經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得
某些事情讓我們心里有了一些心得后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編整理的經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得 篇1
轉(zhuǎn)眼間，來到網(wǎng)龍公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一個多月的時間了，在這段時間里，我真正感受一家大公司的企業(yè)文化和工作氛圍，鍛煉了自己適應(yīng)公司環(huán)境的能力，跟著公司的專業(yè)人員學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識;非常感謝公司給了我們一個這么好的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會。
在實(shí)習(xí)期間，我的工作比較寬泛!剛進(jìn)公司的時候，由于對公司業(yè)務(wù)不熟悉，我學(xué)習(xí)了公司常用軟件的使用和資源制作!整個學(xué)習(xí)過程是比較繁瑣和漫長的，基本上是每天重復(fù)同樣工作內(nèi)容，如工廠的流水線生產(chǎn)一樣，簡單并且機(jī)械。然而，它的工作性質(zhì)對之后的一系列工作有著舉足輕重的作用，如果有錯誤，它將可能影響其他工作人員對它的理解，造成其它工作的進(jìn)展!這讓我真正體會到即使是簡單的工作都是不可輕視的，做任何事情都要認(rèn)認(rèn)真真!有時候覺得工作實(shí)在無聊，撐不住的時候，就咬咬牙，再堅(jiān)持一下，然后突然就發(fā)現(xiàn)了另一個美麗的風(fēng)景!
之后，我跟著部門的主管學(xué)習(xí)制作軟件的工作規(guī)范和工作sop，同時也和另一位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)資源制作的資源整理。這些工作具有相關(guān)性，需要建立在對以往工作的總結(jié)和反思上才能勝任!每一份工作都會有一份收獲，從中，我學(xué)習(xí)到了對工作的要認(rèn)真總結(jié)和反思，把每件事情做到最優(yōu)化是工作過程中的另一成就感!
在實(shí)習(xí)的后期，我轉(zhuǎn)到心理學(xué)小組，主要制作幼兒教育題目匯編和腦科學(xué)知識(主要是額葉)的整理。在以往總結(jié)的`時候，不覺得自己的工作是怎么樣的需要腦力。而接手這兩份工作的時候，我才知道我的“腦子”不夠使!首先，這份工作和以往在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)是不一樣的，不再是以“是什么”的知識而學(xué)習(xí)，而更多的是建立在以知識“怎么用”的環(huán)節(jié)上。loCALhOST其次，在學(xué)校中，無論是講課，還是考試，老師的教授方法主要是“填鴨式”，主要是以自己的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)大綱授課，很少考慮學(xué)生的興趣和需要。這也間接造成我們思考問題的時候，不可避免的以“我覺得”，“我認(rèn)為”，“我想”的心理去完成工作任務(wù)。因此，我也在工作中走了不少彎路;還有一點(diǎn)也需要給自己提個醒，很多工作是需要一段時間的運(yùn)作才能完成，不是學(xué)校里面布置你一件事情，你隨便幾個小時就能完成的。有些時候，就連主管也不知道自己所做工作的最終的“產(chǎn)品”是什么，工作需要一步一步來，流程需要一步一步推進(jìn)。在這段工作里面，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一步一步來!
這段時間里我學(xué)習(xí)到很多：第一，工作的總結(jié)和反思是每個職場人員都需做到的;第二，他人給你的每一次演示都是學(xué)習(xí)，并不是說我明確的和你說這個你要學(xué)，你才去學(xué)習(xí);第三，很多東西只有你把它完成的很好，你才有資格說喜不喜歡這份工作;第四，每份工作你需要有質(zhì)疑的心，思考的能力，以及用心把它做好的決心;第五，每一句都需要知道結(jié)果，每一個決定都要有承擔(dān)力……
網(wǎng)龍公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學(xué)習(xí)”，員工有彈性的工作時間，領(lǐng)導(dǎo)以“養(yǎng)育”的方式培養(yǎng)人，關(guān)懷、放松是我最大的體會!與我以前對公司勾心斗角的人際關(guān)系不一樣，這里面的人際關(guān)系較為簡單!但是即使很簡單的人際，也讓我這個懵懵懂懂的大學(xué)生困窘了。一段時間后，我得出結(jié)論真實(shí)和虛心對初入職場的人來說是最好的通行證!
這一段時間跟著前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見識，對日后的工作都很有幫助!這次實(shí)習(xí)中，我總體的工作得到主管的認(rèn)可，還希望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此，我覺得自己還是有一些事情做的不夠好，例如做人顯得比較內(nèi)向。我希望在接下來的工作和生活中，能夠不斷改進(jìn)!
在一個月的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，同事的熱心幫助，老師的悉心解答和自己的認(rèn)真思考，我得到了以下點(diǎn)收獲：
一、做到了理論聯(lián)系實(shí)際。把自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，又用實(shí)際工作鞏固理論知識。更重要的是，在工作中常常會遇到實(shí)際工作與理論知識不盡相同，經(jīng)過同事和老師的解答，學(xué)習(xí)到了很多書本上沒有的知識。
二、接觸到了正真的實(shí)際工作，了解到了實(shí)際工作需要怎樣的素質(zhì)，為自己以后的發(fā)展指出了道路。
三、學(xué)到了社會生活中待人接物的方式，擴(kuò)大了社交范圍。
四、提高了適應(yīng)艱苦環(huán)境的能力。雖然來之前就以聽說條件可能會很艱苦，來了之后發(fā)現(xiàn)比想象的還艱苦，但我都能克服困難，樂觀對待。
五、增加了對防城港市的了解，認(rèn)識到了xx市的巨大發(fā)展?jié)摿�，而且每天在海邊，心胸更開闊了。
當(dāng)然，經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識到自己存在者很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、理論知識不扎實(shí)。在實(shí)際工作中，還有很多的問題無法用所學(xué)的知識解決。
二、社交能力有待加強(qiáng)。在這一個月里，雖與同事相處融洽，但未能做到積極主動，與同事多交流。
三、工作經(jīng)驗(yàn)不足。因之前沒有做過整套的檔案整理的過程，對工作的估計不足，使得后期工作開展得有些被動。
以上就是我對這一個月以來工作的小結(jié)，我會吸收經(jīng)驗(yàn)，反省教訓(xùn)，在以后的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)齊不足，爭取做個有為青年。
通過這個月的實(shí)習(xí)，我得到以下啟示：
一、發(fā)現(xiàn)新問題之時就是我們增長新知識之時。發(fā)現(xiàn)問題，就是因?yàn)橹皼]涉足過，當(dāng)我們不斷地發(fā)現(xiàn)、解決問題，那我們沒涉足過的領(lǐng)域就會越少，以后遇到的問題就越少，本事就這當(dāng)中增長。
二、在大學(xué)里學(xué)什么專業(yè)并非非常重要，重要的是你在大學(xué)里學(xué)到什么本事，所學(xué)的本事是否適應(yīng)工作的需要。像在這里遇到的很多人，他們以前并沒學(xué)過什么辦公室工作，但依然能在辦公室干得很好。
三、對未知、未涉及過的問題、工作，要多方征詢建議，做充分的思想準(zhǔn)備，寧可準(zhǔn)備得過一些，也不能麻痹大意。像我對檔案整理的部分工作，之前有沒整過，準(zhǔn)備又不充分，造成后階段的工作很被動。
四、只有真的在一個地方生活了一段時間之后，才能真的了解那個地方。我以前對防城港也有些印象，但在這生活了一個月之后，對防城港的印象發(fā)生了很多的變化，才真的算是了解了防城港。
經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得 篇2
通過我們的努力，我們已最大可能的完成了實(shí)習(xí)大綱的要求，既充分鞏固了大學(xué)前期兩年的專業(yè)知識，又對今后兩年的專業(yè)科目學(xué)習(xí)有了新的理解，這次專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的職業(yè)意識，并激發(fā)我們在今后兩年的學(xué)習(xí)中根據(jù)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)識時務(wù)的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向和知識結(jié)構(gòu)，以更好的適應(yīng)社會在新聞傳播領(lǐng)域，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展方向的人才需求。
下面我就我所在的單位作一下簡單介紹：
中國海洋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心成立于 1994 年 5 月，其前身是信息管理研究所，中心按照中國教育科研計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)和管理模式，成立了校園網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組和校園網(wǎng)絡(luò)專家領(lǐng)導(dǎo)小組，在分管校長直接領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)中國教育和科研計算機(jī) 網(wǎng)青島主節(jié)點(diǎn)以及中國海洋大學(xué)校園網(wǎng)的建設(shè)、規(guī)劃、運(yùn)行管理、維護(hù)和數(shù)字化校園的工作
