個人實習心得體會匯編15篇
當我們積累了新的體會時，可以將其記錄在心得體會中，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下是小編精心整理的個人實習心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人實習心得體會1
本學年，我作為xx級物流服務與管理1班的副班主任，跟隨xx老師學習班級管理。本學期的第一次頂崗實習，我感到既興奮，又有壓力。興奮是因為終于可以自己獨立管理一個班了，壓力來源于要想把一個班管理好并不是一件輕松的事情。
劉老師管理班級非常嚴格，在處理班級問題上有著豐富的經(jīng)驗。她清楚班里每個學生的特點，每當有學生出現(xiàn)問題，她往往能夠對癥下藥，采取行之有效的方式去處理。和她相比，也許我經(jīng)驗不足，但作為剛剛走上工作崗位的新教師，能夠和學生打成一片，像朋友一樣，從他們的角度，再結合自己上學期間的經(jīng)歷來跟他們相處。同時我也體會到可以通過與學生交朋友來走進他們的內心，但不能溺愛縱容。只有寬容與嚴格并用才能更有效地管理好一個班級。
午飯或者放學后的時候，我時常去班里同幾名同學聊聊班級事務和他們的學習生活情況，多了解他們的思想和生活，鼓勵他們。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)學生們都有值得我們去關注的閃光之處。比如彭同學，雖然有時不能嚴格要求自己，出現(xiàn)違紀現(xiàn)象，但他籃球打得好，是�；@球隊的一員，訓練很刻苦。同時他還在物流實訓課上擔任小組長，每次都帶領本組成員認真完成實訓任務。彭同學還告訴我，他要通過春季高考圓自己的大學夢，我就鼓勵他并告訴他應該從哪些方面著手努力。
通過本學期的頂崗實踐，我將所得收獲歸納為以下幾點：班級管理首先需要用心，要認真對待班級管理中出現(xiàn)的每一個問題。其次，管理好一個班級，正確選擇班干部很重要。每天中午，當同學們漸漸熟睡時，班里的衛(wèi)生委員總會拿起掃帚再去仔仔細細地檢查每一個角落，哪怕是一個非常不起眼的碎紙片。正是因為他們的責任感和集體榮譽感，才使得班級保持整潔，衛(wèi)生成績得滿分。再者，對學生嚴格的要求才能規(guī)范他們的生活、學習以及行為習慣，要堅持不松懈。當然，批評呵斥并不是解決問題的最佳方式，需要與學生多溝通多接觸。
雖然只是一周的頂崗實習，但我對 班主任工作是一種藝術 有了更深刻的理解。做好一名班主任要付出很多心血，既需要極大的耐心和毅力，又要有經(jīng)驗和智慧，這個過程是任重而道遠的。陶行知先生多次告誡教育者： 我們必須會變小孩子，才配做小孩子的先生。 教師要盡量使自己具備 學生的心靈 ，用 學生的大腦 去思考，用 學生的眼光 去看待，用 學生的情感 去體驗，用 學生的興趣 去愛好!在接下來的時間里，我會繼續(xù)向劉瑾等班主任老師們學習班級管理的經(jīng)驗和技巧，在這個過程中與學生們一起成長，為將來能夠成為一名合格的班主任而努力。
個人實習心得體會2
實習結束了，—個月的實習是一段很充實的經(jīng)歷，這段經(jīng)歷也是一次寶貴的，同時我在實習中也在不斷提高，畢業(yè)后的自己需要這種精神，需要這么一個機會，在工作當中我學習到了很多，在社會閱歷，還是在專業(yè)知識，跟人際關系這都需要一個妥善的處理，我在工作當中一直強調對工作負責，實習期間我也堅持了自己原則，隨時隨地保持一份責任心，這次的實習我對未來的規(guī)劃也清晰了許多，實習或許不是自己進步成長的唯一方式，但是通過實習可以學習到很多，我也有了一番心得。
在—醫(yī)院—個月這對我來講不短，工作需要這么一個實習去了解，摸索之前在學校學習的我一直沒有這種感覺在，這真的很然我感慨在，自己的專業(yè)能力不能說很優(yōu)秀，但是在學校的時候也是數(shù)一數(shù)二，在班級的也是很不錯的了，這次來到了—醫(yī)院實習讓我知道了自己知識匱乏，實習跟在學校是不一樣的，
這完全是兩碼事，但是通過學校的一個系統(tǒng)化學習，接觸到工作之后還是保持了良好的心態(tài)，這個心態(tài)也是讓我維持了這么久的一個穩(wěn)定工作。
在實習當中讓我知道自己專業(yè)知識掌握的重要性，因為一切工作的前提都需要自己知道怎么做，當然也會有人帶，但是什么事情都需指導，什么事情都需要幫助那就顯得太青澀了，自己很多時候還是需要自己知道怎么處理在，實習就讓我加強了對自己的學習，這種學習是一直的，不管是在什么地方在，在工作的時候也是這樣，工作當中當然是最直接的學習，也是映象最深刻的學習，我不放過自己在實習當中的每一個新的知識學習，還有每一個實踐機會在，這些都是讓我現(xiàn)在想想就覺得很滿足的。
