關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記4篇
一天即將完結(jié)，相信大家這一天里都收獲頗豐吧，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)日記了。那么寫(xiě)日記需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記4篇，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇1
銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)，特別是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏�，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對(duì)癥下藥。因此，在進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒(méi)有這個(gè)需要，你即使努力一萬(wàn)年也不會(huì)有結(jié)果。那樣你越努力，就會(huì)敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：“做正確的事比正確的做事”要重要的多。
X月30日 星期三 陰最后一天的培訓(xùn)了，今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤�？头秃笄谑敲總�(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí)，在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候，有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中的任意職位，所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)�？头D―即售后服務(wù)工作，是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑;
2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉;
3、個(gè)人交際能力好，懂得一定的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶信任;
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題;
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)日記
X月31日 星期四 晴
今天第一天正式上崗了，開(kāi)始做店面銷(xiāo)售中的柜臺(tái)銷(xiāo)售。我們被分配到各個(gè)店面去。第一天上班我很趕早，是第一個(gè)來(lái)到店里的。我們點(diǎn)挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷(xiāo)售人員和一名店長(zhǎng)，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準(zhǔn)備，店長(zhǎng)首先檢查我們的考勤，隨后是裝扮(銷(xiāo)售人員對(duì)形象要求很高)，最后會(huì)給我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生，講講店規(guī)和上班的一些要求銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)日記銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)日記。完了之后。就給我們安排柜臺(tái)號(hào)，也就是我們辦公的地方。
第一就很幸運(yùn)，我成功的銷(xiāo)售了一臺(tái)富士相機(jī)，也算是一個(gè)完美的開(kāi)始，給自己打打氣，不過(guò)也有不足的地方，就是對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不是很熟悉，這是我今后需要注意的地方。晚飯之后，回到宿舍我就開(kāi)始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書(shū)，了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談�？傊�，要通過(guò)各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，填補(bǔ)自己的空白。
銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)日記
X月1日 星期五 陰
今天，店長(zhǎng)通過(guò)兩天對(duì)我們的表現(xiàn)發(fā)表了評(píng)論。對(duì)我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn)：首先，要求我們的著裝要干凈、整潔、統(tǒng)一;其次，就是對(duì)顧客要保持微笑，要熱心和真誠(chéng);最后，站在顧客的角度，為顧客著想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤(pán)，主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化，了解在公司核心價(jià)值觀，同時(shí)要注意該穿什么，不該穿什么。以及，可以討論工作但是不能閑聊，更不能打游戲。還有一個(gè)重要的事情就是：公司會(huì)組織春游，會(huì)在員工生日時(shí)送上一個(gè)茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應(yīng)到組織文化中，認(rèn)同組織的價(jià)值觀。
