大學生實習心得及收獲

　　當我們備受啟迪時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編為大家整理的大學生實習心得及收獲，希望對大家有所幫助。

大學生實習心得及收獲1

　　醫(yī)藥行業(yè)在外人看來是一個很嚴謹的行業(yè)，關于人的生命安全，下面是小編為大家整理的醫(yī)藥公司實習心得

　　一、實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　二、我們x學院同學在學校的組織下到制藥有限公司進行為期5個月的實習，實習是對一個應屆大學畢業(yè)生來說非常重要的經歷，同學心里都清楚大家這次遠行不輕易，每個人的工作熱情都很高，也非常重視這次實習。

　　一、實習目的

　　1。1實習單位簡介保稅區(qū)合成制藥有限公司是醫(yī)藥集團股份有限公司下屬子公司，成立于1993年，占地面積4。3萬多平方米，一期工程枸櫞酸鉍鉀生產車間現已落成，500mt頭孢新車間，中試車間、中心化驗室等相繼落成，合成及麗達將成為合成原料藥生產及中試基地。

　　本公司以市場為依托，以高新技術為動力，以現代治理為手段，以創(chuàng)名牌、上規(guī)模為目標，以“超越自我，挑戰(zhàn)極限”的企業(yè)理念，迎接新經濟時代的到來。

　　1。2實習目的及意義

　�。�1）了解各部門日常工作，親自體驗，并； （2）提高溝通及人際關系處理能力；

　　（3）體驗上班族生活。豐富專業(yè)知識，積累工作經驗，為以后走上工作崗位打基礎；

　�。�4）找到自身不足之處，早日彌補，增強自己適應社會能力。

　　二、實習內容

　　2。1公司生產部門介紹（1）合成部生產一車間

　　2。2崗位實習內容

　�。�1）離心干燥和工作制度；了解離心干燥崗位標準操作規(guī)程，熟悉產品和半成品的質量標準；把握該崗位主要設備的性能和使用注重事項

　�。�2）熟悉車間布局和管線流向

　�。�3）根據“上部料式離心機標準離心操作規(guī)程”，對頭孢曲松鈉粗品及中間體7—act進行放料，離心，洗滌操作，把握離心機速度的控制和放料閥門的切換

　�。�4）把握設備的清潔保養(yǎng)技能（離心機雙錐，粉碎機，出料車，濾包等清潔保養(yǎng)）

　　（5）使用搖擺式顆粒機進行產品的粉碎操作（一）離心機工作原理：

　　三、實習結果

　　在為期幾個月的實習里，像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，和上班族一樣上班，天天8：00（20：00）在x集團集體宿舍門口等候公司專線車接送我們上下班，實習過程中我遵守公司的各項制度，做到了不睡崗，托崗，闖崗，不缺勤，沒發(fā)生過重大事故，虛心向有經驗的同事學習，認真的完成領導下達的工作任務，并把在大學里所學的專業(yè)知識運用到工作當中，下班休息之余擴充自己的專業(yè)知識，使自己在工作中更有競爭力，在實習過程中我順利的通過了司級，車間級，班級的層層考核，獲得了獨立上崗操作的'資格。

　　四、實習體會

　　實習是對一個應屆大學畢業(yè)生來說非常重要的經歷，實習是我們離接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。這次在合成制藥有限公司為期的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己，長了見識，開拓了視野，實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發(fā)現了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，自己所學知識的膚淺，專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多，使我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。

大學生實習心得及收獲2

　　一年的單位實習已經接近尾聲，在繁忙和充實的工作下才感悟到時間的寶貴。在這一年見習的時間里，不管是思想上、學習上還是工作上都在實踐中得到了鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。我從理論到實踐，圍繞著這個轉變，我始終保持良好的心態(tài)，漸漸的成長。

　　從實習開始就體會到有具備良好的業(yè)務素質，才可以很好的勝任本職工作。作為一名××工作上的新兵，我在局領導的正確領導、科室領導的悉心指導及同事們的幫助下，刻苦鉆研、認真學習，虛心向老同志請教。

　　得到辦公室主任的精心栽培，了解了機關工作的內容、性質及要求，初步接觸了一些機關公文方面的知識，我順利地完成了從一名大學畢業(yè)生到機關工作人員的角色轉變。參與了整理三樓長期檔案庫房及檔案轉架的工作。協(xié)助本科室完成接收檔案進庫工作，對編錯號的檔案進行了重新編號。

