大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)8篇（必備）
我們得到了一些心得體會(huì)以后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編幫大家整理的大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
大學(xué)臨近畢業(yè)還有一個(gè)學(xué)期，因此這個(gè)學(xué)期學(xué)校就讓我們?nèi)スぷ鲗?shí)習(xí)，歸于畢業(yè)實(shí)踐學(xué)分，如此我選擇了專(zhuān)業(yè)比較對(duì)口的公司實(shí)習(xí)，在一家公司做會(huì)計(jì)。這一學(xué)期的實(shí)習(xí)到現(xiàn)在也結(jié)束了，我對(duì)此也有一個(gè)很深的體會(huì)。
在出入公司工作時(shí)，我對(duì)公司什么都不了解，是我主管帶我了解公司的各個(gè)地方、各個(gè)部門(mén)，我從主管的介紹里逐漸對(duì)實(shí)習(xí)公司有了簡(jiǎn)單的了解。我初了解公司之后，主管就帶我去我工作的部門(mén)入職了。我剛實(shí)習(xí)時(shí)，只是一個(gè)打雜的，就是簡(jiǎn)單的把公司的賬本對(duì)一遍帳，找出里面之前可能沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，然后打個(gè)記號(hào)，記錄在記事本里，以便于以后對(duì)賬時(shí)有重復(fù)的問(wèn)題。雖然是做些雜事，但是對(duì)于我這個(gè)新人而言，其實(shí)也有點(diǎn)難度。因?yàn)槲抑岸紱](méi)有去接觸過(guò)這些工作，自然就是需要重新學(xué)習(xí)的。
有時(shí)候查賬的時(shí)候，會(huì)遇見(jiàn)一些自己從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題或是方法，我還要上網(wǎng)去查或者是問(wèn)其他人，不然不理解的話(huà)，就沒(méi)有辦法查下去。作為公司實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)，我更是要比他們還要付出多倍的努力工作，有些賬要自己去算，然后歸納總結(jié)，然后建立報(bào)表記錄在案，這些我都是新學(xué)的，如果不努力做，就沒(méi)法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。不然我就要加班，這是很不劃算的事情，我晚上的時(shí)間是要用來(lái)學(xué)習(xí)的，如果被工作占去了，就沒(méi)有時(shí)間去學(xué)習(xí)了，然后又要落別人一大截，如此我就會(huì)一直都是這樣的，所以為了不發(fā)生這樣情況，我只能在一天的`時(shí)間里努力蠻干，半點(diǎn)松懈都是在浪費(fèi)我的時(shí)間。
在這實(shí)習(xí)期，我也有犯過(guò)錯(cuò)的，記賬的時(shí)候會(huì)少個(gè)小數(shù)點(diǎn)或者少了一個(gè)零，這些雖不是什么大問(wèn)題，但是結(jié)果卻是相差很大，看似小實(shí)則是大。我也慶幸這些工作都要經(jīng)過(guò)我的組長(zhǎng)審核，不然我就犯了不應(yīng)該犯的錯(cuò)了，那可是無(wú)法估量的。實(shí)習(xí)讓我明白專(zhuān)業(yè)學(xué)得再好，不去實(shí)踐就沒(méi)有辦法學(xué)到精髓。理論都是從實(shí)踐那出來(lái)的，所以可見(jiàn)實(shí)踐很重要。那也就意味著我這次實(shí)習(xí)是對(duì)我專(zhuān)業(yè)的考核，是對(duì)我自己的一個(gè)鍛煉，也是為了讓未來(lái)真正進(jìn)入會(huì)計(jì)工作能夠有經(jīng)驗(yàn)去做。此次實(shí)習(xí)給了我滿(mǎn)收獲，明白了一個(gè)簡(jiǎn)單但重要的道理：只有進(jìn)行了真正的動(dòng)手操作實(shí)踐，才能夠把理論用到現(xiàn)實(shí)的生活中，讓其得到運(yùn)用。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)前都要經(jīng)歷的社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)，此次，為能順利的完成實(shí)習(xí)任務(wù)，我在前三個(gè)月的時(shí)間里來(lái)到了xxx公司的xx頂崗實(shí)習(xí)工作崗位。三個(gè)月的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但在這段經(jīng)歷我卻徹底改變了自己對(duì)實(shí)習(xí)的簡(jiǎn)單看法，并在工作中認(rèn)真的反思自己，加強(qiáng)了自我的學(xué)習(xí)和工作改進(jìn)，順利的完成了這次的實(shí)習(xí)任務(wù)。