晚上回去后我就拿出那張光碟來(lái)學(xué)習(xí)，從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價(jià)值觀。這也難怪，一個(gè)能快速發(fā)展壯大的企業(yè)，一定是核心價(jià)值觀與執(zhí)行力、落實(shí)力高度統(tǒng)一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實(shí)者。組織核心價(jià)值觀是組織愿景、使命以及指導(dǎo)企業(yè)形成共同行為模式的精神元素，是組織得以安身立命的根本，是組織倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。 每一個(gè)創(chuàng)辦公司的老板，都希望自己的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化，形成自己的核心價(jià)值觀，然后把組織的核心理念落實(shí)到每個(gè)管理者和員工的身上，讓員工能夠認(rèn)同組織的核心價(jià)值觀，從而使組織形成強(qiáng)大的執(zhí)行力、落實(shí)力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。實(shí)話說(shuō)的好，只有一條心，才能克服任何困難。
企業(yè)價(jià)值觀的作用主要表現(xiàn)在：
1、企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀一致時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)日記社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱;
2、企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì)條件或時(shí)期，會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ)，其它價(jià)值可以通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種價(jià)值
這種價(jià)值被稱為“本位價(jià)值”。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會(huì)形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀。這種本位價(jià)值觀決定著企業(yè)的個(gè)性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向;
3、企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí)，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過(guò)制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)群體氛圍和共同意識(shí)引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的;
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇2
2月24日 星期四 晴
今天我們的銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人回來(lái)了，說(shuō)我來(lái)公司實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開(kāi)始，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個(gè)單元，一天一個(gè)的進(jìn)行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來(lái)到培訓(xùn)室，才發(fā)現(xiàn)來(lái)這實(shí)習(xí)的人還不少，有十來(lái)個(gè)大學(xué)生，好了我不用擔(dān)心勢(shì)單力薄了!公司培訓(xùn)主管通過(guò)多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通：
1、感同身受，多站在客戶的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，將心比心地?fù)Q位思考，同時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。
2、隨機(jī)應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象，采取不同的對(duì)策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對(duì)產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況，我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶，我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，問(wèn)我們想知道的問(wèn)題，問(wèn)我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達(dá)到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握，最大限度的把握消費(fèi)者。
