當你不管面對什么客人，最重要的是有有一顆熱忱的心來為他服務(wù)。我記得第二天上午的時候，有位俄羅斯客人走過來向我詢價了半天，而我只是老老實實回答，沒有什么表情，他卻向我說了句“You never smile?”令我當時大笑起來，他隨之也笑得更開懷。這是個很具幽默性的玩笑，當時真的覺得外國和我們不同之處太多了，應該向他學習的地方也太多了，特別是與人打交道的一些方法著為重要。
靈活做事也很重要。我們?nèi)潭际桥c不同國家的人交談，當然其中的一些誤解或是些小誤會是不可避免的，在必要的時候需要靈活處理事情，因為有很多外國人母語并不是英語，所以他們的口語并不是非常的標準，你有時需要通過手勢或是畫圖來解釋你所說的話，其實這并不丟臉，更重要的是了解他們所需要的商品，這才是關(guān)鍵，但是有一點，我認為外國人普遍的比中國人熱情，懂禮貌，可能這和一個國家的文化習俗有關(guān)系吧。
總之，這次廣交會之行讓我受益匪淺，感謝老師能給我這次機會為自己以后的人生路奠定基礎(chǔ)。
廣交會實習心得總結(jié)2
帶著“絲絲心動”的心情，我參與到了108屆中國進出口商品交易會即廣交會的實習中。我所實習的崗位是電子商務(wù)中心，屬于信息化部，同日語班的張仰穎搭檔。直到培訓開始前，我對這個崗位的了解都只限于通知文件上所寫“負責電子商務(wù)業(yè)務(wù)，以及網(wǎng)上廣交會的推廣”。我并沒有過多的去咨詢師兄姐們，一心想著讓它保持新鮮感和神秘感，希望親身體驗和感悟，而不受任何前人的觀念所左右。
在五天的培訓中，我對我們?nèi)A工外國語學院實習生的崗位都有了初步了解。大體上分三種崗位：一是網(wǎng)上廣交會，是所有信息化部成員的工作之重。其任務(wù)即面向所有參展商推廣網(wǎng)上廣交會這個服務(wù)平臺，吸引他們成為會員，從而促進B TO B的溝通渠道。二是信息咨詢點，提供信息咨詢服務(wù)，并收集買家信息，方便后臺服務(wù)人員進行貿(mào)易匹配，即傳說中的trade matching。三是電子商務(wù)中心，負責打印、傳真、上網(wǎng)等業(yè)務(wù)。這樣一初步地比較，一些同學的心理就有了落差，開始略有微詞。但在我看來，誠然我的崗位的工作不那么重要，工作內(nèi)容也比較枯燥，既不能做推廣銷售也很少接觸到外商鍛煉口語，但我認為收獲多少完全取決于你的態(tài)度，只要有學習進取的心態(tài)，任何客觀環(huán)境都無法阻止你前進。
正式開展之后，大家都會在午飯時對當天的各種見聞津津樂道，也會對工作的閑散無聊或忙碌繁瑣聲聲抱怨，戲稱廣交會為“中國第一奪命展”，各種忙，各種閑，各種累，但漸漸的大多數(shù)人都適應了各自的崗位，新鮮感漸漸淡去，取而代之的一份“在其位，謀其政”的責任感。我們?nèi)A工學生負責的A區(qū)的推廣業(yè)務(wù)成績遠不如中大負責的B區(qū)理想，這著實讓大家都感到不少壓力，尤其是網(wǎng)上廣交會崗位(東面玻璃房)的同學。
先說說我這個崗位吧。幾天下來，我對電商的所有業(yè)務(wù)都已了解得通透。我和仰穎負責的1.1電商中心平時業(yè)務(wù)很少，以至于我們有大把大把的時光要消磨，偶爾也會上網(wǎng)偷閑(噓!)，但我們并沒有因為這樣的安逸而覺得心安理得。仰穎會常常給東玻(東面玻璃房)幫忙，到展區(qū)攤位掃點去做推廣業(yè)務(wù)。他做得很用心也很出色，作為組長的我可不想當溫水里的青蛙，安逸致死呢!當有search臺的同學生病時我很自愿去換崗，希望能多多少少幫上點忙。當然這種換崗的機會還是很少的，多半時間我需要在每日客流量不足十人的情況下堅守著位于展區(qū)盲點的電商中心。這樣的閑散是煎熬的，還好我有個好搭檔，好好玩又有上進心，每天和我一起練習BEC口語，解解悶，也沒有虛度時光吖!這樣更讓我覺得沒什么可抱怨的。身邊抱怨這抱怨那的人多了，我就會自然成為那個安慰他們的人，喜歡即便在最深的黑暗中也仍然期待看到最亮的光明呵!說到底，還是那句話，你的態(tài)度決定一切。你沒有用認真的態(tài)度去對待實習，也無怪你一無所獲，空載而歸。
