銀行實習心得體會(集錦15篇)
我們心里有一些收獲后，往往會寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家收集的銀行實習心得體會，歡迎大家分享。
銀行實習心得體會1
大學四年生涯的結束，意味著我已經不再是象牙塔里受父母，受老師們保護的人了。我已經要擔負起家庭的責任了，在畢業(yè)之后，我通過網(wǎng)上的招聘網(wǎng)站，在xx銀行xx支行里任職了柜員一職。這段時間里的苦與累基本上都是我一個人在承受著，我感受到了父母們賺錢不易，也體會到了工作里的心酸。很多時候，我都想過要放棄，但是我最后還是咬咬牙堅持住了，做哪一行都不容易，無論什么工作，都會有挫折，有難過。但不能因為有這些而放棄，這些只是我成長路上的磨難，翻過這座山，才能看到美好的明天。
在銀行里工作的時候，每天坐在柜臺前應對著客戶，形形色色的人無數(shù)。我在其中看到了各種各樣的人群真實的樣子。作為柜員，其實我最喜歡的客戶是那些公司里的`會計出納、以及一些衣著上就很氣派的老板之類的人員。他們在進行數(shù)據(jù)單填寫的時候，對于單據(jù)非常熟悉，很多時候都不用我告訴他們該怎么寫，就刷刷的寫完了。當然，我還是要提醒他們的，畢竟這是我的職責，很多時候他們都是笑一笑。畢竟我比他們年輕這么多，還有些故作成熟。我在和同事們聊天的時候發(fā)現(xiàn)，最不受我們柜員歡迎的除了老人之外，大學生赫然也在其中。這讓我不敢相信，因為我也是一名剛剛畢業(yè)，甚至還不算完全畢業(yè)的大學生，畢竟我還在實習。我好奇之下問了問原因，同事告訴我，很多老人喜歡倚老賣老，他們喜歡插隊，硬擠著隊伍，很多人看著是老人，盡管有些氣憤，但還是忍了。不過這也助長了這些老人的氣焰。不過有素質的老人還是很多的，這樣的人只是少數(shù)。而大學生則是進銀行就直接往柜臺這邊奔過來，也是插隊。不過很多時候這樣的大學生基本上都是無意識的插隊，我想了想，也許是因為大學里在食堂也是這么排隊而造成的習慣吧。我回憶了一下，這樣的學生也有，我記得很清楚的是一個大學生，在我提醒他排隊的時候，他才反應過來，然后去隊伍最后面排隊了。其實這些我們大學生也不是沒有素質，只是很多人都沒有那個意識。
在銀行里工作了這么久的時間，度過了這段愉快而又勞累的實習階段。我即將真正的畢業(yè)了。接下來的日子里，我還會繼續(xù)在這家銀行里上班，工作的困難，是打不倒我的。
銀行實習心得體會2
上午，由于各支行業(yè)務繁忙，實習生分配問題暫時擱淺。午時2點半，經分行人力資源部凍總的再三聯(lián)系，各支行人員陸續(xù)到齊，我和一齊培訓的小田，很榮幸地分配到潤華支行，并由支行綜合業(yè)務部的裴教師帶往支行。
來行后，我首先向吳強行長做了自我介紹和簡單的匯報，然后在營業(yè)部的李明旭教師的帶領下向主管第一階段柜員崗位實習的會計經理周曉盈報到，并理解前來潤華檢查工作的王坤教師的詢問。
安排妥善之后，我由周教師帶往現(xiàn)金庫，現(xiàn)場學習柜員業(yè)務操作流程，微機操作入帳，現(xiàn)金收付及清點。在那里我認識了今后將要跟班學習的`王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨后我向那里的會計主管呂紅霞教師咨詢了我行的機構設置等人員配置情景，并向左手點鈔飛快的韓雪教師學習了點鈔的基本動作和技巧要點。
