大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)集合(15篇)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
大二的第一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼即逝，為了這個(gè)寒假不再只是吃喝玩樂、無所事事，我在我們街道的動(dòng)感地帶營(yíng)業(yè)廳找了一份兼職，也就是本次寒假的社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容。
我在營(yíng)業(yè)廳的主要工作是流動(dòng)。具體的講，流動(dòng)的主要工作是迎接進(jìn)門的顧客，為等候的顧客提供報(bào)紙、宣傳單等的服務(wù)。解答顧客對(duì)業(yè)務(wù)的疑問，幫助解決可通過機(jī)器辦理的業(yè)務(wù)等。
工作的內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，但在工作中我還是遇到了一些問題。最常出現(xiàn)的問題是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的不熟悉造成的。當(dāng)顧客咨詢某項(xiàng)手機(jī)業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況、扣費(fèi)方式時(shí)，有時(shí)因?yàn)樽约捍_實(shí)也不清楚，從而只能尋求他人的幫助。有時(shí)也會(huì)遇到一些不太講理的顧客，這也是令人發(fā)愁的問題。所謂“顧客就是上帝”，就算是上帝有所過失，作為小小平民的你也不可對(duì)上帝有所不敬，因?yàn)樗麄冇写蟠蟮奈淦鳌对V。因此當(dāng)遇到此類顧客，就算挨批也只能沉默、沉默，再沉默了。除此之外，這項(xiàng)工作也是對(duì)交流、溝通能力的一大考驗(yàn)。來營(yíng)業(yè)廳的顧客并非都是能夠理解你工作的同志，而你的上司也并非總能夠明白這一點(diǎn)，所以受“夾板氣”不可避免。比如：營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理告訴你，務(wù)必保持營(yíng)業(yè)廳的秩序，讓所有等待的客人坐下休息，并且給他們業(yè)務(wù)的宣傳單頁(yè)或報(bào)紙打發(fā)時(shí)間。但是有的顧客并不喜歡坐下休息等待，有的人也不喜歡看東西。當(dāng)你很有禮貌地請(qǐng)他們坐下時(shí)，顧客并不需要這項(xiàng)服務(wù)，你就也只能作罷�？赡愕念I(lǐng)導(dǎo)卻會(huì)質(zhì)疑你的工作態(tài)度與工作能力，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
在工作中，我雖然遇到不少問題，但同時(shí)，也學(xué)到了很多，增長(zhǎng)了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)型行業(yè)都要求微笑服務(wù)。俗話說：伸手不打笑臉人�？芍^至理名言，在這次實(shí)踐中我也深有體會(huì)。微笑是溝通交流的前提與基礎(chǔ)。而在溝通中，特別是與陌生人的溝通，技巧很重要，既要條理清楚，也要簡(jiǎn)潔明了，因?yàn)闀r(shí)間對(duì)每個(gè)人來說都是相當(dāng)重要的，不論是顧客的亦或你的。當(dāng)然，公平的態(tài)度也是一項(xiàng)重要的準(zhǔn)則。進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的顧客既有開名車的有錢人，也有滿身塵土的農(nóng)民工。雖然他們的身份地位不同，但當(dāng)他們進(jìn)門時(shí)，得到的都應(yīng)該是一聲相同的“歡迎光臨，您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”看到的都應(yīng)該是一張相同的笑臉。除此之外，吃苦耐勞的精神是做任何事都必須具備的條件�！傲鲃�(dòng)”是站著工作的，一整天馬不停蹄的走來走去，特別是當(dāng)運(yùn)動(dòng)鞋換成了高跟鞋的時(shí)候，所以在這份工作中，得到的重要啟示是：吃得苦中苦，方為人上人。
雖然這份實(shí)習(xí)與我的專業(yè)沒有任何聯(lián)系，從中得到的報(bào)酬也并不豐厚，但是這樣的一次實(shí)習(xí)還是令人頗為受益。
不當(dāng)家不知柴米油鹽貴，不工作不知賺錢吃飯難。當(dāng)辛苦工作一天的工資說不定連上超市買一次零食都不夠時(shí)，讓我慚愧起平時(shí)花錢的大手大腳，讓我對(duì)父母更又升起一片感恩之心。
社會(huì)本來就是一個(gè)大煉爐，在象牙塔中的我們常常抱怨考試的壓力、生活的無趣、世道的不公，也許幼稚如我們必要經(jīng)過社會(huì)的磨練才能學(xué)會(huì)堅(jiān)韌與自強(qiáng)，必要經(jīng)歷生存的挫折才能免去青澀與彷徨。那么，學(xué)習(xí)的歷程注定是一場(chǎng)充滿荊棘，淚中帶笑的旅程。只有能夠勇敢地面對(duì)艱辛與困難的人，才能走得更好，走得更遠(yuǎn)。
這樣的一次實(shí)習(xí)對(duì)我今后的擇業(yè)、就業(yè)也有一定的幫助。身邊工作的不再是和你同齡的學(xué)生，而是走上社會(huì)多年，拼搏過的那些人，和他們?cè)谝黄�，可以學(xué)到很多在校園里書本上學(xué)不到的東西，經(jīng)由他們的指點(diǎn)，使我少走了很多彎路，也知曉了許多為人處世的道理。獲益良多。
最后，我由衷地感謝那些在我的實(shí)習(xí)過程中幫助過、指導(dǎo)過我的人們。有了你們的幫助，我才能更快更好地適應(yīng)社會(huì)，才能在不久的將來為社會(huì)作出自己的貢獻(xiàn)。
此次，我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期半月的社會(huì)實(shí)踐，感到受益匪淺。
通過此次實(shí)踐，我明白了社會(huì)實(shí)踐對(duì)引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會(huì)，接觸社會(huì)，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞，是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。它的足跡已遍布世界一百二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有13000多家餐廳，為人們提供了方便快捷的，高品質(zhì)的服務(wù)以及物有所值，安全美味的食品。它的發(fā)展為數(shù)千萬的人提供了廣闊的就業(yè)發(fā)展平臺(tái)。它的慈善機(jī)構(gòu)麥當(dāng)勞叔叔之家更是為數(shù)千萬困難兒童送去福音。
我為在麥當(dāng)勞的實(shí)踐感到驕傲。因?yàn)槲覍W(xué)到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用。
一，崗位實(shí)踐概況
我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀工作。有時(shí)在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐，或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)服務(wù)員的要求較高。因此，我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先，我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語(yǔ)調(diào)高喊：喜歡您來。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺(tái)，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務(wù)，這邊為您點(diǎn)餐。這是第二步曲。
接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點(diǎn)膳。此為第三步曲。其中，收銀時(shí)長(zhǎng)為十五秒，這十五秒內(nèi)，我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動(dòng)取餐。雖然，這樣的流程看似簡(jiǎn)單，但真正在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確地實(shí)施下來是需要一定技巧的。因?yàn)椋吘诡櫩蜎]有快速點(diǎn)餐的意識(shí)也不了解點(diǎn)餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時(shí)候，時(shí)刻為顧客作決定，以縮短點(diǎn)餐時(shí)長(zhǎng)，方便服務(wù)下一位顧客，從而提高餐廳營(yíng)運(yùn)效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長(zhǎng)時(shí)間的等待。
甜品站主要負(fù)責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點(diǎn)的獨(dú)立性使得速度沒有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時(shí)間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時(shí)我大多時(shí)候是一人負(fù)責(zé)甜品站點(diǎn)餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。 飲料位是柜臺(tái)的一個(gè)組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個(gè)電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因?yàn)轱嬃衔坏臅r(shí)間要求為一分鐘，若是超時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)紅單，提醒速度太慢，這時(shí)經(jīng)理就會(huì)給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺(tái)衛(wèi)生，避免造成顧客不好的印象。但是，當(dāng)顧客量較少時(shí)，我們也不能閑著，必須積極主動(dòng)地找事情做。例如隨手保潔，補(bǔ)全柜臺(tái)紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營(yíng)運(yùn)高峰時(shí)流程順暢，為下一輪高峰作好充分準(zhǔn)備。由此可見，麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時(shí)每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
二，崗位實(shí)踐結(jié)果
