學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，如此就可以提升我們寫作能力了。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，下面是小編精心整理的學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
作為一名師范類的學(xué)生，每一次的實(shí)習(xí)都是那么的珍貴。這次我有幸來(lái)到xx四中進(jìn)行為期六個(gè)星期的教育實(shí)習(xí)，在那里我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。在與班主任、指導(dǎo)老師和學(xué)生的接觸交流中，我初嘗了身為人師的快樂(lè)，也使我懂得班主任工作的繁瑣和艱辛。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)。在我第一次深入課堂時(shí)，我就遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過(guò)、沒想過(guò)的難題。即當(dāng)我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問(wèn)學(xué)生：“你們聽完課，印象最深的是什么?”學(xué)生面面相覷，茫然無(wú)語(yǔ)。學(xué)生何以如此呢?在我看來(lái)主要是由于學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。
要使學(xué)生能快樂(lè)的學(xué)習(xí)，不能孤立地營(yíng)造活躍的課堂氣氛，搞花架子，而應(yīng)該從教學(xué)內(nèi)容中找到學(xué)生的興奮點(diǎn)，課前準(zhǔn)備一定要充分。往往要上新課時(shí)，我將會(huì)提前五天開始備課，查資料，寫教案，直到上課前還在考慮各種細(xì)節(jié)問(wèn)題。盡管如此，我還是覺得準(zhǔn)備時(shí)間不夠，總會(huì)留下一些遺憾，而指導(dǎo)老師上課準(zhǔn)備的時(shí)間往往只要一天或是兩天就能把課備好，上課時(shí)駕馭課堂的能力也比我們實(shí)習(xí)生要熟練，引入例子更是信手拈來(lái)。因此，要想把所學(xué)的東西切實(shí)的、合理的運(yùn)用起來(lái)，就必須付諸于實(shí)踐，因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這當(dāng)中我看到自己的不足，下決心要去完善自己的知識(shí)體系，多關(guān)注實(shí)際生活，注意把教學(xué)與學(xué)生的生活實(shí)際緊密相連，從而能更好的開展教學(xué)工作。
在班主任實(shí)習(xí)工作中，我在班上開展了“高三，我們準(zhǔn)備好了嗎”的主題班會(huì)。這當(dāng)中遇到了一些困難：比如學(xué)生的不配合就常常令我頭痛。當(dāng)時(shí)，有人建議我使用強(qiáng)制方法，比如說(shuō)罰站、罰蹲等。誠(chéng)然，這種方法可以勉強(qiáng)維持班級(jí)秩序。然而，這也無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的.隔閡，甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，是學(xué)生活動(dòng)的組織者、參與者、引發(fā)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。為了辦好這次班會(huì)，我努力為每一個(gè)同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì)，提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，使每一個(gè)學(xué)生都能夠體驗(yàn)到成功的愉悅，感覺到自我的價(jià)值，品嘗到其中的樂(lè)趣。結(jié)果，在班會(huì)過(guò)程中，同學(xué)們都能積極踴躍的發(fā)言，說(shuō)出了他們目前的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，一位學(xué)生的話到現(xiàn)在還讓我記憶猶新。他說(shuō)：“現(xiàn)在，我們一天花父母多少xx?我們有沒有想過(guò)父母對(duì)自己的付出?父母每天下班后趕回家做飯，然后一口飯都顧不上吃就來(lái)給我們送飯，而現(xiàn)在我們還是這樣渾渾噩噩的度過(guò)每一天不愧疚嗎?”聽完這段話我內(nèi)心很不是滋味，對(duì)自己沒能了解每位學(xué)生的狀況深感內(nèi)疚。也驗(yàn)證了這句話“沒有教不好的學(xué)生，只要不會(huì)教的老師”，這就要求我們?cè)谌嗣窠處熯@個(gè)崗位上要一切為學(xué)生著想，心系學(xué)生，要及時(shí)了解每位學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，然后才能做好學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的“護(hù)航人”。