當然在這里實習了這么久不僅僅只有專業(yè)知識的提高，自己處理事情的應變能力是很明顯的，我把這些都看作是一個常態(tài)，自己都需要去培養(yǎng)，在工作當然中我積極的參加各種講座，各種臨時工作，其實在工作當中這些都是不輕松，需要我有一個認真態(tài)度去對待，保持心態(tài)的平衡，也保持自己對工作的熱愛，這樣才會進步，我也通過實習提高的自己社會閱歷，一直在學校都是溫室的花朵，經(jīng)歷的事情不是那么有壓力，當然實習當中承受的知識一點點，可是未來的工作我會堅定下去，這些都在學校體會不要，我覺得依然需要的告誡自己加油，努力，我們都是在不斷的成長，都是在不斷的提高，這是一定，這幾個月就已經(jīng)驗證了，實習使我進步，我也不會辜負了這段實習經(jīng)歷，繼續(xù)給自己加油。
個人實習心得體會3
大學臨近畢業(yè)，出來去實習，對于一個從未實習的人來說，可能是一種歷練，也可能是一種煩惱和痛苦。
來貴公司實習三個月（今天以是10月24日）距來的時候剛好一個月，本人感覺吧。
開始到站下高鐵的一瞬間（晚上9點半左右），突然就來到一個陌生的城市，每個人都擁有的情緒（很激動），直到宿舍認識了一位和藹可親的室友（人緣好[靈光一閃]）。
第一周去的開始一天培訓（早上8點到晚上6點左右[恐懼]），晚上7點左右被分配到車間，交由一位師傅帶教，開始的兩天，都是一直跟著，站著一旁看著，想去做點啥，但有......（有心無力的感覺[抓狂]）。從中也感覺到了那種，新員工入職后，一種被無視的感覺，（可能是在磨練你的耐性[汗]）直到第3天，師傅她才教我基本操作，很簡單的，一學會。（總結：上班站著，腳痛；師傅人很好，就是很兇，易上火[敲打]）
第二周初步跟車間成員融入，是最累的時候，也是最辛苦的時候，可能是站著腳痛，那種疼痛感讓我出現(xiàn)了放棄的想法，期間不斷跟校招老師和班級輔導員反應情況，雖然還是站著上班，期間只有跟他們訴說一下自己的感受，從而來減輕自己的腳痛和煩躁的心情。
第三周這周發(fā)工資，看這9月份幾天的成果（1325.28元[錢]）想著還行，第一次靠自己勞動取得的成果，又有了繼續(xù)努力的動力，減輕了想放棄的想法。
第四周不知道為啥呢，停線了，分配到另一條線上去，原本減輕的想法，現(xiàn)在又加重了（原本剛熟悉，又出現(xiàn)了陌生的面孔[流淚]），直到現(xiàn)在那種想離職放棄的想法一直在腦海中（如不是期間不斷有人在一直在鼓勵我堅持，我可能早就離職放棄了吧[委屈]）。
正是應付那一段打工詩：追魂奪命流水線，暗無天日鬼車間，生死輪回兩班倒，廢寢忘食中無言，加班加點不加薪，提桶跑路在明天，初見不知提桶意，再見已是提桶人（絕了呀[求抱抱]）。
個人實習心得體會4
轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結針灸推拿崗位工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力
在針灸推拿崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合針灸推拿崗位工作的實際情況，認真學習的針灸推拿崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責
在針灸推拿崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在針灸推拿崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對針灸推拿崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)針灸推拿崗位工作的實際情況，結合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成針灸推拿崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中
從大學校門跨入到針灸推拿崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事
在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。團結合作，讓團隊成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對針灸推拿崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
個人實習心得體會5
送走了炎炎夏日,告別了燦燦金秋,迎來了漫漫冬季.時間如白駒過隙,彈指之間三個月轉瞬即逝。實習生活已接近尾聲。初為人師的我對此次實習感慨頗多。在此，我把我的實習心得述注于筆端，以便和大家共同分享其中的點點滴滴。
(一)以身作則，言傳身教
古人云:“師首，所以傳道、授業(yè)、解惑也。”作為一名教師，首先要以身作則。早在兩千年前，孔圣人曾云：“其身正，不令則行;其身不正，雖令不從�！薄安荒苷渖�，如正人何?”
這里強調了以身作則，正己正人的“身教”的重要意義。古人尚且如此，而作為“21世紀人類靈魂工程師”的我們，又何嘗不是如此呢?
