銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)日記
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)的開(kāi)展能使實(shí)習(xí)生們懂得如何進(jìn)行與顧客溝通，提升自身的銷(xiāo)售能力。下面是小編推薦給大家的銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)日記，希望能帶給大家?guī)椭?/p>
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)日記篇一
然而，來(lái)公司第一天上班很閑，因?yàn)槲覀冧N(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人還在北京沒(méi)回來(lái)， 沒(méi)人給我什么安排我的培訓(xùn)計(jì)劃??不過(guò)，沒(méi)關(guān)系，我就坐在這里聽(tīng)銷(xiāo)售的同志 們?cè)趺创螂娫捄涂蛻?hù)適度聊天， 順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)， 大致了解一下公司的具體情況。 我在的部門(mén)是銷(xiāo)售部，公司職員主要是分配到店面去銷(xiāo)售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈，最重 要是沒(méi)有什么業(yè)績(jī)指標(biāo)要求，負(fù)責(zé)對(duì)上門(mén)求購(gòu)產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)日記篇二
今天我們的銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人回來(lái)了， 說(shuō)我來(lái)公司實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培 訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開(kāi)始，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個(gè)單元，一天一個(gè)的 進(jìn)行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來(lái)到培訓(xùn)室，才發(fā)現(xiàn)來(lái)這實(shí) 習(xí)的人還不少，有十來(lái)個(gè)大學(xué)生，好了我不用擔(dān)心勢(shì)單力薄了!公司培訓(xùn)主管通 過(guò)多媒體 ppt 向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通：
1、感同身受，多站在客戶(hù)的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，將心比心地?fù)Q位思考，同 時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。
2、隨機(jī)應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象，采取不同的對(duì)策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品性能的要求以及客戶(hù)那里的具體情 況，我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶(hù)，我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，問(wèn)我們想知道的問(wèn)題，問(wèn)我們不清 楚的地方，只有這樣，我們才能夠達(dá)到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握，最大限度的把握消費(fèi)者。
說(shuō)完了理論知識(shí)后，讓我們自己模擬練習(xí)。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)日記篇三
今天我們安排了下一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。首先，要本公司所銷(xiāo)售 的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，和雍科技主要是一家專(zhuān)業(yè)的` IT 產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng)，銷(xiāo)售各 種數(shù)碼產(chǎn)品，如：
1、臺(tái)式機(jī)電腦——聯(lián)想、IBM、宏基、惠普等;
2、筆記本電 腦——聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋(píng)果、 明基等;
3、數(shù)碼相機(jī)——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、 松下等;
4、手機(jī)——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、金立、三星、夏普等;
5、 投影機(jī)系列——明基東芝日立松下 NEC 夏普 3M 三洋愛(ài)普生富可視等;
6、服 務(wù)器系列——IBM HP DELL 聯(lián)想等; 系統(tǒng)工程——多功能會(huì)議室系統(tǒng)等;
7、 IT 外包綜合服務(wù)。培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售情況和各自主 要的優(yōu)勢(shì)。
其他細(xì)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的 明細(xì)說(shuō)明書(shū)。 除了對(duì)本公司產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)外，還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基 本狀況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況， 了解我們公司的主要優(yōu)勢(shì)所在，讓我們能更好的 把握顧客。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)日記篇四
作為一名銷(xiāo)售人員， 最主要的是掌握銷(xiāo)售技巧。 這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。 如何做好一名銷(xiāo)售人員，首先，要遵守職業(yè)道德：
1、銷(xiāo)售員必須"以客為尊"， 維護(hù)公司形象。 還必須遵守公司的保密原則，
2、 不得直接或間接透露公司策略、 銷(xiāo)售情況和其他業(yè)務(wù)秘密; 不得直接或間接透露公司客戶(hù)資料，如客戶(hù)登記卡上 的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。
3、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)管理?xiàng)l例。
其次，遵守公司禮儀儀表要求：
1、男性皮鞋光亮，衣裝整 潔。
2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強(qiáng)的香水;
3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部， 不觸衣領(lǐng)為宜。
4、在為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵 硬的表情。
5、提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后， 就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求——就是要對(duì)昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)要熟悉掌握。 而最主要的 就是掌握銷(xiāo)售技巧:
1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)，每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前迎接;