在實(shí)習(xí)中，非常感謝xx四中給我們實(shí)習(xí)小組的幫助，指派了非常有經(jīng)驗(yàn)與能力的老師們作為我們的指導(dǎo)老師。xx老師是我們此次實(shí)習(xí)的總負(fù)責(zé)老師，事無(wú)巨細(xì)、不辭辛苦的指導(dǎo)我們。課堂內(nèi)，xx老師幽默的教學(xué)風(fēng)格深深吸引了我們，他總能把學(xué)生的目光集中到課堂，課堂氣氛非�；钴S;課下，學(xué)生們也總是圍繞他，與他探討問(wèn)題。xx老師與學(xué)生的融洽師生關(guān)系與教學(xué)能力都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。溫文爾雅、學(xué)識(shí)淵博的xx老師是我的指導(dǎo)老師，課上，xx老師的授課方式是層層遞進(jìn)，設(shè)置情景讓學(xué)生思考，然后學(xué)生自己得出結(jié)論，老師再給予指導(dǎo)。xx老師通過(guò)這種模式，發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，是新課改后嘗試的一種新的教學(xué)模式，非常值得我們?nèi)W(xué)習(xí)與探討。同時(shí)，xx老師給我的教學(xué)工作給予了許多幫助，幫助我修改教案并且給予許多好的建議，并且能在我上完每一節(jié)課后都提出寶貴的改進(jìn)方案，指導(dǎo)我進(jìn)行教學(xué)反思。因此。從指導(dǎo)老師身上學(xué)到了不少好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法。同時(shí)也感受了高中課堂教學(xué)的實(shí)際狀況，引發(fā)了我們對(duì)新的課程觀和教學(xué)理念在高中課堂如何貫徹的思考。新課程改革的以學(xué)生為本的教育方式給我們很大的觸動(dòng),并深深覺得現(xiàn)代教育需要不僅僅是這樣的想法,更需要這樣的實(shí)踐。
短暫的工作時(shí)日不僅磨練了我的意志，也使我對(duì)今后的人生道路有了明確的方向。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我覺得我更加成熟了，認(rèn)識(shí)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，肩負(fù)著傳承人類文明的重任，是人類的文化橋梁，隨著思想境界的提升，我也切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的重大意義。
學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)“雜活”�；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。如：當(dāng)有人員來(lái)辦事情的時(shí)候。我一有空就跑過(guò)去看看、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問(wèn)題的'就問(wèn)同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了，也就知道該怎樣處理了。
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是領(lǐng)導(dǎo)給我的忠告。這絕不是一句空話。如：有一個(gè)同事，他做事就很有條理，他的辦公桌總是很整潔，所有的東西都放的很有條理。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)看見他做事很有效率。于是，表?yè)P(yáng)了他!號(hào)召大家向他學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在他也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)了。做事如果不講究條理，就會(huì)弄的一團(tuán)糟，養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊干。這種刻苦的精神下，給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對(duì)我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，有一個(gè)熱愛工作的心才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛，每個(gè)辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的，如果一個(gè)人不敬業(yè)的話，他的工作是不會(huì)長(zhǎng)久的，可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。
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實(shí)習(xí)是讓我們更好的認(rèn)識(shí)到工作是該如何去做的，同時(shí)也讓我意識(shí)到，要做好一名會(huì)計(jì)，不但需要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ鍪虑�，同時(shí)也需要不斷的去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步才行。
會(huì)計(jì)的工作讓我明白，要去做好，需要付出很多，同時(shí)也會(huì)學(xué)到很多的東西，以前覺得會(huì)計(jì)的工作是比較輕松的，但是在學(xué)校的時(shí)候我也是感受到，要做好會(huì)計(jì)不簡(jiǎn)單，真的下到崗位就發(fā)現(xiàn)，的確是挺難的，我也是不斷的去跟著同事學(xué)，積極的去做好本職工作，讓自己有更大的收獲，同時(shí)也是在工作里發(fā)現(xiàn)，和學(xué)校實(shí)操是有一些區(qū)別的，每個(gè)公司的情況是不同的.，而且做事情的過(guò)程之中，一些對(duì)接，一些流程會(huì)有一些區(qū)別，我也是漸漸的熟練之后，才能把工作做得好。
