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化妝品銷售實習(xí)日記
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
化妝品銷售實習(xí)日記
201x年3月7日 晴
今天是來金天馬經(jīng)貿(mào)公司報到的第一天，早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象。雖然天氣很好，但還是有些冷。等到8點(diǎn)，終于有人上班開門了，是前臺林小姐。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，面試的時候是她接待我的。她也認(rèn)出了我，領(lǐng)我進(jìn)辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒有我想象的那么好，但我心情還是很激動的。大四了，在享受了三年大學(xué)幸福時光的日子后，最終我還是被推向了社會這個大家庭。
領(lǐng)導(dǎo)還沒有來，林小姐給我?guī)讖埉?dāng)天的報紙就出去忙她的事了。到了八點(diǎn)半，領(lǐng)導(dǎo)我的副總經(jīng)理終于來了，因為不是大單位，我這個實習(xí)生主要是做外貿(mào)業(yè)務(wù)，所以直接有他來給我安排一下工作。我們做了簡單問候交流后，就讓一個老業(yè)務(wù)員帶著我，讓我在他手下學(xué)習(xí)。他姓王，英文名叫James，他讓我叫他英文名就好。他也是簡單的問了我一下情況后就去忙他的工作了，說先讓我適應(yīng)一下公司的環(huán)境。我一時不知道該做些什么，就拿那幾張報紙看，說句心里話，報紙內(nèi)容根本看不進(jìn)去。
這一天過的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個，自己都覺得有點(diǎn)可笑，學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。
201x年3月10日 晴
天氣還是那么好，但是今天沒有像第一天那么去的早，我準(zhǔn)時去了單位。我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個招呼就進(jìn)了自己的辦公室。
剛到辦公室，有個同事讓我?guī)退l(fā)個傳真，我很高興的做了，同事還夸我做事麻利，心里美滋滋的。要不是大三放假的時候在我爸單位實習(xí)過文員，到現(xiàn)在應(yīng)該還不知道發(fā)傳真怎么發(fā)吧!James今天讓我看一下外貿(mào)的全部業(yè)務(wù)流程，又在他的幫助下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同事還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。我的實習(xí)可以簡單的為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!今天的收獲還算挺多的，呵呵。
201x年3月12日 晴
今天我依然準(zhǔn)時去了公司。我發(fā)現(xiàn)一個問題：我們的副總好象有遲到的毛病。哎，領(lǐng)導(dǎo)嘛，以后不被他挑毛病我就很高興了。我一直很自信，認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，但到這里來，感覺自己什么都不會。
副總今天9點(diǎn)才來，我心里想領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，想什么時候來什么時候來。還沒想完James給我一份厚厚的商業(yè)資料和商業(yè)計劃書模板，叫我寫份這個月的商業(yè)計劃書就走了。我哭，這些是什么啊?我不知道什么是商業(yè)計劃書，對這個單位具體商業(yè)計劃也不了解，我怎么完成啊?我非常不安，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，副總讓你剛來就寫這個，不是真正想用你寫的內(nèi)容，是想考核你的能力，同時更多了解你。James一天都很忙，沒時間整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快適應(yīng)這個單位，為公司創(chuàng)造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑：“謝謝前輩指點(diǎn)。”
我不想問同事怎么寫商業(yè)計劃書，也不知道如何下手。突然想出一個辦法，上網(wǎng)查吧。我上網(wǎng)查了兩個小時的時間，終于知道商業(yè)計劃書的內(nèi)容和格式怎么寫。根據(jù)James給的資料，我忙了半天終于完成了商業(yè)計劃書!我心里萬分激動，已經(jīng)是下午三點(diǎn)多了，看見旁邊放的盒
飯才知道，我連午飯都沒吃�？傊歉愣耍媒oJames讓他給我指點(diǎn)一下，哈哈，希望他覺得還行。
201x年3月14日 陰
今天James沒給我安排工作內(nèi)容，叫我自己找事做。我主動去了倉庫了解一下情況，我們公司是代理化妝品的，有好多品牌，說真的，看見那些東西我都想試試。管理倉庫的是個女的，她看起來很時尚，很會為人處事，我想我以后要多和她學(xué)習(xí)一下。她還和我說，我們公司的人都很厚道，把這里當(dāng)成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說些什么好了，看來得好好鍛煉溝通能力了。她很健談，給我說了許多化妝品的作用什么的，像BB霜，我以前一直以為用了它就有防曬的作用了，今天才知道，很多牌子的BB霜都沒有這個功能。還有一些關(guān)于乳液和水的作用、女生什么時候要眼部保養(yǎng)等等。我覺得她知道的真多啊，可能也是因為做這個工作的原因，才會這么了解吧，呵呵。
一整天的時間就這么過去了，看起來門面不大的公司，里面也有這么多學(xué)問啊�？煜掳嗔�，我就回辦公室了，然后看見James回來了，我就問他好，他和我說他前兩天很忙，這些天的事情基本上忙完了，明天還要帶我處理一下業(yè)務(wù)上的'事，我聽了很興奮很開心，終于不象第一天那樣無聊了，可以長見識了。 不過也得認(rèn)真對待，等下班回去后要看看這方面的知識，省的明天來公司被他一問
三不知那可就丟人了!嘿嘿，要好好加油!
