【精】實(shí)習(xí)工作心得
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編整理的實(shí)習(xí)工作心得，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)工作心得1
實(shí)習(xí)的老師不同于在校教師，當(dāng)然在學(xué)校錄課的講課方式也不同于真正的課堂。有的同學(xué)缺少對(duì)實(shí)習(xí)老師的敬畏，所以要向使學(xué)生信服，就必須把課講精彩。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得要注意一下的幾點(diǎn)：
第一，實(shí)習(xí)的必修課——多聽(tīng)課
教學(xué)水平的提高在于努力學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，不在于教學(xué)時(shí)間的長(zhǎng)短。帶我們的教師具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積累了許多教學(xué)技巧，我應(yīng)多向他學(xué)習(xí)，聽(tīng)完課后自己想一想，哪些地方是自己不具備的`，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。
第二，管理課堂秩序
調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。還有，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，改正了以前重復(fù)的毛病。課堂提問(wèn)要多，多提問(wèn)那些上課容易走神的學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)化學(xué)的興趣。
第三，課堂導(dǎo)入十分重要
有一次我去聽(tīng)課，那位老師從對(duì)紀(jì)律的要求很自然地引入到了課程上，非常的巧妙，那次對(duì)我印象十分深刻，我覺(jué)得這也是一個(gè)好老師要具備的能力吧。
在頂崗實(shí)習(xí)期間，大家都做到及時(shí)聯(lián)系溝通，相互幫助，相互探討，相互配合，并且在實(shí)習(xí)期間，以高質(zhì)量、高水準(zhǔn)出色的完成預(yù)定的頂崗任務(wù)。一方面自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的夯實(shí)，教育教學(xué)技能也得到了極大的提高；另一方面也緩解了頂崗實(shí)習(xí)單位的教育教學(xué)壓力，給他們帶去了先進(jìn)的教育教學(xué)理念，使得實(shí)習(xí)單位的師資力量得到進(jìn)一步加強(qiáng)。在教學(xué)實(shí)踐中，本小組成員認(rèn)真編寫(xiě)音樂(lè)教學(xué)案，并虛心參加學(xué)校組織的聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)與反思，課堂內(nèi)外及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通，深刻認(rèn)識(shí)自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不足，及時(shí)妥善的處理教學(xué)中暴露出的問(wèn)題。通過(guò)一系列的努力與實(shí)踐，最終，本組成員教學(xué)大大水平提高，達(dá)到了教學(xué)實(shí)習(xí)的預(yù)期目標(biāo)。
實(shí)習(xí)工作心得2
作為一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)xx，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推薦，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我店工作人員的'優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推薦技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
實(shí)習(xí)工作心得3
我曾不止一次的想過(guò)，身為實(shí)習(xí)教師的我與學(xué)生第一次見(jiàn)面的場(chǎng)景、和指導(dǎo)老師交接工作時(shí)的景象，結(jié)果因?yàn)橐咔榈挠绊�，我所幻想的情境也隨著開(kāi)學(xué)時(shí)間而延遲了。隨著疫情發(fā)展進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期，我們的實(shí)習(xí)生活也正式拉開(kāi)了帷幕。
經(jīng)實(shí)習(xí)學(xué)校安排，本周伊始我們都擁有了自己的指導(dǎo)老師，并且也與指導(dǎo)老師在線上交接了工作。雖然并沒(méi)有與指導(dǎo)老師面對(duì)面的交流，卻感受到了老師的耐心和細(xì)心。由于我所實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生線上學(xué)習(xí)的條件有限，因此學(xué)校并沒(méi)有開(kāi)展線上教學(xué)的活動(dòng)。只是在線上留好當(dāng)天的作業(yè)，并批改學(xué)生的作業(yè)，對(duì)于學(xué)生作業(yè)完成的情況進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)。在與老師簡(jiǎn)短的交流之后，他給我安排了本周的工作、交給了我一些教學(xué)資料，還將自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)一并傳授給了我。
雖然工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但是涉及到的卻是學(xué)生一天之內(nèi)關(guān)于語(yǔ)文學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，所以不容半點(diǎn)馬虎。每一天所留的作業(yè)數(shù)量，要根據(jù)學(xué)生每天的學(xué)習(xí)時(shí)間來(lái)掌控。對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)內(nèi)容不能太多、太繁瑣，要不會(huì)出現(xiàn)學(xué)生完成不了作業(yè)的情況。我在本周四留批作業(yè)的時(shí)候就遇見(jiàn)了這種情況，作業(yè)留的過(guò)多，學(xué)生完成情況較差，不能起到很好的預(yù)習(xí)和學(xué)習(xí)效果。因此，學(xué)生每天作業(yè)的完成情況，不僅是對(duì)自己所留作業(yè)質(zhì)量的體現(xiàn)，也是對(duì)自己工作的總結(jié)。經(jīng)過(guò)本周的學(xué)習(xí)和老師的指導(dǎo)，我慢慢的對(duì)這些工作開(kāi)始熟練起來(lái)，懂得了要站在學(xué)生的.位置上思考留批作業(yè)的數(shù)量和要求，不能想當(dāng)然，還懂得了要根據(jù)學(xué)生在一段時(shí)期內(nèi)的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn)來(lái)看其學(xué)習(xí)是否進(jìn)步。
教師這個(gè)職業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不易，“拿起來(lái)”便再也“放不下”了。還沒(méi)與學(xué)生們見(jiàn)過(guò)面，便將他們的學(xué)習(xí)情況放在了心上，今天誰(shuí)沒(méi)有完成作業(yè)，今天誰(shuí)的作業(yè)質(zhì)量又有所下降，這一件件小事不斷的疊加，使我想要見(jiàn)到他們的想法變得越來(lái)越迫切。這個(gè)春天的到來(lái)，有了他們仿佛變得格外的漫長(zhǎng)。靜待花開(kāi)，期待相逢。
實(shí)習(xí)工作心得4
今天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，今天做的是紙牌游戲軟件和趣味打字游戲。今天的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)難度，最后沒(méi)有能過(guò)完全做完。但是我還是覺(jué)得這是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)訓(xùn)，在這種集體的環(huán)境里和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)，每天的生活過(guò)的也是非常的充實(shí)。
