實(shí)用的銀行實(shí)習(xí)日記模板錦集6篇
時(shí)間過(guò)得真快，一天又將結(jié)束了，今天一定有不少的收獲吧，是時(shí)候認(rèn)真地寫(xiě)好日記了�？墒窃鯓訉�(xiě)日記才能出彩呢？以下是小編整理的銀行實(shí)習(xí)日記6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇1
日期： 7月20日 地點(diǎn)： 中國(guó)銀行東湖支行 天氣： 晴
活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的奮戰(zhàn)我們終于完成了支行以及它所管轄的13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)所有職工的工資錄入工作，心想總算可以休息會(huì)了，沒(méi)想到，新的任務(wù)又來(lái)了，師傅給予我們重任，讓我們整理所有職工的人事檔案�？紤]到這項(xiàng)工作的保密性，我們由八樓轉(zhuǎn)站到了六樓，這一層主要存放了職工人事檔案、各單位及個(gè)人賬戶開(kāi)戶時(shí)的資料，在這里還有我們一起來(lái)的另外兩名同學(xué)，大家很是開(kāi)心終于又可以在一起工作學(xué)習(xí)了。
惟一出乎我們意料的是這個(gè)工作更繁瑣，需要極大的耐心和非常認(rèn)真的態(tài)度。首先，我們要將原始檔案按照統(tǒng)一的規(guī)格，用裁紙打孔機(jī)剪裁、打孔，遇到規(guī)格小的還要用宣紙將它補(bǔ)齊，其次要將整理裁剪好的檔案分類編號(hào)，然后再將這些信息統(tǒng)一輸?shù)饺耸鹿芾硐到y(tǒng)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，最后再把這些檔案的目錄打出來(lái)附在每一類檔案的前面，經(jīng)過(guò)這些工序，檔案才能裝盒。一份合格的檔案翻閱起來(lái)不僅要方便快速還要外觀整齊，如同裝訂好的書(shū)一樣。
當(dāng)然，這只是大致步驟，在做得過(guò)程中我們遇到了許多棘手的問(wèn)題。比如，由于電腦沒(méi)有與檔案系統(tǒng)同步更新，這就為我們錄入數(shù)據(jù)及文字增加了困難，像僅僅輸入職工薪酬變動(dòng)表這七個(gè)字我們就不知道是要輸多少遍，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道電腦會(huì)顯示什么字，并且就算你前面的字完全正確，最后一個(gè)字也顯示不出來(lái)，于是，我們又開(kāi)始了組詞行動(dòng)，可想而知這些都影響了我們的工作進(jìn)度，還好，最后我們找到了一臺(tái)和那個(gè)系統(tǒng)一樣老的'電腦，這才完成了工作。不過(guò)，新的問(wèn)題又來(lái)了，舊電腦又不能接打印機(jī)，我們只好錄完后再換電腦。
在這繁瑣無(wú)聊的工作中，最讓我精神振奮的就是在整理檔案時(shí)看著一個(gè)個(gè)人由稚嫩的面龐成長(zhǎng)為或堅(jiān)毅或滄桑的臉龐，看著他們成長(zhǎng)過(guò)程中的進(jìn)步與收獲想想在若干年后，會(huì)不會(huì)有人和我一樣翻看著這些散發(fā)著歲月氣息的檔案時(shí)，對(duì)我精彩的人生由衷欽佩?雖然擺在眼前的只是一頁(yè)頁(yè)或白或黃的紙，但我依舊希望自己在這些紙上有與眾不同的色彩，當(dāng)然自己要繼續(xù)奮斗!
