實(shí)習(xí)生上班心得體會(huì)
從某件事情上得到收獲以后，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家收集的實(shí)習(xí)生上班心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實(shí)習(xí)生上班心得體會(huì)1
為期xx個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束了。這xx個(gè)月來，我們經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多，同樣也領(lǐng)悟了很多。
通過前幾天的實(shí)習(xí)我明白了要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能才能使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，不僅要學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)還要學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握。
隨后幾天我們戴上鞋套走進(jìn)了生產(chǎn)一線，我們走了xx個(gè)車間，不僅參觀了總裝車間，檢修車間，也參觀了打磨車間等基本生產(chǎn)線。在生產(chǎn)車間里，我們都收起了往日的懶散，各個(gè)都很嚴(yán)肅認(rèn)真的聆聽學(xué)習(xí)著師傅的教誨和每一個(gè)基本動(dòng)作。師傅在休息之余，還和我們講起了工廠的見聞。
通過對(duì)生產(chǎn)車間的觀察學(xué)習(xí)，我意識(shí)到在工作崗位上一絲不茍的重要，你自己的一個(gè)閃失一個(gè)不注意就會(huì)導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果，會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常工作。實(shí)習(xí)的最后兩天我們一起進(jìn)行了實(shí)地測量。這個(gè)任務(wù)單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。
xx個(gè)月的實(shí)習(xí)真正做到了讓我們從一個(gè)學(xué)生到公司職員的轉(zhuǎn)變，使我們體會(huì)到什么才是真正的社會(huì)，真正的工作。
實(shí)習(xí)時(shí)間不長，但卻教給我們?cè)趯W(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的，在實(shí)習(xí)期間，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我們實(shí)習(xí)提供的幫助，在你們的幫助下，我們學(xué)到了很多，我們深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是真正的大學(xué)。
實(shí)習(xí)生上班心得體會(huì)2
早就有聽說這學(xué)期會(huì)有實(shí)習(xí)周，大家對(duì)這次實(shí)習(xí)都充滿了期待�，F(xiàn)在，實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我仍然沉浸在實(shí)習(xí)周的樂趣中，接觸到了很多以前沒有接觸到的東西—新聞采編與制作的非線編，跟我們的專業(yè)非常相關(guān)，相信在以后的學(xué)習(xí)生活和工作中會(huì)有很大的幫助。
因?yàn)榻淌掖笮『蜋C(jī)器數(shù)目的限制，我們班三十個(gè)學(xué)生剛好分成了五組，實(shí)習(xí)五天也正好被分成一組一天。在別的組學(xué)完的時(shí)候我就迫不及待的問他們的學(xué)習(xí)情況了，難不難，怎么制作等等，心中充滿了期待和忐忑，結(jié)果大家的反應(yīng)是非線編學(xué)習(xí)很有意思，而且老師講的很詳細(xì)，只要細(xì)心加耐心就不難完成老師布置的課堂作業(yè)，我不由的松了口氣?終于輪到我們了，老師很熱情的向我們?cè)敿?xì)的介紹了有關(guān)非線編操作的一些基礎(chǔ)知識(shí)：兩臺(tái)兩臺(tái)的電腦分別組在了一起，所使用的編輯系統(tǒng)叫做“索貝”，上網(wǎng)搜集資料，又加上詢問老師，大概知道，我們?nèi)粘Ｅ臄z的材料處理都要經(jīng)過這個(gè)系統(tǒng)來做，比如，制作MV，視頻等，怎樣加特技，怎樣截取，如何添加字幕和音樂?中午放學(xué)時(shí)間到了，可是我們的視頻制作也只是剛剛開了一個(gè)頭，甚是不甘心，于是我們?cè)诶蠋熥吆笥肿园l(fā)的在教室多待了半個(gè)多小時(shí)。到了下午，經(jīng)過我們的精心制作，以及我們幾組互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，終于完成了我們?nèi)松械谝粋�(gè)非線編作品!成就感油然而生，我和亞蕾合作的《王子相親記》在劇情結(jié)合和音樂搭配方面還受到了老師的表揚(yáng)，總算一天的辛苦沒有白費(fèi)，最重要的是我們收獲了遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)更重要的東西，大致在以下幾個(gè)方面：
一，合作的重要性
團(tuán)結(jié)就是力量。整個(gè)學(xué)習(xí)制作中我們都是兩兩結(jié)合成組，這樣在制作中將還會(huì)省去很大的力氣，也能很好的彌補(bǔ)新手上路不知該從何下手的不足，我不會(huì)的地方她會(huì)，她不熟的地方我反而記得該如何操作，大家實(shí)在不行的就請(qǐng)老師再做講解，這樣在整個(gè)制作過程中我們不斷學(xué)習(xí)不斷實(shí)踐自己剛學(xué)會(huì)的知識(shí)，不僅僅收獲了知識(shí)，更證實(shí)了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!