　　在工作過程中我還領悟出要掌握二個標準。所謂“和諧”是指協(xié)調、友愛、融洽、無矛盾沖突、無相互抵觸之意�！昂椭C機關”的基本內涵是：人與人之間和睦相處、部門與部門之間相互配合、人與單位之間相互依存、單位與外部環(huán)境融洽聯(lián)通，整個機關形成一個團結協(xié)作、氣順人和、運轉有序、公平公正的良好氛圍。以人為本，構建一種和諧的、融洽的、健康向上的人際關系是構建和諧機關的一個很重要的內容。這是評價一個機關是否和諧的首要標準。良好的工作秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境是衡量機關和諧的另一個重要標準。從軟件方面來說，“和諧”實質上意味著一種秩序。構建和諧機關，就要遵循機關運行規(guī)則，維護機關應有的秩序。維護秩序靠的是健全的規(guī)章制度和科學有效的機制來調節(jié)。

　　我做到堅持學習，樹立正確人生觀，我知道一個優(yōu)秀的.機關員不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結和提高自己的思想境界，認真、系統(tǒng)地學習，特別是學習政治理論起著極其重要的作用。只有通過努力學習文化，學習科學技術，才能具備建設社會主義的業(yè)務能力；只有通過學習政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備卓越的領導能力，做好創(chuàng)建和諧型機關要與創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型、效率型、節(jié)約型、服務型機關活動相結合。學習是創(chuàng)建和諧型機關的基礎。

大學生實習心得及收獲3

　　不見年年遼海上，文章何處哭秋風。吾不能變心以從俗兮，故將愁苦而終窮。

　　在實習過程中，我能夠感受到公司“的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸構成了良好的企業(yè)文化，公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。在我的意識中，我覺得一個好的品牌首先是有好的質量和信譽，其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌，就應把公司的整體形象給宣傳出去，讓這個品牌深入人心，不僅僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體，同時也要利用現代的網絡技術，我學到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現機會，可能我此刻還只是一個只會拿書本的書生，要所最深刻的事，當然就是跟蹤客戶了，以前認為只是去客戶那里單純的了解一下狀況就能夠了，但是卻沒有想象中那么簡單。例如有時候想了解一下客戶的打印量的狀況，客戶卻讓你自己搞，但是自己卻連按哪個鍵都不明白，那怎樣了解呢到最后，還是要客戶自己動手。我只能呆呆地站在那里，由于對業(yè)務的不精通。

　　相關的理論知識，還要了解實際操作。

　　透過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每一天都有很多的新的體會。

　　1、堅持

　　一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們必須要堅持。

　　2、勤打雜

　　我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們就應主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的理解你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。

　　3、多聽、多看、多想、多做、少說

　　我們到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做，最后在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也能夠完成相關的.工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

　　4、少埋怨

　　有的人會覺得公司那里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，我們就應少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題就應想辦法去解決而不是去埋怨。

　　5、虛心學習

　　在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也就應虛心的理解，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

　　6、錯不可怕，就怕一錯再錯

　　每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

　　通過這次實習，我收獲了許多課本上學不到的知識和經驗。在就業(yè)心態(tài)方面，我也有了很大的轉變。以前，我總是想找一份符合自己興趣愛好、與專業(yè)對口的工作。然而，我現在明白找到工作很難，而專業(yè)對口更加困難。初入社會后，我們才會接觸和學習到很多以前沒有接觸過的事物。因此，我意識到不能再像以前那樣等待更好的機會出現，而應該建立起先就業(yè)再選擇職業(yè)的就業(yè)觀念。我應當盡快擺脫對學校的依賴心態(tài)，學會在社會上獨立，并勇于參與社會競爭，敢于承受社會壓力，以便能夠在社會中迅速成長。相互之間并不認識，唱首歌懷念采薇。草枯了，鷹眼疾，雪停了，馬蹄輕。在敗軍之際被信任，在危難之間接受委派。國家興亡，每個人都有責任。我們都是天涯淪落人，相遇何必曾經相識。

大學生實習心得及收獲4

　　兩個月多月的實習工作結束了。在這兩個多月中，自己學到了很多，成長了很多，收獲了很多。所以自己很感謝這次實習，謝謝工作單位的指導老師和同事，也謝謝自己在剛開始很焦慮的時候沒有選擇放棄。