銀行實(shí)習(xí)日記 篇2
12月16日星期五 今天可是上班有史以來(lái)最累的一天，從早上六點(diǎn)就起了一直到下午四點(diǎn)才回到支行休息。今天我們負(fù)責(zé)接待工作，從樓下接待到指引賓客到會(huì)議室。今天天氣不太好早上起來(lái)飄著細(xì)雨，為了展示出銀行的整體形象，所以我們每個(gè)工作人員都是身著正裝，想想這大冬天穿著正裝在飯店的大門(mén)口等人，哎……上午的會(huì)議進(jìn)行的還是比較順利的.，可是在會(huì)議中間的問(wèn)答環(huán)節(jié)，之前忘記安排“托了，所以當(dāng)時(shí)有點(diǎn)擔(dān)心，不過(guò)最后還好，各個(gè)嘉賓看到我們的獎(jiǎng)品份上回答問(wèn)題都是比較積極的。會(huì)議結(jié)束后就是雙方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)留下就餐。當(dāng)時(shí)我還以為我們的工作到此為止了，誰(shuí)知我們實(shí)習(xí)生居然還有機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)們吃飯。餐桌的上規(guī)矩真多，雖然今天的飯菜不錯(cuò)，但太拘束了沒(méi)怎么吃好。吃完飯又是歡送各位領(lǐng)導(dǎo)，終于四點(diǎn)回到了支行，楊經(jīng)理看到我們今天忙了一天，就提前讓我們下班了。真的是辛苦啊，不過(guò)今天還真的學(xué)到了不少東西。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇3
習(xí)生“牌子外，我“完全“是銀行員工。
今天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過(guò)還算認(rèn)真記錄了。
信用卡現(xiàn)金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡；
快速匯款專用憑條（家人給你匯款就是這種）：它屬于（1）對(duì)本地是無(wú)折存款單，不用存折就可以（2）對(duì)于異地就是快速匯款（3）異地同行同系統(tǒng)，手續(xù)費(fèi)0。5%，同城手續(xù)費(fèi)免。 注意：憑條是只有收款人進(jìn)帳存單，但是匯款人拿取。（那些不信賴的.賬戶可以抵賴）
個(gè)人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條適用于私對(duì)公、公對(duì)公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對(duì)同/異行（系統(tǒng)）進(jìn)行匯款轉(zhuǎn)賬：（1）同城同/異行，免/收一元錢(qián)手續(xù)費(fèi)；（2）該憑條屬于實(shí)時(shí)支付（半小時(shí)工作時(shí)間入賬），并且即使到賬，按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費(fèi)。注意：該憑條一定為對(duì)公轉(zhuǎn)賬（憑條針對(duì)付款人，他不能因此而抵賴）
個(gè)人賬戶掛失/凍結(jié)申請(qǐng)書(shū)分為：（1）口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺(tái)填單掛失（2）書(shū)面掛失包括丟失或損壞（此項(xiàng)必須回開(kāi)戶行執(zhí)行），并在7天內(nèi)解掛（3）密碼掛失5萬(wàn)以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失，5萬(wàn)以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請(qǐng)書(shū)；除口頭掛失外，其他可代辦；解掛必須本人親自去。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇4
7月24日
昨天下午一點(diǎn)多來(lái)到交通銀行下關(guān)支行報(bào)到，見(jiàn)到王行長(zhǎng)和盧行長(zhǎng)。王行長(zhǎng)向我介紹了行里的情況，也分享了他的人生經(jīng)歷。最后給我提了三點(diǎn)要求。盧行長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)我的實(shí)習(xí)安排，她把我分到了殷明大堂經(jīng)理那學(xué)習(xí)。