二，細(xì)心和耐心是成功的中堅(jiān)
非線編制作特別需要耐心和細(xì)心，這也是為什么電視臺(tái)有關(guān)非線編制作的工作人員大部分是女性的原因，這真的是個(gè)細(xì)心活，素材的截取要精確到比秒還小一級(jí)的單位，在整個(gè)畫面的流暢度上哪怕一個(gè)字的畫面都要嚴(yán)格控制，音頻的截取就更加的嚴(yán)格了，因?yàn)樗粌H要求音頻的精確度和視頻畫面同步更重要的是要與視頻在情感和故事敘述上要和諧，這就事關(guān)操作人員的搭配審美水平了。再來說特效處理，給視頻加入文字什么的，看似簡單，其實(shí)每個(gè)操作都需要一步不錯(cuò)的重復(fù)，文字是如何進(jìn)如何出，如何顯現(xiàn)，橫排豎排，字體大小，字體顏色等等都要調(diào)度的很協(xié)調(diào)。我們的《王子相親記》原來的素材有很多贅余的東西，而有的有價(jià)值的素材又舍不得全部刪除，于是就截成了一條線一樣的小片段?這對(duì)耐心和細(xì)心是個(gè)很大的考驗(yàn)，所以我們最后的成品時(shí)成就感特別的強(qiáng)烈。
三，自信就是力量
在沒有接觸非線編之前我曾懷疑自己能不能學(xué)會(huì)這技術(shù)含量很高的視頻制作技術(shù)，但在看到大家都那么信心滿滿斗志昂揚(yáng)的時(shí)候，我也堅(jiān)定了自己本來不太堅(jiān)定步伐，別人會(huì)的我也一定要會(huì)，別人不會(huì)的我也要努力學(xué)習(xí)�！氨盔B先飛早入林”，只要有自信，再加上自己的努力，我不相信自己會(huì)比別人差，也就是抱著這股韌勁兒，我相信自己能做好，結(jié)果是我做的比預(yù)想的要好，這就是自信的力量! 通過這次實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了合作，培養(yǎng)了自己的細(xì)心和耐心，更收獲了自信。我衷心的期待學(xué)校能給我們更多這樣的動(dòng)手實(shí)踐機(jī)會(huì)，給我們搭建更多想要學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我們?cè)谖磥淼母偁幝飞夏茉俣嘈┯辛Φ幕I碼。
實(shí)習(xí)生上班心得體會(huì)3
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過，在同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。
我始終相信是這次的實(shí)習(xí)給了我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認(rèn)為對(duì)他以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)時(shí)學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)持。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)，因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)：
1、打好基礎(chǔ)非常重要;因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。
2、實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，做起事情來自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會(huì)拼搏的人自然會(huì)被社會(huì)淘汰。
5、學(xué)會(huì)了忍耐。我認(rèn)為“忍耐”是學(xué)生步入社會(huì)的基本功。剛出來做事，誰都要受氣，要是不忍耐，就非常容易與人發(fā)生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就會(huì)形成緊張的人際關(guān)系，這樣一來，就會(huì)給自己的工作造成被動(dòng)、壓力，嚴(yán)重的還會(huì)使自己根本無法開展工作。
生活的美好，社會(huì)的精彩，我要好好讀這本書，并且要讀透它，因?yàn)樗涊d了我的歷史，因?yàn)樗T造了我的能力，因?yàn)樗峋毩宋业木A，因?yàn)樗拚宋业膽B(tài)度，因?yàn)橹敢易呱险_的人生道路，樹立了我正確的人生觀，為我步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)和存在的不足，讓我明白了今后應(yīng)如何去發(fā)展，需要注意的揚(yáng)長避短。確立好目標(biāo)，繼續(xù)前進(jìn)。實(shí)習(xí)是學(xué)生在向社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，所以實(shí)習(xí)是學(xué)生轉(zhuǎn)向社會(huì)的必經(jīng)之路，雖然我在這次的實(shí)習(xí)工作與數(shù)控專業(yè)無關(guān)，但從中我也能夠?qū)W到很多知識(shí)，比如人體的結(jié)構(gòu)，病源的分析，健康養(yǎng)生等相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)。從中我深深體會(huì)到課本上只是虛幻的理論，而不是實(shí)踐的真實(shí)。所以不管我們從事什么職業(yè)，工作的內(nèi)容如何，只要是自己認(rèn)真思考選出的結(jié)論，我們都要努力學(xué)習(xí)，做什么都要學(xué)會(huì)從零開始，一直到享受滿載而歸的快樂。有得必有失，有取也有舍。我相信有三十六個(gè)行家，行行出壯元，總有一個(gè)屬于我。
實(shí)習(xí)生上班心得體會(huì)4