剛剛實習時，我班上的學生有嚴重的遲到現(xiàn)象，特別是早自習。對此，我首先采用了“有言之教”的教育的方法，但不奏效。于是我采取了一項特殊措施。該學校規(guī)定學生早上6：00起床，6：30上早自習。為了杜絕遲到現(xiàn)象，我一改大學期間養(yǎng)成的晚睡晚起的惡習。早上強迫自己5：30起床。6：00準時趕到教室。當然，第一個先到教室大部分是我。學生對此感到十分驚訝。開始，還是有幾個遲到的。但不久后，遲到現(xiàn)象杜絕了。那幾個遲到者，恐怕是不好意思遲到了吧!我猜想到。我想不到“無言之教”竟有如此威力，“身教”比“言教”的教育效果更佳。不信?您不妨一試。
(二)關愛學生
作為一名教師要有愛心。一個沒有愛心的老師，不能說是一位好老師。
那次，我正在上課，講的全身投入，神采飛揚時，突然出現(xiàn)一名女生臉色蒼白，滿頭大汗，正捂著肚子，俯在桌子上哭。我趕忙過去問其究竟，原來，這位女學生的膽結石病又發(fā)作了。我二話沒說，便背起那位女生就往醫(yī)院跑。(說實話，我比較瘦弱，而那們女生卻是個“重量級”的)，背到醫(yī)院后，我已累得是大汗淋漓，大口大口地喘氣。接下來便是打點滴。因為估計打點滴要很晚才打完，再加之我第二天又要課。所以我?guī)退读隋X，又回學校把教材和備課本帶到醫(yī)院，邊備課邊陪她打點滴……
最后，看到她臉色又泛起了紅暈，臉上又浮現(xiàn)了笑容，我才由衷地松了一口氣。一節(jié)結束之后，我又冒著夜色匆匆地趕往寢室。晚上值班的老師得知實情后，連連夸獎我“好樣的”�；氐綄嬍遥藭r已是子夜時分了。
(三)感化學生
對那些調皮的學生，不要一味地訓斥、呵責。那樣反而適得其反，助長了學生的叛逆心理。對于他們我們不妨少些歧視，多些關懷，去感化他們。
期中考試時，一個學生竟趴在桌子上做起了“春秋大夢”。而正恰被和我一起監(jiān)考的老師發(fā)現(xiàn)了。這位老師見狀氣憤之極，一個箭步?jīng)_上去，去把那個學生叫醒，然后一邊訓斥，一邊一把抓起試卷，把它撕成碎片。并讓那個學生和我們一起“監(jiān)考”。為了不放棄他，我決定“拯救”他。我把那張支離破碎的試卷，從垃圾筐里撿起來。費了九牛二虎之力，仔仔細細地把那張試卷粘好，使其“復原”。站在一旁的學生一直盯著看，“試卷看上去不美觀了，但還算完整�！蹦莻�學生接過試卷……
期中考試成績揭曉后;這位學生一共做了90分的題，得了60分。如果把題目做完，他或許還會考得不錯呢!對此，我十分欣慰，有時感化也是一種享受吧!
(四)想學生之所想，急學生之所需
高中階段，學生們正處在花季雨季之時，情緒容易波動，對許多事情不能全面認識;所以他們所渴望與人交流，特別是他們的師長。我課堂上儼然是他們的老師，課下卻成了與他們無話不談的好朋友。
課下，我與他們共同討論高中生的早戀現(xiàn)象，學習方法、厭學情緒、追星現(xiàn)象等等。對于他們提出的一些稀奇古怪的問題，我都不厭其煩地一一作答。他們把我當成了他們的大哥哥了，所以都喜歡和我談心，向我傾吐心聲。而我一直鼓勵他們努力學習，并把蒲松齡的“苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳;有志者事竟成，百二秦關終屬楚”作為共勉。
(五)實習的心路歷程
窗外，細雨蒙蒙，落葉飄飄，寒風陣陣。我坐在窗明幾凈的暖意濃濃的辦公室里，回味一下實習的心路歷程。整理了一下零亂的思緒：
教師節(jié)，讓我終生難忘;
中秋節(jié)，讓我感動不己。
國慶節(jié)，讓我快樂無比，
縣運會，令我激情澎湃。
恩師教誨，令我沒齒難忘，
實習生活，令我心胸寬廣。
唉，別了!實習，別了!
個人實習心得體會6
時間稍縱即逝，轉眼已是四月，實習快接近尾聲�；仡欉@一路走來，心里滿滿豐收的喜悅，每天都在進步中，日子過得安靜又實在。想起剛來時候的自己，帶著對實習生活美好憧憬和期待來到實習醫(yī)院，心中懷揣著滿滿的激情，不覺十個月都快結束，收獲頗豐，下面我對自己的實習生活做個總結。
在這充實而辛苦的十個月里，我學到了很多臨床知識，掌握了一定的臨床操作技能，同時也發(fā)現(xiàn)自己懂的專業(yè)知識是如此之少，要學習的知識還有很多很多，希望在今后工作過程中不斷汲取新的知識，鞏固已學的知識，能夠成為一名合格的口腔科醫(yī)生。
想起自己從實習室在仿頭模上練習一下子過渡到在病人口中操作，從一名醫(yī)學生一下子成為坐在病人面前的口腔科醫(yī)生，剛開始有些興奮，又有些忐忑不安，還記得第一次接診病人時的緊張，還記得第一次聽到病人感謝時的欣慰感覺，還有出現(xiàn)錯誤時的挫敗感，這些都是我人生的寶貴經(jīng)驗，是我人生的寶貴財富。
在進入口腔科的第一周，帶教老師就帶我對口腔的一些器材設備及操作工具和材料進行了解和熟悉，記得剛開始接觸這些東西，心情總是格外的激動和歡喜，對這些設備總是不停的觀察。然后才開始實習工作，開始的幾天帶教老師也沒有讓我動手工作，只是讓我在旁邊學習，做助手調材料等，有什么不懂的就向他請教，他每次都會幫助我講解，閑下來的時候還會跟我講一些工作方面的經(jīng)驗和技巧，慢慢的我對工作上的流程也熟悉了，對動手工作也有信心了，在帶教老師的指導和幫助下，我也開始動手實踐工作。
