個(gè)人的實(shí)習(xí)心得15篇
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。但是心得體會(huì)有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的個(gè)人的實(shí)習(xí)心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得1
實(shí)習(xí)這幾天的確有點(diǎn)累,不過(guò)也正好讓我們養(yǎng)成了一種良好的作息習(xí)慣,它讓我們更充實(shí),更豐富,這兩周的實(shí)習(xí)說(shuō)短不短,說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),是實(shí)習(xí)加深了我對(duì)本專(zhuān)業(yè)的了解與親近感。讓我懂得了工廠是一個(gè)整體,每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工人都是它的細(xì)胞,缺少誰(shuí)工廠都不能正常工作。
俗語(yǔ)說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,須知此事要躬行!睕](méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)工廠去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,我相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有很大幫助。
暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些新朋友,他們給予我不少的幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng),但對(duì)自己卻有著不小的震撼。這次實(shí)習(xí)不僅是一個(gè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用,也是久居校園象牙塔的我們即將走向單位走進(jìn)社會(huì)的一次嘗試和一種過(guò)渡。從中我不僅學(xué)會(huì)了很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)也學(xué)到了不少的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)踐出真知。在學(xué)校里學(xué)了很多門(mén)課程,總覺(jué)得自己學(xué)到了很多有用的東西,但是到了工作中,真正要用到這方面的東西時(shí),才發(fā)現(xiàn)其實(shí)什么都不會(huì)。使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用,理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我們大開(kāi)眼界,也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初體驗(yàn)喲。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也將是受益匪淺的。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更新、更高、更深地認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐的重要。只有通過(guò)實(shí)踐才能真正理解那些理論知識(shí),才能認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性,只有通過(guò)實(shí)踐才能檢驗(yàn)自己的能力和水平,才能促進(jìn)自己的進(jìn)步和全面發(fā)展。
注重細(xì)節(jié),安全第一。記得在昆明西供電段的時(shí)候曾經(jīng)參觀過(guò)那里的陳列室。那里面展出的是曾經(jīng)在供電段出現(xiàn)的各種事故案例,其中不乏工作人員的疏忽所釀成的慘劇,除了造成各種嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失外,他們自身的生命安全也受到了不同程度的傷害。那里的一個(gè)個(gè)血的教訓(xùn),像一面鏡子一樣檢驗(yàn)著員工們的工作態(tài)度,同時(shí)也給我們實(shí)習(xí)學(xué)生敲響了警鐘,今后的工作生活中,要時(shí)刻注意細(xì)節(jié)、做事要細(xì)致入微、牢記安全第一,這樣是為自己好,也是為他人好。
端正態(tài)度,學(xué)會(huì)堅(jiān)持。這是我從實(shí)習(xí)處帶領(lǐng)我們的師傅身上得到的。通過(guò)那短短幾天的跟隨實(shí)習(xí),他們身上的這種閃光點(diǎn),已經(jīng)深深打動(dòng)了我們。昆明的日照很強(qiáng)烈,很多學(xué)生打著傘懈怠地在一旁打醬油,而他們卻還是耐心的給我們講
授接觸網(wǎng)、供電線路等設(shè)備的結(jié)構(gòu)、用途及作用。有一個(gè)師傅在下午帶完我們之后匆匆的去加班了,其實(shí)他本可以休息的.,但他擔(dān)心會(huì)拖累其他人的整體進(jìn)度,這里我再一次深深地感動(dòng)了。在昆明南的時(shí)候遇到師傅,他羨慕的說(shuō)現(xiàn)在的大學(xué)生很幸福,他說(shuō)他沒(méi)有這么高的學(xué)歷,他從單位的最底層做起,臟活累活,雨天陰天,他就這么一步步的堅(jiān)持過(guò)來(lái)了。他的心態(tài),他的堅(jiān)持,給即將面臨擇業(yè)的我們提供了一種借鑒。既體面有高薪的工作沒(méi)有那么多的,關(guān)鍵是我們要看得起自己的工作,用一種良好的心態(tài)去對(duì)待,即使會(huì)遇到困難,要學(xué)會(huì)堅(jiān)持,相信付出了總會(huì)得到回報(bào)的。
當(dāng)然這次的實(shí)習(xí)也存在一定的不足之處,比如個(gè)人感覺(jué)時(shí)間上有些倉(cāng)促,沒(méi)有留給我們多余的時(shí)間去實(shí)際動(dòng)手操作一些東西,感到很遺憾。另外,我自身也存在許多缺點(diǎn)亟需改正,比如缺乏經(jīng)驗(yàn),從而導(dǎo)致了很多問(wèn)題而不能理清思路很好的去解決;在學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中共不能抓住重點(diǎn)。不過(guò),我相信這次實(shí)習(xí)之后,我會(huì)不斷反思和感悟,從而不斷進(jìn)步。
總而言之,這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值有了客觀的認(rèn)識(shí)。作為一名即將走上工作崗位的大三學(xué)生,這次實(shí)習(xí)是我們找打自己定位的平臺(tái)。非常感謝電氣工程學(xué)院提供給我們這樣的一次機(jī)會(huì),非常感謝昆明供電站的熱情接待和指導(dǎo),非常感謝帶隊(duì)老師在這次實(shí)習(xí)中為我們做出餓犧牲和奉獻(xiàn),非常感謝這次實(shí)習(xí)圓滿(mǎn)的結(jié)束。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得2
20xx年酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告前言根據(jù)旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃,20xx年9月-20xx年3月,我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其6個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習(xí),鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能,在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,實(shí)踐工作雖然勞累,但同時(shí)也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡(jiǎn)介上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點(diǎn)——曹家渡商圈,與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區(qū)、上海展覽中心僅2公里車(chē)程,周邊高檔餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑設(shè)施完善,是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇。 酒店擁有設(shè)計(jì)時(shí)尚、高雅的各式客房,并特別設(shè)有高級(jí)樓層、商務(wù)樓層、日式樓層、無(wú)煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口,國(guó)際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視,國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直播電話,客房?jī)?nèi)保險(xiǎn)箱,迷你酒吧,全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的商旅平添一份溫馨、舒適。 位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳,其優(yōu)雅的氛圍,可為客戶(hù)提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的.各國(guó)料理,有自助式早餐、全天候的餐點(diǎn)、主題式自助餐,維多利亞及法式零點(diǎn)美食,并適合舉辦如生日派對(duì)、歐式溫馨婚禮或團(tuán)隊(duì)聚餐等各式活動(dòng)。舒適的環(huán)境、美味的餐點(diǎn)將帶給顧客難忘的體驗(yàn)。 由香港頂級(jí)餐飲品牌--皇上皇餐飲集團(tuán)奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜,知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響,精致美味的日式料理可讓客戶(hù)領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情。
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
(一)酒店前臺(tái)接待
1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品,仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費(fèi)情況,保證房間帳戶(hù)有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi),并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額,處理手工帳目,按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單,保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳,打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充,整理和補(bǔ)充小賣(mài)部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準(zhǔn)備。