在此不在作詳細(xì)介紹， 下面著重匯報一下我在此次實(shí)習(xí)中的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容以及我個人的實(shí)習(xí)體會。
在網(wǎng)絡(luò)中心老師的安排下，實(shí)習(xí)期間，我共參與或個人承擔(dān)了以下工作：電腦硬件組裝，系統(tǒng)安裝調(diào)試，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布 線、 ftp 信息服務(wù)器日常維護(hù)、 www 服務(wù)器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除、校內(nèi)單位硬件更新等。
報告內(nèi)容：
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會：
激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
在中心時，老師就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補(bǔ)斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的： 記得前兩天老師安排我整理一下倉庫并且要求我在這堆報廢機(jī)器中組裝好兩臺能夠正常運(yùn)行的機(jī)器，說實(shí)話，當(dāng)時我心里就有些不太情愿，太麻煩了，盡管這樣，我還是一臉輕松的接了下來，接下來我就 耐心 的，按步就班的開始找有用的零件，把一個機(jī)箱拆的不能在拆，所有的零件我又對照書本一一的認(rèn)了一遍，真正的弄清了各個零件之間的組合結(jié)構(gòu)關(guān)系，最后拼湊出了兩臺機(jī)箱，僅這一項(xiàng)就用了整整兩天的時間， 通過 老師的指導(dǎo)，自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的.搞明白的計算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新，接著我又進(jìn)行了各種計算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安轉(zhuǎn)調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問老師，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要 善于鉆研 。
還有我感觸比較深的就是 查看 log 日志記錄，因?yàn)榉⻊?wù)器的維護(hù)使復(fù)雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過查詢 log 日志記錄，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有 log 日志記錄，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息，所以查看 log 使非常“痛苦”的事情。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。
經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得 篇3
20xx年3月底開始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過這次實(shí)習(xí)，讓自己成長不少，增強(qiáng)了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認(rèn)識到社會實(shí)踐工作情況。
一、實(shí)習(xí)目的
通過這段時間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識社會，接觸認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
1、通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個較全面的感性認(rèn)識。
2、通過在校期間對課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識。
3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
4、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法;
6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時間
20xx年3月底至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號
四、實(shí)習(xí)單位和部門
廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營部，銷售部公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓LG化學(xué)公司授權(quán)為中國珠海.澳門.中山之進(jìn)口卷材.國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位 廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時候與他多交流，多聽，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過，當(dāng)時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的 誠信通 會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。
2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對計算機(jī)都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了，幫公司設(shè)計了：
(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)
(2)、宣傳語：LG地板展示現(xiàn)代時尚美感，享受您的每一步!
(3)、BANNER廣告等等
3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡單的`修改，將其變?yōu)榧河�，省了很多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這時，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來，還要想好信息的主題，既要簡明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會給買家一個真誠的感覺，向買家傳達(dá)一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前，增加訪問量及交易量，經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個時間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競價排名，但是只有一個關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達(dá)到收效，個人認(rèn)為。
6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類，并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，也方便客戶瀏覽，給客戶一個更好的感覺與印象，提高公司的形象，因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金，就沒向老板提議進(jìn)行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接;在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識、地板保養(yǎng)購買的注意事項(xiàng)等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少，客戶的詢問量也越來越多。
8、通過旺旺與客戶進(jìn)行溝通，及時處理客戶的反饋意見和信息，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已，當(dāng)然，如果客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時，由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，所以剛開始還是要請教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品非常出色，價格也合理。到了后來，慢慢的可以自己獨(dú)立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時應(yīng)付不是很及時，但是自己覺得進(jìn)步了，還是覺得滿意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號，但是經(jīng)過向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿(mào)易平臺也注冊了會員，但是是免費(fèi)會員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺，雖是免費(fèi)會員，但是發(fā)布供應(yīng)信息之后總是有機(jī)會，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，幫助公司獲取更大的利益。
10、利用工作的空余時間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識，也經(jīng)常看一些網(wǎng)絡(luò)營銷的案例，這樣在工作的時候，可以借助別人的一些營銷方法進(jìn)行，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。
經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得 篇4
