【精華】銷售實(shí)習(xí)日記匯總七篇
一天將要結(jié)束了,相信你有很多感悟吧,何不趁現(xiàn)在趕緊寫(xiě)一篇日記。那如何寫(xiě)一篇漂亮的日記呢?以下是小編整理的銷售實(shí)習(xí)日記7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇1
今天王哥說(shuō)要帶我出去實(shí)戰(zhàn)。在王哥的帶領(lǐng)下出去在孝感的各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤(pán),了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè),所以可以說(shuō)是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤(pán)都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,有時(shí)候還冒充客戶去其他樓盤(pán)了解樓盤(pán)的建筑、銷售等情況,下午4點(diǎn)多再去接受主管的考察。今天工作很累但是很充實(shí),就僅僅一天的時(shí)間,我就從中學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。
晚上回到家,我又繼續(xù)看上午公司發(fā)的一些資料,我仔細(xì)看到了凌晨一兩點(diǎn),終于看完,但里邊包括的東西實(shí)在太多,而且都是一些我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西,簡(jiǎn)直超出我的想象太多,即便如此我還是不氣餒,因?yàn)槲抑牢倚械,于是我鼓足了氣,打算迎接第二天的挑?zhàn)。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇2
11月20日 星期日
今天是我校外實(shí)習(xí)的第一天,雖然是星期天,但是作為房山區(qū)電氣業(yè)銷售第一的燕開(kāi)電氣股份有限公司經(jīng)常加班。進(jìn)了廠門口,我直接去了行政辦公室找到了喬主任,他是辦公室主任,我先填了份上崗申請(qǐng)表,交了照片,然后喬主任給了幾張流程圖就把我?guī)У搅藸I(yíng)銷中心,把我介紹給營(yíng)銷中心的主任他就走了,營(yíng)銷中心的主任是姓張,是女的,這個(gè)廠的董事長(zhǎng)是女強(qiáng)人,因此,廠里的領(lǐng)導(dǎo)一大部分是女性。廠里有5個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),銷售一部、銷售二部、銷售三部、銷售四部、戰(zhàn)屢發(fā)展部、北京公司。不同的銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)北京各個(gè)區(qū),我是作為銷售一部和銷售三部的銷售內(nèi)勤。對(duì)于我這個(gè)剛走去校門的學(xué)生,對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)微乎其微。張主任給我講解了廠里的流程,主要講解與營(yíng)銷中心有關(guān)聯(lián)的銷售部、生產(chǎn)部、成本中心。然后我簡(jiǎn)單的了解了下廠里的規(guī)章制度,上午8點(diǎn)上班,中午11點(diǎn)半下班,下午一點(diǎn)上班,冬季5點(diǎn)下班,夏季5點(diǎn)半下班,還有打鈴聲。
11月21日 星期一
今天大家都很忙,沒(méi)人指導(dǎo)我,我就自己再研究研究流程:
1 客戶信息及檔案管理,負(fù)責(zé)市場(chǎng)部客戶信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù),客戶信息的收集、分類和管理,銷售合同及檔案類文件的分類和管理信息系統(tǒng)全面更新及時(shí)有效。
2 參與營(yíng)銷規(guī)劃、年度計(jì)劃的編制匯總整理市場(chǎng)調(diào)研信息,分析細(xì)分市場(chǎng)客戶分布情況;分析營(yíng)銷計(jì)劃和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)施情況,為總體營(yíng)銷思路和發(fā)展目標(biāo)的制定提供支持規(guī)劃計(jì)劃有質(zhì)量分析合理有深度。
3 收集整理營(yíng)銷計(jì)劃及開(kāi)發(fā)方案實(shí)施信息 匯總整理公司年、季、月度營(yíng)銷工作計(jì)劃和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案及預(yù)算;做好銷售合同的簽訂、履行及管理方面的支持工作;組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬并及時(shí)反饋相關(guān)部門,便于及時(shí)調(diào)整銷售策略和銷售計(jì)劃,確保銷售和市場(chǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)信息準(zhǔn)確及時(shí)有效 合同履約率。
4 協(xié)助市銷售主任做好日常管理,做好非市場(chǎng)開(kāi)發(fā)類日常管理工作,市場(chǎng)人員出勤情況匯總、會(huì)議記錄、外部來(lái)電的接聽(tīng)記錄等日常工作井然有序各種記錄信息全面。
5 協(xié)助運(yùn)營(yíng)部做好售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 協(xié)助運(yùn)營(yíng)部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對(duì)公司客戶的售后服務(wù),維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
11月22日 星期二
今天,我學(xué)習(xí)了廠里的辦公軟件企能,學(xué)習(xí)了建立客戶檔案,當(dāng)銷售人員將一疊圖紙拿給內(nèi)勤后,內(nèi)勤根據(jù)圖紙上的信息建立客戶檔案,信息包括:客戶名稱、主聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人、電話、項(xiàng)目、項(xiàng)目地址業(yè)務(wù)員、銷售部門、包裝方式、文件類型、開(kāi)瓢金額、填報(bào)日期等,做出預(yù)算報(bào)價(jià)任務(wù)書(shū),然后拿給成本中心的郭師傅,這個(gè)任務(wù)算是基本完成。之后成本中心的高姐會(huì)根據(jù)任務(wù)書(shū)制作合同清單再拿給我們。我們?cè)俑鶕?jù)合同清單制作銷售訂單。剛學(xué)的時(shí)候總是出錯(cuò),要不忘了填什么,要不填錯(cuò)了,要不然就是步驟弄錯(cuò)了。因?yàn)槠竽苘浖侨珡S共享的,如果我這填錯(cuò)了,那么別的部門的人會(huì)查錯(cuò)信息。如果有業(yè)務(wù)員送圖紙過(guò)來(lái),那我就直接操作,如果沒(méi)有就只能對(duì)著電腦想象。一整天光在想象了。
11月23日 星期三