　　在這次實習過程中，我真的感覺到了自己專業(yè)技能的提高。以前在學校做的實踐活動只是零散的，不成體系。但是進入實習工作后，我意識到了自己有很多不足之處。在學校里，我只是做微信文章的推送，而現在我的工作涉及到整個新媒體運營。我需要編輯和排版微信文章，還要進行后臺數據收集和分析，并且還要懂一些營銷知識。對于剛剛開始工作的我來說，壓力很大。所以剛進入單位的那一周，我一直感到焦慮不安，不知道如何更好地完成工作。幸運的是，我的導師李宏宇老師幫助了我很多，從小事情開始教我，使我更快地適應了工作環(huán)境并調整了自己的心態(tài)。我的同事們也很照顧我，在日常工作中幫助我做很多事情，讓我這個剛進入單位的實習生沒有那么多的陌生感和緊張感。在他們的幫助下，我逐漸提高了自己的能力，并且逐漸改變了自己。

　　除了專業(yè)技能的提升之外，工作中我也學到了如何與他人相處。在學校里，我的社交圈子相對較小，人際關系相對簡單，所以并不需要太過考慮與人相處的問題。然而，當我進入職場后，我發(fā)現人際交往真的是一門大學問。在工作中，我認識到了人際關系對于一個人的職業(yè)發(fā)展是非常重要的。與同事、領導、客戶等各種關系的處理需要智慧和技巧。我學會了傾聽別人的意見和想法，尊重他人的觀點，有效地溝通和解決問題。我也學會了尊重他人的時間和空間，合理安排自己的工作和生活，避免給別人帶來麻煩或困擾。此外，我還學會了適應不同的工作環(huán)境和文化。每個公司都有自己獨特的價值觀和規(guī)范，我必須能夠融入其中，并遵守相應的規(guī)則和制度。我學會了與不同背景和經驗的人一起工作，學習借鑒他們的優(yōu)點，互相協(xié)作和支持�？偨Y起來，工作經歷讓我意識到為人處事的'重要性，并使我在這方面有了很大的提升。通過學會與他人相處，我不僅提高了自己的個人能力，也建立了更廣泛和深入的社交網絡，為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅實基礎。

　　自己首先明白的是，不管任何時候，真誠都是十分重要的。剛開始實習的時候，因為和周圍的人不熟悉，自己很緊張，也不知道要做什么工作，但同事們真誠的態(tài)度和幫助讓我的不安感消除了一大半。然后我自己明白了，自己的工作氛圍是真誠和諧的，所以不必緊張和不安，安心的做自己，把自己真實的想法和態(tài)度表現出來，這樣大家才會更多的接受你。另外，除了和同事相處，和領導相處也很重要。和領導更好的溝通和交流，能夠在各個方面獲得幫助。不管是自己的職業(yè)生涯還是個人技能的提高，同時也能夠擁有更多的好的機會。其實我也沒有很多的機會跟領導進行直接的溝通，但如果有機會的話，我會好好把握住機會去展示自己。

　　以上基本上就是我在這實習期間學到的寶貴經驗。通過這次實習，自己為以后的工作積累了一些經驗。在這次的實習工作中，我也更了解了新媒體運營工作的性質和特點。

　　總的來說，在實習期間，我經歷了許多辛苦，但這段經歷對我人生來說是非常重要的。通過這幾個月的實習，我收獲了很多并進行了深思。未來，我會更加努力工作，不斷提升和完善自己。

大學生實習心得及收獲5

　　如今，大多數大學生都積極參與外出實習的活動。一段為期30天的社會實踐已經完美結束，因此我將通過這篇社會實踐論文，詳細記錄和總結這段時間的工作情況，并把握住這次社會實踐中的感悟，珍藏著這30天里的點點滴滴……。

　　我很慶幸能在放寒假的當天跟學長、學姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作，后來轉成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我�？墒遣�沒想象的簡單。進到無塵室有一個小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點一點的來，總會很容易清干凈�！笔前�，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。

　　如果問一個大學生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么？我的回答就是工作中要先去掉“工作本身需要的就是一種嚴謹的態(tài)度。并不能作為工作中出現錯誤的借口“別認為犯錯是理所當然的”因為此時你是在做一件用時間計算金錢的事情，校園中的，隨意性，決不能帶有“就轉入外觀。我又有了一個師傅，這是一直到工作結束的師傅。她在外工作了好久，她常給我說。做什么工作都要有責任。在跟她相處的期間我還領悟到了：盡力并不等于全力“

　　但是考慮下去任何細節(jié)都很重要，每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯，很快便學會了。剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍。