晚飯時光，我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神——和諧的員工關系，美滿的八小時外生活。隨后在會計部王總的主持下，我們參加了總行關于推廣三代系統(tǒng)的電視會議，認真領會了總行精神，并決心苦練基本功，做好xx人。
今日感受：能來到潤華，對我而言是一個機遇。有這么好的團隊，無論是工作中還是工作外，我們都將構成一股巨大的凝聚力，在工作中發(fā)揮出的熱情，做出的努力，對今后的工作我信心十足。
銀行實習心得體會3
今日天氣比較涼爽，可是大堂的空調還是一樣的`足以讓人起疙瘩。今日，除了幫郭教師粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類外，還引導了幾位客戶辦理一些簡單的業(yè)務。今日接觸到了一位保險公司(cpic)的經理，他一向在這個網(wǎng)點做推銷，在他與其他的教師交談中得知他所推銷的這種類型的產品紅利分固定和浮動紅利兩部分，更像是長期投資理財產品;如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險。聽其他教師說在這個細分市場中，這種風險較小、紅利可觀的產品確實存在相當大的潛在客戶群。所以，這個經理這兩天收獲頗豐。
銀行實習心得體會4
經過昨日的周末營銷，今日營業(yè)開始前，大廳里就排滿了準備購買理財產品的客戶�！靶鹿捎媱澙碡斠惶枴碑a品于今日正式發(fā)行，全天的業(yè)務基本上都圍繞著理財產品展開，全天的現(xiàn)金收付量很大，很多客戶都是整十萬二十萬的購買。王靜和韓雪教師把中午吃飯都推遲到了午時三點鐘，我看在眼中，急在心里。雖然業(yè)務代碼，業(yè)務流程已經學了很多，可是按行里的規(guī)定，實習生不能單獨操作，站在旁邊是半點忙也幫不上。營業(yè)結束前一位儲蓄客戶直接拿了xx萬現(xiàn)金來買理財產品，之后將近一小時的繁忙倒沒什么值得夸口的地方，就是感覺到累，特想回去就美美的`睡一覺。
今日感受：來到xx，就要有心理準備，付出和回報是成正比例的，年輕人就要發(fā)揮“異常能吃苦，異常能奉獻，異常能戰(zhàn)斗”的大無畏的作風，干一行，愛一行。時刻把愛崗敬業(yè)牢記心中，不忘我們是xx人。
銀行實習心得體會5
今年暑假是我人生中最特別的一年暑假了，十二號一考完就直接回到株洲參加面試，十四號開始培訓，經過三天轟炸式的培訓，直接下發(fā)到網(wǎng)點正式開始了我們?yōu)槠谝粋�月的暑假實習，也開始了我人生中第一段真正意義上的社會實踐
建行實習的收獲：我這次的收獲在于兩個方面——業(yè)務方面和人際關系方面。
雖然三天的培訓很累，但是我的收獲是很大的，從與財經完全沒有聯(lián)系的中文師范專業(yè)來到建行實習，這對我而言確實是一個挑戰(zhàn)，記得第一天下午培訓信用卡知識的時候，我基本上是像一個傻瓜一樣的，因為太多的專業(yè)術語我是完全聽不懂的，比如說IoP、Atm、PcD等等。其實我對儲蓄卡都是很不了解的，我自己除了有一張工商卡之外什么卡也沒有，也什么業(yè)務也沒辦，我甚至連什么是住房公積金都不知道看著那些其他的實習生超級強悍的回答和發(fā)言，我只能在心里默默嘆一句：隔行如隔山哪！但是二十多天過去了，現(xiàn)在的我覺得自己在業(yè)務上收獲很多，總的來說主要是三點：首先就是：“知之為知之，不知為不知”.