今天沒(méi)什么事,就看看流程圖和企能,由于我不會(huì)做銷售訂單,也沒(méi)事做就幫同事送單子,主任帶我全廠走了一圈讓我熟悉路和各個(gè)倉(cāng)庫(kù)。這些天主任給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對(duì)公司有個(gè)大概了解,在對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí),要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的,要達(dá)到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì)明白其中奧妙了。雖然才到剛到單位沒(méi)幾天,但是總體覺(jué)得同事們都很隨和,很好相處,不過(guò)我本來(lái)就是對(duì)生人話少的人,所以也沒(méi)講幾句話,我這幾天都會(huì)提前到廠里把辦公室地板拖下,因?yàn)檗k公室沒(méi)有飲水機(jī),只在一樓有開(kāi)水房,所以每天都要拿辦公室的保溫壺接水,我是新人又是年齡最小的理所因當(dāng)這些瑣事都得我包了。廠里離家走5分鐘就到了,所以我每天中午都回家吃飯然后午睡。
11月24日 星期四
今天我們就要進(jìn)行基本禮儀的教學(xué)了,喬主任一大早就拿了很多的公司的道具和資料進(jìn)來(lái)。開(kāi)始他先對(duì)我們進(jìn)行示范的表演,看起來(lái)很滑稽的,我都不敢笑就怕被罵, 害我憋到都要面癱了。有幾個(gè)人不識(shí)趣的笑出來(lái),被他發(fā)現(xiàn)著了白眼。呵呵。他的示范的東西我以前在電視的書(shū)本上有接觸過(guò)一些,但是真的做起來(lái)還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個(gè)的上臺(tái)去表演。比如與客戶的說(shuō)話語(yǔ)氣和禮貌用語(yǔ)啦,看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學(xué)問(wèn)。真是感覺(jué)有點(diǎn)像古代大家閨秀學(xué)習(xí)禮儀一樣,笑不露齒行不露足的。不過(guò)也還是蠻有意思的。一工廠還講究這么多。下午我們參觀了其他的部門。但是一天下來(lái)學(xué)了這么多東西頭都有點(diǎn)暈了,但是還是蠻充實(shí)的。
11月25日 星期五
今天認(rèn)識(shí)了一個(gè)新的同事,不是我們部門的。是保安部的一個(gè)退伍軍人。印象中的軍人應(yīng)該是一板一眼很嚴(yán)肅的人,但沒(méi)想到他卻是很幽默的一個(gè)人。我是在送文件的時(shí)候遇到他的向他問(wèn)路認(rèn)識(shí)的。很熱情的一個(gè)人。軍人就是不一樣。身上總有種說(shuō)不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對(duì)公司的大小事物都很了解,對(duì)我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認(rèn)識(shí)多了朋友對(duì)自己的工作是很有幫助的。這個(gè)我現(xiàn)在很認(rèn)同。其實(shí)我感覺(jué)自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字,送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對(duì)我說(shuō)慢慢來(lái)不能急的也對(duì)。欲速則不達(dá),想想他也是言之有理,于是我還是繼續(xù)認(rèn)真的完成的了一天的工作。明后天我都不用加班,真是開(kāi)心啊。
11月28日 星期一
黑色星期一,剛開(kāi)始上班真是不習(xí)慣,我還想睡懶覺(jué)呢,不過(guò)想想我都不用擠公交車還是有點(diǎn)欣慰的,今天又很早就趕到了公司,其他同事還沒(méi)來(lái)呢。我現(xiàn)在得抽空在電腦前好好的對(duì)那些辦公的軟件進(jìn)行了一次系統(tǒng)的了解,把不清楚的地方記了下來(lái),等同事回來(lái)了好好請(qǐng)教下。晚點(diǎn)同事來(lái)了,一大早的向誰(shuí)問(wèn)比較好呢?這種程度的問(wèn)題肯定不能問(wèn)張主任,要不就真是自討沒(méi)趣了。只好問(wèn)辦公區(qū)的一些老同事了,環(huán)顧了一下,平時(shí)就很和善的任哥現(xiàn)在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過(guò)去,很禮貌的我把問(wèn)題向她提了。沒(méi)想到她很在行,都耐心的幫我解決了。真是很開(kāi)心?芍x謝他呢。解決了問(wèn)題用起來(lái)就是不一樣,順手多了。掌握了要領(lǐng)后,剩下的就得靠自己有空多加練習(xí)了,看來(lái)工作了也要不停的學(xué)習(xí)啊。俗語(yǔ)說(shuō)的真沒(méi)錯(cuò),活到老學(xué)到老。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇3
X月5號(hào)
懷著既擔(dān)心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后, 終于等到了正式實(shí)習(xí)的這一天。 點(diǎn)鐘不到就爬起了床, 6 忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝,我對(duì)著鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容,心里默默的為自 己加了一聲油。 8 點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門,見(jiàn)到了成熟穩(wěn)重的金副經(jīng)理,在簡(jiǎn)單的自我介紹以后,金副經(jīng)理便開(kāi) 始為我交代我的實(shí)習(xí)任務(wù)和內(nèi)容,主要是和另外 3 個(gè)實(shí)習(xí)生一起在一樓大廳里,聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的 安排。然后,她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面,我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理,3 位態(tài)度可親的柜臺(tái)阿姨, 和已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)了幾天的另外 3 位男生實(shí)習(xí)生。大家都對(duì)我表示了歡迎,讓我對(duì)融入這個(gè)新集體充滿了 新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著前輩們好好干,有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。 然后她就回自己辦公室了,而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。 大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有 4 層樓,1 樓是大廳,主要辦理散戶的開(kāi) 戶等業(yè)務(wù);二樓是會(huì)議室;3 樓是中型客戶的接待廳;4 樓是大型客戶的接待廳。經(jīng)理,副經(jīng)理辦公室都在 3 樓,4 樓還有一些經(jīng)紀(jì)人,財(cái)務(wù)處等等辦公室。當(dāng)然,作為實(shí)習(xí)生,我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內(nèi)幫 助柜臺(tái)阿姨開(kāi)戶,處理一些文件工作,還有就是回答散戶們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō),總的來(lái)說(shuō),哪里有 需要,哪里就有我出現(xiàn)。 實(shí)習(xí)第一天,大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù),我基本上是跟在不同人后面,了解一下各方面情況,了解 了一下每天一天到底的各項(xiàng)程序。我發(fā)現(xiàn),大廳的事情看似簡(jiǎn)單,但是繁忙,繁瑣,也很容易可能弄錯(cuò)。 所以說(shuō),以后我的任務(wù)也會(huì)如此,我需要用 10 分的耐心,細(xì)心和虛心來(lái)面對(duì)這一切。
