實習心得體會通用
我們有一些啟發(fā)后,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編收集整理的實習心得體會通用,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實習心得體會通用1
在我院教務處、系辦的精心組織下,我們公路監(jiān)理專業(yè)為期一周實習,尤其計算機課程作為一門實踐性、操作性很強的學科,它的實習顯得尤為重要,同時我也深深體會到實踐在我們生活中的重要性,再次證明了實踐是檢驗真理的唯一標準這一原理。在這次實習中雖然每天從北校到南校,而且天氣很熱,但大家都很認真,互相學習、互相幫助,順利地完成了實習任務,也讓我掌握了Word、Excel、Powerpoint等工具的運用,實習中要善于思考、總結(jié)經(jīng)驗,反復練習每一個步驟,同時虛心、耐心地向大家學習,也充分認識到自己的不足之處,不過幸運多了,有這么多朋友的幫助,真的謝謝他們。
通過三周的'實習,我發(fā)現(xiàn)了許多自身存在的問題,有許多東西不懂,也讓我認識到自己知識的欠缺,即使是知道的也都是一知半解,并沒有全部掌握其內(nèi)涵,在需要用到這些知識的時候才知道不懂,在這個社會上只有不斷的進取才會有發(fā)展,今后我應該加強這一方面的學習。在這段時間里,我不僅學會了運用所學的知識,而且擴大了我的知識面,也豐富了實踐經(jīng)驗,為我即將踏入社會奠定基礎(chǔ),同時讓我對學習有了更深一層的認識和理解,為我增添了學習的信心,讓我在大學生活中留下了美好的一頁。
實習心得體會通用2
自進入營業(yè)廳工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個人的努力和工作經(jīng)驗的積累,知識逐漸拓寬,業(yè)務能力也取得了一定的進步;仡欉^去的三個月,我認真學習聯(lián)通業(yè)務知識,積極參加崗前培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,努力成長為一名合格的前臺營業(yè)員。
近年來,隨著生活水平的不斷提高,人們的消費觀念也發(fā)生了很大變化,消費者對市場上流通的商品以及各種服務的要求在不斷提高。對于我們服務性行業(yè)來講,具有更高的挑戰(zhàn)。在營業(yè)前臺這個崗位上,使我品嘗到了酸甜苦辣的人生百味,休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”,都給我?guī)頍o盡的歡樂,然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致,出口傷人。試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想一下,他們因為手機不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì),熟練的業(yè)務知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業(yè)務,避免不必要的誤解。俗話說“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法!边@句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。
微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的.服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。在這段時間里,我用真情服務每位客戶,同時一些熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在通信事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務,新業(yè)務的不斷推出,增強自身素質(zhì),提高業(yè)務水平,加強服務意識,勢在必行。三個月了,通過自己的努力,我取得了一定的進步,我感覺到作為一名營業(yè)員工作的價值,而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作中。今后,我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以良好的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對每一位客戶。
