應(yīng)屆生實(shí)習(xí)日記
即將要到一天的結(jié)尾了，這一天里，大家身邊一定有一些有趣的見聞吧，需要進(jìn)行好好的總結(jié)并且記錄在日記里了。如何把日記做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的應(yīng)屆生實(shí)習(xí)日記，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
應(yīng)屆生實(shí)習(xí)日記1
03月01日
專業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能使我們更平穩(wěn)的從校園走向社會這個(gè)大舞臺，也為我們今后的社會工作奠定了基礎(chǔ)。我所實(shí)習(xí)的公司是位于天津市南開區(qū)的遠(yuǎn)大房屋信息咨詢公司。實(shí)習(xí)的第一天，工作人員給我簡單的介紹了公司的情況。天津市遠(yuǎn)大房屋信息咨詢公司成立于20xx年，服務(wù)項(xiàng)目包括：信息咨詢;室內(nèi)裝修;二手房子買賣、房屋租賃;銀行貸、評估等。公司自建立以來秉承“顧客至上、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“客戶第一、誠實(shí)守信”的經(jīng)營原則為廣大客戶提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到了客戶的認(rèn)可。由于今天是我第一次接觸房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)類的工作，公司的負(fù)責(zé)人給我安排的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境和自學(xué)相關(guān)專業(yè)知識的書籍。由于我的興奮，一天很快就過去了，我在這個(gè)陌生的環(huán)境里，并不覺得孤獨(dú)和辛苦，反而覺得快樂和充實(shí)。
03月02日
今天準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)工作崗位，保持著積極向上的態(tài)度。我實(shí)習(xí)內(nèi)容是門市鍛煉，主要協(xié)助公司大廳工作人員處理公文、公務(wù)，接待來訪等工作，并擔(dān)任文字編輯專員，以及完成其他臨時(shí)任務(wù)。今天的任務(wù)仍舊就是熟悉工作環(huán)境和自學(xué)相關(guān)專業(yè)知識的書籍。今天我又對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有了深刻的了解和認(rèn)識，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是一種職業(yè)，是一個(gè)專業(yè)于房產(chǎn)媒介的行業(yè)，幫助客戶解決租賃、買賣房屋的問題，經(jīng)紀(jì)人是這方面的專家，特別是對于二手房，需要繁雜的手續(xù)和合同，個(gè)人是很難自行處理好的。哈德曼是亞特蘭大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，他強(qiáng)調(diào)：“我始終掌握著市場的趨勢，市場上有哪些待售的房地產(chǎn)，我了如指掌。在帶領(lǐng)客戶察看房地產(chǎn)以前，我一定把房地產(chǎn)的有關(guān)資料準(zhǔn)備齊全并研究清楚。” 所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識和服務(wù)客戶的熱誠，才能勝任這項(xiàng)工作。
03月03日
今天工作人員教我如果填寫客戶接待登記表，講述了一些重要守則，并在門市接待處學(xué)習(xí)觀察一天�？蛻魜碓L接待登記表需要填寫以下內(nèi)容：接待時(shí)間、接待地點(diǎn)、辦公室記錄人員、被接待人、住址及電話、來訪目的，為其安排并記錄下對其負(fù)責(zé)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人及其處理意見。據(jù)我從來訪記錄中觀察，80%以上來訪的客戶不都是初次來訪，且有固定的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，彼此之間建立了融洽的合作關(guān)系。態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與買方客戶，與房主的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的業(yè)績銷量。
03月04號
在昨天的細(xì)心學(xué)習(xí)和嘗試工作的基礎(chǔ)上，今天我的任務(wù)依然是接待來訪客戶。首先接待大廳全天候開放，確�！半S時(shí)來訪、隨時(shí)接待”。所有來訪全部按規(guī)范要求登記，并規(guī)范接訪行為，堅(jiān)持堅(jiān)持“客戶第一、誠實(shí)守信”的經(jīng)營原則，以平等的心態(tài)，平靜的情緒，平和的語氣接待每一位來訪的客戶，不得因接訪中的態(tài)度不當(dāng)激化一個(gè)矛盾，不得因工作環(huán)節(jié)失誤產(chǎn)生一個(gè)矛盾。嚴(yán)格要求自己，工作期間無特殊情況不得請假，不得擅自離開崗位，不得進(jìn)行娛樂活動。下班前將當(dāng)天的信訪文書整理好，交給分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人�，F(xiàn)在我所做的是最單調(diào)最繁瑣的工作，每天在門市大廳接待客戶或者在電腦面前打打字，顯得枯燥乏味，時(shí)間久了會感到厭倦。但是工作簡單也容不得半點(diǎn)馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，所以即使是單調(diào)乏味我也要認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作。