學(xué)習(xí)不能停止，自己的經(jīng)驗(yàn)不足，那么就要多和同事去交流，不懂的問(wèn)題也是要多去問(wèn)，我也是在實(shí)習(xí)里同事教我的時(shí)候，認(rèn)真的去聽，不太清楚，或者有疑惑的地方會(huì)多問(wèn)，并且我也是在實(shí)習(xí)里感受到，如果自己停止了學(xué)習(xí)，可能以前會(huì)的事情能做好，但是遇到新的就不行了，而且一些問(wèn)題的出現(xiàn)也是處理不了，不能覺得在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多就夠了，其實(shí)還有很多的方面是可以去提升的，特別是實(shí)際的工作方法，要做好需要有方法。
實(shí)習(xí)而今也是結(jié)束了，回顧實(shí)習(xí)里頭經(jīng)歷的，我也意識(shí)到，在職場(chǎng)上，做了多少，付出了多少并沒有那么的重要，最重要的是你做出來(lái)的成績(jī)?nèi)绾�，只有結(jié)果是好的，那么之前的付出才是真的有用，我也通過(guò)學(xué)習(xí)，通過(guò)自己認(rèn)真的工作，得到了大家的認(rèn)可，讓我也感受到，做好一份會(huì)計(jì)工作，不簡(jiǎn)單，但積極的去做了，也是能做出成績(jī)來(lái)的，也要在今后繼續(xù)的去努力進(jìn)步。
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寒假期間，我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行武漢XXX支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名（虛名）儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼（由取款人開戶時(shí)約定）銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度。
二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制
我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。
三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制
1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。
2、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期，對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記，說(shuō)明可計(jì)算的合法來(lái)源，對(duì)于到期按兵不動(dòng)，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的，國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。
3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對(duì)不正常情況報(bào)送稅務(wù)局。
4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化，為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個(gè)人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時(shí)化、通存通兌化，切實(shí)提供“隨時(shí)、隨地、隨意”的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
四、實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響
50年來(lái)，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲(chǔ)蓄率才支撐起社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟(jì)的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會(huì)才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲(chǔ)蓄需要安全感，安全感源于儲(chǔ)蓄保密性，實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因?yàn)椤芭侣陡弧笔且环N普遍的社會(huì)心理，老百姓怕露富，如何在兩者之間權(quán)衡，趨利避害，很費(fèi)思量，這是我們實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制要考慮的'第一個(gè)問(wèn)題。第二，推出儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲(chǔ)蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因?yàn)橹行°y行的歷史、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把握不住的。存款的過(guò)份提取將造成銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來(lái)，由此沖擊到整個(gè)銀行體系，甚至引起金融恐慌。
因此，減輕實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的負(fù)面影響，關(guān)鍵要做好以下三點(diǎn)：
1、加強(qiáng)法律法規(guī)配套建設(shè)。如“保密法”、“個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)法”。
