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移動(dòng)營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)日記

時(shí)間:2020-11-23 09:55:18 實(shí)習(xí)日記 我要投稿

2013移動(dòng)營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)日記

  今天,是工作的第一天,早晨7:20前到大廳報(bào)道,連懶覺(jué)都沒(méi)得睡,掛上實(shí)習(xí)生的牌子,感覺(jué)自己儼然一藍(lán)領(lǐng)兒。

2013移動(dòng)營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)日記

  說(shuō)藍(lán)領(lǐng)絕對(duì)沒(méi)錯(cuò),因?yàn)槲覍?duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)受理是一竅不通,只是在柜臺(tái)后面當(dāng)?shù)裣,邊看邊學(xué),時(shí)而幫人家遞個(gè)單子印個(gè)發(fā)票什么的。移動(dòng)聘來(lái)的小姑娘們就是好,態(tài)度親切有加,又有耐心,和他們交談?dòng)X得很受照顧。

  觀摩了一段時(shí)間后,我就練習(xí)著坐臺(tái)受理業(yè)務(wù),剛開(kāi)始有點(diǎn)手忙腳亂,狀況百出,大廳的引導(dǎo)員同志看不下去了,就讓我先觀察一天,等明天再坐臺(tái)。不過(guò)后來(lái)看我學(xué)習(xí)得挺用心的,下午又讓我繼續(xù)坐臺(tái),這一回我的工作集中在收費(fèi)上,輸號(hào),問(wèn)名,收錢,驗(yàn)鈔,印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)行著,一些簡(jiǎn)單的講解也能應(yīng)付自如,在我每每誠(chéng)懇地看著客戶的眼睛,耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi),怎么個(gè)贈(zèng)法后客戶露出恍然大明白的表情時(shí),我就會(huì)有一種成就感,滿足感。一下午鬧哄哄的營(yíng)業(yè)廳終于漸漸趨于平靜,抽屜里的`鈔票積了厚厚一摞,我也說(shuō)得口干舌燥。最后結(jié)帳時(shí),大廳的女管家斯琴大姐和引導(dǎo)員高陽(yáng)同志稱贊我今天收的賬一分不差,明天繼續(xù)學(xué)習(xí)辦理其他業(yè)務(wù),我心里才一下子輕松起來(lái),因?yàn)橹拔疫有點(diǎn)擔(dān)心會(huì)有疏漏。

  第一天實(shí)習(xí)算是平安結(jié)束,明白到了當(dāng)營(yíng)業(yè)員的辛苦,這年頭干什么活都不容易,也許以后我參加了工作之后,任務(wù)會(huì)比這繁重上幾倍,為了以后能賺錢養(yǎng)活自己,并且讓自己過(guò)得舒心,在未來(lái)的一星期好好體驗(yàn)吧。

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