　　常說：失敗是成功的催化劑，但我卻堅信反思是成功的源泉。有一次我遇到了一個屏幕故障，那是我從未見過的情況，我感到困惑不已。然而，在經過復審后，我被打回來了。那時，我的導師輕輕地批評了我，他說：“你不知道看屏幕要觀察整體外觀嗎？”我默不作聲，只是在心里牢記著導師的話。從那以后，我每次都會非常認真地觀察每個屏幕，即使我的速度慢下來了。我的導師告訴我，只要掌握了正確的方法，加快速度也不遲。我虛心地向導師學習，并且我的速度也得到了提升。在接下來的工作中，我的能力不斷提高，我的導師每天都很開心，因為我提高了速度，能夠減輕她的負擔。每天下班時，我都滿懷開心地離開工作崗位。

　　態(tài)度決定一切，在學校部門工作，會很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因為一個公司需要的是有生產力的員工。每天提醒自己無論是現在工作還是回到學校抑或是將來踏進社會，嚴謹的工作態(tài)度是必不可少的。

　　很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學校讀書；而已在社會的人都寧愿回學校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經驗。

　　這個寒假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多：

　　一、在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。

　　二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經驗沒關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

　　三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打寒假工時，總有種說不出的心情，總感覺會有些害怕。跟同學通電話說自己的心情，感覺總有種說不出的感覺。第一次去離家那么遠的地方，感覺自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會經驗等種。種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說，在社會中要學會厚臉皮，別人的.教導虛心接受，不要不當回事。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

　　四、在工作中不斷充實自己的知識十分重要。就像人體離開了血液，身體會逐漸虛弱一樣，如果我們缺乏知識，我們的頭腦也會變得枯竭。因此，我們應該不斷學習和積累知識，這樣才能保持頭腦的活躍和思維的靈活性。只有不斷豐富自己的知識儲備，我們才能在工作中取得更好的成績，并且為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。

　　有一句我非常喜歡的格言是：“成功的關鍵不在于你認識多少人，而在于多少人認識你�！蓖ㄟ^積極主動地結交他人，我們不僅要讓他們了解我們，還要從他們身上找到可以學習的地方，并體會他們智慧言辭中的每一個深意。

　　坦白講，在這么短的時間里，做寒假工可以學到很多東西。不僅僅是鍛煉了態(tài)度，也能提升心態(tài)，讓人變得更加坦蕩。我認為這已經是非常寶貴的收獲了。生活就像一種修行，只有親身體驗實踐，走過萬里路，才能真正感受到其中的意義和價值。

　　在回家的路上，我和學姐們一路聊天。她們擁有比我更豐富的社會經驗，從她們的言談中可以感受到她們的成熟。遇到問題時，我們不應該首先找借口，很多話在同年級的同學面前說還好，但在她們面前說就只會引起她們的嘲笑。學姐們告訴我了她們所經歷的人情世故，她們經常說等你也經歷過了就會理解，雖然我現在聽了可能還無法完全理解，但至少要記住，無論未來做任何事情都不要為自己找借口，要學會獨立解決問題，虛心向別人學習他們的優(yōu)點。做任何事情都要把它做好，并承擔起應該有的責任。

　　這次我去參加工廠實踐活動，我學到了許多新知識和技能。在這個寒假期間，我見識到了很多新事物，結識了許多新朋友，收獲了很多寶貴的經驗和啟示。在今后的工作和生活中，我將牢記這次實踐的體會，它是一筆非常寶貴的財富。我要為自己的未來負責，只要我不斷努力，我的未來一定會更加美好。明天會更好！

大學生實習心得及收獲6

　　經過在銀行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務。信用卡業(yè)務。貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入。統(tǒng)計和后來的前臺營銷。接待工作。實習內容

　　在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入。統(tǒng)計。制表。復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估。審核。錄入。復核。存檔。編制。打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員。大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業(yè)務。

　　經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網點進行前臺的.第三方存管業(yè)務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務。第三方存管是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律。法規(guī)的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務，我們要做好介紹和營銷工作。

　　在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹。答疑。填表。復印。裝訂。跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的親民實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態(tài)度要求自己服務大眾。

