社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)一般我們都會(huì)覺得這是理論聯(lián)系實(shí)際的橋梁，通過實(shí)習(xí)可以使自己的所學(xué)與所行緊密結(jié)合起來(lái)。通過兩周的時(shí)間，自己也感覺到了先前學(xué)的東西在思想上給了我很大的啟示。
我們的實(shí)習(xí)單位是南昌市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心，整個(gè)單位承擔(dān)了南昌市大部分的養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。從窗口的人流來(lái)看，在這里工作的人們并非想象中的輕松。社保對(duì)大部分來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新鮮的東西，先前大鍋飯式的集體福利、集體分配在遇到強(qiáng)調(diào)個(gè)作用和貢獻(xiàn)的新型社保制度時(shí)，很多人顯得并不是很適應(yīng)。這也無(wú)疑加重了工作人員釋疑方面的工作量，甚至也會(huì)由于雙方信息的不對(duì)稱而帶來(lái)了言語(yǔ)上的誤會(huì)和肢體上的沖突。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，來(lái)到單位首要的義務(wù)便是幫師傅們打理事務(wù)，提供力所能及的幫助，并在這個(gè)過程中將具體的操作要義領(lǐng)會(huì)。記得自己曾經(jīng)在課堂上說(shuō)過，社保局的事情基本上是電腦操作，即使是初中文憑也能干，工作的替代性很強(qiáng)。事實(shí)上，這種看法還是不夠全面的，我些許只是看到了表面的東西，并未親身體會(huì)其中的真正要義。
實(shí)習(xí)生活對(duì)那些已經(jīng)實(shí)習(xí)完的和正在實(shí)習(xí)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，多數(shù)會(huì)感覺實(shí)在日復(fù)一日的重復(fù)繁瑣的程序，個(gè)人的創(chuàng)造性已然被電腦的程序所束縛。如果我們真這么想，那還是略顯偏頗的。日常簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作雖說(shuō)無(wú)序多么高的.“智商”，但需要很高的“情商”。從電影、電視以及網(wǎng)絡(luò)媒體中我們都可以看到很多人得到人們的認(rèn)可并非其從事的事業(yè)有多么的“偉大”多么的“非凡”，而是在一個(gè)簡(jiǎn)單的、重復(fù)的事業(yè)上秉持持之以恒、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，最終而獲得人們的認(rèn)可�；蛟S你會(huì)說(shuō)，我只是在這里實(shí)習(xí)，不一定會(huì)從事這項(xiàng)“重復(fù)”的工作。但你必須認(rèn)識(shí)到，將來(lái)我們走上工作崗位后，很大一部分人還是會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)從事這種“簡(jiǎn)單、重復(fù)、機(jī)械”的事務(wù)。讓實(shí)習(xí)成為檢驗(yàn)自己心性的一個(gè)平臺(tái)，利用這個(gè)平臺(tái)鍛煉的機(jī)會(huì)去思考自己將來(lái)如何去面對(duì)可能遇到的類似問題，未嘗不是一件有意義的事情。
從每天早上坐公交上班到回校，在車上總是會(huì)思考很多。車上、車外的不同景象也給了不同的思考素材。從交通堵塞到社保大廳里排隊(duì)混亂都讓我想了很多，堵車基本上車子是不在一條直線上，排隊(duì)也基本上不在一條直線。像我們這個(gè)年齡發(fā)些“牢騷”很容易讓人想到“憤青”二字。秩序，也是我這些天思考最多的兩個(gè)字。因秩序問題而造成的人力、物力浪費(fèi)是很嚴(yán)重的。單位大廳的窗口是開放式的，并不是像銀行機(jī)構(gòu)那樣設(shè)置了一道玻璃墻壁來(lái)阻擋。大家都會(huì)有一個(gè)印象：現(xiàn)在一般銀行里人在多也能夠維持一個(gè)良好的“排隊(duì)秩序”，這個(gè)“排隊(duì)秩序”非如常規(guī)般讓人占成一排，而是以號(hào)票和座椅來(lái)規(guī)制的。