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行政工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)
不知不覺(jué)，時(shí)間已從指縫中流過(guò)，我正式加入××團(tuán)隊(duì)已經(jīng)兩個(gè)多月了，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和導(dǎo)師細(xì)致的指導(dǎo)以及其他新銳隊(duì)友們無(wú)私的幫助讓我從一個(gè)剛走出象牙塔進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生較快地轉(zhuǎn)換角色，對(duì)公司和自己的工作也有了更深的了解，較順利地完成本職工作，這些都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師和其他同事的支持。現(xiàn)總結(jié)這兩個(gè)月的工作：
一、主要工作內(nèi)容
1、薪酬部分。
薪酬是我到目前為止的主要工作，其主要包括月初勞務(wù)費(fèi)、月中工資、月底勞務(wù)費(fèi)、社險(xiǎn)和協(xié)助獎(jiǎng)金發(fā)放。
前期需要對(duì)原始數(shù)據(jù)比如員工崗位調(diào)整，船舶考勤及項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配明細(xì)等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在系統(tǒng)中錄入和下載工資數(shù)據(jù)，并與派遣公司對(duì)員工工資和繳費(fèi)的調(diào)整等進(jìn)行密切的溝通，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并制作成規(guī)范的表格，最后在與財(cái)務(wù)部門(mén)的協(xié)作下通過(guò)既有流程將員工的工資按時(shí)進(jìn)行發(fā)放。很慶幸在這兩個(gè)月中，在導(dǎo)師細(xì)致的指導(dǎo)下，我對(duì)薪酬的發(fā)放流程和表格制作方式有了基本的了解，在低錯(cuò)誤率的情況下進(jìn)行薪酬發(fā)放。
2、派遣員工管理。
在派遣員工入職時(shí)收集其各種證件(如畢業(yè)證、學(xué)位證以及其他職業(yè)資格證書(shū)等)和體檢資料，進(jìn)行合同簽訂，以及和派遣公司保持密切溝通，為其提供所需的員工身份證、銀行卡等各種資料數(shù)據(jù)，并對(duì)缺失資料進(jìn)行補(bǔ)充。在員工離職時(shí)通知停繳社保和公積金。
3、每月花名冊(cè)制作，人員系統(tǒng)維護(hù)，各類(lèi)報(bào)表提交以及考勤伙食費(fèi)審批等。
每月在月初對(duì)在冊(cè)和派遣員工的入職、離職和崗位調(diào)整等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，制作成每月花名冊(cè);在月初時(shí)按時(shí)對(duì)人員的調(diào)配和入職離職等在系統(tǒng)中進(jìn)行調(diào)整;按時(shí)在系統(tǒng)中和向天航局人資部門(mén)提交各類(lèi)報(bào)表(如年金報(bào)表、人員報(bào)表等);同時(shí)在OA平臺(tái)對(duì)各項(xiàng)目部考勤伙食費(fèi)進(jìn)行審批等。
二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、正確定位崗位工作。對(duì)于我這個(gè)剛剛大學(xué)畢業(yè)的公司新成員來(lái)說(shuō)，身上依舊帶著學(xué)生時(shí)代的稚氣，對(duì)自己的第一次參加的工作內(nèi)容還不夠了解，略顯浮躁，雖然是本專(zhuān)業(yè)，但是在校期間所學(xué)的知識(shí)和正式的工作所使用的東西還是有許多區(qū)別，工作開(kāi)始對(duì)自己還是陌生的，工作上的大部分內(nèi)容和方法都是得重新學(xué)起，當(dāng)時(shí)甚至還有些迷茫，方向并不明確，但是導(dǎo)師和其他同事的幫助也讓我躁動(dòng)的心也慢慢平靜下來(lái)，對(duì)自己的工作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在人資的各個(gè)模塊當(dāng)中，薪酬是其中一個(gè)重要模塊，工作內(nèi)容直接關(guān)系到員工切身利益，如果薪酬發(fā)放不當(dāng)，就可能直接影響員工的工作積極性，導(dǎo)致工作效率降低，影響項(xiàng)目工程進(jìn)度，甚至有可能對(duì)公司的制度等產(chǎn)生質(zhì)疑，如果處置不當(dāng)，將導(dǎo)致公司員工流失率的增加，所以必須更加重視工作準(zhǔn)確性，同時(shí)薪酬不是獨(dú)立存在的，它的工作并不能獨(dú)立進(jìn)行，在對(duì)員工的工資、勞務(wù)費(fèi)等進(jìn)行報(bào)表制作之前，必須對(duì)員工的工作信息進(jìn)行收集，如工作時(shí)間、崗位調(diào)整、員工調(diào)配等，這就要求在月初的時(shí)候?qū)θ藛T信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，否則對(duì)整個(gè)月的報(bào)表和員工薪酬產(chǎn)生巨大影響，將直接導(dǎo)致后續(xù)工作無(wú)法正確進(jìn)行，因而作為主要工作的薪酬并不是獨(dú)立的單元，它和自己同時(shí)擔(dān)任的其他工作息息相關(guān)，要用一個(gè)整體來(lái)看待。