作為一名初次經(jīng)歷實(shí)際xx專(zhuān)業(yè)工作的應(yīng)屆的大學(xué)生而言，這次實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的影響是十分深刻的，雖然我也曾進(jìn)行過(guò)一些簡(jiǎn)單的社會(huì)兼職，但比起得過(guò)去十分輕松愉快的體驗(yàn)生活，在工作中的刺激也更加提高了我讀社會(huì)的認(rèn)識(shí)，更進(jìn)一步的了解到了社會(huì)工作重要性。
一、崗位體會(huì)
在實(shí)習(xí)開(kāi)始后，我來(lái)到了xxx公司的xx部門(mén)，并在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下來(lái)到了自己負(fù)責(zé)的xx崗位。在這個(gè)陌生的崗位上，我首先就感覺(jué)到了自己對(duì)環(huán)境和不適應(yīng)，以及對(duì)自己工作的“無(wú)知”。
對(duì)比過(guò)去在學(xué)校課堂中的紀(jì)律和要求，工作中的紀(jì)律顯然是更加嚴(yán)格的。且在這里沒(méi)有人會(huì)刻意維持工作中的紀(jì)律要求，但每個(gè)人都能?chē)?yán)格的'遵守規(guī)定，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù)。對(duì)此，我的感受是，因?yàn)榇蠹叶加凶约旱哪繕?biāo)，能在工作中管理好自己的行為，而我也正是因?yàn)橛辛四繕?biāo)，所以才能順利的融入這個(gè)環(huán)境，一改自己過(guò)去的懈怠。
二、工作心得
在此次在公司的工作中，我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù)，充分的認(rèn)識(shí)到自己在工作上的一些不足和問(wèn)題。過(guò)去我總以為自己在大學(xué)的學(xué)習(xí)上已經(jīng)掌握了較好的能力和技巧，但在真正的體會(huì)了公司實(shí)際的xx崗位工作后，我才明白自己的知識(shí)是有多么的淺薄。
對(duì)比那些在工作中努力的前輩，我所掌握的知識(shí)不僅基礎(chǔ)，而且并不能全部契合自己的工作崗位，這就導(dǎo)致我所掌握的東西雖然有不少，但對(duì)自己的崗位需求卻并不精通，而且還有很多的缺漏。
但經(jīng)過(guò)了這次的學(xué)習(xí)，我在工作中也進(jìn)步了不少。并通過(guò)請(qǐng)教身邊許多出色的同事，學(xué)習(xí)了很多工作的技巧和自學(xué)資源、方法。這都使我的能力得到了極大的進(jìn)步，并為我今后的成長(zhǎng)指明了方向。
轉(zhuǎn)眼，大學(xué)也即將畢業(yè)了，但此次的體會(huì)讓我真正明白了“天外有天，人外有人”！我還要繼續(xù)努力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里，積極的提升自己！
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)透過(guò)實(shí)習(xí)使我第一次更直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題，并透過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決企業(yè)問(wèn)題的潛力，并為撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告做好準(zhǔn)備。在半個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光里，我選定新疆哈密市供電公司作為我的實(shí)習(xí)單位，了解和研究了該公司企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程。
20xx年8月2日，我開(kāi)始在新疆哈密市供電公司安生部學(xué)習(xí)。上班之前，我對(duì)實(shí)習(xí)的感覺(jué)是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏降臇|西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作也許會(huì)受到批評(píng)。第一天來(lái)到公司，首先接觸的就是技術(shù)副總經(jīng)理。他是30歲左右，對(duì)我十分和氣，耐心地給我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)，對(duì)我所有的疑難困惑她有問(wèn)必答，并給予更加細(xì)心的指導(dǎo)，而不是簡(jiǎn)單的責(zé)罵。說(shuō)實(shí)在的，我真的十分感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候，能遇上這樣的領(lǐng)導(dǎo)真是我的幸運(yùn)。雖然工作忙一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但我過(guò)得很充實(shí)，覺(jué)得自我的收獲確實(shí)不校在其他同事的幫忙下，我迅速的適應(yīng)了那里的工作，并開(kāi)始獨(dú)立負(fù)責(zé)一些事情……
