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外貿(mào)專業(yè)暑期實(shí)習(xí)日記

時(shí)間:2023-04-06 12:57:45 實(shí)習(xí)日記 我要投稿
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外貿(mào)專業(yè)暑期實(shí)習(xí)日記

  實(shí)習(xí)日記(1)

外貿(mào)專業(yè)暑期實(shí)習(xí)日記

  6月20日,經(jīng)過(guò)人事部的面試考核,我順利留下來(lái)成為了一名公司暑期實(shí)習(xí)生;叵胍潦,從面試就著實(shí)見(jiàn)識(shí)了外企英語(yǔ)要求甚高,用英語(yǔ)闡述服裝特點(diǎn),對(duì)服裝外貿(mào)訂單進(jìn)行翻譯,考核的內(nèi)容很專業(yè),很細(xì)致。

  當(dāng)接到人事部打來(lái)的錄用確認(rèn)電話,很是讓我興奮與喜悅。第一次進(jìn)行公司面試,第一次精心準(zhǔn)備,使我收獲了人生的又一個(gè)新起點(diǎn)—工作實(shí)習(xí)。

  自我總結(jié):時(shí)刻充電,英漢皆備,書(shū)到用時(shí),一鼓作氣。

  在這里,我滿懷激情與憧憬,將我工作實(shí)習(xí)的幾許點(diǎn)滴,用文字作載體,以照片為記錄,與大家分享之,只求人生的前進(jìn)之路清晰明了,望后來(lái)回想,有跡可循。

  實(shí)習(xí)日記(2)

  7月1日,懷著忐忑與不安,我走進(jìn)了即將實(shí)習(xí)的公司。按照公司安排,rose 成為了我的直線經(jīng)理(rose ,一個(gè)30來(lái)歲的女性,有魄力,為人樂(lè)觀,比較照顧下屬),其部門(mén)主要負(fù)責(zé)公司外貿(mào)訂單的面料采購(gòu)、設(shè)計(jì)制作、樣衣制作三大塊。

  和所有的實(shí)習(xí)經(jīng)歷一樣,初期總是是略帶陌生感的,新環(huán)境、新標(biāo)準(zhǔn)、新的交流方式,都在我面前一一形成待跨的橫溝。

  ⒈ 新環(huán)境意味著人際交往關(guān)系的變化。在學(xué)校,老師、同學(xué)是我交流的主要對(duì)象,而在這里,同事與老板則是主體。面對(duì)繁忙的工作場(chǎng)面,怎樣處理好與同事、老板的關(guān)系,是我有待解決的問(wèn)題。

 、 新標(biāo)準(zhǔn)。公司是利益導(dǎo)向的載體,唯有創(chuàng)造效益的存在方式才有其合理之處,暑期實(shí)習(xí)生不過(guò)是公司儲(chǔ)備人才的一種方式,錄用只是為了盡早灌輸企業(yè)價(jià)值理念與運(yùn)作方式,使其系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以備公司未來(lái)發(fā)展之需。在這樣的看待下,我將自己定位于學(xué)習(xí)與摸索,在暑期階段較好的配合公司學(xué)習(xí),并主動(dòng)尋求機(jī)會(huì),以追求自身最大發(fā)展。

 、 新的交流方式。英語(yǔ)是外企交流的最大公約數(shù),只局限國(guó)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)與否,已跟不上公司的運(yùn)作節(jié)奏,身處英語(yǔ)溝通的環(huán)境,猶如逆水行舟,不進(jìn)則退。所以,我的目標(biāo)是:多溝通,多學(xué)習(xí),不怕交際困難,只怕臉皮不厚。就在這樣的自我鼓勵(lì)打壓下,我正式步入了即將到來(lái)的實(shí)習(xí)生活。