由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時(shí)左右的工作時(shí)長(zhǎng)，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對(duì)話，細(xì)心解釋同樣的問題，做著同樣的動(dòng)作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時(shí)面對(duì)顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時(shí)不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯(cuò)飲料或者超時(shí)，于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外，甜品站一人的營(yíng)運(yùn)也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個(gè)小時(shí)不停忙碌，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅(jiān)持下來了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚(yáng)，還有顧客們對(duì)我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
三，實(shí)踐的體會(huì)
1，忍耐 每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí)，我就感受到了社會(huì)真實(shí)的打擊與殘酷。我們這些平時(shí)在家嬌生慣養(yǎng)，在學(xué)校無憂無慮的大學(xué)生們似乎真的不懂得 人間疾苦 。很少接觸社會(huì)的我們都太脆弱，我們的自尊心太強(qiáng)，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實(shí)我想說，社會(huì)就是這樣真實(shí)，社會(huì)不會(huì)把你寵著，也不是每一個(gè)人都會(huì)顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時(shí)我們不應(yīng)該以強(qiáng)硬的態(tài)度反抗，畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的，畢竟不是每一個(gè)人都能那么無私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會(huì)。然后反思自己是否有錯(cuò)，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯(cuò)不在己，則以理服人，心平氣和地解釋。每當(dāng)我受挫，我就提醒自己不沖動(dòng)，退一步海闊天空，心里也就平和了許多。
2，和諧的人際關(guān)系 麥當(dāng)勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲。現(xiàn)在我強(qiáng)烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會(huì)工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要，一個(gè)人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
3，積極主動(dòng)地做事 繁忙的工作時(shí)常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時(shí)常告誡自己積極主動(dòng)地做事，堅(jiān)持下去。積極主動(dòng)地面對(duì)有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅(jiān)持下來了。所以，要相信時(shí)間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可以讓你所認(rèn)為的痛苦過得很快。
4，自制 不要將個(gè)人情緒帶到工作上來。于是，我深感一個(gè)成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負(fù)面情緒帶到工作中，那么必定導(dǎo)致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來快樂，快樂地工作你會(huì)有意想不到的收獲。
5，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力 我學(xué)會(huì)了不斷努力，適時(shí)虛心請(qǐng)教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛請(qǐng)教他人，可現(xiàn)在我明白自以為是不會(huì)進(jìn)步。同時(shí)，我也深感我們也必須在工作實(shí)踐中勤于鉆研，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，于是我也學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問題。并且不可不懂裝懂，否則運(yùn)用于實(shí)踐中發(fā)生錯(cuò)誤后果比較嚴(yán)重。
6，管理者的管理 麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說：要關(guān)心每一個(gè)為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個(gè)員工，管理方法因人而異，但關(guān)心都是前提。
7，賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊，這讓我體會(huì)到賺錢的不易。花錢容易賺錢難。今后，我會(huì)珍惜每一分每一角，體會(huì)父母的辛酸。
社會(huì)實(shí)踐讓我受益良多。今后一定好好學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，提高自己的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，完善自己的思想品德，做一個(gè)社會(huì)優(yōu)秀的人才。
放寒假四十多天，原本沒計(jì)劃去打工，因?yàn)樾履陼?huì)有很多事情做，但是同學(xué)幫我找到了一份不錯(cuò)的兼職，離我家又近，于是我開始了我為期一個(gè)月的兼職生活。
或許是從未接觸過的原因，又或許是缺少經(jīng)驗(yàn)。剛開始幾天，我簡(jiǎn)直是像只無頭蒼蠅一般，無從下手，分不清碼數(shù)，搞不懂貨場(chǎng)的擺放，就連疊衣服也疊得一塌糊涂，我感覺自己做不了多久，就會(huì)自動(dòng)的辭職。不過，幸運(yùn)的是我遇到了一群很友善的同事，他們幫助了我很多。教我怎樣與客人交談，怎樣適當(dāng)?shù)刭澝揽腿�，怎樣在這社會(huì)謀生。慢慢的我發(fā)現(xiàn)在這里，我能得到我想學(xué)到的東西。
雖然打工的.日子是辛苦的，但是我有著家人的鼓勵(lì)，同事的幫助，我覺得我是幸運(yùn)的。雖然現(xiàn)在才開始工作一個(gè)星期的時(shí)間，但是我已經(jīng)在同事們的幫助下掌握到了一些竅門。不再會(huì)像剛來的時(shí)候那樣，什么都不會(huì)了。我現(xiàn)在能夠一個(gè)人去接待顧客，為他們介紹，為他們找到所需要的商品。每完成一筆業(yè)務(wù)，看著他們帶著滿意的笑容離開的時(shí)候，我都會(huì)感覺非常的高興。并不是因?yàn)檫@和我的工資掛鉤，而是對(duì)自己的肯定�？隙ㄎ椰F(xiàn)在已經(jīng)慢慢的擁有了和顧客交流的能力，也具有了一定的銷售技巧了。我相信這對(duì)于還是學(xué)生的我來說，都是一件非常值得高興的事情。
時(shí)間在一天天的流逝當(dāng)中，還有三個(gè)星期我就要結(jié)束這個(gè)兼職的工作了。雖然這一周的時(shí)間很辛苦，但是我感到了前所未有的充實(shí);雖然很累，但是我學(xué)到了在學(xué)校永遠(yuǎn)都學(xué)不到的東西。雖然一個(gè)月的兼職時(shí)間很短暫，但是我知道，這足夠我享用一生的。
其實(shí)，也是經(jīng)歷了這一星期的打工生活我才發(fā)覺。大學(xué)生和其他的人沒有什么差別，只是比有些人多讀了幾年的書�？墒怯行┤藚s比大學(xué)生更加懂得謀生，懂得怎么適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。所以，作為現(xiàn)在的大學(xué)生來說，只有讓自己真真切切的感受過打工的生活，才知道生活的不易，才能夠更加珍惜自己現(xiàn)在的生活。并且能夠用實(shí)際的行動(dòng)來讓自己變得更強(qiáng)大，讓自己成為一個(gè)有智慧，還有能力的人才。這樣才能夠讓我們?cè)诋厴I(yè)之后，不會(huì)那么輕易的就被打工的生活給打敗了。
誠(chéng)然，我最開始想去兼職的原因是我想要自己賺錢買個(gè)新的手機(jī)，但是隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，再加上自己也漸漸地從兼職中體驗(yàn)到了許多不同于學(xué)校的東西，也讓我漸漸地對(duì)大學(xué)生兼職有了不同的看法，所以我換新相機(jī)的錢早就夠了新的手機(jī)也換了一段時(shí)間了，可是我還是在做著兼職。
作為一個(gè)大學(xué)生，其實(shí)我還是不缺錢的，家里面父母給的生活費(fèi)只要自己不隨便亂花，一個(gè)月過的還是比較殷實(shí)的，而我有不少那種花錢大手大腳的人，所以在大學(xué)里面的生活過的也還是可以的，只不過想要一下子用一大筆錢去買個(gè)手機(jī)的話話還是有些困難，除非問家里人要或者自己每個(gè)月省錢才行，但是因?yàn)樽约阂彩且粋�(gè)成年的人了，所以不好意思問家里要，攢錢的話等到時(shí)候錢夠了都可以換新相機(jī)了，因此我就決定去做兼職自己來攢換新相機(jī)的錢。剛開始的時(shí)候我不僅沒有從兼職的工作中賺到錢，花唄別人騙人四百塊錢去，因?yàn)橹昂罴僮龅墓ぷ饕词羌依锶私榻B的，要么是跟同學(xué)一起去做的，所以幾乎沒有我自己主動(dòng)去找工作，因此在剛開始的時(shí)候被一個(gè)中介給坑了四百，說是他們那邊有許多的工作過，但是要交四百的中介費(fèi)，我也相信了，就交了，后面冷靜下來了才反應(yīng)過來自己應(yīng)該是被坑了，那一天我辛辛苦苦扮了一天的娃娃只賺了九十塊錢，還交了四百塊錢出去……所以從中我也得到了自己兼職懂得第一個(gè)教訓(xùn)，那就是在外面兼職工作的時(shí)候一定要多一個(gè)心眼，多注意，不然一不小心就掉進(jìn)別人的坑了，畢竟他們是專門做這一行的，肯定有不少針對(duì)我們的手段。
后來，在一個(gè)同學(xué)的介紹下，我去了他所兼職的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校做助教，就是他們?cè)谂嘤?xùn)上課的時(shí)候，我們做一些監(jiān)督的工作，有什么問題我們幫助老師解答，然后在培訓(xùn)結(jié)束后，我們協(xié)助老師給學(xué)生改作業(yè)，并且跟學(xué)生家長(zhǎng)那邊做好對(duì)接，這種工作也算是輕松的，但是需要占用相當(dāng)多的時(shí)間，有時(shí)候下班回來了都是__，回到寢室還要給他們改作業(yè)，到了晚上室友都上床睡覺了，我才能開始洗漱。不過這種相對(duì)勞累的工作還是很能夠鍛煉人的。
大家都在享受大學(xué)里面沒有人管的休閑生活的時(shí)候，我已經(jīng)在忙碌與上學(xué)和兼職之中了，讓人掌握一定的時(shí)間規(guī)劃能力，既不耽誤學(xué)習(xí)還能夠去兼職，勞累的工作也能夠鍛煉我的吃苦精神，因此到了學(xué)習(xí)上的時(shí)候，因?yàn)橹拦ぷ鞯钠D辛，所以學(xué)習(xí)會(huì)更加的用功。我覺得最大的收獲還是屬于眼界的開闊，當(dāng)面對(duì)學(xué)校同一個(gè)安排的時(shí)候，我會(huì)發(fā)現(xiàn)自己看待問題的角度更加全面了，能夠想的更深了，就相當(dāng)于此刻的我去來帶初中老師讓我們背書一樣，初中的我肯定會(huì)抱怨，而大學(xué)時(shí)候的我會(huì)覺得老師的用意是好的。
所以，對(duì)于兼職，我在親身的參與中，我也會(huì)繼續(xù)工作下去，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)不僅僅是為了能夠有更好的經(jīng)濟(jì)自主性了吧，還是為了積攢更多的經(jīng)驗(yàn)!
