網(wǎng)絡(luò)公司市場(chǎng)部助理的實(shí)習(xí)日記范文
不知不覺(jué)中一天又要結(jié)束了,這一天里,有沒(méi)有哪件事或某個(gè)人觸動(dòng)到我們呢?這時(shí)候十分有必須要寫一篇日記了。如何把日記做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)公司市場(chǎng)部助理的實(shí)習(xí)日記,歡迎大家分享。
網(wǎng)絡(luò)公司市場(chǎng)部助理的實(shí)習(xí)日記1
11月25日晴
其實(shí)今天不是我實(shí)習(xí)的第一天,今天是我寫實(shí)習(xí)日記的第一天。早上醒的特別早,也有些興奮,因?yàn)楹茉缫郧熬团沃习噘嶅X找社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。公司九點(diǎn)上班,我八點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習(xí)的公司是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。我任職于市場(chǎng)部擔(dān)任市場(chǎng)助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安,我走進(jìn)了公司11樓的辦公地點(diǎn)(七星區(qū)漓江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個(gè)人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關(guān)市場(chǎng)部門的工作計(jì)劃與安排等等。
最近上班,感覺(jué)蠻輕松的,所做的事情就是熟悉市場(chǎng)部的一些工作章程,整理一些存檔的相關(guān)客戶資料,大致上熟悉公司的業(yè)務(wù)。
11月26日晴
雖然才到剛到單位不久,但是總體覺(jué)得同事們都很隨和,很好相處,并沒(méi)有因?yàn)槲沂切氯硕艛D歧視我,也沒(méi)有因?yàn)槲沂切氯硕箚緛?lái)使喚去的。感覺(jué)社會(huì)并非我當(dāng)初想象的那么險(xiǎn)惡和骯臟,對(duì)社會(huì)又恢復(fù)了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對(duì)公司有個(gè)大概了解,在對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí),要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的,要達(dá)到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì)明白其中奧妙了。主管總是鼓勵(lì)我說(shuō)不懂的可以多問(wèn),問(wèn)同事。慢慢來(lái)就入行了!
11月27日晴
今天的天氣非常不錯(cuò),秋高氣爽。剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過(guò)后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通,公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會(huì),甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。面對(duì)太多的疑問(wèn)自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。內(nèi)心充滿了矛盾,然而事實(shí)證明我多慮了,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì),在第二天上班通過(guò)和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵(lì)和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管李哥的鼓勵(lì)與支持!相信自己,我能行的!
11月30日多云
好幾天沒(méi)寫日記了!由于工作太忙,所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結(jié)一下這幾天的實(shí)習(xí)感悟。經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習(xí),我基本上熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。其實(shí),說(shuō)實(shí)話我目前從事的工作基本上是客戶服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務(wù)才能為客戶解決問(wèn)題。當(dāng)有客戶提到公司的業(yè)務(wù)時(shí)候我們能很好的為他人解決。每當(dāng)為客戶解決了一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我總是感覺(jué)很欣慰。主管看到我逐漸實(shí)習(xí)了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵(lì)支持我。每當(dāng)有問(wèn)題的時(shí)候主管總是樂(lè)于解決回答我的提問(wèn)。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚著臉皮求教!边@句話意味深長(zhǎng)!
11月31日晴
以下是我實(shí)習(xí)的一些個(gè)人感受,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在工作中心態(tài)同樣很重要:實(shí)習(xí)本來(lái)就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段,但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待確實(shí)很重要,首先我們要面對(duì)的真實(shí)的社會(huì),工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同公司不同的部門待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),公司賺錢,我們學(xué)東西。再加上社會(huì)本來(lái)就那樣,勞動(dòng)與報(bào)酬并不一定是平等公平的,只有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),才能以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng)、有責(zé)任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來(lái)公司領(lǐng)悟到的事情,作為實(shí)習(xí)生更是要清楚自己的職責(zé),不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時(shí)候會(huì)覺(jué)得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實(shí)不能也不應(yīng)該這樣想,因?yàn)槲椰F(xiàn)在主要是學(xué)習(xí)東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰(shuí)都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程.所以,學(xué)到東西才是最重要的!