為期兩個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段實(shí)習(xí)生活中，鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報。
我實(shí)習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司，以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。
為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習(xí)的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機(jī)，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的'，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機(jī)器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”�！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理——武亮，這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也說好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風(fēng)路上的“老丁家”酒店，見著大堂經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接問要不要我們的軟件，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知這酒店的老板是誰，有沒有分店，有多少服務(wù)員，有多大門面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名�；氐焦荆�(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，隨時提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時跌倒的地方撿到的�，F(xiàn)在我去“老丁家”，那位挑剔的經(jīng)理和我已是無話不說，對我也是無話可說了。
短短的兩個月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會�，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會了怎樣和別人溝通，也學(xué)會了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價值。
經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得 篇5
通過這次為期4周的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)，我對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這門課程有了更深層次的了解，下面是關(guān)于后三次次實(shí)習(xí)的一些心得體會：20xx年8月19日我們進(jìn)行了第二次實(shí)習(xí)，在本次實(shí)習(xí)中我們通過一些計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)理論知識的學(xué)習(xí)，包括七層封裝結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)封裝和解封裝的詳細(xì)過程，Internet采用的TCP/IP協(xié)議，TCP是面向連接，安全可靠的連接，它通過三次握手建立連接；UDP是不可靠連接，面向不連接，但高效多用于語音通話；ICMP是網(wǎng)絡(luò)控制消息協(xié)議；還有IP輔助協(xié)議ARP，可以通過它在已知目的IP的情況下，獲取MAC地址。不僅如此，在本次實(shí)習(xí)的理論部分我們也學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的知識，例如：集線器Hub是工作在物理層，收到電氣信號向所有端口轉(zhuǎn)發(fā)，是工作在同網(wǎng)段的設(shè)備；交換機(jī)Swith是工作在鏈路層連接同網(wǎng)段的網(wǎng)橋；路由器Router需要手機(jī)全網(wǎng)路由信息，連接不同網(wǎng)段設(shè)備，按照目的網(wǎng)絡(luò)地址進(jìn)行尋址轉(zhuǎn)發(fā)；路由交換機(jī)RS即能連接不同網(wǎng)絡(luò)，也能連接相同網(wǎng)路，一次路由多次交換。還了解了沖突域和廣播域的區(qū)別，Hub屏蔽沖突域和廣播域，SW只屏蔽廣播域，Router對沖突域和廣播域都不屏蔽；IP地址的分類，子網(wǎng)掩碼的設(shè)置與規(guī)劃，知道了子網(wǎng)掩碼與自己的IP相與可以得出該IP的網(wǎng)絡(luò)號，最后我們還了解了通信行業(yè)發(fā)展及未來趨勢，從信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的角度，分析了本專業(yè)學(xué)生在通信行業(yè)適合的崗位以及需要具備哪些的知識和能力。
下午我們通過超級終端進(jìn)入了ZSR18路由交換機(jī)，進(jìn)行了一些權(quán)限設(shè)置，我們在老師的教導(dǎo)下依次進(jìn)入了ZXR10用戶模式，特權(quán)模式，全局配置模式，在全局配置模式下我們還進(jìn)行了Porttype三層改二層或者二層改三層，進(jìn)行了端口的設(shè)置等。用到的代碼有：ZXR10>enable用戶模式Password：zxr10
ZXR10#：configureterminal特權(quán)配置模式ZXR10（config）：#porttype？
PorttypeL2slot2
ZXR10（config）：interfacefei_2/1進(jìn)入一號端口Showipinterfacebrief
20xx年11月27日我們進(jìn)行了第三次實(shí)習(xí)，在本次實(shí)習(xí)中老師給我們介紹了ICT，中興通訊信息安全產(chǎn)品系列，信息安全行業(yè)解決方案。通過理論知識的學(xué)習(xí)我們了解了ICT生產(chǎn)線的內(nèi)容，和使用中興的各種信息安全設(shè)備，掌握了信息安全方案制作要點(diǎn)。在本次上機(jī)實(shí)驗(yàn)操作中老師給我們講解了交換機(jī)的基本操作，交換機(jī)操作與配置，以太網(wǎng)交換機(jī)原理，交換機(jī)防環(huán)措施，二層網(wǎng)絡(luò)組建方案，Vlan基本操作，Vlan的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。掌握主流廠商的設(shè)備操作系統(tǒng)；掌握數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作習(xí)慣及基本操作。掌握了組建簡單局域網(wǎng)的方式；運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)VLAN的基本應(yīng)用方式及規(guī)劃；VLAN的基本配置方式；交換路由的聯(lián)合組網(wǎng)配置方法等知識。其中設(shè)計到的代碼有：Vlan虛擬局域網(wǎng)使交換機(jī)隔離廣播域：Config#：interfacefei_2/1
（config—if）#：Swittchportaccessvlan2Trunk端口的設(shè)置：
Config#：interfacefei_2/1
�。╟onfig—if）#：Swittchportmodetrunkvlan2三層交換機(jī)操作：
Config#：vlan2
Config—vlan2#：Swittchportpvidfei_4/2Config—vlan2#：exit
Config#interfacevlan2
Config—if—vlan#ipaddressxxx。xxx。xxx。xxx255。255。255。0Config—if—vlan#exit
20xx年9月3日我們進(jìn)行了最后一次實(shí)習(xí)，老師給我們講了Vlan間用戶通信的設(shè)置，Vlan路由的實(shí)現(xiàn)及操作，組建簡單的路由交換網(wǎng)，規(guī)劃組建vlan局域網(wǎng)實(shí)習(xí)，路由器的`基本操作介紹，路由器的配置，實(shí)現(xiàn)簡單的路由網(wǎng)絡(luò)連接，使用路由器組建廣域網(wǎng)路由網(wǎng)絡(luò)靜態(tài)路由的配置方法。通過這些知識的了解和下午上機(jī)操作的練習(xí)我們對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這門課程有了更深層次的了解，發(fā)現(xiàn)我們時時刻刻離不開計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它對我們的生活，學(xué)習(xí)，生活都有很大的幫助。謝謝學(xué)校給了我們這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，也謝謝老師們的耐心講解，和杜老師的督促。沒有你們我們是不可能這么順利的完成這次實(shí)習(xí)。
經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得 篇6
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間為期三周的實(shí)習(xí)就這樣過去了。經(jīng)過這三周的實(shí)習(xí)練習(xí)讓我們第六組學(xué)到了許多知識，回頭想想實(shí)習(xí)這些天我們確實(shí)是有很大收獲的。
三周、說長不長，說短也不短，在這三周中我們學(xué)到了很多東西，并且與交換機(jī)、路由器、防火墻來了一次全面的親密接觸。這三周我們在學(xué)習(xí)的同時。也進(jìn)一步懂得了合作的重要性。實(shí)習(xí)過程中自己有很多的不懂，很多的問題，都是以昊昊為重點(diǎn)然后大家一起商量解決的。這次實(shí)習(xí)讓我明白了我們實(shí)習(xí)的主要目的是讓我們通過不斷的學(xué)習(xí)來積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實(shí)踐出真理，在這三周的實(shí)習(xí)確實(shí)是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。