　　第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會該如何做好一個銀行人員。

　　實習收獲與體會

　　這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。

　　比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

　　因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的

　　很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多。成長很多。收獲很多。

大學生實習心得及收獲7

　�。ㄒ唬�實習收獲

　　1、服務意識的提高

　　高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識。

　　2、服務水平的提高

　　經過三個多月的酒店實習，我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解。作為一個人的綜合素質，禮貌在酒店行業(yè)中尤為重要，我們要敢于主動向人問好，并且在問好的過程中表現出真誠和熱情。具體來說，我們要做到三到：即口到、眼到、神到，這三者缺一不可。除了禮貌外，對客人的要求也是我們需要注意的。無論這些要求是否屬于我們職責范圍內，我們都應該盡力滿足客人的需求，并把一些不應由我們負責的事情轉達給相關人員。當客人提出一些不合理的要求時，我們也需要委婉地拒絕，并幫助他們尋找其他解決方法。當客人到達一個新的地方并入住酒店時，他們通常會急切地想要了解當地的文化、風俗和景點。作為酒店員工，我們應該對當地情況非常熟悉。酒店僅僅是一個建筑物，只有在地域的大背景下才能展現其厚重的底蘊和文化。對于來自外地的客人，他們來到這里一般是為了地方的景點或商務辦公，而不僅僅是為了住宿環(huán)境。因此，酒店需要具備一種功能，能夠以當地人的身份為客人提供盡可能多的便利，比如介紹當地的旅游資源或指導商務活動的路徑。這樣，酒店才能真正成為地方與外界溝通的窗口。此外，酒店還應該具備“解困文化”，即幫助客人解決問題的能力。金鑰匙文化就是一個典型的例子，它通過滿足客人的期望并提供意外的驚喜來完成看似不可能的任務。

　　三個月時間眨眼間過去，很快就結束了我們的實習歷程，回首竟有些留戀，經理的教誨指導，領班們溫和的微笑，那些和我們一起服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上。

　　實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

　　前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很多，經過八個月的實習，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學習和積累到的綜合知識，學習是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現自己的欠缺就要立即運用自己的學習力，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關系方面，進入社會。

　　這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的.利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的單純。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發(fā)現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時，不適應長時間的站立和工作作息時間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有認真思考過這些東西是怎么得來，現在當自己有了一份工作的時候，才發(fā)現得來不易。

　　通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

　�。ǘ�）問題與不足

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　最后不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說得清楚。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。

　　最后，感謝酒店的所有的同事和經理，謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多，感謝酒店讓我在實習中增長了見識，體驗了生活。我衷心希望酒店能夠越來越好。

大學生實習心得及收獲8

　　一、實習目的

　　初步認識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關識知，做到學以致用，把從學校學到的理論識知與實際工作中的實踐貫穿起來，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現實生活當中。主要是為了了解物流的工作流程，以便對畢業(yè)后極有可能接觸并以此為工作的物流業(yè)能有更深的了解。

　　二、實習要求

　　了解物流的特點，主要設備和作業(yè)流程，對其進行分析。并依據學習的理論提出自己的意見。

　　三、實習內容

　　我的工作主要是讓公司新研發(fā)的一個系統(tǒng)中的設備管控流程在全國一百多個分撥中推行使用并且固化這些工作流程來達到提高設備管理效率的目標。因此需要經常與這些分撥進行郵件以及電話溝通，讓其在新軟件中實施操作。經常會存在一些分撥沒有按時完成操作并拖慢整個流程的實施，這就需要我想辦法能讓他們認識到該工作的重要性以及不實施的后果。

　　四、實習心得

　　作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。

　　實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。兩個月的實習讓我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習，現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。

　　我始終相信是這次的實習給了我很多感悟，雖然繁忙，但收獲頗豐，甚至認為對自己以后的道路都有很深遠的影響，因為我在實習時學會了細心和堅持。在兩個月的實習期間，雖然相對于其他一起實習的同學來時很忙很辛苦，但是，在這繁忙的工作中，我也受到了很大的.啟發(fā)：

　　1。打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。

　　了解企業(yè)的整體運作機制，以及自己所負責的工作的運作流程能對自己處理問題帶來很大便利。

　　2。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。

　　即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。進一步提高自身綜合素質，才能適應當今社會對人才的需求。

　　3。學到了友善和溝通。

　　在工作當中只要友善待人并且與同事多交流溝通，一定能讓人有好印象，做起事情來自然事半功倍。

　　4。學到了拼搏、

　　人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。在21世紀的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會拼搏的人自然會被社會淘汰。

　　5。學會了忍耐。

　　我認為“忍耐”是學生步入社會的基本功。剛出來做事，誰都要受氣，要是不忍耐，就非常容易與人發(fā)生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就會形成緊張的人際關系，這樣一來，就會給自己的工作造成被動、壓力，嚴重的還會使自己根本無法開展工作。

　　看著那些同事忙忙碌碌地來來去去，堅定的態(tài)度是那么一點一滴鑄就起來的，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的。我從來沒有把現在的工作當作實習，我就是認定我是在工作，而不是來學習東西的。我是為工作而學習，學習是為了把工作做得更好！