有一點讓我感觸最深的，是相互學習的模式。在這屆廣交會上，讓我收獲得最多的并不是什么外語能力或推廣技巧，畢竟我所真正接觸了解的崗位，也只限于享有“廣寒宮”美譽的電商中心，所以我的所學所得，可以說，多半不是通過自身的實踐得來的，而是極力消化吸收周圍同學的所學所得而來的。平日對同學的了解只限于課堂和課外生活，而在廣交會這個巨大的玻璃房里，我細心地發(fā)現(xiàn)身邊其實臥虎藏龍!在這里，大家有了共同的談資，各種思維的火花摩擦碰撞。在平日的奔波忙碌中，我會讓自己的思維小憩一下，將自己抽離出來，把周圍的人當成一個客體去審視。這樣滲透的審視總能讓我有所感悟。就拿我的`Partner仰穎來說吧，在此之前我對他知之甚少，但在兩期廣交會的合作中，他對事的冷靜沉著，對人的公正理智，對團隊的平衡協(xié)調(diào)，以及eloquence和interpersonal skills都給我留下了極為深刻的印象(嘖嘖，我可沒當面這么夸過他哩)。還有，同為電商“網(wǎng)吧主”的阿燁和彥龍，做推廣和trade matching卻也十分積極，因為表現(xiàn)突出而被調(diào)離“廣寒宮”，這讓我有點汗顏，因為我起初在意識層面上就把推廣和貿(mào)易匹配當成了別人的業(yè)務(wù)，這是責任心不夠的問題!當然我也看到了其他好些同學的成長與進步，在此就不細說了。每個人都能成為未來的閃亮之星，關(guān)鍵看你能否正確的定位自己。我從身邊同學的處事風格和辦事效率總漸漸了解到，其實重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中養(yǎng)成了怎么樣的良好的工作習慣。這個良好的工作習慣，指的是：認真，踏實的工作作風，以及是否學會了如何用最快的時間接受新的事物，發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，比別人更短時間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且處理好它們。具備了以上的要素，你就具備了被人信任的基礎(chǔ)，并且在日常的工作中逐漸表現(xiàn)出你的踏實，聰明，和細致的時候，越來越多的工作機會就會“投懷送抱”啦!這時，你準備好了嗎?
當我在廣交會審視別人的同時，也在審視自己，我終于認清我不是華麗高調(diào)的“應用型”人才，嚴謹務(wù)實的“學術(shù)型”更符合我的定位，這也堅定了我讀研的決心，但我也愿意去學習所有我排斥的東西，不會讓自己定死在一個模式中。
哪里有金錢利益，哪里就有矛盾沖突。實習期間插曲不斷，“驚喜”連連，事故和故事都在輪番上演。身在棋局就要甘做一顆棋子，無論是當局者還是看客，都沒法改變游戲規(guī)則。很多同學置疑trade matching表格的實際意義，鄙視網(wǎng)上廣交會的服務(wù)質(zhì)量而對上級委派的任務(wù)不大上心，我覺得這是我們這群初入職場的菜鳥們都會有的心理階段。因為這樣那樣的原因而與領(lǐng)導正面交鋒，到頭來被發(fā)難指責誠然會有些不忿，但是哦，在做任何業(yè)務(wù)之前有必要先自我洗腦一番，誰讓你上這個位呢?如果你不夠persuasive, 不能向上級有效表達你的意見，那么請你淡定定定定!圓通行事，以退為進，未嘗不是一種自我保護呢。
最后，感謝中國商務(wù)部，感謝廣東省人民政府，感謝廣交會，感謝學院，給我們提供了這樣的一次難得的實習機會。廣交會，on the plus side是開拓眼界增長見識的小社會，另一方面則是個巨型的sweatshop，你可以選擇主動融入，也可以選擇消極應付，一切成敗自在于心!