客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。聯(lián)通給了我們一片嶄新的天地,就讓我們在平凡的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,聯(lián)通公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng)一流服務,我們聯(lián)通公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說:“我們?yōu)槁?lián)通多拼搏,聯(lián)通因我們而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名聯(lián)通員工而感到驕傲和自豪。
人的一生,總是離不開工作的,F(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與公司共成長,見證公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
實習心得體會通用3
理想和現(xiàn)實,哪怕只差一點,就有天壤之別。雖然在支教之前,我又想象過這里的一切,不過一切都是始料不及的,現(xiàn)實的力量是遠遠想想所辦不到的。當然我的收獲也頗多。
這里沒有我想想的那么好,生活的條件比較艱苦,住的地方是以前學生的寢室,寢室里有一扇窗戶,可是基本上都沒有玻璃,到了晚上一些蚊蟲就會飛進來,有時候我們還會發(fā)現(xiàn)壁虎貓咪等小動物,一旦下雨屋里就沒有干的地方,在樓道里走有時候都要打傘。在這里我們必須自己做飯,做飯的地方離我們住的地方很遠,在教學樓,每當下雨,我們做飯就成了問題,因為水管在外面,我們必須到外面去接水,洗個菜和碗都會弄濕全身。而且這里也經(jīng)常停水停氣,有時候即使沒有停水,水管里的水都是渾濁不堪的。有時候我們在想,喝了這個水,我們會不會得什么病。這也就是小問題,最大的問題就是吃的問題,這里每月逢3、6、9才能買到菜和肉,有時候賣肉的老板看我們是外地人,就老賣我們不好的肉,有時候肉還是臭的,所以一個月下來我們也吃不上幾次肉。在跟其他老師相處上也是,有些老師看你是新來的,就老是讓你做很多事情,而他們卻在玩電腦購或者早早的回家,有一次我說我事情太多可能沒有時間做什么,然后那個老師讓我周末做,當時我的那里心里有說不出的滋味。以前自己在家里面都是養(yǎng)尊處優(yōu)的,家里面人人都依著我,可是來到這里,什么都要靠自己,這也算是真正的融入社會,這一刻,我可能不太適應,我會抱怨,也學會了忍受。懂得了體諒和犧牲,我才真正領(lǐng)悟到什么叫成長,什么叫成熟。
雖然我自己也是農(nóng)村的孩子,但是很多事情我確實沒有做過,在家里面因為是獨生子女,生活的還比較沒有競爭力,從來都是衣來伸手飯來張口,從來不懂得體諒父母的艱辛。來到了這里,我知道了以前看似容易的事并不是那么簡單,原來以為做飯燒菜洗碗很簡單,但是現(xiàn)在才知道,事情雖簡單,但是要堅持一直做下來卻是不容易的。這一刻,我心里面只有對媽媽的無限敬佩。
初次來到這里,看到這里的孩子們穿的也不是很好,年輕人很少,最多的就是老人。當我告訴他們,我們家只有我一個孩子時,他們眼神流露出無限驚訝,因為他們家里一般都有好幾個孩子,。雖然這里比較偏僻,但是這里有不能發(fā)展起來的原因,我觀察了這里,這里地形崎嶇,山路蜿蜒,不易發(fā)展大型農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)機械化,當然更不利于城市的形成,而且缺少礦產(chǎn)資源,雖然這里水資源豐富,但是這也不足以來動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的興起和發(fā)展。此外,缺少能發(fā)展起來的特色產(chǎn)業(yè)。雖然這里孩子比較多,但是他們都普遍比我們懂事,他們基本上每個同學回家都會幫父母做家務,比起他們,雖然都是農(nóng)村孩子,我真得自愧不如。這里還有一個問題值得我們注意,這里很多孩子都是留守兒童,很多學生的父母都在外打工,從小缺少父母的關(guān)愛,所以,在這里,很多學生讀了初一就選擇了輟學,他們看不到他們的未來,他們沒有自己的夢想,都想的是,以后走父母的老路,出去打工,他們覺得有父輩那么點工資已經(jīng)知足了,這應該是我們教育工作者悲哀。