此次實(shí)踐課我的收獲很多。我和同學(xué)們這一次真正自己動(dòng)手制作了一個(gè)小軟件，雖然還存在很多的問(wèn)題，而且我做的'軟件在使用起來(lái)還是很不可行的，但是我們從中受到了很多知識(shí)，不僅是專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，更讓我明白了一個(gè)軟件從設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)真的很不容易，不僅需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合，這才是一個(gè)軟件成功的關(guān)鍵。這就告訴我們，一個(gè)人的出色不算什么，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的出色才是真正有用的。
剛開(kāi)始拿到題目我們組員都不知如何下手，經(jīng)過(guò)小組成員一起查找資料，并且開(kāi)會(huì)討論，我們確定了設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)目標(biāo)以及具體實(shí)現(xiàn)方式，包括如何將Java的思想運(yùn)用到實(shí)際系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)之中。
在實(shí)驗(yàn)課上，我學(xué)會(huì)了很多學(xué)習(xí)的方法。而這是日后最實(shí)用的。要面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)，只有不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐。這對(duì)于我的將來(lái)也有很大的幫助。以后，不管有多苦，我想我都能變苦為樂(lè)，找尋有趣的事情，發(fā)現(xiàn)其中珍貴的事情。就像中國(guó)提倡的艱苦奮斗一樣，我都可以在實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后變的更加成熟，會(huì)面對(duì)需要面對(duì)的事情，以及學(xué)會(huì)遇到問(wèn)題，不急不慌，慢慢解決它。
雖然過(guò)程辛苦是不可避免，但收獲還是令人感到尤其的欣慰。在這次的軟件設(shè)計(jì)中不僅檢驗(yàn)了我所學(xué)習(xí)的知識(shí)，也培養(yǎng)了我的實(shí)踐能力，讓我知道遇到一個(gè)問(wèn)題，如何去尋找思路，如何去解決問(wèn)題，最終完成整個(gè)事情。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，與同學(xué)分工設(shè)計(jì)，和同學(xué)們相互探討，相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督。學(xué)會(huì)了合作，學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了理解，也學(xué)會(huì)了做人與處世。課程設(shè)計(jì)是我們專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)綜合應(yīng)用的實(shí)踐訓(xùn)練，是我們邁向社會(huì)，從事職業(yè)工作前一個(gè)必不少的過(guò)程。實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，也十分感謝實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師陳中育老師的指點(diǎn)與教導(dǎo)。這次軟件設(shè)計(jì)不僅是對(duì)這學(xué)期所學(xué)知識(shí)的一種綜合檢驗(yàn)，而且也是對(duì)自己動(dòng)手能力的一種提高，增強(qiáng)了自己實(shí)踐能力。
通過(guò)這次課程設(shè)計(jì)使我明白了自己知識(shí)還比較欠缺，只是學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，自己不會(huì)的東西還有太多，學(xué)習(xí)需要自己長(zhǎng)期的積累，在以后的學(xué)習(xí)、工作中都應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，將課本的理論知識(shí)與生活中的實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，不斷提高自己文化知識(shí)和實(shí)踐能力。
實(shí)習(xí)工作心得5
轉(zhuǎn)眼間第一個(gè)實(shí)習(xí)科室就這樣結(jié)束了。第一個(gè)月就這樣恍恍惚惚過(guò)了，總覺(jué)得還沒(méi)緩過(guò)神來(lái)，就像昨天還在學(xué)校徘徊到底該去哪實(shí)習(xí)，今天就已經(jīng)在醫(yī)院了。實(shí)習(xí)之初，第一天帶著忐忑的心情就進(jìn)入了醫(yī)院，總擔(dān)心實(shí)習(xí)的帶教老師會(huì)特別嚴(yán)厲，稍不留神就會(huì)被挨罵，好像印象里實(shí)習(xí)的帶教老師就該那樣嚴(yán)厲的。剛開(kāi)始是一堆實(shí)習(xí)生站在那里，手足無(wú)措，不知道從何做起，一臉茫然的樣子，直到老師一個(gè)個(gè)趕走我們。
剛開(kāi)始一進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，第一天上班是一個(gè)主班老師帶我的，最先她就是讓我熟悉病房，接著就是教我如何發(fā)頭一天的費(fèi)用清單，如何核對(duì)床位姓名，手把手教我主班的.各項(xiàng)工作流程，時(shí)不時(shí)還會(huì)提一些問(wèn)題，并且還會(huì)布置一些問(wèn)題讓我下班后自己看書(shū)，確實(shí)，第一天上班就這樣漫長(zhǎng)而忐忑的結(jié)束了。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說(shuō)是很低微，可是感覺(jué)更多的是病人們對(duì)我們的不理解，特別是我們實(shí)習(xí)生，有時(shí)候很多操作病人都不會(huì)允許我們操作，可是沒(méi)這個(gè)過(guò)程我們又如何成長(zhǎng)成讓病人滿意的樣子，所幸還是有著一大部分人能理解我們的，在這里也深深感謝那些偉大的人，讓我們可以有機(jī)會(huì)變得越來(lái)越好。
實(shí)習(xí)之初的種種問(wèn)題也讓我們很苦惱，比如最基礎(chǔ)的如何跟病人溝通都是一個(gè)問(wèn)題，到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，如果這個(gè)問(wèn)題都解決不了，就會(huì)讓病人對(duì)我們更多的誤解和不信任，所幸一切都還好，我們都克服了這樣的困難。
慢慢的我們就開(kāi)始了解本科室的各種常見(jiàn)病病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如床上檫浴、口腔護(hù)理、靜脈輸液、尿道口消毒、肌內(nèi)注射等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類(lèi)問(wèn)題，對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書(shū)籍，或向老師及更多的人請(qǐng)教，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。我們跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力及溝通能力。
時(shí)間過(guò)得很快，就這樣一天天的熬著也讓我們平安的熬過(guò)了實(shí)習(xí)最難得第一個(gè)月，出科的那天有著無(wú)限的感慨，最初的各種恐懼在此刻，我想我們終會(huì)變得越來(lái)越好。在這段短暫的一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，也很感謝那些實(shí)習(xí)帶教老師的耐心教導(dǎo)，是她們讓我們變得有信心，完整的度過(guò)了第一個(gè)實(shí)習(xí)科室，雖然苦，每天都是不停的工作，但是我們過(guò)得充實(shí)。希望下一戰(zhàn)，仍然一切順利！