通過這次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。原先以為網(wǎng)絡(luò)只是簡單的網(wǎng)線連接，現(xiàn)在明白網(wǎng)絡(luò)也是那么復(fù)雜。首先一個完整的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)需要很多必要的設(shè)備，例如：交換機(jī)，路由，防火墻等，雖然我們只做了八個任務(wù)但是鍛煉了我們的動手能力和學(xué)習(xí)能力。老師講解也很好的把我們當(dāng)時在課堂上學(xué)到的東西及時的實(shí)踐，讓我們記在腦子了。我們通過這三周的網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)，了解很多東西。通過這次的'實(shí)習(xí)我們也認(rèn)識到自己的不足，就是對網(wǎng)絡(luò)的了解太少。我們了解都是表面上的東西，需要了解更深的東西還需要多多看一些相關(guān)書籍。
這次實(shí)習(xí)我們主要學(xué)習(xí)了單臂路由、靜態(tài)路由、交換綜合、廣域網(wǎng)接入、AAA接入控制、防火墻技術(shù)、流控技術(shù)和服務(wù)器技術(shù)這八個項(xiàng)目，在這次實(shí)習(xí)中，給我們上課的老師并不是我們平常給我們上課的老師，而是學(xué)校請的外教，所以開始的時候不免需要一番介紹已經(jīng)大致此次實(shí)習(xí)的介紹，所以第一天就這么過去了，第二天開始我們小組就開始痛苦了，因?yàn)槲覀冃〗M的組長和我們小組的精英都因找到了工作而去那家公司上班去了，這樣一來，我們小組就只剩下了四個，加我在內(nèi)三個女生，另外一個男生，我們都是那種不大懂的，所以學(xué)起來很痛苦，時不時的需要跑去問別的小組的同學(xué)，勉勉強(qiáng)強(qiáng)的在最后我們還是在當(dāng)天就完成了當(dāng)天安排的任務(wù)，而且我們是第一次用真是的路由器、交換機(jī)和防火墻來進(jìn)行配置，所以弄的手忙腳亂的，不過過程不重要，結(jié)果才是重點(diǎn)。
第二天有點(diǎn)小郁悶，因?yàn)榻裉斓呐渲靡驗(yàn)樵O(shè)備的問題，大家一整個上午都差不多沒做出什么實(shí)質(zhì)的東西，第三天學(xué)校有個小型的招聘會，在招聘會上我們小組的兩位也回來了，然后他們告訴我們說之后的實(shí)習(xí)他們也都會和我們一起完成，讓我們小組都小高興了一下，畢竟人多力量大，而且還是兩個重量級的人。在這次實(shí)習(xí)中，我知道了好多平時上課我沒認(rèn)真學(xué)到的知識，比如說交換機(jī)的工作特點(diǎn)：擁有一條很高帶寬的背板總線和內(nèi)部交換矩陣，所有的端口都掛接在這條背板總線上。二層交換機(jī)的問題是其工作是基于MAC地址的，不涉及網(wǎng)絡(luò)層的功能，沒有路由功能。路由器存在的問題是，路由器的大部分功能均由軟件實(shí)現(xiàn)，造成延時長，吞吐率受到限制。路由器對數(shù)據(jù)包的處理需要拆包、查看第三層信息。交換機(jī)是基于硬件結(jié)構(gòu)的，對幀的轉(zhuǎn)發(fā)處理過程非常簡單，可以達(dá)到很高的吞吐量，使交換機(jī)既保持高性能，又具有路由能力，這種思想導(dǎo)致了三層路由交換機(jī)的出現(xiàn)，簡單的說，三層交換技術(shù)就是二層交換技術(shù)+三層轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)，三層交換機(jī)就是“二層交換機(jī)+基于硬件的路由器”。
就這樣實(shí)習(xí)的日子很快過去了，實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解自己所學(xué)的知識在實(shí)際操作中的意義，明白了要多了解相關(guān)知識，多思考，多提問題，多問幾個為什么，要學(xué)以致用，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使學(xué)習(xí)、生活、工作的資源消耗大為降低。我們是新一代的人用的都是高科技，也隨著現(xiàn)在的社會日新月異，高科技的，需要老師掌握一定的計算機(jī)知識，才能更好的幫助我們。不過有時也要動我們的腦子，要個人親身去體會，去實(shí)踐，把各項(xiàng)命令的位置，功能，用法記熟，做熟。提高我們整體的知識，打好基礎(chǔ)。
在學(xué)到知識的同事，更重要的是增進(jìn)了和其他同學(xué)以及老師之間的交流。大家坐在一起暢所欲言，互相討論，交流，把自己不理解，不明白的地方提出來，讓同學(xué)或者老師來幫助解決，這樣使得相互之間都得到了學(xué)習(xí)，鞏固知識的機(jī)會，提高了學(xué)習(xí)的效率。計算機(jī)知識更新是很快的，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能掌握最新的知識。
我相信在更多的學(xué)習(xí)機(jī)會中，我們懂的也會越來越多。不管是現(xiàn)在還是將來每個人應(yīng)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地給自己“充電”，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才不至于被社會淘汰。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)計算機(jī)的過程，我感到了學(xué)習(xí)的快樂，也嘗到了成長的快樂，這就是學(xué)習(xí)并快樂著吧！
此次實(shí)習(xí)過程中老師也是精心的為我們講解一些重點(diǎn)要注意的東西，遇到問題老師也會耐心的跟我們討論，然后幫我們解決一些問題，學(xué)到了很多。經(jīng)過了老師和同學(xué)的互相交流，學(xué)習(xí)變得很輕松而快樂的事情。
總之這次學(xué)了不少東西的了，大家都很認(rèn)真，學(xué)的不了不少有用的東西。最重要的是還和同學(xué)之間的相互討論，探討的問題，也明白了很多東西，只要大家一起困難就會解決的，小組之間相處也很融洽。
經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得 篇7
實(shí)習(xí)期間，我對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的`東西。
本次實(shí)訓(xùn)讓我充分的認(rèn)識了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程的操作，學(xué)會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應(yīng)進(jìn)行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷，也學(xué)會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。
于此同時，我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得 篇8
【實(shí)習(xí)時間】
20xx.x.27--20xx.9.1
【實(shí)習(xí)內(nèi)容及感想】
7月27日，我到公司報到。
28日，我領(lǐng)到筆記本，正式開始在歌華大廈15層接觸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的工作，第一次真正意義上可以稱之為工作。上班這件事對我這個年齡已不再陌生，然而對于我來說還真的挺陌生。我的初衷是想熟悉一下職場的環(huán)境，讓自己多長點(diǎn)見識，看看我的專業(yè)畢業(yè)出來都做些什么事。沒有經(jīng)驗(yàn)的我也沒有想太多，對這里的一切都抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度。
剛坐到臨時分配的工位上，周圍都是討論工作的聲音，我留神聽著，不懂的地方就趕緊上網(wǎng)查查。接觸通信幾年了，其實(shí)我還只是個初學(xué)者，很多名詞聽著熟悉，只是知道個皮毛。具體用到哪個，事先還是要好好準(zhǔn)備一下。我不得不承認(rèn)，沒有接觸過社會的我，還沒脫離校園的我，還帶著在學(xué)校的思維方式。尤其在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這個部門，一下就讓我想起了"網(wǎng)絡(luò)工程"這個專業(yè)。而且很可惜，我本科期間沒有選過"計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)"這門基礎(chǔ)課，所以我認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)方面我是準(zhǔn)備不足的。
旁邊的同事不斷地接到電話，都是公司各個部門的同事打來的，解決各種各樣的問題。他們的解決方案，有些我是知道的，有些我以前也不知道。在電腦技術(shù)方面我的經(jīng)驗(yàn)也不多。比如剛拿到電腦讓我自己重裝，我就真的不會。重來都沒自己裝過，一般電腦壞了也是拿去讓男生幫忙弄一下，或者直接交給售后服務(wù)。宿舍的同學(xué)裝過，但每次裝過都有問題，所以我心里就有陰影，工作總結(jié)自己也不敢亂動。后來張承旺專門教我系統(tǒng)重裝，并且親自給我演示了一遍。非常感謝他!他簡單、系統(tǒng)、專業(yè)地給我展示了重裝系統(tǒng)的必要準(zhǔn)備及過程。包括事先的備份、各種不同機(jī)型的操作等等�？梢哉f，現(xiàn)在再給我一臺電腦讓我重裝，我非常有信心可以做好，不再有心理陰影。另外他還給我介紹了公司的網(wǎng)絡(luò)配置、代理服務(wù)器，并就一般可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析。這部分的內(nèi)容雖然比較簡單，但這樣系統(tǒng)的講解解開了我很多的`疑惑，也為我深入地了解打了很好的基礎(chǔ)。我也非常感謝公司給我安排了這項(xiàng)簡單基礎(chǔ)的培訓(xùn)。
