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中國電信實(shí)習(xí)日記

時(shí)間:2020-10-09 17:59:10 實(shí)習(xí)日記 我要投稿

中國電信實(shí)習(xí)日記范本

  一天的時(shí)間即將結(jié)束了,心中一定有不少感想,立即行動(dòng)起來寫一篇日記吧。那么什么樣的日記才合適呢?下面是小編為大家收集的中國電信實(shí)習(xí)日記范本,歡迎大家分享。

中國電信實(shí)習(xí)日記范本

中國電信實(shí)習(xí)日記范本1

  在暑假期間參加了政府舉辦的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),到了國有大型企業(yè)中國電信東坑分公司的技術(shù)部門實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了。在這個(gè)星期里我親身感受了對(duì)投身工作的所要面對(duì)的情況,逐漸適應(yīng)了工作與校園的區(qū)別。

  實(shí)踐的第一天,電信公司組織我參觀了電信內(nèi)各部門,看著話務(wù)員們忙而不亂、有條有紊地接一個(gè)有一個(gè)電話,我才理解了什么叫忙。我情不自禁地驚嘆于員工們愛崗敬業(yè)、耐心包容的內(nèi)涵。第二天我還參觀了機(jī)房,機(jī)房的設(shè)備功能實(shí)在是讓人不可思議,如今最前沿、最先進(jìn)的科技產(chǎn)品在中國電信運(yùn)用的隨處可見,這些網(wǎng)控設(shè)備是讓用戶用上安全、便捷、健康綠色的電信產(chǎn)品的技術(shù)堡壘.在之后幾天我跟這部門的前輩到機(jī)房進(jìn)行維護(hù)工作,面對(duì)這些現(xiàn)代化的設(shè)備,我知道工作中對(duì)專業(yè)知識(shí),技能的要求是那么的高就這樣忙碌而精彩的一周過去了。

  因?yàn)槲宜诘牟块T是有關(guān)技術(shù)類的,與我所學(xué)的專業(yè)《通信工程》正好符合,在工作中學(xué)到了不少專業(yè)的知識(shí),對(duì)技術(shù)維護(hù)部的工作流程有了一定的了解。而且本部門的前輩對(duì)我很關(guān)心,耐心的教導(dǎo),使我在短短一個(gè)星期內(nèi)融入技術(shù)部這大家庭當(dāng)中。我相信,在未來的幾天里我會(huì)有更精彩的實(shí)踐生活,我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)學(xué)校內(nèi)學(xué)不到的知識(shí),讓這次暑期社會(huì)實(shí)踐變的更精彩。

中國電信實(shí)習(xí)日記范本2

  5-24

  今天可以說是實(shí)習(xí)的第一天,主要是老師帶我們?nèi)ブ袊娦艆⒓优嘤?xùn)

  對(duì)我來說,這次的實(shí)習(xí)絕對(duì)是一場(chǎng)甜苦摻雜的經(jīng)歷,甜的是我能從中獲益良多;苦的是工作辛苦不說,我還得天天暈著過去暈著回來,因?yàn)槲視炣。果不其然,一上車就不舒服,下車就吐。唉,可見以后的日子是怎樣的了?/p>

  今天的培訓(xùn)課上午主要是介紹中國電信的發(fā)展歷程,有點(diǎn)無聊,差點(diǎn)被催眠了。下午的就要有意思一些,主要是介紹現(xiàn)在營業(yè)廳的一些套餐業(yè)務(wù),特別是e6和e9兩款套餐,然后培訓(xùn)老師有抽點(diǎn)同學(xué)去推薦業(yè)務(wù)套餐,覺得他們都很棒,我覺得很值得向他們學(xué)習(xí),下完課之后,覺得對(duì)這些業(yè)務(wù)還是不是很熟悉,看來只能回學(xué)校再補(bǔ)習(xí)一下。

  5-25

  今天本是在營業(yè)廳實(shí)習(xí)的第一天,然而當(dāng)我們到達(dá)之后,經(jīng)理考查了我們一些關(guān)于業(yè)務(wù)方面的問題之后,雖說不是很熟練,但我們還是能說出個(gè)大概。然后經(jīng)理看著我們的著裝,說我們的形象不合格,沒有穿統(tǒng)一的服裝,雖有電信統(tǒng)一配發(fā)的汗衫,但褲子與鞋子沒有統(tǒng)一,而且女性更是需要化淡妝。我也知道個(gè)人形象對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說是很重要,不過他們之前沒有提,我們以為是不需要特別準(zhǔn)備。所以沒辦法,經(jīng)理只好再放我們一天的假讓我們?nèi)ベ徺I服裝、鞋子;匦V,聽說在其他營業(yè)廳的同學(xué)有繼續(xù)在培訓(xùn)的,其實(shí)我也覺得再繼續(xù)培訓(xùn)會(huì)更好一些,畢竟如果我們都一知半解,對(duì)顧客的問題回答不上來會(huì)對(duì)營業(yè)廳有所影響。不過,上班真的挺累,特別是今天第一次穿著高跟鞋上班,站了半天,腳很疼,差不多是瘸著腿回家的。