2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。對(duì)銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計(jì)等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格保密。加大對(duì)執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人金融財(cái)產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。
學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
已經(jīng)到我大四畢業(yè)的最后一年，下半年就要出去實(shí)習(xí)了，不如讓自己挑戰(zhàn)下頂崗實(shí)習(xí)，鍛煉自己的能力，于是心里暗暗下了決心。和大多數(shù)大學(xué)生一樣我也要實(shí)習(xí)了，但是，和普通的實(shí)習(xí)生有點(diǎn)區(qū)別，我選擇了頂崗實(shí)習(xí)，也就是從那一刻起頂崗實(shí)習(xí)改變了我，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程。
頂崗實(shí)習(xí)不同于其他方式的地方在于它使學(xué)生完全履行其實(shí)習(xí)崗位的所有職責(zé)，獨(dú)當(dāng)一面，具有很大的`挑戰(zhàn)性，對(duì)學(xué)生的能力鍛煉起很大的作用，這也意味著頂崗實(shí)習(xí)和普通的實(shí)習(xí)生是有異樣的，自己更需要有一個(gè)目標(biāo)：希望自己頂崗實(shí)習(xí)能學(xué)到什么?在這里我就分享一些我頂崗實(shí)習(xí)期間的一些心得體會(huì)。
一、實(shí)習(xí)期間自身心理素質(zhì)的鍛煉是很重要的
我們所有的實(shí)習(xí)點(diǎn)的情況都差不多，作為it從業(yè)者，條件比較艱苦，而且時(shí)間安排上比較錯(cuò)亂，對(duì)于初入社會(huì)的我們來(lái)說(shuō)，這樣的條件是需要好的心理素質(zhì)來(lái)承受的，開始的過(guò)程雖然辛苦，但是收獲會(huì)很大。
二、身體素質(zhì)要過(guò)硬
在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我是作為一名軟件開發(fā)師的身份來(lái)工作的，為了讓效果更快的展現(xiàn)出來(lái)，會(huì)奮斗到深夜，面對(duì)無(wú)數(shù)的數(shù)據(jù)和代碼，所以，這也讓我深刻認(rèn)識(shí)到了身體素質(zhì)的重要性，這是做好任何事情的前提，正所謂，身體是革命的本錢，我們要有過(guò)硬的身體素質(zhì)。
三、在心理方面，這次實(shí)習(xí)是對(duì)自己一個(gè)很大的考驗(yàn)，
頂崗實(shí)習(xí)之前，心里充滿了好奇，畢竟是第一次走出校門，以一個(gè)技術(shù)人員的身份與社會(huì)接觸，所以需要有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和過(guò)硬的心理調(diào)節(jié)能力，面對(duì)同事，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，都是我沒有接觸過(guò)的，迅速適應(yīng)這里的一切，同時(shí)還要履行公司的規(guī)章制度等等都是一個(gè)很大考驗(yàn)。
當(dāng)然，這僅僅是頂崗實(shí)習(xí)路上的一小段，以后面臨的考驗(yàn)會(huì)更多，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持，并不斷完善自己，虛心聽取他人意見，用心的學(xué)習(xí)更多知識(shí)，使以后的工作道路更加順暢。
學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
這一周學(xué)校舉辦了優(yōu)質(zhì)課比賽，我們初一英語(yǔ)組也有三位優(yōu)秀的老師報(bào)名了，其中就有我的指導(dǎo)老師。她們?yōu)榱诉@個(gè)優(yōu)質(zhì)課比賽做了精心的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備課件、準(zhǔn)備學(xué)案，熬夜幾班加點(diǎn)的工作為的就是希望自己能夠取得好成績(jī)。我們同在一個(gè)辦公室，我看到了老師們?yōu)榱藘?yōu)質(zhì)課比賽付出了太多，她們加班加點(diǎn)工作，課件反反復(fù)復(fù)的更改，認(rèn)真聽取其他老師們的建議，甚至是一點(diǎn)細(xì)節(jié)也不肯放過(guò)，這種敬業(yè)精神我覺得非常偉大。老師們是多么的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，我覺得我應(yīng)該向這些優(yōu)秀老師們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)他們的一絲不茍，學(xué)習(xí)他們的腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)前行。在以后我要更加積極地投身教育事業(yè)，多關(guān)注教育改革創(chuàng)新，注重學(xué)生們的創(chuàng)新實(shí)踐，不斷提高學(xué)生們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性和主動(dòng)性，提高和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和英語(yǔ)表達(dá)能力，不斷改革創(chuàng)新，來(lái)激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性，爭(zhēng)取努力去創(chuàng)造有利于學(xué)生全面發(fā)展的環(huán)境，讓學(xué)生們?cè)诳鞓?lè)實(shí)踐中學(xué)英語(yǔ)，全面提高學(xué)生們的綜合素質(zhì)，讓學(xué)生們得到全面發(fā)展，讓學(xué)生們不斷去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，讓理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)！