在廳堂里從最簡(jiǎn)單的取號(hào)開(kāi)始，我認(rèn)識(shí)了沃德卡、白金卡，也知道磁條卡和芯片卡取號(hào)的區(qū)別。客戶上面先問(wèn)辦什么業(yè)務(wù)，如果是2萬(wàn)元以下存取款，就把他們引向自助存取款機(jī)。老年人用存折存取款，我們也可以幫助他們?cè)谧灾嫒】顧C(jī)上存取。大堂服務(wù)可以幫助柜面減少業(yè)務(wù)量。
當(dāng)有人來(lái)辦理對(duì)公匯款時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)可以用網(wǎng)銀幫助他來(lái)轉(zhuǎn)賬匯款，非常方便。當(dāng)有人來(lái)辦理水電費(fèi)代繳時(shí)，我們指導(dǎo)他把水電號(hào)填好，開(kāi)通業(yè)務(wù)。半天下來(lái)工作很雜，但是可以學(xué)到很多實(shí)用的知識(shí)。
7月25日
在下關(guān)支行的第二天，早晨六點(diǎn)五十出發(fā)，還是沒(méi)在八點(diǎn)二十趕上晨會(huì)。遲到之后，盧行長(zhǎng)沒(méi)有批評(píng)我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分鐘起床。
大廳今天里有兩個(gè)大堂經(jīng)理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我?guī)兔Φ臋C(jī)會(huì)很少。在給一對(duì)老夫妻補(bǔ)登折的時(shí)候我沒(méi)有等折子退出來(lái)，而是直接按了退出，導(dǎo)致沒(méi)有打出記錄，還得到柜臺(tái)人工寫(xiě)記錄，有了一次教訓(xùn)。
下午盧行長(zhǎng)安排我去打電話，主要是邀請(qǐng)代發(fā)工資卡存量客戶過(guò)來(lái)?yè)Q芯片卡。一本電話簿可以打發(fā)下午的時(shí)光。總結(jié)就是言語(yǔ)上不能太專業(yè)，要用最簡(jiǎn)單、樸實(shí)的話讓對(duì)方聽(tīng)懂。大概有五分之一的客戶表示會(huì)過(guò)來(lái)。
客戶經(jīng)理張經(jīng)理在推薦理財(cái)和奧運(yùn)金，交行的理財(cái)收益并不高，年化收益沒(méi)有上5%的，張經(jīng)理會(huì)和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動(dòng)上門(mén)詢問(wèn)。張經(jīng)理說(shuō)客戶信任感最重要，有了信任感才會(huì)有存款，才會(huì)有理財(cái)，才會(huì)有更多合作。
7月29日
今天抽空研究了一下交通銀行手機(jī)銀行消息中心和最紅星期五兩個(gè)板塊的內(nèi)容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優(yōu)惠快訊、版本更新信息、最新公告四個(gè)子板塊，每個(gè)子板塊的內(nèi)容需要繼續(xù)點(diǎn)擊查看，看起來(lái)非常有邏輯性。對(duì)比南京銀行類似板塊活動(dòng)公告，點(diǎn)擊進(jìn)去就一個(gè)頁(yè)面，優(yōu)惠快訊，下面羅列了最新的優(yōu)惠信息。
作為一名手機(jī)軟件的用戶，體驗(yàn)交行的產(chǎn)品時(shí)，需要1+4=5個(gè)步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對(duì)，可以認(rèn)為是交行手機(jī)銀行活動(dòng)多、功能多，所以需要多步驟點(diǎn)擊，但是用戶不會(huì)這么想。為什么百度和谷歌的界面那么簡(jiǎn)單?是因?yàn)橘Y訊少嗎?不是吧?是因?yàn)樗鼮橛脩籼峁┝烁俚牟襟E，更精準(zhǔn)的內(nèi)容。
最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，里面包括了看電影優(yōu)惠(不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位)、星期五團(tuán)購(gòu)、充話費(fèi)優(yōu)惠(話說(shuō)我搶了幾次都沒(méi)搶到)、五周年優(yōu)惠券、訂機(jī)票(送保險(xiǎn))、Q幣充值、信用卡子版塊，內(nèi)容豐富，優(yōu)惠給力。如果要提建議的話就是充話費(fèi)和充Q幣的界面沒(méi)有返回鍵(我不知道是不是周五活動(dòng)時(shí)間才有返回鍵)，信用卡子板塊點(diǎn)擊進(jìn)去后頁(yè)面放大了一倍，不是很美觀。對(duì)比南京銀行，它的手機(jī)銀行此類版塊內(nèi)容很少，只多了一項(xiàng)火車票代購(gòu)。