  5-26

  今天終于在營業(yè)廳進(jìn)行了第一天的實(shí)習(xí),果然對(duì)業(yè)務(wù)還是不熟,聽著上午班的同學(xué)說顧客專門問一些我們不知道的'問題,有點(diǎn)忐忑不安。不過今天我們主要是負(fù)責(zé)在營業(yè)廳的自助繳費(fèi)臺(tái)幫顧客繳納電話費(fèi),一來是因?yàn)榭斓皆碌兹吮容^多,二來營業(yè)廳的自助繳費(fèi)機(jī)開始實(shí)施的時(shí)間還很短,許多顧客特別是一些老年顧客不懂得如何操作,當(dāng)我?guī)椭麄兝U費(fèi)成功時(shí),他們對(duì)我說著謝謝時(shí),覺得發(fā)自心底的高興。當(dāng)然,還是有著所多時(shí)候?qū)︻櫩偷膯栴}回答不上來,這時(shí)候我們就只好向老員工請(qǐng)教,不過她們對(duì)于我們的問題都會(huì)有問必答,對(duì)我們很照顧。而我也從中學(xué)到不少。不過當(dāng)顧客問到一些套餐業(yè)務(wù)時(shí)我們還是不能很好的解答他們的咨詢,所以也只好將顧客介紹給正式員工,她們能更專業(yè)的解答顧客的問題,從而使顧客滿意。

  5-28

  經(jīng)過了前兩天的實(shí)習(xí),我們一般都只是在自助繳費(fèi)機(jī)旁幫助顧客。而當(dāng)顧客向我們咨詢業(yè)務(wù)時(shí),我們經(jīng)常向正式員工詢問,對(duì)她們的工作也造成諸多不便,所以營業(yè)廳決定對(duì)我們進(jìn)行再次培訓(xùn),培訓(xùn)一些具體的關(guān)于業(yè)務(wù)辦理方面的知識(shí),培訓(xùn)人員是他們的正式員工,有著豐富的業(yè)務(wù)辦理經(jīng)驗(yàn),她首先要我們提一些我們所不知道要怎么回答顧客的一些問題,給我們一一做了詳細(xì)的解答,之后對(duì)我們一個(gè)個(gè)進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,我回答時(shí)比較緊張,雖沒有其他同學(xué)那么棒,但能基本講清,希望能在日后的實(shí)習(xí)當(dāng)中實(shí)踐。而且,經(jīng)理也要求我們先自己找一個(gè)正式員工,在其身邊學(xué)習(xí)怎樣解答顧客的咨詢,怎樣去辦理一樁業(yè)務(wù)。

  5-30

  今天是5月的最后一天,營業(yè)廳有些業(yè)務(wù)活動(dòng)將要停辦,因?yàn)?月17日是中國電信日,所以相對(duì)來說5月份辦理業(yè)務(wù)活動(dòng)比較優(yōu)惠,所以最近幾天營業(yè)廳的人很多,辦理業(yè)務(wù)一般要排很久的隊(duì),甚至可能前面有五六十號(hào)人。不過最近我們業(yè)務(wù)都有開張,也知道辦理業(yè)務(wù)的流程,如新辦理e9139元檔套餐的流程:顧客決定辦理業(yè)務(wù)—選取贈(zèng)送手機(jī)所需的號(hào)碼—攜證件在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)—贈(zèng)送手機(jī)并幫顧客激活。辦理完一樁業(yè)務(wù)后,覺得既高興又滿足,那種感覺真好。不過也還是有很多一些顧客,當(dāng)你對(duì)他解釋半天后,他雖然懂得了解了這些業(yè)務(wù)政策,不過后面又放棄辦理業(yè)務(wù),雖然有點(diǎn)失望,不過這說明我還有很多地方需要努力。

  6-2

  最近兩天營業(yè)廳人很少,特別是相對(duì)于5月份來說。在營業(yè)廳站著都無聊的差點(diǎn)睡著,不過還是堅(jiān)持站在營業(yè)廳,為顧客服務(wù),果然工作還是需要我們有毅力有恒心,不然真的很難堅(jiān)持。就像好些同學(xué)多說有點(diǎn)不想過來,不過無奈還是必須得過來,這對(duì)于我們來說也是一種磨練,因?yàn)橐院笪覀儾豢赡芏甲鲋刻於加兄碳さ娜兆,可能比這個(gè)更無聊,天天做著重復(fù)的工作。所以,我們必須借著這次的實(shí)習(xí)更好的鍛煉自己,通過這次的實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),提高社會(huì)交往能力,加強(qiáng)個(gè)人與社會(huì)的溝通,鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。

  6-7

  今天是端午節(jié)后的第一天工作,加上有一天輪休,休息了四天,不過覺得休息太久,人覺得更累,沒什么精神。最近的業(yè)務(wù)辦理人數(shù)還是比較少,由于6日是電信的結(jié)算日,今天來的主要是一些查帳單和繳費(fèi)的顧客,所以最近的任務(wù)主要是幫助顧客這些業(yè)務(wù),這些在經(jīng)過十來天的實(shí)習(xí),己經(jīng)可以說是很熟悉了解,對(duì)顧客的提問能一一回答,基本無需再向他人請(qǐng)教。

  6-14

  今天是實(shí)習(xí)的最后一天,感覺很高興,同時(shí)有為顧客辦理了一樁業(yè)務(wù),讓實(shí)習(xí)有了一個(gè)圓滿的結(jié)局。這次的實(shí)習(xí)讓自己獲益良多,理論來源于實(shí)踐,實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。這次的實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)很好的理論實(shí)踐機(jī)會(huì),對(duì)我們來說無比重要。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中,我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí),這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?上攵谝院蟮膶(shí)際工作中,一定要腳踏實(shí)地,戒驕戒躁,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。當(dāng)然也看到了自己本身存在著許多問題

  雖然開始認(rèn)為導(dǎo)購不是一個(gè)太難的職業(yè),但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏

  實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野;增長了見識(shí);也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷;而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)。

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