后來我的工位調(diào)整到了十層，在這里見到了本該第一天就見到的王頭兒。以前在論壇上也看過師兄師姐的面經(jīng)之類的，聽他們說用人單位的領(lǐng)導(dǎo)非常nice�，F(xiàn)在我也終于體驗(yàn)到這種感覺，我在這里遇到的各種領(lǐng)導(dǎo)和同事，大家都很nice，讓心里怯怯的我放松了很多。在十層我先跟著同事們一起去給ip電話升級，下載具有中文功能的文件。這活兒不難，比手機(jī)還好用，不過得等，耗些時間。我們升級的電話包括常用的4610、9640，也見到了9620話機(jī)。彩屏的9640待機(jī)時還有中石油的標(biāo)在屏幕上跳來跳去，升級成功之后我們也會互撥號碼測試一下話機(jī)。之前我也沒聽說過avaya這個公司，看了"主要廠商在全球企業(yè)通信市場排名"才發(fā)現(xiàn)avaya占的市場份額最多，超過了思科、北電、西門子，我居然不知道這個大牛。給我講解voip的是皮斌，他幫助我梳理了公司的ip語音融合網(wǎng)絡(luò)的平臺。通過媒體服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)和終端設(shè)備，就可以在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)上進(jìn)行語音信號的傳輸。這樣一連，歌華和涿州打電話就可以是內(nèi)線，不用再走pstn，不用長途費(fèi)。另外，我也學(xué)習(xí)了使用asa管理軟件管理話機(jī)，比如添加/刪除/修改話機(jī)、新話機(jī)的分機(jī)號賦予和參數(shù)配置、話機(jī)權(quán)限設(shè)置、內(nèi)外線區(qū)分振鈴等等;還有s8700中媒體網(wǎng)關(guān)的基本管理。avaya這一系列的產(chǎn)品功能非常強(qiáng)大，TOP100排行我所知道的也只是一些常用的可以滿足基本工作需要的。
給我講網(wǎng)絡(luò)知識的是楊茉。改造前，歌華大廈網(wǎng)絡(luò)整體架構(gòu)采用核心層和接入層二層架構(gòu)設(shè)計，核心層采用1臺核心骨干核心交換機(jī)cisco4506與10臺接入層交換機(jī)cisco3560全光纖連接。改造后，可以看做采用了核心層、匯聚層和接入層架構(gòu)設(shè)計。核心層采用兩臺zte8950，一臺正常使用另一臺備份;匯聚層包括無線ap匯聚交換機(jī)cisco3560、voip匯聚cisco4506;接入層25臺cisco3560交換機(jī)直接與zte8950相連，用作網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸，17臺cisco3560與cisco4506相連，用于voip。她不但向我介紹了交換機(jī)和路由器的基本工作原理，還給了我一份很豐富的相關(guān)資料。除此之外，她還在ms-dos模式下給我演示了路由器、交換機(jī)的操作命令。比如通過telnet+ip的命令進(jìn)入交換機(jī)模式，通過enable和disabled命令切換用戶模式和特權(quán)模式，tab鍵的自動補(bǔ)全功能，配置模式下的常用命令show查看版本、端口信息等。
學(xué)習(xí)的第四部分視頻會議，分為硬視頻和軟視頻。硬視頻是通過泰德硬件實(shí)現(xiàn)的，一般用于集團(tuán)公司召開的會議。軟視頻通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，使用時需要下載v2的客戶端。使用時先登錄管理系統(tǒng)，然后就可以建會場了。建會場時設(shè)置參加人數(shù)和旁聽人數(shù)(前者具有較高的控制權(quán)，后者在會議中沒有操作權(quán)限)，另外還需要設(shè)置一個主席密碼，還可以設(shè)置一個普通用戶密碼。設(shè)置完成后，系統(tǒng)會自動生成一個會議號，與會人員進(jìn)入會議時可以通過查詢會議號快速找到會場。視頻會議給我的第一印象就是大家坐在大會議室里，異地之間非常正式地召開會議。學(xué)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)它更廣泛地可以定義為一個大家討論問題的空間，不管是重要的會議，還是小型的討論都非常適用。視頻會議和ip電話一樣，都是工作中方便快捷、提高效率的有效途徑。
【實(shí)習(xí)總結(jié)】
這次實(shí)習(xí)是我一段重要的經(jīng)歷。來之前我沒預(yù)料到，實(shí)習(xí)帶給我的感悟和思考比教給我的知識更重要。如果我只是自己度過這個漫長的假期，我仍然跟以前一樣沒什么變化。之前我也困惑過，究竟是繼續(xù)上學(xué)還是找工作。找工作的人一般都是不想再學(xué)下去了，但是我想現(xiàn)在我們都會明白，就算工作了以后還是要繼續(xù)學(xué)習(xí)，我也很慶幸我還有機(jī)會可以安心地充實(shí)自己。再回首，真的可以說我浪費(fèi)了本科四年的很多時光。那時也不是沒想過努力，只是還沒明白究竟該怎么使勁，應(yīng)該朝著什么地方去，熱門思想?yún)R報還有一些不自信，錯失了很多機(jī)會。我感謝能有這樣一個機(jī)會，我的所見所聞、所感所悟讓我從過去汲取了更多教訓(xùn)，讓我可以在今后樹立積極的目標(biāo)，找準(zhǔn)正確的方向。
在這里，我學(xué)到一句話--"始乎故，長乎性，成乎命"。我相信，這個"故"來得還不算晚。
經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得 篇9
我實(shí)習(xí)的單位是某學(xué)院，這是一所由市教委、(集團(tuán))公司與德國基金會合作的一所探索、實(shí)踐德國“雙元制”職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學(xué)校。我在學(xué)校里主要是負(fù)責(zé)校園內(nèi)網(wǎng)的管理，其涉及到校園網(wǎng)網(wǎng)站的正常登陸和訪問，校園內(nèi)各系部主機(jī)是否正�；ヂ�(lián)，有無被病毒感染、傳播。使得校園網(wǎng)內(nèi)的計算機(jī)能夠正常運(yùn)行，做好校園網(wǎng)的管理和維護(hù)工作。
從學(xué)生到實(shí)習(xí)工程師，短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面，最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)生變化，對人才的要求也越來越高，要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認(rèn)識，完善自己。作為一名it從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。在單位里，小到計算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測試，都需要一個人獨(dú)立完成。可以說，近3個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：
要想在短暫的實(shí)習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以老師就讓我獨(dú)立的完成校內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機(jī)房的服務(wù)器監(jiān)測等，直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運(yùn)行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實(shí)踐中推翻了書本上舊有的不合實(shí)際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補(bǔ)斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來學(xué)校實(shí)習(xí)的時候老師安排我去綜合部安裝win98操作系統(tǒng)，我本想對我來說是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，開始是硬件問題：光驅(qū)不能用使我在一開始安裝系統(tǒng)時就出現(xiàn)了急躁的情緒，然后順利解決后，98系統(tǒng)的驅(qū)動問題又讓我大傷腦筋！從一開始的u驅(qū)動慢慢的安裝，再通過硬件監(jiān)測軟件查看硬件型號，到最后把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時間，通過自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新，接著我又進(jìn)行了各種計算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問老師，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。
還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因?yàn)榉⻊?wù)器的維護(hù)是復(fù)雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過查詢log日志記錄，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有l(wèi)og日志記錄，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息，所以查看log使非�！巴纯唷钡氖虑�。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。
第四是細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)：