實(shí)習(xí)工作心得6
實(shí)習(xí)的日子總是忙碌而充實(shí)，各種感動(dòng)圍繞著我們，經(jīng)驗(yàn)在隨之一點(diǎn)一滴的積累，這些將會(huì)是最美好的記憶。還記得周一那天晚上去班里幫忙做區(qū)角，做完剛準(zhǔn)備回宿舍時(shí)，就聽(tīng)到教師過(guò)道上賀園長(zhǎng)Helen提著大袋宵夜，大喊：“三樓的姐妹們，快過(guò)來(lái)吃宵夜！”賀園長(zhǎng)巡視時(shí)自己還沒(méi)來(lái)得及吃上晚飯，還去每個(gè)教室問(wèn)候幾句，不停對(duì)我們說(shuō)”辛苦了，有你們真好！”聽(tīng)到這些話，心里很是感動(dòng)。而另一位園長(zhǎng)Amy本身業(yè)務(wù)就比較繁多，卻還要為我們做培訓(xùn)課件熬夜到凌晨幾點(diǎn)，還一天都精力充沛、笑嘻嘻地授課，一絲疲倦都看不出來(lái)，園長(zhǎng)們的這些舉動(dòng)都讓我們更加欽佩她們。老師、園長(zhǎng)都沒(méi)有一點(diǎn)架子，還對(duì)我們這幫不成熟的姑娘那么體貼入微�？矗@就是榜樣呢！學(xué)習(xí)，無(wú)處不在啊！除了感動(dòng)，我們只有感激和努力，只有做得更好才能不辜負(fù)她們的期望。
這周去了伊頓幼兒園最大的體會(huì)就是這才是真正的幼兒園，中國(guó)就是需要?jiǎng)?chuàng)辦這樣的幼兒園，而不是每天都讓孩子端端正正的坐在椅子上，閉上小嘴巴，聽(tīng)老師講課。參觀GME參觀發(fā)現(xiàn)那環(huán)境設(shè)施真心叫好！以至于我們都感慨連連。特別是在伊頓，看到外國(guó)小朋友那么可愛(ài)好想和他們擁抱一下。園長(zhǎng)給我們細(xì)心的做向?qū)В吹絺z歲的孩子能一口流利的英語(yǔ)和中文轉(zhuǎn)換自如，讓我們這些大孩子都羨慕不已！看到他們的作品展特別漂亮，班級(jí)外還貼了學(xué)期計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃，聽(tīng)園長(zhǎng)介紹幼兒園每天都會(huì)將孩子所學(xué)的內(nèi)容用郵件發(fā)給家長(zhǎng)，這樣家長(zhǎng)能很快了解孩子所學(xué)的內(nèi)容情況，也有利于家長(zhǎng)監(jiān)督幼兒園的教學(xué)情況。我想這是一種很好的家園合作促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展的方式。
周四，我們幾個(gè)小伙伴需要去到凱斯幼兒園實(shí)習(xí)，早上做操時(shí)，有幾個(gè)孩子聽(tīng)說(shuō)我要離開(kāi)去另一個(gè)幼兒園，她們便說(shuō)：“ViVi老師，我送你一個(gè)貼貼，你留著哦！”貼貼對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是一種獎(jiǎng)勵(lì)，一種肯定，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一份禮物。我是被孩子認(rèn)可的，我很榮幸！
在凱斯幼兒園，我被安排在小班，主副班老師都是湖南人，所以多了一份親切，生活老師也很隨和。小B班有20多個(gè)小朋友，長(zhǎng)得都很可愛(ài)，去到班上時(shí)正好是孩子們的`午休時(shí)間。我以為孩子們會(huì)對(duì)我有距離感，但是一點(diǎn)也沒(méi)有，等他們醒來(lái)看到我時(shí)，就特別親昵地叫我老師，讓我很驚訝，也很開(kāi)心，原來(lái)是我想多了。第二天我就能記住來(lái)園的所有孩子的名字并能對(duì)號(hào)入座了，當(dāng)我叫出他們的名字時(shí)，似乎感覺(jué)到孩子和我又近了一些。孩子果真的是這個(gè)世界上最單純的人��！
在凱斯的第二天晚上所有老師都在加班布置區(qū)角，得知主班老師有7年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我想，一定可以學(xué)到很多東西的。我發(fā)現(xiàn)主班老師很有耐心，而且很熱心教我，不管我問(wèn)還是不問(wèn)她都會(huì)教我。尤其在做區(qū)角時(shí)，發(fā)現(xiàn)主班李老師特別有自己的想法，而且做起事來(lái)很利索又做得漂亮，我想這些都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。我們班有一個(gè)男孩子很內(nèi)向，老師在上主題課請(qǐng)他回答問(wèn)題時(shí)，他低著頭，不好意思回答，還有一點(diǎn)點(diǎn)膽怯。老師并沒(méi)有指責(zé)孩子，而是說(shuō)“皓皓，你還沒(méi)有想好嗎？那你再想想吧！下次回答時(shí)要勇敢一點(diǎn)哦！”就這樣，很自然地維護(hù)了孩子的自尊心。我想老師的這些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是值得我去探討、學(xué)習(xí)的。
實(shí)習(xí)工作心得7
在短短的幾天實(shí)習(xí)期間，我深深感到自己的“無(wú)知”，感覺(jué)大學(xué)學(xué)的知識(shí)毫無(wú)用武之地似地，可能是我還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變好自己的角色，沒(méi)有找到知識(shí)與實(shí)用的契合點(diǎn)吧！十幾天的工作讓我真正體會(huì)到“學(xué)歷”與“學(xué)力”的深刻內(nèi)涵：學(xué)歷只代表過(guò)去，一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力才能決定你的將來(lái)。
具體認(rèn)識(shí)如下：
一、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，包括子自學(xué)和他學(xué)；逐漸加強(qiáng)自己各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，深刻理解公司注冊(cè)、增資等一系列流程。
二、加強(qiáng)自己的溝通能力、交際能力；一站式企服說(shuō)白了就是服務(wù)，服務(wù)就需要溝通交流，只有通過(guò)溝通才能知道客戶的所想所需要，才能更好的為客戶服務(wù)。
三、將以上兩點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，完美運(yùn)用；只有在熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉辦理業(yè)務(wù)的各項(xiàng)流程，才能很好的與客戶溝通，解答客戶的疑問(wèn)……
三、要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；在工作中只有部門(mén)各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能事半功倍。
四、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，觀念轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)從一個(gè)青澀學(xué)生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，塑造自己的剛性、骨性、個(gè)性。
自己的一些理解和建議：
一站式服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)的`集成、整合，既可以是服務(wù)流程的整合，也可以是服務(wù)內(nèi)容的整合�？蛻舭褬I(yè)務(wù)交給我們做，主要就是看重了一站式企服的效率，節(jié)約時(shí)間，省事兒。
所以我們辦事的時(shí)候應(yīng)該盡量減少客戶的麻煩，堅(jiān)持以人為本，以顧客為本，以最簡(jiǎn)潔的方法、最快的時(shí)間為客戶辦理好業(yè)務(wù)。工商部的領(lǐng)導(dǎo)要有科學(xué)的管理意識(shí)：做好人員管理、時(shí)間管理、空間管理。例如：當(dāng)需要辦理的事物很多時(shí)，要合理分配人員，合理安排時(shí)間，合理安排乘車(chē)路線等等。
1、要知人擅用，根據(jù)每個(gè)員工的性格特點(diǎn)，業(yè)務(wù)熟練特點(diǎn)合理分配員工辦理不同的業(yè)務(wù)