20xx年8月23日，我被分配在長(zhǎng)海供電局工作。當(dāng)我生平第一次經(jīng)歷所謂的“漂洋過(guò)�！眮�(lái)到這塊土地時(shí)，我被它那種能夠在浩瀚無(wú)垠的大海上頂著海水侵蝕而堅(jiān)強(qiáng)不屈的性格而折服了。雖然那天并不是陽(yáng)光明媚，甚至還下著雨，海風(fēng)也夾雜著過(guò)分的濕潤(rùn)，但這并不影響我的情緒:我?guī)е鴿M(mǎn)腔的熱血和完美的憧憬來(lái)到那里開(kāi)始新的生活，走向工作崗位。
很快，我在秀美的風(fēng)景中和局里各位領(lǐng)導(dǎo)的期許下，用心的投入到工作當(dāng)中。在這將近一年的工作時(shí)光里，我體味到了工作的光榮與辛勞，也體會(huì)到了工作給我?guī)?lái)的充實(shí)與快樂(lè)。
首先我被分配在營(yíng)銷(xiāo)科下屬的電度表班進(jìn)行實(shí)習(xí)。
初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境，眼里滿(mǎn)是新奇，看到室內(nèi)的多種校驗(yàn)儀器和師傅嫻熟的操作技術(shù)，尤其是使書(shū)本中學(xué)到的平面圖形變成了立體的實(shí)物展此刻面前時(shí)，使我增加了對(duì)技術(shù)的感性認(rèn)識(shí)，就是務(wù)必在理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上再與工作經(jīng)驗(yàn)相磨合，才能做到真正的掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能，缺一不可。除此之外，就是要從基礎(chǔ)學(xué)起，從基礎(chǔ)做起。于是，我認(rèn)真地跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗(yàn)方面的知識(shí)。從電度表的基本結(jié)構(gòu)、基本原理的認(rèn)識(shí)，到電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、簡(jiǎn)單校驗(yàn)以及控制臺(tái)的使用等，再結(jié)合自我翻閱的一些書(shū)籍，包括電能表的校驗(yàn)規(guī)程、電能表計(jì)量問(wèn)答、農(nóng)村電工等雜志的有關(guān)資料，動(dòng)手實(shí)踐，從而掌握了一些電度表校驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)。從中也體味到了技術(shù)是務(wù)必認(rèn)真對(duì)待的，務(wù)必一絲不茍才行，馬虎不得，否則一個(gè)步驟錯(cuò)了或是一個(gè)螺絲沒(méi)有擰緊，都會(huì)造成設(shè)備的.損壞以及危害人身的安全。此外，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，會(huì)有不一樣的顧客由于不一樣的原因造成的電度表不一樣程度的損壞，或是加大了各項(xiàng)誤差指標(biāo)，對(duì)于這些我都用心地隨師傅聽(tīng)取了顧客反饋的信息，增加了我的工作閱歷，也相對(duì)的積累了我的工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓了視野。同時(shí)，隨著技術(shù)掌握的日漸成熟，根據(jù)工作要求，完成對(duì)各供電營(yíng)業(yè)所送來(lái)的電能表的校驗(yàn)工作。
在電度表接線(xiàn)方面，我迅速的掌握了各種電能表的不一樣的接線(xiàn)方式，并很快的應(yīng)用于實(shí)踐。尤其是在為各島變電所的出口表進(jìn)行定換的工作中，不但要根據(jù)其電能表的種類(lèi)確定其接線(xiàn)方式，還要遵守嚴(yán)格的操作順序，切不可因一時(shí)的方便違反了就應(yīng)遵循的規(guī)則，否則必須會(huì)危害作業(yè)人員的人身安全，也使我又一次的感受到了技術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)性，學(xué)會(huì)了遵循技術(shù)章程的必要性。
在野外作業(yè)實(shí)踐方面，由于專(zhuān)業(yè)性質(zhì)要求，有些工作必須要到室外去進(jìn)行，例如對(duì)低壓臺(tái)區(qū)總表進(jìn)行定換或?qū)σ恍┑蛪河脩?hù)進(jìn)行定檢工作等，尤其是趕上天氣不好的時(shí)候，地處海島的風(fēng)還大，那時(shí)感覺(jué)自我真的很單薄，風(fēng)一打就透了，冷得不得了，而且一待就是幾個(gè)小時(shí)。那種情形給我留下了深刻的記憶，讓我不禁感慨:人都說(shuō)，陽(yáng)春三月，可誰(shuí)又敢說(shuō)，三月天氣皆陽(yáng)春?