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。實(shí)習(xí)期間，我承擔(dān)了ftp服務(wù)器的管理工作和校內(nèi)信息服務(wù)的日常檢測工作，這同專業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。ftp服務(wù)帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對ftp的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將校內(nèi)用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中，這也是作為我門專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一，在ftp管理的過程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認(rèn)證的，所以在ftp服務(wù)權(quán)限中對上傳文件夾(up)做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責(zé)是將up文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導(dǎo)了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個 方面。所以說要做好這些事情，不細(xì)心負(fù)責(zé)，沒有基本的專業(yè)素養(yǎng)，是很容易出現(xiàn)漏洞的。
第五是“主動出擊”：
當(dāng)你可以選擇的'時候，把主動權(quán)握在自己手中。在中心服務(wù)器機(jī)房的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫老師做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟老師像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和老師走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，老師就會更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。記得當(dāng)時經(jīng)濟(jì)學(xué)院反映網(wǎng)絡(luò)不同，我就自高奮勇，去進(jìn)行檢修，等網(wǎng)絡(luò)接通的時候，我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃樱异柟塘宋宜鶎W(xué)的知識，并且得到了老師的認(rèn)可。
第六是講究條理：
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在網(wǎng)絡(luò)中心日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深，同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
整個的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我得工作態(tài)度和成效已得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致稱贊。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在工作中取得新的突破。
經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得 篇10
xxx于20xx年02月中旬至03月的一個月期間，我在蘇州市滄浪區(qū)心眾網(wǎng)絡(luò)里實(shí)習(xí)。在里面做了很多的工作，。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
來公司實(shí)習(xí)也有一段時間了，總體覺得，網(wǎng)絡(luò)銷售這個待業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè)。我從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有6個星期了的時間了，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：
1、扎實(shí)的專業(yè)知識是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的軟件開發(fā)，當(dāng)然我選擇的實(shí)習(xí)單位不是開發(fā)方面，但是在校學(xué)的計算機(jī)方面的應(yīng)用都能夠得到很好的幫助。
2、在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的網(wǎng)絡(luò)銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
3、這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。一項(xiàng)任務(wù)的完成，并不是個人單打獨(dú)斗就可以的，而是需要和同事的溝通請教，這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一客戶人員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
4、實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。對于即將本科畢業(yè)的我來說，知識方面的學(xué)習(xí)還有待于進(jìn)一步提高，腦中的積累真是用時方很少。不過也難怪，平常學(xué)習(xí)的時候，對于很多問題并沒有很深的體會，因?yàn)槲覀儗?shí)踐缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多經(jīng)典理論由于缺少實(shí)踐的支撐而顯得空洞無物。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期和實(shí)習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財富！當(dāng)然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我的實(shí)習(xí)生涯關(guān)沒有結(jié)束，我前面的路還很長，我現(xiàn)在只是剛剛開了個小頭，剛剛有點(diǎn)起色，我要把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的心得，學(xué)到的知識，奠基到以后的生活中去，我要把我吃過的苦，受過的難當(dāng)成是我以后成功的糧食，吃過那些珍貴的糧食，你在以后的生活中就不會覺得它們那么難吃了，也許你還會覺得那是一種享受了！
經(jīng)過6個星期的實(shí)習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過實(shí)習(xí)深化知識和提高個人能力的目的，同時學(xué)到了如何和外國客戶溝通，如何在網(wǎng)絡(luò)上開發(fā)市場以為許多做人做事的道理，掌握了基本的在網(wǎng)絡(luò)上做事的技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過程中，能很好的遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實(shí)習(xí)工作，通過個人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。當(dāng)然我還有一個感受是，工作真的很辛苦。但是這是一個人走向社會必須承擔(dān)的壓力之一。所以這正是實(shí)習(xí)的意義所在。通過實(shí)習(xí)，我提前體驗(yàn)了社會，為畢業(yè)走向工作崗位打下了基礎(chǔ)。成長是每個人的必經(jīng)之路，無論憧憬也好，排斥也罷，我們都遲早要面對。所以我的建議是，與其逃避，不如勇敢面對。作為學(xué)生，要充分利用在校的課余時間，保證學(xué)業(yè)的同時，盡可能的多參加社會實(shí)踐，為自己創(chuàng)造機(jī)會接觸外面的社會。我始終堅(jiān)信，做和不做是不一樣的！付出總會有收獲，并且一個小的成功是下一個成功的必要準(zhǔn)備，機(jī)會總是垂青那些有準(zhǔn)備的人。當(dāng)然剛踏入社會的我們，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。自身還要加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在"回避"自己劣勢的同時努力去彌補(bǔ)自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強(qiáng)者。要知道"認(rèn)識自我"，懂得"挑戰(zhàn)自我"，注重"超越自我"，最終"實(shí)現(xiàn)自我"的精神去為人處事。我們每個人所能做的，不是抱怨與成功人士的差距，而是爭取機(jī)會奮起直追，成功的'得來不是靠運(yùn)氣，而是憑借一朝一夕積累的能力。
而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
短短的實(shí)習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，我愿意繼續(xù)以這種對生活熱愛�？偟膩碚f，通過這次實(shí)習(xí)，不光在技術(shù)上有了很大的收獲，在人與人之間的交往和處理事情的態(tài)度上也有了很大的感觸，只有通過自己的不斷努力，才可以登上自己人生的輝煌寶座。為了自己的夢想，只有不算努力，超越自己，堅(jiān)定自己的信念，持之以恒，才可以真正享受成功的果實(shí)，成為一個對社會，對祖國有用的人。
總結(jié)首先，說明下我是學(xué)計算機(jī)專業(yè)的，在這次短短的一個月時間的實(shí)習(xí)中，公司的領(lǐng)導(dǎo)對我表示了足夠的關(guān)心和重視，在本次實(shí)訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)也實(shí)際分配了好幾個不同的崗位上的工作讓我體驗(yàn)了下，雖然大多數(shù)都是非本專業(yè)的活，做的也都是一些打打字，接接電話之類普通的工作，可也有計算機(jī)專業(yè)上的，像是在后期工作的網(wǎng)站的維護(hù)，整個實(shí)習(xí)過程中，公司的同事對我的幫助很大，特別是幾個搞計算機(jī)的更是教了我一些有用的技術(shù)，雖然這次實(shí)訓(xùn)沒取得具體的什么成果，可是這次實(shí)訓(xùn)對我思想上的認(rèn)識幫助很大：讓我大體了解了工作，了解了工作是多么的不容易（很累人），學(xué)會了簡單的處理人際關(guān)系的手段，同時也體會到了賺錢的不容易（工作一個月才一點(diǎn)點(diǎn)錢，以后錢省點(diǎn)花）。