大學生實習心得及收獲9

　　在短時間內，我深深地被我們項目的領導和同事們所感動。我們項目四分部是一個充滿活力和激情的團隊，領導非常關心見習生的生活和學習，而同事們也都是同齡人，對我們不懂的地方會耐心指導，這讓我很快適應了這個環(huán)境。盡管身處深山，但寂寥與孤獨都被這個溫馨的工作生活環(huán)境所抵消，我能夠全身心地投入到工作和學習中去。

　　對于我來說，剛剛從學校畢業(yè)，只是了解了一些書面上的知識。現在，我明白了自己以前所學的還遠遠不夠，對于現場的管理基本沒有任何的經驗，而對于圖紙的理解和認識也遠遠不夠，這些都需要我通過努力的學習去提高。另外，工程項目對于個人的.責任心要求非常高，因為我們的每一個決定都會對項目有所影響，這就要求我有一個認真細心的頭腦。尤其是在測量這一塊，更要非常精確，這些也是我要在這一年的見習期內所要認真學習和培養(yǎng)的。

大學生實習心得及收獲10

　　我的實習開始接近尾聲，在上一周的實習中，我開始大量的接觸班級管理工作，發(fā)現班主任不是我想象中那么容易，班主任每天的工作都很瑣碎，要管理班級的方方面面，如成績，衛(wèi)生，學校組織的各種活動，小到黑板報的設計，座位的調換，值日生的安排，每個早上要跟早讀，眼保健操時要去教室檢查，課間操要積極組織，中午要帶領學生吃飯。

　　上一周在參與班級管理工作的過程中，我也參與了學校組織的秋游活動，這次活動讓我更加體會到了做好班級管理的不易。上周學校將秋游安排在了周四，早上7：40的時候我和班主任老師就到了教室的門口，開始幫他們排隊，所以學生們都很興奮，一個個像小鳥一樣，旅程開始之后，我才發(fā)現原來坐車也沒有想象中的安逸，只有一個多小時的`車程，但是對于某些小學生來說，身體素質很差，所以中途有很多學生暈車，于是我和班主任老師，一會兒要去照顧這個暈車的孩子，一會兒又要去那個孩子身邊。

　　整個秋游過程中，而且在博物館跟游樂場中，生怕哪個孩子突然跑丟了，因為作為老師，我們要為學生負責，為我們的事業(yè)負責，秋游中雖然累，但是秋游拉近了我跟孩子的距離，也讓我更了解每一個孩子。為我更好的參與整個班級管理，打下了良好的基礎，也讓我自己更加喜歡我們68班的孩子們，懂得他們的需要，懂得他們的喜歡，了解他們的個性，在不斷的了解中，不斷的相處中。

　　每天的班級日常工作，給了我更多的動力與激情，也讓我每天的生活更加快樂與充實，我開始每一天都加深對班級管理工作的理解，班級的管理不像我想象的那么輕松，也不如我想象中那么光鮮亮麗，它總體來講，就是很多的瑣碎的事情貫穿在一起，但是最重要的是，我們在班級的日常工作中，要貫穿著我們的管理思想，賦予班級靈魂與活力，讓每一個學生都感受到班集體的偉大與活力，也感受到整個班級給我們每個人帶來的幸福與歡樂，更重要的是，要讓每個孩子都懂得，做為班級的一員，要樹立自己的班級責任感，要充分承擔自己的義務與責任，樹立孩子的光榮感與責任感。這么多天的實習，我每天都能學到在學校學不到的知識，看到在學�？床坏降慕逃�現象，每天都會自己思考，如果遇到這樣的學生，我會怎么做，怎么樣才能做一個好老師，做一個好班主任，我想，我要學的很多，所以，為自己加油，希望每一天我都能迅速成長。

大學生實習心得及收獲11

　　結束了這近一年的實習工作，使我貼近了社會，豐富了社會閱歷，使自身對社會有了初步的感性熟悉，并且學到了許多課本以外的知識，受益良多。

　　我是東茂廣場三樓巧手丫的一名導購員，我叫張禧。20xx年十月份，在機緣巧合之下我來到了巧手丫，初到時我對兒童手工完全不懂，經過明明姐和玲玲姐的親身教育讓我漸漸成為了一名合格的導購員。