X月6號(hào)
今天是第二天,大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺(tái)上的散戶開(kāi)戶。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么 業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的,換成自己這樣做,要注意的地方還真多。 首先程序非常的多,一步也不能漏,你的一個(gè)不小心,會(huì)讓散戶漏一個(gè)步驟,影響開(kāi)戶速度。這樣的 責(zé)任對(duì)于我這樣的實(shí)習(xí)生,還是不敢懈怠的。首先要了解客戶需要的是什么類型的開(kāi)戶,是證券賬戶呢還 是資金賬戶, 對(duì)于不同的賬戶是需要填寫(xiě)不同的資料。 差不多有 10 幾份不同用途的表格需要我一一記住他 們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶,并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě),哪些地方需要簽名。在 看大堂經(jīng)理示范了一遍以后,我就開(kāi)始上路了。 9 點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶,一位中年的大叔,問(wèn)我開(kāi)戶需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了 證券賬戶以后,我向他確認(rèn)了一下開(kāi)戶所需資料如身份證之類是否已經(jīng)隨身攜帶,然后把相關(guān)的表格拿給 了他,并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著他一項(xiàng)項(xiàng)逐一填完資料以后,我終于松了一口氣,幫他指引到 了相關(guān)的柜臺(tái)讓他耐心等候。 在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶以后,我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶填寫(xiě)各 種各樣的表格。
X月7號(hào)
今天的工作還是主要為引導(dǎo)客戶填寫(xiě)各種資料。雖然是重復(fù)和繁瑣的事情,但卻是看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不然, 正所謂知易行難! 就開(kāi)戶而言,要注意填表時(shí)的每個(gè)細(xì)節(jié),還要復(fù)印相關(guān)的資料,最難的是有時(shí)候需要面對(duì)客戶各式各 樣的問(wèn)題。客戶常常會(huì)問(wèn)一些關(guān)于大盤(pán)關(guān)于股票的問(wèn)題,雖然我并不是專門負(fù)責(zé)咨詢的人員,但是我不能 在客戶面前一問(wèn)三不知,不能影響公司在客戶心中的印象。因此,如何應(yīng)答客戶對(duì)于投資方面的問(wèn)題,我 也要能夠適當(dāng)?shù)亟獯鹨粌删,?dāng)然,最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業(yè)人士咨詢。
我仔細(xì)瞧了瞧那些各式各樣的表格,有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測(cè)試的表格,通過(guò)一 系列的選擇題,來(lái)評(píng)估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)偏好,是激進(jìn)型還是穩(wěn)健性等等。通過(guò)這樣一種方式,更有 利于我們投資方面的部門為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯(cuò) 的做法,充分體現(xiàn)了以客戶所需為本的想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面,它在 各個(gè)方面都充分的體現(xiàn)了細(xì)致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。
X月8號(hào)
柜臺(tái)人員的舉止和專業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現(xiàn)。 我們的柜臺(tái)人員都是很有魅力的人, 她們 很耐心的教了我很多。前臺(tái)工作人員就是要以客戶為中心,以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客 戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確?蛻艉妥C件的匹配性、真實(shí)性;客戶 身份證的有效性和合法性;客戶資料的真實(shí)性、完整性。我們深切體會(huì)到一個(gè)柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是 謹(jǐn)慎的對(duì)待工作和親和的對(duì)客戶。 前臺(tái)的基本流程和常規(guī)工作主要包括:開(kāi)戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。我重 新認(rèn)識(shí)了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)表格的用途如: 跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、 激活小額休眠賬戶申請(qǐng)表、 非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請(qǐng)表,同時(shí)熟悉了下打印機(jī)、掃描儀、讀卡器的操作。不過(guò)這些我都還不大用得到, 看來(lái)我作為實(shí)習(xí)生,要學(xué)的真還很多。
X月9號(hào)
“以客戶服務(wù)為中心、 以客戶需求為導(dǎo)向、 以客戶滿意為目的”是一向所堅(jiān)持的服務(wù)理念。 擁有著完善的專業(yè)證券服務(wù)體系, —證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著, 已經(jīng)成為一個(gè)有著核心競(jìng)爭(zhēng) 力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個(gè)過(guò)程中,以人為本的精神是公司成長(zhǎng)的一核心要素。 以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過(guò)程中,我 最能感受到的就是他們熱情,活躍,耐心的質(zhì)量:對(duì)于散戶們各式問(wèn)題的耐心解答,對(duì)各種繁瑣程序的細(xì) 致處理。。。 這應(yīng)該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量, 。。。 當(dāng)然也是我需要自己加強(qiáng)的地方。 在這兩天的客戶應(yīng)對(duì)中, 我意識(shí)到了自己許多許多的不足之處:笑容不夠甜美,對(duì)待客戶不夠熱情,只是按部就班地回答完客戶問(wèn) 題就好了,并沒(méi)有主動(dòng)地和客戶多聊聊天。。這些都是我在這些天的過(guò)程中逐漸意識(shí)到的問(wèn)題和希望能夠 。 提升的地方。