03月05號
初入社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事都不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖、笑臉相迎。比如公司里一位做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他很注意對自己客戶資料的保密，以防被別人搶去自己的業(yè)績，這樣雖然保證了自己的工作業(yè)績但與同事的關(guān)系卻很淡漠。而同公司的業(yè)務(wù)開拓人員就大不一樣了。房地產(chǎn)市場競爭日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會用一種新的方式進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。所以他們總是會根據(jù)組里每個(gè)人擅長的技能安排學(xué)習(xí)方向，最后綜合他們每一個(gè)人的能力以達(dá)到最終目的。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的，但一個(gè)人也沒有能力精通各個(gè)領(lǐng)域的知識，所以團(tuán)隊(duì)合作、共同學(xué)習(xí)是堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神的必然要求，也是我們的最佳的選擇。
03月08號
今天是“三八”婦女節(jié)，公司的經(jīng)理交給我了一個(gè)“艱巨而神秘”任務(wù)：在午休時(shí)間結(jié)束之前給每一位女性職員的辦公桌上擺一束鮮花。所以我一個(gè)上午都在花店之間奔波。由于是婦女節(jié)，花店的生意也火爆了，我跑了好多家花店才湊齊足夠數(shù)目并且新鮮的百合花。這個(gè)任務(wù)雖然辛苦，但是當(dāng)我看到同事們的驚喜感到了我的工作的重要意義，也明白了經(jīng)理為什么說這事一個(gè)艱巨的任務(wù)。如果大家在一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室工作，情緒便會低落并導(dǎo)致工作效率低下，每天只想著快點(diǎn)下班，早點(diǎn)回去陪家人;當(dāng)有更好的機(jī)會時(shí)他們則肯定會毫不猶豫的跳槽，毫無眷戀之情。而偶爾的為同事送上節(jié)日的問候或者生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，工作效率提高了，就會有利于公司的發(fā)展。在跟大家相處的一個(gè)星期里，我的言談舉止、接人待物也比在學(xué)校時(shí)更成熟了些。初入社會，思想上得到了洗禮，行動上得到了充實(shí)，就有了點(diǎn)大人的感覺，也許這就是在成長吧，很興奮，很開心。
03月09號
今天做了一天的文字的編輯工作，這算是我實(shí)習(xí)以來做的最多的工作�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。到目前為止除了英語和計(jì)算機(jī)操作以外，課本上學(xué)的理論知識用到的還很少。我擔(dān)任的都是文職類的工作，平時(shí)工作打打電話、接待來訪、處理發(fā)送文件，這些事幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識，這不免讓我感動有點(diǎn)泄氣。但是實(shí)習(xí)就是不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，無論這個(gè)經(jīng)驗(yàn)有多小或者多大，只要你用心的去經(jīng)營它，總有一天會有用到的時(shí)候，現(xiàn)在我就信心滿滿的把交給我的任務(wù)漂亮的完成了。我相信接下來的時(shí)間我會學(xué)到更多，只要我努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，就能擁有更精彩更充實(shí)的實(shí)習(xí)生活。
03月10號
鑒于我實(shí)習(xí)以來的優(yōu)良表現(xiàn)，門市經(jīng)理安排我下周一開始可以接觸房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作。而我這三天的任務(wù)就是了解并自學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本素質(zhì)要求，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所做的主要工作，為適應(yīng)新的崗位做準(zhǔn)備。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人指溝通房地產(chǎn)賣方與買方之間聯(lián)系，促進(jìn)達(dá)成交易并從中取得傭金的代理人，聯(lián)系人，中間人，經(jīng)理人或介紹人。自20世紀(jì)80年代后期以來，隨著房地產(chǎn)交易量日益擴(kuò)大，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)人員隊(duì)伍迅速發(fā)展成為一支數(shù)以十萬計(jì)的職業(yè)大軍，在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當(dāng)?shù)雀黝惤?jīng)濟(jì)活動過程中，以第三者的獨(dú)立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準(zhǔn)備和咨詢策劃等工作，而且其從事的職業(yè)活動也隨社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)一步拓展，從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建造運(yùn)籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程，對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。