銀行里面對業(yè)務的精確度要求度很高，完全容不得一點錯誤，有時候一點小小的錯誤就會引起很大的損失。其實我自己之前聽這樣的話已經聽得夠多了，我也一直以為我是很懂這句話的內涵了，可是人都是這樣的，除非是親身經歷，否則別人和你講再多也只是別人的經驗之談，自己并未真正的吸收。這次在建行親身經歷的幾件事讓我對
這句話有了深刻的理解。印象最深的是有一次，有一個大概二十歲上下的顧客來銀行匯外幣，他首先是來到柜臺咨詢，其實他只要直接匯過去就行了，不需要兌換成人民幣的，也不知道是誰對他說，你直接到專門辦理外匯業(yè)務的二號柜臺兌換就行了，結果那個客戶就直接去柜臺兌換成人民幣，在兌換成外幣之后有兌換回歐元再匯到外國去，中間就產生了五六百的手續(xù)費，這個損失是應當由給他引導的大堂承擔的，只是那個客戶人很好，摸摸鼻子就自己出了這個費用，但這個過錯確實是由于柜臺業(yè)務不熟練卻又不穩(wěn)的緣故造成的。這件事讓我深刻的理解并記住了“知之為知之，不知為不知”的這句話。其次是，時刻謹記自己的職責本分，保證把自己的工作做好，不拖別人的后腿。
記得我剛到網(wǎng)點的第二天，就直接被指派和我們的個人客戶經理一起到化工廠去發(fā)公積金卡，我是負責網(wǎng)銀激活這部分，可是那天我是真的什么都不懂，也什么都沒準備，就個人跟著過去了，連筆和銀行卡都沒帶，結果在那邊激活的時候，因為沒有原始的十塊錢入賬，沒有辦法進行轉賬，也就沒有辦法進行激活，以至于整個發(fā)卡的工作都由于我的`緣故而受到嚴重影響，雖然大家都沒有說我什么，但那天其實我心里是很不好受的，說自己搞不清楚狀況，說自己還是新手，是菜鳥，所以做錯也是情有可原的其實這都是借口，錯了就是錯了，年輕并不是我們犯錯的資本，只要認清自己的本分工作，時時刻刻記住自己的職責，就能保證自己在任何情況下都能夠很好的完成自己的工作，不會影響整個團隊的工作進度。
最后就是，“失之東隅，收之桑榆”。
很多時候在有些事情上總覺得自己是吃虧了，可是其實自己收獲的遠比自己想象的還要多，只是自己尚未意識到而已。就比如說我剛到實習網(wǎng)點的第二天就跟隨我們網(wǎng)點的個人客戶經理化工廠發(fā)卡，那里的激活條件比網(wǎng)點的差很多，我本來激活操作就不熟練，現(xiàn)在主客觀條件都不具備了，激活的業(yè)績也不算我的，那一天我真的很沮喪。但是發(fā)完卡回到網(wǎng)點之后，我在激活網(wǎng)銀的時候驚奇的發(fā)現(xiàn)我激活網(wǎng)銀的成功率居然達到了百分之九十以上，而且通過掃樓活動，我激活天翼、電信等之前讓我頭疼的手機銀行的成功率也大大增加，果然是“失之東隅，收之桑榆”，看來“把吃苦當作是進補”還是有點道理的。
我覺得我這次收獲最大的是在人際交往方面，我不僅認識了許多新朋友，而且在于陌生人的交流方面也有了很大的收獲，同時對自己也有了全新的認識。
在培訓的時候，我結識了許多新的同學，他們之中有許多是我以前沒有接觸過的類型，在她們身上我學到了很多，也增長了許多的見識和閱歷。我非常強烈的感覺到他們身上的競爭性和上進心，這對我在中文系長久以來形成的安與落后的心態(tài)形成了一次強悍的沖擊，和他們在一起培訓給我最大的感覺就是，古老落后的鄉(xiāng)村和快節(jié)奏的現(xiàn)代化都市接上軌了，碰撞是必然的，痛苦也是有的，但是進步是一定的，收獲是很多的
我的二十歲生日，也是我去建行營業(yè)部網(wǎng)點實習的第一天，真的是我人生中最特殊的一個生日了，也是我第一次沒有在家里過生日。我不知道去建行的實習，算不算是一份我自己選擇的人生二十歲的禮物，但是這絕對是一份特別的會讓我自己銘記一輩子的經歷，從家人和學校的象牙塔里走出來，第一次真正的接觸正規(guī)的職場，在沒有任何人保護的情況下去面對這個社會，在銀行里面對各式各樣的客戶，由于自己對業(yè)務一竅不通，從早到晚一直犯錯，面對客戶犀利的指責時才發(fā)現(xiàn)，自己以為的成熟冷靜根本就是不堪一擊的，當一個人和你沒有任何利害關系的時候，他面對你的態(tài)度才是最真實的，對你的欣賞是最真誠的，對你的批評也是最真實最中肯的，同時也是最不留情的