X月12號(hào)
上個(gè)星期主要是在柜臺(tái)活動(dòng), 幫忙客戶填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶。 這個(gè)星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶信息。 其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶的各項(xiàng)資料和協(xié)議掃描到電腦里,這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,卻是我們公司數(shù) 據(jù)庫(kù)建設(shè)一樣必不可少的前期工作。這項(xiàng)工作和前期的柜面服務(wù)一樣,都是需要我們做到細(xì)致,耐心,這 是基礎(chǔ)工作都需要的品質(zhì),也是做好其他上層工作的基石。 在過(guò)去這一周里, 我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程, 并且也對(duì)我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解, 對(duì)其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現(xiàn),只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我們?cè)谛@里想象的工作是完全不一樣的,必須真正接受社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一 門學(xué)問(wèn),所以我知道我需要努力,因?yàn)榈轿覀冋嬲ぷ鞯臅r(shí)候也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內(nèi)我的任 務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中,與同事多多交流,撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想,也爭(zhēng)取讓別人放下對(duì)在 校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。
X月13號(hào)
在這一段實(shí)習(xí)生活中,不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的了解,更重要的是我體會(huì) 到了許多的為人之道,認(rèn)識(shí)了許多出色的人。 值得談的是金副經(jīng)理,作為客戶經(jīng)理,她每天要和各種各樣個(gè)性的客戶打交道,幫他們處理各式各樣 的問(wèn)題,還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生,可謂工作繁瑣至極,但她總能處理地井井有條,她有幾乎 讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶到她那談完之后,笑瞇瞇、樂(lè)呵呵的回去的本事。她很注意說(shuō)話的語(yǔ)氣、措辭和 分寸,并且很有自己的風(fēng)格,她說(shuō)一句話同一個(gè)意思,不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪,也可能說(shuō)得舒舒服 服的,說(shuō)話是一門藝術(shù)。 但另一方面, 金副經(jīng)理對(duì)我們的工作也是非常的要求嚴(yán)格, 每天她都要審查我們的客戶信息掃描的工 作,總是能一絲不茍找出我們都沒(méi)有注意到的錯(cuò)誤。她的嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)肅,細(xì)心,讓我們敬畏她,也讓我們佩 服她。所謂嚴(yán)師出高徒,雖然我們都對(duì)每天下午金副經(jīng)理的審查戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,但我們也打心里感激她這樣做, 她讓我們學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)工作所必不可少的一樣品質(zhì):細(xì)心。正是她的一絲不茍,讓我們這 4 個(gè)實(shí)習(xí)生從一開(kāi) 始老犯錯(cuò)誤,到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。
X月14號(hào)
在實(shí)習(xí)的這些日子,不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì)到我們一樓大廳巡視我們的工作,鼓 舞我們的士氣,他總是給人一種謙和的感覺(jué)。 我想這樣的處事風(fēng)格,使得他能很好地和人打交道,協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系,讓最適合 的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點(diǎn),進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配,讓人 力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對(duì)公司原則毫不退讓的堅(jiān)持,他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈 可擊和圓滿,沒(méi)有任何竄空子的余地,似乎外交官的風(fēng)范,他對(duì)公司立場(chǎng)和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上 的靈活、人性化的處理,可見(jiàn)其素質(zhì)之高,
真讓人深深敬佩! 每次鼓舞士氣時(shí),他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話,在實(shí)習(xí)中,每天開(kāi)晨會(huì), 對(duì)客戶做電話營(yíng)銷及回訪,賬戶清理,做創(chuàng)業(yè)板開(kāi)戶,前臺(tái)支持……終于體會(huì)到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和 枯燥。其實(shí),真實(shí)的工作就是這樣,沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如,公交車司機(jī)會(huì)幾十年如一日地在同 一條線路上,繞著一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺(tái)前穿著同樣 的服裝,說(shuō)著同樣的話,一年又一年;中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機(jī)前回答著已 經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題,只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè)趣,摸索做得更有趣,更有效 率的、更好的方法”
銷售實(shí)習(xí)日記 篇4
1、良好的心態(tài),飽滿的激情
做一行愛(ài)一行,選擇你愛(ài)的行業(yè),一但選擇不言放棄.銷售是一個(gè)頑強(qiáng)的職業(yè),無(wú)論碰到何種挫折,何等打擊都應(yīng)能自己調(diào)節(jié)重新恢復(fù)飽滿的激情.