03月11號
今天的學(xué)習(xí)任務(wù)是了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的日常工作內(nèi)容，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)從業(yè)人員所從事的工作內(nèi)容尚沒有一個(gè)完整、準(zhǔn)確的界定，主要可歸納為(1)采集、核實(shí)和分析客戶與房源等信息，設(shè)計(jì)與管理房號體系，填報(bào)和分析業(yè)務(wù)報(bào)表等;(2)陪伴客戶查看房屋，測算購房費(fèi)用等;(3)代理契約鑒證與契稅繳納及權(quán)證辦理，咨詢與代理各類房貸事宜，協(xié)理房屋驗(yàn)收與移交等;(4)申辦租售許可證，調(diào)研房地產(chǎn)市場，核算與評估房價(jià)，設(shè)計(jì)價(jià)格體系，編制宣傳展示與管理用圖表文件，設(shè)計(jì)平面安排和處理面積誤差。若想做一名合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，不僅要通曉房地產(chǎn)專業(yè)知識，而且還要熟練掌握法律知識、金融知識及談判技巧，才能在房地產(chǎn)開發(fā)商和消費(fèi)者、買家和賣家中間搭起橋梁，才能在中介行業(yè)中使自己立于不敗之地。
03月12號
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)常要對所負(fù)責(zé)的房屋進(jìn)行房價(jià)評估，房地產(chǎn)評估雖然是專業(yè)技術(shù)工作，但其原理并不復(fù)雜，今天我對常用的評估方法進(jìn)行了了解：(1)市場比較法：將要評估的房地產(chǎn)與在評估時(shí)點(diǎn)近期有過交易的類似房地產(chǎn)進(jìn)行比較，對這些類似房地產(chǎn)的已知價(jià)格作適當(dāng)?shù)男拚�，以此估算要評估的房地產(chǎn)的客觀合理價(jià)格或價(jià)值的方法;(2)剩余法：預(yù)計(jì)評估對象開發(fā)完成后的價(jià)值，扣除預(yù)計(jì)的正常開發(fā)成本、稅費(fèi)和利潤等，以此估算評估對象的客觀合理價(jià)格或價(jià)值的方法;(3)收益法：預(yù)計(jì)評估對象未來的正常凈收益，選用適當(dāng)?shù)馁Y本化率將其折現(xiàn)到評估時(shí)點(diǎn)后累加，以此估算估價(jià)對象的客觀合理價(jià)格或價(jià)值的方法;(4)成本法：求取評估對象在評估時(shí)點(diǎn)的重置價(jià)格(即在現(xiàn)在的市場行情下，重新建造評估對象所需的費(fèi)用)或重建價(jià)格，扣除折舊，以此計(jì)算評估對象的客觀合理價(jià)格或價(jià)值的方法。(5)基準(zhǔn)地價(jià)修正法：各地方政府一般定期對所轄區(qū)域公布基準(zhǔn)地價(jià)，由評估對象所處地段的基準(zhǔn)地價(jià)調(diào)整得出估價(jià)對象宗地地價(jià)的方法。
03月15號
由于我之前沒有接觸房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)，公司安排我跟隨一名有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人，讓她指導(dǎo)我的實(shí)習(xí)工作。小吳雖然參加工作剛滿兩年，但已經(jīng)是公司業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)員之一，我今天的任務(wù)就是學(xué)習(xí)如何正確的和客戶溝通。首先小吳安排我先通過旁聽電話學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)問答技巧，當(dāng)時(shí)我覺得接電話是人最基本的能力，根本不需要特別學(xué)習(xí)，對她的安排表現(xiàn)得有些不滿。小吳看出了我的心思，就讓我先接一個(gè)電話試試，如果應(yīng)對自如則可免去這一課�！岸ｂ忊弤~”終于等來了一個(gè)電話，我自信地接起電話，“遠(yuǎn)大房屋信息咨詢公司，請問您有什么問題想咨詢?”話音未落，客戶就嘩啦啦地說了一大串讓人摸不著頭緒的話。我重復(fù)客戶的問題，拼命地在腦海里理著頭緒想要想出解釋的方法，可解釋還沒說出口，下一個(gè)問題又提出來了。小吳看到我焦急的樣子，聽著我重復(fù)的問題，就在一旁告訴我解決的方法，讓我向客戶傳達(dá)過去�；宋宸昼娮笥遥潘惆芽蛻舻膯栴}解決了，讓我松了一口氣。事后小吳評價(jià)我接電話時(shí)語氣友好的值得肯定的，但是當(dāng)聽到客戶的質(zhì)疑一定要穩(wěn)住自己，善于抓問題的重點(diǎn)，不能被客戶所干擾。而我卻思路不清，被客戶的問題繞進(jìn)去了。小吳說這是由于我業(yè)務(wù)不夠熟悉造成的，正因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟悉，往往就被客戶的質(zhì)疑所動搖了。
03月16號