在聽課的過(guò)程中，我看到了老師們?cè)谥v臺(tái)上的精彩表現(xiàn)，老師們的口語(yǔ)都特別棒，課堂設(shè)計(jì)也非常貼切恰當(dāng)，課堂氣氛也不錯(cuò)，師生互動(dòng)相當(dāng)頻道，教態(tài)也非常自然，學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性都很高，完全看不出緊張，整節(jié)課下來(lái)感覺自己都是在欣賞老師們的才華，我真的很佩服老師們?cè)诙潭處滋斓臅r(shí)間里就可以做到，我也要努力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取可以做到像老師們那樣優(yōu)秀。
每位老師都有自己的特色，她們都非常棒，她們都非常優(yōu)秀，我覺得自己能和他們?cè)谝黄鸸ぷ�，自己真的好幸運(yùn)，也真的`很幸福。老師們都特別和藹可親，我們?cè)谝黄鹕踔量梢宰龅綗o(wú)話不談，這種感覺讓我在頂崗實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里感覺很幸福，雖然生活很苦，雖然我時(shí)常會(huì)感到身心俱疲，但是想到老師們的好，我就會(huì)感到非常開心，非常欣慰！我甚至?xí)岵坏煤退齻兎珠_，所以我要更加珍惜接下來(lái)的日子，努力改變自己，完善自己，充實(shí)自己，提升自己。在今后，我要把追求理想、言傳身教、言行一致作我人生中的追求和目標(biāo), 要努力去做好為人師表的準(zhǔn)備, 要默默奉獻(xiàn)，要腳踏實(shí)地，要砥礪前行，要?jiǎng)?wù)實(shí)向前，不畏艱難，努力去做培育人才, 去教書育人，要在默默奉獻(xiàn)中去實(shí)現(xiàn)我的自我價(jià)值和人生價(jià)值,在平凡中實(shí)現(xiàn)自己的偉大夢(mèng)想，在平凡中去成就偉大，在平凡中去成就自己，為了這個(gè)偉大目標(biāo)，我要不畏艱難，勇往直前，砥礪前行，永不放棄，務(wù)實(shí)前行！
學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
實(shí)習(xí)對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉。實(shí)踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無(wú)一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的。沒有足夠的動(dòng)手能力，就奢談在未來(lái)的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自己的動(dòng)手技巧，提高了自己解決問(wèn)題的能力。
實(shí)習(xí)，使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性，通過(guò)實(shí)習(xí)我更加體會(huì)到了“學(xué)以致用”這句話的`道理，終于體會(huì)到“實(shí)習(xí)前的自大，實(shí)習(xí)時(shí)的迷惘，實(shí)習(xí)后的感思”這句話的含義了，有感思就有收獲，有感思就有提高。
總之，實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高了我分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力，其中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性。在此我很感謝老師的細(xì)心指導(dǎo)，從她那里我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的東西，教我怎樣把理論與實(shí)際操作更好的聯(lián)系起來(lái)和許多做人的道理，這些東西無(wú)論是在以后的工作還是生活中都會(huì)對(duì)我起到很大的幫助，短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了，但卻給我以后的道路指出一條明路，那就是理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，時(shí)刻保持清醒的頭腦，出現(xiàn)錯(cuò)誤，一定要認(rèn)真的冷靜的去檢查分析錯(cuò)誤，思考著做事，態(tài)度端正，必能事半功倍。
學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
時(shí)間就像一個(gè)永不停息的機(jī)器，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)__年即將結(jié)束。在完成大學(xué)生涯前，等著我們的還有一門必修課去完成——實(shí)習(xí)。
接線是一個(gè)重要而艱難的過(guò)程，不僅要求能夠接對(duì)，而且還要講究工藝，使整個(gè)線路圖美觀，這就對(duì)我們的技術(shù)提出了更高的要求，一開始接線總是會(huì)出現(xiàn)各種困難，但是只要我們耐心，踏實(shí)的檢查修改都會(huì)找到錯(cuò)誤的，接線的過(guò)程中我們遇到過(guò)許多問(wèn)題，例如有的時(shí)候會(huì)忘記套線號(hào)，有的時(shí)候會(huì)應(yīng)為粗心將線接錯(cuò)了位置，還有的時(shí)候是因?yàn)榫�的走法不對(duì)，導(dǎo)致接線難看，我認(rèn)為這其中的'許多錯(cuò)誤都是我們完全可以避免的，主要原因是我們接線不熟練，粗心馬虎。