2、良好的溝通和書(shū)面表達(dá)能力
別跟我說(shuō)你不知道怎么寫(xiě),別跟我說(shuō)點(diǎn)不知所云的東東.當(dāng)你面對(duì)客戶,老板,同事,沒(méi)有良好的溝通怎么可以贏得信任,取得資源.搞不好小三都不愿意跟你走.銷售中文采好的人大多都能成功.
學(xué)著寫(xiě)點(diǎn)什么吧.哪怕是流水賬.
3、善于學(xué)習(xí),善于總結(jié)
人和人的差距在于業(yè)余時(shí)間,取決于每晚8點(diǎn)到10點(diǎn)這兩個(gè)小時(shí).你做了什么就會(huì)得到什么.一方面我們要去學(xué)習(xí).一方面我們還要會(huì)學(xué)習(xí).知道學(xué)什么.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),銷售方法,學(xué)會(huì)怎么分析,如何
總結(jié).知道你的資源在哪.到了客戶那里,選學(xué)習(xí)他們的企業(yè)文化.他們的產(chǎn)品,他們的組織架構(gòu)等等.學(xué)以致用,把學(xué)到的用上.現(xiàn)在不是挺流行學(xué)習(xí)型組織嗎,好好的搞一搞,有點(diǎn)意思。
4、勇于實(shí)踐,勇于創(chuàng)新
學(xué)以致用,在同一個(gè)項(xiàng)目中,一百個(gè)銷售就會(huì)有一百種銷售方法.不用太拘泥于別人的成功經(jīng)驗(yàn),有時(shí)照搬別人的東東可能并不適合你.返到畫(huà)蛇添足.所以根據(jù)自身的情況實(shí)習(xí),實(shí)踐,創(chuàng)新.
5、敏捷縝密的思維體系,良好的談判運(yùn)籌能力
縝密的邏輯思維,敏捷的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng),具有快速的.反應(yīng)和答疑能力.有時(shí)我們總是抱怨這個(gè)客戶不好接觸.總是被拒絕.認(rèn)真分析一下還是我們與客戶溝通上出現(xiàn)了問(wèn)題.也許你一句話就可能贏得客戶的
認(rèn)可,然后就可以更加深入的與之接觸.或者你一句話一件事使客戶反感,于是你就有可能被PASS掉.
6、敏銳的洞察力和市場(chǎng)反饋能力
銷售人員直接得到一線市場(chǎng)情況,產(chǎn)品情況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況.這時(shí)需要我們及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息.公司會(huì)從戰(zhàn)略層面做出相關(guān)決策,對(duì)一線銷售會(huì)有很大好處.也對(duì)得到老板的更多關(guān)注.為職業(yè)生崖增加更多機(jī)會(huì).
7、基本的應(yīng)酬能力和調(diào)查征信的能力
要有社交和應(yīng)酬能力.在中國(guó)這樣的國(guó)情下,關(guān)系營(yíng)銷可能會(huì)更多一些所以相應(yīng)的應(yīng)酬是不可避免的,酒會(huì)把感情越喝越厚.在很多商務(wù)談判中為幾個(gè)點(diǎn)爭(zhēng)得面紅耳赤,這時(shí)不如換一個(gè)環(huán)境小酌兩杯,互相吹吹牛,問(wèn)題可能很快就解決了.
銷售實(shí)習(xí)日記 篇5
1、良好的心態(tài),飽滿的激情
做一行愛(ài)一行,選擇你愛(ài)的行業(yè),一但選擇不言放棄.銷售是一個(gè)頑強(qiáng)的職業(yè),無(wú)論碰到何種挫折,何等打擊都應(yīng)能自己調(diào)節(jié)重新恢復(fù)飽滿的激情.
2、良好的溝通和書(shū)面表達(dá)能力
別跟我說(shuō)你不知道怎么寫(xiě),別跟我說(shuō)點(diǎn)不知所云的東東.當(dāng)你面對(duì)客戶,老板,同事,沒(méi)有良好的溝通怎么可以贏得信任,取得資源.搞不好小三都不愿意跟你走.銷售中文采好的人大多都能成功.
學(xué)著寫(xiě)點(diǎn)什么吧.哪怕是流水賬.
3、善于學(xué)習(xí),善于總結(jié)
人和人的差距在于業(yè)余時(shí)間,取決于每晚8點(diǎn)到10點(diǎn)這兩個(gè)小時(shí).你做了什么就會(huì)得到什么.一方面我們要去學(xué)習(xí).一方面我們還要會(huì)學(xué)習(xí).知道學(xué)什么.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),銷售方法,學(xué)會(huì)怎么分析,如何
總結(jié).知道你的資源在哪.到了客戶那里,選學(xué)習(xí)他們的企業(yè)文化.他們的產(chǎn)品,他們的組織架構(gòu)等等.學(xué)以致用,把學(xué)到的用上.現(xiàn)在不是挺流行學(xué)習(xí)型組織嗎,好好的搞一搞,有點(diǎn)意思。
4、勇于實(shí)踐,勇于創(chuàng)新
學(xué)以致用,在同一個(gè)項(xiàng)目中,一百個(gè)銷售就會(huì)有一百種銷售方法.不用太拘泥于別人的成功經(jīng)驗(yàn),有時(shí)照搬別人的東東可能并不適合你.返到畫(huà)蛇添足.所以根據(jù)自身的情況實(shí)習(xí),實(shí)踐,創(chuàng)新.