  Rose為人很親切,交給我一些訂單資料可供學(xué)習(xí),并指導(dǎo)我熟悉公司處理事務(wù)的系統(tǒng)版面,其中SPY 界面是我即將工作的主體,SPY界面是公司面對(duì)客戶所需,展示公司設(shè)計(jì)樣衣,面料特性,價(jià)格等參數(shù)的集約系統(tǒng),我的權(quán)限只能在面料構(gòu)成與價(jià)格等區(qū)間進(jìn)行設(shè)置。公司的主要資料都是英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)的,看懂大意還行,不過(guò)細(xì)細(xì)琢磨就有待下大力氣了,我準(zhǔn)備了一本小冊(cè)子,邊看邊記憶,看不懂的查字典,實(shí)在不行了,Rose 就儼然成為了我的老師,忙里也不忘給我指點(diǎn)指點(diǎn),現(xiàn)在細(xì)想很是感激啊!

  第一天回頭看來(lái)是羞澀的,沒(méi)有了張弛有度,只有適應(yīng)中的緊張與不安。老板是丹麥人,初次見(jiàn)面就在這全無(wú)狀態(tài)中來(lái)臨了,一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候:nice to meet you !并主動(dòng)伸出手來(lái)以表歡迎的方式,著實(shí)讓我很是興奮,我措手不及,“I’m the temp harry ,nice to meet you “。可笑的是,面部肌肉實(shí)在是緊張,可想當(dāng)時(shí)是怎樣的窘相了。對(duì)于老板如此歡迎新員工的方式,著實(shí)讓我受寵若驚,從第一天起就心存感激與期待?傮w看來(lái),做實(shí)習(xí)生的感覺(jué)很帶勁!雖然學(xué)習(xí)困難實(shí)在不小,但對(duì)未來(lái)充滿期待----

  實(shí)習(xí)日記(3)

  7月3日,工作第三天。熟悉工作仍在進(jìn)行,繼前兩天,怎樣書(shū)寫(xiě)包裹貼頭,怎樣給國(guó)外客戶發(fā)UPS后,今天的工作是拍攝樣衣,顯得更具挑戰(zhàn)性。Rose帶我來(lái)到公司的樣衣拍攝室,室內(nèi)感覺(jué)明顯昏暗好多,正對(duì)的墻體附有大面積的背景布,可自由調(diào)節(jié)長(zhǎng)度,角落有男女膏體模特,還有一款專業(yè)多膠倍長(zhǎng)筒相機(jī)與一臺(tái)電腦。打開(kāi)左右曝光燈,將樣衣穿于模特身上,即可調(diào)節(jié)相機(jī)視角與閃光尺度,進(jìn)行拍攝了。當(dāng)然,拍攝的技巧很是多了,怎樣避免曝光不完全,面對(duì)深淺顏色對(duì)比不一樣的面料如何調(diào)節(jié)曝光度等等,一系列的難題都要在我的實(shí)踐中慢慢摸索了。

  根據(jù)Rose的交代,我拿著剛從樣板室做出來(lái)的衣服,給模特套上,調(diào)整好相機(jī),連續(xù)拍攝了幾張,都感覺(jué)昏暗不能盡顯服裝特點(diǎn),究其原因:兩側(cè)的曝光燈沒(méi)有完成曝光,角度把握不好。經(jīng)過(guò)不斷地摸索,終于在一番折騰后有了點(diǎn)感覺(jué),拍出來(lái)的效果明顯好了很多。不過(guò)Rose對(duì)我的照片成品提出了進(jìn)一步的修改意見(jiàn):拍攝背景要盡量單一化,讓服裝的形態(tài)更為突出,做到美觀協(xié)調(diào),讓客戶看到照片猶如見(jiàn)到實(shí)物一樣,這樣才能盡善盡美。

  實(shí)習(xí)日記(4)

