移動(dòng)公司實(shí)習(xí)日記
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篇一:移動(dòng)公司實(shí)習(xí)日記
炎炎夏日,我作為一名普通的大學(xué)生很榮幸的成為了湖北移動(dòng)的一名勤工儉學(xué)的一名在校實(shí)習(xí)生.家境不是很好的我們對(duì)于這份來(lái)之不易的工作更是驚喜萬(wàn)分,同時(shí)也感到不的壓力,因?yàn)檫@是我們剛剛塌出社會(huì)的一小步?釤岬臏囟葻o(wú)法熄滅我們的熱情,更是燃燒了我們回報(bào)社會(huì)的熱情。在這個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,我們接觸到了很多移動(dòng)品牌的用戶,也接觸到了社會(huì)上各層次的人們,讓我們暑期的生活充實(shí)而多彩。一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了,讓我從一個(gè)普通的移動(dòng)用戶,對(duì)中國(guó)移動(dòng)有了深刻的了解與認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)更讓我認(rèn)識(shí)了中國(guó)移動(dòng)的大學(xué),它是中國(guó)移動(dòng)的指導(dǎo)思想。培訓(xùn)期間對(duì)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化的了解的同時(shí)我們還接受了業(yè)務(wù)及禮儀的一些基本知識(shí)。正是由于這些基本知識(shí)才使我們?cè)谶@一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中能得心應(yīng)手。還是簡(jiǎn)單談一下工作,移動(dòng)為我們大學(xué)生推出的這項(xiàng)勤工儉學(xué)的崗位,不緊使我們解決了下學(xué)期部分學(xué)費(fèi)問(wèn)題,更讓我們?yōu)橐院筇こ錾鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)很新鮮。感受新鮮的同時(shí)更讓我們感受了一份責(zé)任。這階段的工作盡管不是很累也不是很輕松,但我能感受到這份工作的意義所在。在這期間讓我能更好的領(lǐng)悟到移動(dòng)的服務(wù)態(tài)度,讓我認(rèn)識(shí)到這就是移動(dòng)企業(yè)文化所真正包含的意思,那就是服務(wù),從頭到尾只有服務(wù)貫徹到底。然而,簡(jiǎn)單,單調(diào)的服務(wù)看似簡(jiǎn)單,做好它卻也還是有點(diǎn)困難的。微笑,有人說(shuō)過(guò)微笑是最好的大學(xué),當(dāng)然在工作中這是必不可少的。移動(dòng)始終在服務(wù)中貫穿著三聲,那就是“應(yīng)聲,留聲,送聲”。讓每一位用戶能感受到服務(wù)的熱情和周到,當(dāng)然,在這短暫的`實(shí)習(xí)工作中,要很好的領(lǐng)悟這些是需要長(zhǎng)時(shí)間的。所以只有擁有一顆真誠(chéng)的心,對(duì)工作抱一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度我想我還是能在短暫的時(shí)間里,更好的認(rèn)識(shí)和了解這份工作并把它做好,而且會(huì)讓自己更好的融如到這個(gè)集體。最后很感謝湖北移動(dòng)公司給我們的這次機(jī)會(huì),更感謝社會(huì)各界對(duì)我們?cè)谛4髮W(xué)生的支持個(gè)鼓勵(lì).
篇二:移動(dòng)公司實(shí)習(xí)日記
隨著時(shí)光匆匆的流逝,我來(lái)到中國(guó)移動(dòng)xx分公司實(shí)習(xí)已近半個(gè)月了,在這期間,我得到領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使公司營(yíng)業(yè)前臺(tái)有了初步的了解。
在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)廳里的各項(xiàng)工作和服務(wù)禮儀。說(shuō)到心得體會(huì),感受最深的就是服務(wù),它在營(yíng)業(yè)廳里面對(duì)沒(méi)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意,自然就會(huì)增加收益。我始終相信:舉手之勞的一件小事,也許它能給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)很大的收獲。
在工作方面我一直遵循著“來(lái)有迎聲.問(wèn)有答聲.走有送聲.雙手遞送.主動(dòng)服務(wù)的服務(wù)方針。也正是因?yàn)楣局贫诉@樣的服務(wù)方針以及高科技的網(wǎng)絡(luò)保障,雄厚的技術(shù)實(shí)力,高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),務(wù)實(shí)的管理方法,才使得公司在全國(guó)乃至全世界都處于地位.