剛來了,我就對班上的同學說,我不會放棄班上任何一個同學,但是其他老師都勸我,說我的教育太理想化了,不是所有學生都能理解我們的`,我想了想,覺得太可惜了,每一學期都會有幾個到十幾個學生不讀書了,雖然我知道讀書不是適合每個學生的,但是我們要求的九年義務教育都不能讓完成,難道不是我們作為教師的最大悲哀了么,F(xiàn)在的初中生普遍比較淘氣叛逆,這里也不例外,一年級的學生還是比較乖,一個班可能有幾個學生不學,但是上了二年級,一個班能靜下心來學習的就很少了,究其原因,一來是我之前提到過的這里大多是留守兒童,缺少了父母的關(guān)心和照顧,當然也少了對學習的指導,其實家長是學生最好的老師,在這一個環(huán)節(jié)上他們?nèi)鄙倭硕酱伲绕涫歉糨叺臓敔斈棠掏夤馄乓驗槟昙o上去了,孩子們壓根就不把他們放在心上,當然也缺乏對學生的約束力,出現(xiàn)了學生在家不聽話和家長對著干的現(xiàn)象。二來,我認為是因為每家的孩子太多,孩子太多,尾大不掉,家長又不在,長輩又管不了,很多孩子就趁機玩兒,上不回家。記得我?guī)У陌嗌暇陀袀學生,住在和姐姐外婆家,外婆家又有幾個孫子,老人家一個人完全管不過來。一個餅,兩個人分,大家都還能吃得飽,但是五個人,要不弱肉強食,要么都沒吃飽。第三,教師在教育教學過程中缺少對學生身心發(fā)展的關(guān)注,一昧的注重學生成績,對學生成績?nèi)狈θ娴姆治觥@蠋煂芏鄬W生的態(tài)度都是,成績差的就早點走,不要影響整個班集體,沒有真正分析導致學生成績差表現(xiàn)不好的真正原因,對學生本身的關(guān)注度不夠。并且因為地方偏遠,缺乏上一部門的監(jiān)督和督促,在教育教學方式上也存在一些問題,并且教育資源遠遠不足。第四,師資隊伍不強,教師人數(shù)少,專業(yè)素質(zhì)差。這里很多老師都是一些年紀很大,接近退休的老教職工,他們雖然教育實踐多,但是難以接受新事物,缺乏創(chuàng)新力,教育方式老套,剩下的大多是一些很年輕的老師,年輕老師雖然有活力,能和學生打成一片,但是往往經(jīng)驗不足,很多時候?qū)W生都成了他們的“小白鼠”,而或像我們這樣的支教實習老師,來的時間短,經(jīng)驗也不足,學生需要不斷的適應新老師的教授方式,給學生的學習還是帶來了相當大的壓力。第五,學校管理存在著很大問題,對很多學生問題都是放任不管的,處罰過于輕,比如學生隨時翻墻逃課,學校沒有一點表態(tài),最多就是班主任教育一下,有的班主任要求不嚴,連管都不管。此外,這也是在很多初中學校都存在的問題,很多老師都是非科班出生,都是跨專業(yè)教書,哪個學科沒老師,老師就去教,教師跨專業(yè)本來就是對教師的一種挑戰(zhàn),非科班,老師本身都還是新手,怎么能做好“授業(yè)解惑”呢?當然學生本身的主觀原因也是我們不可避免原因。正是因為以上這些原因使得這里的學生學習積極性不高,普遍出現(xiàn)厭學輟學的念頭。
這樣的環(huán)境下,他們普遍沒有競爭概念,沒有對未來生存壓力的觀念,輟學逃課是其中的表現(xiàn)之一,這里還存在著其它問題,比如上課不聽講,玩手機上看小說,或者是跟同桌聊天,更甚者就是跟老師對著干,擾亂課堂秩序等現(xiàn)象。
要解決這一系列的問題,單方面解決是不可能的,是需要家庭老師學生學校和社會的共同努力才能解決這個問題的。這個過程應該是很漫長,計劃生育,教育改革,經(jīng)濟建設(shè),社會福利幾管齊下,療效才好!
實習心得體會通用4
從這次青花實習參觀中,首先,擴大了我們的知識領(lǐng)域,增加了專業(yè)感性知識,為學習專業(yè)知識創(chuàng)造了有利的條件。熟悉堿性耐火材料的生產(chǎn)工藝,從原料制備到燒成,到包裝,再到銷售等各個方面的知識,我都把這些知識儲存在腦子里,作為大學所學內(nèi)容的一部分,為自己的就業(yè)打好基礎(chǔ)。
短短的認知實習,讓我大開眼界,也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短兩天天仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實踐當中接觸實際的工作,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統(tǒng),遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的`學習從而掌握相應技術(shù),來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來解決問題。此次我走出了學校,參加青花公司認知實習是一次很好的啟蒙活動。希望我的經(jīng)驗和體會能夠在以后的道路上指導我走向成功,外面的世界很精彩,等待著我的融入。
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