  7月10日,實(shí)習(xí)工作在經(jīng)過(guò)一階段的摸索后,適應(yīng)感好了很多。每天來(lái)到公司,先整理收發(fā)的郵件,確認(rèn)后給與Rose 反饋信息;接下來(lái),整理快遞公司送達(dá)的包裹,分發(fā)到每個(gè)部門(mén),盡量直接到人,與公司同事的交流也就是在這樣的分派包裹中慢慢熟悉的,當(dāng)然,這樣的工作沒(méi)有人規(guī)定你必須去做的,只是在我看來(lái),這是再好不過(guò)的溝通機(jī)會(huì)了。

  我所在部門(mén)的SPY系統(tǒng)輸入,是Rose在我初來(lái)公司就交給我必須保質(zhì)保量完成的。這些天,我的大部分精力都投入到這上面了,由于SPY系統(tǒng)的投入使用仍在優(yōu)化改良之中,所以文件資料的輸入不免出現(xiàn)重復(fù)或改動(dòng)的操作,根據(jù)Rose的吩咐,所有不利于輸入信息,展示信息的相關(guān)操作步驟都可以一一羅列下來(lái),以便于后序的反饋以改進(jìn)系統(tǒng)的人性化設(shè)計(jì),使系統(tǒng)操作穩(wěn)定有序。在這樣的大前提下,經(jīng)過(guò)我這些天不間斷的實(shí)踐和思考,給Rose 提供了七八條系統(tǒng)改進(jìn)建議和一些積存缺陷。

  當(dāng)她收到我的這些建議時(shí),對(duì)我的工作態(tài)度和能力給與了很高的肯定,并且鼓勵(lì)我要進(jìn)一步努力下去,這樣的贊揚(yáng)也甚是提高了我不少的工作熱情。

  實(shí)習(xí)日記(5)

  7月15日,實(shí)習(xí)工作熟悉程度進(jìn)一步增強(qiáng)。Rose派我到公司的樣衣間去幫助排版,對(duì)于貿(mào)易公司來(lái)說(shuō),樣衣只是四五件的制作量,所以,不大的樣衣制作室,七八個(gè)縫紉工人即可完成所有的任務(wù)。排版是公司比較重要的環(huán)節(jié),客戶一般事先會(huì)將服裝的樣衣圖或者尺寸規(guī)格發(fā)給我們,但是面料特性的結(jié)合需要自己拿捻尺寸的變更。

  在公司樣衣室,戴師傅是這里的主要也是唯一的打版師,她告訴我:版型制作是很苦很累的人的活,做好它不簡(jiǎn)單,熟悉軟件是不夠的,對(duì)服裝結(jié)構(gòu)的了解和制作經(jīng)驗(yàn)才決定了你打出來(lái)版樣的好與壞啊!

  聽(tīng)她一席話,更覺(jué)版樣的制作不易。在學(xué)校里,工業(yè)樣板課的要求是最為苛刻的,細(xì)節(jié)處理甚是令人頭疼的,現(xiàn)如今來(lái)到公司方才覺(jué)得這樣板制作,點(diǎn)滴進(jìn)步都是積累與摸索的結(jié)果。

  實(shí)習(xí)日記(6)

  7月25日,公司奚經(jīng)理(負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理),帶我去南通啟東的公司下屬服裝生產(chǎn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí),一行五人,除了我這個(gè)純粹的學(xué)習(xí)者外,其他人都有自己的辦事任務(wù)---質(zhì)量檢驗(yàn)。

  我們乘坐公司的商務(wù)車,中午到達(dá)啟東,在當(dāng)?shù)匾患绎堭^吃過(guò)午飯后就直奔工廠而去了。

  實(shí)際的工廠比我想象中要顯得舊了很多,是在原有的小學(xué)教舍基礎(chǔ)上改建的,雇傭的員工也是本地居多,這是降低成本便于管理的舉措。更隨QC經(jīng)理在工廠里走走看看,發(fā)現(xiàn)工廠的機(jī)械設(shè)備也都是用的當(dāng)下質(zhì)量過(guò)硬的,室內(nèi)也增設(shè)了空調(diào)等人性化的配置,雖然勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)未免存在很多的不合理之處,但就這家看來(lái),還不錯(cuò)了。