在工作期間,我覺(jué)得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)和資費(fèi)以外,還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處,只有團(tuán)結(jié)一心,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展.另外,我時(shí)刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來(lái)干什么的?我不僅是來(lái)實(shí)習(xí)的,還是來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí),為客戶提供服務(wù)的。我們要在平等,互利的基礎(chǔ)上為客戶提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).只有這樣,自己才能做到更好,才能達(dá)到此次實(shí)習(xí)的目的.
在這段日子里,我的收獲很多.在校時(shí),很多知識(shí)只局限在書(shū)本上,撇開(kāi)了很多其它可能同時(shí)存在的實(shí)際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實(shí)際中,要全盤(pán)考慮,這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更重要的是我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解.這對(duì)下面的工作有很大的幫助.在這種工作環(huán)境的熏陶下,我對(duì)這份實(shí)習(xí)工作充滿了極大的信心,對(duì)未來(lái)充滿了希望.
能夠走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸,更是我人生的機(jī)遇.對(duì)移動(dòng)提供給我這樣的機(jī)會(huì),我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價(jià)值觀的體現(xiàn).公司為我們貧困大學(xué)生提供一個(gè)展示自我,發(fā)揮自我的機(jī)會(huì),而我們需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報(bào)移動(dòng),回報(bào)社會(huì)的關(guān)愛(ài).
良好的開(kāi)始是成功的一半.眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對(duì)著如此的機(jī)遇,我怎能不努力呢.在這激烈競(jìng)爭(zhēng)的年代,前進(jìn)的腳步始終不能放松,我們有信心不辜負(fù)移動(dòng)對(duì)我們的期待.
xx發(fā)言:通過(guò)這短短幾天的實(shí)習(xí),我深深的體會(huì)到作為一名合格的移動(dòng)營(yíng)業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們移動(dòng)企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。
能夠走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸,更是我人生的`機(jī)遇.對(duì)移動(dòng)提供給我這樣的機(jī)會(huì),我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價(jià)值觀的體現(xiàn).公司為我們大學(xué)生提供一個(gè)展示自我,發(fā)揮自我的機(jī)會(huì),而我們需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報(bào)移動(dòng),回報(bào)社會(huì)的關(guān)愛(ài).
xxx發(fā)言: 經(jīng)過(guò)兩天的充實(shí)、豐富、的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程,因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員。很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng),作為實(shí)習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此,我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去.當(dāng)然成功的實(shí)習(xí)與我們向陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳的班組人員的大力幫助分不開(kāi),在這里對(duì)你們表示最衷心的感謝!
在以后的工作中,我會(huì)投入更多的熱情,以崗為家,以職業(yè)為事業(yè),發(fā)揮自己的人生價(jià)值,做出自己更大的貢獻(xiàn)
xx發(fā)言:雖然只有短短的一天,但我感受到我們白山移動(dòng)公司渾江移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)的高效和協(xié)和,無(wú)處不感覺(jué)到家的感覺(jué),無(wú)處不感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)強(qiáng)。特別是在我們主任,班長(zhǎng),營(yíng)業(yè)員們的指導(dǎo)幫助下,我學(xué)到很多,也成長(zhǎng)了很多!因此,借此機(jī)會(huì),我要感謝我們的主任,班長(zhǎng),營(yíng)業(yè)員們對(duì)我們這些新同事的幫助! 同事們,感謝你們無(wú)微不至的關(guān)心,感謝你們永不厭煩的指導(dǎo),感謝你們永不止步的幫助。謝謝!
最后,我衷心地祝愿所有渾江移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的同事們工作愉快,天天開(kāi)心!
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