5、敏捷縝密的思維體系,良好的談判運(yùn)籌能力
縝密的邏輯思維,敏捷的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng),具有快速的反應(yīng)和答疑能力.有時(shí)我們總是抱怨這個(gè)客戶不好接觸.總是被拒絕.認(rèn)真分析一下還是我們與客戶溝通上出現(xiàn)了問(wèn)題.也許你一句話就可能贏得客戶的認(rèn)可,然后就可以更加深入的與之接觸.或者你一句話一件事使客戶反感,于是你就有可能被PASS掉.
6、敏銳的洞察力和市場(chǎng)反饋能力
銷售人員直接得到一線市場(chǎng)情況,產(chǎn)品情況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況.這時(shí)需要我們及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息.公司會(huì)從戰(zhàn)略層面做出相關(guān)決策,對(duì)一線銷售會(huì)有很大好處.也對(duì)得到老板的更多關(guān)注.為職業(yè)生崖增加更多機(jī)會(huì).
7、基本的應(yīng)酬能力和調(diào)查征信的能力
要有社交和應(yīng)酬能力.在中國(guó)這樣的國(guó)情下,關(guān)系營(yíng)銷可能會(huì)更多一些所以相應(yīng)的應(yīng)酬是不可避免的,酒會(huì)把感情越喝越厚.在很多商務(wù)談判中為幾個(gè)點(diǎn)爭(zhēng)得面紅耳赤,這時(shí)不如換一個(gè)環(huán)境小酌兩杯,互相吹吹牛,問(wèn)題可能很快就解決了.
銷售實(shí)習(xí)日記 篇6
今天我們安排了下一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。首先,要本公司所銷售 的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),和雍科技主要是一家專業(yè)的 IT 產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng),銷售各 種數(shù)碼產(chǎn)品,如:
1、臺(tái)式機(jī)電腦——聯(lián)想、IBM、宏基、惠普等;
2、筆記本電 腦——聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋(píng)果、 明基等;
3、數(shù)碼相機(jī)——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、 松下等;
4、手機(jī)——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、金立、三星、夏普等;
5、 投影機(jī)系列——明基東芝日立松下 NEC 夏普 3M 三洋愛(ài)普生富可視等;
6、服 務(wù)器系列——IBM HP DELL 聯(lián)想等; 系統(tǒng)工程——多功能會(huì)議室系統(tǒng)等;
7、 IT 外包綜合服務(wù)。培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國(guó)內(nèi)的銷售情況和各自主 要的優(yōu)勢(shì)。
其他細(xì)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的 明細(xì)說(shuō)明書(shū)。 除了對(duì)本公司產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)外,還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基 本狀況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況, 了解我們公司的主要優(yōu)勢(shì)所在,讓我們能更好的 把握顧客。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇7
銷售實(shí)習(xí)第一天2月3號(hào)
考完了試,我們接下來(lái)就要開(kāi)始為期3周的實(shí)習(xí)。老師要求很嚴(yán)格,必須得是跟推銷有關(guān)的工作,這樣安排或許是讓我們將理論投于實(shí)踐過(guò)程中去,我有些苦惱,本來(lái)想回家?guī)透改纲u家私,這樣的推銷更方便,但苦于蓋不了章,只能打消這個(gè)打算,在廣州找份關(guān)于推銷方面的工作,例如電話推銷,保險(xiǎn)推銷之類的。后來(lái)在朋友介紹下,我去了在我們學(xué)校附近的中原地產(chǎn)公司面試。來(lái)到公司面試,主考官是一位親和的黃小姐,我本來(lái)還有些緊張,因?yàn)樽约阂郧皼](méi)從事過(guò)房地產(chǎn)方面的工作,但是黃小姐親切的語(yǔ)氣感染了我,我慢慢冷靜很多。黃小姐問(wèn)的問(wèn)題,是像為什么要選擇這家公司,工作辛苦能否堅(jiān)持等之類的問(wèn)題,我都一一做了答。結(jié)束后,她叫我回去等通知,不過(guò)她告訴我對(duì)我比較滿意,不出意外明天就可以上班了。結(jié)果,晚上中原地產(chǎn)人事部就打電話通知我,明天就可以去上班了。聽(tīng)完這個(gè)消息,內(nèi)心即期待又緊張,期待這份工作能給自己帶來(lái)的成長(zhǎng),緊張的是自己能否勝任這份工作。不過(guò),生活再繼續(xù),我會(huì)更努力。
銷售實(shí)習(xí)第二天2月4號(hào)
早上我早早地就起床了,有點(diǎn)興奮,還有一點(diǎn)的期望。來(lái)到了中原房地產(chǎn)公司,見(jiàn)到了昨天面試的黃小姐。她把我領(lǐng)到了辦公室,開(kāi)始給我講解一些房地產(chǎn)領(lǐng)域的知識(shí),不過(guò)更多的是關(guān)于中原地產(chǎn)的成立及工作范圍。中原地產(chǎn)是一家在全中國(guó)、香港最具規(guī)模、分行覆蓋網(wǎng)絡(luò)最廣的專業(yè)中介代理公司,有著長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健的發(fā)展布署,有著優(yōu)厚的資源和發(fā)展平臺(tái),要的業(yè)務(wù)范圍包括項(xiàng)目的可行性研究分析、項(xiàng)目推廣、策劃銷售、二手房屋的買賣及租賃代理等業(yè)務(wù)。中原地產(chǎn)祈福新村店很鍛主要工作是寫(xiě)字樓的租賃、買賣,有掃樓的工作、收集房源工作、尋找客戶工作……,由于我之前沒(méi)有直接性接觸房地產(chǎn)銷售工作,這方面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),所以公司安排我跟隨一名有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)顧問(wèn),讓他指導(dǎo)我的實(shí)習(xí)工作。他叫我稱呼他為王哥,由于今天是我第一次也是第一天接觸房地產(chǎn)類的工作,所以王哥給我安排的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境并且給我很多與房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)相關(guān)的資料,要求我回去仔細(xì)的看完。資料里面的內(nèi)容很豐富,比如說(shuō)有房屋的基本類型,土地的基本類型等。
做房地產(chǎn)工作,如果自己都不了解這個(gè)行業(yè),自己都不清楚在賣什么樣的房子,不了解房子的優(yōu)缺點(diǎn),那么還怎么去推銷呢?