而和上級、同事的相處之道根本就不是學校能學得到的，也不是我們自己想象的那樣，無所謂公平與不公平，而在于你有心或無心。我從剛開始到營業(yè)部的時候由于大家都不熟，總覺得營業(yè)部很冷，沒有人情味，每天上班都覺得很難受很無聊，大概過了三天左右實在是受不了了，既然環(huán)境適應不了我，那就只能我來改變自己去適應環(huán)境，于是我決定做一些事情來改變這個現(xiàn)狀——每天早上都提早二十分鐘來上班，利用這二十分鐘做好三件事：幫所有的人泡好茶水，把垃圾簍里的垃圾倒掉，把柜臺的表單準備好。就因為這幾件小事，讓我和大家的距離大大的拉近了，現(xiàn)在我和大家相處的非常融洽，讓我覺得自己其實也是受人肯定的，內心是很有成就感的�，F(xiàn)在想到自己的實習即將結束，就覺得對營業(yè)部的那些很照顧我的姐姐們很不舍
總之，這個暑假的建行實習是我人生中一筆豐厚的財富，它對我以后的人生將會產生巨大的影響，我很感謝建行為我提供這次機會，中國建設銀行，建設我的未來人生！
銀行實習心得體會6
我有幸成為了__支行這個溫暖大家庭中的一員。在行里實習工作的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西。下面是我這段實習期間的心得體會。
“至誠至善、自律自強”是我們每天早訓的口號，當我們每天喊出__商行的這個企業(yè)精神的同時，一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進入營業(yè)室?guī)煾祻淖罨镜念I尾箱，調印章時間，領憑證，繳錢，扎帳這些每天要做的事情開始教我，讓我能熟悉這份工作每天的一個流程，并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點差錯，銀行系統(tǒng)的工作容不得一點差錯。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞匯時，包括看師傅接觸終端時那熟練的操作技巧時，我發(fā)現(xiàn)我要學習的東西還有很多。學習數(shù)錢的時候，我的手比較笨拙總是攥不住錢，有幾位同事看到后就很熱心的過來幫助我糾正數(shù)錢姿勢和方法。每次有客戶辦理業(yè)務的時候師傅會讓我學習如何填寫憑證，如何備述，如何聯(lián)網(wǎng)核查，這樣看著師傅做一筆筆業(yè)務后。
我也有了第一次接觸終端的機會，師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端，每一步他都會檢查的仔細，有錯誤的時候立刻告訴我，這樣我現(xiàn)在也學會了基本的一些類似存取款的操作，但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生，這時身邊的同事總是微笑著告訴我我說：“沒事，剛來都這樣，以后慢慢學會就好了”，領導也和藹的對我們實習生說：“雖然你們剛進入單位，覺得有點陌生但是過不了多久你們就會很融洽的生活在行里學習在行里，我們就是一個大家庭，不同的地方就是在于有的人來的早，熟悉的早，來的晚，就剛開始熟悉�！逼鋵嵚犞蠹谊P心的話語覺得在這個大家庭里我可能現(xiàn)在還沒完全融入，但是他們早其實已經把我當成一家人來看待了。
在工作中，工作態(tài)度的'轉變是我學到的重要的一筆人生財富�？赡芗夹g水平會讓你達到一定的層次，但為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶，所以對于領導每次交待的任務我會積認真努力積極的去完成，珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機會。在實習期間我也懂得了，身為銀行職員，服務的態(tài)度尤為重要，我們要注重細節(jié)，學會觀察理解客戶，要想客戶之所想急客戶之所急。不要抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程，那么從大學生到職業(yè)人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶，但是我幸運的是，能在__這個大家庭中得以成長，也感謝__行給我一個舞臺，讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的__行人，我將傳承前輩們吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻的工作精神；作為一名銀行系統(tǒng)的新人，我將不斷學習新知識，開闊視野求索創(chuàng)新，用最優(yōu)質的服務回報社會，回報我行。