12月01日晴
感悟二:要說(shuō)說(shuō)在這里實(shí)習(xí)的人際關(guān)系.在實(shí)習(xí)期間,懂得與人相處,個(gè)人認(rèn)為是我們的一大主題,這就要我們?cè)诙Y儀、語(yǔ)言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠(chéng)信,誠(chéng)信是一個(gè)永恒的主題,當(dāng)一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候,他做什么事都難,公司的注冊(cè)會(huì)計(jì)師不會(huì)給他安排事做也不會(huì)教他什么,更多的是在那里無(wú)聊,甚至被人辭掉。其次就是語(yǔ)言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請(qǐng)教別人東西的時(shí)候一定要虛心請(qǐng)教,因?yàn)槟苓M(jìn)來(lái)這里工作的人都是不簡(jiǎn)單的,少說(shuō)也是工程師級(jí)別的,不過(guò)話說(shuō)回來(lái),在外邊做事,太客氣了反而會(huì)讓人覺(jué)得很陌生,最主要是要把握一個(gè)度。
12月02日晴
經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的'時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司最終績(jī)效是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。這些都是主管給我的一些經(jīng)驗(yàn)。
12月03日晴
其實(shí)天天寫實(shí)習(xí)日記也沒(méi)有那么多的感悟與發(fā)現(xiàn)。今天還是和之前的幾天差不多,熟悉公司業(yè)務(wù),熟悉如何操作。但是公司有個(gè)好處就是天天在下班前半個(gè)小時(shí),開(kāi)會(huì)討論一天的收獲以及發(fā)現(xiàn)的不足之處等等問(wèn)題。
在一天的緊張工作之后,同事們總是滿懷激情的提出工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題,并且能說(shuō)出自己的一些個(gè)人見(jiàn)解。對(duì)于我就只能在旁邊學(xué)習(xí)了。
12月04日陰
這一天過(guò)的很慢很慢,可能是閑的吧。我一直很自信,認(rèn)為自己是優(yōu)秀的,但到這里來(lái),感覺(jué)自己什么都不會(huì),連使用傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實(shí)現(xiàn)自我了。可能今天太閑,覺(jué)得有點(diǎn)空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅(jiān)定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
今天的收獲可以總結(jié)為兩個(gè)(自己都覺(jué)得有點(diǎn)可笑),學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因?yàn)殚e的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。我只是對(duì)工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知,至于怎么高效率地完成工作,還需要時(shí)間來(lái)證明。相信我可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
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9月3日 星期一 晴
懷揣著既興奮又期待的心情來(lái)到創(chuàng)舉大廈的樓下,這算不算踏入職場(chǎng)的第一步?從今天天起,開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)之旅。這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)!對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度,態(tài)度端正的快,進(jìn)入角色的時(shí)間就越少,收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時(shí)嘴上說(shuō)變就能變的,要從心里上、行動(dòng)上表現(xiàn)出來(lái):積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作!