(二)酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問(wèn)候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí),要微笑地問(wèn)候客人,知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得3
xx年xx月x號(hào)我們迎來(lái)了x大專(zhuān)旅游的實(shí)習(xí)。我們x個(gè)人懷著激動(dòng)的心情來(lái)到xxx酒店實(shí)x個(gè)月。
xx酒店坐落于風(fēng)景秀麗的海濱城市xxxx市,是xxxx投資集團(tuán)興建,由知名酒店管理公司“xx國(guó)際”全權(quán)管理的一家四星級(jí)涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近x萬(wàn)平方米,其設(shè)計(jì)現(xiàn)代、簡(jiǎn)約,將城市文化與海洋元素進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合,形成了獨(dú)具風(fēng)韻的酒店格調(diào)。
酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標(biāo)間、無(wú)障礙客房等各類(lèi)高檔客房xx余間。設(shè)有大、中、小型宴會(huì)廳x余間,以及風(fēng)格濃郁的西餐廳,整個(gè)餐飲區(qū)域可同時(shí)容納約xx人就餐;擁有各類(lèi)會(huì)議室、多功能廳x個(gè),能夠滿(mǎn)足不同的會(huì)議及活動(dòng)的需求。
為滿(mǎn)足賓客的多層次需求,酒店還設(shè)有商場(chǎng)、商務(wù)中心、票務(wù)中心、KTV包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務(wù)和娛樂(lè)設(shè)施。
xxx酒店酒店將秉承“誠(chéng)信、廉潔、效益”的企業(yè)文化,創(chuàng)新企業(yè)理念,以“國(guó)際水準(zhǔn),x國(guó)特色”的管理優(yōu)勢(shì)打造酒店顯著的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和贏利能力。xxx人將會(huì)以飽滿(mǎn)的熱情,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的.設(shè)施設(shè)備,做好每一次服務(wù)。
從酒店的理論培訓(xùn)到服務(wù)技能培訓(xùn)使我對(duì)酒店的什么都不懂到對(duì)酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務(wù)技能培訓(xùn)過(guò)程中,每天都訓(xùn)練托盤(pán)、餐桌服務(wù)。托盤(pán)中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒,由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓,從一樓在爬到五樓,每天來(lái)來(lái)回回好幾次。第二天在床上爬不起來(lái),一動(dòng)渾身疼手都腫著還得堅(jiān)持。因?yàn)槿肆Y源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)“我們大家是一個(gè)團(tuán)體,缺一個(gè)人我們都不是一個(gè)完整的團(tuán)體”
在酒店中我們學(xué)習(xí)了在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),這只是一個(gè)開(kāi)始,在以后的道路中我會(huì)更努力的學(xué)習(xí)。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得4
經(jīng)過(guò)了這次的xx電子廠的實(shí)習(xí)以后,我的各種各樣的能力都有一個(gè)新的提高。在剛開(kāi)始的時(shí)候,電信班的同學(xué)問(wèn)我為什么要來(lái)東莞,那時(shí)候的我真的有點(diǎn)后悔,但是現(xiàn)在的我,可以大聲的對(duì)他們說(shuō),我覺(jué)得這個(gè)地方鍛練了我,使我這個(gè)整天都不出家門(mén)的.人來(lái)說(shuō),我還認(rèn)識(shí)了來(lái)自五湖四海的人,聽(tīng)他們講他們的故事,對(duì)比自己的現(xiàn)在,你說(shuō)我還有什么不滿(mǎn)足呢?我不認(rèn)真讀書(shū)真的是對(duì)不起自己啊。也真正懂得惟有讀書(shū)才能改變自已的人生,改變現(xiàn)狀。
其中一個(gè)員工經(jīng)常對(duì)我說(shuō),她很后悔自己當(dāng)時(shí)如果好好的讀書(shū),現(xiàn)在的環(huán)境就不同樣了。所以,看得多,聽(tīng)得多了,領(lǐng)會(huì)的也就多了,我在這次實(shí)習(xí)中也是一樣的啊,看到的,聽(tīng)到的,感觸之深,我想也只有我自己明白。對(duì)我以后的人生當(dāng)然有益。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得5
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我由第一天的拘謹(jǐn),對(duì)什么事情都充滿(mǎn)著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情由按部就班,循序漸進(jìn)到大膽創(chuàng)新,推新除舊。這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚,我們首先要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。其次,他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。 經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我主要有以下幾點(diǎn)感想:
第一,要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪個(gè)健身房,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉健身俱樂(lè)部工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,或更長(zhǎng)的時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到健身會(huì)所去實(shí)習(xí),由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。譬如發(fā)單做健身宣傳、銷(xiāo)售等;與此同時(shí),我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開(kāi)始也只有這樣。
第三,要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度
平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到健身房工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹(shù)立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。,但這次的實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),使我及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的'工作當(dāng)中去。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我熟練地掌握健身技巧,能夠自如地與來(lái)健身的朋友們交流。
總體來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在健身俱樂(lè)部器械操作方面的一些技能,同時(shí),經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了很多課上所沒(méi)有提及的知識(shí),譬如:健身銷(xiāo)售。還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?偟膩(lái)說(shuō),作為最接近社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),無(wú)論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)自己的不足認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)以便更好的提高自己,同時(shí)深感做為一個(gè)健身服務(wù)人員的不容易,其要具備的素質(zhì)很多,綜合素質(zhì)要好,而一個(gè)團(tuán)結(jié)友好的團(tuán)隊(duì)更是能促進(jìn)取得好的成效,總之,實(shí)習(xí)是結(jié)束了,但我的健身之路還很漫長(zhǎng),那么我還需積累經(jīng)驗(yàn)、在各方面完善自己,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得6
實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束了,我們也安全回到了學(xué)校,一切都回歸正常,面臨我們的將會(huì)是其他更多的事情,然而我們四個(gè)月的實(shí)習(xí)支教經(jīng)歷給我們的人生寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆,產(chǎn)生著不同的影響,留下了不同的感受,深藏下一生的回憶。在此我重點(diǎn)談一下自己在這四個(gè)月中的感受和體會(huì),四個(gè)月說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),但是給我們留下的回憶卻是一輩子的。記得上學(xué)期選擇實(shí)習(xí)地點(diǎn)時(shí),由于考試的原因我對(duì)于去新疆實(shí)習(xí)并不看好,但是:謀事在人成事在天,我卻陰差陽(yáng)錯(cuò)的去了新疆,去了之后才發(fā)現(xiàn),去新疆是值得的,以及后面發(fā)生的一切都足矣證明我收獲的比失去的要多得多,至此我才發(fā)現(xiàn)如果要實(shí)習(xí)就得去遠(yuǎn)的地方,艱苦的地方,那才能真真鍛煉人,能學(xué)到東西。