銀行實習心得體會7
20xx年xx月x星期四今日早上一來就理解了個人業(yè)務部楊經理的教育，因為他看出來了我們三個人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經理告訴我們，此刻來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學會自我給自我找事做。比如個人業(yè)務部沒事做時，能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強自我的.溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時楊經理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務。我以前在校外做過一段時光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務，基本上流程我還是明白的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了，總結一句：活到老學到了。
銀行實習心得體會8
當我第一天到**支行報到時，眼前的情景震撼了我，寬敞、明亮、干凈、整潔的營業(yè)大廳，一些客戶正在辦理業(yè)務，其他的客戶們正整齊有序的排隊等候，柜員們面帶微笑、精神百倍，誠摯的為客戶提供著服務，與我想象中的情景完全不同。后來我去找行長報到，邢行長和崔行長熱情的接待了我，他們與我進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經理安排我到營業(yè)大廳拜師學習，我先被安排到柜臺崗位實習。緊接著我又認識了我們支行的其他同事，大家都很對我很熱情，告訴了我許多要注意的問題，還幫我找衣服、找筆記本。就這樣我很快地喜歡上了這支朝氣蓬勃、活力四射的團隊，相信在接下來的日子里，能跟這樣一支團隊一起工作，一起學習，我肯定會十分快樂，收獲頗豐，也會為銀行創(chuàng)造更大的利潤。
通過這10多天的實習學習，我學習到了很多有關銀行存款、貸款和結算業(yè)務等的知識，并且感受到了銀行業(yè)真不是一份在外人眼里看來很高尚很輕松的白領工作，實踐出真知，銀行業(yè)是一門任重而道遠的行業(yè)。除了能享受到好的工作環(huán)境、好的`工資待遇，這一行業(yè)的工作人員更需要誠實、謹慎、有責任心的品質。做業(yè)務也不僅僅是需要有扎實的專業(yè)技能，還需要擁有嚴格、規(guī)范、認真的服務態(tài)度，因為客戶是我們的上帝，我們應該做他們的理財師，為他們提供優(yōu)質的金融服務。
因為我以前沒接觸過銀行的業(yè)務，對這些知識很陌生。我的兩位“師傅”都很熱心，從第一天起，他們就仔細給我傳授存款、貸款、結算等日常業(yè)務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。剛開始坐在師傅的后面學習，覺得還挺簡單的，可實際讓我上手操作時，我就手忙腳亂的不知先干什么后干什么了，可見理論與實踐還是有很大的差距，所以今后我就更加細心的聆聽師傅的教導，認真的學習業(yè)務的操作技巧。師傅還告訴我，在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心，在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，