廣交會實習心得總結(jié)3
從 4月10日到現(xiàn)在，為期26天的廣交會實習即將結(jié)束。有辛酸有委屈，也有歡笑，也有滿足!
1. 工作篇
相比108屆廣交會實習做的現(xiàn)場貿(mào)易匹配，這次的崗位有了很大的變化，而且具有很大的挑戰(zhàn)性——學生負責人。
主要的工作是：
1)聯(lián)系學院和廣交會這邊的負責人。一方面要接收來自學院這邊的通知，比如跟張書記商量哪天開黨員生活會議、通知大家休展期間要交哪些作業(yè)、要參加哪些講座等等;最重要的是要收集同學們每天的實習日志，上交給學院工作郵箱。有時候碰到不自覺的同學，還要催上個三四次就會記得寫。
2)負責同學們的工作分配以及溝通、考勤，以及各方面資料的收集，如實習日志、考核表、優(yōu)秀實習生推薦名單等等。有時候遇上同學們有個身體不舒服或者什么實習筆試面試的話，就得安排同學頂崗，還得根據(jù)同學的性格、能力等才能很好的決定。其實最難做的就是考勤的問題。作為學校安排崗位的實習生，我承認我們對這一份工作的重視程度不夠，總是覺得不是自己的事情，所以有些人就沒有用盡全力去做好。有時候覺得大家遲到個幾分鐘的，也不是什么大事，所以就沒有計較。但是第三期的第一天遲到的情況實在是太離譜了，連我們主管也發(fā)火了。最終的結(jié)果是遲到的同學要寫1500字的檢討，還要學院蓋章。
3)統(tǒng)計和分配物資。具體來說就是將所有的物資都統(tǒng)計，然后安排各點消耗程度的不同進行適當?shù)姆峙�。一個比較重要的就是要注意有那些是“產(chǎn)品速遞”架上面可以排放的資料，因為有一些參展商不是我們的會員，但是他又需要一個宣傳的平臺，于是就自作主張的把他們的宣傳資料擺到我們的資料架上面。像是第一期的時候，資料中種類相對比較多，而且客流又很大，看著search的同學那么忙，就想著幫忙送吧，但是實在是太多了，送得自己也很辛苦。還好有彥龍和劉輝，他們也非常辛苦!
4)巡檢。所謂巡檢，就是每天都要到各個點去看看大家的工作進展如何。第一期的時候啊，客流實在是太大了，大家都忙到差點沒時間吃午餐。看到他們那么忙，有時候也會在那兒幫幫忙。最主要的是，要關(guān)注大家是否儀表整潔、工作認真、是否有積極推廣網(wǎng)上廣交會，等等。
2. 休閑篇
雖然每天的工作很疲憊，不過還是有很多小快樂的。
1)在每天枯燥毫無新意的一天中，最能放松的時候應該是中午吃飯的時候吧。這時候大家聚在我們小小的休息室里，將報紙披在電視機箱子上，將之當飯桌用，然后一人捧著一個飯盒，討論著今天午餐的飯菜好吃還是不好吃，討論著早上發(fā)生的開心的、不開心的、有趣的、或無語的事情······
2)A、B、C的友誼籃球賽。
這個籃球賽，應該算在我們平靜的日子里，投入一顆激起千層水花的小石子。上次去中大打籃球賽，不知道為什么，搞得大家都很不開心。這一次我們希望可以做一次東道主，真正給大家一次交流認識的機會。那時候跟其他兩個區(qū)的負責人一起商量的時候，大家都談得挺好的，也同樣第二期最后一天撤展，一起到我們學校打籃球賽的，然后在那個足球場上聊聊天，玩玩小游戲什么的，也希望忘掉上次的不愉快，可以進行更多的交流，無論是對于這次的實習還是對于以后的工作等等，都可以進行一些溝通。
不過因為客觀的原因——在學校的同學在西區(qū)籃球場訂室內(nèi)場的時候，我們想要的那個時間已經(jīng)被別人訂完了——那么剩下改時間或者改地點的問題了。商量了好久，終于達成一致：申請A區(qū)外面武警的那個籃球場，時間依然訂在第二期的最后一天。
其實都懂大家每天上班都已經(jīng)很累了，特別是我們學校又遠，難道有一天可以早點回去休息，大家當然不是很想留下來咯。不過那些男生們還是挺給力的，像是少敏啊，為這次活動的順利舉行出了很大的力!還有南校經(jīng)貿(mào)學院的師兄師弟們，為了華工的榮譽，也流了許多的汗水!再次感謝他們!