實(shí)習(xí)的時(shí)間過得也真快，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足，實(shí)習(xí)讓我感覺受益匪淺。
首先對(duì)于實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。所以我們想要更清楚的認(rèn)清自己，認(rèn)清自己的方向，實(shí)習(xí)就是非常有必要的一段過程。
對(duì)于我們學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，獲取在社會(huì)上生存的能力。換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
從小學(xué)到大學(xué)，每個(gè)不同的階段，我們所扮演的角色就會(huì)不一樣，雖然我們一直都在不斷的成長。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。只有有了方向，我們?nèi)松哪撬汛拍茼樌牡竭_(dá)成功的彼岸。
工作并不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
這次的實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到了其極重要的團(tuán)隊(duì)精神，和一顆好學(xué)的心，還有自己的人生方向。
實(shí)習(xí)生上班心得體會(huì)5
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)
客戶服務(wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。
二、熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解產(chǎn)品及用戶需求
熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠積極應(yīng)對(duì)客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力
客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對(duì)從業(yè)職員提出了更高的要求�？头殕T在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對(duì)抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶解決題目。
四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感
客服工作是企業(yè)形象對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
對(duì)于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時(shí)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。
實(shí)習(xí)生上班心得體會(huì)6
經(jīng)過連續(xù)xx周的仿真實(shí)習(xí)，我們練習(xí)了離心泵、換熱器、液位的控制、精餾塔的冷態(tài)開車、正常停車以及相應(yīng)事故處理的仿真。通過這次仿真實(shí)習(xí)基本單元操作方法;增強(qiáng)了我對(duì)工藝過程的了解，進(jìn)而也更加熟悉了控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及操作。讓我對(duì)離心泵、換熱器、精餾塔等有了更深刻的了解和認(rèn)識(shí)。通過本次的化工仿真實(shí)習(xí)收獲頗多，對(duì)工藝流程、控制系統(tǒng)有了一定的了解，基本掌握了開車、停車等的規(guī)程。
開始接觸化工仿真軟件時(shí)，感覺很迷茫也很好奇，在后來的實(shí)習(xí)過程中我首先仔細(xì)閱讀了課本上實(shí)習(xí)的具體流程，基本明白了操作的規(guī)程。
特別是在練習(xí)精餾塔單元等復(fù)雜的化工過程的時(shí)候，我覺得應(yīng)該：
(1)要仔細(xì)認(rèn)真的閱讀課本上相應(yīng)的流程操作，對(duì)每一步操作都應(yīng)該要有所領(lǐng)會(huì)、理解，因?yàn)檫^程的熟悉程度在操作中至關(guān)重要。過程不夠熟悉也許會(huì)誤入歧途，錯(cuò)誤的操作，最后事倍功半，也不能很好的掌握所需學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
(2)面對(duì)一個(gè)復(fù)雜的工藝過程時(shí)，如果不能事先了解到它們的作用和相應(yīng)的位置，以及各自開到什么程度，在開車時(shí)我們可能會(huì)手忙腳亂，導(dǎo)致錯(cuò)誤的操作，因此，在開車前最重要的準(zhǔn)備工作就是熟悉整個(gè)的工藝過程。
(3)在開車后的操作中一定要有耐心，不能急于求成。
總之，通過二周的仿真實(shí)習(xí)，我明白了許多，同時(shí)也懂得了許多，在操作過程中對(duì)每一步工藝操作都要耐心的完成，要達(dá)到規(guī)定的要求，不能急于求成，否則會(huì)事倍功半。要不斷的吸取失敗的教訓(xùn)，虛心向老師和優(yōu)秀的同學(xué)請(qǐng)教，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。此外，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，要更加刻苦、努力的學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)、擴(kuò)大自己的知識(shí)面，從而在以后的工作或生活中，更好的為我所用，為以后踏上工作崗位打下基礎(chǔ)!