有了昨天的教訓(xùn)我今天上午繼續(xù)安心的旁聽電話，每次放下電話，小吳都會把剛才所解決業(yè)務(wù)給我講解一遍，指出要點(diǎn)。沒有電話時(shí)，我就復(fù)習(xí)鞏固業(yè)務(wù)知識并列出客戶針對某一知識點(diǎn)所可能提出的我能想到的所有問題。下午，小吳讓我試著接了幾通客戶的電話，這次的效果比昨天提高了很多，雖然沒有小吳那邊自信嫻熟、游刃有余，但是通過耐心的溝通解釋，客戶還是對我的解答表現(xiàn)出肯定的態(tài)度�？此坪唵蔚慕与娫捠俏覍�(shí)習(xí)以來遇到的最大挑戰(zhàn)，很多時(shí)候業(yè)務(wù)知識本身是掌握的，但是我卻被不同的客戶五花八門的表述方式所困擾了。當(dāng)客戶所提出的問題我不知道答案的時(shí)候也不應(yīng)該從語氣上表現(xiàn)出焦急，因?yàn)槿绻豢蛻舨煊X，他們便會懷疑整個(gè)公司的業(yè)務(wù)能力。小吳說當(dāng)我遇到不會的，要鎮(zhèn)定地說：“請問您剛說的是這個(gè)問題是嗎?”這樣她或者提起同事在一旁聽到，就會教我如何去解決。經(jīng)驗(yàn)積累多了，自然就知道怎么隨機(jī)應(yīng)變了�？磥�，電話咨詢不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)知識的問答，還是對我信息提取和加工能力及應(yīng)變能力的考驗(yàn)。
03月17號
有了前兩天的經(jīng)歷，小吳安排我正式進(jìn)入電話商務(wù)的工作崗位。今天除了繼續(xù)承擔(dān)之前解答客戶問題的工作，還要完成一部分房屋推廣的工作。房屋推廣不是被動的接電話，而是要主動的打電話推銷房源。一天工作下來，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣以及甚至說要投訴的呵斥。這讓我有了極大的挫折感，很多人都說大學(xué)是一個(gè)小社會，但是校園里總少不了那份純真與真誠。而走進(jìn)社會，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。所以我必須要面對我從未面對過的這一切，銷售工作本就是很辛苦的，要求業(yè)務(wù)員具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性�！俺缘每嘀锌啵綖槿松先恕�，銷售工作的一半是自己爭取來的，要不斷的去拜訪、協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤客戶提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難的必然的，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
03月18號
今天小吳陪她合作的客戶去實(shí)地看房，我接手了她的工作：房屋推廣和網(wǎng)絡(luò)宣傳。這一整天我都干勁十足，在做房屋推廣時(shí)我謹(jǐn)記“微笑、熱情、真誠”，實(shí)踐告訴我們，銷售中許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通就是把自己的想法告訴別人，同時(shí)聆聽別人的想法。每個(gè)人都有被尊重的愿望，你重視別人，仔細(xì)傾聽別人的每句話，別人就會尊重你。這樣自己的意思不僅表達(dá)清楚了，而且還能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受。然后我就開始在網(wǎng)上發(fā)布房源信息了，現(xiàn)在網(wǎng)上有很多租房網(wǎng)、二手房網(wǎng)。我采用大面積撒網(wǎng)的戰(zhàn)略，不放過任一個(gè)網(wǎng)站和論壇，在上面發(fā)布一些有價(jià)值的信息和公司電話號碼，并寫下公司地址希望網(wǎng)友來咨詢更多房源。今天過得很充實(shí)，我覺得小吳能把她的工作安排給我顯示出了她對我的信任以及對我工作能力的肯定。
03月19號
今天當(dāng)我向小吳報(bào)告昨天獨(dú)立工作的情況時(shí)，并沒有如我所想的會受到她極大的表揚(yáng)或者肯定，而是又上了有意義的一課。其實(shí)像我昨天那樣的“大面積撒網(wǎng)”、反復(fù)發(fā)布信息，非常耗費(fèi)時(shí)間，而且發(fā)布太多了，就很難維護(hù)，所以總是不會有什么收獲，這是剛?cè)胄械男氯顺７傅缅e(cuò)誤。小吳總是選擇2-3個(gè)比較好的房產(chǎn)網(wǎng)站，最好是包括租房、二手房，因?yàn)槲覀兊闹饕吭词亲≌蜕啼�。這樣的宣傳更有針對性，然后會堅(jiān)持每天維護(hù)，有耐心的堅(jiān)持每天刷新，刷新時(shí)間最好選擇那個(gè)網(wǎng)站人流量最大的時(shí)候，并且盡量每一條房源都附上清晰的房屋圖片，這樣能夠讓客戶一目了然，這樣接到的電話自然就多了。很多網(wǎng)站特別設(shè)置了經(jīng)紀(jì)人欄目，我們也可以在上面登記，填寫上詳細(xì)的信息，很多時(shí)候，會有意外驚喜，有一些沒有找到合適房源而且又比較著急的客戶會主動聯(lián)系我們。比如抓破網(wǎng)的注冊的經(jīng)紀(jì)人會員不僅可以發(fā)布房源，而且會在經(jīng)紀(jì)人頻道中單獨(dú)寫出來，非常專業(yè)。真是“處處留心皆學(xué)問”，小吳勤于思考、善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，難怪會成為公司的業(yè)務(wù)骨干，我要向她學(xué)習(xí)得還有很多很多。
03月22號