這一次雖然說我們學校來的同學不算很多，其實在比賽過程中還是出現(xiàn)了讓人不滿意的事情，但總體來說，和中大的同學感覺還是不錯的，他們還贈送了我們和經(jīng)貿(mào)學院明信片各一套。
3)董帥同學做好事。
廣交會第二期第二天�？土髁勘鹊谝黄谏倭�，我們search點的同學也可以偷空休息一下了。我們9.3search點的董帥同學也不例外。當他中午正在柜臺里休息的時候，他的搭檔突然急急的說，“你趕緊起來，來了個日本客商。”
這時候董帥頓時清醒了。他走過去一看，嚇了一跳!那位日本客商看起來臉色很差。他跑過去一問，原來是生病了。這時候董帥顧不得其他，急忙帶著他到我們二樓的醫(yī)療室�？墒轻t(yī)療室的醫(yī)生覺得那位客商比較嚴重，還是建議他們?nèi)チ酸t(yī)院。董帥這時是著急自己離開崗位太久，但是客商的身體健康更讓他擔憂，于是他還是決定帶那位客商上醫(yī)院去了。還好到最后沒什么大礙。
那位客商原來是跟朋友過來廣交會采購商品，剛才進館的時候約定分開看商品，然后在館門口等。但是后來那位朋友還是沒有出現(xiàn)。我們問過他之后，還是決定先送他去打的回他的賓館等他的朋友。
臨走時，那位外商于董帥同學合照，還連聲感謝。
3. 收獲篇
這次作為負責人，看到了許多之前不知道的事情，也在一些事情上，有了更深的感悟。作為一名大三的學生，也在思考自己的未來是何去何從�，F(xiàn)在已經(jīng)打定主意畢業(yè)出來工作，還有自己感興趣的方向是行政或者人力。這一次的機會，可謂是給自己一次很多的鍛煉!雖然是簡單的一次實習，但是在很多細節(jié)等方面，自己還是存在很多不足。
1)第一期的時候，資料很多，客流又大，那時候也還沒什么經(jīng)驗，不知道該怎么分配工作才比較合理�？粗蠹叶纪γΠ�，就覺得自己應該為他們做多一點什么。因為物資是由我統(tǒng)計的，所以我有空也就幫忙送送資料，因為雖然有三個負責人，但是劉輝負責電商了，彥龍一個人也很累的。但是，有些同學卻不知道我們在做什么，有時候真的很委屈，特別是最親近的人也會說你。
第一期的最后一天，我們主管給我們幾個負責人開了個小小的會議。她說的一句話我記得很清楚，她說你們過來實習，當負責人，我希望你們會有所收獲。我知道你們都很努力，但是應該好好定位自己，你們是當負責人的，不是來打雜的。隨時都要準備好一切，應該出現(xiàn)在最需要你們的地方!
她說的確實很對。作為一個leader——即使是一個小小的團隊——都要定位好自己，你要做的是統(tǒng)籌全局，而不是凡事親力親為!有些事情，應該分配給信任的人去負責去完成，這樣才是真正的懂得利用人才!