2、a從大的方面，明白事情的輕重緩急，弄清主次；b從小的方面每個(gè)員工要合理安排自己辦事的時(shí)間，提高辦事效率；
3、（做好空間上的安排，有些事是順道兒就能辦好的）
實(shí)習(xí)工作心得8
畢業(yè)臨近，而這個(gè)是準(zhǔn)畢業(yè)生實(shí)習(xí)的時(shí)期，是參與工作之前的練兵，而我作為今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，在系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的進(jìn)取支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，我們的畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也反映出一些問(wèn)題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的提議。下頭就是我在xxxx計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司畢業(yè)實(shí)習(xí)的報(bào)告總結(jié)。
時(shí)間過(guò)得真快，一眨眼我的實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了，在這兩個(gè)月里，我似乎過(guò)了兩年，又似乎是一瞬間，又好像做了一個(gè)很長(zhǎng)很長(zhǎng)的夢(mèng)，夢(mèng)醒的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)又回到了我的學(xué)校。
一、實(shí)習(xí)的基本概況。
理論指導(dǎo)：
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃所設(shè)的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。是對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)基本訓(xùn)練，培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手本事和向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際的重要課程，所以務(wù)必認(rèn)真抓好生產(chǎn)實(shí)習(xí)的教學(xué)工作，提高生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，明確實(shí)習(xí)任務(wù)，提高對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)，做好思想準(zhǔn)備；學(xué)生在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中要堅(jiān)持桂林電子科技大學(xué)學(xué)生的良好印象，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，自覺(jué)遵守學(xué)校各項(xiàng)紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)。
聽(tīng)從學(xué)院指導(dǎo)教師的安排、服從分配，遵守實(shí)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)教師和其他工作人員，以進(jìn)取的態(tài)度完成實(shí)習(xí)資料。認(rèn)真完成實(shí)習(xí)資料，按規(guī)定記實(shí)習(xí)筆記，撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，收集相關(guān)資料；虛心向企業(yè)技術(shù)人員、管理人員學(xué)習(xí)，敬重他人，甘當(dāng)小學(xué)生。及時(shí)整理實(shí)習(xí)筆記、報(bào)告等，不斷提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的本事；自覺(jué)遵守學(xué)校、實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的風(fēng)氣。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx市xx計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司。
實(shí)習(xí)公司介紹：xx市xx計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司創(chuàng)辦于20xx年，致力于解決中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)應(yīng)用問(wèn)題，供給360度全方位網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，涵蓋b2b、b2c、c2c、資訊、交流等版塊。
實(shí)習(xí)資料：網(wǎng)站開(kāi)發(fā)實(shí)習(xí)過(guò)程：
本次實(shí)習(xí)的時(shí)間一共歷時(shí)兩個(gè)月，公司實(shí)行每周五天，每一天7小時(shí)的工作制度（上班時(shí)間：09：00—12：00及13：30—17：30）；實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師劉生安排我主要以參觀，觀察的自由學(xué)習(xí)為主，各項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。主要目的是熟悉公司的工作環(huán)境、部門(mén)制度與網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程。
本次實(shí)習(xí)的主要過(guò)程能夠分為公司制度類(lèi)的培訓(xùn)，基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程的了解，產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)及各部門(mén)之間的學(xué)習(xí)。
第一部分：公司制度類(lèi)的培訓(xùn)
首先是辦理入職手續(xù)，領(lǐng)取上班證。其次是對(duì)員工的考勤，請(qǐng)休假，公司各項(xiàng)規(guī)章制度等來(lái)掌握公司各項(xiàng)管理制度，主要以《xx計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司員工手冊(cè)》、《企業(yè)文化手冊(cè)》和《入職培訓(xùn)資料》為學(xué)習(xí)資料。最終是網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)來(lái)初步了解網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的流程。
第二部分：基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
這項(xiàng)資料的培訓(xùn)主要是介紹網(wǎng)站開(kāi)發(fā)所要用到的開(kāi)發(fā)工具，開(kāi)發(fā)環(huán)境以及各種編程語(yǔ)言的應(yīng)用等。以至于對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)這項(xiàng)工作有初步的了解，好勝任接下來(lái)的工作。
第三部分：網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程的了解