實(shí)習(xí)生上班心得體會(huì)7
在最開始的新人培訓(xùn)中，給我們培訓(xùn)的公司營銷總監(jiān)說過：服務(wù)是有瑕疵的，溝通是萬能的。董事長也說：感動(dòng)服務(wù)第一，完美服務(wù)第二。我們不可能讓客戶完全認(rèn)同我們的服務(wù)，在為客戶服務(wù)的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，可能會(huì)讓客戶對(duì)我們的服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)疑，但是我相信，通過溝通一定可以讓客戶理解我們，相信我們可以為他提供她最需要的服務(wù)。
在客服部，從最開始的學(xué)習(xí)，到自己獨(dú)立操作單子，一路磕磕絆絆，像一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子，會(huì)摔到，會(huì)犯錯(cuò)誤，發(fā)生問題完全手足無措，跟著師傅學(xué)習(xí)的時(shí)候覺得，完全沒問題，但是一到自己去獨(dú)立操作，問題全都來了，簡直到了舉步維艱的地步，幸好有師傅和同事的幫助，慢慢的了解到這樣一個(gè)個(gè)的問題要如何去解決。在我的理解中，作為一個(gè)好的客服，所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就可以的，我們可以通過我們不同于別家的服務(wù)來形成自己的忠實(shí)客戶，通過自己的努力來留住客戶。
在這個(gè)過程中不能嫌麻煩，不能推卸責(zé)任，要站在客戶的角度去想，怎樣的服務(wù)是他們所需要的，我們的服務(wù)可以為客戶創(chuàng)造什么樣的便利，帶來怎樣的效益，我們需要的是創(chuàng)新，需要自己的特色，獨(dú)一無二才能讓別人看到我們的不同。
感謝我的師傅，同事們給我的幫助，讓我一步步成長起來，我相信，通過不懈的努力，通過對(duì)專業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步掌握，我一定可以做好這份工作，一定可以做出自己的獨(dú)一無二。
我做了半年的客服工作，有的時(shí)候感覺很累有的時(shí)候感覺蠻開心的，累是因?yàn)橐鎸?duì)有些很難纏的顧客，開心是因?yàn)槲铱梢詭皖櫩徒鉀Q問題。在客服的這半年時(shí)間我學(xué)到了很多，也看清了一些在學(xué)校里學(xué)不到的人生哲理。明天就要離開這里了，我不后悔雖然在今年特別難找工作的時(shí)候，因?yàn)楦杏X心太累了，我還沒有適應(yīng)這種生活。
剛來到這里就因?yàn)槟沁叺木W(wǎng)點(diǎn)缺人把我調(diào)過去了，到了那里被大家稱為天才，想想哪來的天才，只是自己不懂多花了點(diǎn)時(shí)間而以。上面這樣夸你了，你不做好能行嗎?只好加倍的努力去做，老板永遠(yuǎn)不會(huì)說自己的員工已經(jīng)夠好。
面對(duì)客戶你必須微笑，朋友說感覺自己好假，不過這個(gè)沒有辦法啊，客戶不滿意，老板就不滿意，對(duì)你就更不滿意了，對(duì)你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點(diǎn)了，其實(shí)在客服里你做的再好，有些事情上客戶還是會(huì)對(duì)你不滿意的。上面有上面的規(guī)定，客戶有客戶的想法，就像銷售者和消費(fèi)者的思想永遠(yuǎn)只會(huì)停留在對(duì)峙的`畫面，而不會(huì)相交，偶爾的相交也是被銷售者蒙的。而客服和銷售者又不一樣了，他們只看到賣出去的量有多少，而客服就是售后服務(wù)，要保證客戶對(duì)產(chǎn)品的使用，“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話，要吵架什么的都由客服來頂，客服的前臺(tái)壓力好大，責(zé)任也好大，外面要面對(duì)客戶，要是好說話點(diǎn)的還好，不好說話的就是破口大罵，動(dòng)手摔東西的也有。想進(jìn)來緩解一下心情吧，經(jīng)理看到了又要說“你怎么怎么，連這點(diǎn)事都解決不了x”她們拿著微薄的薪水，不但要受顧客的氣有時(shí)還要接到投訴，哎呀，難啊。自從做了這行，很能理解做客服的難處，一般有什么問題我不愿去說，如果遇到真的要解決的，我也不愿和前臺(tái)吵架，直接找經(jīng)理，因?yàn)樗齻兲蝗菀琢恕?/p>
大概寫的有點(diǎn)亂了，我這次的決定離開不是因?yàn)閯e的，而是因?yàn)椴婚_心，因?yàn)槔习濉Ｒ苍S每個(gè)老板都是一樣的，也許等我自己也成了老板的時(shí)候也會(huì)這樣，但是我起碼有一點(diǎn)不會(huì)是這樣，我不會(huì)總是說別人的不好，讓自己的心情去左右自己做事情，這是不成熟的表現(xiàn)，一個(gè)人不能控制好自己的心情，就算你做到很高的職位又能怎么樣，這里是因?yàn)橛腥苏帜�，�?dāng)你自己出去闖的時(shí)候呢?