  在工廠的接待室里,我們看到了工廠里正在制作的大貨樣衣,奚經(jīng)理針對(duì)這些衣服,提了些建議,當(dāng)然更多的在我看來(lái),都是鼓勵(lì)與增進(jìn)合作之類的話,保證優(yōu)良的大批量訂單質(zhì)量是最為重要的了。在這樣的過(guò)程中,我逐漸發(fā)現(xiàn)做服裝企業(yè),款式版樣的更改是生產(chǎn)型企業(yè)最為頭疼,也最為重要的環(huán)節(jié),做不好版型,就是再好的設(shè)計(jì),穿著上的不舒適也會(huì)制約銷量。

  實(shí)習(xí)日記(7)

  8月7日,這是我在公司實(shí)習(xí)的最后一天了。按照事先的約定,人事部Elaine 找我談話并擬定實(shí)習(xí)工資額度。

  與Elaine 的談話是愉快的。她對(duì)我這些日子里在公司的表現(xiàn)給與了很積極的評(píng)價(jià),一份rose 與 Helen (奚經(jīng)理) 的評(píng)估表格首先擺在了我面前,總共5項(xiàng)的評(píng)估,我得到了4項(xiàng)很滿意與1項(xiàng)稍滿意。對(duì)于這樣的表現(xiàn),Elaine 結(jié)合剛開(kāi)始應(yīng)聘時(shí)給我做的SP職業(yè)分析評(píng)估,她的解釋是:有一定的領(lǐng)導(dǎo)組織能力,為人開(kāi)朗樂(lè)觀,做事積極主動(dòng),有耐心,但需要更為仔細(xì)。

  實(shí)習(xí)日記(8)

  為期37天的實(shí)習(xí)是我大學(xué)人生中經(jīng)歷的最為豐富而又充滿無(wú)限收獲的一段生活。它的存在讓我學(xué)會(huì)了去適應(yīng)社會(huì)的拼搏艱辛,公司的張弛有度;更之于面對(duì)未來(lái)變革的不斷挑戰(zhàn),有著一往無(wú)前的氣概與自信。

  有時(shí),在大學(xué)之于人生更多的是浪漫的代名詞,好好享受成為更多人的選擇,但經(jīng)過(guò)真正的實(shí)習(xí)洗禮,我對(duì)大學(xué)之于人生又有了新的定義-----一生中錯(cuò)過(guò)了,就不再來(lái)的加油站!

  大學(xué),我們應(yīng)好好奮斗!

  實(shí)習(xí)小結(jié):

  作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生,兩年的理論學(xué)習(xí),以及外貿(mào)方面的證書(shū)的準(zhǔn)備,使我基本掌握了外貿(mào)的基礎(chǔ)知識(shí),諸如:外貿(mào)術(shù)語(yǔ),外貿(mào)進(jìn)出口流程,報(bào)關(guān),報(bào)檢的操作流程。但是,一切的了解還只停留在理論階段。只有通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí),才能夠?qū)?shū)本上學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際情況中去,解決實(shí)際問(wèn)題,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),所以我選擇了專業(yè)對(duì)口的暑期實(shí)習(xí)。

  該公司并不是本地最大的外貿(mào)公司,但是是相當(dāng)有潛力的外貿(mào)公司。在這里一個(gè)多月的生活讓我覺(jué)得非常愉快,也受益匪淺。在工作期間,我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同,以及按信用證要求制作裝運(yùn)及收匯單據(jù),熟悉了通過(guò)電子郵件、MSN 、與客戶進(jìn)行聯(lián)系交流和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià),了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀。我尤其喜歡每天中午12點(diǎn)一到,前臺(tái)音樂(lè)聲起,大家就往餐廳走去,一邊吃飯一邊聊天,這種氣氛讓我覺(jué)得很舒服。