　　也許與做服裝相比，兒童手工看起來是一件很容易的事，只想要與小伴侶相處就好了，最初我也是這樣認為，但在實際操作中我才發(fā)現并不是我想象中那么容易，最開頭需要了解貨品類型，庫存，擺放的位置，其次還想要了解每一樣手工的制作過程及在做手工時會發(fā)生的問題與留意事項。當然，顧客到來時與顧客的溝通也是非常重要的，微笑相迎，有耐心的詢問與介紹商品，顧客選好之后開單結賬，要有耐心的.引導小伴侶讓他發(fā)揮自己的想象力與制造力來獨立完成作品，而這個過程往往是我最喜歡的，每次看到小伴侶專心做手工完成后喜悅的表情都是對我工作的肯定。我很喜歡我現在的工作，也很感謝我的老板讓我有這個機會在這里工作，她教會我很多很多我在平時接觸不到的知識，使我受益匪淺。

大學生實習心得及收獲12

　　實習是大學生走向社會的作用非凡的一道檻，其中充滿著磨礪與再學習的機會，人民法院實習心得。若要成功的跨過去需不斷地反省并改進一些為人處世的措施。當然對于學法律的我來說，更得關注法律及其適用方面的瑣碎，不斷地從中獲得進步的經驗，為更好的規(guī)劃以后的人生打好基礎。這道檻對于大學生初步涉世也是非常重要的。實習給我留下的第一印象——認真對待每一個案件。

　　xx年年12月24號——到20xx年x月x號的實習是在新浦區(qū)人民法院進行的。平時我們都是在課堂上學習理論知識，了解社會實踐，但說到真正的去辦案，去運用法律知識，同學們都還沒什么經驗，所以本次實踐課——實習，成了同學們走進社會、了解社會的踏板。

　　回首在少年庭已經實習的10多天，我感覺自己成長了不少。曾經在學校對未來對實務工作中法律應用的困惑和迷茫，隨著這次實習的一點一滴的應用慢慢的就不見了。實習讓我從一個只看到理論上操作的學生走到了一個能自己動手的實習工作者。知道了該怎么受理案件，分析案情，從一開始只會簡單的整理卷宗到自己動手寫審理報告，從一開始參加旁聽到了自己參加庭審做筆錄，實習總結《人民法院實習心得》。每一次的進步每一次的深入都使自己的知識的更加完善。很感激這次的實習，盡管我仍會想回學校，但我已經習慣了這樣的生活，更重要的是它讓我深刻的`體會到自身的不足，讓我知道了掌握好牢固的法律知識，扎實的學到解決分析問題的技能，養(yǎng)成邏輯的推理思維在工作中是非常重要的。非常自然的一個轉變讓我對學習有了更明確的認識，對未來有了更積極進取的態(tài)度。所以感恩這些天的實習，能夠有這樣的收獲，我是快樂的。

　　在過去的這兩周實習過程中，讓我受益最多的就是－－整理卷宗材料。應該說，了解并熟悉掌握案件處理的整個過程，是實習的一個最重要的內容，而這個內容并不是僅僅只能通過親身經歷立案、庭審、結案等才能掌握的，親身經歷只是完成這一內容的一個途徑，而另一個重要途徑便是整理卷宗材料。卷宗作為案件結案之后的檔案整理，是對案件的進展流程的客觀全面反映，通過對案件處理過程的每一環(huán)節(jié)中的文書材料的處理，總結時間順序，我可以清楚明晰的了解并掌握一個案件的進展過程，并且通過自己的思考，理解，在頭腦中模擬一個案件的處理，以加深對其的掌握。我想，這就是為什么整理卷宗材料是每一個實習生最初的、必經的，也是做的最多的工作吧，這正是法院安排的苦心所在，是為了首先便讓實習生對一個案件，從起訴到受理，到審判，再到最后的判決，都有一個清楚的思維，從而以便于以后的實習以及工作。

　　來法院的初衷，是為了要手握法律的正義之劍，打擊犯罪，維護社會的安寧與穩(wěn)定。漸漸地，手上案件一個又一個后，我的心卻漸漸沉甸甸了：法律，究竟扮演一個什么角色呢？一些案件經過了法律，罪犯得到了應有的懲罰后，我沒有得到正義的滿足，卻是留下了滿心的惋惜。因為，在這兩個周中，我看了太多迷失的少年，聽了太多花季被折斷的聲音，見了太多不該發(fā)生的悲劇。未成年犯罪嫌疑人，在我所實習的這段時間，是我所接觸的案件的主角。我統(tǒng)計了一下，僅11月份，少年法庭就接了9個未成年案，涉案34人，批捕了32人，另2人被公安機關作了其他處罰。這絕對是個觸目驚心的數字。它向我們發(fā)出警示：對未成年人的法治教育，已刻不容緩了。