至于我在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲,我覺(jué)得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了在學(xué)校學(xué)習(xí)一學(xué)期,具體有哪些呢?在此我只列舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)明:第一就是站在講臺(tái)上講課,在學(xué)校我也時(shí)常上臺(tái)上說(shuō)幾句,但是我知道,臺(tái)下的都是和我同齡的并且是我熟悉的面孔,還有就是上臺(tái)前都做過(guò)充分的.準(zhǔn)備,所以感覺(jué)和收獲就不太那么明顯。然而當(dāng)我以一名人民教師的身份站在講臺(tái)上時(shí)那種感覺(jué)是完全不同于大學(xué)講臺(tái)的,在這里我扮演的角色就遠(yuǎn)不是一個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生了,坐在下面的都是童真的面孔,都有著求知的好奇,不管是在課堂上還是在課外我都必須知道自己的位置和職責(zé)以及所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任,教書(shū)育人是一個(gè)良心活,我們必須給學(xué)生更好更輕松貼切的傳達(dá)知識(shí),給他們傳達(dá)正能量。作為中小學(xué)生,他們正處在長(zhǎng)身體,和大腦逐漸成熟,人生觀和價(jià)值觀逐漸形成的階段,因而作為教師,就要學(xué)會(huì)正確引導(dǎo),給學(xué)生樹(shù)立好的榜樣,給他們創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境,以利于孩子的身心健康發(fā)展。
因而在這樣的情況下,作為實(shí)習(xí)的我們就更應(yīng)該做到細(xì)心謹(jǐn)慎,做好自己的本職工作,給學(xué)生傳達(dá)積極健康向上的知識(shí),在這就要做到責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。從剛開(kāi)始上課的膽怯到后面的如魚(yú)得水,感覺(jué)上課其實(shí)是一門(mén)藝術(shù),是一個(gè)技術(shù)活,如何做到好,做到恰如其分非常難把握,但是只要心態(tài)正確,準(zhǔn)備充分,方法得當(dāng)就能做的好,在這方面我看來(lái)很多例子,也吸收了一些其他人的經(jīng)驗(yàn),在一段時(shí)間后感覺(jué)自己做的還可以,課堂氣氛活躍,學(xué)生的注意力也集中了,上課效果也比較好,這就是我在講臺(tái)上的收獲和體會(huì)。
另一方面就是和學(xué)生之間感情的體會(huì),我總結(jié)了一句話就是:灑下真誠(chéng)的種子就會(huì)收獲真誠(chéng)。在此我就說(shuō)一個(gè)例子;在我們離開(kāi)的那天,同學(xué)們很早就來(lái)到了學(xué)校,等待我們從房子里面出來(lái),拉住我們就是說(shuō),老師您不要走啊,老師不要走,老師您明年還來(lái)我們這里給我們上課好不好……就這樣學(xué)生們把我們送出了校門(mén),考試上課鈴聲都響了他們都沒(méi)有去,直到車(chē)走遠(yuǎn)……車(chē)很快就使出了更生,回想起四個(gè)月中上課的每一幕,每一張熟悉的笑臉,每一次批評(píng)他們時(shí)他們的表情,每一次他們打小報(bào)告時(shí)的情景,每一次我們一起去拉水的樣子,每一次我們集體做飯時(shí)的情景,每一次我們集體去趕集時(shí)的興奮,每一次……從坐上車(chē)后我們五個(gè)人沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)話,當(dāng)時(shí)我的眼淚在眼睛里打轉(zhuǎn),我臉轉(zhuǎn)到了車(chē)窗那邊,我沒(méi)有看其他人,我想他們也會(huì)很難受,我們心里都很亂很亂。
二十七號(hào)的下午三點(diǎn)我們到了奎屯火車(chē)站,校長(zhǎng)和我們告別后,我們走進(jìn)了候車(chē)室,此時(shí)此刻心里既高興又難過(guò),我們要回家了,離家越來(lái)越近了,可是我們卻又離開(kāi)我們剛剛熟悉和習(xí)慣的地方,離開(kāi)我們相處四個(gè)月的每張笑臉,懷著極度矛盾的心情在二十三小時(shí)之后,我們又回到了曾經(jīng)熟悉的地方,高興、緊張和憧憬隨之而來(lái)。當(dāng)然最需要解決的問(wèn)題就是好好吃頓飯,飽飽的睡一覺(jué),二十八號(hào)的今天,我十三點(diǎn)起床,隨便吃了點(diǎn)東西,就開(kāi)始了總結(jié)工作。
此次實(shí)習(xí)感觸良多,我覺(jué)得要成為一名合格的人民教師,在成為一名優(yōu)秀的教師,這條路還很長(zhǎng),可以說(shuō)是任重而道遠(yuǎn)。至于這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō),意義很大,是這一階段最大收獲。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得7
靜好歲月,我們終會(huì)在生命中遇見(jiàn)某個(gè)人,一起奮戰(zhàn)某件事,共度一段美好而又難忘的時(shí)光。又是一年開(kāi)學(xué)季,在檢察院經(jīng)歷了近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生們,也將自己的所思所想,分享在了這里,來(lái)和我們一起慢慢回味吧~
作為一名懵懂的大一新生,我很高興能夠在進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)暑假里前往京山市檢察院進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這次實(shí)習(xí)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)身邊的同事每個(gè)人身上有屬于自己的閃光點(diǎn),能讓我學(xué)習(xí)到許多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí)。
“慎易以避難,敬細(xì)以遠(yuǎn)大”。我實(shí)習(xí)的部門(mén)是司法行政事務(wù)管理局,分配的任務(wù)主要負(fù)責(zé)檢察院的宣傳工作包括編輯發(fā)布調(diào)研文章和新聞稿件、活動(dòng)攝影、運(yùn)營(yíng)官方微博、公眾號(hào)等。負(fù)責(zé)帶我田冬妮姐姐告訴我宣傳工作最重要的便是“細(xì)”。以微信公眾號(hào)來(lái)說(shuō),從每篇微信排版布局到每張圖片的尺寸、字體顏色和大小都是需要經(jīng)過(guò)三到四遍的審核,完全沒(méi)有誤差后才能發(fā)布。這些細(xì)致瑣碎的排版、核查工作是十分枯燥無(wú)味的,卻也是十分有必要的。平時(shí)工作中,稍微大而化之,出現(xiàn)一個(gè)小的錯(cuò)誤,可能就影響后續(xù)工作開(kāi)展。宣傳工作本身是面向外界的,我們用官方公眾號(hào)發(fā)表的文章與意見(jiàn)代表的不是我們個(gè)人而是京山市檢察院這個(gè)集體。所以宣傳工作是十分注重細(xì)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲘徫弧?/p>
“天下大事必作于細(xì)”。于細(xì)微之處見(jiàn)精神,在細(xì)節(jié)之間顯水平。細(xì)致觀察身邊的每一件小事的'完成,細(xì)心發(fā)現(xiàn)身邊每一位同事的優(yōu)點(diǎn)去學(xué)習(xí),還要多看多學(xué)多聽(tīng)多請(qǐng)教,前輩們都會(huì)非常熱情的教導(dǎo)你。在這短短的兩個(gè)月中我從田冬妮姐姐身上學(xué)到了細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真迅速不拖延的工作態(tài)度,從龔曉姐姐身上學(xué)到了每天先將一天要完成的事情列出標(biāo)注的工作方法,從嚴(yán)潔舲姐姐身上學(xué)到了要積極及時(shí)地和與工作對(duì)接的同事交流溝通,避免出現(xiàn)銜接空隙或者雙方理解有誤的情況。
我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,注重把小事做細(xì)、做精。如果你在平時(shí)工作中說(shuō)話做事不注意細(xì)節(jié),也許會(huì)影響別人對(duì)你的看法,也會(huì)影響做事情的效果。偉大來(lái)自于平凡,其實(shí)我們每天需要做的事,就是每天重復(fù)著做好自己本職的小事,看似單調(diào)重復(fù),其實(shí)不然。不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海,簡(jiǎn)單的累積終究會(huì)變成強(qiáng)大的動(dòng)力。
感謝京山市檢察院能夠給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我將會(huì)帶著這兩個(gè)月來(lái)學(xué)習(xí)到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)踏上我求學(xué)的旅程,不斷探索積極求知,為自己的理想與未來(lái)而不懈奮斗。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得8
從2017年3月1日到2017年5月31日,我在xx旅行社民主門(mén)市部實(shí)習(xí),總共實(shí)習(xí)了三個(gè)月。首先,我要在這里感謝呂總和17樓門(mén)市部的所有成員,感謝她們?cè)谶@三個(gè)月中所給與我的指導(dǎo)與幫助。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業(yè),使我擺脫了學(xué)生時(shí)代幼稚的想法,了解了作為一個(gè)合格的旅游人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)。雖然只有短短的三個(gè)月,但是我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了解了旅行社操作的流程,也基本熟悉了導(dǎo)游帶團(tuán)的步驟和方法,也使我所學(xué)的理論得到了與實(shí)際結(jié)合的機(jī)會(huì)。下面總結(jié)一下這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
一:如何當(dāng)好一名實(shí)習(xí)生。
回想當(dāng)初剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候,好多人來(lái)應(yīng)聘,但是堅(jiān)持下來(lái)的就只剩下五個(gè)。而在這五個(gè)當(dāng)中,我算是比較好的一個(gè)。如果要問(wèn)我有什么技巧可以告訴大家,我想我有幾招可以和你分享。
首先,你一定要養(yǎng)成做筆記的好習(xí)慣,無(wú)論你的記憶力多么的好,也要隨時(shí)拿著一本小冊(cè)子和一支筆,走到哪記到哪。記些什么東西呢?老總說(shuō)的話要記,計(jì)調(diào)接電話說(shuō)的話要記,導(dǎo)游來(lái)拿單和計(jì)調(diào)說(shuō)的話要記,每天的實(shí)習(xí)心得要記,每天干了什么事要記等等很多。只要你養(yǎng)成記事的好習(xí)慣,就不怕沒(méi)有東西記?赡荛_(kāi)始的時(shí)候要記很多東西,你一時(shí)消化不了,但是你每天都整理的話,過(guò)不了多久,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你要記的東西會(huì)越來(lái)越少,直至最后根本不用記都可以跟上旅行社其它人的節(jié)奏了。