與陰冷的三月截然不一樣的是，晴天的6月晌午儼然有了盛夏的味道，由于一些懷有僥幸心理的用戶(hù)拖欠電費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，局里為下屬各島上的供電營(yíng)業(yè)所配置了一批預(yù)付費(fèi)裝置，于是，我們無(wú)畏烈日的考驗(yàn)，任憑汗水肆意流淌，奮斗在為部分低壓用戶(hù)安裝預(yù)付費(fèi)裝置的工作崗位上。又因當(dāng)時(shí)安裝的許多用戶(hù)都是育苗廠，正值用電高峰期，所以為了讓用戶(hù)減少停電時(shí)光，盡早恢復(fù)供電，以保證企業(yè)減少損失，我們無(wú)一不推遲休息的時(shí)光，經(jīng)常是從早晨六點(diǎn)出發(fā)，連續(xù)工作到午后一兩點(diǎn)鐘，而晚上通常要工作到七點(diǎn)以后。
回想起來(lái)，早晨山里的霧氣個(gè)性的大，雖然彌漫在山間很是好看，可衣服都被霧氣打濕了，粘在身上，很不舒服，但是大家絲毫沒(méi)有在意，笑稱(chēng)那里是人間的天堂，是比頂著日頭舒服的人間仙境。正是這種樂(lè)觀的精神，給了我莫大的鼓勵(lì)，讓我能夠無(wú)所畏懼各種惡劣的環(huán)境，依然辛勤在工作崗位上。至今，我都在努力的工作，盡管曬黑了好多，但我以此為榮，因?yàn)檫@正是我努力工作的最好驗(yàn)證。
雖然工作中有各種各樣的酸甜苦辣，但是也有值得驕傲的地方，那就是在定檢低壓用戶(hù)計(jì)量裝置時(shí)，發(fā)現(xiàn)一用戶(hù)有竊電行為，該用戶(hù)用u型銅絲將三塊單相電能表的互感器二次側(cè)短路，致使表計(jì)為零，給我們的企業(yè)造成了必須的經(jīng)濟(jì)損失。為此，我們給予了嚴(yán)厲的批評(píng)，并交由上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行處理。同時(shí)我感到維護(hù)了企業(yè)的利益，又樹(shù)立了電業(yè)員工的公眾形象，讓我感到了做一名電業(yè)員工的無(wú)限光榮與驕傲。
同時(shí)，在為石城島安裝預(yù)付費(fèi)裝置時(shí)，發(fā)現(xiàn)了機(jī)械表計(jì)和付費(fèi)裝置計(jì)量之間存在有較大的誤差。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考后，我確定了排除微機(jī)操作失誤的可能性，懷疑是傳感器的光電頭采樣出現(xiàn)了問(wèn)題，并向指揮作業(yè)的班長(zhǎng)提出了我的想法。后經(jīng)反復(fù)檢查試驗(yàn)，確實(shí)為傳感器采樣問(wèn)題導(dǎo)致表計(jì)失常，重新更換傳感器后，表計(jì)正常。事實(shí)證明，我的想法是正確的，我為自我在實(shí)際工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在的根源，而感到高興和自豪，也更加增添了我對(duì)工作的熱情和信心。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
在寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)之前，我不得不說(shuō)一下我的幸運(yùn)。能夠在投了簡(jiǎn)歷被xx銀行選去面試開(kāi)始，我知道我已經(jīng)比其他同學(xué)要幸運(yùn)很多了。xx銀行是我們誰(shuí)都想去的地方?jīng)]錯(cuò)，但xx銀行不是我們誰(shuí)都能去的地方。連我自己也沒(méi)有想到我能夠被選上，我會(huì)去投簡(jiǎn)歷還是因?yàn)槔蠋燀樧煺f(shuō)了一句“你也投了試試看”。按我的在校經(jīng)歷和表現(xiàn)，真的不足以能夠被選上的，后來(lái)我想，或許銀行選人的標(biāo)準(zhǔn)和我們平常認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)不一樣吧！我只能這么來(lái)寬自己的心，也時(shí)刻提醒自己，這是一次求之不得的機(jī)會(huì)，一定要好好珍惜！
順利通過(guò)面試之后，我有好幾天都緊張到失眠，因?yàn)閾?dān)心自己的意外被選上會(huì)在工作中露餡兒，這讓我非常的擔(dān)心。后來(lái)是帶我的那位經(jīng)理看出了我的擔(dān)心，她確切地告訴我，銀行選人不單單是看這個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力，更看重這個(gè)的品質(zhì)，選中我一定是我的品質(zhì)和我的能力都過(guò)了關(guān)，所以讓我不用擔(dān)心。有了經(jīng)理給我下的定心丸，也因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心到失眠只會(huì)讓我的'工作更加不利索后，我放下了這個(gè)心理包袱，開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真在銀行實(shí)習(xí)了。