這是這次學(xué)習(xí)的主要資料，全面學(xué)習(xí)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的流程。為了更好的了解網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的流程。實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我參與了“中國(guó)移動(dòng)套餐咨詢網(wǎng)站”的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，實(shí)習(xí)的第二個(gè)月，我參與了“公司博客網(wǎng)站管理系統(tǒng)”的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。在這兩次的實(shí)習(xí)中，由于自我的知識(shí)層面有限，期間遇到了不少問(wèn)題，對(duì)很多編程技術(shù)不太了解或者不懂得應(yīng)用，比如：jquery技術(shù)，js技術(shù)，seo設(shè)計(jì)技術(shù)和oracle數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)技術(shù)等等。
應(yīng)對(duì)種種難題，幸虧有劉生教師的鼓勵(lì)與指導(dǎo)，我才能堅(jiān)持到最終，并且學(xué)到很多新知識(shí)。經(jīng)過(guò)這兩次參與到網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)，我對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的流程有了更清晰的了解，對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)所需要掌握的知識(shí)與方法有了初步的了解與掌握。
第四部分：產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)
此項(xiàng)資料的培訓(xùn)主要是對(duì)已經(jīng)做好的網(wǎng)站所要運(yùn)用到的技術(shù)知識(shí)和方法進(jìn)行初步的了解與回顧。以致對(duì)自我在以后的`工作中有促進(jìn)的作用。
第五部分：各部門(mén)之間的學(xué)習(xí)
這部分的工作資料是了解公司各部門(mén)工作的資料與性質(zhì)，以及了解各部門(mén)之間協(xié)調(diào)運(yùn)作的機(jī)制與流程。
二、實(shí)習(xí)感受。
成績(jī)與收獲：
在學(xué)校，我們做的網(wǎng)站只是小型的，所要應(yīng)用的知識(shí)面是很窄的，而對(duì)大型網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)能夠說(shuō)是一無(wú)所知的。經(jīng)過(guò)這次勤奮刻苦的實(shí)習(xí)，我不僅僅對(duì)書(shū)本上的知識(shí)有了更深的了解與掌握，并且對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)所要用到的技術(shù)與編程語(yǔ)言（學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的）有了初步的了解以致于能夠有初步的應(yīng)用。下頭是我認(rèn)為這次實(shí)習(xí)收獲比較大的方面。
工作本事：在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我進(jìn)取肯干，虛心好學(xué)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與到各項(xiàng)工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)周記，不斷的鍛煉自我的適應(yīng)本事，組織本事和溝通本事，受到了實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。
實(shí)習(xí)方式：實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶實(shí)習(xí)生，指導(dǎo)實(shí)習(xí)生的日常實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。實(shí)習(xí)生像單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作本事和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)工作心得9
第一次的實(shí)習(xí)課進(jìn)行的是水平角的測(cè)量。第二次的實(shí)習(xí)課我們進(jìn)行了豎直角的測(cè)量。
每次的實(shí)習(xí)課，總是能學(xué)到許多課堂上學(xué)習(xí)不到的東西，也能讓我們注意到許多平時(shí)生活中或者理論課上我們認(rèn)為不重要但實(shí)際上卻是很重要的東西。比如團(tuán)隊(duì)的合作，比如工作的認(rèn)真態(tài)度以及專(zhuān)心致志的工作精神。還有就是許多在理論課上被我們忽略的測(cè)量細(xì)節(jié)。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我們都知道了經(jīng)緯儀的操作分為對(duì)中、整平、瞄準(zhǔn)和讀數(shù)。其中，對(duì)中和整平是接下來(lái)操作的基礎(chǔ)。只有安置好了經(jīng)緯儀，才能夠正確的讀數(shù)。測(cè)量出來(lái)的結(jié)果才能更加準(zhǔn)確。
對(duì)于經(jīng)緯儀測(cè)量水平角，有兩種方法：測(cè)回法和方向觀測(cè)法（全圓測(cè)回法），我們的實(shí)習(xí)課采用了測(cè)回法。在使用測(cè)回法進(jìn)行水平角觀測(cè)的實(shí)習(xí)中，我更深刻地明白了老師為什么要給我們進(jìn)行分組，并且專(zhuān)門(mén)給我們安排了正、副組長(zhǎng)。不正是為了讓我們小組的成員能夠更好地合作，更加有效率完成我們的實(shí)習(xí)任務(wù)么？
此次的實(shí)習(xí)中，我們大致掌握了儀器的操作，對(duì)儀器有了進(jìn)一步的掌握和了解，也明確了儀器的使用在現(xiàn)實(shí)生活中的意義。
實(shí)習(xí)的.過(guò)程當(dāng)中，我們學(xué)到了很多。不光有對(duì)經(jīng)緯儀的使用，還有數(shù)據(jù)的處理，對(duì)儀器誤差的檢驗(yàn)與校正，怎樣才能更好的使用儀器等等。
此次實(shí)習(xí)也讓我們發(fā)現(xiàn)了我們的一些缺陷：基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，分工不夠合理，操作時(shí)配和不夠好等等。這些還需要我們?cè)谝院蟮膶?shí)習(xí)課程中逐步加以完善，爭(zhēng)取做到更好。
只有不斷地在實(shí)踐中提高自己，時(shí)時(shí)刻刻思考自己的不足之處，并及時(shí)的加以解決加以改正，不斷地完善自己，才能夠讓自己得到更好的提升。
實(shí)習(xí)工作心得10
轉(zhuǎn)眼間，短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時(shí)也對(duì)自己未來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望未來(lái)，我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知，無(wú)論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這一個(gè)月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以超市的要求嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋�(gè)在超市的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。
此外作為一名超市普通的防損員工，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中，我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查，同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來(lái)，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)通過(guò)自己的努力，取得更大的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在我沒(méi)去和大福實(shí)習(xí)前，雖然以前有去過(guò)社會(huì)做實(shí)踐，但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后，我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒(méi)啥好大不了的'，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后，自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了，畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诤痛蟾０儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面：