收筆之際，鄭重地提一個(gè)小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，希望您能夠接受我誠懇的謝意!祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
實(shí)習(xí)生上班心得體會(huì)8
時(shí)光飛逝，在過去的一學(xué)年生活中，我們?cè)诼呢?fù)笈求索路上更進(jìn)一步，掌握了更多的知識(shí)與技能。 光陰荏苒，在溜走的那青春故事里，我們?cè)趲熼L的諄諄教導(dǎo)下日趨成熟，完成了更多的人生冒險(xiǎn)與歷練。歲月如歌，在消散的那似水回憶間，我們?cè)谟米约旱暮顾c努力澆灌，讓人生路旁的修養(yǎng)和內(nèi)涵更加茁壯。彈指一揮間，我們將要告別這匆匆而逝的20xx年，在年終歲末我們回顧過往，為的是給這即將到來的下一個(gè)階段做出更準(zhǔn)確，更合理的規(guī)劃。
一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，一個(gè)輪回的反復(fù)，在四年的大學(xué)生活中，我們不斷地汲取未來人生路上可能所需的技能，夯實(shí)基本的專業(yè)基礎(chǔ)，豐富自己的生活閱歷。而細(xì)細(xì)體會(huì)中，我在本學(xué)期的非線編課程上，獲益良多。21世紀(jì)是一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，是一個(gè)多媒體的社會(huì)，高速運(yùn)轉(zhuǎn)的資訊大量充斥著我們的生活，各類信息資源俯拾皆是。作為這個(gè)時(shí)代的一份子，融入社會(huì)并被這個(gè)社會(huì)所接受，是我們多年的學(xué)習(xí)成果的一個(gè)很好體現(xiàn)。就今下現(xiàn)狀之一的現(xiàn)代企業(yè)用人要求越來越來高，條件越來越苛刻而言，熟練地掌握并運(yùn)用一種設(shè)備或軟件不失為我們明天就業(yè)的一個(gè)有利砝碼，非線性編輯的課程學(xué)習(xí)恰恰就為我們提供了這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。
科學(xué)技術(shù)發(fā)展到今天，隨著越來越多的以往被我們視之為不可能的事情變成現(xiàn)實(shí)，人們?cè)桨l(fā)相信智慧的力量是無窮的，人類的潛能是無盡的。一個(gè)支點(diǎn)撬動(dòng)一個(gè)地球的神話就在眼前，借助機(jī)器的作用，我們輕松地完成了一樁又一樁以前繁復(fù)不可想象的工作，非線性編輯軟件的誕生，則正好解決了視頻制作的這一大難題。在以前，使用傳統(tǒng)的編輯方法，為制作一個(gè)十來分鐘的節(jié)目，常常需要工作人員面對(duì)四五十分鐘的素材帶，反復(fù)審閱比較、篩選，然后將所選鏡頭編輯組接，進(jìn)行必要的轉(zhuǎn)場、特技處理。這之中包含著大量的機(jī)械重復(fù)性勞動(dòng)。而在非線性編輯系統(tǒng)中，大量的素材都存儲(chǔ)在硬盤上，可隨時(shí)調(diào)用，不必費(fèi)時(shí)費(fèi)力，只要輕輕滑動(dòng)鼠標(biāo)，每一幀畫面的定格，搜索易如反掌，既靈活方便，又快捷省時(shí)。網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展使得計(jì)算機(jī)在今天已走進(jìn)千家萬戶，而非線性編輯系統(tǒng)可充分利用網(wǎng)絡(luò)方便的傳輸數(shù)碼視頻，實(shí)現(xiàn)資源共享，還可利用網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)協(xié)同創(chuàng)作。
非線性編輯技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，讓我們這些普通的大眾也可隨心所欲的走近原本神秘的電影，電視視頻創(chuàng)作，閑暇之余可以表達(dá)自己的情懷、審視社會(huì)、揮灑想象，在更為廣闊的互聯(lián)網(wǎng)世界中分享自己抑或是他人的喜怒哀樂。在本學(xué)期的非線編課上，我們很幸運(yùn)的學(xué)習(xí)了怎樣使用Premiere Pro軟件，課堂上，老師傾囊相授的為我們?cè)敿?xì)講解使用的各種細(xì)節(jié)，注意要點(diǎn)，又躬身踐行的反復(fù)示范。課后在完成上課時(shí)老師有針對(duì)的留下的練習(xí)后，我們的使用技術(shù)在不知不覺中有了長足的進(jìn)步和令人驚喜的進(jìn)展。