其次,做事要積極,在辦公室,看見(jiàn)傳真機(jī)發(fā)來(lái)傳真,要過(guò)去查看,該拿給誰(shuí)拿給誰(shuí)?匆(jiàn)水沒(méi)有了,去打滿(mǎn)回來(lái)。看到計(jì)調(diào)正在接電話,而正好有一個(gè)電話打進(jìn)來(lái),我們應(yīng)該上去接聽(tīng)。看到有客人來(lái)了,我們要站起來(lái)迎客人進(jìn)到里面入座,倒茶等等之類(lèi)的事。還有,態(tài)度要積極,辦事要認(rèn)真,細(xì)心。無(wú)論是干什么行業(yè),都離不開(kāi)細(xì)心和耐心,旅行社更是如此。面對(duì)客人不厭其煩的詢(xún)價(jià),提要求,我們應(yīng)該耐心的給予解答,并且細(xì)心的把每項(xiàng)工作做好。具體到我們實(shí)習(xí)生,我們應(yīng)該對(duì)旅行社正式員工交代的每件事都用心去做,認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做,去送份資料,簽份合同,收個(gè)錢(qián),買(mǎi)張火車(chē)票,送個(gè)包帽等等,雖然看似小事,但是如果我們沒(méi)有做好,就是大事,就會(huì)影響到旅行社的整體運(yùn)作,也容易使我們滋生出壞習(xí)慣。
最后一點(diǎn),就是多留心計(jì)調(diào),經(jīng)理她們是怎么處理事情的。比如遇到客人投訴怎么辦,我們應(yīng)該本著什么樣的態(tài)度去處理投訴;碰到客人打電話來(lái)詢(xún)問(wèn)價(jià)格,我們應(yīng)該怎么樣巧妙的報(bào)價(jià);客人要訂機(jī)票,我們應(yīng)該怎么向航空公司詢(xún)價(jià);遇到客人想?yún)⒓訉?zhuān)列,我們應(yīng)該要向組團(tuán)社落實(shí)什么問(wèn)題等。當(dāng)然了,我們出來(lái)實(shí)習(xí)的,如果能碰到有機(jī)會(huì)跟團(tuán),我們更應(yīng)該打起12分的精神,努力做好筆記,把老導(dǎo)游處理問(wèn)題的方式方法和講解結(jié)構(gòu)記下來(lái),為我們以后帶團(tuán)做準(zhǔn)備。
二:我所學(xué)到的東西。
剛才說(shuō)了我認(rèn)為應(yīng)該怎么樣做好一名實(shí)習(xí)生,下面我就來(lái)說(shuō)說(shuō)我在這三個(gè)月中學(xué)到什么東西。
首先,主要的就是學(xué)到了如何帶團(tuán)。帶團(tuán)是個(gè)很復(fù)雜也很簡(jiǎn)單的事情,說(shuō)它復(fù)雜,因?yàn)槟悴恢揽腿耸窃趺礃拥,這世界那么大,你什么樣的客人都有可能碰到,好色的,吹毛求疵的,粗心的,開(kāi)心的,挑剔的,不厭其煩的,善良的,總之形形色色的人都有,所以為了滿(mǎn)足絕大多數(shù)人的需求,導(dǎo)游就得變得很八面玲瓏。但是說(shuō)帶團(tuán)簡(jiǎn)單也沒(méi)有錯(cuò),它簡(jiǎn)單到只需要讓客人上車(chē)睡覺(jué),下車(chē)尿尿,一到景區(qū)拍拍照,回家一問(wèn)啥都不知道。但是,我追求的不是那么膚淺的境界,我希望我的講解能讓參加我旅游團(tuán)的游客都能不虛此行。以現(xiàn)在我的功力來(lái)說(shuō),做到這一點(diǎn)非常的困難,但是我每次跟團(tuán)都在思考如何做得更好。我在跟團(tuán)中,當(dāng)老導(dǎo)游在車(chē)上講解,我就拿出本子記下導(dǎo)游說(shuō)些什么內(nèi)容,有時(shí)候不可能把每個(gè)字都記下來(lái),我就記下大概關(guān)鍵的詞語(yǔ),回家再查資料充實(shí)。一定要先把老導(dǎo)游在帶團(tuán)講解中的講解結(jié)構(gòu)寫(xiě)下來(lái),然后再根據(jù)這個(gè)結(jié)構(gòu)去找資料充實(shí)自己,在以后的`講解中伸張出其它的分支。在吃飯的時(shí)候,要和老導(dǎo)游一起,看客人的菜上了沒(méi)有,有多少個(gè)菜,分量怎么樣,客人是否都在開(kāi)始吃了,只有客人開(kāi)始吃了,我們才去吃飯。而且動(dòng)作要快,要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了,問(wèn)客人吃飽沒(méi)有,如果客人說(shuō)吃不飽,那下頓就要注意做好點(diǎn)。在入住的時(shí)候,讓全陪或領(lǐng)隊(duì)發(fā)房卡,然后最好去到客人房間查看設(shè)施設(shè)備是否齊全,是否有破損,要及時(shí)處理客人房間的問(wèn)題。所有的這些,都是我以前在學(xué)校所沒(méi)有接觸到的,所以通過(guò)幾次的跟團(tuán),我更加深入的了解了如何做好一名導(dǎo)游員。
其次,我學(xué)到了如何處理客人投訴。去旅游總免不了遇到不開(kāi)心,不痛快的事情。現(xiàn)在旅行社的利潤(rùn)都很薄,而且現(xiàn)在人們出游的次數(shù)比較多,對(duì)一些旅行社以前常用的賺錢(qián)手法,如克扣餐標(biāo)、降低住宿標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)購(gòu)物點(diǎn)、加點(diǎn)自費(fèi)項(xiàng)目等都防備心理比較重,所以一個(gè)旅游團(tuán)回來(lái),多多少少都有點(diǎn)問(wèn)題。有些問(wèn)題在導(dǎo)游的解釋下客人能夠理解,但是對(duì)于有些問(wèn)題,客人就不依不饒,甚至上門(mén)鬧到辦公室。這時(shí),就需要我們耐心的去和客人解釋了。解釋得好,客人怒氣消去,可能會(huì)介紹其它客人來(lái)參加這個(gè)旅行社的團(tuán);如果解釋不好,客人鬧到旅游局,那這個(gè)旅行社的麻煩就大了,賠錢(qián)是小事,傳出去,估計(jì)以后很難做團(tuán)了。所以,對(duì)于客人投訴的處理,一直是旅行社一件很頭疼的事情。我在實(shí)習(xí)中遇到幾次客人投訴,旅行社的老總總是能比較穩(wěn)妥的處理這些事情,F(xiàn)在我就和大家一起分享老總對(duì)于這些問(wèn)題是怎么處理的。首先,我們要本著顧客總是對(duì)的原則去處理問(wèn)題?腿嘶貋(lái)投訴,肯定有他的道理,我們不能一聽(tīng)客人投訴就馬上反駁他,這樣,讓客人覺(jué)得你蠻不講理。我們應(yīng)該耐心聽(tīng)取客人的情況描述,在心理一條一條的記錄下來(lái),等客人投訴完了再和他慢慢解釋。接著要聽(tīng)取全陪和地陪對(duì)于這些事情的敘述,看客人說(shuō)的是否是事實(shí),有沒(méi)有我們不知道的,客人刻意隱瞞的事實(shí)。然后詢(xún)問(wèn)地接社和組團(tuán)社的解釋?zhuān)此麄儗?duì)客人投訴的事情有什么看法。最后綜合所有情況,分析出問(wèn)題出在哪里,責(zé)任在哪里,如何跟客人解釋?zhuān)绾翁幚。該是地接錯(cuò)就讓地接賠錢(qián),該是我們錯(cuò)就我們賠錢(qián),該是組團(tuán)錯(cuò)就組團(tuán)賠錢(qián)?傊`活處理,一定要全面聽(tīng)取所有人的意見(jiàn),綜合給出自己的處理意見(jiàn)。
最后,我還學(xué)到了如何操作計(jì)調(diào)。我雖然不是跟隨哪一位計(jì)調(diào)學(xué)習(xí),但是我不出團(tuán)的時(shí)候每天都在辦公室看著計(jì)調(diào)處理事情。所以耳熏目染下,也多多少少知道計(jì)調(diào)的操作流程。做計(jì)調(diào)是個(gè)心細(xì)活,對(duì)于每件事情,都要心非常細(xì)的去做,而且要有耐心,比如核對(duì)機(jī)票和出保險(xiǎn)單?腿说拿趾蜕矸葑C號(hào)不能錯(cuò),要一個(gè)字一個(gè)字,一個(gè)數(shù)字一個(gè)數(shù)字的對(duì)。這就要求計(jì)調(diào)要游耐心和細(xì)心。同時(shí)對(duì)于客人詢(xún)價(jià),報(bào)價(jià),和車(chē)隊(duì)詢(xún)價(jià),和同行搶團(tuán)等,都是計(jì)調(diào)必須要熟練掌握和運(yùn)用的技巧。沒(méi)有幾個(gè)月甚至一年的工作經(jīng)驗(yàn),是當(dāng)不好一名優(yōu)秀的計(jì)調(diào)的、因此,雖然我沒(méi)有練就當(dāng)一名計(jì)調(diào)的本領(lǐng),但是我掌握了如果做好計(jì)調(diào)的一些方法,我就拿出來(lái)和大家分享。
要隨時(shí)在桌面上準(zhǔn)備一支筆和一張草稿紙,隨時(shí)記錄客人信息,車(chē)隊(duì)信息,酒店信息等。
要做一本客人來(lái)電登記表,把客人打的電話記下來(lái),把名字和號(hào)碼記下來(lái),把客人的要求記下來(lái)。處理完后,及時(shí)打電話回去。
平時(shí)做好一些常規(guī)行程,最好能把線路分類(lèi)報(bào)價(jià),并且熟悉價(jià)格浮動(dòng)范圍,當(dāng)客人或同行要詢(xún)價(jià)時(shí),快速把分類(lèi)報(bào)價(jià)加起來(lái),加上浮動(dòng)價(jià)格和利潤(rùn),快速把價(jià)格報(bào)出去。
利用空閑時(shí)間,把車(chē)隊(duì)信息,同行信息,酒店信息分類(lèi)好,把它們歸類(lèi)后,做成一個(gè)通訊錄,用起來(lái)時(shí)方便。
掌握說(shuō)話技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無(wú)理要求,如何壓低車(chē)隊(duì)車(chē)價(jià),如何壓低酒店住房?jī)r(jià)格等。這些都是一名合格計(jì)調(diào)人員必須掌握和熟練運(yùn)用的技能。
三:我對(duì)旅行社的思考。我之所以選擇現(xiàn)在這家旅行社,很大一部分是想把我說(shuō)學(xué)到的理論知識(shí)用于對(duì)旅行社進(jìn)行考察和日常的管理。但是由于我閱歷有限,不敢說(shuō)本人對(duì)旅行社的進(jìn)行整理和改革。下面我將列出我認(rèn)為需要改進(jìn)的地方。
1.旅行社產(chǎn)品線較為單一,散亂。拳頭產(chǎn)品云南線是比較成熟的產(chǎn)品線,是公司主要盈利點(diǎn)。地接和組團(tuán)游太松散,都是幫別人拉客賺差價(jià)。沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.缺乏專(zhuān)業(yè)人員。廣西地接順帶兼財(cái)務(wù),出國(guó)組團(tuán)隨帶兼機(jī)票和車(chē)票,旅行社戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品促銷(xiāo)、銷(xiāo)售、宣傳等都是總經(jīng)理一人承擔(dān)。這樣雖然說(shuō)是受限于客觀條件限制,但是如果不把這些職務(wù)分出來(lái),或者重新進(jìn)行整改,我覺(jué)得公司的業(yè)務(wù)會(huì)比較混亂。
3.人員薪資水平不高,留不住人才。在我實(shí)習(xí)的三個(gè)月,很多實(shí)習(xí)生都是來(lái)面試,不上班。有些是來(lái)上班一兩天就走了。我想,這或許和薪資普遍比較低有關(guān)。當(dāng)然,旅行社必須考慮培養(yǎng)成本和人才成本。但是,如果一個(gè)旅行社連留住人的吸引力都沒(méi)有,那還談何發(fā)展?