防損員是超市的窗口，顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營(yíng)形象，如何才能做好一名防損員呢
首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個(gè)好的感覺(jué)，就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情，反之，會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車(chē)、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí)，熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門(mén)店時(shí)，防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí)，顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。
實(shí)習(xí)工作心得11
1、實(shí)習(xí)目的。
經(jīng)過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的本事，為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自我能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì)所學(xué)的基本理論，了解計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息管理技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用，較為系統(tǒng)地掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能和信息管理技能，把所學(xué)知識(shí)與解決實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)系，能夠利用計(jì)算機(jī)處理工作中的各種信息，培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的本事，從而提高我們從事實(shí)際工作的本事。
2、實(shí)習(xí)意義。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的本事，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手本事，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下必須的基礎(chǔ)；同時(shí)能夠檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)。計(jì)算機(jī)是一門(mén)對(duì)實(shí)踐要求較高的學(xué)科，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生能熟悉有關(guān)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，使學(xué)生畢業(yè)后能勝任與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作。
大學(xué)繼續(xù)教育5年中學(xué)習(xí)了很多，經(jīng)歷了很多，得到的是學(xué)習(xí)本事、處事本事和一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。可應(yīng)對(duì)社會(huì)，我們經(jīng)驗(yàn)太少，思想單純！畢業(yè)實(shí)習(xí)，給了我們一個(gè)了解社會(huì)，增加經(jīng)驗(yàn)，熟悉工作單位的機(jī)會(huì)。鍛煉自我的動(dòng)手本事，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)，到達(dá)鍛煉本事的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。此外經(jīng)過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的本事，了解設(shè)計(jì)專(zhuān)題的主要資料，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自我能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
3、實(shí)習(xí)單位調(diào)研情景。
我的實(shí)習(xí)單位中廣有線信息網(wǎng)絡(luò)有限公司棗莊分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中廣有線棗莊分公司）是棗莊市廣播電視局國(guó)有資產(chǎn)出資參股成立的有限職責(zé)企業(yè)，坐落在美麗的光明廣場(chǎng)西側(cè)。20xx年起，經(jīng)過(guò)收購(gòu)買(mǎi)斷方式先后整合了五區(qū)一（市）有線電視網(wǎng)絡(luò)，投資建設(shè)了高新區(qū)有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)，目前現(xiàn)有從業(yè)人員754人，下轄7個(gè)區(qū)（市）公司和11個(gè)職能部室。中廣有線棗莊分公司作為棗莊有線電視傳輸單位，主要負(fù)責(zé)棗莊有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)和管理，以向棗莊市民供給有線電視服務(wù)為主業(yè)，以有線電視收視維護(hù)費(fèi)為主要收入。一向承擔(dān)著國(guó)家、省、市黨政專(zhuān)用信息網(wǎng)和全市有線電視的傳輸重任，是國(guó)家、省廣播電視主干線的中繼站，連接北京至福州的信號(hào)傳輸；負(fù)責(zé)棗莊市委、市政府機(jī)要和自動(dòng)化辦公、電視會(huì)議專(zhuān)用網(wǎng)的運(yùn)行和維護(hù)。
4、實(shí)習(xí)資料。
我實(shí)習(xí)所在的部門(mén)是廣電網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，主要從事棗莊市中地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)工作。實(shí)習(xí)的前三天我們參觀了公司的整體組成結(jié)構(gòu)、機(jī)房管理方式、設(shè)備的基本作用等；隨后的日子里有作為實(shí)習(xí)生，我在機(jī)房，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，從最基礎(chǔ)的硬件知識(shí)開(kāi)始，比如拆機(jī)、裝機(jī)等；逐漸的深入的網(wǎng)絡(luò)方面，包括網(wǎng)線的制作、路由器交換機(jī)的配置，以及網(wǎng)路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)等。辦公室的同事還給了我一些有關(guān)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情景和計(jì)算機(jī)計(jì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)——異常是系統(tǒng)維護(hù)有了必須的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)國(guó)有企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的前輩還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查；之后，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳。