  實(shí)習(xí)的一個(gè)多月,從一開(kāi)始無(wú)人問(wèn)津的冷板凳,到后來(lái)和所有同事熟絡(luò)的小幫手,我是覺(jué)得很有成就感的。實(shí)習(xí)生活讓我正真體會(huì)到白領(lǐng)生活的小資情調(diào)和高壓力。一方面,正如我們一直追求的白領(lǐng)生活:喝喝茶,吹吹空調(diào),打打電話,聊聊天,一天過(guò)去了,月底工資也很高;另一方面,緊張的工作節(jié)奏使每個(gè)人異常繁忙,而且經(jīng)常出現(xiàn)一些突發(fā)狀況需要我們的業(yè)務(wù)員隨機(jī)應(yīng)變。

  外貿(mào)業(yè)務(wù)一般有業(yè)務(wù)洽談和單證處理兩個(gè)基本環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)員是外貿(mào)公司的基礎(chǔ),而單證是后期的處理.一般初進(jìn)外貿(mào)公司都是從單證制作開(kāi)始,然后跟單。等對(duì)外貿(mào)所有程序都有所了解了,便可以考慮做外貿(mào)業(yè)務(wù)員,最需要能力和技巧的環(huán)節(jié)。

  外貿(mào)不僅涉及外銷,也要和國(guó)內(nèi)供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系。我在公司的實(shí)習(xí)有一大半時(shí)間都是花在詢盤(pán)上。公司有自己穩(wěn)定的客戶。通常,外商會(huì)把需要的產(chǎn)品寄到公司,然后就由我們公司詢價(jià),給外商報(bào)價(jià)后決定合作具體事宜。

  一個(gè)多月里,通過(guò)詢價(jià)的環(huán)節(jié),我對(duì)公司的產(chǎn)品有了一定的了解。如,尼龍?jiān)鷰Ш谏赡苡谢亓,看樣品要看原?鋁合金管需要磨具,一般有6061和6063兩種常見(jiàn)鋁合金;線材有上鋅量的區(qū)別;我們?吹降膸Ы饘偕乃芰蠂婎^是表面做了鋁氧化。這些原先我并不熟悉的產(chǎn)品,在詢價(jià)過(guò)程中,通過(guò)與供應(yīng)商的聯(lián)系以及自己在網(wǎng)上的搜索,漸漸有了一定的概念。我相信這種經(jīng)驗(yàn)的積累會(huì)給我未來(lái)的工作帶來(lái)便利。

  我的實(shí)習(xí)小策略:辦公室里每個(gè)同事都有自己的工作,這時(shí)候,我學(xué)會(huì)了“偷師”:眼觀六路,耳聽(tīng)八方。留意同事間的對(duì)話,以及和廠家、外商的電話。通過(guò)這些,我了解很多外貿(mào)業(yè)務(wù)的“內(nèi)幕”。及時(shí)吸收這些信息,并舉一反三,讓我的實(shí)習(xí)生活十分順利。比如,我部門(mén)一位同事在拍外商樣品照片時(shí),把我們外商的商標(biāo)也拍了進(jìn)去,前輩就告訴他,我們要學(xué)會(huì)為客戶保密,所以后來(lái),我自己操作時(shí),都會(huì)留意一下給廠家看得圖片里會(huì)不會(huì)透露我們客戶的資料。

  實(shí)習(xí)心得:

  1. 不管是業(yè)余員還是單證員,都應(yīng)該準(zhǔn)備自己的小本子。我覺(jué)得至少準(zhǔn)備三樣:首先是行事歷,有日期的那種,需要哪天做的事就在那一頁(yè)上做記錄;第二是工作進(jìn)度小冊(cè)子,把每天自己做的事,心得都整理起來(lái),方便以后查找資料;最后就是一些聯(lián)系過(guò)得廠家資料,名片等等。