2、工作必須細(xì)致。在自身的工作中，需要整理和制作多種表格，同時(shí)需要在表格和系統(tǒng)中錄入和導(dǎo)出多種員工數(shù)據(jù)，這時(shí)就極容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤和偏差。自己在制作表格時(shí)有時(shí)也出現(xiàn)由于自身對(duì)員工數(shù)據(jù)的收集和了解不夠，而導(dǎo)致了一些員工數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，雖然在導(dǎo)師的幫助和指導(dǎo)下對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了補(bǔ)救，但是出現(xiàn)這類(lèi)情況確實(shí)是很不應(yīng)該的，需要盡可能避免類(lèi)似情況發(fā)生。
3、溝通很重要。在日常工作中，我需要經(jīng)常和總部的導(dǎo)師和同事、項(xiàng)目部同事以及派遣公司進(jìn)行溝通，對(duì)每月的員工數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)和反饋，對(duì)員工的信息變更、入職和離職進(jìn)行及時(shí)有效的信息溝通，如果信息傳遞不及時(shí)，那后續(xù)工作就可能出現(xiàn)延誤甚至錯(cuò)誤，因而與各方進(jìn)行有效的溝通對(duì)自己的日常工作來(lái)說(shuō)是非常重要的。進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境后，由于對(duì)流程和人員的陌生，對(duì)信息的傳達(dá)相對(duì)滯后，導(dǎo)致一些問(wèn)題未及時(shí)得到解決，如人員信息的更新等，使得后續(xù)工作復(fù)雜化，對(duì)整體的工作效率和準(zhǔn)確性造成了負(fù)面的影響，因而必須對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)的溝通和傳達(dá)，是讓工作順利進(jìn)行的保障。
4、技術(shù)能力層面。在工作中經(jīng)常要用人資系統(tǒng)到各種表格，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和編制， 因而對(duì)于系統(tǒng)的正確使用，數(shù)據(jù)的整理和表格制作的效率是直接決定了整個(gè)工作流程的進(jìn)度快慢，因而在技術(shù)上也必須認(rèn)真對(duì)待，對(duì)于提高工作效率至關(guān)重要。而進(jìn)入公司后，由于對(duì)HER系統(tǒng)的不熟悉以及對(duì)excel表格制作功能的不熟練，導(dǎo)致了有時(shí)本來(lái)簡(jiǎn)單的問(wèn)題被復(fù)雜化，有時(shí)出現(xiàn)excel部分功能不會(huì)使用的情況，如開(kāi)始的分類(lèi)匯總，打印標(biāo)題等，使得對(duì)表格的處理周期較長(zhǎng)，對(duì)整個(gè)工作的完成時(shí)間造成不利影響。因而也需要在技術(shù)能力層面繼續(xù)加強(qiáng)。
三、改進(jìn)措施
1、調(diào)整心態(tài)，盡快適應(yīng)崗位工作。平時(shí)多和導(dǎo)師、同事交流，積極融入這個(gè)新的工作環(huán)境，建立良好的關(guān)系基礎(chǔ)，對(duì)工作中的疑難問(wèn)題要積極請(qǐng)教，減少工作誤差，對(duì)工作內(nèi)容建立良好的自信，盡快適應(yīng)崗位工作。
2、工作要更加細(xì)致認(rèn)真。對(duì)前期的人員數(shù)據(jù)如入職離職，考勤等進(jìn)行匯總整理，在制作表格時(shí)數(shù)據(jù)有不確定的要及時(shí)反饋確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
3、加強(qiáng)溝通技巧的訓(xùn)練，增強(qiáng)溝通能力。通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)溝通技巧，以及導(dǎo)師和同事的指導(dǎo)，針對(duì)不同的人選擇不同的溝通方式，如語(yǔ)氣和用詞等，同時(shí)平時(shí)提高自己溝通的主動(dòng)性和及時(shí)性，在工作時(shí)確保信息溝通的暢通和準(zhǔn)確。
4、增強(qiáng)技術(shù)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)使用說(shuō)明和尋求導(dǎo)師的指導(dǎo)，盡快熟悉人資系統(tǒng)的使用方法，流程步驟，在流程上縮短工作時(shí)間，提高流程使用效率。同時(shí)通過(guò)對(duì)excel教程書(shū)籍的學(xué)習(xí)，熟練掌握表格制作和數(shù)據(jù)整理的方式方法，對(duì)excel的功能使用要有更深入的學(xué)習(xí)和了解，減少表格數(shù)據(jù)操作不必要的時(shí)間，提高工作效率。
兩個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我也慢慢從迷茫中走出，后面還有很多的困難和挑戰(zhàn)需要自己去面對(duì)，只有立足現(xiàn)在，扎實(shí)基礎(chǔ)，才能讓荊棘變成坦途，期待與公司共同成長(zhǎng)，遇見(jiàn)更好的自己，也請(qǐng)大家監(jiān)督。
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