4.1硬件知識(shí)的實(shí)習(xí)
硬件知識(shí)的學(xué)習(xí)中，我們具體有拆機(jī)、裝機(jī)、安裝系統(tǒng)，以及必須的硬件驅(qū)動(dòng)程序和合理的劃分分區(qū)，具體工作中要細(xì)心謹(jǐn)慎，尤其注意接口的方向。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要多思考，然后進(jìn)行解決，憑一人之力完成不了的疑惑就虛心請(qǐng)教他人或者與小組人員進(jìn)行交流討論。我們定期會(huì)開(kāi)會(huì)討論，一齊商量在實(shí)際操作中遇到的困難，并共同解決，共同提高。記得有一次，電腦總是無(wú)故重啟，檢查所有硬件設(shè)施后還是未能解決，最終直接拆機(jī)除塵、換內(nèi)存條還是毫無(wú)進(jìn)展，合眾人之力，究其原因，原先是因?yàn)榇颂庪妷翰环�(wěn)，也正值用電高峰，使用穩(wěn)壓器之后難題也就消失殆盡了。對(duì)于不一樣的問(wèn)題，我們經(jīng)過(guò)總結(jié)有不一樣的處理辦法，要逐個(gè)嘗試排除直至解決問(wèn)題為止。
作為實(shí)習(xí)生，我嚴(yán)格的要求自我，甘于吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的規(guī)章制度，主動(dòng)打掃辦公室衛(wèi)生，尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向辦公室同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解，提升本事。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)、準(zhǔn)確辦結(jié)，不斷提高工作效率。
我的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng)，凡事愛(ài)有個(gè)前因后果，對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時(shí)要講事實(shí)，擺觀點(diǎn)，有分析有推理，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點(diǎn)，目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要敢于提出自我的觀點(diǎn)，要有維護(hù)真理的精神。在協(xié)調(diào)與本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，對(duì)待當(dāng)事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹(shù)立起一言一行，都直接、間接地影響辦公室或領(lǐng)導(dǎo)的形象的意識(shí)。
雖然實(shí)習(xí)用到的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)不多，可是我仍然能夠感覺(jué)到自我的計(jì)算機(jī)知識(shí)還是不太扎實(shí)，如果要學(xué)以致用，還需要進(jìn)一步加深自我的知識(shí)水平。
在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的`團(tuán)體。應(yīng)對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫忙，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì)到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義，體會(huì)到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)"的服務(wù)理念，明白了什么是"創(chuàng)新就是生活"。
異常令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì)無(wú)私的告訴我；我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自我能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一齊分享歡樂(lè)，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫忙我，給我有關(guān)知識(shí)。
5、實(shí)習(xí)總結(jié)。
在這短暫的實(shí)習(xí)期間中，我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是主角轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，你能夠有很好的同學(xué)，很好的朋友，大家相互噓寒問(wèn)暖，不必勾心斗角。而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代能夠自我選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)使我對(duì)計(jì)算機(jī)有了更具體認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)的具體操作和親自實(shí)踐鞏固了課本上學(xué)的知識(shí)，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐密切結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)自我實(shí)際工作本事與分析本事，到達(dá)學(xué)以致用的目的。理論與實(shí)際的結(jié)合，學(xué)校與社會(huì)的勾通，進(jìn)一步提高了自我的思想覺(jué)悟，業(yè)務(wù)水平；尤其是觀察分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作本事，實(shí)習(xí)的一個(gè)重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果，檢驗(yàn)教學(xué)成果。運(yùn)用教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí)、嘗試性地應(yīng)用與實(shí)際的工作中。
經(jīng)過(guò)這段實(shí)習(xí)，我有些慌張，我意識(shí)到自我并不成熟，并沒(méi)有做好將要走上社會(huì)的準(zhǔn)備工作。我還有太多的地方需要改善，思想上的，生活作風(fēng)上的，我應(yīng)當(dāng)抓住這次實(shí)習(xí)機(jī)遇，用最快的速度提高，把握住自我的不足，在今后的生活中注意鍛煉。為適應(yīng)以后的工作，為之打好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)，是開(kāi)端也是結(jié)束。實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自我的不足，在今后的工作和生活中，我會(huì)繼續(xù)努力，完善自我。更加努力的奮斗下去。
對(duì)于企業(yè)供給的機(jī)會(huì)和指導(dǎo)教師的用心輔導(dǎo)十分感激。
實(shí)習(xí)工作心得12
其實(shí)說(shuō)是實(shí)習(xí)也算不上，只能說(shuō)是跟著別人學(xué)了一些東西，了解了一些東西，真正把所學(xué)的東西用到工作中的并不多，因?yàn)楸緛?lái)專(zhuān)業(yè)課基本都還沒(méi)怎樣開(kāi)課。這么短短幾天的實(shí)習(xí)，讓我覺(jué)得自己欠缺的還很多，我一向認(rèn)為的確會(huì)計(jì)的工作的確經(jīng)驗(yàn)的要求會(huì)多一些，但是其實(shí)理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的，畢竟會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)比較強(qiáng)，而且有一些比較死的東西是務(wù)必掌握的。如果沒(méi)打好理論基礎(chǔ)，真正到了工作會(huì)沒(méi)有頭緒的!