公司門口,很自覺(jué)的整理了下儀表,我靜靜地等待著之前面試的那位聲音甜美名字霸氣的姐姐oscar領(lǐng)我進(jìn)去。初來(lái)到的今天只是做了一些入職手續(xù),辦好手續(xù)之后oscar把我介紹給市場(chǎng)部的同事們,囑咐另外一位實(shí)習(xí)生小茵帶我熟悉環(huán)境和辦公器材的使用等基本的事情。在小茵的耐心講解下,我一天下來(lái)幾乎了解了實(shí)習(xí)生需要做的基本事務(wù)。當(dāng)然,要熟記還得需要點(diǎn)時(shí)間去記以及實(shí)踐。辦公室的同事都很和善,很熱情耐心地教我,也不責(zé)怪我們犯錯(cuò),耐心教導(dǎo)。
9月4日 星期二 晴
第二天,在小茵熱情的指導(dǎo)下,我已經(jīng)能獨(dú)立處理一些相對(duì)簡(jiǎn)單的事務(wù),能把部門主要的同事名字給記住了。很開(kāi)心,能學(xué)到東西。
中午,線上公關(guān)的阿wing和oscar組織我們部門幾個(gè)實(shí)習(xí)生培訓(xùn),他們給我們講述了維他奶華南市場(chǎng)的組織架構(gòu)以及市場(chǎng)部的工作范疇。接下來(lái)就講述了我們接下來(lái)的工作安排。他們給我們?cè)敿?xì)剖析了各個(gè)產(chǎn)品系列的競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì),以及目標(biāo)消費(fèi)人群和鋪貨促銷策略,整個(gè)培訓(xùn)下來(lái),學(xué)習(xí)到很多課本上學(xué)習(xí)不到的內(nèi)容,他們都在維他奶上打拼了至少6年,他們的經(jīng)驗(yàn)就是最寶貴的財(cái)富,也是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
9月5日 星期三 晴
今天怕路上塞車遲到,就早早地出門,于是到公司都還沒(méi)開(kāi)門。在漫長(zhǎng)的等待中前臺(tái)終于來(lái)了,開(kāi)了門之后,簡(jiǎn)單地小聊了下,才知道她也是剛剛?cè)肼殯](méi)多久的。
公司的同事陸陸續(xù)續(xù)的都來(lái)了,因?yàn)樾∫鸾裉焱韥?lái),所以oscar只能把手頭上的方案書交給我去負(fù)責(zé)復(fù)印快遞。還好小茵告訴過(guò)我怎么操作復(fù)印機(jī)這機(jī)器,回想著前天的學(xué)習(xí),小心翼翼的把方案書復(fù)印好,放進(jìn)快遞袋準(zhǔn)備填單時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有快遞單了。這可怎么辦?小茵可沒(méi)告訴過(guò)我去哪里找,又不好意思打擾其他同事做事,糾結(jié)了好一會(huì),便開(kāi)口問(wèn)oscar了。這件事完了之后,翻了翻一下近期推廣活動(dòng)的時(shí)間表,一天也就過(guò)去了。
9月6日 星期四 晴
今天有新任務(wù)了,校對(duì)產(chǎn)品外包裝。這可是個(gè)眼力加體力活,口眼并用。維他奶連續(xù)10個(gè)外包裝要校對(duì),每組至少核對(duì)兩遍以上。小茵先給我示范了一遍,接著我便獨(dú)立核對(duì),最后還得兩個(gè)人合作對(duì)一次。別看一個(gè)小小包裝,原來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理還得管上這號(hào)事。只要錯(cuò)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),整批樣就得重新做,所以漏一個(gè)字都是公司的損失。這事讓我對(duì)產(chǎn)品的嚴(yán)謹(jǐn)性認(rèn)識(shí)上了一個(gè)臺(tái)階。
9月10日 星期一 晴