今天我又接觸到了一項(xiàng)新的工作內(nèi)容：帶團(tuán)看樓。目的地是位于天津市外環(huán)附近的一處經(jīng)濟(jì)適用房，這些住房都是拆遷安置房，不對外銷售，而定向安置的少量剩余房則由中介公司用為銷售媒介。我覺得這個(gè)工作可以總結(jié)為導(dǎo)游、顧問、銷售員的三合一，在車上小吳主要向客戶們介紹目的小區(qū)的區(qū)域概況以及交通環(huán)境，下車后開始介紹樓盤的具體情況，包括周邊設(shè)施、面積價(jià)錢、貸月供等，介紹完了之后就是幫客戶們計(jì)算購房費(fèi)用，并給有需要的客戶們記下有意向的具體房號。在這個(gè)活動中我發(fā)現(xiàn)小屋的一個(gè)特點(diǎn)就是能夠跟不同的客戶交淡，無論他們是從事哪一個(gè)行業(yè)她幾乎都可以跟他們扯出一系列的`話題聊個(gè)沒完。她并不是某塊領(lǐng)域有深入研究的專家，但對無論是投資、教育還是政府等行業(yè)都略知一二，客戶們也很喜歡跟她交流。良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，其工作內(nèi)容實(shí)質(zhì)就是和人打交道，把自己的觀念、方案推銷給上下級和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一。如何和客戶、房主、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通，是成功的關(guān)鍵。所以，一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者。
03月23號
昨天由于幾個(gè)客戶臨時(shí)有事，而且又對我們提供的房源信息很有興趣，特意要求我們今天安排時(shí)間再向他們介紹一下小區(qū)的情況。由于是小型的帶團(tuán)看樓，我們把上午的參觀時(shí)間安排得很緊湊，然后便在中午與客戶們一起吃飯，希望能在飯桌上爭取到這幾位很有價(jià)值的客戶的購房意向。吃飯時(shí)我心里總是有種距離感，這些人都是在社會上打拼多年，擁有豐富的閱歷，相比之下我實(shí)在是太稚嫩了。除了在孩子上學(xué)的問題上能以一個(gè)過來人的身份說些建議，其他時(shí)間只能默默的聽小吳和客戶們聊天或者安靜的吃飯。事后我感覺像吃飯這么一個(gè)能近距離和他人溝通的機(jī)會沒能把握住實(shí)在太可惜了。這是我熟悉業(yè)務(wù)、增長閱歷的好機(jī)會。因此回去后我特意針對客戶們常聊的幾個(gè)話題做了資料搜集，做了詳細(xì)的筆記，像股票基金、房產(chǎn)走勢、企業(yè)管理等，補(bǔ)充了我的知識。希望下次有這種機(jī)會時(shí)我雖不能表現(xiàn)得那么專業(yè)老練，但最起碼也能多聊上幾句。
03月24號
今天有一位在前天已經(jīng)和我們一起參觀過樓盤的客戶來到店里，要求我們再給他推薦幾個(gè)離市區(qū)更近的住房，只要價(jià)錢合適二手房也可以。由于客氣的要求比較急，上午我們在店里向客戶深入的了解了他的購房需求及意向，鎖定了現(xiàn)在掌握的可能會適合這位客戶的房源信息。下午就開始帶著客戶一家一家的看房了，每到一家我們都會詳細(xì)的介紹，再詢問客戶的意見，是否滿意、還有哪里覺得不好，然后幫顧客拍攝房屋照片，以便最后的選擇。這一下午我們跑了五處住宅，工作的高頻率高強(qiáng)度讓我感動身心疲憊，可客戶最后對這五套中的任何一套都沒有表示首肯。面對這種情況，我們不能一味地責(zé)備客人，其實(shí)最需要反思的是我們自己，客人有權(quán)利去選擇自己中意的房子，而我們?yōu)槭裁床荒鼙M快幫助客人找到他需要的房子?房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是靠業(yè)績生存的，但一個(gè)優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人絕不能只關(guān)心業(yè)績，更重要的是要真正考慮買賣雙方的利益，只有這樣才能以平常心對待客人。
03月25號
今天上午我們又和客戶一起看了三處住宅，工作態(tài)度耐心、細(xì)致。客戶找我們買房子就是對我們專業(yè)能力的肯定，因?yàn)樗麄冇X得房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對房地產(chǎn)領(lǐng)域的所有相關(guān)知識都了如指掌，能給他們一個(gè)專業(yè)的服務(wù)�？蛻艨梢砸院线m的價(jià)格買到房子，甚至獲得未來增值的想象空間以及其他所需要的所有專項(xiàng)服務(wù)，就是我們工作的最大意義。讓人興奮的是，下午那客戶就打電話過來了說就要最后看的那一套吧，同時(shí)也非常感動我們的服務(wù)態(tài)度和認(rèn)真介紹。霎那間，我所有的累勁一下子全都消失了。小吳告訴我做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向來都不是那么容易的，每一套房源都需要和房主聯(lián)系，然后拿到鑰匙，然后耐心的拍攝房屋照片，再上傳到網(wǎng)上;客戶主動聯(lián)系的時(shí)候，我們總是會先根據(jù)他們的需求進(jìn)行推薦，然后會帶著客戶一家一家看房，直到找到他們滿意的為止。銷售業(yè)績的一半是用腳跑出來的，所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄。
03月26號
今天是實(shí)習(xí)的最后一天，小吳把客戶約來公司，雙方簽訂了協(xié)議，能在最后一天看到我們辛苦勞動的成果，讓我內(nèi)心充滿了成就感。這其中的艱辛，值得我細(xì)細(xì)體味。在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，我體會到要做一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)該具備以下條件：(1)承壓能力，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人;(2)對市場機(jī)會的敏銳分析能力，不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績增長點(diǎn)，是讓自己出于不敗之地的秘訣;(3)完善的專業(yè)知識，房產(chǎn)投資和其它投資一樣，是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、客觀理智的行動。