開始的時候最經(jīng)常就是幫小朋友們拔乳牙，每逢周六周日就超多小朋友過來門診拔乳牙，我認為，拔乳牙也是一件十分困難的工作，因為很多時候小朋友們都是扭扭捏捏的不讓拔，后來哄了好久他們才張開口讓我們動手。接下來較經(jīng)常做的就是潔治，醫(yī)生們都不愛潔牙，老是推來推去的，我覺得潔牙對我們這種剛上臨床實習的準醫(yī)生來說這是的機會，因為可以掌握到基本東西，對以后操作上也有很大幫助，但是同時也要改變一下我們觀點，潔牙不難，但要基本上潔凈牙齒就難，所以我們潔治的時候就要細心認真，要給病人的服務，讓他們放心。在接下來的時間里，我對一些口腔常見疾病的治療在我的帶教老師的指導下也一一上手。
在我實習的十個月時間里，我所接診的病人中的大多數(shù)都是十分配合的，我對他們認真服務，態(tài)度熱情而誠懇。我覺得自己治療完一個病人，就像是完成一件藝術品一樣，精雕細琢，過程有可能很漫長很耗費時間和心思，但是最后看著做出來的成品，自己心里卻體會到了的喜悅。當看到患者治療結束后露出滿意的笑容時，當患者對我的服務給予中肯的評價時，喜悅之情油然而生，伴隨著的還有沉重的責任感。
實習期間，我除了在門診接診一些口腔常見病例外，我還會跟著口腔外科的老師們上手術室做助手學習一些口腔外科的常見疾病的手術（如：上、下頜骨骨折，囊腫，外傷清創(chuàng)等），我覺得，我們不應該只是熟悉門診常見病例，我們還要接觸一些的特殊病例，這樣，我們以后遇上了也知道應該如何處理。
在實習的時候，我們應該多看、多問、多記、多做。這樣才會提高我們的工作能力，在學校都學到的是理論上的東西，到臨床上要多看。各種病例、癥狀、體征、鑒別診斷，有些和書本上可能還有些不一樣，口腔科醫(yī)生不僅是學習口腔這個范疇，因為一個人不光患有口腔疾病，其全身還可能有其他疾病，有些和口腔疾病是相互聯(lián)系的，要有一個整體觀念，所以在實習中應該認真的觀察和學習。
所以想要學到更多的東西，那么就只有自己動手實踐，這樣自己才會印象深刻，而且工作時也會有很大的把握和信心。畢竟經(jīng)驗都是慢慢的積累而來，工作時，寧愿慢一點，不怕反復，足夠耐心，把病例做好，完成以后自己總結一下，還有哪些做的不滿意的地方，下次改進措施，不斷地總結經(jīng)驗，我們的動手能力和工作經(jīng)驗才會不斷的提高。
很早以前，在我還沒有走上護理這條路之時，看過一部電視劇《心術》，該電視劇大背景就是神經(jīng)外科展開的，所以最開始實習的科室就是神外，我感覺榮幸之至。
剛來到實習科室對于我們這些沒有臨床經(jīng)驗只有理論知識的人措手不及；還好有護士長和帶教老師的耐心指導，幫助我們撥開云霧，牽著我們走入臨床工作。第一天實習時什么都不敢，但是又懷著期待和激動，陳雪老師一開始并沒有讓我操作治療，她叮囑我先仔細看她的每一個動作并隨時抽問我理論知識，在保證親自示范過幾遍后，讓我在她的指導下開始操作；當然我并不是一個很聰明的學生，但幸運的是我遇到一個很用心的老師，在出現(xiàn)錯誤的情況下老師會批評我讓我自己總結，在努力進步后老師也會給予鼓勵和表揚，認可自己，讓自己在短短幾周內找到前進的方向與堅持的目標。
在2周的實習中，我已經(jīng)清晰明確的知道不同班每個時段該做好什么操作，該做好什么治療，當然這跟老師的規(guī)范教學和經(jīng)驗教學有密不可分的聯(lián)系，所以每天的我都收獲滿滿。
臨床不像大學的校園，在學校老師的中心是我們莘莘學子，在醫(yī)院醫(yī)護的中心是臨床病人；在學校操作面對的是模型與書本，在醫(yī)院面對的是鮮活的生命。在神外的第一周就經(jīng)歷了病人的離逝，來不及去思考，來不及去傷感，我們還要護理好其他的患者，我們還要繼續(xù)護理的職責。
和臨床病患在一起的生活開心而又貼心，隨著日子的推移，我會記住哪一床的病人有什么特別的需要，盡力幫助他們。每天上班看到自己熟悉的病人和家屬打招呼，心里就會有一陣溫暖的氣流回旋。
作為病人家屬，我的親人也在遙遠的家鄉(xiāng)入院治療，我也同樣希望醫(yī)護人員會盡力救治。作為醫(yī)療人員，現(xiàn)在的我更應該恪盡職守，對自己的工作勤勤懇懇。醫(yī)者仁心其次仁術，實習的路漫漫，我會在一點一滴中成長，更好的為病患解憂療傷，希望在醫(yī)療醫(yī)護的共同努力，會有更多的人健康痊愈。
個人實習心得體會7
20xx年x月x日到x月x日，我們土木工程系xx級的全體同學在開發(fā)區(qū)校區(qū)進行了測量實訓，雖然時間不長，可這次實訓給我們帶來的比想象中要多很多很多。
首先，實訓的過程讓我們進一步熟悉了測量儀器。盡管在學期初的小實驗中我們已經(jīng)能基本掌握各種測量儀器的使用方法以及對數(shù)據(jù)的處理辦法，但畢竟時間短、節(jié)奏松，大家常常會一下子忘記某個旋鈕的'作用或是突然不會讀數(shù)�，F(xiàn)在看來，這些錯誤十分低級可笑，但在實訓之初這樣的情況確實存在。隨著實訓程序的推進，我們的操作越來越熟練，與此同時，我們也對地形、地貌、地物的測量有了非常深刻的理解認識。在實訓結束的時候看到我們的成果大家都非常激動，也許就像是果園里的果農(nóng)看到滿樹壓低樹梢的果實一樣。
本次實訓讓我們收獲到的第一顆果實就是克服困難。從實訓伊始，我們就不得不面對各種各樣的困難。最開始對測量步驟的不明確，對測量儀器的不熟悉，由于路線導致的無法觀測，校園里來來往往的同學以及到處停泊的車輛，無一不給我們的測量工作帶來各種阻力。但是在暴躁過后我們都冷靜下來并努力探求出解決這些問題辦法，相信在今后的人生中，不管遇到什么樣的困難我們都會以這次實訓激勵自己迎難而上。不止一個老師對我們不止一次的說過，搞土木的一定要嚴謹，來不得半點馬虎。我想，嚴謹求實就是我們收獲的第二顆果實。第一次用全站儀的時候，我們在民院賓館附近的數(shù)據(jù)誤差非常大，反復幾次都是一樣，可是在大家激烈的討論后還是決定在將所有影響得數(shù)的因素校核之后再次測量而不是放棄。誤差對于我們也許只是紙上的幾個不起眼的數(shù)字，可對于工程而言將是不可估量的損失。