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
一、了解客戶
在銷售這行工作就如同行軍打仗一樣，需要我們不斷的去老街客戶，我們和客戶交流就是希望彼此雙方能夠達(dá)成合作，因此在我們工作的時(shí)候我們要通過各種方法了解客戶，之后明白了客戶的需要我們才好知道這個(gè)客戶是否是我們的意向客戶，很多客戶在與我們溝通的時(shí)候非常有禮貌，對(duì)我們介紹的產(chǎn)品服務(wù)都非常感興趣的樣子，但是當(dāng)我們真正了解之后我們才發(fā)現(xiàn)并不是我們想象中的那樣，他們只是出于禮貌而已，但是本身并沒有這方面的需要，這樣就會(huì)浪費(fèi)我們大把時(shí)間卻又沒有取得任何成效，這只會(huì)讓我們工作變得困難不會(huì)獲得任何收獲，所以了解客戶時(shí)必須的，當(dāng)然了解客戶不只是了解她是否有合作的可能我們了解客戶也能夠幫助我們讓我們與客戶達(dá)成合作協(xié)議的，因此了解客戶非常重要，在行軍中我們知道知己知彼，才能夠做到百戰(zhàn)百勝，因?yàn)橹挥忻靼琢丝蛻舻奶搶?shí)，知道了客戶的性格愛好，的等信息，就讓我們可以找到切入點(diǎn)，從而達(dá)成合作的。
二、友善對(duì)待客戶
客戶是人，就會(huì)有感情也會(huì)感受到我們對(duì)待他們的態(tài)度，如果我們對(duì)待客戶非常的隨意就會(huì)讓客戶感到自己沒有得到應(yīng)有的尊重，會(huì)讓客戶產(chǎn)生反感，原本打算的合作也會(huì)因?yàn)檫@一步?jīng)]做好讓之前的一切努力都成為夢(mèng)幻泡影，轉(zhuǎn)頭成空。對(duì)待客戶好就會(huì)讓客戶感到你對(duì)他的真誠(chéng)，也會(huì)感到你對(duì)他的認(rèn)真，你是真心實(shí)意的在幫助客戶，客戶只知道以后也會(huì)非常的感激，也愿意接受你的好意，這樣就讓我們得到客戶的認(rèn)可，拉近彼此之間的距離，是的工作得到進(jìn)展，現(xiàn)在的銷售人員太多了讓客戶不受其煩，因此使得我們對(duì)策工作非常的不好進(jìn)行，工作受到了阻礙，產(chǎn)生了隔閡是的工作的成功率變低。通過情感溝通通過友善的對(duì)待客戶，讓客戶變成朋友，朋友之間談生意就沒有多大的距離了，使得工作更容易。
三、不斷的超越自己
銷售是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的地方，不前進(jìn)就后退，想要不被淘汰就只有不斷的學(xué)習(xí)不斷的進(jìn)步才行，只有進(jìn)步了才能夠獲得成功，只有努力了才有所收獲。我們銷售的手段銷售的方式都是時(shí)刻變化的，老的.工作方式，老套的工作套路只會(huì)讓客戶感到厭煩，非常討厭，只要不斷的更新，不斷的進(jìn)步，淘汰陳舊的方法技巧，從而更新新的知識(shí)，一步步的前進(jìn)一步步的努力不斷的創(chuàng)造不斷的進(jìn)步才是銷售的核心，只有學(xué)習(xí)嗎，進(jìn)步，超越自我，實(shí)現(xiàn)自我的蛻變，只有變得更強(qiáng)才能夠適應(yīng)這樣的工作環(huán)境。
經(jīng)過了這段時(shí)間的實(shí)習(xí)收獲非常大，明白了做為一個(gè)銷售人員應(yīng)該怎樣去做好自己的工作，在今后的工作里我會(huì)不斷的超越自己。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，在這個(gè)月的時(shí)間里，我經(jīng)歷了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換。教學(xué)理論一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐,模擬教學(xué)變?yōu)檎嬲鎸?duì)面的教學(xué),盡管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實(shí)習(xí)生活充滿未知、驚喜、快樂，當(dāng)然也少不了有挫折和困難。
實(shí)話實(shí)說這次頂崗實(shí)習(xí)給我的鍛煉是很大的，盡管說自己的專業(yè)是英語(yǔ)，但是畢竟沒有在很多學(xué)生每天經(jīng)常講課，所以自己的心情還是很緊張的。我永遠(yuǎn)忘不了第一次講課時(shí)的場(chǎng)景，記得怕我緊張，指導(dǎo)老師就坐后面聽我講課。記得第一節(jié)課的時(shí)候語(yǔ)速比較快，一節(jié)課的內(nèi)容我?guī)缀醢牍?jié)課就講完了。我只好帶著他們復(fù)習(xí)讀單詞，覺得一節(jié)課的時(shí)間真的很難熬啊！上完一節(jié)課真的覺得好像翻過一座大山一樣。課后指導(dǎo)老師也說我自己的缺點(diǎn)，自己也發(fā)覺自己下次講課應(yīng)該更加針對(duì)學(xué)生的互動(dòng)，不能自己干講。因?yàn)閷?duì)于教師這個(gè)行業(yè)來講，學(xué)生還是教學(xué)的主體，我們做任何事情都要把學(xué)生放在第一位。一定要學(xué)生明白了你教的，才算有意義。
開始的時(shí)候我是在初中，初中的孩子們很小教他們就像教幼兒園的學(xué)生，要上課的時(shí)候一直的強(qiáng)調(diào)記律。我記得我的指導(dǎo)老師，跟我說你上課的時(shí)候一定要記住一個(gè)事兒，就是紀(jì)律，哪怕你在黑板上寫字的`時(shí)候，也要時(shí)不時(shí)地回頭看一下，一定要保持紀(jì)律，只有保證了紀(jì)律，你的課才能正常進(jìn)行，你才能夠進(jìn)行你的知識(shí)的傳授。這是我上初中教初一的學(xué)生的一個(gè)感慨就是紀(jì)律。一定要保持住。才能夠進(jìn)行知識(shí)的傳授。
后來因?qū)W校的老師有變動(dòng)，我被調(diào)到了高中。說實(shí)話剛被調(diào)到高中的時(shí)候我的心情是有點(diǎn)無措的，因?yàn)槲抑栏咧杏⒄Z(yǔ)和初中英語(yǔ)的差別是很大的。一開始的我也是有些驚慌失措，好像回到了教初中第一節(jié)課的時(shí)候的，感覺自己很迷茫不知道應(yīng)該怎么教好。好在同辦公室老師幫助了我很多，讓我放輕松去講，也讓我真正的得到了一些心情上的釋放。后來我才發(fā)現(xiàn)不管是初中還是高中英語(yǔ)之間是有相通的地方的。
高一的學(xué)生我覺得跟初中學(xué)生最大的區(qū)別，就是他們的自主學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)。對(duì)于他們來講知識(shí)的傳授更加的重要，對(duì)于知識(shí)的系統(tǒng)性的講解逐個(gè)單詞逐個(gè)句子成為了高中英語(yǔ)教學(xué)的重要的知識(shí)點(diǎn)。相比較初中教學(xué)而言高中小學(xué)的難度更大，需要掌握的知識(shí)面也更廣，這更加鍛煉了我對(duì)于英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的積累和鍛煉。
對(duì)于我來說不管是教初中還是高中都是一個(gè)很好的體驗(yàn)，這段時(shí)間的經(jīng)歷是很寶貴的，我真的在這段時(shí)間里得到了進(jìn)步。所以說不管教初中還是教高中，我都是很開心很滿足的。盡管每天都要備課，但是我覺得我付出的辛苦是很值得的，我也是很開心的。當(dāng)看到學(xué)生們掌握知識(shí)后的模樣，我覺得自己的心也變的好有成就。
實(shí)習(xí)的時(shí)候不僅在學(xué)習(xí)方面，生活管理方面也有了很大的進(jìn)步。我自己慢慢的學(xué)會(huì)了做飯，雖然做得還不好吃也不會(huì)做幾個(gè)菜但是比之前讓我還是有了很大的進(jìn)步。包括在為人處事方面自己的進(jìn)步也是很大，說話有以前主動(dòng)積極了，講話也更大聲了。所以我覺得頂崗真的是一個(gè)正確的選擇，要感謝我的老師們的辛勤地指導(dǎo)，我也會(huì)盡我所能盡自己最大的能力把我要教的學(xué)生教好，讓他們掌握英語(yǔ)知識(shí)知識(shí)，熱愛英語(yǔ)，愛學(xué)習(xí)愛生活！
實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴和人生的真諦。讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了工作中應(yīng)該有仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要冷靜地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對(duì)自己所做的事情負(fù)責(zé)，不要輕易地去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個(gè)多月了，恍惚間也會(huì)想起來到公司面試的青澀，初初來到公司的懵懂無知，還有漸漸上手的工作。只是一個(gè)月我體會(huì)到了與在學(xué)校讀書完全不同的感受。