經(jīng)紀(jì)人要對市場有全面的了解和研究;(4)溝通能力，一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者;(5)學(xué)習(xí)能力，從不滿足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學(xué)習(xí)新的知識，汲取營養(yǎng)，向業(yè)績高手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上好的要素，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功;(6)與客戶朋友似的相處，與客戶接觸時(shí)，要抱著交朋友的心態(tài)，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單，客戶是一個(gè)一個(gè)積累的。(7)耐心，銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤客戶提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 只有促使自己不斷改進(jìn)工作方法，提升能力，才能抓住機(jī)會。機(jī)遇對于每個(gè)人來說都是平等的，只要做個(gè)有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。
應(yīng)屆生實(shí)習(xí)日記2
9月11日天氣：晴
今天是我實(shí)習(xí)的第一天，早上醒的特別早，也有些興奮，因?yàn)楹茉缫郧熬团沃@么一天的到來到。在學(xué)校時(shí)總想著到外面的公司里去長長見識，對所學(xué)的知識有一個(gè)感性的認(rèn)識。公司八點(diǎn)上班，我七點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習(xí)的公司的全名是寧夏天地奔牛實(shí)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司，公司主要是煤炭開采設(shè)備生產(chǎn)及研發(fā)。我任職于工程設(shè)計(jì)部。帶著些幾許敬畏和幾縷不安，我踏進(jìn)了總公司二樓的辦公室（工程部），跟部門經(jīng)理（李經(jīng)理）和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況，經(jīng)理和同事們都非常友好。下午，一個(gè)人靜靜地坐著看看經(jīng)理給我的相關(guān)工程設(shè)計(jì)的書本，如公司產(chǎn)品簡介，cad，ug等等，發(fā)現(xiàn)有很多東西都是在學(xué)校從未見識過的。
第一天上班，感覺還是蠻輕松的，所做的事情就是熟悉一下情況，工程里的一些工作章程，和設(shè)計(jì)人員的一些職責(zé)等等，整理一些存檔的相關(guān)客戶設(shè)計(jì)圖，大致上熟悉設(shè)計(jì)的理念，雖然這樣輕松，但收獲還是很大的。俗話說的好：“良好的開端是成功的一半�！�
9月12日天氣：晴
剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過后卻感到非常困惑，非常迷茫，公司里要用的東西學(xué)校里都沒有學(xué)過，還有學(xué)校里學(xué)的知識在工作中都不知道如何運(yùn)用。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力，都有點(diǎn)想放棄。
“我是否能夠勝任這里的工作？會不會因?yàn)樘鄸|西不懂而受到別人的嘲諷？”內(nèi)心充滿了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì)，不懂的時(shí)候去問他們，他們會耐心地給我講解，教我。和他們在一起工作，有一種工作的樂趣。在最初的幾天里通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵(lì)和信任，也慢慢了知道了工作中的一些知識，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰(zhàn)。
對自己說，加一把油，相信自己，我能行的！
9月13日天氣：晴
經(jīng)過了幾天的適應(yīng)期后，我慢慢的熟悉了公司的各種規(guī)章制度和運(yùn)作流程，更明確了自己的工作內(nèi)容。接下來的時(shí)間便開始為正式投入工作進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，通過上網(wǎng)查資料、看書、向同事請教等等多種途徑在幾天的時(shí)間內(nèi)我補(bǔ)充了大量實(shí)際工作中所需要的知識。然而等真正投入到工作中后發(fā)現(xiàn)自己要準(zhǔn)備的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。大學(xué)生活讓我對機(jī)械工程理論知識有了一定的了解，但實(shí)踐出真知，唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地為我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進(jìn)的作用，增強(qiáng)我今后的競爭力，為我能在以后立足增添了一塊基石。
今天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，累了一天，有同事對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實(shí)我不是不想坐下來，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。我告訴自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會，花時(shí)間花精力到這也里來實(shí)習(xí)，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時(shí)間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息，還不如待到學(xué)校休息。我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。