7月30日
之前有客戶向我詢問(wèn)跨行同城轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)問(wèn)題，我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處，大堂經(jīng)理告知用ATM機(jī)跨行同城轉(zhuǎn)賬收千分之六手續(xù)費(fèi)，柜面跨行同城轉(zhuǎn)賬收百分之一，但是會(huì)有上限，所以轉(zhuǎn)賬金額在7萬(wàn)元以上的建議去柜面轉(zhuǎn)賬。然后我查了一下手機(jī)銀行，跨行同城轉(zhuǎn)賬只收轉(zhuǎn)賬金額的千分之1.5，比ATM機(jī)更便宜。所以等下次顧客來(lái)問(wèn)的時(shí)候，我給他們推薦手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬。
一天內(nèi)有兩個(gè)沃德客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)，我給他們刷沃德號(hào)，結(jié)果等待時(shí)間比太平洋卡客戶的都慢，因?yàn)槲值麓翱谥挥幸粋�(gè)，一般窗口有兩個(gè)，大堂經(jīng)理讓我取兩個(gè)號(hào)，一個(gè)沃德號(hào)一個(gè)普通號(hào)，看哪個(gè)先排上，挺實(shí)用的。
今天學(xué)習(xí)了手機(jī)銀行的賬戶管理和轉(zhuǎn)賬匯款兩個(gè)板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個(gè)禮拜我對(duì)比了南京銀行的手機(jī)銀行，發(fā)現(xiàn)他們?cè)凇拔业馁~戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財(cái)產(chǎn)品收益，我覺(jué)得很方便，不用再來(lái)回查，而且也可以及時(shí)告知客戶理財(cái)產(chǎn)品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。
7月31日
昨天和導(dǎo)師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時(shí)間很緊，最近睡得很晚，精力有點(diǎn)不夠。
今天上午有一位沃德客戶來(lái)支行辦理業(yè)務(wù)，取完號(hào)之后他一直站在門(mén)口，因?yàn)樗萝嚤毁N單。其實(shí)很多開(kāi)車的銀行客戶都會(huì)遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的.時(shí)候知道深圳的一家銀行發(fā)現(xiàn)顧客在營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)時(shí)沒(méi)有地方上廁所，所以該支行設(shè)立了給客戶用的廁所，效果當(dāng)然是很很好的。設(shè)立停車場(chǎng)確實(shí)挺費(fèi)錢(qián)，也不好管理，但是如果是收支相抵、條件允許，有正效用的的話，其實(shí)也可以嘗試。呵呵，也許我是不掙錢(qián)不知道柴米油鹽貴吧～
8月1日
從早晨開(kāi)始，來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶就特別多，所以今天我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也很多，在ATM機(jī)幫阿姨取款，幫大爺轉(zhuǎn)基金收益，在柜臺(tái)給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國(guó)友人充話費(fèi)。大堂經(jīng)理張駿不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，我就當(dāng)翻譯，但他業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)外國(guó)友人手機(jī)銀行無(wú)法支付話費(fèi)的時(shí)候，就用ATM機(jī)給她充，很快就把問(wèn)題解決了。
下午打了一個(gè)小時(shí)電話，詢問(wèn)存量對(duì)公客戶有沒(méi)有裝POS機(jī)的需求。30多個(gè)電話，有已經(jīng)辦了其他銀行的，已經(jīng)辦了本行的，大多數(shù)是業(yè)務(wù)太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點(diǎn)興趣，但是都暫時(shí)不會(huì)辦理，需要和會(huì)計(jì)商量一下，我把張開(kāi)俊經(jīng)理的手機(jī)給對(duì)方發(fā)過(guò)去，希望對(duì)方會(huì)聯(lián)系我們。