這一次的實(shí)習(xí)使我對(duì)自己的專業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)并沒有用武之地。雖然在學(xué)校的時(shí)候也有過實(shí)操，但是這和在公司上班又是不同的，學(xué)校更多的是老師發(fā)題目，進(jìn)行講解，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目就算沒有100%的完成度也是可以的，但是在單位是不行的`。這對(duì)我來說是一個(gè)重大的考驗(yàn)，在學(xué)校時(shí)的實(shí)操并不十分嚴(yán)謹(jǐn)，甚至是因?yàn)槎嗳撕献魍祽械臋C(jī)會(huì)多從而使我不會(huì)去深究其中的原理以及大局到底該如何布置。導(dǎo)致我學(xué)到的東西并不是很多，更多的是依賴他人去解決問題。
在這一次的實(shí)習(xí)中我懂得了什么時(shí)刻都是要靠自己，短暫的依靠別人最終得不到好的機(jī)會(huì)，更多的是成就了別人，而不是自己。
在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中我也學(xué)習(xí)到了很多，不僅僅是專業(yè)技能，更多的在工作中、學(xué)習(xí)中有更多的經(jīng)驗(yàn)。這一次的實(shí)習(xí)是一個(gè)從學(xué)校到社會(huì)的過渡階段，將學(xué)校的理論知識(shí)變成掌握在自己手中的專業(yè)能力。而我有許多心得體會(huì)：一是自主學(xué)習(xí)。雖然上了大學(xué)也是要自主學(xué)習(xí)，但是卻有上課的時(shí)候，有老師時(shí)�？梢匀枺�有作業(yè)、考試來檢查學(xué)習(xí)成果。但是在工作中不懂的問題只能暫時(shí)積在心里，等到同事或者師傅有空閑、休息的時(shí)間，才能去問，如果我們都不求甚解的話，按部就班的做事，是學(xué)不到什么有用的知識(shí)的。二是為人處世。在作為一名學(xué)生的時(shí)候，周圍的人只有老師、同學(xué)、家長(zhǎng)，人際關(guān)系較為簡(jiǎn)單。在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，我們不需要太過于斟酌要如何才能使自己說話方式不會(huì)得罪人，或者說一些行為上惹人的厭惡感，實(shí)在不行可以疏遠(yuǎn)，可以直白的表達(dá)自己的喜惡。但是在工作上，面對(duì)的上司、同事以及客戶。雖然周圍的人身份沒有變的復(fù)雜，但要考慮的東西卻更多了，不能光顧著自己。剛剛進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境，對(duì)自己未來工作的擔(dān)憂，是我更加感到壓力，在為人處世方面更多的問詢家長(zhǎng)。
通過這剛剛開始的一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也更加深刻的了解我自己。而不是充滿的濾鏡看待自己，認(rèn)識(shí)到自己的不足與缺點(diǎn)。在接下來的實(shí)習(xí)生活中，我會(huì)將心態(tài)轉(zhuǎn)變好，認(rèn)真工作，對(duì)自己做更高的要求。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通，語(yǔ)言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式，使我與別人對(duì)話時(shí)應(yīng)變不及，使談話時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng)，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會(huì)上立足。不需要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語(yǔ)中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的'工作伙伴。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會(huì)畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時(shí)也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會(huì)中最強(qiáng)而有力的武器。有人說，面對(duì)失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣;面對(duì)誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達(dá)觀;面對(duì)贊揚(yáng)和激勵(lì)，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量;面對(duì)煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會(huì)一笑而過。學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠(chéng)的微笑也會(huì)贏得他人對(duì)你的好感，化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會(huì)實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。
總結(jié)：再煩，也別忘微笑;再急，也要注意語(yǔ)氣;再苦，也別忘堅(jiān)持;再累，也要愛自己。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)，學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐是密不可分的。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了我認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
以鍛煉為本，學(xué)會(huì)健康;以修進(jìn)為本，學(xué)會(huì)求知;
以進(jìn)德為本，學(xué)會(huì)做人;以適應(yīng)為本，學(xué)會(huì)生存。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
今年暑假，我有幸成為在縣政府辦公室實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的'大學(xué)生之一，感受到了機(jī)關(guān)部門工作人員苦干實(shí)干齊心干的工作作風(fēng)，會(huì)干巧干用心干的工作態(tài)度。事無大小之分，我全身心投入工作，從復(fù)印、打印、接打電話、整理轉(zhuǎn)遞材料等小事做起，一步一個(gè)腳印，真正在能力方面得到鍛煉成長(zhǎng)。
非常感謝縣委縣政府為返鄉(xiāng)大學(xué)生提供的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，這讓我們豐富了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了學(xué)習(xí)視野，提升了工作能力。我將珍藏這份收獲，再次啟程，返校后要更加勤奮學(xué)習(xí)，多吃苦、多磨煉、多長(zhǎng)本事，用自己所學(xué)所長(zhǎng)為家鄉(xiāng)的發(fā)展集智聚力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
我們公司位于郊區(qū)，空氣清新，風(fēng)景不錯(cuò)，缺點(diǎn)是商店比較少，公司周圍也沒什么吃飯的地方。上班第一天主要是針對(duì)新員工的培訓(xùn)，畢竟如果對(duì)工作內(nèi)容不熟悉的話，會(huì)浪費(fèi)許多的精力。同事們大都不怎么認(rèn)識(shí)，但經(jīng)過培訓(xùn)老師的講課，帶動(dòng)了活躍的氛圍，這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來大多數(shù)新員工都是南方人，而且都習(xí)慣吃辣，仿佛我們找到了共同話題一般，很快就熟識(shí)起來。公司的前半個(gè)月都是培訓(xùn)期，主要是培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化的了解，語(yǔ)言表達(dá)能力和對(duì)營(yíng)銷的概念等，通過這次培訓(xùn)，我更好地理解了公司的理念，也有了一定的忠誠(chéng)度。
培訓(xùn)完以后就是分組，根據(jù)這段時(shí)間的表現(xiàn)分到不同的部門進(jìn)行工作，我所在的部門是銷售N部。這個(gè)部門幾乎都是實(shí)習(xí)的員工，類似的部門還有五個(gè)，主要是進(jìn)行電話銷售的工作，這個(gè)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)那些有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的員工比我們這些應(yīng)屆生更容易上手，像是第一次打電話的時(shí)候，我們還要照著話術(shù)念，給人的印象很生硬，而他們卻能信手拈來，甚至還有第一天就出單的，這讓我甚是羨慕。當(dāng)然，我也有著一定的優(yōu)勢(shì)，那就是結(jié)束一天的'工作以后，制作報(bào)表這方面，許多人竟然不會(huì)做文檔和表格，當(dāng)然，經(jīng)過互相的交流與時(shí)間的積累，我們也越來越團(tuán)結(jié)，學(xué)會(huì)的東西也越來越多。