4.旅行社上下級(jí)缺乏日常溝通。在我感覺(jué),旅行社上下級(jí)除了日常公事外,還沒(méi)有談?wù)撨^(guò)其它話題。我覺(jué)得,在辦公室緊張的辦公環(huán)境中,有時(shí)候上下級(jí)或同級(jí)間聊一點(diǎn)私事,扯一些八卦,不無(wú)成為一種調(diào)節(jié)氣氛,增進(jìn)溝通的好辦法。
5.對(duì)實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)方式有待改進(jìn)。剛出學(xué)校的學(xué)生,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,而且想工作的愿望比較強(qiáng)烈,工作熱情和激情比較高。我們旅行社可以利用這段時(shí)間,讓這些實(shí)習(xí)生接觸旅行社行業(yè),通過(guò)跑業(yè)務(wù),在辦公室聽(tīng)、看計(jì)調(diào)做事,旅行社集中培訓(xùn)等方式,盡快讓實(shí)習(xí)生基本熟悉業(yè)務(wù)流程。但是過(guò)了幾個(gè)月后,如果薪資水平和福利不跟上,很容易造成人才流失,很多人都走了,另謀高就。當(dāng)然,每個(gè)人對(duì)一件事情的看法和期望目標(biāo)不同,得出的結(jié)果也是不同的。我希望旅行社能考慮一下擴(kuò)充隊(duì)伍,對(duì)于比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生做出適當(dāng)?shù)拇胧┩炝簦瑸槲宜谩?/p>
以上就是我的總結(jié)。謝謝
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得9
實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使我們所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與時(shí)間相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐卡能夠?yàn)橐院笳夜ぷ鞔蚧A(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不一樣,接觸的人與事不一樣,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。并且中國(guó)的緊急飛速發(fā)展,在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不僅要學(xué)好學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷從各方面武裝自我,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自我,表現(xiàn)自我。
短短兩個(gè)月的工作過(guò)程使我受益很大。不僅僅讓我開(kāi)闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠(chéng):你能夠偽裝自我的面孔,但絕不能夠忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來(lái)那里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎樣人,就應(yīng)去怎樣做,要去感激什么等等。踏進(jìn)大門(mén)后,之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每一天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲好。
第二是活力與耐心:活力與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不一樣的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第三是主動(dòng)出擊:當(dāng)你能夠選取的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自我手中,在實(shí)習(xí)旗艦,我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作,主動(dòng)的做些力所能及的事,并會(huì)積極地尋找適宜的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作,通過(guò)這些我就和同事們走的很近,在實(shí)習(xí)中,他們會(huì)教我怎樣做事,見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話,使我覺(jué)得獲得了很多收獲并且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的`距離:在學(xué)校,僅有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而在那里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自我的潛力。記得教師以前說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得學(xué)校里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是學(xué)學(xué)搞笑,學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份,而走進(jìn)企業(yè),接觸各個(gè)的客戶(hù),同事,上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去應(yīng)對(duì)從未應(yīng)對(duì)過(guò)的一切。在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的只是一點(diǎn)都用不上的狀況;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式是的就能完成一線任務(wù),有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生,就應(yīng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)交流。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自我成為一名合格,對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深刻的,收獲是豐碩的。
在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自我所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽晕覍W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到時(shí)間,才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得10
一進(jìn)入崗位,我就意識(shí)到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒(méi)有老套的束縛,但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機(jī)構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)1個(gè)月來(lái)的體會(huì):
首先來(lái)工行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí),自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是應(yīng)付考試去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識(shí)太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段,要清楚各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫(xiě)方法,以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶(hù)等。現(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段,怎樣才能更好的與各戶(hù)交流,準(zhǔn)確了解到對(duì)方的需求,高效的幫客戶(hù)解決問(wèn)題,以及如何更好的識(shí)別客戶(hù),并可以進(jìn)一步了解一些理財(cái)產(chǎn)品,以更好的引導(dǎo)幫助客戶(hù)。
我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術(shù),但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì):很好的交流傾聽(tīng)溝通能力,恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的'漢語(yǔ)言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個(gè)人在社會(huì)上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有幾百人來(lái)我所在工行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),每一人都是那么的不同,來(lái)自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見(jiàn)證不同人的不同的憂(yōu)樂(lè)哀愁,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,對(duì)于每一個(gè)人不管貧窮還是富有,位高權(quán)重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應(yīng)該發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重每一個(gè)人,要耐心,認(rèn)真的傾聽(tīng)每一個(gè)人的想法要求,盡量為客戶(hù)著想,因?yàn)槟阋残枰獎(jiǎng)e人這樣對(duì)待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對(duì)待我每天的重復(fù)性較高的工作,因?yàn)槲蚁胛业墓ぷ魇怯幸饬x的。