8月2日
今天是周六，情人節(jié)，我主動(dòng)要求加班。幫大堂經(jīng)理張駿給4個(gè)客戶辦了信用卡，學(xué)會(huì)用交行自助通給客戶贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入信息，給跨行匯款的客戶填匯款單，但是還有很多業(yè)務(wù)不太熟悉，張駿很用心教我，我學(xué)得也算快。
最有趣的是今天下午一個(gè)南航的交換生(黑人)過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù)，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語(yǔ)和他交流，張駿用他熟練的業(yè)務(wù)能力順利搞定，很有成就感，希望以后多點(diǎn)這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。
8月4日
大堂經(jīng)理張駿今天休5天年假了，他腿崴了，腫成個(gè)大包子，所以這周只有我和大堂經(jīng)理殷明坐鎮(zhèn)。今天給5個(gè)客戶開(kāi)了手機(jī)銀行和銀信通，學(xué)到了怎么查信用卡積分，積分可以兌換多少禮品，交行肯德基積分兌換規(guī)則和招行的區(qū)別，交行理財(cái)產(chǎn)品收益、風(fēng)險(xiǎn)和招行的區(qū)別。
我們網(wǎng)點(diǎn)每天都會(huì)來(lái)很多老人，不會(huì)取款，不會(huì)存款，都是去柜臺(tái)，這時(shí)候?yàn)榱藴p少柜臺(tái)的壓力，我們就要幫忙帶他們?cè)贏TM機(jī)辦理。有些老人熱衷于理財(cái)，今天是理財(cái)?shù)狡谌�，所以�?lái)這找張開(kāi)俊經(jīng)理買(mǎi)理財(cái)?shù)睦夏昕蛻粢蔡貏e多。我們負(fù)責(zé)引導(dǎo)，當(dāng)張經(jīng)理忙的時(shí)候，我們也會(huì)向客戶介紹最近要起息的穩(wěn)健理財(cái)產(chǎn)品。
8月5日
上午去了省分行營(yíng)業(yè)部，樊總給我們小組開(kāi)會(huì)，介紹了一下POS機(jī)的業(yè)務(wù)，安排我們下周和鄭璐經(jīng)理一起出去跑POS業(yè)務(wù)。之前我打過(guò)關(guān)于存量客戶POS營(yíng)銷的電話，所以還算了解，客戶一般有三個(gè)回答：1是已經(jīng)辦了，用的是**銀行的POS，費(fèi)率比交行的低或者持平;2是沒(méi)有辦，但是店面很小，業(yè)務(wù)量不多，所以現(xiàn)金結(jié)算就可以了;3是有興趣，但是暫時(shí)不需要或者需要和會(huì)計(jì)/老板商量。第三種客戶，我們需要再打電話聯(lián)系。
下午站大堂，今天學(xué)會(huì)用大堂里的電話打信用卡人工服務(wù)，因?yàn)槭莾?nèi)部電話，所以很快就有回復(fù)。先是有客戶過(guò)來(lái)咨詢他的信用卡為什么扣費(fèi)了，發(fā)現(xiàn)是開(kāi)的短信提醒服務(wù)。然后有客戶問(wèn)她的信用卡為什么沒(méi)有審批下來(lái)，在網(wǎng)上沒(méi)有查到具體原因，所以打電話問(wèn)，也沒(méi)有問(wèn)出所以然，希望下次交行可以告知客戶卡沒(méi)有批下的具體原因，而不只是“因未達(dá)到**標(biāo)準(zhǔn)，而沒(méi)有通過(guò)審批”。
今天有一個(gè)客戶反映，他的微信支付軟件里信用卡支付里面找不到交行，希望交行可以開(kāi)通信用卡微信支付功能。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇5
7.14 星期二
偶然的機(jī)會(huì)讓我去得了到銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。今天是第一天，和行長(zhǎng)約好了8：00見(jiàn)面。第一次正式面試，西里其實(shí)還是很緊張的，但到了銀行才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)并不是只有我一個(gè)人，還有其他幾個(gè)學(xué)金融、會(huì)計(jì)的學(xué)妹。行長(zhǎng)是個(gè)40多歲，身體微微發(fā)福的男子，看上去很和藹。第一天去，他只問(wèn)了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并沒(méi)有給我們太多的壓力，填了一張表格，便要準(zhǔn)備著手工作了。