在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)月，我已經(jīng)能夠很熟練地與客戶進(jìn)行交流了，我們部門的人也越來越少，這也算是一個(gè)遺憾吧，有的人選擇辭職，有的人畢業(yè)到了一線，然后還有許多培訓(xùn)完畢的新員工進(jìn)入了我們部門，漸漸地，我也混成了老員工。其實(shí)我還是很懷念那些和我一屆的實(shí)習(xí)員工的。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了揣摩客戶的心理，首先不要表明自己是銷售人員，這樣容易引起客戶的反感，要站在客戶的角度思考問題，分析客戶的現(xiàn)狀，拋出他們感興趣的話題，理解他們的困惑，最終慢慢將話題轉(zhuǎn)移到推銷的產(chǎn)品上，這個(gè)過程可能很艱辛，因?yàn)椴⒉皇敲總�(gè)客戶能夠陪人聊下去的，更多的是不信任，最重要的是打消他們對(duì)銷售人員是騙子的念頭。當(dāng)然，我在實(shí)習(xí)期間最大的收獲其實(shí)是歸納出了一套自己的話術(shù)，有了一套自己的思路，這還是其他部門的主管給我們上課的時(shí)候?qū)W會(huì)的，其中印象最深刻的就是做銷售的給銷售人員打電話，模仿對(duì)方的話術(shù)，這也是沒辦法的辦法，有的時(shí)候只能靠自己。
以上便是我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)，我學(xué)到了很多，也認(rèn)識(shí)了許多新朋友，往后我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)暴露了一些問題，那就是我的基礎(chǔ)不扎實(shí)，一些知識(shí)點(diǎn)沒掌握好，我一定要解決這個(gè)問題。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
我在20xx年以一個(gè)實(shí)習(xí)生的身份去看這個(gè)社會(huì)，我看到了遲遲找不到實(shí)習(xí)工作的那份苦惱；
我看到了因?yàn)楣ぷ魇д`被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的那份委屈；
我看到了一個(gè)同事們給予幫助時(shí)的那份溫暖；
我還看到了自己因?yàn)閷W(xué)習(xí)到了新東西，能力得到提升的那份開心……總得來說我的實(shí)習(xí)期算是被我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，在這個(gè)過程中我獲益無窮。
經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)我意識(shí)到，一個(gè)公司的強(qiáng)大不是在于公司內(nèi)的某個(gè)人工作能力有多強(qiáng)，而是公司內(nèi)的所有員工團(tuán)結(jié)一致，力往一處使，才能得到很好的結(jié)果，個(gè)人主義一定不能太強(qiáng)，一定要學(xué)會(huì)虛心的去聽取其他同事的意見，不要覺得自己的想法就絕對(duì)正確，毫無挑剔，很多事情都是當(dāng)局者迷旁觀者清，只有同事或者領(lǐng)導(dǎo)才能看到自己的不足之處，對(duì)待工作的責(zé)任心、上進(jìn)心也是十分重要的，這是作為一個(gè)員工的基本素質(zhì)。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，一定要有十分堅(jiān)決的思想覺悟，能夠吃苦耐勞，不要想干嘛就干嘛，在工作中遇到什么難題了，要主動(dòng)且態(tài)度誠(chéng)懇的向那些在這從事已久的同事們請(qǐng)教，不過在這之前要自己先運(yùn)用自己在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嘗試解決一下，不要老是去麻煩別人，要是其實(shí)是很簡(jiǎn)單的，也去找別人，只會(huì)讓人覺得你這個(gè)人不愛動(dòng)腦子，或者是故意找事。并且這樣的你永遠(yuǎn)在工作中沒辦法得到成長(zhǎng)。要做到無條件的服從領(lǐng)導(dǎo)的命令，一個(gè)公司最好只有一個(gè)聲音，一位決策者，否則一旦發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，吃虧的只有員工們，所學(xué)我所在的這家公司只有一個(gè)老板。
我在公司的實(shí)習(xí)崗位是技術(shù)部的軟件測(cè)試員，主要就是負(fù)責(zé)測(cè)試公司開發(fā)的項(xiàng)目軟件，對(duì)可能發(fā)生的問題以及bug進(jìn)行分析記錄再加評(píng)估這個(gè)軟件的實(shí)用性有多少，并按照自己的觀點(diǎn)，說出這個(gè)軟件還有什么地方是需要改進(jìn)的'，我現(xiàn)在基本都是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)叫我干什么就干什么，絕對(duì)服從，沒有二話，這也是為了讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我心存好感，多教我點(diǎn)東西，在這里我可不需要交什么學(xué)費(fèi)，而且還是在這方面工作了數(shù)年的老前輩教我東西，求之不得！的確工作了才知道，原來軟件測(cè)試并沒有我相信中的那么簡(jiǎn)單，我不僅寫出來的改進(jìn)方案要經(jīng)過開發(fā)者的同意，還得經(jīng)過項(xiàng)目總監(jiān)的同意，并不能只考慮自己的想法，要學(xué)會(huì)做人。
在職場(chǎng)上還有太多我要學(xué)的東西了，不止是對(duì)工作能力的提升。我還得學(xué)會(huì)怎么跟同事交流溝通、怎么去處理自己受到的委屈、怎么去擺正自己的心態(tài)等等這些都是職場(chǎng)上的一門學(xué)問，都值得我花時(shí)間花精力去學(xué)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
從對(duì)各項(xiàng)工種的一無所知到作出一件成品，兩周的時(shí)間里，雖然不多，卻使我感受良多，體會(huì)頗深：
1. 體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)。
金工實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐基礎(chǔ)課，是機(jī)械類各專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)工程材料及機(jī)械制造基礎(chǔ)等課程必不可少的先修課，是非機(jī)類有關(guān)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力有很大的意義，而且可以使我們了解傳統(tǒng)的機(jī)械制造工藝和現(xiàn)代機(jī)械制造技術(shù)。
我國(guó)現(xiàn)行的教育體制，使得通過高考而進(jìn)入大學(xué)的大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力比較薄弱。因此，處于學(xué)校和社會(huì)過渡階段的大學(xué)就承擔(dān)了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的任務(wù)。金工實(shí)習(xí)就是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。通過這種體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)，讓同學(xué)們真正的接觸到那些工業(yè)上常用的機(jī)械設(shè)備，給了我們一個(gè)更好的貼近以后工作的機(jī)會(huì)，這些體驗(yàn)都是書本上無法給我們的。
2. 發(fā)展之美。
兩周的實(shí)習(xí)，雖然也有像鉗工那樣的完全手工的工作，而且也還有像車工和刨工那樣的半自動(dòng)機(jī)械，但是最后更多的是數(shù)控車床和數(shù)控銑車這樣的全自動(dòng)裝置了，經(jīng)歷了兩周的`金工實(shí)習(xí)，竟然像經(jīng)歷了一場(chǎng)機(jī)械的進(jìn)化和發(fā)展。最后看著那些細(xì)密的儀器時(shí)，我甚至都要感動(dòng)了。
的確，發(fā)展是人類社會(huì)永恒不變的話題，發(fā)展永遠(yuǎn)是美的。美在于它的變化，在于它的創(chuàng)新，在于它的進(jìn)步。也許我們看不起那些破爛的車床，但比起幾千年前人們的結(jié)繩記事，鉆木起火，這是多么大的發(fā)展啊，需要經(jīng)過多少代人的不懈努力啊!而對(duì)于我們自己來說，在學(xué)校的學(xué)習(xí)又何嘗不是在發(fā)展自己呢!
