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直銷部銷售員實(shí)習(xí)心得與體會
直銷部銷售員實(shí)習(xí)心得與體會
為期一周在直銷部的實(shí)習(xí)告一段落，在這期間我了解了直銷部和部門的基本工作，也有了身臨其境的感受。
龍丹的直銷部是負(fù)責(zé)哈爾濱市各個小的倉買零售店，有市里的也有村屯的。銷售額占總銷售額大約50%左右，送貨主要是由18家奶站負(fù)責(zé)送貨，奶站還負(fù)責(zé)調(diào)換過期的奶。每個奶站至少有一名業(yè)務(wù)員，大奶站有2~3名業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員主要是負(fù)責(zé)：
1，到各個店鋪擺貨，使貨品醒目。
2，統(tǒng)計(jì)缺貨情況，及時送貨。
3，查看生產(chǎn)日期，及時給店家調(diào)配貨物。
4，形象宣傳，粘貼圍畫，海報。
5，寫走訪日報，進(jìn)店出店時間，地點(diǎn)，店主簽名，缺貨情況反映等。
6，計(jì)算每日訂貨的噸數(shù)和錢數(shù)，配合奶站訂貨。
7，到各個核心店，店慶店等進(jìn)行售賣活動。
業(yè)務(wù)員的工作主要分兩大部分：一是跑線，每個人負(fù)責(zé)幾百家的小倉買，大概4~5條線;二是售賣，配合各個核心店，店慶的店進(jìn)行宣傳賣貨。下面我談下我工作時的感受。
一、跑線
第一天來到公司，由華姐帶我去村屯跑線，走了兩個村，一個前進(jìn)村，另一個是瓦盆窯。沒去過村屯感覺挺新鮮的，一路上華姐教我很多東西和做人的道理。華姐從一點(diǎn)一滴教我怎么跑線，首先就是寫日報，我記得特清楚，當(dāng)我寫陳列品項(xiàng)的時候居然忘了小枕的枕怎么寫了，都怪自己好久沒有練筆了，日報上的每個細(xì)節(jié)華姐都要求我嚴(yán)格記錄。然后就是查看咱家的貨品，擺放整齊顯眼，生產(chǎn)日期，供貨量等情況，對于快到期的產(chǎn)品及時通知店主，告訴其下次送奶的時候記得調(diào)換。最后就是給店里做形象宣傳了，貼海報或圍畫。
一天下來走了19家店，雖然店少，但是跨度大，而且地形也不好，還全是灰和大型的貨車，環(huán)境十分惡劣。通過觀察，龍丹的產(chǎn)品在村屯銷量好的主要是四小袋系列產(chǎn)品，草莓袋，牧草牛奶，枕式的銷量不好，原因是由于消費(fèi)水平的差異，枕式牛奶價格偏高導(dǎo)致。
第二次和第三次跑線走的宣化街和和平小區(qū)那兩條線，這兩條線的特點(diǎn)是倉買多，跨度小，由于在哈爾濱市里，這里的貨品相對于村屯線的品項(xiàng)多，而且枕式，酸奶等中等偏高的產(chǎn)品銷量好些。我還去了富麗華奶站，了解了奶由奶站到各個倉買的配送過程。
二、售賣
售賣就是配合倉買和奶站把貨品賣出去，然后還會給做活動的倉買返點(diǎn)。售賣給我的印象很開心，大家一起想方設(shè)法把東西賣出去，早上由李姐占好地方，然后收貨，然后我們?nèi)龅匕沿浧窋[好而且要擺得吸引顧客的眼球，還要貼上價格標(biāo)簽，支好涼棚，準(zhǔn)備好嗓子和大喇叭開始賣貨。我最喜歡用大喇叭來喊顧客過來買貨了，什么"龍的傳人喝龍丹"，"跳樓價啦"，"清倉大甩賣，最后幾箱啦"這些話語脫口而出，滿街的人目光都投向了我，只要能讓顧客停留來選購商品，管他們怎么看我呢。喊了幾天，嗓子也啞了，體會到了做業(yè)務(wù)的辛苦，不僅體力累而且嗓子也累。
短短的五天時間，三天跑線兩天售賣，給我的感受很多。
1、領(lǐng)導(dǎo)的眼睛里是容不下一粒沙子的，你干的好壞他們都知道，不說不代表不知道，所以我工作的時候都盡心盡力，不能偷懶，多干點(diǎn)活又不能累死，要干就好好干，好好工作也是一天，混和提心吊膽也是一天，為什么不努力工作呢，還會覺得過得充實(shí)。
2、只要肯吃苦，什么都會實(shí)現(xiàn)。我了解到有的業(yè)務(wù)員為什么銷量好，就是因?yàn)樗齻兂钥�，每家店的老板，地點(diǎn)，和宣傳海報圍畫都認(rèn)認(rèn)真真的做好工作，宣傳到位，銷量業(yè)績自然就好了。
3、銷售必須有個好脾氣，良好的人際關(guān)系，說不定什么時候就得求人家?guī)兔�，別人朝你發(fā)火你得忍著，想想發(fā)火的原因，人是不會無緣無故發(fā)火的，也許人家有什么煩心事正好你趕上了。
4、售賣的時候要靈活動腦，想出好的銷售策略，我在售賣的時候，由于酸奶的位置不顯眼，我把幾個挪到顯眼的位置，就開始有人問價錢并買了，我又把兩盒酸奶捆綁在一起寫上兩箱15元，這樣就有人一下子買兩箱了，其實(shí)單價還是沒變，只是看起來兩箱才15元，人們認(rèn)為便宜呢，這些是從"今天"奶業(yè)的銷售上得到的啟發(fā)。
5、直銷部的銷售很辛苦，一定要給自己準(zhǔn)備雙舒服的鞋子和防曬霜、胖大海還有雨傘，說不定什么時候就下雨，什么時候就會曬成了非洲人，什么時候腳磨出大泡了。
6、直銷部的人都很熱情，很喜歡這個組織。
以上就是我在直銷部的實(shí)習(xí)感受。
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