一大早,銷售部門就擠得水泄不通,問(wèn)了同事才知道每個(gè)星期一是銷售人員固定培訓(xùn)的日子。我才知道一個(gè)賣飲料的也需要不停培訓(xùn)。于是我趁著上洗手間的空隙,在門口悄悄地站著聽(tīng)他們的培訓(xùn)課。培訓(xùn)講師正在耐心細(xì)致講著維他奶公司的歷程和架構(gòu),以及一些適合新人的簡(jiǎn)介性內(nèi)容。這就奇怪了,這不是他們的常規(guī)培訓(xùn)嘛,難道每個(gè)星期一都得重復(fù)一次這些內(nèi)容嗎?問(wèn)了前臺(tái)才知道,原來(lái)我聽(tīng)到得那些是針對(duì)剛?cè)肼毜匿N售員的培訓(xùn)內(nèi)容。因?yàn)殇N售員的變動(dòng)大,所以幾乎每個(gè)月都有人事變動(dòng),而入職前的培訓(xùn)又是必須的,所以每次培訓(xùn)都會(huì)特別安排一個(gè)小時(shí)的新人培訓(xùn),以便新人更快的掌握業(yè)務(wù)。這雖然跟我初來(lái)時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容大不相同,可性質(zhì)卻是一樣的。即使是要耗費(fèi)時(shí)間和人力,也必須讓公司旗下的所有員工跟的上大家步伐,才能維持公司的正常運(yùn)行。人員的培訓(xùn),是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要一環(huán)。
9月11日 星期二 陰
新的促銷活動(dòng)要開(kāi)始,也就意味著有新的任務(wù)要完成了。玻璃裝的產(chǎn)品經(jīng)理給了新的促銷方案書和客訴資料我,讓我用兩天時(shí)間熟悉好,準(zhǔn)備守電話了。新的促銷方案看來(lái)是最受學(xué)生們歡迎的“再來(lái)一瓶”。活動(dòng)看似簡(jiǎn)單,可背后的操作可就復(fù)雜得多了,包括供貨、庫(kù)存協(xié)調(diào)、補(bǔ)水的安排、鋪貨、兌換政策等等,看著長(zhǎng)長(zhǎng)的方案書,才感概做消費(fèi)者的閑適。
9月12日 星期三 陰
今天的任務(wù)還是把方案書給熟透于心,才能勝任將接下來(lái)的電話客服工作。于是,背背書、復(fù)印下資料、看看PPT,一天就過(guò)去了。
9月13日 星期四 陰
一來(lái)到辦公室,king就往我桌面上擺了臺(tái)電話,拍著我肩膀說(shuō):“小朋友,你的任務(wù),好生伺候著!笔堑,我該接電話了。說(shuō)也巧,他話剛落,就有電話進(jìn)來(lái)了,我趕緊地抓起電話一通禮貌用語(yǔ)過(guò)去,豈料電話那頭來(lái)這套:“給我來(lái)一箱維他奶啊!蔽翌D時(shí)懵了,培訓(xùn)手冊(cè)里可沒(méi)有這個(gè)情況的答案啊?想了想,第一天培訓(xùn)的時(shí)候好像說(shuō)過(guò)在每個(gè)城市都有個(gè)辦事處,而終端需要貨源是可以跟辦事處聯(lián)系的。于是靈機(jī)一動(dòng),詢問(wèn)了客戶情況和信息之后,給了他當(dāng)區(qū)的聯(lián)系方式,讓他通過(guò)辦事處訂貨。掛斷電話后,king笑著對(duì)我點(diǎn)點(diǎn)頭,我才敢確定這次的處理方式是正確的。投訴也好,咨詢也好,重要是跟的上節(jié)拍。面對(duì)公司以外的世界,如果對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,別人恥笑的就不是自己那么簡(jiǎn)單了。
9月17日 星期一 雨
冒著大雨,弄濕了一身,到了公司,同事們都還沒(méi)回到,大概也是因?yàn)橛甑年P(guān)系吧。