3. 體力勞動(dòng)的充實(shí)
或許是在教室里坐多了，開始這樣的體力勞動(dòng)還真是讓我沒有辦法習(xí)慣，仿佛一下回到石器時(shí)代般的不知所措，但是開始以后卻漸漸的愛上了這樣的感覺。
身體很快就適應(yīng)了這樣的生活，畢竟我們都很年輕，雖然嬌生慣養(yǎng)，卻也不是一無是處吧，何況人的適應(yīng)潛力可是很巨大的哦……而精神上也開始放松，也許體力勞動(dòng)也并不是想象中的那么壞。
看慣了眼前的白色墻壁和白紙，當(dāng)面對(duì)這些閃爍著金屬光芒的各種物件來還真是挺震撼的……努力的記住操作方法，然后用體力來面對(duì)工作中的一切，還真是一種未曾有過的嶄新體驗(yàn)——而且，感覺也不壞。
體力勞動(dòng)最大的好處在于你不再有時(shí)間考慮什么過于深刻或者空虛的東西，世界在你的手中慢慢變得單純，空氣中的味道久之就變成了身上的味道——習(xí)慣之后你便開始安然自得，大千世界的紛繁紊亂慢慢的開始化整為零，漸漸的就只剩下你眼睛里所看到的那些零件和構(gòu)造，很簡(jiǎn)單很完美的幾何形狀，純粹得無比耀眼和艷麗。
當(dāng)然，在這樣的勞動(dòng)中也很容易展開話題——畢竟我們都是同齡人，即使平時(shí)的交情僅僅限于課堂上的見面以及路過時(shí)的問好點(diǎn)頭，可是在這樣的場(chǎng)合下卻很快可以開始純粹的交流?——發(fā)自肺腑也來源心靈，沒有顧忌沒有陰影，當(dāng)然也更不用防備什么，幾個(gè)小組一個(gè)大組，十來個(gè)人在只是幾天的時(shí)間便可以成為最好的傾訴對(duì)象，在勞動(dòng)中的團(tuán)結(jié)和幫助遠(yuǎn)比平時(shí)的更為熱情和真誠(chéng)。
這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比它帶來的勞累重要，而且令人欣慰。
4. 安全第一
安全無論在工業(yè)生產(chǎn)還是我們實(shí)習(xí)中，都是放在第一位的。我們實(shí)習(xí)的每一個(gè)工種都是非常危險(xiǎn)的，而且是經(jīng)常出事故的。但正如老師說的，只要按照正確的方法，掌握要領(lǐng)，是不會(huì)發(fā)生事故的，規(guī)范的操作，是安全的重要保證!
5. 總而言之
從最初的抗拒和困擾到后來的樂在其中，我不得不承認(rèn)這是一次快樂的旅行，放松的不僅僅是神經(jīng)，或許還有更深處疲憊的心靈。
或許作為一個(gè)還未踏入社會(huì)的學(xué)生，的確應(yīng)該有這樣一門值得好好體驗(yàn)的實(shí)踐課程——學(xué)會(huì)工作，學(xué)會(huì)欣賞，以及，學(xué)會(huì)真實(shí)的生活。
兩周時(shí)間或許短暫，但也足夠漫長(zhǎng)——至少我在兩周里學(xué)習(xí)到了一些分外的體驗(yàn)，而且，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)10
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的昆蟲實(shí)習(xí)已經(jīng)快要結(jié)束了。一切盡在恍惚間，總就得都是空空如也，就好像根本沒有發(fā)生過�？傆X得會(huì)有一番體驗(yàn)，總覺得會(huì)有諸多的快樂，但是匆忙間只覺得事事匆忙，真是有些傷感。
不過，有位哲人曾說過：揭開一切看本質(zhì)，這樣才不會(huì)被表相所迷惑。細(xì)細(xì)想來，在這短短的幾天里雖然比較累，但是不得不說我們的辛苦是值得的、沒有白費(fèi)，這最起碼沒有讓我們?cè)诳荚囃暌院筮^度的放縱自己，沒有讓我們?cè)偎缮⒌拇髮W(xué)生活中沉淪;在這短短的幾天里雖然工作比較單調(diào)、無味，但是不得不說我們從中獲得了很多的知識(shí)，每次都會(huì)有新的知識(shí)等待填充;在這短短的幾天里雖然外出天氣很熱，但是不得不說在外出時(shí)我們不僅得到許多課堂上得不到的`知識(shí)，而且在農(nóng)場(chǎng)和山間我們也進(jìn)一步親近了大自然，放松了我們久久壓抑的心靈�？偟膩硭�，這次的實(shí)習(xí)還是很貼近我們的生活的。在外出實(shí)習(xí)期間，無論是行進(jìn)在森林公園，還是游戲在毛莊農(nóng)場(chǎng)，或是嬉戲在浮戲山間。這些都讓我們這些長(zhǎng)期呆在鋼筋混凝土中的人在身體和心靈上得到了一次前所未有的放松。而且，也在捕捉或觀察那些昆蟲的時(shí)候?qū)W到了許多知識(shí)。比如：不同的蝶類總是會(huì)在不同的時(shí)間段出現(xiàn)，可以根據(jù)它們出現(xiàn)的時(shí)間不同來對(duì)它們進(jìn)行初步判斷，同時(shí)也可以了解到一些它們的生活習(xí)性等等。不僅如此，昆蟲身上有許多值得我們學(xué)習(xí)和效仿的精神品質(zhì)和習(xí)性。比如：蜜蜂告訴我們要團(tuán)結(jié)，要勤勞，要早睡早起;蒼蠅告訴我們不要抱怨你周圍的環(huán)境，試著去融入它，一切都會(huì)好起來的……
在實(shí)驗(yàn)室期間，我們對(duì)捕捉回來的昆蟲進(jìn)行了進(jìn)一步的確認(rèn)和研究，在查找的過程中我們遇到了許多難題，也解決了許多難題。這是我們最值得慶幸的。同時(shí)我們也學(xué)習(xí)到一些操作方法。比如，鱗翅目昆蟲翅標(biāo)本的制作，小體昆蟲標(biāo)本的制作等。而且還學(xué)到了一些關(guān)于畫圖方面的方法、技巧和注意事項(xiàng)。這些都是我們的視野和知識(shí)得到了進(jìn)一步的拓寬。
感謝翟老師在整個(gè)實(shí)習(xí)期間的盡心指導(dǎo)和貼切關(guān)心。這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了，好多東西，不僅僅是知識(shí)，還有對(duì)人對(duì)事態(tài)度。再次感謝翟老師的盡心指導(dǎo)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)11
我們經(jīng)歷了這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，不是只為了將書本上的理論知識(shí)搬運(yùn)到自己的腦子里，更加重要的是，要知道如何來使用這些理論知識(shí)，將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中的問題中去，才能真正地實(shí)習(xí)理論知識(shí)的價(jià)值。同樣，要想知道自己的理論知識(shí)掌握的是否牢固和全面，就得通過實(shí)踐來驗(yàn)證。大學(xué)實(shí)習(xí)是最好不過的驗(yàn)證時(shí)期和方法，通過實(shí)習(xí)讓自己清楚哪些方面是自己后期需要加強(qiáng)彌補(bǔ)的，也讓自己在實(shí)習(xí)中得到了多方面很大程度上的鍛煉。
這次在暑假實(shí)習(xí)的'一個(gè)多月里，首先能感受到的極大的不同之處，就是學(xué)校和工作單位之間的差距。第一個(gè)就是自己身的責(zé)任感，這份責(zé)任感是突如其來的，是我站上這個(gè)崗位后自然而然賦予的，對(duì)自己的崗位，對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)，對(duì)自己服務(wù)的客戶，都需要保持著一顆責(zé)任心。
在工作期間，如果有在當(dāng)天沒有完成自己的工作任務(wù)，身為公司的職員，就有一個(gè)意識(shí)必須的加班完成當(dāng)天的工作。就慢慢的讓我在工作中學(xué)會(huì)了嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)心，讓我對(duì)待自己要處理的事物都能有一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的意識(shí)。這是一個(gè)難能可貴的改變和收獲。
這份實(shí)習(xí)的工作，讓我更加的確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)是什么，個(gè)人的專業(yè)知識(shí)都是工作中最大的一個(gè)障礙，如果專業(yè)知識(shí)掌握的不全面系統(tǒng)，在工作中就會(huì)有很多自己解決不了的問題，也會(huì)涉及到自己沒有接觸到過的問題。交際溝通也是工作中不可少的一個(gè)部分，如果在工作中不善言語(yǔ)，不會(huì)與他人打交道，這也會(huì)是自己工作中的一大損失。所以在這次的實(shí)習(xí)工作中，我很幸運(yùn)地遇到了一群可愛友好的同事，是他們讓我能夠打開自己，讓我知道其實(shí)與別人相處一點(diǎn)都不難，只要自己能夠?qū)⒆约悍砰_，不拘束自己。公司的同事，給我的是在工作上和生活上的幫助，我很感謝他們每一個(gè)人。
這次的實(shí)習(xí)，讓我能有在自己的專業(yè)領(lǐng)域上收獲到很多，也讓我學(xué)習(xí)到了很多在設(shè)計(jì)上處理細(xì)節(jié)的一些技巧，讓我個(gè)人的工作能力和業(yè)務(wù)能力都有很大的提升，促進(jìn)了我各方面發(fā)展，因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)中學(xué)到的不僅有專業(yè)的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，還有對(duì)我工作上有了很大的幫助。
我自己處事的動(dòng)手能力增強(qiáng)了，我現(xiàn)在有了今后的目標(biāo)，更有信心，在今后能在職業(yè)生涯的路上走得更好。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)12
從高效課堂上來講，小組學(xué)習(xí)是高效課堂上最基本的學(xué)習(xí)形式，