另外的不得不提的實(shí)習(xí)收獲是理財(cái)意識(shí)的提高,一個(gè)人不光要會(huì)掙錢(qián),還要會(huì)有效的管理自己的錢(qián),就是要學(xué)會(huì)理財(cái),學(xué)會(huì)投資。在銀行的實(shí)習(xí)讓我開(kāi)始接觸保險(xiǎn)、股票、基金等理財(cái)投資項(xiàng)目,并慢慢開(kāi)始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財(cái)方案,比如一個(gè)家庭要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險(xiǎn),60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學(xué)好理財(cái)是在銀行實(shí)習(xí)期間要去研究的大學(xué)問(wèn),也是一個(gè)人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這三年在大學(xué)校園里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得11
作為會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我也是在此次的實(shí)習(xí)中去得到了鍛煉,把自己的所學(xué)在實(shí)際工作里頭去運(yùn)用,也是感觸到和學(xué)習(xí)相比,工作也是更難,同時(shí)也是更加的考驗(yàn)我們的能力而我也是盡責(zé)的來(lái)做好會(huì)計(jì)工作,得到了很好的鍛煉。
實(shí)習(xí)中,同事們帶著我一件件的工作教,也是讓我知道會(huì)計(jì)具體要做的工作有哪些,同時(shí)每個(gè)公司的情況都是有一些區(qū)別的,不過(guò)此次的實(shí)習(xí)也是讓我更加的認(rèn)識(shí)到以后自己工作是要做哪些事情,雖然在校也是實(shí)操過(guò),但和實(shí)際的工作終究是有很大的不同,自己也是感觸到之前的所學(xué)不過(guò)是基礎(chǔ),而要做好會(huì)計(jì)工作也是要自己在崗位上不斷去學(xué)習(xí)才行的,理論也是給了我一個(gè)可以支撐自己到崗位上工作的.基礎(chǔ),但該如何的來(lái)做,做的好又是需要自己去學(xué)習(xí)去提升的。同事們也是愿意把工作的教給我,讓我也是很快的來(lái)掌握如何的工作,雖然前期也是做了很多基礎(chǔ)的工作,不過(guò)也是讓我知道,如果這些基礎(chǔ)都是掌握不好的話那么也是很難做更難的一些工作,會(huì)計(jì)的工作本來(lái)也是對(duì)著單據(jù),數(shù)字,相對(duì)來(lái)說(shuō)也是會(huì)枯燥很多的,但是也是讓我知道這是一個(gè)需要耐心,細(xì)心去做好的工作。
工作上,同事教會(huì)我之后,我也是主動(dòng)的去做好,然后給同事復(fù)合,避免出差錯(cuò),工作也是在不斷做的過(guò)程之中讓我更加的熟悉,也是更得到同事們的信任,很多的工作愿意分配給我來(lái)做,而自己也是不斷的來(lái)做好,去取得更多的信任,同時(shí)也是讓我明白會(huì)計(jì)的崗位工作其實(shí)也是需要多一些了解理論知識(shí),這樣遇到一些情況也是更懂得是什么情況,又是該如何的處理,也是非常的重要,同事們的幫助讓我更好立足崗位,也是知道這是個(gè)不錯(cuò)的工作環(huán)境,自己也是很感激,無(wú)論以后是否還在這兒工作,但是這段實(shí)習(xí)的日子也是讓我過(guò)的很是充實(shí),同時(shí)也是很有意義,不但自己學(xué)到了,也是感受到這份工作帶給我的一個(gè)成就感是讓我愿意繼續(xù)的待下去的。
實(shí)習(xí)也是結(jié)束了,但是我也是明白在社會(huì)找到一份工作并不是那么的容易,能被領(lǐng)導(dǎo)肯定,愿意讓我繼續(xù)的在這工作下去,我也是珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),同時(shí)也是感激有這么好的一個(gè)工作氛圍,讓我去發(fā)揮自己的所長(zhǎng),把專(zhuān)業(yè)的知識(shí)用好。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得12
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼已是五月,而我們的畢業(yè)實(shí)習(xí)也已經(jīng)進(jìn)入中后期了。回顧三個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心里裝載著豐收的喜悅,每一天都在學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,日子過(guò)得忙碌而又充實(shí)。相比較初入臨床時(shí)候的自己,帶著對(duì)實(shí)習(xí)生活的期待來(lái)到浙江省人民醫(yī)院,不覺(jué)中三個(gè)月的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)時(shí)光悄然過(guò)去了,學(xué)到很多,特別是最近這一個(gè)月的實(shí)習(xí),收獲頗豐。一下是我對(duì)自己近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活的一個(gè)小結(jié)。
今年二月中旬我來(lái)到了運(yùn)城市中心醫(yī)院進(jìn)行我為期十個(gè)月的護(hù)理實(shí)習(xí)工作。深入到護(hù)士的日常工作中,親身體會(huì)了做護(hù)士的酸甜苦辣,這才知道作護(hù)士并沒(méi)有想象中的那么容易。做護(hù)士的確很辛苦,一會(huì)兒是輸液、抽血,一會(huì)兒是打針發(fā)藥,。病人若有不適首先想到護(hù)士,病人若有問(wèn)題找的還是護(hù)士,病人要換藥、換液還得叫護(hù)士......病房里永遠(yuǎn)都有護(hù)士忙碌的身影
實(shí)習(xí)過(guò)去了三個(gè)月了,感觸最深的就是,臨床是理論基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固基地。臨床的實(shí)地見(jiàn)聞,實(shí)地操練,讓我重現(xiàn)在校學(xué)習(xí)哪些枯燥又頑固的知識(shí)時(shí)提出的種種問(wèn)題。例如:我干嘛要讀藥理病理?背了對(duì)我有什么用?好像知道了以后還是一點(diǎn)兒意義也沒(méi)有,知識(shí)是統(tǒng)攬了,但學(xué)過(guò)了總的感覺(jué)是一直只為考試而學(xué)習(xí),沒(méi)有幾分屬于我自己。在學(xué)校里,沒(méi)有人問(wèn)我這些藥吃了會(huì)有什么不良反應(yīng),即使我知道這些不良反應(yīng),也沒(méi)有真正見(jiàn)到過(guò),我不知道一種藥用錯(cuò)后有多么嚴(yán)重。沒(méi)有人問(wèn)我這種病有什么臨床表現(xiàn),我也沒(méi)有真正見(jiàn)到過(guò)這些臨床表現(xiàn),到底是怎么樣的呢?到底和書(shū)本上是一樣的嗎?等等......幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也對(duì)我以后工作大有幫助。醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是相同的,都是為了給病人解決心理和生理的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)護(hù)做到密切配合,才能給病人帶來(lái)最大的利益。而做到這一點(diǎn),首先要了解自己的工作和對(duì)方的工作。作為將來(lái)的一名護(hù)士,必須要了解護(hù)士的工作,所以我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)既起到了早期接觸臨床的橋梁作用,又增進(jìn)了臨床思維能力,培養(yǎng)了動(dòng)手能力,增強(qiáng)了信心。
第一,幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我重新認(rèn)識(shí)到了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的崇高。
在我以前的印象中,護(hù)士就是細(xì)心和耐心的代名詞。我一直以為她們的工作很輕松,很簡(jiǎn)單,只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,“照方抓藥”就行了,其他的工作也只是些瑣碎的小事情。這一次我通過(guò)護(hù)理實(shí)習(xí),第一次深入到護(hù)士的日常工作中,護(hù)士的工作就是一個(gè)字“累”,我每天跟著她們跑都累得不行,而且她們不但要在病房間不停的走動(dòng),還要給病人輸液發(fā)藥,實(shí)際上比醫(yī)生累多了,但他們一句怨言也沒(méi)有。一名護(hù)士只要在工作崗位上,她就充滿(mǎn)了力量,她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓?chǎng)戰(zhàn)斗中:把自己的活力完全展現(xiàn)在病房的內(nèi)外,把自己的能量連同微笑毫不保留地奉獻(xiàn)給病人。
第二,幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我開(kāi)拓了眼界。
增加了見(jiàn)識(shí)習(xí)期間,我跟隨帶教老師,細(xì)心聽(tīng)取講解與指導(dǎo),了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作,觀摩并實(shí)踐了許多種醫(yī)療操作,比如生命體征測(cè)定(體溫、脈搏、血壓、呼吸、體重)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專(zhuān)業(yè)儀器我都是第一次見(jiàn)到。有許多看似簡(jiǎn)單的護(hù)理操作,真正做起來(lái)才知道并非如此在醫(yī)院的這段時(shí)間,種種新鮮事接踵而來(lái),時(shí)時(shí)給我?guī)?lái)興奮的沖擊。我充滿(mǎn)好奇,留心觀察,積極提問(wèn),護(hù)士們耐心地給我講解,使我了解到了一些醫(yī)療器械的使用方法,基本掌握了護(hù)理操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。她們生動(dòng)地分析一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的操作,并且在規(guī)章制度允許的前提下,給我很多實(shí)踐的機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)使用這些儀器和設(shè)備,實(shí)踐護(hù)理操作。這些都使我對(duì)將來(lái)從事的工作有了一定的感性認(rèn)識(shí)。
第三,幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)醫(yī)護(hù)配合的整體護(hù)理有了一定的理解。