銷售實(shí)習(xí)第三天2月5號(hào)
實(shí)習(xí)都要盡快熟悉了解公司和基本的日常工作。今天上午在公司繼續(xù)接受培訓(xùn),下午王哥給了我一個(gè)任務(wù)就是去調(diào)查其他房地產(chǎn)公司信息和樓盤(pán)。 我首先確立目標(biāo),我想要調(diào)查的是祈福這塊區(qū)域的房地產(chǎn)市場(chǎng),但因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)在這邊了解過(guò),所以一些地產(chǎn)公司都不知道在哪里,我只能一個(gè)一個(gè)的去找那些房地產(chǎn)公司,去調(diào)查他們的樓盤(pán)等信息。在找地方這浪費(fèi)了很久,時(shí)間過(guò)得很快,但是由于時(shí)間比較晚了,只能簡(jiǎn)單的問(wèn)了一下那幾家公司的一些信息和他們樓盤(pán)的一些數(shù)據(jù)就收工了,沒(méi)有多少收獲。回去的時(shí)候跟王哥說(shuō)了我的情況,王哥勉勵(lì)我,以后繼續(xù)加油。
今天讓我了解到做什么事情光有熱情是永遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)該有正確的方法去做,有著正確步驟,這樣才能做事才能有效率。挺累的,期待明天有更好的收獲。
銷售實(shí)習(xí)第四天2月7號(hào)
今天王哥說(shuō)要帶我出去實(shí)戰(zhàn)。在王哥的帶領(lǐng)下出去在孝感的各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤(pán),了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè),所以可以說(shuō)是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤(pán)都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,有時(shí)候還冒充客戶去其他樓盤(pán)了解樓盤(pán)的建筑、銷售等情況,下午4點(diǎn)多再去接受主管的考察。今天工作很累但是很充實(shí),就僅僅一天的時(shí)間,我就從中學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。
晚上回到家,我又繼續(xù)看上午公司發(fā)的一些資料,我仔細(xì)看到了凌晨一兩點(diǎn),終于看完,但里邊包括的東西實(shí)在太多,而且都是一些我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西,簡(jiǎn)直超出我的想象太多,即便如此我還是不氣餒,因?yàn)槲抑牢倚械,于是我鼓足了氣,打算迎接第二天的挑?zhàn)。
銷售實(shí)習(xí)第五天2月9號(hào)
今天黃小姐說(shuō)要給我做一個(gè)關(guān)于銷售的培訓(xùn),我便迫不及待的帶上工作本來(lái)到會(huì)議室。培訓(xùn)的人挺多的,有八九個(gè)人,有幾個(gè)跟我一樣也是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的。培訓(xùn)的的內(nèi)容是關(guān)于怎么做好一個(gè)合格推銷員,聽(tīng)完下來(lái),發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中用到很多銷售心理學(xué)相關(guān)的內(nèi)容,這些知識(shí)本來(lái)是停留在書(shū)本上,沒(méi)想到卻在實(shí)際中運(yùn)用的很熟練。比如推銷一套房子,沒(méi)有做到讓客戶相信這套房子有很多優(yōu)點(diǎn),再好的產(chǎn)品也無(wú)法成交, 同時(shí)如果銷售者不清楚對(duì)房型不了解,對(duì)政策不清晰,對(duì)一些房產(chǎn)服務(wù)不細(xì)致,就不會(huì)讓交易成功 。如果說(shuō)在學(xué)校課本學(xué)到的那些推銷知識(shí)是理論的話,那么把推銷知識(shí)這種實(shí)戰(zhàn)技巧,真正運(yùn)用到實(shí)際操作中,掌握并巧妙運(yùn)用,才有可能成功。
銷售實(shí)習(xí)第六天2月11號(hào)
對(duì)工作已經(jīng)慢慢開(kāi)始熟悉,今天還是照慣例一樣,早上匯報(bào)完自己的情況。接下來(lái)是推盤(pán)了,經(jīng)理會(huì)介紹最近新的房源,和比較好的房源。會(huì)張貼在門口,或做成展板在外面展示。吸引潛在客戶。 就這樣又開(kāi)始了新的一天。 還是繼續(xù)的走訪周邊各個(gè)樓盤(pán),了解樓盤(pán),了解客戶。幸虧天氣不算太過(guò)寒冷,否則就被凍死了。中午休息過(guò)后,下午我被派去做展板,在門口找潛在客戶。有人過(guò)來(lái)觀看,我就會(huì)介紹房源,了解客戶的狀況,和客戶熟悉。這很 鍛煉我的人際交往能力。做了一段時(shí)間,基本上了解到幾個(gè)客戶的。我想我會(huì)這樣很快的進(jìn)入我的工作中。