行長(zhǎng)安排的工作有兩塊，一是大堂服務(wù)；一是“汽車卡信用卡”的推銷。因?yàn)槲沂菭I(yíng)銷專業(yè)，年紀(jì)也最大，所以行長(zhǎng)準(zhǔn)我下午可以不上班，帶著學(xué)妹們出去推銷信用卡。這樣我的作息時(shí)間就變成：上午8點(diǎn)到11點(diǎn)在銀行做大堂服務(wù)，下午在外推銷信用卡了。這一天，沒(méi)有在銀行做很久，等行長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)完我們的信息，發(fā)好建行文化、辦卡和信貸業(yè)務(wù)介紹資料，并給我們做好詳細(xì)的解釋后，下班的時(shí)間也就差不多到了。
這一天下來(lái)，讓我基本上了解了宜興支行的情況，銀行不算大，兩層，底層是開(kāi)戶、存取款等業(yè)務(wù)的辦理，第二層是信貸業(yè)務(wù)辦理的地方和會(huì)議室、行長(zhǎng)辦公室的所在。整個(gè)銀行人不多，下層一般總是5個(gè)人，柜員兩個(gè)，專辦基金的蔣工程師，大堂徐經(jīng)理和打掃衛(wèi)生的愛(ài)意。而二樓則有4人，分別是信貸部的三人和行長(zhǎng)。大家工作的氛圍還是很不錯(cuò)的，長(zhǎng)輩們也都很照顧我
們，第一天就在這樣的平靜、溫暖的氣息中度過(guò)了。
7.15 星期三
經(jīng)過(guò)昨天空余時(shí)間的精心準(zhǔn)備，我一身“職業(yè)裝”地來(lái)到了建設(shè)銀行宜興支行實(shí)習(xí)。這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)處在城市核心商圈，因此業(yè)務(wù)比較繁忙。即便今天下著大雨，還是有人沒(méi)到上班的時(shí)間就在此等候辦理業(yè)務(wù)了。
建行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的，既然是實(shí)習(xí)，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù)。不過(guò)這也讓我有機(jī)會(huì)可以跟客戶零距離接觸。有一位姓徐的師姐，她是大堂的經(jīng)理，我拜她為師，徐老師用極快的速度就把我接下來(lái)二十天要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)真的不怎么熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開(kāi)戶、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。除了這些表格，還有兩臺(tái)臺(tái)老是卡紙的復(fù)印機(jī)和一個(gè)對(duì)錢(qián)按要求極高的存款機(jī)考驗(yàn)著我們的耐心。
7.16 星期四
又是一個(gè)開(kāi)始，今天的任務(wù)仍是熟悉各種業(yè)務(wù)。除此以外，最讓我感到高興的是我終于征服了那臺(tái)打印機(jī)，可以熟練地使用而不讓它卡紙了。 下午，是開(kāi)始營(yíng)銷信用卡的時(shí)候了。行長(zhǎng)教導(dǎo)我們要先從親戚朋友那兒開(kāi)始，
因此，我們便踏上了走親訪友的路程。通過(guò)討論，我們把第一站定在了紫砂廠。紫砂廠是由二十幾個(gè)中等規(guī)模的紫砂作坊構(gòu)成，仍較多，且平均每個(gè)作坊都有幾輛車，同時(shí)，客流量也較大。通過(guò)一些朋友和親戚，我們簽下了幾份單子。另外，還留下了幾個(gè)宣傳點(diǎn)，在給他們信用卡提成1/3的前提上，讓他們幫助我們推銷信用卡。
7.17 星期五
今天天氣比較涼爽，但是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了引導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)外，我留意了銀行各種存貸款的年利率和一些理財(cái)產(chǎn)品的收益率。雖然在課堂上年利率被反復(fù)計(jì)算了好多遍，但我現(xiàn)在才關(guān)注起它的實(shí)際數(shù)值來(lái)。跟保險(xiǎn)、基金等理財(cái)產(chǎn)品比較，一年定期存款