這一點(diǎn)對(duì)我將來(lái)的工作極其重要,也是本次實(shí)習(xí)最重要的目的之一。通過(guò)了解我認(rèn)識(shí)到,醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的,目標(biāo)都是為了給病人減輕或解除生理和心理上的痛苦。而要做到這一點(diǎn)首先要了解自己的工作和對(duì)方的工作。這方面的知識(shí)積累也是我這次護(hù)理實(shí)習(xí)的最大收獲。具體地,我了解到:
1、整體護(hù)理要求醫(yī)生與護(hù)士高度協(xié)作,其中科室主任與護(hù)士長(zhǎng)的密切配合是關(guān)鍵。在病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理前,護(hù)理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系,將其工作計(jì)劃、實(shí)施方案等介紹給科主任,取得科主任的支持。護(hù)士長(zhǎng)在制定實(shí)施整體護(hù)理工作計(jì)劃、制度、職責(zé)、人員分工、排班方式等方面都需要爭(zhēng)得科主任的同意?浦魅螌(duì)此項(xiàng)工作高度重視,在交班會(huì)上強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)配合整體護(hù)理的意義、具體工作計(jì)劃,并要求醫(yī)生積極支持與配合?剖医M織護(hù)士整體護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)時(shí),科主任和醫(yī)生也需參加學(xué)習(xí)。
2、醫(yī)護(hù)必須明確責(zé)任,通力合作,共同管理。病區(qū)每個(gè)病人床頭都需掛有相應(yīng)的床頭卡,上面寫(xiě)有病人的基本資料,主管醫(yī)生的姓名。新病人入院時(shí)要向他們介紹科室主任和自己的主管醫(yī)生,主管護(hù)士,使醫(yī)護(hù)明確自己的職責(zé),為病人提供全方位的服務(wù),從而使醫(yī)護(hù)配合密切。
3、醫(yī)護(hù)共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療,護(hù)理問(wèn)題。并做好記錄,護(hù)理部不定期檢查查房記錄情況。護(hù)士參加醫(yī)生查房,能進(jìn)一步了解所管病人的情況,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、做好病人的心理護(hù)理是醫(yī)護(hù)的共同職責(zé)。病人的情緒及心理狀況對(duì)病情的轉(zhuǎn)歸有很大的影響。病人在生病的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生種種不良的負(fù)性情緒,如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護(hù)士發(fā)現(xiàn)上述不良情緒時(shí),可告知主管醫(yī)生,共同做好病人的心理護(hù)理,使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療。
5、健康教育是醫(yī)護(hù)的共同職責(zé)。健康教育是醫(yī)院的重要職能,也是一種治療手段,是實(shí)施整體護(hù)理的重要內(nèi)容。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個(gè)階段,同時(shí)健康教育也被定為護(hù)士應(yīng)該掌握的一項(xiàng)護(hù)理技能。并在制訂護(hù)理常規(guī)、診療常規(guī)中增加健康教育內(nèi)容,醫(yī)護(hù)必須共同遵循。
6、及時(shí)交流信息,為病人解決各種問(wèn)題。護(hù)士整天圍繞病人轉(zhuǎn),與病人接觸的.時(shí)間多,將病人的病情變化、藥物反應(yīng)、治療上的問(wèn)題要及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告,以便醫(yī)生及時(shí)處理。良好的護(hù)患關(guān)系有利于與病人交流,病人樂(lè)于向護(hù)士講述自己的想法,顧慮等。護(hù)士將這些轉(zhuǎn)告給醫(yī)生,醫(yī)生查房時(shí)一一向病人解釋?zhuān)皶r(shí)消除病人的顧慮。
7、護(hù)理病歷隨醫(yī)療病歷歸檔案。護(hù)理病歷是實(shí)施整體護(hù)理的重要內(nèi)容,直接反應(yīng)了護(hù)理質(zhì)量,具有與醫(yī)療病歷同等的重要性。
第四、幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)今后的工作充滿(mǎn)了信心。
我個(gè)人覺(jué)得臨床實(shí)習(xí)時(shí)十分重要的,它不但讓我們提早接觸了以后的工作環(huán)境——醫(yī)院,更重要的讓我們更早地接觸了社會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我的交際能力和語(yǔ)言表達(dá)能力都有所提高,這也使我變得更自信,我對(duì)今后的工作充滿(mǎn)期待和信心,我堅(jiān)信我將成為一名好護(hù)士,為病人解除痛苦,為社會(huì)造福!在一次和護(hù)士長(zhǎng)的談話中,她提到了身為醫(yī)護(hù)工作者,必須要有足夠的信心和敢于嘗試的作風(fēng)。她指出:“病人處在病痛中,你只有向前沖,如果你不沖在前面,那還會(huì)有誰(shuí)去幫助病人呢,畢竟你穿著白大褂。”聽(tīng)后我非常認(rèn)同。
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了,我真的很舍不得帶過(guò)我的老師和伴隨我成長(zhǎng)的醫(yī)院,我心里充滿(mǎn)了感激。不知怎么感謝曾經(jīng)幫助過(guò)我的護(hù)士和醫(yī)生,他們不但交給我知識(shí),還交給我做人的道理。我第一次真正體會(huì)到了一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的生活,雖然很辛苦,但每天都過(guò)得很充實(shí),體會(huì)到了一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的光榮與高尚,體會(huì)了對(duì)病人付出的辛苦與快樂(lè)。有了這次的體驗(yàn),堅(jiān)定了我獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的決心,為病人服務(wù)將是我無(wú)悔的選擇。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得13
送走了炎炎夏日,告別了燦燦金秋,迎來(lái)了漫漫冬季.時(shí)間如白駒過(guò)隙,彈指之間三個(gè)月轉(zhuǎn)瞬即逝。實(shí)習(xí)生活已接近尾聲。初為人師的我對(duì)此次實(shí)習(xí)感慨頗多。在此,我把我的實(shí)習(xí)心得述注于筆端,以便和大家共同分享其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
(一)以身作則,言傳身教
古人云:“師首,所以傳道、授業(yè)、解惑也。”作為一名教師,首先要以身作則。早在兩千年前,孔圣人曾云:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從!薄安荒苷渖恚缯撕?”
這里強(qiáng)調(diào)了以身作則,正己正人的“身教”的重要意義。古人尚且如此,而作為“21世紀(jì)人類(lèi)靈魂工程師”的我們,又何嘗不是如此呢?
剛剛實(shí)習(xí)時(shí),我班上的學(xué)生有嚴(yán)重的遲到現(xiàn)象,特別是早自習(xí)。對(duì)此,我首先采用了“有言之教”的教育的方法,但不奏效。于是我采取了一項(xiàng)特殊措施。該學(xué)校規(guī)定學(xué)生早上6:00起床,6:30上早自習(xí)。為了杜絕遲到現(xiàn)象,我一改大學(xué)期間養(yǎng)成的晚睡晚起的惡習(xí)。早上強(qiáng)迫自己5:30起床。6:00準(zhǔn)時(shí)趕到教室。當(dāng)然,第一個(gè)先到教室大部分是我。學(xué)生對(duì)此感到十分驚訝。開(kāi)始,還是有幾個(gè)遲到的。但不久后,遲到現(xiàn)象杜絕了。那幾個(gè)遲到者,恐怕是不好意思遲到了吧!我猜想到。我想不到“無(wú)言之教”竟有如此威力,“身教”比“言教”的'教育效果更佳。不信?您不妨一試。
(二)關(guān)愛(ài)學(xué)生
作為一名教師要有愛(ài)心。一個(gè)沒(méi)有愛(ài)心的老師,不能說(shuō)是一位好老師。
那次,我正在上課,講的全身投入,神采飛揚(yáng)時(shí),突然出現(xiàn)一名女生臉色蒼白,滿(mǎn)頭大汗,正捂著肚子,俯在桌子上哭。我趕忙過(guò)去問(wèn)其究竟,原來(lái),這位女學(xué)生的膽結(jié)石病又發(fā)作了。我二話沒(méi)說(shuō),便背起那位女生就往醫(yī)院跑。(說(shuō)實(shí)話,我比較瘦弱,而那們女生卻是個(gè)“重量級(jí)”的),背到醫(yī)院后,我已累得是大汗淋漓,大口大口地喘氣。接下來(lái)便是打點(diǎn)滴。因?yàn)楣烙?jì)打點(diǎn)滴要很晚才打完,再加之我第二天又要課。所以我?guī)退读隋X(qián),又回學(xué)校把教材和備課本帶到醫(yī)院,邊備課邊陪她打點(diǎn)滴……
最后,看到她臉色又泛起了紅暈,臉上又浮現(xiàn)了笑容,我才由衷地松了一口氣。一節(jié)結(jié)束之后,我又冒著夜色匆匆地趕往寢室。晚上值班的老師得知實(shí)情后,連連夸獎(jiǎng)我“好樣的”;氐綄嬍,此時(shí)已是子夜時(shí)分了。
(三)感化學(xué)生
對(duì)那些調(diào)皮的學(xué)生,不要一味地訓(xùn)斥、呵責(zé)。那樣反而適得其反,助長(zhǎng)了學(xué)生的叛逆心理。對(duì)于他們我們不妨少些歧視,多些關(guān)懷,去感化他們。
期中考試時(shí),一個(gè)學(xué)生竟趴在桌子上做起了“春秋大夢(mèng)”。而正恰被和我一起監(jiān)考的老師發(fā)現(xiàn)了。這位老師見(jiàn)狀氣憤之極,一個(gè)箭步?jīng)_上去,去把那個(gè)學(xué)生叫醒,然后一邊訓(xùn)斥,一邊一把抓起試卷,把它撕成碎片。并讓那個(gè)學(xué)生和我們一起“監(jiān)考”。為了不放棄他,我決定“拯救”他。我把那張支離破碎的試卷,從垃圾筐里撿起來(lái)。費(fèi)了九牛二虎之力,仔仔細(xì)細(xì)地把那張?jiān)嚲碚澈,使其“?fù)原”。站在一旁的學(xué)生一直盯著看,“試卷看上去不美觀了,但還算完整。”那個(gè)學(xué)生接過(guò)試卷……
期中考試成績(jī)揭曉后;這位學(xué)生一共做了90分的題,得了60分。如果把題目做完,他或許還會(huì)考得不錯(cuò)呢!對(duì)此,我十分欣慰,有時(shí)感化也是一種享受吧!