在整個(gè)的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我認(rèn)為最難的是電焊這一部分，雖然我們已經(jīng)進(jìn)行過(guò)電焊的實(shí)訓(xùn)，可是再進(jìn)行電焊的時(shí)候，仍然會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，電焊是一個(gè)特別精密的操作，它要求我們要有足夠的耐心和細(xì)心，電焊的時(shí)候要特別的注意安全，我們?cè)诓僮鞯倪^(guò)程中有幾次，就是因?yàn)闆]有注意安全，手被電烙鐵燙到了好幾處傷口。
學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
到了展覽會(huì)的時(shí)候，公司安排我跟一位某國(guó)的商人，他是來(lái)參加會(huì)展，準(zhǔn)備談生意采購(gòu)產(chǎn)品的，但是不會(huì)中文，于是找到我們公司，在和他面談的時(shí)候，他沒過(guò)多久就選擇了我作為他的人員。在會(huì)展期間，我?guī)ьI(lǐng)著他尋找他需要的產(chǎn)品，并積極溝通，幫他翻譯。
在這次的翻譯時(shí)間里，我也學(xué)到了很多的東西，了某國(guó)的一些風(fēng)土人情，他們的生活是的.，他們那邊的商業(yè)環(huán)境如何，對(duì)我們國(guó)家的印象怎么樣，同樣對(duì)于他采購(gòu)的產(chǎn)品，我也有了一些了解，以前在學(xué)校我是接觸不到這些東西的，即使是在單詞表上看到這個(gè)單詞，其實(shí)沒有什么印象，但是這次翻譯的兼職工作，卻是讓我的口語(yǔ)得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，同時(shí)那些經(jīng)常使用的單詞，我的印象更深了。
除了洽談合作，他還參觀了我們這座，而我在準(zhǔn)備攻略的時(shí)候，也了解了更多關(guān)于我生活的這個(gè)城市的情況，在實(shí)際的參觀中，從博物館，到歷史的景點(diǎn)，街區(qū)，對(duì)這個(gè)城市的了解我在翻譯給他聽的過(guò)程中，自己也學(xué)到了很多，原來(lái)這座城市還有那么多東西我是不知道的，甚至一些地方還是外國(guó)友人說(shuō)了，我才知道有這個(gè)地方。
參觀過(guò)程中，我也問(wèn)他，他們的首都是怎么樣的，他是生活在哪個(gè)城市，和我們這邊有什么區(qū)別，在這種交流中，我了解了不一樣的文化，和他們的城市是怎么樣，以前只是在電影或者電視里看到，現(xiàn)在聽人家說(shuō)，更是有了一種想去旅行的想法。
十幾天的翻譯工作，進(jìn)行的很快，不知不覺就過(guò)去了，到了分別之際，外國(guó)友人說(shuō)下次來(lái)參展，還找我做翻譯，我也很樂(lè)意的答應(yīng)了，我想，明年的暑假，我又可以見到他了，我也要在這一年的時(shí)間里，把我的口語(yǔ)能力再提高以下，這次雖然愉快的相處了，但是其實(shí)我的口語(yǔ)并不是特別好，一些單詞我并不熟悉，有時(shí)候溝通起來(lái)還有些麻煩，需要用到手機(jī)來(lái)幫助翻譯。不過(guò)這次的兼職工作也很鍛煉人，每天每時(shí)都在用英語(yǔ)交流，我也對(duì)英語(yǔ)的接受能力更強(qiáng)了。
學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)10
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每位大學(xué)生走向社會(huì)，走上屬于自己的工作崗位一段必不可少的經(jīng)歷，是一個(gè)成長(zhǎng)的歷程，通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程，我們逐漸的對(duì)社會(huì)有了新的了解和認(rèn)識(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們能夠?qū)W到許多在學(xué)校在課堂上了解不到也學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，實(shí)習(xí)能夠開闊我們的視野，增長(zhǎng)我們的知識(shí)，讓我們的格局不再受限于學(xué)校，我們也有了更大的發(fā)展空間。
我離開學(xué)校實(shí)習(xí)在悄無(wú)聲息之間邊過(guò)去了一個(gè)月了，回顧這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我受益良多，感觸也很深，在這一個(gè)月我發(fā)生了很大的變化。
我剛剛開始來(lái)公司上班的第一天，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事我都非常的緊張，但是當(dāng)我逐漸的融入了這個(gè)大團(tuán)體之后，我變慢慢的放松了下來(lái)，剛開始的時(shí)候?qū)τ诠ぷ饕膊皇呛苁炀�，在工作上存在許多的困難，在同事們的幫助下我漸漸的適應(yīng)了我的這份工作，從剛開始的生疏到現(xiàn)在的熟練，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下我得到了很大的進(jìn)步，在工作的過(guò)程中我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的不足與短板，同時(shí)我也深深的被我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大所震撼。