除此之外我們還收獲了一顆叫做合作的果實。相信不只是我們，所有的同學應該都能感受到團隊合作對于任何事情都是那么重要。每個人的一個粗心，一個大意，都可能直接影響工程的進度，甚至是帶來一生都無法彌補的損失。一次測量實訓要完整的做完，單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓實訓快速而高效的完成。這段日子我們?yōu)榱瞬煌挠^點不曉得爭論了多少次，甚至也因為喊話聽不清楚導致的誤會生氣吵架，但是我們的目標是一致的，誤會解釋清楚大家依然是好伙伴。
而對我個人而言，通過這次測量實訓，我掌握了很多在理論課上印象不深刻，或是沒有系統(tǒng)認識的知識。而實際操作更是大大提高了我的動手能力，并且給了我思考問題，尋找解決辦法的機會。實訓的過程非常辛苦，天氣陰晴不定，但每次我們使用全站儀的時候都是酷日當空，讓人喘不過氣，但讓我慶幸的是每一次我們都堅持下來了。每天晚上躺倒在床上的時候都會想，自己是不是距離夢想又近了一步，是不是身上的土木味又多了一點，是不是鋼筋混凝土精神又強了一點。也會在洗臉的抱怨臉好像又黑了一點，在穿衣鏡前觀察自己是不是好像瘦了一點。不過，不管這些一點實現(xiàn)與否，學會了實際操作的知識卻是實實在在的，這才是這次實訓最重要的目的吧。而在與同學合作的過程中，我也進一步懂得了如何與人交往。相信這次實訓教給我的，在以后走出校園走上社會的過程中，都將成為我最最寶貴的財富。
個人實習心得體會8
在西安-食品有限公司—月餅季節(jié)性生產(chǎn)，實習的日子已經(jīng)結束了。在此次實習過程經(jīng)歷了痛苦﹑快樂的成長過程，讓我們更加堅強不屈，也熟悉了月餅生產(chǎn)工藝流程。
以前聽到月餅，都是中秋佳節(jié)，團圓的日子，而這次聽到月餅卻是我與家人離別的日子，一學期基本上都沒有回過幾次家，好不容易等到暑假卻給泡湯了。考完試，休息一天后我們便準備從學校去-實習，到了之后我才第一次感受到我們以后就要和這個廠子打交道了，這就是我們以后要呆的地方。我們進廠后培訓了勞動紀律方面的知識，天天在車間里培訓，搞一些集體活動來增進我們那一班與其它各班之間的友誼，來團結一致的搞好這次月餅季節(jié)性生產(chǎn)。我那時想不通為什么要培訓我們，讓我們天天在車間里坐著啥活都不用干，現(xiàn)在才明白。我第一次接觸到了這么多月餅，滿滿的擺放在半成品車間，然后在拉到我們手工包裝車間。我們每天重復著同樣的動作，折盒子或裝月餅，日復一日，我們包裝出了好多批貨，聽說成本幾元的月餅經(jīng)過我們的手便可以賣到幾百，-最貴的月餅(998元)還是由我們班包裝的，這時我感覺好自豪。在外面超市逛時，看見消費者一盒一盒的往出提-的月餅這時更加高興。天天在手包車間，見證了一個個禮品的形成。包裝完了一個月后，由于我們包裝的快，機械化生產(chǎn)趕不上手工包裝，這時我們班被調過去手工生產(chǎn)月餅，我當時可高興了，終于讓我可以做月餅了，我們有一個師父專教，一個車間都是我們在手包車間的朋友，讓我們整天就做些-的研發(fā)型月餅，有滇式云腿﹑滇式核桃﹑滇式腰果﹑潮式龍卷酥﹑法式乳酪﹑法式提拉米蘇﹑法式卡布基諾等一系列產(chǎn)品。從揉面團到搓圓﹑分餡﹑成型等整個過程中我都試著去做過。自從自己做了月餅生產(chǎn)的每個流程才體會到原來月餅真的不干凈吖，或許這就是食品行業(yè)的潛規(guī)則吧!每天都是八點對八點，工作是那么的'累時間這么長，不想干了，可想來想去想我是-的員工，不僅代表學校也代表我自己，我一定要堅持，慢慢的也就沒那想法了。
終于到了九月十八號，我們停止了生產(chǎn)與包裝，十九號就給我們發(fā)工資了，好期待那一刻，拿到了工資后心里有說不出的激動，第一次拿那么多工資，還讓我鍛煉了自己也得到了相應的回報。這次實習讓我認識到了在社會上混真的很不容易，所以我們要珍惜我們現(xiàn)有的學生時代。也讓我明白了天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，讓我更加堅強。
個人實習心得體會9
在這個艷陽高照的暑假，我與歡樂谷共度。
這一路走來，流下了汗水，但也留下了不遺憾的微笑。的確，這兩個月的工作很辛苦，但是真的很快樂，對這兩個月的經(jīng)歷心中早已充斥了滿滿的感情。這兩個月改變過我，觸動過我。實踐出真知，我看到了很多書本上看不到的東西，感受到了來歡樂谷的不同游客的不同表現(xiàn)，更加了解到員工在工作時的很多必備素質。
我被分到設備部二室的尖峰時刻班組，這是個夜場嘉年華，每天都要踏著月光下班。初到這里的我對班組的氛圍有很大的好奇，也發(fā)現(xiàn)設備部是個充滿活力的地方，在工作的學習中也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。接下來的實習時間里，了解到尖峰時刻這個金牌崗位的人員流動情況，也體會到了很多標準化服務與個性化服務的自然結合，看到了項目主持人的特色服務對游客滿意度的影響，也明白了團隊作業(yè)對工作積極度和顧客滿意度的重要影響。針對主題公園的運營，安全問題是最為主要的，這不僅在培訓中是強調的重點，也在我的工作中得到了很大的體現(xiàn)。實習過程中我感受較深的是以下幾點。