2.25%的利率相對(duì)比較低，面臨通貨膨脹的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，簡(jiǎn)直是“不堪一擊”。 建行和一些保險(xiǎn)公司聯(lián)合推銷一些理財(cái)產(chǎn)品，由建行提供可靠的存儲(chǔ)服務(wù)，保險(xiǎn)公司也可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，“一舉兩得”皆大歡喜。一位太平洋保險(xiǎn)公司（CPIC）的黃經(jīng)理一直在宜興支行這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做推銷，主要是兩種分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品：紅福寶和紅利發(fā)。這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動(dòng)紅利兩部分，更像是長(zhǎng)期投資理財(cái)產(chǎn)品；如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險(xiǎn)。黃經(jīng)理的公關(guān)對(duì)象大多是準(zhǔn)備存定期，并對(duì)長(zhǎng)期收益具有一定偏好的客戶。在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中，這種風(fēng)險(xiǎn)較小、紅利可觀的產(chǎn)品確實(shí)存在相當(dāng)大的潛在客戶群。因此，黃經(jīng)理這兩天收獲頗豐。
下午仍然是推銷，一方面找了兩個(gè)人去紫砂廠“關(guān)懷”下那幾個(gè)宣傳點(diǎn)，
看看他們的工作效果怎樣；另一方面，我們又去了拆遷辦公室做推銷。又是幾張卡的入賬后，我們就結(jié)束了今天的工作。
7.18-7.19 周末
今天周末，堂里的人很少，因此銀行只安排了一個(gè)柜員，同時(shí)大堂工作人員也都是休息的，換成了領(lǐng)導(dǎo)值班。直到那天，我才了解什么才算熱情，什么才是標(biāo)準(zhǔn)的禮儀。行長(zhǎng)的熱情在銀行無(wú)人能及，他總能報(bào)出客戶的名字，會(huì)和每個(gè)客戶熱情的交談，臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化，或熱情、或深思、或煩憂，卻又總是顯得那么自然。而客戶部的徐經(jīng)理，她讓我看到了標(biāo)準(zhǔn)的銀行禮儀，整整一個(gè)上午，她一直都面露微笑，背從來(lái)沒(méi)彎過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)，總是那么的挺直，同樣的規(guī)范、自然。那種情景，讓人感覺(jué)不是來(lái)到了支行，而是來(lái)到了某個(gè)總行。
今天，也讓我意識(shí)到了，我和正式員工的差距是那么的遠(yuǎn)，還要很努力才行啊。
7.20 周一
又是一周的開(kāi)始，星期一，人也是第一的多，恰巧又趕上是月工資發(fā)放的時(shí)候。取錢(qián)、查賬、存折補(bǔ)登，就這幾個(gè)事就讓我們感到分身乏力。終于，在
腿腳都有點(diǎn)麻木的時(shí)候，我們收到可以下班的消息。
下午，到了“收賬”的時(shí)候，我們心情忐忑的去了紫砂廠和拆遷辦。發(fā)現(xiàn)效果不能說(shuō)不好，勉勉強(qiáng)強(qiáng)過(guò)得去，一共拿到了十幾張卡單。這一以來(lái)，總算沒(méi)白費(fèi)幾天夏日的汗水。
7.21 周二
到銀行已經(jīng)一個(gè)星期了，各種業(yè)務(wù)也都被摸得比較熟悉了。正巧，那些學(xué)妹們聚會(huì)的聚會(huì)，休息的休息，只留下我一人在大堂。于是，我便掛上了大堂經(jīng)理的牌子，開(kāi)始了獨(dú)自管理的大堂的一天。
今天，人還是很多的，見(jiàn)面還是一句“請(qǐng)問(wèn)，你要辦什么業(yè)務(wù)”，但客人的反應(yīng)卻有很多，有的報(bào)以微笑，有的不予理睬，還有的會(huì)說(shuō)：“你管我辦什么業(yè)務(wù)呢!”這才了解到原來(lái)，跟人打交道，真不是件容易的事。無(wú)奈的，還是只能微笑著。
7.22 周三
又是一天學(xué)習(xí)時(shí)，今天，行長(zhǎng)發(fā)給了我們一份學(xué)習(xí)資料――《信用卡預(yù)審批客戶網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷指導(dǎo)》，于是，我們便開(kāi)始學(xué)習(xí)起來(lái)。