剛開始來(lái)公司實(shí)習(xí)的那幾天心里有點(diǎn)莫名的浮躁，還沉浸在大學(xué)的日常生活當(dāng)中，做事也經(jīng)常粗心大意，給同事們帶來(lái)了很大的麻煩，這是我需要改正的缺點(diǎn)，在工作上就必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作，才能在工作上有所成就。
參加實(shí)習(xí)也有一個(gè)多月了，我已經(jīng)漸漸的適應(yīng)了工作的節(jié)奏，熟悉了周圍的環(huán)境，在這一個(gè)多月我學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí)和道理，在工作上，作為一個(gè)員工就要把公司當(dāng)成自己的家，維護(hù)公司的'制度，遵守公司的規(guī)則，在工作上要嚴(yán)格的要求自己，每天按時(shí)完成公司分發(fā)的任務(wù)，同時(shí)我對(duì)于合作有了更深層次的認(rèn)識(shí)，我們團(tuán)隊(duì)之所以能夠在這個(gè)月取得很大的成果，它與每個(gè)成員的努力是分不開的，也是我們團(tuán)隊(duì)相互協(xié)調(diào)合作的結(jié)果。
實(shí)習(xí)是一段用來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)間，是我們走向社會(huì)之前了解社會(huì)的一個(gè)過(guò)程，這是一段非常有用的時(shí)間，我們?cè)趯?shí)習(xí)期間有足夠多的時(shí)間去學(xué)習(xí)，同時(shí)在這段時(shí)間，我也應(yīng)該更加努力的去面對(duì)自己的實(shí)習(xí)生活，在實(shí)習(xí)的時(shí)間慢慢的進(jìn)步成長(zhǎng)。
學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)11
實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越與外面接軌，對(duì)于人才的'要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
短短xx個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。
學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)12
大三的第一個(gè)學(xué)期我開始了我的實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)時(shí)第四十九中學(xué)。這里將是檢驗(yàn)我兩年來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)的地方，讓我有機(jī)會(huì)鍛煉自己的地方，在這里我相信我會(huì)學(xué)到很多。
在來(lái)學(xué)校的路上我感到既興奮又緊張，興奮的是我將由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋�，緊張的是這就意味著我要時(shí)刻注意著我的言行舉止，我的所有行為舉動(dòng)都要符合一個(gè)教師該有的的姿態(tài)。到了學(xué)校后，了解了學(xué)校的大概情況，并知道了學(xué)校的規(guī)章制度，之后就是領(lǐng)教材，辦飯卡，收拾宿舍等等，再把一切都弄好后，才有了一種真實(shí)的感覺，我明天就要作為一名教師給學(xué)生上課了，因?yàn)闆]有想到第二天就要給學(xué)生上課，所以我需要趕快準(zhǔn)備明天上課的內(nèi)容，本來(lái)覺得很好準(zhǔn)備，但準(zhǔn)備的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)無(wú)從下手，沒有頭緒，因此還需要在這方面多下功夫。第二天上課時(shí)，本以為初中的學(xué)生很好管理，但等到真正給他們上課才發(fā)現(xiàn)并不是，初中的學(xué)生有著他們特有的活潑與好動(dòng)，管理起來(lái)并沒有想象中那么容易，需要有一定的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲覜]有在這方面做好充足的準(zhǔn)備，因此這節(jié)課上的效果并沒有我想象中的那么好。
后來(lái)見了指導(dǎo)老師，請(qǐng)教了一下班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)，并聽了老師的一節(jié)課，首先，老師做的就是建立指令，每一個(gè)指令都是十分詳細(xì)，讓學(xué)生明白各種指令，并知道在什么指令時(shí)做什么事，從而讓學(xué)生知道了在什么時(shí)間該干什么事。除此之外，我發(fā)現(xiàn)老師上課，是以學(xué)生為主體，在老師說(shuō)話時(shí)，偶爾也會(huì)有學(xué)生在搞小動(dòng)作，但老師并沒有點(diǎn)名批評(píng)，而是用上課之前提的要求進(jìn)行反問(wèn)，讓學(xué)生自己回答這種時(shí)候應(yīng)該怎么做，從而進(jìn)行了有效的`管理。還有，老師舉的例子都是教室里的事物，并沒有舉一些深?yuàn)W遠(yuǎn)離生活的例子，這樣不僅通俗易懂而且還吸引了學(xué)生的注意力，從而營(yíng)造了一種良好的課堂氛圍。我發(fā)現(xiàn)老師的管理方法是以德服人，并不是通過(guò)一些懲罰措施來(lái)管理學(xué)生，這種方法十分有效，學(xué)生與老師建立了一種良好的師生關(guān)系。通過(guò)這節(jié)課我收獲了很多，有了一些經(jīng)驗(yàn)，并從昨天上課吸取了教訓(xùn)我相信接下來(lái)上課會(huì)更好。