一、新員工的甄選與培訓
像歡樂谷這類的主題公園暑期是高峰期的時段，游客量極大，對工作人員的需求量也會超于平日。而在這種情況下，首要目的是要保證游客的滿意度，那么對臨時工的要求也就要相對較高。針對設備部而言，在臨時工的甄選方面，員工一定要有認真對待工作的態(tài)度、對安全問題決不能松懈、也要有一定的服務意識，同時這段時間領導的檢查頻率也要更加頻繁些，以免發(fā)生狀況或突發(fā)事件解決不及時。除了甄選方面，及時充分的培訓也是避免出現(xiàn)大型問題的方法之一。
二、標準化的服務流程
一個大型企業(yè)必不可少的就是標準化的服務，不管是日常工作中的標準化服務，還是各種突發(fā)事件的標準化處理方法，對員工來說都是必不可少的，對企業(yè)而言也是最便捷的方法。首先，標準化的服務確定了設備運行的安全性，同時也給游客們以安全感。其次，標準化的服務也讓員工們更好的了解工作的性質和作用，也讓員工們更快掌握服務的基礎內容。而在眾多的標準化服務中最適用的就是微笑服務，微笑不僅是保護員工的方式，也是保證大多數(shù)游客滿意度的方式之一。
標準化的服務也便于企業(yè)建立其獨特的企業(yè)文化。其中讓我體會最深的也是企業(yè)文化的一部分，即要求每位歡樂谷的谷民都要背誦的消防知識和服務規(guī)范。在我們班組對標準化流程的實施中，我體會最深的就是“四不放過”的實施，每當班組有事情發(fā)生時，總是及時的開會討論，吸取教訓。
三、特色服務的必要性
如果一個企業(yè)沒有特色的服務，那它就沒有存在的價值了。就設備部二室而言，其中的游樂設施都屬于可與游客互動的類型，因此這里的游樂項目不僅在于設備的好玩，還在于從特色服務方面得到的特別體驗。而項目主持人這一崗位則是特色服務的重要部分了，與游客進行互動的效果好壞則是決定游客體驗的關鍵性因素，例如點歌等服務。對于特色服務的多樣性，則可以借鑒其他部室的一些特色服務內容，用其他方式來充實特色服務的工作內容，而團隊成員之間的建議也是極為寶貴的，作為領導者一定要挖掘員工們的真實的多彩的想法，及時討論并對此加以升華。
四、團隊精神的重要性
員工要想保持良好的工作態(tài)度，那么工作伙伴是非常重要的，不是員工自己挑自己的工作伙伴，而是領導將員工們團結成為伙伴。在這次的實習過程中，工作氛圍和環(huán)境是絕對可以影響員工的心情與對待工作的積極度的，尤其是團隊人員頻繁流動的時候，老成員的離開與新成員的融入往往會影響現(xiàn)有成員的工作狀態(tài)，因為以前的平衡被打破，而這時的團隊是極其需要領班的關懷和建構的，在這個脆弱的時段，領導一定要建立起老員工的威信，但又要注意讓新員工可以充分學習和發(fā)揮，而老員工也一定要端正自己的位置，讓新員工更容易融入團隊。同時班組內部的小崗前有時也是有必要的，一起看看日記，了解昨日工作情況或者討論一下班組內出現(xiàn)的各方面問題，暢所欲言有時可以談出很多隱藏的問題。一個交流暢通的團隊才是力量最強大的。
同時班組與班組之間的交流也是極為重要的，由于都是相似的游玩項目，可以通過借鑒學習增強整個部室的整體服務水平。而這種交流在每周的崗前會議中可以有所體現(xiàn)，崗前不止主持人要準備內容，每個崗位都準備一些東西進行分享也可以使會議更為豐富，也可以互相交流好的經(jīng)驗。
以上都是在工作中真實所見的一些觀點。而作為景區(qū)的設計者和規(guī)劃者，在景區(qū)規(guī)劃的過程中，不僅要考慮到游客們游玩的便利性，也一定要考慮到以上各類服務方面的因素，即員工服務時的方便程度，因為在景區(qū)中工作生活時間最長的是員工，讓員工有較舒服的環(huán)境工作也會提高游客的滿意度。從主題公園的游玩設備角度而言，設備旁的基礎設施的建設應該與設備的安全距離范圍設置相協(xié)調好，這樣也可以減少員工們的麻煩，但是員工們可以從某些設備規(guī)劃的不足中找到方法與游客進行互動，這就是互動方式趨于完善和成熟的標志。
個人實習心得體會10
原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了××銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是×個多小時。
表格的填寫方面，由于××銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如××銀行，××銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為××銀行支付清算系統(tǒng))，在××銀行存取在××銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今××銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶×寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。
在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在××月××日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。
個人實習心得體會11