201x年3月16日 陰
早上起的有點(diǎn)晚了，7點(diǎn)20了，我哭!要遲到了，我匆匆洗臉后打車去公司，還好正好沒遲到，副總還沒來。雖然長嘆一口氣，但是覺得27元的打車費(fèi)太可惜，以后要是天天起來晚的話，工資基本上和打車費(fèi)扯平了。看來還得更加嚴(yán)格要求自己。 副總沒給我安排工作，我就出去和前臺文員聊天了，當(dāng)然是問工作有關(guān)的事。正在這時，一位人員過來讓前臺文員做些事。沒記錯的話是人事部的人。我立刻便說，讓我來做吧。希望有什么事可以繼續(xù)讓我來做。那位小姐很高興的樣子，給我安排了事。在回到辦公桌，我便開始計算各位同事在一次評比中的分?jǐn)?shù)，從中，我了解到，這些經(jīng)理是需要不斷培訓(xùn)和訓(xùn)練的。了解到辦公室的幾位人分別叫什么名字，了解到這些經(jīng)理在這次評比中的表現(xiàn)。正在這時，副總讓我送份資料去另一個辦公地點(diǎn)，并取數(shù)碼相機(jī)過來。于是，我收拾好這些要統(tǒng)計的材料，去了另一個辦公地點(diǎn)，把材料交到徐小姐手里，并取回了數(shù)碼相機(jī)。回來后，統(tǒng)計完數(shù)據(jù)交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。 接下來，幫忙復(fù)印了40份資料。
繁忙的一天又過去了，同事們對我的表現(xiàn)很滿意，我在這里過的也很充實愉快。
201x年3月18日 陰
總算能做個和自己專業(yè)對口的事了，讓我翻譯一下資料。我看了后就傻了，這是什么啊?雖然都是英文的，我能看懂一半就不錯了，因為是化妝品的專業(yè)名詞什么的，很多名字我們在學(xué)校沒有學(xué)。James還和我說，我們總經(jīng)理可能要引進(jìn)這個品牌，因為他忙，特意發(fā)傳真叫我翻譯一下。James去總經(jīng)理辦公室給我拿了英語大辭典，中英商貿(mào)詞典，英漢科學(xué)技術(shù)名詞詞典。有這3個我心里也有底了，忙了一整天才把這套東西翻譯明白。這一套還真復(fù)雜，怎么這么多說明。整整12張A4紙。深深體會到我在學(xué)校里學(xué)的知識，過了英語四級的人，要是真正做起翻譯工作，還真有些困難。 我給James看一遍后給總經(jīng)理發(fā)傳真發(fā)過去了。
隨著James的一句“辛苦了”，一天的工作完成了。兩個字--很累。不過我很喜歡目前的實習(xí)生活，除了第一天閑著，一直我都接受了新事物，學(xué)到了很多知識。
201x年3月20日 晴
財務(wù)部的馬會計來了我們辦公室，每個人發(fā)了一張請貼，說這周末他要結(jié)婚。我很開心也有我一份。馬會計還和我說，我一定要去，我因為是學(xué)生，不用隨禮錢，來捧場就很感激了。第一次收到結(jié)婚請貼，感覺還怪怪的，突然有個想法，我也想結(jié)婚了。
我依然做我的事。什么都幫，什么都做。還會用了一個統(tǒng)計軟件，統(tǒng)計上月各地區(qū)銷售數(shù)量和銷售額，把數(shù)據(jù)給銷售經(jīng)理分析市場。雖然做的都是小事，但這些足夠我學(xué)習(xí)了。下午副總和James不在，好像是出去簽什么合同去了，沒事做，我就上網(wǎng)了。我加了很多同事的QQ在那里私自聊天，哇~~~原來他們比我還閑，我們還有個群，他們正研究馬會計結(jié)婚的時候怎么熱鬧熱鬧。我很熱愛這個群體，越來越能融入這個群體了，也是，我已經(jīng)在這里實習(xí)兩周了，說是實習(xí)，其實我的工作量不比他們少。充實就好!
201x年3月22日 雨
實習(xí)第三周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于外貿(mào)業(yè)務(wù)，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當(dāng)然如果這次能夠放在腦子里那就以及公司產(chǎn)品相關(guān)的。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜�。于是每天上班我都會比同事去的更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心�?/p>
進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
201x年3月24日 晴
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有真正接觸過的外貿(mào)崗位，同時也對外貿(mào)這一行有了更深的認(rèn)識，
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