學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)13
剛開始工作的時(shí)候總是害怕自己做錯(cuò)事情而被領(lǐng)導(dǎo)罵，所以每次都要小心翼翼地忙著，懷著不安的心思去做完每件事情，然而總是事與愿違。和老員工一起工作都是感到彷徨，問(wèn)太多也就不好了。陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。
今天大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。我也是忙乎起來(lái)了，復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的`工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。
如今我已不再感到彷徨，心如止心。我想超越這平凡的奢望，掙脫捆縛。曾經(jīng)我多少次失去方向，無(wú)可奈何。曾經(jīng)我多少次破滅夢(mèng)想，問(wèn)心無(wú)愧。跑什么?怕什么?如今我已不再感到迷茫，生命得到解放。
學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)14
工作是一種辛苦，也是一種快樂(lè)。作為一名實(shí)習(xí)生，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，會(huì)有埋怨，會(huì)有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠(chéng)待人、與人為善，公道就會(huì)自在人心，而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝;當(dāng)我為客人送去不小心落下的東西時(shí)，客人露出滿意的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱道時(shí)我的內(nèi)心就好激動(dòng)。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂(lè)，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。我們的服務(wù)意識(shí)提高了，通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。服務(wù)水平也提高了，經(jīng)過(guò)了六個(gè)月的`酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
半年時(shí)間眨眼間過(guò)去，很快就結(jié)束了我們的實(shí)習(xí)歷程，回首竟有些留戀，不管是期間收到的責(zé)罵，贊揚(yáng)還是其他，實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橛写蠹业闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來(lái)。
學(xué)生的實(shí)習(xí)心得體會(huì)15
經(jīng)過(guò)寒假社會(huì)實(shí)踐的磨練，不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大海”。去過(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗(yàn);二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實(shí)踐報(bào)告，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過(guò)去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來(lái)了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的.業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷。比如，每當(dāng)我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問(wèn)：“需不需要錢，每月要多少錢�！边@就說(shuō)明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢，有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明了了，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry,idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語(yǔ)也是很重要的，連電話營(yíng)銷也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。 作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過(guò)電話從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過(guò)得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無(wú)聲訴說(shuō)著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長(zhǎng)了自己的閱歷，我相信過(guò)程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。
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