從一所學校到另一所學校，從一名學生到一位老師，我踏上了師范生理應匍匐的路。想象了多少年我站在講臺上的樣子，如今，越淺、越模糊了。陽光從密林縫隙擠出來偷窺，我醞釀不出一丁點的悲傷抑或喜悅。
初臨崗位（xx小學），一切都遠不及想象中的美好。正常的教學秩序，使我們的到來未免顯得多余。一個星期了，教務忽隱忽現(xiàn)、忽此忽彼的安排，究竟不知道該從何下手。
我開始想“頂崗實習”不會是打了個幌子吧？如今，我已無路可退。偶爾接到師范打來的問候電話，才略微有點溫暖的感覺。習慣了忙碌奔走的我，怎能消受得了這等清福？
趕巧，附近小學一老師因病臨時脫崗，這才讓我有了一處安頓。那學校不及xx的五分之一大，校舍也略顯陳舊，一座二層的教學樓坐落在村委會后院，生銹的旗桿頂端，鮮艷的五星紅旗迎風招展。我踏進了我人生第一個課堂，認識了我的第一批學生，第一次感到做一名老師的幸福與快樂。
教學生知識，他們會如饑似渴地追問更多，滿臉的陽光讓我愛上了教學；與學生一起操縱課堂，他們的奇思怪想常常會帶給我很多出乎意料的驚喜；把心交給學生，他們拉著我一起游戲，給我講，猜，說笑話，然后我們一起談天說地……
學生告訴我：“我們從來沒有這么開心地放肆過，總是害怕老師，你能一直帶我們課就好了……”我為我的學生這么坦誠感到驕傲。
快樂的時候，總會覺得時間過得飛快。轉眼，半個月已過，要給孩子們說聲“再見”，終有一千個一萬個不舍得，我給他們畫了拿手的畫作紀念，也算感謝他們這段時間給我?guī)淼臒o盡的快樂。
離別的那天，班上一個很調皮的學生遞過來一張曡得很方正的紙，上面寫道：老師，我愛你，我的心永遠和你在一起，永遠！我低頭看時，心突然一動，覺得很好笑，折住再看那孩子的時候，竟然想哭。
“老師！”，學生們自己疊的花籃；圣誕樹形狀的塑料掛鏈；畫滿心形的彩色紙……簇擁著擺進我的視線。我越覺得離別成了一種痛苦的煎熬。
那是最后一天，他們留了我的手機號、qq號，說讓我永遠不許變，我拍下了他們的童顏，也打算永遠記著。
轉而，回到了xx，那種莫大的空虛，重新復位，懷念與期待成了我的必修課。從那以后，實習的日子再沒有那么轟轟烈烈地快樂過了，學校安排的數(shù)學課，著實讓我找不到一點趣味與滿足，看著學生們的無精打采，我感覺非常無力。偶爾幫人上幾節(jié)語文課，便會打心底里高興一些時日，只是，我厭了那種撲朔迷離的課堂交流。
20xx年末，我安靜地盼著這種日子的結束。解脫xx小學呂校長的無所謂沉默，并期待我完整的語文教育生活。
個人實習心得體會12
在日常服務中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責收費資料的統(tǒng)計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
管理處接待來訪設訴工作制度
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調查、核實，并將結果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。
四、責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結果回復業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
個人實習心得體會13
到今天為止，來到_辦事處實習已經(jīng)有二十多天了，已經(jīng)完成了年前一個月實習的2/3。在這些天中，經(jīng)歷了很多事，迎來了審計來進行一年一次的例審，經(jīng)歷了圣誕節(jié)時_區(qū)萬達廣場新開業(yè)銷售的火爆場面，第一次迎來五星級導購員現(xiàn)為總部培訓科的培訓老師為_導購員進行培訓，經(jīng)歷了銷售活動的火爆場面這些天的學習和鍛煉讓我受益匪淺，感受最深的是圣誕節(jié)時_區(qū)萬達廣場新開業(yè)時，在國美萬達店_專柜幫忙促銷_彩電，讓我感受到了銷售的不易和帶來的快樂，以及知道自己的不足。在試營業(yè)第一天，10點半到達萬達廣場，那時已經(jīng)人山人海了，看到這種情況，我們加快腳步趕往_專柜。到達時人已經(jīng)很多了，當時只有二個人在促銷，我們就馬上進入狀態(tài)開始促銷_彩電。對于我這個當時沒有接受過任何培訓的、只是上次在一個一天銷量就3臺左右的小專柜稍微學習了點電視知識和推銷技巧來說，難度是非常大的。在國美萬達店剛開始促銷的時候只是到專柜口看到人就說：你好、_電視看一下，都不敢主動去向顧客推銷電視，怕自己的水平解決不了顧客的問題和說服不了顧客，從而使顧客灰心的走出_專柜走向別的專柜。
過了一會兒，人流量越來越大，促銷員根本就忙不過來，致使很多顧客進去后看到?jīng)]人促銷就走向別的專柜，看到這樣的場景，我很擔心，擔心的是_電視這次在國美萬達店拿不到第一，從而沒有一個好的開始。在這樣心里的情況下，我硬著頭皮走向了顧客，用僅有的一點知識努力向顧客推銷_彩電，當然前面很多終究是推銷不成功的。在這種前提下，在顧客量少的情況下，我就站到促銷員旁邊看看聽聽他們是怎么推銷的，怎么去問顧客和回答顧客，怎么取得顧客的歡心和好感。就這樣在邊學習邊推銷的情況下，在過時大約一個小時后，終于推銷出了人生中的第一臺電視：32E60HR、售價3399RMB。當時很興奮，在開好單、帶顧客買好單微笑著送顧客走的時候心里很高興，還特意到衛(wèi)生間小便了一下，在鏡子里看了一下自己，覺得全身充滿了激情。后來，還是在邊學習邊推銷的情況外加一股熱情的情況下，當天在我的手里開了5單，最后回來的時候時間已經(jīng)到了12點了，而且聲音嘶啞、疲憊交加，一整天都是沒飯吃的，只有回來的時候吃了一點飯，但當時仍然很興奮和高興，因為在我們的努力下，_在賣場里銷售額超過十萬，排名第一。這天的經(jīng)理讓我感受到了一線導購員的艱辛和不易，想象他們是天天這樣奮斗在一線卻能堅持下來是一股多么令人佩服和學習的精神��！之后我們就休息，準備明天再次趕往賣場。