最基本的學(xué)習(xí)單元。學(xué)生的自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式通常通過學(xué)習(xí)小組來組織完成，課堂教學(xué)雙邊活動(dòng)的開展也是主要通過小組學(xué)習(xí)來開展，小組合作學(xué)習(xí)不僅可以使師生之間、學(xué)生之間更有效地進(jìn)行語(yǔ)言交際；而且還可以培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)而促使學(xué)生形成良好的心理品質(zhì)。小組學(xué)習(xí)讓學(xué)生由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，把個(gè)人自學(xué)、小組交流、全班討論、教師指點(diǎn)等有機(jī)地結(jié)合起來。特別是在分組討論中，發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，組內(nèi)成員相互合作，小組之間合作、競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情，挖掘了個(gè)體學(xué)習(xí)潛能，增大了信息量，使學(xué)生在互補(bǔ)促進(jìn)中共同提高。所以小組學(xué)習(xí)在高效課堂實(shí)施中顯得尤為重要。因此我們一定要把小組建設(shè)好，我認(rèn)為它是決定高效課堂實(shí)施成敗的關(guān)鍵。
學(xué)習(xí)小組的劃分
1、小組劃分的原則
本著“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)”的基本原則對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)小組劃分。
2、小組劃分的方法
在最初實(shí)施高效課堂時(shí)，我們班采取的.是“專制”制的分法，也就是我們?nèi)齻�(gè)任課教師包辦的。原因是，高效課堂在我校剛處于初學(xué)狀態(tài)，老師們也處于摸索時(shí)期，學(xué)生還根本沒有高效課堂的概念。我們把民主放到了后面的課堂教學(xué)當(dāng)中。
首先，我們?nèi)齻�(gè)任課教師把全班35名學(xué)生按學(xué)習(xí)成績(jī)、認(rèn)知水平、智力水平、性格特點(diǎn)、管理能力等依次分成A 、 B 、 C 、 D 、 E 、
F六個(gè)層次，每個(gè)層次六人，其中A層中的六個(gè)學(xué)生的綜合能力最強(qiáng)，分別承擔(dān)我們要組建的六個(gè)學(xué)習(xí)小組的組長(zhǎng)。然后再將B 、 C 、 D 、
E 、 F五個(gè)層次的學(xué)生分別按認(rèn)知水平、智力水平、學(xué)生性別、性格特點(diǎn)、習(xí)慣愛好等分到六個(gè)學(xué)習(xí)小組中，使每個(gè)小組中均含有A 、 B 、
C 、 D 、 E 、 F層次的學(xué)生。這樣，各組間的學(xué)生綜合水平相當(dāng)，而各組內(nèi)的學(xué)生的水平又有層次，這就達(dá)到“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)”的原則。這六個(gè)學(xué)習(xí)小組也就相當(dāng)于六個(gè)小的平行班，“組內(nèi)異質(zhì)”為互助合作奠定了基礎(chǔ)，而“組間同質(zhì)”又為在全班各小組間展開公平公開競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了條件。為了學(xué)生便于組內(nèi)合作交流和學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，我們給小組內(nèi)的學(xué)生編了學(xué)號(hào)。一二號(hào)對(duì)坐，在小組的中間，兩邊分別是對(duì)坐的三四號(hào)和六五號(hào)。
每周組織一次小組活動(dòng)，如開組會(huì)、座談、游戲等，和諧組員之間的關(guān)系，增強(qiáng)小組的凝聚力，促進(jìn)組內(nèi)同學(xué)的相互了解和團(tuán)結(jié)合作，形成團(tuán)結(jié)向上、勤于鉆研積極進(jìn)取的組風(fēng)。
小組的評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)不僅僅是評(píng)“對(duì)不對(duì)” 、 “好不好” 、 “棒不棒”，也不單是一句鼓勵(lì)賞識(shí)的話語(yǔ)，評(píng)價(jià)應(yīng)該是多元的，真正的評(píng)價(jià)應(yīng)是引領(lǐng)發(fā)展，激發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，
增強(qiáng)小組凝聚力。從這個(gè)意義上講，評(píng)價(jià)會(huì)讓課堂活起來，學(xué)生動(dòng)起來，效果好起來。充分發(fā)揮小組重要性，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，自主學(xué)習(xí)，老師指導(dǎo)。才能最大限度的提高課堂效率。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)13
在大一的下學(xué)期里，我們中文系組織了一次為期二十天的中期實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的地方是石獅國(guó)際旅行社。短短的二十天里，我思想起伏很大，人也成熟了許多，對(duì)社會(huì)有了新認(rèn)識(shí)。旅行社是一個(gè)人來人往的地方，在那我看到了形形色色的人，從他們身上，我明白了一些道理。
第一天上班的時(shí)候，我完全不能融入他們的生活，他們各自忙碌著，我則像一個(gè)旁觀者，默默地坐著，靜靜地想著。同事有的熱情，有的冷漠。熱情的會(huì)在我悶的時(shí)候給我講解一下工作流程，冷漠的會(huì)在我向他們討教工作上的事情時(shí)，才給我回應(yīng)。下班后，回到家里，別人問起實(shí)習(xí)情況，則是無限傷感。在那里，我倒成了一個(gè)多余的人，一點(diǎn)忙都幫不上，好煩惱，這與我剛開始的心情完全相反了，記得在一聽到實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的心情是那么的激動(dòng)和期待。也就在那一刻，我才徹底清楚，原來我并沒有以前自己想象中的那么堅(jiān)強(qiáng)，我是脆弱的，甚至不堪一擊，竟然在第一天就想放棄。我該明白，這次不只是實(shí)習(xí)，也是學(xué)生思想與工作者思想的.一切較量，我也開始反省，是否自己不夠積極，不夠主動(dòng)，不夠靈活。年輕人是要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打的，更何況這次只是微風(fēng)小雨。接下來，我打起精神，搶著事情做，叫同事有事盡管叫我。很快，我在票務(wù)部里有了新的發(fā)展，我開始成為他們的一份子，我主要是負(fù)責(zé)飛機(jī)票和火車票這一部分。發(fā)售飛機(jī)票時(shí)給了我一次難忘的經(jīng)歷。一個(gè)外國(guó)人來買飛機(jī)票，我用英語(yǔ)與他交流，那一刻，我不僅找回了自己，也使自己得到了肯定。旅游部的同事也注意到了我的存在，開始樂意來教我。這讓我又明白了一點(diǎn)，要讓別人注意你，首先你要懂得抓住機(jī)會(huì)展示自己。
很快，實(shí)習(xí)就結(jié)束了，真有點(diǎn)依依不舍。雖然與大家相處的時(shí)間不長(zhǎng)，但是卻是有了感情的。老板也一直夸我做事認(rèn)真、積極、腳踏實(shí)地，很歡迎我畢業(yè)后去他旅行社工作。感謝這次的實(shí)習(xí)，因?yàn)樗�，我不再為自己的學(xué)歷而自卑。我明白一個(gè)人的能力是最重要的，也親身感受到工作中的競(jìng)爭(zhēng)的激烈。你不積極主動(dòng)，永遠(yuǎn)別想得到什么，一直靜下來，最終得到的只是被淘汰。
這就是我實(shí)習(xí)后的心得體會(huì)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)14
20xx年暑假，我跟隨x社社員來到20xx村小學(xué)進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)。對(duì)于從小生活在鄉(xiāng)村的我來說，一到那兒，我就有種熟悉的感覺，感受到了濃厚的鄉(xiāng)村生活氣息。
進(jìn)村后，提起我注意的是整齊的屋舍和安逸的生活，這與我想象中的有著百大的區(qū)別。得融入村中以后，可以深切的感受到村里經(jīng)濟(jì)上的富裕和生活上的安寧。使我毫不夸張的用“安居樂業(yè)”來作為作為萬秀村給我的第一印象。
我們進(jìn)學(xué)校時(shí)，正好是下課時(shí)間，小朋友們充分利用這短短的十分鐘，盡情地玩耍，不時(shí)傳來一陣陣笑聲。我感覺自己好像回到童年。心情一下子舒暢起來。真希望自己能再過一回童年，因?yàn)槿碎L(zhǎng)大了，煩惱的事情增多，人會(huì)變得很憂郁，在怎么高興的事情也沒有小朋友們笑得那么燦爛。
在進(jìn)行分組時(shí)，我選擇了三年級(jí)。因?yàn)槲矣X得二年級(jí)太嫩了，和他們可能沒有多少共同的話題。而三年級(jí)應(yīng)該比較懂事一些。一進(jìn)入三年級(jí)的教室，比我想象中的還要熱鬧，特別是在照相時(shí)，他們的活躍性更是達(dá)到了極點(diǎn)。當(dāng)我們社的委員問題時(shí)，他們是那么積極、大膽地回答。而我們現(xiàn)在長(zhǎng)大了，說起話來總是思前想后，考慮后果，真希望自己能像他們那樣。