說(shuō)完了理論知識(shí)后，讓我們自己模擬練習(xí)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇3
XX年1月17 日 星期二 小雨
從老家福建來(lái)到貴州，氣溫低得有點(diǎn)令我難以接受。春節(jié)臨近，雖然溫度只有3-6度，但卻無(wú)法降低人們節(jié)日的熱情，大街小巷都開(kāi)始熱鬧起來(lái)。而我的畢業(yè)實(shí)習(xí)的就要在此時(shí)此景之下開(kāi)始了。
大概了解一下凱里民健電腦有限公司的情況，雖然不是大公司，但其經(jīng)營(yíng)氛圍確實(shí)不錯(cuò)。 春節(jié)臨近，我們公司的人手也開(kāi)始急缺起來(lái)了。但雖然這樣，為了給消費(fèi)者以最賓至如歸的服務(wù)，在這種缺人的情況下，依然要抽出人手與時(shí)間對(duì)我這樣的菜鳥(niǎo)級(jí)人物進(jìn)行培訓(xùn)。
今天，其實(shí)挺感動(dòng)的，三位公司職務(wù)不低的培訓(xùn)人員在上午連續(xù)培訓(xùn)幾個(gè)小時(shí)后，只在報(bào)告廳的桌子上睡了一下又接著在下午給我和其他幾名菜鳥(niǎo)銷(xiāo)售員進(jìn)行精彩的培訓(xùn)，在中午的時(shí)候他們完全可以享受更好的休息條件，但他們卻沒(méi)有。在這種行為之中我感受到了公司中人的那種敬業(yè)的精神、能吃苦的精神。于是我便暗下決心，要好好努力工作。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我了解公司銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品的種類、特性、市場(chǎng)定位、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品流入市場(chǎng)的渠道、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)信息等，并被授予了一定的銷(xiāo)售技巧，熟悉了工作流程與注意事項(xiàng)，收獲頗豐。
XX年1月20日 星期五 天氣：小雨轉(zhuǎn)雨夾雪
今天的天氣依然冷得讓我受不了，在老家可沒(méi)體驗(yàn)過(guò)零下是個(gè)什么樣的感覺(jué)，起床的時(shí)候只想一直賴在暖暖的被窩里。而最終，對(duì)實(shí)習(xí)工作的熱情終于還是把我給喚醒了，懷著滿腔激情，頂著冰冷潮濕的空氣，我大步邁向了民健電腦空調(diào)有限公司。
經(jīng)過(guò)兩天多的培訓(xùn)，已然對(duì)工作流程輕車(chē)熟路，終于可以獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行銷(xiāo)售工作了。而我的崗位則被安排在了電腦銷(xiāo)售部，感覺(jué)很好，畢竟自己也很喜歡電腦。
一進(jìn)大門(mén)，看見(jiàn)的大多是熟悉的面孔，我微笑著跟每一個(gè)人打招呼。 “大家可好啊”，我問(wèn)候道。
“小弟，你來(lái)了啊!”海爾空調(diào)張姐第一個(gè)見(jiàn)了我。
我到了電腦柜，還沒(méi)正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)，大家都圍上來(lái)，我們?cè)谝黄鹆奶�，他們關(guān)心的問(wèn)我的學(xué)習(xí)，問(wèn)我在大學(xué)的生活。并告訴我，有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。之后，我就開(kāi)始自己復(fù)習(xí)電腦的相關(guān)參數(shù)、價(jià)格、品牌功能等準(zhǔn)備工作。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，今天第一次獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行電腦銷(xiāo)售，剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張。但是到了后來(lái)，可能因?yàn)閹孜幌M(fèi)者真的都很和善，很好說(shuō)話，漸漸的把緊張的心放松，輕松自如的向他們介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與不足之處，解答一些問(wèn)題，以及給出一些建議�？粗麄円粋�(gè)個(gè)滿意的拿著筆記本電腦或者扛著高端臺(tái)式機(jī)回去的樣子，我也深感欣慰。
下班的時(shí)候，天空居然下起了雪，但沒(méi)有電視中那種大雪紛飛的壯美，而是雨中夾著小雪，一點(diǎn)美感都沒(méi)有，反而覺(jué)得臟臟的濕濕的。呵呵，冒著快受不了的嚴(yán)寒，趕緊往朋友家里趕，一天的實(shí)習(xí)工作在愉悅的心情中結(jié)束。
XX年1月23 星期一 天氣：小雪
今天可是大年初一春節(jié)啊，想著以前在家舒適地賴在床上睡到中午，今天卻依然要頂著嚴(yán)寒去上班。沒(méi)辦法，過(guò)年期間，公司人手緊缺，正所謂我不入地獄誰(shuí)入地獄。
而供公司也在這個(gè)喜慶的日子里搞起了優(yōu)惠活動(dòng)，凡是正月初一到初七之間，來(lái)我們公司買(mǎi)家空調(diào)與電腦的，送東西的送東西，打折的打折，目的就是為了在這個(gè)喜慶的節(jié)日里，回饋眾多消費(fèi)者這么多年以來(lái)對(duì)本公司的支持。雖然上門(mén)的消費(fèi)者并沒(méi)有我想象中的那么人山人海，但生意的.確比以往多了很多，往往還沒(méi)給一位顧客詳細(xì)的介紹完一個(gè)電腦產(chǎn)品的功能，另外的顧客卻要叫我?guī)退榻B一下其它的電腦。
看著我忙得不可開(kāi)交，隔壁的老王教了我一秘密絕招：太忙的時(shí)候，不可太過(guò)拘泥于一個(gè)顧客，該撒手時(shí)就撒手，別讓別的顧客久等而流失客源了。果不其然，在這一招的運(yùn)用之下，再配上公司送出的小禮物與打折力度，大概的將電腦功能介紹一遍，顧客便會(huì)主動(dòng)掏錢(qián)買(mǎi)了，銷(xiāo)量比往常大很多。