在期末的作業(yè)實(shí)踐中，大家都滿意的發(fā)現(xiàn)，原來在一學(xué)期的學(xué)習(xí)后自己對(duì)于非線編系統(tǒng)軟件的認(rèn)識(shí)及使用竟有了這么多的收獲。不僅可以自己修改DV短片，還可以獨(dú)立的制作MV視頻，大家彼此交換著各自的碩果，一時(shí)更是感慨萬千�！巴孪衤淙照找暮用妫覓W光的留在心中�！币粋�(gè)學(xué)期的課程結(jié)束之時(shí)，我們總會(huì)有或多或少的得失，在邁向成長的路上，這些永遠(yuǎn)都是寶貴的財(cái)富，回首來時(shí)的漫漫時(shí)間長流，如果可以用軟件來編排，我想在學(xué)校汲取知識(shí)的養(yǎng)分，與老師同學(xué)共浴知識(shí)的海洋一定不失為一份令人感動(dòng)的作品。展望前面未知的旅途，我們總有一天會(huì)因自己今天所學(xué)到的技能而感到驕傲，會(huì)因那份未知的可能體會(huì)到小小的成就，會(huì)因老師今天無私的付出而為自己拓寬道路，會(huì)感激昨日所得成為今日的基石。
實(shí)習(xí)生上班心得體會(huì)9
時(shí)間過的很快，一個(gè)學(xué)期的化工安全知識(shí)學(xué)習(xí)即將結(jié)束了，一個(gè)學(xué)期給我?guī)砹嗽S多感觸。讓我感受到了任何企業(yè)成于安全，敗于事故。無論我們?cè)谀囊粋�(gè)崗位，都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)。
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛。安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。
“安全就是效益”，這種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個(gè)人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)。其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒。勤于檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!
如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。
讓人人都來重視安全，時(shí)刻關(guān)注安全，將“安全生產(chǎn)”銘記心中，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法!讓人人都清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因?yàn)�，或許一次小小的不經(jīng)意的違章，就會(huì)造成很大的傷害或損失，就會(huì)變成違法。
無危則安，無損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是我們xx企業(yè)管理的重點(diǎn)，是我們發(fā)展的根本保證，安全就是效益。
一線工人是安全生產(chǎn)主力軍，沒有工人參與監(jiān)督和管理，安全生產(chǎn)很難搞好。人人當(dāng)一次安全監(jiān)督員，并不只要求在當(dāng)安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性，才去按章辦事，還要求時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注安全，即使并不是安全監(jiān)督員，也要將“安全生產(chǎn)”銘記心中，如果我們每個(gè)人都能真正擁有這樣的境界，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好。
從我們每一個(gè)從業(yè)人員自踏入化工行業(yè)的大門，就開始接受安全教育�！鞍踩谝�，預(yù)防為主”，我們牢記在心，我們是時(shí)時(shí)講、周周學(xué)，月月喊，安全工作規(guī)程翻破了一本又一本，安全學(xué)習(xí)記錄是厚厚一大疊，那為什么一出事故進(jìn)行分析，結(jié)果就是“違章”。
作為一名xxx，就更應(yīng)該用一顆赤誠的心，去維護(hù)勞動(dòng)者的安全和健康，用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境。
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