(四)想學(xué)生之所想,急學(xué)生之所需
高中階段,學(xué)生們正處在花季雨季之時(shí),情緒容易波動(dòng),對(duì)許多事情不能全面認(rèn)識(shí);所以他們所渴望與人交流,特別是他們的師長(zhǎng)。我課堂上儼然是他們的老師,課下卻成了與他們無(wú)話不談的好朋友。
課下,我與他們共同討論高中生的早戀現(xiàn)象,學(xué)習(xí)方法、厭學(xué)情緒、追星現(xiàn)象等等。對(duì)于他們提出的一些稀奇古怪的問(wèn)題,我都不厭其煩地一一作答。他們把我當(dāng)成了他們的大哥哥了,所以都喜歡和我談心,向我傾吐心聲。而我一直鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí),并把蒲松齡的“苦心人天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳;有志者事竟成,百二秦關(guān)終屬楚”作為共勉。
(五)實(shí)習(xí)的心路歷程
窗外,細(xì)雨蒙蒙,落葉飄飄,寒風(fēng)陣陣。我坐在窗明幾凈的暖意濃濃的辦公室里,回味一下實(shí)習(xí)的心路歷程。整理了一下零亂的思緒:
教師節(jié),讓我終生難忘;
中秋節(jié),讓我感動(dòng)不己。
國(guó)慶節(jié),讓我快樂(lè)無(wú)比,
縣運(yùn)會(huì),令我激情澎湃。
恩師教誨,令我沒(méi)齒難忘,
實(shí)習(xí)生活,令我心胸寬廣。
唉,別了!實(shí)習(xí),別了!
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得14
時(shí)光飛逝,一轉(zhuǎn)眼,我在人民醫(yī)院檢驗(yàn)科的實(shí)習(xí)已經(jīng)有3個(gè)月,回顧自己在實(shí)習(xí)階段所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心里面百感交集。原本迷茫與無(wú)知,現(xiàn)如今確定方向,第一次被人喚作醫(yī)生時(shí)的欣喜,第一次學(xué)會(huì)操作儀器以及獨(dú)立進(jìn)行各種檢驗(yàn)工作時(shí)的快樂(lè),還有實(shí)習(xí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)老師們無(wú)私的關(guān)心及教導(dǎo)仍歷歷在目,至今仍讓我為之感動(dòng),F(xiàn)在,我來(lái)這個(gè)工作的地方已有三月,心里有有許許多多感悟,就讓我來(lái)分享一下。
實(shí)習(xí)是一件很具意義的事情,在實(shí)習(xí)中能夠?qū)W到書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),增加社會(huì)實(shí)踐能力,我們必須在實(shí)踐中來(lái)檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí),盡管有時(shí)候會(huì)認(rèn)為,書(shū)本上的知識(shí)根本用不上,但是,具備了知識(shí)也就等于具備了學(xué)習(xí)的能力,所以,我想實(shí)習(xí)的目的不是為了畢業(yè)證,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn),然而走出大學(xué)這個(gè)象牙塔步入社會(huì),必然會(huì)有很大的落差,特別是醫(yī)學(xué)這一相對(duì)而言特殊的行業(yè),理論與實(shí)踐的差距實(shí)在是太大。因此,能夠以這一年的實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,通過(guò)實(shí)習(xí)工作,了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也必然更好。實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對(duì)檢驗(yàn)技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時(shí)也是就業(yè)崗前的`訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間不是很長(zhǎng),但對(duì)每個(gè)人都很重要。剛進(jìn)入檢驗(yàn)科,總有一種茫然的感覺(jué),對(duì)于檢驗(yàn)工作處于比較陌生的狀態(tài),也對(duì)如何適應(yīng)這樣的新環(huán)境感到迷茫。慶幸的是,檢驗(yàn)科帶教老師們耐心的講解,讓我很快地熟悉了工作流程,老師們傳授的豐富經(jīng)驗(yàn),也讓我對(duì)于檢驗(yàn)這一專(zhuān)業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí),我了解到許許多多在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的更加具體的檢驗(yàn)知識(shí)。檢驗(yàn)是一門(mén)需要十分的認(rèn)真和仔細(xì)的專(zhuān)業(yè),盡管在未進(jìn)入醫(yī)院之前也有所了解,但是真正進(jìn)入科室后,感觸又更深了。相對(duì)于醫(yī)院其它科室而言,檢驗(yàn)科不是一個(gè)大科室,但它有若不可或缺的作用,檢驗(yàn)科工作人員就像是臨床醫(yī)生的眼睛,責(zé)任重大,我們所得到的每一個(gè)結(jié)果都與病人能否得到及時(shí)的治療息息相關(guān)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我謹(jǐn)記著認(rèn)真、仔細(xì)四字,對(duì)于每一個(gè)經(jīng)手的標(biāo)本都做到了按照規(guī)定流程細(xì)致處理,不出差錯(cuò)。因?yàn)槲抑,這不僅是為將來(lái)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣奠定基礎(chǔ),更是對(duì)病人的負(fù)責(zé)。因?yàn)橛辛诉@一年的檢驗(yàn)科實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),我們才更全面而深刻的了解了認(rèn)真仔細(xì)對(duì)于檢驗(yàn)這份工作的重要性。在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我獲益匪淺,實(shí)習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
無(wú)法用言語(yǔ)簡(jiǎn)單準(zhǔn)確和清晰的地概括我此刻的感受,在以后的幾個(gè)月里,我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識(shí),走上接下來(lái)工作崗位。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得15
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年就快要結(jié)束就還剩下一年了,即將踏上社會(huì)的我而很懵懂,不知道社會(huì)的酸甜苦辣,之前一直是學(xué)生,也沒(méi)有到社會(huì)上去實(shí)踐工作過(guò),這很是不好。終于在即將踏入社會(huì)之前有了一次社會(huì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我當(dāng)然不能放過(guò),興高采烈的去參加實(shí)踐去了。希望在畢業(yè)之前能夠了解工作生活的艱辛,在畢業(yè)以后踏上社會(huì)也不至于無(wú)所依賴(lài)。
在實(shí)踐結(jié)束以后我感覺(jué)這個(gè)暑假過(guò)得異常的豐富,其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的社會(huì)部門(mén),進(jìn)行了短期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這次活動(dòng)讓我親身經(jīng)歷了本專(zhuān)業(yè)的工作流程,仿佛是一次模擬的職場(chǎng)人生,受益匪淺。
聯(lián)系到中醫(yī)院實(shí)習(xí)是通過(guò)一位要好的初中同學(xué),她所讀的專(zhuān)業(yè)是藥學(xué)(中藥學(xué)方向)。今年過(guò)年的同學(xué)聚會(huì)上,我便聽(tīng)她聊起了她在寒假時(shí)14天的到中醫(yī)院實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)。當(dāng)時(shí)的'我興奮不已,直說(shuō)暑假的時(shí)候也要一起加入她們的行列。
八月初,我?guī)е鴱妮o導(dǎo)員那開(kāi)的證明信,和好朋友一起來(lái)到了中醫(yī)院報(bào)道
首先去科教科和那里的醫(yī)生說(shuō)明我們是來(lái)進(jìn)行短期實(shí)習(xí)的學(xué)生,然后科教科開(kāi)介紹信給財(cái)計(jì)科和藥劑科說(shuō)明我們的來(lái)意。在財(cái)計(jì)科交完費(fèi)后,一位李老師帶我們?nèi)ブ兴幏渴煜きh(huán)境。
第二天開(kāi)始正式上班。我們的實(shí)習(xí)期雖短,但實(shí)習(xí)的內(nèi)容和其他大大四的實(shí)習(xí)生沒(méi)有什么區(qū)別。每天和專(zhuān)屬的指導(dǎo)老師一樣時(shí)間上下班,在藥房里協(xié)助老師抓藥,有空的時(shí)候?qū)⑷钡乃幉募皶r(shí)補(bǔ)夠。
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