看來(lái)，以后工作的時(shí)候真的要掌握一些必要的技巧，并不是你努力工作就能取得良好的效果。正如我之前一直努力解說(shuō)，舌頭都快講抽筋了，掏錢(qián)買(mǎi)的顧客反而不多，而在老王的那一記絕招的運(yùn)用下銷(xiāo)量卻飆升了。
臨近下班的時(shí)候，公司給我們每一位銷(xiāo)售員都發(fā)了一個(gè)鮮紅鮮紅的紅包，里面也是一張鮮紅鮮紅的人民幣，雖然錢(qián)不多，但是忙碌的一天工作，的確是在這種喜慶的氛圍中結(jié)束的。
出門(mén)一看，這次下的是真正的雪，但是有點(diǎn)小，感覺(jué)更像頭皮屑。邁開(kāi)大步，趕緊往回趕。
XX年1月27日 星期五 天氣：陰轉(zhuǎn)小雨
看來(lái)，冷是我今年畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程里最難克服的一道難關(guān)了。對(duì)于我這種怕冷的人來(lái)說(shuō)，貴州的冬天的確有點(diǎn)難以承受。但是沒(méi)辦法，工作還是得繼續(xù)，加油!堅(jiān)持就是勝利。
今天比較郁悶的一點(diǎn)是，上班的時(shí)候居然忘了打卡了。我們公司的員工上班之前都要進(jìn)行指紋打卡來(lái)確定上班時(shí)間。因?yàn)檫�沒(méi)養(yǎng)成這種習(xí)慣，而且今天早上來(lái)的時(shí)候有點(diǎn)匆忙，就忘了了用自己的大拇指按一下那個(gè)不起眼的機(jī)器了。結(jié)果忙了半天，才忽然想起來(lái)這事，跑去打卡了。嗨，心里想著，得算是遲到了，不由一陣郁悶。
但很快我就收起了這種郁悶，算遲到就算遲到吧，也沒(méi)什么。而且這幾天店里的工作一直很忙，春節(jié)期間好像大家的錢(qián)包都鼓鼓的，一個(gè)個(gè)財(cái)大氣粗的，當(dāng)然跟我們的促銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)，但是這種銷(xiāo)售量讓我不得不感嘆中國(guó)人民消費(fèi)能力的強(qiáng)大。
下班的時(shí)候，小組長(zhǎng)老趙拍了拍我肩膀，說(shuō)：小鄭啊，今天你忘了打卡?呵呵，知道你沒(méi)遲到，幫你改過(guò)來(lái)了，下次不要忘了打卡啊。
呵呵，雖然說(shuō)有沒(méi)有遲到無(wú)所謂，但是我仍然感受到了，這個(gè)公司的暖暖的一種關(guān)懷。
XX年1月30日 星期一 天氣：小雨
這幾天的溫度都在零度以上，實(shí)在讓我大感欣慰。但是在上班的路上依然讓我冷得發(fā)抖，也只有到了公司上班，才能感到濃濃的暖意。
公司的促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束了，今天下班之后，為了慶祝這幾天取得的令人滿意的銷(xiāo)售成績(jī)，今天下班之后，公司組織了一場(chǎng)慶�；顒�(dòng)。先是帶我們?nèi)プ灾鸁镜甏蟪粤艘活D，又拉著我們幾個(gè)去ktv大吼一頓。一直喜歡唱歌的我在里面唱了幾首周杰倫的歌，東風(fēng)破，發(fā)如雪什么的，大家都驚嘆道：哇，好像周杰倫哪。呵呵，說(shuō)得我心花怒放的，其實(shí)哪里像了，不過(guò)是跟他一樣有點(diǎn)咬字不清罷了。
熱水器柜的小李，平時(shí)是個(gè)很文靜的女同事，沒(méi)想到一到ktv包廂，一下子就變了一個(gè)人，在那里成了麥霸，不過(guò)歌的確唱得很不錯(cuò)，聽(tīng)著也享受。大姐大一樣的張小姐，跟著一群男同事在那里玩色子。
晚上回到住處，喝了不少啤酒，頭有點(diǎn)暈暈的。
XX年2月7日 星期二 天氣：陰轉(zhuǎn)多云
今天剛到公司沒(méi)多久，就有一個(gè)陌生的面孔來(lái)到我們那，原來(lái)是一個(gè)新來(lái)的員工，姓王。小組長(zhǎng)老趙把他分配到我一組，叫他跟著我學(xué)習(xí)。我暈，前幾天我還是菜鳥(niǎo)來(lái)著，怎么這么快要開(kāi)始讓我?guī)肆恕：呛�，不過(guò)，怎么說(shuō)我也干了這么多天不是?春節(jié)促銷(xiāo)那幾天都熬過(guò)來(lái)了，充分說(shuō)明了我已經(jīng)具備了教其他菜鳥(niǎo)的能力了呵呵。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 篇4
今天早上來(lái)到藥店我先是去打掃一下衛(wèi)生，再把貨架上的藥品整理一下。陳藥師來(lái)了跟我說(shuō)從今天開(kāi)始我可以慢慢嘗試著跟顧客介紹一下他們所需要的藥品。我心里既緊張又開(kāi)心，緊張的是今天自己真正一個(gè)人要學(xué)會(huì)如何面對(duì)顧客介紹他們所需要的藥品怕出錯(cuò)，開(kāi)心的是我終于可以將課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。
中午的時(shí)候有個(gè)老奶奶想來(lái)買(mǎi)一些清熱的涼茶，剛好她需要的那個(gè)牌子沒(méi)有貨了，這是我就介紹另一種給她，但是老奶奶卻不要就只要她說(shuō)的那種涼茶。還沒(méi)有等我把話說(shuō)完老奶奶就走了，這時(shí)陳藥師走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)，沒(méi)有關(guān)系老人家是這樣的了，他們一般只會(huì)買(mǎi)自己了解并一直用的牌子，所以我們不要太勉強(qiáng)他們，越是說(shuō)他們會(huì)覺(jué)得我們實(shí)在忽悠她。原來(lái)真正實(shí)踐起來(lái)還是有很多與課堂上不同的，但是我會(huì)繼續(xù)努力的。
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