在大家的談笑中,又開(kāi)始了一天的工作。今天學(xué)了新的東西,就是做支付報(bào)銷。支付指的是給供應(yīng)商的貨款支付,而供應(yīng)商是促銷禮品的供應(yīng)商。這是個(gè)腦力活,把學(xué)校里的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)知識(shí)給用上了。雖然剛開(kāi)始做,有些“剪不斷,理還亂”的惆悵,但做完了第一份,接下來(lái)的就順暢多了。其實(shí)做支付的另一個(gè)收獲是,間接了解到了公司辦促銷活動(dòng)的費(fèi)用和頻率,以及和超市賣場(chǎng)相關(guān)的一些器件的大概報(bào)價(jià),這對(duì)以后做市場(chǎng)推廣、采購(gòu)提供了一個(gè)借鑒。
9月18日 星期二 晴
一早起來(lái),狂風(fēng)大作,大雨傾盆,多次嘗試踏出家門,未果。不得不請(qǐng)示經(jīng)理,該如何是好。經(jīng)理說(shuō),風(fēng)雨太猛,今天也沒(méi)什么事做,要我就別去上班了,于是,今天休息。
9月19日 星期三 晴
今天回到公司,負(fù)責(zé)外省活動(dòng)的小強(qiáng)就讓我張羅著把下個(gè)月活動(dòng)的物資給寄出去,這才真正接觸了一些物流的活。搞促銷活動(dòng)需要用到大量的宣傳單張海報(bào)和物資。而這些物資從生產(chǎn)到配送到各個(gè)中心該采取怎樣的一種措施能把成本降到最低就是他們應(yīng)該考慮的問(wèn)題。維他奶采取的方式一般是由廣州分公司集中采購(gòu)訂制物資,再通過(guò)快遞或者供應(yīng)商方式配送到各城市或外省辦事處,再由辦事處分別包裝好快遞或者交銷售員帶到各個(gè)賣場(chǎng)。我一直認(rèn)為這樣多次配送,物流成本很高,為什么不能由各辦事處自己根據(jù)上面的設(shè)計(jì)安排自行采購(gòu)訂制。由于沒(méi)有一個(gè)明確的數(shù)據(jù),我衡量不出批量采購(gòu)比分別采購(gòu)進(jìn)行節(jié)省下來(lái)的成本會(huì)不會(huì)高于多次配送的物流成本。我單純按照每筆快遞需要多少錢來(lái)計(jì)算,我覺(jué)得按維他奶目前的方式成本是比較高的。后來(lái)咨詢了小強(qiáng),他告訴我,因?yàn)樗麄兒晚権S長(zhǎng)期合作,他們的快遞成本不能按我們自己平時(shí)的那樣計(jì)算,而且由于采購(gòu)訂制的數(shù)量之大,批量訂購(gòu)能省下來(lái)的成本是非常大的。我才知道,我的想法片面了,我忽略了維他奶和順豐的合作關(guān)系,以及我并不清楚物資的數(shù)量,我只片面想到多次配送,分揀,包裝所造成的成本。我想,這應(yīng)該就是效益背反原理吧,只能選擇成本相對(duì)低的那個(gè)。
9月20日 星期四 晴
這個(gè)星期六公司舉辦一年一度的輕瑜伽活動(dòng),所以市場(chǎng)部負(fù)責(zé)禮品采購(gòu)的oscar準(zhǔn)備好多小禮品。其中有個(gè)限量版的鑰匙扣,我厚著臉皮的也要了一套,想著拿回宿舍去讓舍友羨慕一下。誰(shuí)知一回去,就給她們搶了個(gè)精光。誰(shuí)讓這是好東西,好東西就注定要與大家分享的!
9月21日 星期五 晴
實(shí)習(xí)的最后一天了,早上懷著不舍的心情回到公司,看得出來(lái),同事對(duì)我們真的很好,他們給了我們很多關(guān)于以后就業(yè)的一些建議。最后,市場(chǎng)部總監(jiān)eric在百忙之中也抽出時(shí)間找我們聊了一下,eric是一個(gè)很有魄力的人,他講的每一句話都讓我們覺(jué)得他在職場(chǎng)上的成功不是沒(méi)有道理的,這個(gè)男人,以他寬廣的胸懷接納了我們,跟我們講述了很多他奮斗多年得出的經(jīng)驗(yàn),一席話談下來(lái),我們都覺(jué)得衷心感謝這個(gè)男人,謝謝他給我們機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,這是我們?nèi)松凶顚氋F的一課。
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