這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)和大三時(shí)候的實(shí)習(xí)有所不同，這次的實(shí)習(xí)基本上就是讓我像個(gè)正式員工一樣的進(jìn)行銀行的事務(wù)處理，不會(huì)有大三實(shí)習(xí)那種讓我做很多雜事的情況出現(xiàn)，我就像一個(gè)銀行正式工一樣，有自己的臨時(shí)工位，有自己的臨時(shí)工牌，坐在那里只用做好自己該做的事情就可以了。當(dāng)然，也正是因?yàn)橹挥米龊米约涸撟龅氖虑檫@一點(diǎn)，讓我真正體會(huì)到了銀行職員的辛苦。一圈實(shí)習(xí)下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)我們大學(xué)學(xué)的那些理論雖然有用，但是真正實(shí)際操作起來(lái)，還是需要常去請(qǐng)教經(jīng)理，我也就知道了，原來(lái)正式工作和過(guò)去的實(shí)習(xí)以及上課學(xué)習(xí)的那些東西有多么大的不一樣了。不過(guò)我很喜歡做這些事情，可能是天生愛(ài)挑戰(zhàn)的緣故，我面對(duì)問(wèn)題的處理態(tài)度和能力都比其他同進(jìn)去實(shí)習(xí)的同事要強(qiáng)很多，以至于后來(lái)經(jīng)理會(huì)特意把難的做的部分都交給我做，一方面是讓我過(guò)足挑戰(zhàn)的癮，一方面也考驗(yàn)考驗(yàn)我是不是真的能力過(guò)人。
還好我在實(shí)習(xí)的時(shí)候都承受住了那些挑戰(zhàn)，不然現(xiàn)在寫(xiě)心得體會(huì)的時(shí)候一定會(huì)有些沮喪！相反，現(xiàn)在我寫(xiě)心得體會(huì)的心情是非常明媚的，因?yàn)槲医?jīng)過(guò)了銀行給我的考驗(yàn)，我也獲得了在我畢業(yè)后可以繼續(xù)去那里任職的機(jī)會(huì)。這讓我相信了一句話(huà)“越努力，越幸運(yùn)�！蔽乙欢ㄊ歉冻隽俗銐虻呐Γ庞辛诉@么多幸運(yùn)的機(jī)會(huì)！我要相信我自己！未來(lái)才會(huì)更加美好！
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
經(jīng)過(guò)寒假社會(huì)實(shí)踐的磨練，不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大�！薄Ｈミ^(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒(méi)經(jīng)驗(yàn);二、沒(méi)資格證;三、沒(méi)膽量。雖然有了上次的實(shí)踐報(bào)告，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過(guò)去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話(huà)，我的心也就安定下來(lái)了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開(kāi)心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。
電話(huà)是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話(huà)的一般要求是很有用的。打電話(huà)的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話(huà)務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶(hù)溝通了。我們主要是為客戶(hù)辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的`是聯(lián)通公司，所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。比如，每當(dāng)我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開(kāi)口便問(wèn)：“需不需要錢(qián)，每月要多少錢(qián)。”這就說(shuō)明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣(mài)點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶(hù)能耐心聽(tīng)，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。