在第二天，可能是人流量減少了，也可能是精神和聲音真的沒有第一天好了，這天在我手里開了3單。晚上在宿舍寫這篇心得的時候，跟當時一起去的同事老彭聊天，他說有兩點讓他感受最深：一是我賣出了他這個老導購員都難以賣出的37L05HR、售價_RMB，二是在賣場當大家的聲音都快說不出話的時候我說了一句：只要我還有一點聲音在，我就會繼續(xù)為顧客推銷下去。他晚上說的時候我跟他說，說賣了37L05HR這臺電視我記得，但那句話我不記得有沒有說過。
從這次的促銷中，讓我學會了關于電視更多的知識，學會了推銷電視的更多技巧，知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷，同時明白了自己在彩電這個行業(yè)中只是個剛入門的毛毛小子，以后等待自己學習和挑戰(zhàn)的還有很多，讓我有了前進的動力和奔頭，希望我的未來會充滿希望、更加美好！
個人實習心得體會14
大學畢業(yè)之際，學生都要面臨實習的問題，實習是即將畢業(yè)的大學生對自己以后工作的一個提前的“試崗”，也是工作單位對大學生工作態(tài)度和工作能力的一個初步的考察。我作為一個即將畢業(yè)的大學生，實習現(xiàn)在對于我來說，是最重要的事情。
我通過各方的平臺，在我比較剛興趣，以后想往這塊發(fā)展的領域投了自己的橄欖枝，希望能有人接受我的橄欖枝，能夠提供我一個學習的機會。我投了幾份后，終于有一家公司給了我一次機會，通過面試，我順利進了公司，成為了公司的實習生，開始了我的實習生活。
我實習的公司是一家銷售公司，我個人是比較喜歡銷售的，我覺得能夠說動一個陌生人買我們手上的產(chǎn)品，這是對自己人格魅力的體現(xiàn)，我覺得這樣的工作有一定的挑戰(zhàn)性，但是也是一種很有趣的工作。我剛來的時候，是先了解公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品的種類、產(chǎn)品的性能和跟其他同類產(chǎn)品相比的優(yōu)勢。我認真的去看公司有關產(chǎn)品的介紹，仔仔細細的一個字一個字的去看清楚看明白，認真全方位的去了解公司產(chǎn)品的所有相關的東西。
我第一次面對客戶的時候，是在實習開始的第二個星期，那時我對公司的所有的產(chǎn)品對有了一個全方位的了解，我對自己很有信心，我認為我已經(jīng)全部看完了公司產(chǎn)品的相關介紹，而且都可以自己說出來了，我就覺得自己肯定也能跟其他同事一樣搞定客戶。可是事實不是如我所愿，我的第一個客戶，我并沒有搞定，我那時甚至都不知道為什么明明對我們產(chǎn)品很感興趣，最后卻沒有簽下來呢？我百思不得其解，最后還是我所在部門的主管告訴了我原因，我才明白銷售是一門很深的學問，想要想好，自己要學習的還有很多。
之后的實習時間里，我努力的學習，空閑的時候看別的同事是怎么簽下項目的，是怎么拿到客戶的合作合同的，我將自己所學到的認為重要的東西，我都記在了我的筆記本上，每天有空都去翻翻。最后我好像悟出了一個道理，其實銷售就是在與不同的人打交道的過程，客戶會跟我們合作的最主要的原因好像不是在產(chǎn)品身上，而是在銷售人員身上。
這是我實習期間學到的一個最大的收獲，我也會繼續(xù)努力的工作，現(xiàn)在實習期已經(jīng)過去了，但是我學習到的東西將成為我一生的財富，很感謝這家公司對我的栽培，以后我將會一直奔著這個方向奔跑。
個人實習心得體會15
開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對此，我有一點自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下，僅供大家參考：
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2.發(fā)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
(1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3.多增加一些業(yè)務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業(yè)水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如：
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品�，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
【個人實習心得體會】相關文章：
個人實習心得體會09-14
個人的實習心得體會11-19
個人實習心得體會11-08
個人實習心得體會09-18
個人實習的心得體會09-28
個人實習心得體會06-16
個人教育實習心得體會01-10
個人頂崗實習心得體會03-06
教師個人實習心得體會10-27
銀行個人實習心得體會10-03