9月14日天氣：晴
這是進(jìn)入公司的第一個(gè)周日，就進(jìn)入緊張的加班。從剛開始實(shí)習(xí)時(shí)的激動和盲目到現(xiàn)在能夠主動合理的安排自己的各項(xiàng)工作進(jìn)程，感覺自己成長了很多，更重要的是學(xué)會了很多新的知識和一些為人處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)，等待我們的是更多的挑戰(zhàn)，要學(xué)的東西比學(xué)校多的多。人生就是這個(gè)樣子，一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過程，從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校，我們只有努力的學(xué)習(xí)、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書，去微笑的面對自己的生活。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好！
我相信，實(shí)習(xí)，多一種經(jīng)歷，就多了生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在用不到，在不遠(yuǎn)的將來回過頭去想想，也會顯示出它的重要性和好處。
9月15日天氣：晴
又是炎熱的一天，真難受。昨天接到朋友們的短信，讓我注意身體。其實(shí)一直以來，是我應(yīng)該感謝他們，給我那么多的關(guān)心、信任和感動，讓我總能樂觀的生活著。而現(xiàn)在，有著溫暖陽光的清晨，我用微笑迎接新的一天！
這兩天除了看有關(guān)客戶產(chǎn)品的資料之外，另一個(gè)任務(wù)就是學(xué)習(xí)公司的制圖規(guī)范了。公司常用的cad軟件是天正建筑3，對cad圖的圖層設(shè)置有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，如wall為墻線，采用255色，線寬0。4；sv為裝修線，采用42色，線寬0。08；svd為裝修虛線。剛開始覺得很繁瑣，每次畫圖設(shè)置圖層都要去翻資料，很浪費(fèi)時(shí)間，效率也很低。甚至自己都有點(diǎn)不耐煩，師傅教導(dǎo)我說：“搞機(jī)械這一行，在學(xué)校學(xué)的只是一點(diǎn)皮毛，更多的知識是在生產(chǎn)實(shí)踐中學(xué)到的。要沉的住氣，沒個(gè)五年十年，是成不了機(jī)械方面的專家的。”師傅的一番話讓我恍然大悟，此刻開始，不管給我什么任務(wù)，我都耐心地完成。
9月16日天氣：小雨
今天老師傅首先上來就跟我說了一些概念，組件是由若干零件組成，在結(jié)構(gòu)上有一定獨(dú)立性的部分。部件：部件是由若干零件和組件組成，具有一定獨(dú)立功能的結(jié)構(gòu)單元。組件裝配：組件（或部件）裝配是按照規(guī)定的技術(shù)要求和順序完成上述組合的工藝過程�？傃b配：總裝配是將部件、組件、零件組合成產(chǎn)品的工藝過程。任何機(jī)器都是由零件、組件和部件組合而成。裝配包括對產(chǎn)品的調(diào)整、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、油漆和包裝等工作。裝配是機(jī)器制造生產(chǎn)過程中極重要的最終環(huán)節(jié)，若裝配不當(dāng)，質(zhì)量全部合格的零件，不一定能裝配出合格的產(chǎn)品；而零件存在X些質(zhì)量缺陷時(shí)，只要在裝配中采取合適的工藝措施，也能使產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的要求。因此，裝配質(zhì)量對保證產(chǎn)品的質(zhì)量有十分重要的作用。在機(jī)器的裝配工程中，可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上的缺陷（如不合理的結(jié)構(gòu)和尺寸標(biāo)注等），以及零件加工中存在的質(zhì)量問題。因此，裝配也是機(jī)器生產(chǎn)的最終檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。如控制裝配的環(huán)境條件（溫度、濕度、清潔度、照明、噪音、振動等），推行有利于控制清潔度、保證質(zhì)量的干裝配方式，零件必須在完成去毛刺，退磁，清洗，吹（烘）干等工序，并經(jīng)檢驗(yàn)合格后，才能入庫。
9月17日天氣：晴
回想起這幾天的實(shí)習(xí)生活，我真是感慨萬千，想起了“生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系反作用于生產(chǎn)力�！倍粋�(gè)社會要很好地發(fā)展下去，一定要符合此規(guī)律。馬克思說得對，“給資本家打工果然不是鬧著玩的�！币粋�(gè)國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，都離不開每一個(gè)公民的努力與供現(xiàn)。
一禮拜里，我們每天下班都在很晚，晚上六、七點(diǎn)下班是常事，正式員工通宵也不罕見。有晚上八點(diǎn)過的時(shí)候和幾位同事下去吃飯，遇到兩個(gè)其他公司職員，其中一個(gè)對另一個(gè)自豪地宣布：“我都沒有料到自己能撐到那么晚！”望著他驕傲得紅撲撲的天真的面容，同事們都默默地微笑了。
9月18日天氣：陰轉(zhuǎn)多云
老師傅今天告訴了我完全互換法是怎么用的。