你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。這幾天的實習之后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力�！霸诖髮W里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。因此，我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。
這段時間的實習生活，我與同事相處的很快樂，實習工作也很快樂，在接下來的工作中，我也準備腳踏實地認真學習銀行各方面的業(yè)務知識，積極培養(yǎng)自己各方面的技能，誠實嚴謹?shù)叵蚩蛻籼峁┓⻊�，做一名金融界的精英�?/p>
銀行實習心得體會9
自從加入郵儲紅橋支行以來，讓我感觸頗多。幾個月的實習中，每一天都能感到自己在進步，不僅僅是對業(yè)務知識的認知和學習，更重要的是對企業(yè)文化、企業(yè)精神上的深入了解。 就曾在紅橋區(qū)明華里支行學習儲蓄業(yè)務而言，從我最初茫然而不知所措，到我與客戶的對答如流，見證了我在郵儲這段時間的成長。從最初到基層的迷茫，到在辦每筆業(yè)務時點點滴滴的快樂，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。
無可厚非的是我們是一支具有強業(yè)務操作能力的團隊，熟練的基本功，扎實的業(yè)務知識，造就了我們在競爭中得天獨厚的優(yōu)勢。且不從業(yè)績上來講，就看我們每天的顧客流量和日平均業(yè)務操作量，就是其他銀行的幾倍。更不用說我們銀行推出的一系列的理財產品，在全員的積極努力下，取得了不俗銷售佳績。這一切都是值得肯定和贊揚的。
隨著天津建設發(fā)展步伐的加快，各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月，中國郵儲銀行掛牌成立，這標志著我們郵儲銀行正在以積極的姿態(tài)向同行業(yè)的航標銀行邁進。同時，也不得不看到日趨競爭的激烈。20xx年，一些外資銀行紛紛涌入天津，像我們眾所周知的花旗銀行，渣打銀行，以及新進天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行，香港東亞銀行，都在用他們雄厚的資金和國際知名度，以及他們對某一領域的`專注優(yōu)勢，爭搶著天津的金融市場上的潛在客戶。除此之外，他們也同時爭搶著優(yōu)秀人才，他們深知改革除了需要資金支持以外，更需要的是技術支持以及人員支持。因此這種競爭是在所難免的。
綜上所述，引發(fā)了我在實習中的一些小小的感悟。以下我將從理財產品營銷，團隊意識與個性化團隊，潛在客戶群，工作日程安排四個方面總結我的感受。
銀行實習心得體會10
我實習的職務是大堂經理助理。主要負責管理大廳設施，接待客戶，指導客戶填寫單據(jù)、使用ATM機，為客戶解決疑問、開通網(wǎng)銀等業(yè)務。
實習第一天，我早早的來到網(wǎng)點報到，在開始營業(yè)前，行長告誡我們，大堂經理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們__銀行和我們分理處的形象。因此，我在日后每一天的工作中都調動自己滿腔的熱情，以的形象接待客戶。大堂經理助理這個職位，必須對各項業(yè)務非常熟悉，因此我下班后在__官方網(wǎng)站上進行各項業(yè)務的學習。我們是顧客進入網(wǎng)點辦理業(yè)務接觸的第一人，不僅要能引導顧客填單，還要解答顧客的一些疑問，如果大堂做的好，做的到位，顧客辦理業(yè)務的時間將大大縮短，銀行的辦事效率即會大大提高。減少不必要的`時間浪費，顧客對銀行的滿意度也會有所提升。
實習的第一周里，除了大堂引導員的日常工作外，行長給我們分配了向公司及個體戶致電督促其開通網(wǎng)銀的工作，我向客戶一一介紹了開通網(wǎng)銀后電子對賬的方便性與快捷性，客戶表示近期會帶著證章來辦理。期間難免會發(fā)生客戶不理解、銀行預留號碼錯誤等情況，我都以誠懇的態(tài)度解釋處理，同時我也體會到了服務行業(yè)一線員工的不易。