不看不知道，原來(lái)銀行把銀行早已把營(yíng)銷對(duì)話開(kāi)場(chǎng)白、客戶異議應(yīng)對(duì)總結(jié)了出來(lái)。如：開(kāi)場(chǎng)白“您好！我是XXX，為了感謝您一直以來(lái)對(duì)建行的支持，今天我行將免費(fèi)為您辦理一種那個(gè)信用卡，手續(xù)很方便，還有一份精美禮物送給你哦！”；又如：客戶若說(shuō)“我已經(jīng)有其他銀行信用卡了”，那便回答“每個(gè)銀行的卡各有特色，促銷活動(dòng)也不一樣（順手指一下近期促銷活動(dòng)展架），積分禮品也各不相同、積分標(biāo)準(zhǔn)也不同（我行卡消費(fèi)一元積一分、XX行消費(fèi)二十元積分才一分），我行網(wǎng)點(diǎn)又是最多的`，而且又經(jīng)常到建行辦理業(yè)務(wù)，您要還款也十分方便，如果您綁定建行儲(chǔ)蓄賬戶約定自動(dòng)還款，不用時(shí)刻操心您還款的事。再說(shuō)，當(dāng)您刷卡遇到別家銀行網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，也可備用，推薦您辦理一張用用看�！辈徽f(shuō)語(yǔ)言，連動(dòng)作都有真讓人嘆為觀止��！
7.23-7.26
幾天重復(fù)上班下班，重復(fù)著做銷售推薦、客戶分流�，F(xiàn)在，終于可以把銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)的基本情況弄明白了。終于弄清了五萬(wàn)以上轉(zhuǎn)賬要去柜臺(tái)，而不是五千；弄清了換卡、改密碼、掛失是用的特殊業(yè)務(wù)憑單；弄清了有角、有字、有褶皺的人民幣都是不存不進(jìn)取款機(jī)的，要拿到柜臺(tái)換新幣。幾天重復(fù)的上班下班，讓我習(xí)慣了早上7點(diǎn)睜眼、起床，然后吃早飯，背包上班。現(xiàn)在幾天過(guò)后，便臨近分離，和一起接待一起推銷的朋友們分離；和一起工作，總是照顧教導(dǎo)我們的長(zhǎng)輩們分離；和眼花繚亂的業(yè)務(wù)單、時(shí)常卡紙的打印機(jī)分離特別是當(dāng)行長(zhǎng)給我們填完實(shí)習(xí)登記表交到手中的一剎那，我突然發(fā)現(xiàn)，銀行的一切那么的可愛(ài)、親切，突然地，一種莫名的失落在心
中泛濫起來(lái)�！胺蛛x就分離吧，生命永遠(yuǎn)有新的含義�！睂�(shí)習(xí)結(jié)束了，但它讓我的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加緊密。新的起點(diǎn)又將出現(xiàn)，感謝一起實(shí)習(xí)的朋友們，是你們讓我的實(shí)習(xí)變得有趣豐富，感謝建行的長(zhǎng)輩，是你們不厭其煩的教育引導(dǎo)，讓我的實(shí)習(xí)變得充實(shí)，有了頗多的收獲。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇6
第一周做的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)是，給企業(yè)員工發(fā)工資卡的一些程序，首先是列清單，把身份證復(fù)印件交給對(duì)公柜臺(tái)進(jìn)行核對(duì)，使得清單上的信息和身份證上的一致，然后核對(duì)后修改清單，制作發(fā)工資編號(hào)表，一并發(fā)給對(duì)公賬戶柜臺(tái)電子郵箱上，然后委托代理協(xié)議，委托聲明書(shū)，開(kāi)戶簽收單，法人身份證復(fù)印件，委托人復(fù)印件，以及清單，然后就是清單上的各個(gè)身份證復(fù)印件，蓋章，清單是正反面均蓋章，清單上簽上名字，然后上交對(duì)公賬戶柜臺(tái)，一般第二天的下午5點(diǎn)以后會(huì)發(fā)卡，然后委托人簽字，拿卡，核對(duì)清單以及卡號(hào)，并寫(xiě)上名字，然后把密碼條和卡封裝，記住把密碼條的`名字放外面卡放里面折疊，完畢后交給公司。
第二個(gè)業(yè)務(wù)是尋找房屋出租，因?yàn)閱挝灰_(kāi)展社區(qū)銀行的業(yè)務(wù)，因此需要去中介那里去詢問(wèn)房子的信息，來(lái)進(jìn)行銀行選址問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，因此不知道怎么辦，然后經(jīng)過(guò)這件事之后，知道了，首先是租還是買(mǎi)，多大平方，月租是多少
第三個(gè)業(yè)務(wù)就是辦理信用卡表格，常見(jiàn)的知道怎么填，汽車信息，行車證上有，還有其他聯(lián)系人和親密聯(lián)系人都要填
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