完全互換裝配法是裝配尺寸鏈中的所有組成環(huán)的零件，按圖紙規(guī)定的公差要求加工。裝配時(shí)，不需要經(jīng)過選擇，修配和調(diào)整，裝配起來就能達(dá)到規(guī)定的裝配精度。完全互換法裝配法的優(yōu)點(diǎn)是：裝配工作簡單，生產(chǎn)率高，有利于組織流水生產(chǎn)，也容易解決備件供應(yīng)問題，有利于維修工作。選擇裝配法：選擇裝配法是將尺寸鏈中的組成環(huán)公差放大到經(jīng)濟(jì)可行的程度，然后選擇合適的零件進(jìn)行裝配，以保證規(guī)定的裝配精度的方法。調(diào)整裝配法：調(diào)整裝配法，就是在裝配時(shí)用改變產(chǎn)品中可調(diào)整零件的相對位置或選用合適的調(diào)整件以達(dá)到裝配精度的方法。修配裝配法：修配裝配法就是將尺寸鏈中各組成環(huán)零件的公差放大到經(jīng)濟(jì)可行的程度去制造。這樣，在裝配時(shí)封閉環(huán)上的累積誤差必然超過規(guī)定的公差。選擇裝配方法的實(shí)質(zhì)，就是研究以何種方式來保證裝配尺寸鏈封閉環(huán)的精度問題。常用的裝配方法有：完全互換裝配法，選擇裝配法，調(diào)整裝配法，和修補(bǔ)裝配法。完全互換裝配法：完全互換裝配法是靠零件的制造精度來保證裝配精度要求的。
9月19日天氣：晴
南遠(yuǎn)電器一直被認(rèn)為是吳江市效率比較高的企業(yè)。南遠(yuǎn)力圖以最有限的人力完成最繁重的任務(wù)，把每個(gè)人都推向所能承受的極限，以此來爭取高效率和高利潤。實(shí)習(xí)期間我對這一點(diǎn)感受很深刻。每個(gè)人都很忙碌，壓力巨大，沒有人有很多時(shí)間教你什么。他們在安排給你任務(wù)時(shí)已經(jīng)預(yù)先假定：你到南遠(yuǎn)來干活，你是南遠(yuǎn)的員工，那么你應(yīng)該天生就明白按南遠(yuǎn)業(yè)務(wù)的一切做法和規(guī)則。實(shí)習(xí)生也不例外，一切只能靠自己看，只能厚著臉皮求教。
例如工藝規(guī)程，制訂得是否合理，直接影響工件的質(zhì)量、勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)零件可以用幾種不同的加工方法制造，但在一定的條件下，只有X一種方法是較合理的。因此，在制訂工藝規(guī)程時(shí)，必須從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)備條件、生產(chǎn)類型等具體情況，盡量采用先進(jìn)加工方法，制訂出合理的工藝規(guī)程。
9月20日天氣：晴
時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝，實(shí)習(xí)開始兩周了。
感覺自己做了不少，但是還有很多也沒做。
cad設(shè)計(jì)圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的，但是練習(xí)總是有必要的，而且總是能學(xué)到不少東西，呵呵！畫圖開始漸漸熟練了起來，但是我也要離開南遠(yuǎn)了，回到學(xué)校繼續(xù)努力，俗語說的好：“社會是一個(gè)鍛煉人的大熔爐�！苯�(jīng)過這個(gè)熔爐的熔煉，人真正的社會價(jià)值才能得以體現(xiàn)，而這整個(gè)過程則完全可以由你自己來掌握。這不但要求我們堅(jiān)持自己的人生理念、保持正確的人生觀和價(jià)值取向，更要求自己有一顆虛心進(jìn)取的心。只有這樣才能把握好自己的一生，做一個(gè)成功的人、一個(gè)對社會有用的人，實(shí)現(xiàn)心中的夢想。希望明天會更美好。
9月21日天氣：晴
今天指導(dǎo)師傅教了我軸類零件加工的技術(shù)要求：
1、尺寸精度軸類零件的主要表面常為兩類，一類是與軸承的內(nèi)圈配合的外圓軸頸，即支承軸頸，用于確定軸的位置并支承軸，尺寸精度要求較高，通常為it5～it7；另一類為與各類傳動件配合的軸頸，即配合軸頸，其精度稍低，通常為it6~it9。
2、幾何形狀精度主要指軸頸表面、外圓錐面、錐孔等重要表面的圓度、圓柱度。其誤差一般應(yīng)限制在尺寸公差范圍內(nèi)，對于精密軸，需在零件圖上另行規(guī)定其幾何形狀精度。
3、相互位置精度包括內(nèi)、外表面，重要軸面的同軸度、圓的徑向跳動、重要端面對軸心線的垂直度、端面間的平行度等。
4、表面粗糙度軸的加工表面都有粗糙度的要求，一般根據(jù)加工的可能性和經(jīng)濟(jì)性來確定。
聽了老師傅說的這么多，平時(shí)在學(xué)校和課堂上是很難學(xué)的到的。雖然經(jīng)過了幾天的實(shí)習(xí)，感覺自己像是學(xué)到了很多東西，實(shí)習(xí)很開心。
9月22日天氣：晴
今天，老師傅教我怎么確定定位基準(zhǔn)，先聽了他理論的說了下合理地選擇定位基準(zhǔn)，對于保證零件的尺寸和位置精度有著決定性的作用。由于該傳動軸的幾個(gè)主要配合表面（q、p、n、m）及軸肩面（h、g）對基準(zhǔn)軸線a—b均有徑向圓跳動和端面圓跳動的要求，它又是實(shí)心軸，所以應(yīng)選擇兩端中心孔為基準(zhǔn)，采用雙頂尖裝夾方法，以保證零件的技術(shù)要求。
粗基準(zhǔn)采用熱軋圓鋼的毛坯外圓。中心孔加工采用三爪自定心卡盤裝夾熱軋圓鋼的毛坯外圓，車端面、鉆中心孔。但必須注意，一般不能用毛坯外圓裝夾兩次鉆兩端中心孔，而應(yīng)該以毛坯外圓作粗基準(zhǔn)，先加工一個(gè)端面，鉆中心孔，車出一端外圓；然后以已車過的外圓作基準(zhǔn)，用三爪自定心卡盤裝夾（有時(shí)在上工步已車外圓處搭中心架），車另一端面，鉆中心孔。如此加工中心孔，才能保證兩中心孔同軸。對精度要求較高的零件，其粗、精加工應(yīng)分開，以保證零件的質(zhì)量。
該傳動軸加工劃分為三個(gè)階段：粗車（粗車外圓、鉆中心孔等），半精車（半精車各處外圓、臺階和修研中心孔及次要表面等），粗、精磨（粗、精磨各處外圓）。
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