做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話(huà)，與多少位客戶(hù)溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶(hù)他們有很多方面要咨詢(xún)，如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢(xún)。還有呢，有些用戶(hù)會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話(huà)性別是明了了，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry,idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話(huà)，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話(huà)號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很重要的，連電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與�！∽鳛榭头�(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過(guò)電話(huà)從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒(méi)人愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷(xiāo)中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開(kāi)心與欣慰，生活過(guò)得很充實(shí)。如當(dāng)翻開(kāi)本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無(wú)聲訴說(shuō)著在不知不覺(jué)中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長(zhǎng)了自己的閱歷，我相信過(guò)程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇6
實(shí)習(xí)，在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，一直期盼著，希望自己能早日的去工作，但是真的進(jìn)入到實(shí)習(xí)的崗位，我才發(fā)現(xiàn)，并沒(méi)有那么的簡(jiǎn)單，也是有些懷念在校學(xué)習(xí)的日子，實(shí)習(xí)比學(xué)習(xí)更加的辛苦，但是我也是在實(shí)習(xí)之中的成長(zhǎng)更快，進(jìn)步更多，我也是對(duì)于這次的實(shí)習(xí)有一些不一樣的體會(huì)。
實(shí)習(xí)讓我明白，工作之中的要求更高，而且不是重點(diǎn)在于我們學(xué)到什么，而是我們做的工作最后結(jié)果是如何的，才是公司更加注重的。所以在實(shí)習(xí)里面，開(kāi)始工作的時(shí)候，要求還是不那么高，只是讓我們懂得如何的工作，但是熟悉了之后，也是要求開(kāi)始變得高了很多，同時(shí)我們做的事情，即使付出努力再多，如果結(jié)果不好，那么其實(shí)也是沒(méi)有太多的意義。畢竟公司請(qǐng)我們來(lái)工作，更大的目的也是要我們能做好事情，而不是像學(xué)校那樣，是為了讓我們學(xué)到東西，目的不一樣，所以我們?cè)诠ぷ骼镱^的要求也是會(huì)不同，不過(guò)也是如此，讓我更清楚，努力雖然重要，但是找對(duì)了方向的努力才是更有用的，并且也是在實(shí)習(xí)里體會(huì)到職場(chǎng)的艱辛，真的每一份工作都不是那么容易。