總之，在實(shí)習(xí)的這一個月中，我拓寬了視野，增長了見識，并學(xué)習(xí)到了許多有用的知識，為自己以后的工作積累了各方面的經(jīng)驗(yàn)。也為以后在行業(yè)中挑選進(jìn)入一個好的公司提供了必要的基礎(chǔ)知識。通過這次實(shí)訓(xùn)，給我們這群剛剛還沒完全踏入社會這個大染缸的大學(xué)生們進(jìn)行了一次精神上的洗禮，使我們在身心，思想上成熟了起來。
經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得 篇11
對我來說，網(wǎng)絡(luò)客服是我從沒有涉及過的一個領(lǐng)域，但是讓我非常好奇，所以經(jīng)過努力終于成為了一名網(wǎng)絡(luò)客服人員，沒有做過的缺點(diǎn)也因此暴露出來，那就是我做的沒有章法，沒有規(guī)律，做事也非常雜亂。
每次在工作中，都需要學(xué)習(xí)，這一點(diǎn)我非�？鄲�，因?yàn)樵趯W(xué)校里面天天學(xué)習(xí)，早已經(jīng)非常厭倦，現(xiàn)在到了更為上還要學(xué)習(xí)，就感覺非常反感，想不學(xué)，就靠著自己的淺薄本事來工作，這是我剛進(jìn)入到更為時的想法，結(jié)果顯而易見，是碰壁了，還是碰的滿頭包。最后我妥協(xié)了認(rèn)真學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)本來就是要邊工作邊學(xué)習(xí)，如果我不認(rèn)真去學(xué)，就不可能做好，客服雖然看起來非常輕松，但是卻也不好做因?yàn)榭头枰c客戶溝通，解決他們的問題，這就需要良好的交際能力，我的交際能力本來不錯，但是有一個重要的缺點(diǎn)就是很多專業(yè)的知識和術(shù)語我不懂，沒有學(xué)好，這讓原本和我溝通的`很好的客戶突然對我沒有了信任感。
一開始我一直納悶怎么回事，最后我才發(fā)現(xiàn)原來是這回事，是自己的問題，而且好事客戶直接點(diǎn)明我才明白原來自己忽略了很多東西。工作沒有我想的那么簡單，更沒有我想的那么容易嗎，想要做好當(dāng)然也不容易了，我吃了很多的苦，也遭了很多罪，最后我才明白原來我犯的這些錯都是那么的讓人無語。
所以之后我就把自己需要掌握的知識認(rèn)真學(xué)了一遍，做我們客服的都有專業(yè)的話術(shù)供我們學(xué)習(xí)，我每次都會把這些話術(shù)多看幾遍，認(rèn)真分析之后才會去與客戶說，而不是隨口胡說，沒有依據(jù)的事情，最容易欺騙客戶，但是也容易傷害客戶，因?yàn)榭蛻羰敲舾械�，一次欺騙就可能永遠(yuǎn)的失去與這個客戶溝通的能力。
不要因?yàn)闉榱吮M快達(dá)成工作任務(wù)，隨意的亂說，而且任何時候所說的話我們都必須要為之負(fù)責(zé)，都必須要做到最基本的正確，如果不能做到這一點(diǎn)，是不能夠獲得客戶的認(rèn)同的，畢竟很多客戶都是陌生的人，對于陌生人大家一般都有提防心里，因?yàn)閾?dān)心上當(dāng)受騙，因?yàn)椴幌矚g吃虧，所以在溝通的時候誠懇待人中就是我們必須要面對的。
不要認(rèn)為自己有多優(yōu)秀，更多的是我們必須要為自己的工作實(shí)現(xiàn)價值的提升，要做到能力的擴(kuò)展。在工作的同時不忘記學(xué)習(xí)，和實(shí)踐這就是進(jìn)入崗位后我學(xué)到的一些東西，當(dāng)然我還在一直學(xué)習(xí)，雖然有些片面，但是我會繼續(xù)加油，把自己崗位上的工作完成。做一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)客服。
經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得 篇12
20xx年11月底開始在合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)合肥銘富商貿(mào)有限公司銷售部進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售代表，公司座落于合肥市經(jīng)開區(qū)，隸屬于北京海岸訊通科技發(fā)展有限公司。公司主要利用網(wǎng)絡(luò)資源以及騰訊軟件跟客戶交流，主要經(jīng)營電子商務(wù)平臺軟件，網(wǎng)銷實(shí)體品牌皮具等生活常見用品，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模，后期會推出更多類型品牌。本次實(shí)習(xí)，我深刻的體會到耐心和細(xì)心的重要性，同時要有積極向上的態(tài)度。通過這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓自己獲益匪淺，拓寬了自己的視野、提升自己各方面的知識和技能。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案重要組成部分和相當(dāng)重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，接觸實(shí)際、了解社會的重要途徑，同時也是運(yùn)用所學(xué)理論知識到現(xiàn)實(shí)生活中去培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的一種實(shí)踐活動。通過這段時間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識社會，接觸認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來， 通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時間
20xx年10月底至20xx年1月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
安徽省合肥市經(jīng)開區(qū)
四、實(shí)習(xí)單位和部門
合肥銘富商貿(mào)有限公司
銷售部
五、實(shí)習(xí)報告內(nèi)容
1、對實(shí)習(xí)企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍和特點(diǎn)、市場定位的概述。
合肥銘富商貿(mào)有限公司成立于20xx年6月份，公司共50多名員工，公司地處安徽省合肥市，隸屬于北京海岸訊通科技發(fā)展有限公司。我們公司經(jīng)營的理念就是客戶至上的原則，我們一直站在顧客的角度上考慮問題，打造最真誠的服務(wù)，讓更多的客戶了解我們公司并且消費(fèi)與我們公司。公司當(dāng)前主營波斯帝威的男士包包和盛世臻品的紅酒，具體包括里奧哈紅葡萄酒，法國夢德城堡干紅葡萄酒，法國藍(lán)騎士莊園干紅葡萄酒，斗羅河紅葡萄酒，斗羅河羅安葡萄酒一系列的葡萄酒。合肥銘富商貿(mào)有限公司的主營業(yè)務(wù)是紅酒和箱包，我們都知道箱包是我們生活中不可或缺的東西，時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展，人們的消費(fèi)水平也在不斷地提升，如果箱包還僅僅停留在可用性，也不加以修飾，比如美化箱包的外表和提高自身的質(zhì)量等等，都是箱包產(chǎn)品的發(fā)展方向。因此這也是銘富為什么代理品牌包包的原因，對于紅酒銘富也是秉承著這樣的理念，銘富公司主要是通過網(wǎng)上銷售來推銷自己代理的產(chǎn)品，也就是現(xiàn)在大家所推崇的O2O模式，利用公司和代理商的合作關(guān)系，把公司代理的商品讓顧客了解并且推銷出去，公司主要是營銷手段就是利用銷售人員通過微信和QQ等一系列的社交軟件認(rèn)識新朋友，利用微博微信平臺展示公司代理的產(chǎn)品，然后達(dá)到我們公司盈利的目的。
2、對實(shí)習(xí)單位的組織形式、部門設(shè)置、分工與職能的描述。
公司主要有業(yè)務(wù)部、內(nèi)勤部以及財務(wù)部。
業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)公司的電話營銷和網(wǎng)絡(luò)銷售。
內(nèi)勤部主要負(fù)責(zé)公司的清潔衛(wèi)生以及物品購置。
財務(wù)部主要是登記憑證、登記賬簿等。
3、實(shí)習(xí)的過程和具體內(nèi)容。
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售代表，工作內(nèi)容是主要利用網(wǎng)絡(luò)資源以及騰訊軟件跟客戶交流，主要經(jīng)營電子商務(wù)平臺軟件，網(wǎng)銷實(shí)體品牌皮具等生活常見用品按時間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：
(1)參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。
(2)進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。
(3)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，主要利用網(wǎng)絡(luò)資源以及騰訊軟件跟客戶交流，主要經(jīng)營電子商務(wù)平臺軟件，負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行網(wǎng)上溝通;網(wǎng)銷實(shí)體品牌皮具等生活常見用品。
(4)學(xué)會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。
(5)學(xué)會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。
經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實(shí)習(xí)的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的`方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團(tuán)隊(duì)里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠(yuǎn)不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因?yàn)樽约寒吘箾]有什么經(jīng)驗(yàn)，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己。在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機(jī)會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，那是很重要的。 在這過程中，確實(shí)提高了自己的文字表達(dá)能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結(jié)的能力，學(xué)習(xí)的能力，耐心，踏實(shí)堅(jiān)定的能力等。