銷售實(shí)習(xí)第七天2月13號(hào)
今天師傅跟我說(shuō),我今天上午工作的內(nèi)容是在長(zhǎng)隆站展點(diǎn)進(jìn)行蹲點(diǎn),并且盡量把顧客帶到售樓處,如果上午完成任務(wù),就下午另外安排工作,如果沒(méi)有完成任務(wù)就一天呆在這里。我一天在這個(gè)公司上班,我的任務(wù)就是只要帶一個(gè)客戶到售樓處便完成。但這說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)可就有難度了,我覺(jué)得做這事不但是件體力活,還是件挑戰(zhàn)自我的技術(shù)活。因?yàn)檫@是銷售,必須和顧客打交道,必須得說(shuō)服顧客,讓顧客相信你,才會(huì)和你去售樓部,所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識(shí)和服務(wù)客戶的熱誠(chéng),才能勝任這項(xiàng)工作。早上10點(diǎn)多我就拉了兩個(gè)客戶,這兩個(gè)客戶是真的很想租房,所以我提前就完成任務(wù)。于是下午,我就充滿自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部里,協(xié)助他接待來(lái)訪的客戶,并且盡可能留下客戶的電話號(hào)碼,并進(jìn)行跟蹤回訪。
銷售實(shí)習(xí)第八天2月14號(hào)
花了幾天的時(shí)間了解清楚了樓盤(pán)。開(kāi)始正式接手業(yè)務(wù)了,因?yàn)槭切氯耍?以在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中有很多的缺陷與不足。今天開(kāi)始聯(lián)系客戶,第一次帶客戶看 房,其實(shí)很緊張,怕出了什么問(wèn)題。還好我前幾天有做好充分的準(zhǔn)備。還好沒(méi)有 出什么問(wèn)題,客戶對(duì)房子不是很滿意;氐焦荆矣终襾(lái)合適的其他房源進(jìn)行 回訪,希望客戶可以再次來(lái)訪。就這樣我已經(jīng)開(kāi)始有點(diǎn)上手了。已經(jīng)熟悉了自己 的工作。最然和忙碌很累,但很鍛煉自己。今天遇到一個(gè)想在祈福新村租房子的客人陳先生,但不知道要租哪里好點(diǎn)。我非常真誠(chéng)的了解好他的一些要求和價(jià)位,并推薦了我們這個(gè)項(xiàng)目比較實(shí)用的一種戶型祈福新村迎風(fēng)閣3房2廳2衛(wèi)120 。,并給他詳細(xì)介紹,聽(tīng)我介紹了半天連連點(diǎn)頭。最后還帶他去看了房,他也就覺(jué)得很滿意。經(jīng)過(guò)這個(gè)客戶,我的自信心又得到了滿足同時(shí)我也學(xué)到了一些道理,對(duì)待客戶,只要真誠(chéng),真心,并在一定的方面,一定的立場(chǎng)上替客戶著想,客戶一定會(huì)體會(huì)得到的,同時(shí)和你合作的可能性的大大的增加。
銷售實(shí)習(xí)第九天2月16號(hào)
天氣陰,跟我的心情也一樣。今天遇到些挫折,推銷一套房給一位顧客時(shí),自己一直再不停地跟顧客的推銷,說(shuō)個(gè)不停,介紹房子地理位置好等等,但是沒(méi)有考慮到他的感受,也是,一直嘰嘰喳喳在別人耳朵里說(shuō)話,人家心情也不怎么好受。后來(lái)王哥跟我說(shuō),銷售樓盤(pán)要注重到顧客的感受,說(shuō)一句話都應(yīng)該讓客戶理解,才能往下說(shuō),并且以平等的心態(tài),平靜的情緒,平和的語(yǔ)氣接待每一位來(lái)訪的客戶,更重要的是要了解客戶的需求,才能根據(jù)客戶的需求去為客戶介紹。有些東西要自己經(jīng)歷才能領(lǐng)會(huì)其中的道理,特別銷售者行業(yè)所面臨的客戶成千上萬(wàn),不同的客戶有不同的需求,也會(huì)提出不同的問(wèn)題,你慢慢來(lái)吧,這些都沒(méi)什么說(shuō)的,四個(gè)字堅(jiān)持、領(lǐng)會(huì)。啊呀,銷售這玩意兒可沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單啊,干了一天的活,學(xué)到四個(gè)字。
銷售實(shí)習(xí)第十天2月17號(hào)
接近實(shí)習(xí)尾聲了,這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)有了更深的了解,對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)也有了個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。我也深刻的認(rèn)識(shí)到除了學(xué)好課本知識(shí)以外,還要多去社會(huì)實(shí)踐,多去了解下市場(chǎng),了解他們的動(dòng)態(tài),只有這樣才能為將來(lái)自己步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。 一句話:收獲很多!
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