2、將自己 的熱忱和誠(chéng)懇推銷(xiāo)給客戶(hù)，努力與其建立相互信任的關(guān)系;
3、通過(guò)交談?wù)_把 握客戶(hù)的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略;
4、在客戶(hù)未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該 立刻主動(dòng)地選擇一戶(hù)做試探型介紹; 根據(jù)客戶(hù)喜歡的戶(hù)型，
5、 在肯定的基礎(chǔ)上， 做更詳盡的說(shuō)明;
6、針對(duì)客戶(hù)的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋?zhuān)瑤椭渲鹨豢朔?gòu)買(mǎi) 障礙;7、在客戶(hù)有 70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買(mǎi);
8、不要給 客戶(hù)造成銷(xiāo)售不暢、死硬推銷(xiāo)的印象。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)日記篇五
成功銷(xiāo)售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性，一個(gè)如果積極主動(dòng)，那么他銷(xiāo)售成功的 概率就比較大，實(shí)話說(shuō)的好：推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自己!所以，今天我們培 訓(xùn)的內(nèi)容就是：銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)。銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn)，就是要讓自己知道， 你不是為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo)、 也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成 來(lái)向客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)的。 而是為了客戶(hù)的需要而來(lái)的，是為了解決客戶(hù)的問(wèn)題而來(lái) 的。只要有了這種想法，在同客戶(hù)進(jìn)行面談時(shí)，你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的 想法，而是同客戶(hù)站在平等的地位上。
即使受到客戶(hù)的刁難和拒絕也不要緊，因?yàn)槭菫榱丝蛻?hù)，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶(hù)的 問(wèn)題和需要才會(huì)停下來(lái)。 為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。 抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會(huì)輕易放棄的。當(dāng)然了，你解決了客戶(hù) 的需求，滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要，銷(xiāo)售的目的和結(jié)果也就完滿(mǎn)的完成了。要知道，滿(mǎn) 足顧客需求是保證推銷(xiāo)工作取得成功的關(guān)鍵。 銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)，特別是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功，那還要有角色換位思考。 你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏�，你要先確診病人到底得的是什么病，這 樣才能對(duì)癥下藥。
因此，在進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)，你先自己將自己想成是客戶(hù)，站在客戶(hù) 的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒(méi)有這個(gè)需要，你即使努力一萬(wàn)年 也不會(huì)有結(jié)果。那樣你越努力，就會(huì)敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句 話： “做正確的事比正確的做事”要重要的多。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)日記篇六
最后一天的培訓(xùn)了， 今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤。客服和后勤是每 個(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí)， 在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候，有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中 的任意職位，所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)�？头�——即售后服務(wù)工作，是一個(gè)綜合技 能要求相當(dāng)高的工作， 由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高， 必須具備以下條件：
1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶(hù)需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑;
2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉;
3、個(gè)人交際能力好，懂得一定的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶(hù)信任;
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題;
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有 奉獻(xiàn)精神。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)日記篇七
今天第一天正式上崗了， 開(kāi)始做店面銷(xiāo)售中的柜臺(tái)銷(xiāo)售。我們被分配到各個(gè)店面 去。 第一天上班我很趕早， 是第一個(gè)來(lái)到店里的。 我們點(diǎn)挺大的 120 平方的店鋪， 共有 10 名員工，2 名客服和 7 名銷(xiāo)售人員和一名店長(zhǎng)，而且只有 2 名男生，其 余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班 10 準(zhǔn)備，店長(zhǎng)首 先檢查我們的考勤，隨后是裝扮(銷(xiāo)售人員對(duì)形象要求很高) ，最后會(huì)給我們幾 個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生， 講講店規(guī)和上班的一些要求。 完了之后。 就給我們安排柜臺(tái)號(hào)， 也就是我們辦公的地方。 第一就很幸運(yùn)，我成功的銷(xiāo)售了一臺(tái)富士相機(jī)，也算是一個(gè)完美的開(kāi)始，給自己 打打氣，不過(guò)也有不足的地方，就是對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不是很熟悉，這是我今后需要 注意的地方。
晚飯之后， 回到宿舍我就開(kāi)始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明 細(xì)說(shuō)明書(shū)， 了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn) 品的知識(shí)，了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談�？傊�，要通 過(guò)各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，填補(bǔ)自己的空白。
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