2)第二期的時候，我和彥龍商量說將同學們的崗位做一次調(diào)整，因為由第一期的情況看來，有些點非常忙，有些點卻很閑，為了公平起見，想給大家個調(diào)整。那時候吧，我們覺得有兩個search的同學也對做網(wǎng)推挺有熱情，也挺有能力，于是想把他們加到網(wǎng)推的團隊。但是如果這樣的話，那么就得有兩個人要去代替他們。我們一開始是先跟search的那兩位同學溝通過，后來即將宣布新的崗位分配的時候，才跟兩位網(wǎng)推的同學說。結(jié)果搞得網(wǎng)推的同學都很不開心。
其實這件事情，確實是我的做事方式不對。我們的出發(fā)點是好的，但是不適合的方式會很打擊同學的信心的。雋彥說的對，他們是一個團隊，雖然有些人做的事情并不是最重要的，但也是必不可少的!而且在這么幾天的配合中，他們已經(jīng)培養(yǎng)了一種默契，現(xiàn)在加進來的人，也不一定就比他們好，這是個很大的冒險。
3)還是要說說籃球賽的事。這個不止是我們B區(qū)的事情，也是看三個區(qū)負責人的溝通能力。有時候覺得自己有些立場不堅定，也不夠果斷。但是這一次的話，我覺得自己表現(xiàn)的還不錯。當初場地的事情一直定不下來，還麻煩在學校的同學幫忙定場地、改時間，麻煩至極。但是我們還是希望可以當一次東道主，給中大的同學留一個好印象。
其實，從我的角度來看，我應該要做的，是爭取我們自身的最大利益。如果不考慮C區(qū)經(jīng)貿(mào)學院的同學也參加我們的籃球賽，那么我不會感到一絲的抱歉，上次我們?nèi)サ闹写�，那么這次就應該來我們學校了嘛!
有時候也擔心那天來的人不多。但是細心想想，有些事大家都會考慮了、會有自己的主見，即使跟大家說當天總評可以加“10分”，那也只是個鼓勵措施，并不是強迫!總之這次友誼賽順利進行，我已滿足。
4)第三期的第一天，很多人都遲到了。雖然說有客觀的原因：天氣下雨、又恰逢五一假期，但是主觀因素也很重要。因為是開展第一天，就出現(xiàn)這種情況，我們的主管確實有理由生氣，結(jié)果遲到的同學每個人要寫1500字的檢討，還要交學院書記簽字。這嚴重打擊了大家的士氣，特別是網(wǎng)推的同學。
后來我和彥龍看到大家沒精打采，就商量著能不能去跟殷姐求求情，可不可以這次就算了，或者說不要寫那么多字。唐沐說，先讓她消消氣，先拉到一個會員再去跟她說。
后來我們學院李老師來了，我們就跟他說了這個事，然后他就去說，我去跟殷小姐說說情。后來他就跟我們說可以不用寫了。然后我就急忙通知大家說不用寫了。
晚上準備下班的時候，殷姐把我叫了進去，說她什么時候說大家不用寫了。我就把李老師說的跟她講了，還跟她講講情，說大家今天也沒有影響工作什么的，而且我們已經(jīng)通知下去了，這樣對大家的工作進行不好。但是殷姐是個有原則性的人，而且她說李老師從來沒有跟她明確說不用同學們寫檢討。后來她還是打電話給我們輔導員。
等到很晚的時候，輔導員打電話跟我講，還是讓大家寫一下，表一下態(tài)度，總算要給廣交會這邊一個交代。事至如此，我們連機會都沒有了!我只是感到很對不起大家!這種事情，無論誰都會不開心，說了不用寫最后還是要寫，誰受不了啊!
在這件事情中，其實我自己有很大的錯誤。
第一、我點名的時候就沒點仔細，也沒有具體問清楚。其實當初設(shè)立小組長，就是想讓他們幫忙考勤的，那一天，自己沒有充分發(fā)揮這點優(yōu)勢。
第二、不應該沒有跟上級確定信息就擅作主張通知大家說不用寫檢討。怎么說，一個組織的順利運行，領(lǐng)導人是很重要的，我們下面的人在大方向上只能執(zhí)行領(lǐng)導人的命令。自己的擅作主張，完全解決不了問題。
第三、沒有及時的對各位同學進行解釋、安撫。大家對于這次事情，確實很難接受，但是我只是以短信這種毫無感情的方式通知大家這樣那樣，大家如何服氣?!
第四、有些事情不應該依靠他人。遲到的事本來就是我們自己的事情，就應該讓我們自己去解決，為什么要讓別人去呢?為什么要懷疑自己的能力呢?雖然說做一個leader，很多事情不必親力親為，但是有些事情必須親力親為!!!
這一屆的廣交會即將結(jié)束。無論多少的苦和累，自己都已經(jīng)努力過!無論自己的成績?nèi)绾危灰兴斋@了，那就無憾了!
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