  2. 自己的文件要分類管理,每一單合同下,報(bào)關(guān)、報(bào)檢、結(jié)算用的單據(jù)單獨(dú)用回形針裝訂。

  3. 為自己的公司和客戶保密。在詢價(jià)初期,不要過(guò)多的透露自己公司的信息,等縮小范圍以后,需要對(duì)方寄樣時(shí),再透露公司名稱之類的信息。

  4. 積極調(diào)整心態(tài)。每天,我們自己可能有不愉快的事,但是絕對(duì)不能把壞的情緒帶到辦公室,尤其是客戶面前。

  付出就有回報(bào),人的綜合素質(zhì)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的,只要不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),幾年以后終究會(huì)有所成的。思考:由于經(jīng)濟(jì)危機(jī),人民幣升值,加上國(guó)內(nèi)原材料漲價(jià),在我實(shí)習(xí)期間,公司的業(yè)務(wù)量并不是特別大。我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。各業(yè)務(wù)部門(mén)各自獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù),部門(mén)之間聯(lián)系不緊密,我認(rèn)為雖然各部門(mén)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不同但完全可以相互介紹客戶資源,擴(kuò)大市場(chǎng)。尼龍?jiān)鷰У脑儍r(jià)過(guò)程中就出現(xiàn)過(guò)一次問(wèn)題。我部門(mén)要找的是2.5*100規(guī)格的,而剛好另有部門(mén)在做3.6*200和3.6*250的。等我這邊公司聯(lián)系好了,樣品也寄到了,他們才知道。然后我不得不又讓供應(yīng)商再次寄他們規(guī)格的樣品,重復(fù)快遞費(fèi)用。因而我的建議是,建立一個(gè)公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),每位業(yè)務(wù)員把自己在做的、將做的單子做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。一方面可以自己了解進(jìn)度,另一方面,給其他業(yè)務(wù)員參考。甚至可以推薦一些工廠,寫(xiě)一些工作心得,促進(jìn)同事間的交流。

  在此次實(shí)踐中,我學(xué)到了很多東西,我感覺(jué)到了要想做好貿(mào)易工作,必須要拓展自己的知識(shí)面,要學(xué)習(xí)如《貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前貿(mào)易中公認(rèn)的一般貿(mào)易慣例,被人們普遍接受和經(jīng)常使用,并成為貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此,在學(xué)習(xí)本課程時(shí),必須根據(jù)“學(xué)以至用”的原則,結(jié)合我國(guó)國(guó)情來(lái)研究國(guó)際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則,并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,以便按國(guó)際規(guī)范辦事,在貿(mào)易做法上加速同市場(chǎng)接軌。這樣我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)時(shí)就能減少麻煩,能更順利的完成訂單。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),使我學(xué)到很多東西,尤其是在與客戶的交往方面。對(duì)于一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在MSN里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好,后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向,三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)身為業(yè)務(wù)員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記。鹤钕攘恋臒糇钕葴。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒(méi)有做。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵,無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來(lái)一句,那就不要談了,對(duì)方就下線了。但是下次再和他談時(shí),一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生一樣。要給客戶一個(gè)好的印象,也許他就是在考驗(yàn)?zāi)悖砸胱龊脴I(yè)務(wù)員,尤其是像外貿(mào)業(yè)務(wù)員,我們根本見(jiàn)不到客戶,更要細(xì)心謹(jǐn)慎。

  在此次實(shí)踐中,也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人,生活在這個(gè)社會(huì)中,都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不可能孤立存在,與這一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神將是一團(tuán)散沙,沒(méi)有凝聚力,也就完成不了訂單,業(yè)務(wù)量也就無(wú)從談起。我們不僅從個(gè)人能力,業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次實(shí)踐的經(jīng)歷,無(wú)論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會(huì)更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實(shí)踐將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。相信以后在工作中更能更好的適應(yīng)工作。

  在期間,有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情,也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了,我會(huì)更加努力用心的走下去!

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