大學生實習心得及收獲13

　　我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)現學習和交流的重要性和必要性。發(fā)現一些實習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。

　　另一個方面，當一個人掌握更多的信息和技能時，他也能夠給予別人更多的幫助。通過幫助他人，我們也會得到別人的支持和幫助，進而擴大自己的人脈關系并獲得更多的信息資源。這樣形成了一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為，首先需要改變他的思想觀念。大部分情況下，你以何種心態(tài)對待他人，也會得到相應的回報。意識到不能再孤立地生活是非常重要的。如果一直獨自行事，不主動與他人交流，就會把自己局限在一個小小的空間中。過度擔心他人的看法會讓人難以接近。而保持開放的.態(tài)度則有助于個人更快、更好地成長。

　　這次實習，除了我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能夠進行基本操作外，我覺得在其他方面也有很大收獲。作為一直以來生活在單純的大學校園的我來說，這次的實習無疑成為我踏入社會前的一個重要平臺，為我今后進入社會奠定了基礎。

　　首先，我認為在學校和工作單位之間有一個很大的區(qū)別，那就是進入社會以后必須擁有強烈的責任心。在工作崗位上，我們需要擁有強烈的責任感，要對自己的工作負責，對自己辦理的業(yè)務也要負責。如果沒有完成當天應該完成的任務，那員工必須加班；如果不小心出現錯誤，也必須承擔糾正的責任。

　　其次，我認為工作后，每個人都需要遵守自己的職業(yè)道德，并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。正如人們常說的那樣，做一行就要懂一行的規(guī)矩。我從我的實習單位的同事身上深刻地感受到了這一點。舉例來說，有些業(yè)務辦理需要客戶的身份證件，即使客戶可能是我們認識的人，他們也會堅持要求對方出示證件。而當對方對此有所異議時，他們總是耐心地解釋為什么必須這樣做�，F在的銀行業(yè)已經類似于服務行業(yè)，因此，員工的工作態(tài)度尤為重要，我深切體會到了這一點。

　　最后，我認為在實際工作中，學歷并不是最重要的因素，更關鍵的是個人的業(yè)務能力和交際能力。無論從事什么工作，只要時間足夠長，任何人都可以掌握并做好。因此，在實際工作中，具備動手能力顯得尤為重要。

　　因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

　　很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

大學生實習心得及收獲14

　　能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓，培訓主要強調服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地進展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不行。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必必要留意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和氣、親切待人、專心負責、迅速合作、誠懇不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。

　　服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并留意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及留意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和氣，待人處事的態(tài)度須非常當心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。工作人員一定要做到專心負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現及了解同事們的困難，并馬上知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種樂觀參加、合作的精神有助于工作的.順利進行。

　　工作的同事之間一定要相互敬重，相互幫助遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就留意培育從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。

　　另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和氣，待人處事的態(tài)度須非常當心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

　　以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的諄諄教導，無論是在酒店的那個部門想要做到更強，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到。讓酒店越來越好，更上一層樓。

大學生實習心得及收獲15

　　實習的時間過得也真快，在這段時間里，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，實習讓我感覺受益匪淺。

　　首先對于實習的認識。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

　　對學生而言，實習為每位學生提供了更多嘗試不同工作、扮演不同社會角色的機會，通過逐步完成職業(yè)化角色的轉變，幫助他們發(fā)現自己真正的潛力和興趣。這為構建良好的職業(yè)基礎奠定了重要的基石，也豐富了個人的經歷，有助于優(yōu)化整個社會的人才配置。因此，實習是一段非常必要的過程，可以幫助我們更清晰地認識自己、明確自己的方向。

　　對于我們學生，我想學習的目的不在于通過結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，獲取在社會上生存的能力。換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

　　在我們從小學到大學的成長過程中，我們扮演的角色會隨著不同階段的變化而不同。從一開始的學生，我們有老師的指導，有作業(yè)和考試的壓力。然而，進入職場后，情況就完全不同了。我們需要自己主動去學習和實踐。盡管如此，只要我們有學習的意愿，學習的機會仍然很多。老員工們總是樂于分享自己的經驗，指導我們避免走彎路；而企業(yè)也提供各種培訓來提升自己。我們所要做的就是明辨哪些知識是我們需要了解的`，哪些是我們感興趣的。只有有了明確的方向，我們的人生之船才能順利地駛向成功的彼岸。

　　工作并不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

　　這次的實習，讓我體會到了其極重要的團隊精神，和一顆好學的心，還有自己的人生方向。

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