在實習期間，我接觸并了解了主動營銷。除了完成自己的主要職責外，也要主動出擊，向適當?shù)目蛻羧和其N中行的產品，讓更多的顧客了解__的理財產品，辦理__的銀行卡。實習的第三天，我向一對來__辦理現(xiàn)金業(yè)務的老夫妻推薦了行里新推出的“__樹”借記卡，此卡針對60歲以上客戶設計，免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉賬手續(xù)費等費用。經過我的介紹，兩位老人紛紛稱贊該卡的惠民性，在我協(xié)助填寫申請表后，雙雙辦理了借記卡。
在實習的第二周，市分行下達對新開的便民社區(qū)網(wǎng)站“__e社區(qū)”的辦理任務，行長把這個任務交給了實習生，我和另外兩位實習生采取了分工合作的方法，用最短的時間把業(yè)務了解透徹，成功為開設e社區(qū)卡的客戶進行了網(wǎng)上入住，并在操作熟練之后對銀行員工進行培訓。
實習的第三周里，市分行要求春節(jié)期間主推“惠民_”和“活利_”兩大存款理財項目，行長讓我們使用熒光板進行推廣。我負責版面設計。因為“惠民_”主打定期存款利率增值，在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點突出；而“活利_”則側重活期存款定期收益，我就將“高收益”作為重點用醒目的顏色和字體進行突出。板報出來后效果很好，很多客戶看到后來找我們了解情況，并進行了業(yè)務辦理。
實習的最后一天下午，我在教一位客戶使用網(wǎng)銀時，她說我的服務態(tài)度很好，是她所遇到的對待工作特別熱心的工作人員。聽到這番話的時候我非常感動，實習第一天起，每天面對許許多多不同的客戶，有汗水，有委屈，而這么多天的辛苦服務得到了客戶的認可，值了。
銀行實習心得體會11
早上的晨會行長把近段的任務又布置了一下，他著重強調了上季度信用卡的發(fā)放情景，指出了發(fā)卡量和兄弟支行的差距，并告戒我們努力工作，戒驕戒躁，爭取在短時光內掀起新一輪的發(fā)卡高潮。同時還針對整個零售銀行業(yè)務的特點，做出了擴大零售業(yè)務并以此為主線全面推進中間業(yè)務發(fā)展的論斷。
會后我認真分析了當前形勢，并結合前幾天零售板塊實習的經驗，與我們現(xiàn)有的公司業(yè)務相比較，發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)務都是相似相通的。前面所接觸的零售業(yè)務，為我將要學習的公司業(yè)務打下堅實的基礎。
從客戶經理崗位手冊的學習中，我了解到花旗銀行客戶關系營銷、韓亞銀行的客戶經理制案例情景。從他們的成功案例中不難發(fā)現(xiàn)，一個銀行想要走向成功必須有一批成功的公司客戶經理和他們所籠絡的一大批成功企業(yè)的存在。我們潤華支行之所以能在公司業(yè)務中始終成為領頭羊，跟我們有著一批全行全分行乃至全省的優(yōu)秀公司客戶經理有著莫大的關系。比如負債業(yè)務，有的支行幾百幾千萬的吸收公司存款一年下來才幾個億，我們支行一名同志單季度完成了7個億的批量存款遠遠超過其他支行，由此看來我們潤華支行在這一方面是有著規(guī)模效益的`。
今日感受：潤華幾位公司客戶經理都很不錯，一方應對我們實習生很照顧，教給我們許多他們所謂的“行業(yè)內絕活”，另一方面他們的業(yè)務本事真的很強，在我眼中個個堪稱學習的楷模。能跟這些成功的客戶經理工作和學習，對我而言是一種機遇，我還是幸運的。
銀行實習心得體會12
今日穿了件蘭色短襯衣，除了鮮艷的.“實習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。
今日銀行里的“教師“給我上課了，雖然一知半解，可是還算認真記錄了。
信用卡現(xiàn)金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡；
快速匯款專用憑條（家人給你匯款就是這種）：它屬于（1）對本地是無折存款單，不用存折就能夠（2）對于異地就是快速匯款（3）異地同行同系統(tǒng)，手續(xù)費0。5%，同城手續(xù)費免。注意：憑條是僅有收款人進帳存單，可是匯款人拿取。（那些不信賴的賬戶能夠抵賴）