4、用人單位對本專業(yè)人才和素質(zhì)的要求。
(1)熟悉國家最新的相關(guān)的方針、政策和法規(guī)。
(2)了解本行業(yè)的理論前沿和發(fā)展動態(tài)。
(3)掌握銷售方面的業(yè)務(wù)知識。
(4)掌握選擇客戶的依據(jù)和方法。
(5)具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通、信息獲取能力及分析和解決問題的基本能力。
(6)做事果斷，有敏銳洞察力 ，能快速的判斷客戶是否有可操作性。
5、認(rèn)清本專業(yè)人才培養(yǎng)的社會要求和企業(yè)崗位要求。
從全國來看，目前從事本行業(yè)人員在迅速增長，但據(jù)統(tǒng)計從事本行業(yè)的人員僅有20%從事過電商方面的工作，從業(yè)人員的素質(zhì)和電腦公司的發(fā)展息息相關(guān)，而目前電商從業(yè)人員卻十分短缺。在中國未來的5年里，資深的銀行信貸從業(yè)人言非常短缺，從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)看，缺口達(dá)到60%，所以人才的培養(yǎng)成為本行業(yè)發(fā)展的一個難題。
而從事此行業(yè)除了熟悉掌握業(yè)務(wù)知識，也需要豐富的經(jīng)驗(yàn)，能很好的和客戶溝通，另外也是最重要的一點(diǎn)，就是你是否有客戶資源。
6、心得體會與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
實(shí)習(xí)期間，我對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。本次實(shí)訓(xùn)讓我充分的認(rèn)識了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程的操作.也學(xué)會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。
本次實(shí)習(xí)讓我充分的認(rèn)識了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的各種互聯(lián)網(wǎng)銷售的環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、支付通、B2B、B2C、C2C的整個流程的操作，學(xué)會了處理網(wǎng)絡(luò)營銷流程中的一些常見性的小問題等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。于此同時，我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱�，我體會到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。
通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個較全面的感性認(rèn)識。通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法。通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。
7、今后對自己的職業(yè)規(guī)劃與努力方向
在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學(xué)，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。短短的實(shí)習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，我愿意繼續(xù)以這種對生活熱愛�？偟膩碚f，通過這次實(shí)習(xí)，不光在技術(shù)上有了很大的收獲，在人與人之間的交往和處理事情的態(tài)度上也有了很大的感觸，只有通過自己的不斷努力，才可以登上自己人生的輝煌寶座。為了自己的夢想，只有不算努力，超越自己，堅(jiān)定自己的信念，持之以恒，才可以真正享受成功的果實(shí)，成為一個對社會，對祖國有用的人。
經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得 篇13
忙碌的生活總是過的那么快，盡管開實(shí)習(xí)開始前，我想著要抓緊這段時間努力的從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)和知識，但是當(dāng)實(shí)習(xí)的時間不知不覺的過去的時候我才發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，盡管這段時間的努力的學(xué)習(xí)，但是僅僅如此還是不足以讓我成為獨(dú)當(dāng)一面的客服。僅僅是作為客服的工作就有這么多要學(xué)習(xí)，要掌握。這讓我徹底的改變了對工作的看法。
結(jié)束了這段實(shí)習(xí)的工作，我感到自己過去掌握的知識和經(jīng)驗(yàn)更加的緊密，更加的嚴(yán)謹(jǐn)。面對現(xiàn)在的工作我也能更好的去完成。下面是我對實(shí)習(xí)的心得感受：
一、對工作的體會
面對這份工作，一開始的時候我也非常的迷茫。在大學(xué)的高塔中我知道自己要學(xué)習(xí)，也知道自己該怎么去學(xué)習(xí)，這非常的習(xí)以為常。但事實(shí)自從走出了哪里，自從來到了xxx公司，我就開始不知道向什么地方去前進(jìn)，更不知道自己該怎么去前進(jìn)。
但是這段迷茫并沒有持續(xù)多久。很快，我就在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開始學(xué)習(xí)，開始鍛煉。公司里有太多的事情需要我去學(xué)習(xí)。但是僅僅是如此，還是有不少的問題和不理解。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的不僅僅是我，領(lǐng)導(dǎo)不可能顧及到所有人。但是這個時候，卻有不少的同事熱情的伸出了援手，為迷惑的我指點(diǎn)迷津。但讓我真正度過的這次實(shí)習(xí)期的并不是這些，這些只是給了我面對工作的基礎(chǔ)。真正讓我順利的度過這次實(shí)習(xí)的，還是因?yàn)槲以诠ぷ髦械膱?jiān)持，以及不斷通過實(shí)踐領(lǐng)會的個人經(jīng)驗(yàn)。
二、對工作環(huán)境的感受
這次的實(shí)習(xí)對我來說是是一次非常特別的`體驗(yàn)，來到了一個新的環(huán)境，周圍都是不認(rèn)識的同事。這讓我感到非常的不習(xí)慣、這份工作也總是覺得不適應(yīng)。一開始的時候，我甚至?xí)恢毕肽顚W(xué)校的生活。
但是，當(dāng)我真正的融入了這個集體后，我才開始時看到這個公司的全面貌。在這里的大家都非常的熱情，盡管我不善于融入集體，但是他們也總是給我?guī)韼椭�，讓我順利的在公司中學(xué)習(xí)到只是。
三、對實(shí)習(xí)整體的感受
這次的實(shí)習(xí)，讓我在各個方面都有了極大的提升。不僅僅如此，因?yàn)檫@段實(shí)習(xí)，我也更加適應(yīng)了在社會中獨(dú)立的生活。相信，在未來我一定能利用這段時間的經(jīng)驗(yàn)給自己的正式工作帶來便利！
經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)心得 篇14
通過這次網(wǎng)絡(luò)客服的實(shí)習(xí)，我更了解了社會，知道工作該如何的去做，我也是對于我未來的職業(yè)有了更好的規(guī)劃，明確了自己的工作方向，對于這次的實(shí)習(xí)，我也是有一些心得體會的。
在做工作之前，我雖然也是在學(xué)校的假期里面參加過一些實(shí)踐，但是很多都是對于所做的事情沒有太多的要求的，也是不需要我完成什么目標(biāo)，可以說，工作經(jīng)驗(yàn)方面其實(shí)也算沒有的，這次的實(shí)習(xí)工作，我們每天都是有目標(biāo)要求，而且沒有完成目標(biāo)也是需要去加班的，和在學(xué)校的學(xué)習(xí)完全是不同的，做網(wǎng)絡(luò)客服的開始一周，我們也是在同事的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)怎么做，有什么流程，該如何的和客戶去溝通，完成銷售的`目標(biāo)，模擬的時候，我還是做的不錯的，但是真的和客戶去溝通的時候，卻發(fā)現(xiàn)很多方面，我還是不夠熟練，開始工作的階段，雖然目標(biāo)也是比較的低，但是也是磕磕絆絆的，讓我感覺到工作要做好并不容易。
而且我也是知道在我們公司，網(wǎng)絡(luò)客服的工作是比較基礎(chǔ)的，并不是什么特別艱難的工作，這個基礎(chǔ)的崗位我開始做不好，也是打擊到我了，開始我還以為我一個大學(xué)生，這么簡單的工作肯定是能做好的，但是結(jié)果并不如意，雖然受到了打擊，但是我也是沒有失去信心，我不相信自己做不好，也是認(rèn)真的去做，去和客戶聯(lián)系，漸漸的我的銷售目標(biāo)也是達(dá)成了，能在規(guī)定的時間下班，慢慢的即使目標(biāo)增加了，但是我也是能完成，也是給予了我信心，讓我知道，工作之中，努力，認(rèn)真，而且愿意去做，做好了，還是有好的結(jié)果的，當(dāng)然也是和有效的工作方法是分不開的，對于不懂的方面，我也是多去問同事，盡量的掌握工作的方法，積累了經(jīng)驗(yàn)，就能做的更好了。
工作之中，效率也是非常重要的，不單單是做好一件事情，而且也是要時間的要求，不然的話，在這個競爭激烈的行業(yè)里也是很難去生存的，做網(wǎng)絡(luò)客服的日子里，我也是懂得了更多，對于工作，不再像之前那樣只是有想象，而更多的是踏實(shí)的去做，讓自己的經(jīng)驗(yàn)更多，方法更加的有效，基礎(chǔ)的做好了，那么以后也是能有更好的晉升機(jī)會到來，我也是有準(zhǔn)備的，對于今后的工作，我也是要繼續(xù)的去做好，做的更優(yōu)秀。
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