學(xué)習(xí)，從來(lái)沒(méi)有停止，也是工作之中必須要持續(xù)去做的，掌握了流程，清楚了怎么做工作這是最基本的，但是想要把工作做得出色，自己有提升，那么不但是要去積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是要去了解工作之中的一些方法，并且也是需要清楚學(xué)哪些東西是對(duì)自己的工作是有幫助的，以前我也是知道要持續(xù)的去學(xué)習(xí)，但是沒(méi)想到到了實(shí)習(xí)的崗位，這個(gè)意識(shí)更是要有，如果不學(xué)，即使自己掌握了如何的'工作，但是那樣只是能做好自己本職該做的，卻想去到更高的職位，就沒(méi)有機(jī)會(huì)了，只有不斷地去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步才行的，同時(shí)我也是在實(shí)習(xí)里感受到和學(xué)校的學(xué)習(xí)不同，而且日常學(xué)習(xí)的時(shí)間也是比較的少，更是要去珍惜，工作之外的時(shí)間，必須要去把握住，不能浪費(fèi)掉了。
而今實(shí)習(xí)結(jié)束了，我也是收獲了很多，自己的工作也是做得不錯(cuò)，不過(guò)我也是感受到自己的很多方面其實(shí)都有提升的空間，也是要繼續(xù)的去努力，并且今后要持續(xù)的去學(xué)習(xí)，來(lái)讓自己的道路走得更順，職場(chǎng)上，有很多的挑戰(zhàn)，但是我也是會(huì)充滿(mǎn)信心的去做好的。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇7
在公司實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月，我認(rèn)真的去學(xué)，去工作，自己也是有很大的收獲，有了進(jìn)一步的成長(zhǎng)，學(xué)校所學(xué)運(yùn)用到工作之中，雖然不多，但是很多學(xué)到的東西，也是體現(xiàn)在工作上面，特別是一些專(zhuān)業(yè)的東西，如果自己沒(méi)學(xué)過(guò)，也是完全做不好工作的，我也是在這份實(shí)習(xí)里面，有一些感悟和心得。
學(xué)習(xí)一直以來(lái)都是要不停的，在實(shí)習(xí)之中，有很多的事情是需要我們動(dòng)手去做的，但是如果不學(xué)，也是不知道該如何的去做，而且一些軟件的實(shí)用，和人的溝通，這些都是有一定的方法，開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我其實(shí)不太懂的該如何的做自己的工作，之前雖然了解這份工作要做什么事情，但是什么步驟，公司內(nèi)又該和哪些同事去配合，去做，這些都是需要自己先學(xué)會(huì)了，才能做的，而不是說(shuō)上手就會(huì)，而同事也是愿意教我，我雖然實(shí)習(xí)，但我也是把自己當(dāng)正式的員工去看待，他們能做成什么樣的，我也是要去向他們靠攏，并且我也是在努力之中，一件件的事情給做好了，學(xué)到了的工作技巧人，讓我也是能把事情給做好了，并且也是積累了經(jīng)驗(yàn)。
工作上面，結(jié)果是比過(guò)程更重要一些的，可能學(xué)校的學(xué)習(xí)，過(guò)程也是非常的重要，但是工作卻不是如此，如果你沒(méi)有把工作做好，結(jié)果是糟糕的，那么即使之前有多少的努力，也是會(huì)白費(fèi)掉的，努力了也是要有好的結(jié)果，不然其實(shí)也是等于是白做了的一樣。特別是工作的時(shí)間只有那么的多，那么更是要在有效的一個(gè)時(shí)間里面去作出效率來(lái)才行的`。我也是努力的把同事交代我的事情做好，然后給同事去檢查，通過(guò)多次的操作，我也是漸漸掌握了如果更有效的做好事情，并且也是沒(méi)有怎么出錯(cuò)，開(kāi)始我的效率不是很高，但是我不斷地去總結(jié)方法，也是漸漸的提升了，自己也是變得能做好本職該做的事情了，可能也是和同事還有不少的差距，畢竟經(jīng)驗(yàn)什么的真的不足，但我也是一直努力的，結(jié)果也是讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
實(shí)習(xí)而今要結(jié)束了，回顧這段日子，我的收獲可以說(shuō)非常的巨大，每一天都是非常的忙碌，很多的知識(shí)，讓我感覺(jué)到頭腦仿佛要爆炸了一般，但是我也是在這學(xué)習(xí)之中，感受到自己的進(jìn)步成長(zhǎng)非常的迅速，相同的時(shí)間，學(xué)校里面并不會(huì)學(xué)到這么多，我也是要在以后的工作里面繼續(xù)的努力，讓自己變得更好。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇8