自己只是幫忙錄一些原始憑證，剛開(kāi)始以為就應(yīng)不會(huì)很難的，因?yàn)橄惹坝锌催^(guò)他們已經(jīng)做好的`記賬憑證，覺(jué)得還是比較簡(jiǎn)單的。但是到真正自己來(lái)做的時(shí)候，就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了，就幾張?jiān)紤{證自己還是折騰了一個(gè)上午，上基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的時(shí)候老師講過(guò)的許多類(lèi)似問(wèn)題都出現(xiàn)了:當(dāng)你拿到原始發(fā)票的時(shí)候你務(wù)必決定這筆業(yè)務(wù)到底歸屬于那個(gè)會(huì)計(jì)科目。像費(fèi)用你單就依據(jù)憑證既能夠歸入管理費(fèi)用也能夠歸集到制造費(fèi)用，這就要看你對(duì)公司業(yè)務(wù)的流程、生產(chǎn)的流程是否了解、熟悉了，自己對(duì)此并不熟悉，所以做起來(lái)還是并不那么順手。我想這就是所說(shuō)的會(huì)計(jì)需要經(jīng)驗(yàn)的原因吧。在做分錄的時(shí)候，一筆業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)以上的賬戶時(shí)，能夠做成復(fù)合會(huì)計(jì)分錄，那時(shí)，上課聽(tīng)得很懂，但到實(shí)際操作中又是另外一回事了，碰到這中問(wèn)題的時(shí)候我還把它做成幾個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)分錄，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這樣仿佛不是很對(duì)，總覺(jué)得少弄了什么，等我把記賬憑證打印出來(lái)一看，才恍然大悟過(guò)來(lái)。所以又回頭去修改，把兩個(gè)分錄合并起來(lái)。雖然這分開(kāi)做分錄沒(méi)有犯什么原則性的錯(cuò)誤，但是這樣就顯得不專(zhuān)業(yè)了，使得一筆業(yè)務(wù)處理得繁瑣了，也不好全面反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的狀況。還有原始憑證像發(fā)票之類(lèi)的務(wù)必完整，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)材料務(wù)必發(fā)票、請(qǐng)購(gòu)單、入庫(kù)單這些都務(wù)必齊全，才能入賬，之前雖
然也學(xué)了，也了解，但是這次整理了原始憑證發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有把這些東西都串起起來(lái)，所以當(dāng)自己要?jiǎng)邮秩フ淼臅r(shí)候有些沒(méi)有頭緒。
實(shí)習(xí)中讓我發(fā)現(xiàn)了自己學(xué)習(xí)中的一些不足，學(xué)習(xí)的時(shí)候雖然每個(gè)只是點(diǎn)都懂了，沒(méi)有把知識(shí)串起來(lái)，當(dāng)?shù)搅藢?shí)際的操作時(shí)就會(huì)不知所措，理不清頭緒，明白就應(yīng)做什么，但卻不知從何做起。雖然我們總說(shuō)就應(yīng)學(xué)以致用，學(xué)以致用并不是那么容易的，要多多實(shí)踐，多多思考才能做到，至少對(duì)于自己是如此。
在實(shí)習(xí)中讓我認(rèn)識(shí)到了兩點(diǎn)。第一，自己去實(shí)習(xí)的時(shí)候，那個(gè)工廠正在建賬，雖然自己只是幫忙錄一些原始憑證，沒(méi)有真正參與他們是如何建賬的，但是聽(tīng)了一些他們的討論，還有結(jié)合自己的一些體會(huì)，覺(jué)得要做好會(huì)計(jì)務(wù)必能夠理清思路，理清思路就不會(huì)在具體的工作中沒(méi)有方向，就能一個(gè)一個(gè)問(wèn)題解決好，不會(huì)總是在一個(gè)問(wèn)題上重復(fù)，會(huì)更有效率。第二，會(huì)計(jì)有些工作還是會(huì)枯燥一些的，當(dāng)你已經(jīng)理清大概輪廓如何去做了，接下來(lái)就會(huì)是一些重復(fù)的工作，像輸入產(chǎn)品入庫(kù)資料，做起來(lái)比較枯燥，而且需要細(xì)心和耐心。
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但是自己還是學(xué)到了一些東西，明白以后就應(yīng)怎樣更好地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有很關(guān)鍵的是就應(yīng)多去實(shí)踐，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，加以改善。
實(shí)習(xí)工作心得13
終于結(jié)束了近半年的實(shí)習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時(shí)間，我從一開(kāi)始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院實(shí)習(xí)，一直到參加許多活動(dòng)，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)。
在實(shí)習(xí)中最特別的，就是帶「精神科團(tuán)體」。以前我對(duì)精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團(tuán)體后，我漸漸改變對(duì)他們的看法。仔細(xì)從團(tuán)體活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實(shí)是很可愛(ài)的，__醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊(duì)藉著活動(dòng)的設(shè)計(jì)，激發(fā)出他們的潛能。一開(kāi)始雖然有點(diǎn)錯(cuò)愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實(shí)習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因?yàn)槊刻於家结t(yī)院實(shí)習(xí)，所以接觸的東西變廣了，也開(kāi)始學(xué)習(xí)接個(gè)案。我從見(jiàn)習(xí)其他社工員接案的過(guò)程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽(tīng)病人的需要，也了解到一個(gè)病人是需要醫(yī)院里各種專(zhuān)業(yè)的相互合作，才能給予病人的支持與幫助。
在__醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂(lè)觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容，醫(yī)院志工們對(duì)于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺(jué)得醫(yī)院是一個(gè)哀傷、難過(guò)的地方，但是__醫(yī)院透過(guò)一些活動(dòng)，例如愛(ài)心義賣(mài)會(huì)，讓整個(gè)醫(yī)院變的溫馨有活力起來(lái)，讓許多的`病人及家屬在這個(gè)醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
在實(shí)習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒(méi)實(shí)習(xí)時(shí)更能體會(huì)書(shū)上所要表達(dá)的意思，我想這就是實(shí)習(xí)的功用吧!讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個(gè)完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個(gè)可以獨(dú)立面對(duì)病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個(gè)實(shí)務(wù)工作者」，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感。
感謝x醫(yī)院給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝__實(shí)習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他實(shí)習(xí)生，在緊湊的實(shí)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無(wú)話不談的好朋友。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間持續(xù)較久，難免覺(jué)得疲累，但這段時(shí)間卻給了我無(wú)比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。
實(shí)習(xí)工作心得14
實(shí)習(xí)對(duì)于會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該是學(xué)習(xí)整合會(huì)計(jì)知識(shí)的實(shí)踐!但我的實(shí)習(xí)中會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)似乎處于次要地位，我學(xué)到的更多的似乎是如何真正的生活!這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長(zhǎng)大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。
走向社會(huì)，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。實(shí)習(xí)的`日子不長(zhǎng)，但它為我踏入社會(huì)上了很重要的一課，是我人生當(dāng)中非常重要的一次經(jīng)歷，我會(huì)把這次經(jīng)歷中學(xué)到的當(dāng)成人生的財(cái)富，并且好好的運(yùn)用這筆財(cái)富，創(chuàng)造人生更大的財(cái)富。
實(shí)習(xí)工作心得15
今年，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作，實(shí)習(xí)工作心得。在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門(mén)、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米，管理項(xiàng)目類(lèi)別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作，。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專(zhuān)長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的.管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在XX年美佳重點(diǎn)開(kāi)展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂(lè)部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
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