別看他們還是小學(xué)生，可在談到理想時(shí)，他們都認(rèn)真地把他們的理想說出來。有的想當(dāng)科學(xué)家，有的想成為明星。有的想成為受人尊敬的教師，將來桃李滿天下。本以為他們還是小學(xué)生，知道餓事情不多，可在和他們交流時(shí)，他們卻問了我很多稀奇古怪的問題，使我感覺到自己懂得的知識(shí)是多么的淺薄。
雖然我們僅在那兒呆了幾個(gè)小時(shí)，但在這段時(shí)間里，我卻學(xué)到了很多的東西。真希望再有個(gè)機(jī)會(huì)讓我再和小朋友進(jìn)行一次交流。
第一周
實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打根基。可別小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。 第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
第二周
實(shí)習(xí)逐漸深入，我也進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)新手，所以剛開始讓我做的主要是通過電話跟客戶溝通�，F(xiàn)在開始跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶意圖，同時(shí)準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)公司他們的要求和想法以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)相當(dāng)熟悉。于是每天我都會(huì)早起，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)語(yǔ)音交流，語(yǔ)音通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競(jìng)爭(zhēng)力。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。 工作都是辛苦的，特別是周末，語(yǔ)音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。 認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易。我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意。
第三周
今天去了會(huì)議室，這里沒有秘書，只好我來當(dāng)了，以前一直是文員和前臺(tái)這個(gè)時(shí)候做事。市場(chǎng)部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會(huì)。在這里，知道了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底是怎么回事，了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開會(huì)結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對(duì)自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位，應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員，并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員，避免培訓(xùn)好后的'人才流失，對(duì)單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識(shí)到參加這些培訓(xùn)會(huì)的重要性。)我是新來的，還是少說兩句吧，和老板說這些不見得是好事，還是埋藏在心里為好。或許我了解的不一定對(duì)。但我知道這位市場(chǎng)部經(jīng)理很優(yōu)秀，真是人外有人�？匆娺@么多優(yōu)秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數(shù)年后，自己也能成為內(nèi)行人士。
第四周
經(jīng)過數(shù)個(gè)星期的深入了解。結(jié)合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識(shí)和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開始，現(xiàn)在通過一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長(zhǎng)。不僅時(shí)間越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢(shì)。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料。也就是說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。 網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者也有非常大的前景。事實(shí)上，就基本消費(fèi)者而言，個(gè)性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況，在新的世紀(jì)，基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化，商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)15
從20xx年8月底到新中源大酒店學(xué)習(xí)，在酒吧工作這三年里，人的接觸面也很多，從我一生下來認(rèn)識(shí)了很多的同事，我不管以后遇到了什么困難都好，千萬不要害怕，因?yàn)槲蚁嘈盼易约菏亲龅降拿恳环菥瓢晒ぷ鞯龋?/p>
酒吧的學(xué)習(xí)，我在酒吧就是20xx年9月份進(jìn)了酒吧，我來酒吧工作了幾天，酒店副總經(jīng)理幫酒吧所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，在19樓吧臺(tái)培訓(xùn)酒水知識(shí)，我很認(rèn)真聽，認(rèn)真做好筆記課程的重點(diǎn)知識(shí)作為一名酒店吧員工，一般的酒水名稱都要認(rèn)識(shí)熟記。同時(shí)對(duì)有存在的疑惑做好記錄，課間和下課之后向老師請(qǐng)教，解決了重多的疑惑。
餐飲部在新中源大酒店分為中餐廳、西餐廳和咖啡廳，我在酒吧工作時(shí)對(duì)公司員工和領(lǐng)導(dǎo)都很好，做什么工作都要團(tuán)結(jié)、合作的精神。我用敬崗愛業(yè)精神用實(shí)際行動(dòng)必須將自己作為企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮膱?jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我在這三年里學(xué)習(xí)到的東西很多，是我自己用頭腦去想的去學(xué)的現(xiàn)在學(xué)到了東西對(duì)以后到別的地方去也有很大的發(fā)展前途，對(duì)以后找到一份好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，開開心心的生活。
這一次出來實(shí)習(xí)酒店管理教學(xué)中都有所體現(xiàn)，比如我們的老師在酒店管住我們，我有什么困難也可以找老師溝通與交流，我現(xiàn)在專業(yè)管理酒店服務(wù)行業(yè)，在酒店實(shí)習(xí)也學(xué)到很多關(guān)于酒店的，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于酒店各部門的知識(shí)，我現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)果了，我要調(diào)整一下自己，我在新中源大酒店愛崗敬業(yè)的`服務(wù)是我是我本人應(yīng)該做到的，我作一名酒吧工作者，我還學(xué)到了其他部門的一些專業(yè)性的知識(shí)，這三年的學(xué)習(xí)很快就過去了，感覺很充實(shí)，也交到了很多的朋友。
在新中源大酒店學(xué)習(xí)了三年，我在這三年的時(shí)間里學(xué)到了很多酒店服務(wù)行業(yè)的知識(shí)，加上酒店培訓(xùn)國(guó)際酒店服務(wù)，我也參與了學(xué)習(xí)，我還記得有一個(gè)經(jīng)理找我，教我很多酒水方面的知識(shí)，我同他的關(guān)系很好，我酒店這方面我對(duì)哪位員工都好，我是一名有禮貌的員工，在新中源酒店三年了，我也有了很大的收獲，對(duì)于我來很簡(jiǎn)單，知識(shí)是靠自己努力去學(xué)習(xí)的。而學(xué)到的知識(shí)也是自己的，因?yàn)槲乙院笠鲆幻频旯芾碚�，為今后酒店業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
酒店員工招聘不到位，員工的工作就比較辛苦，酒店的服務(wù)水平就提升不上去，員工的工作已盡力去做好了，但由于人手緊缺，工作得不到肯定，員工就會(huì)產(chǎn)生怠慢心里。
在這三年里，我的很多朋友和同事都對(duì)我很好，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我們，可惜的是我們要回學(xué)校了，我從學(xué)校出之后我一定要找一份滿意的工作，盡我最大的努力，將來為我們這座旅游學(xué)校增添光彩！有志者事竟成！加油。
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