個人轉賬匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對同異行（系統(tǒng)）進行匯款轉賬：（1）同城同異行，免收一元錢手續(xù)費；（2）該憑條屬于實時支付（半小時工作時光入賬），并且即使到賬，按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費。注意：該憑條必須為對公轉賬（憑條針對付款人，他不能所以而抵賴）
個人賬戶掛失凍結申請書分為：（1）口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失（2）書面掛失包括丟失或損壞（此項必須回開戶行執(zhí)行），并在7天內解掛（3）密碼掛失5萬以下任意網(wǎng)點可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書；除口頭掛失外，其他可代辦；解掛必須本人親自去。
銀行實習心得體會13
經過在銀行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的資料，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和之后的`前臺營銷、接待工作。
這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班；如果不留意出現(xiàn)了錯誤，也務必負責糾正。
其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
銀行實習心得體會14
不知不覺，來杭州銀行實習已經快兩周了，我想用三個詞來概括這段時間在杭銀工作的感受——充實、溫馨、富有挑戰(zhàn)。這次來到杭州銀行，我被分配到電子銀行部，參與杭州銀行直銷銀行線上App開發(fā)工作。由于之前幾乎沒有接觸過此類工作，我對于開發(fā)兩字毫無概念，電子銀行部的工作對我來說是一種全新的挑戰(zhàn)。
在這兩周里，我接觸到了許多全新的領域，從產品功能需求設計、交互文檔的.撰寫再到產品上線時app功能的測試，每天都處于知識擴充的狀態(tài)中，實習的生活充實而滿足。當看著自己參與開發(fā)的產品不斷完善、一步步成型，這種欣喜和成就感是其他工作無法比擬的。
我熱愛這里的工作氛圍，在這里我接觸到了平易近人的導師、志同道合的同事，在這里所有的人都齊心協(xié)力地想把一件事情做好，有這樣的一群人讓我相信直銷銀行平臺會建設的更好，電子銀行部會更好，杭州銀行的未來也會更好。
銀行實習心得體會15
周二早上，潤華晨會在團結的氣氛中開始。首先吳行長在晨會中做了重要講話，他指出：今日是四月份的開始，也是二季度的開始，全行員工要努力把業(yè)績提上去。一季度沒有完成的任務要利用二季度的大好時機補上去。二季度的業(yè)務量要比一季度提高許多，他告訴大家要作好思想準備，在四月草長鶯飛的時節(jié)，全面推進我行的各項業(yè)務指標。
會后我找吳行長談了最近一段的工作和生活情景，提出要在剩下的一段時光里抓緊時光學業(yè)務，并表達了想在公司客戶經理崗位實習的工作意愿。行里批準了我的請求，我也向行領導表態(tài)，決心在公司客戶經理的崗位上做出一番業(yè)績。
隨后我來到了二樓，向那里的幾位教師虛心討教。從他們的教誨中，我發(fā)現(xiàn)公司客戶經理的'崗位在全行處于核心地位，因為我們的利潤來源主要是由對公板塊創(chuàng)造的，雖然國外的銀行主要靠中間業(yè)務來提升業(yè)績，但在目前的經濟體制和經濟形式下，公司業(yè)務將長期占據(jù)主要地位。鑒于這種形勢，選擇公司業(yè)務還是十分明智的。異常是男同志能夠在這樣的崗位上鍛煉成為優(yōu)秀的營銷人員，更能成長為銀行家。
今日感受：我暗暗的定下了目標，在xx的各個崗位上，經過自我的體驗和篩選，無論從特長還是性格約束上，我都會把公司客戶經理作為不二的選擇，因為我有成功的欲望，也有成功的動力。
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