實(shí)習(xí)就像一面鏡子，照出自己在學(xué)校上面的問(wèn)題，學(xué)習(xí)上面的各種漏洞弊病全都在鏡子照射下面全部顯露出來(lái)。這一次的實(shí)習(xí)，就是讓我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改正問(wèn)題，學(xué)習(xí)跟多知識(shí)的機(jī)會(huì)。我在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)的工作里面，也確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)，在專(zhuān)業(yè)上面有很多的不足，有很多的只會(huì)點(diǎn)沒(méi)有掌握好，好在實(shí)習(xí)幫助我有效地改正了許多。
在大學(xué)里面，每一個(gè)畢業(yè)生都是需要出去實(shí)習(xí)的，這是大學(xué)生必須經(jīng)歷的事情。每一個(gè)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)時(shí)間不一，我們專(zhuān)業(yè)的安排是在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期。為了完成學(xué)校的任務(wù)，我通過(guò)面試進(jìn)了一家酒店實(shí)習(xí)。這一次的實(shí)習(xí)工作，我主要精力的地方是兩個(gè)點(diǎn)，前臺(tái)和餐飲部。下面我將分點(diǎn)介紹我在這兩塊上面實(shí)習(xí)的心得體會(huì)：
前臺(tái)：
前臺(tái)的工作，其實(shí)在我最開(kāi)是印象里面，是一個(gè)十分簡(jiǎn)單的工作，每天只要坐在那里回答別人的問(wèn)題就好，可是在我接觸之后，才知道這一個(gè)工作的'不好辦。我每一天都必須要提起那到達(dá)那里，做好前臺(tái)的整理工作，給客人最好的影響。再就是需要做好電話(huà)的接聽(tīng)工作，做好客人的住房、餐飲預(yù)定，這里需要我十分的細(xì)致，要求不能夠出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤。再就是做好客人進(jìn)酒店的接待工作，接到客人我們必須要保持微笑，有時(shí)候一天下來(lái)臉都僵了。有時(shí)候別的公司來(lái)我們這開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我還要在做好自己日常工作的同時(shí)，還要協(xié)助他們最好會(huì)議的簽到工作，引導(dǎo)他們進(jìn)入到正確的開(kāi)會(huì)地點(diǎn)。前臺(tái)的工作，我最深的體會(huì)就是，盡可能低為客人做好服務(wù)，必須要有好的服務(wù)意識(shí)。
餐飲部：
這塊的工作，就是酒店的服務(wù)員，我們?cè)诳腿藖?lái)的時(shí)候，根據(jù)他們的人數(shù)和要求，將他們引導(dǎo)到何時(shí)的餐桌，然后協(xié)助他們點(diǎn)餐，及時(shí)給他們上菜等。這里面有許多需要我們注意，比如我們要對(duì)酒店的大致結(jié)構(gòu)要有了解，對(duì)餐桌的情況有了解，知道哪里有空位，不能夠帶著客戶(hù)轉(zhuǎn)圈圈找位子，不認(rèn)轉(zhuǎn)了一圈還是沒(méi)有空位，就容易引起客戶(hù)的不滿(mǎn)。再就是在上菜的時(shí)候，我們必須要積極，及時(shí)催促?gòu)N房部，我們還要經(jīng)常關(guān)注客人的餐飲情況，及時(shí)給他們倒水、換盤(pán)子等等。這里面最大的體會(huì)就是，我們最服務(wù)員的，一定要細(xì)致，會(huì)觀察，看到客人來(lái)的時(shí)候，我么要學(xué)會(huì)主動(dòng)給客人拉開(kāi)椅子，沒(méi)有茶的時(shí)候，我們要及時(shí)給客人倒茶。所以酒店餐飲部的實(shí)習(xí)，考驗(yàn)、提高了我的觀察能力，細(xì)致處理問(wèn)題。
這一次短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我的心態(tài)得到了轉(zhuǎn)變，就像我前面提到的那樣，剛剛實(shí)習(xí)的時(shí)候，主要的想法就是為了完成學(xué)校安排的實(shí)習(xí)任務(wù)，可是當(dāng)我接觸之后，才讓我開(kāi)始變的嚴(yán)肅認(rèn)真起來(lái)，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己有很多地方有缺點(diǎn)。所以這一次實(shí)習(xí)，讓我的心態(tài)改變，從應(yīng)付了事變成了認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以說(shuō)啊，學(xué)校安排實(shí)習(xí)的目的還是很對(duì)的，我們對(duì)待實(shí)習(xí)一定要認(rèn)真。
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