這個(gè)方法還是很好的，第一：節(jié)約了排隊(duì)的空間，使排隊(duì)隊(duì)伍不會(huì)很長(zhǎng)、很粗；第二：唱票排位使秩序有了明確信息的約束，秩序也就有了保證�；蛟S我們的事業(yè)單位也可以借鑒這種操作方法。同時(shí)，辦理社保業(yè)務(wù)也會(huì)出現(xiàn)“淡季”，那么這個(gè)淡季該如何去利用呢，讓工作人員在大廳里吹空調(diào)、看報(bào)紙、聊天顯然是不合適的，走入基層設(shè)置流動(dòng)代辦點(diǎn)也未嘗不是分流“旺季”業(yè)務(wù)量的可行選擇，同時(shí)對(duì)塑造事業(yè)單位的形象也大有裨益，流動(dòng)的代辦點(diǎn)非流動(dòng)的“宣傳牌”，以實(shí)質(zhì)的服務(wù)辦理社保業(yè)務(wù)無(wú)疑是轉(zhuǎn)變事業(yè)單位辦公思維的可行性出路之一。
說(shuō)了些遠(yuǎn)的東西，也來(lái)說(shuō)些近的東西。單位上的人給我印象比較深的應(yīng)該就是樂科長(zhǎng)了，或許是因?yàn)樗L(zhǎng)得很像周立波，但更為重要的是每次打招呼時(shí)，他總能給予一個(gè)真誠(chéng)的回應(yīng)，這種真誠(chéng)是可以通過笑容、舉止品讀出來(lái)的。他也會(huì)對(duì)我們說(shuō)些加油努力之類的話，但語(yǔ)義上絕非是“空、套、假”而是帶有期望的。其他師傅們?cè)诮虒?dǎo)我們的時(shí)候耐性還好，待我們這些“徒弟”們學(xué)成之后，基本上就“全盤交接”了，或許這也是實(shí)習(xí)的一種“潛規(guī)則”吧。
希望能每一個(gè)人在實(shí)習(xí)過程中有所學(xué)，有所思，有所成就。
實(shí)習(xí)已悄然過了四周，剩下三周的時(shí)間還需要我們?nèi)?jiān)持、去發(fā)現(xiàn)、去學(xué)習(xí)。四周的實(shí)習(xí)生活，如果單論手頭上的事情大概一周時(shí)間已經(jīng)能學(xué)會(huì)和電腦打交道了。電子技術(shù)的便利確實(shí)是節(jié)省了不少人力和物力。
人機(jī)之間的對(duì)話基本上是集中在那五個(gè)大的根目錄和下屬的眾多子目錄。第一個(gè)星期基本上是與綜合查詢和統(tǒng)計(jì)報(bào)表這兩個(gè)更目錄對(duì)話，再就是旁邊那臺(tái)整天價(jià)格不停的德實(shí)針孔打印機(jī)。或許是文件留底的需要，針孔打印機(jī)能夠打出一式多份的特點(diǎn)正切合這一需要。當(dāng)每次接到單子打印花名冊(cè)時(shí)，總會(huì)注意下企業(yè)的規(guī)模與實(shí)際上報(bào)人數(shù)是不是符合的。身邊的胡科長(zhǎng)每次看到一些大的企業(yè)參保人數(shù)太少時(shí)，總會(huì)上問幾句。耳濡目染，自己也養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣。
實(shí)習(xí)的具體崗位之間顯然并非不是相同工作量的，有些崗位緊湊些、有些崗位寬松些，這些都是正常的現(xiàn)象。作為實(shí)習(xí)生而言，首要的是務(wù)必做到將工作及時(shí)準(zhǔn)確地完成，如果因?yàn)楣ぷ髁康膯栴}而糾結(jié)于心，那么個(gè)人在今后的實(shí)習(xí)生活中就很難做到一顆平常心去對(duì)待工作，在服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)操作上也容易出現(xiàn)不必要的失誤。我們?cè)谧x書時(shí)，總會(huì)獨(dú)到“戒驕戒躁”“謙虛謹(jǐn)慎”以及校訓(xùn)“靜思篤行，持中秉正”這些都是在告誡我們這些“成年人”務(wù)必以一種成熟的心態(tài)去待物接人。
無(wú)論事務(wù)繁雜瑣碎，都應(yīng)做到淡然處之。“學(xué)之之博，未若知之之要；知之之要，未若行之之實(shí)”，來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，就應(yīng)該使自己成為一個(gè)執(zhí)著的學(xué)習(xí)者，一個(gè)踏實(shí)的實(shí)踐者。個(gè)人的涵養(yǎng)和修為是需要不斷通過自我學(xué)習(xí)、自我實(shí)踐、自我克制，以求達(dá)到更高境界。我相信在你的案頭，你的枕邊都有那么一兩本自勵(lì)自勉的讀物，那么現(xiàn)在是時(shí)候把書中的所講進(jìn)行實(shí)踐了！
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