【精華】銀行實(shí)習(xí)日記范文合集8篇
一天即將完結(jié),今天我們都做了什么了呢?立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一篇日記吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得日記很難寫(xiě)吧,下面是小編為大家收集的銀行實(shí)習(xí)日記8篇,希望能夠幫助到大家。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇1
銀行實(shí)習(xí)日記(1)
9月25日
在下關(guān)支行的第二天,早晨六點(diǎn)五十出發(fā),還是沒(méi)在八點(diǎn)二十趕上晨會(huì)。遲到之后,盧行長(zhǎng)沒(méi)有批評(píng)我,但是心里很愧疚,下周要提早二十分鐘起床。
大廳今天里有兩個(gè)大堂經(jīng)理,殷明和張駿,客戶也不多,所以我?guī)兔Φ臋C(jī)會(huì)很少。在給一對(duì)老夫妻補(bǔ)登折的時(shí)候我沒(méi)有等折子退出來(lái),而是直接按了退出,導(dǎo)致沒(méi)有打出記錄,還得到柜臺(tái)人工寫(xiě)記錄,有了一次教訓(xùn)。
下午盧行長(zhǎng)安排我去打電話,主要是邀請(qǐng)?zhí)姘l(fā)工資卡存量客戶過(guò)來(lái)?yè)Q芯片卡。一本電話簿可以打發(fā)下午的時(shí)光?偩褪茄哉Z(yǔ)上不能太專業(yè),要用最簡(jiǎn)單、樸實(shí)的話讓對(duì)方聽(tīng)懂。大概有五分之一的客戶表示會(huì)過(guò)來(lái)。
客戶經(jīng)理張經(jīng)理在推薦理財(cái)和奧運(yùn)金,交行的理財(cái)收益并不高,年化收益沒(méi)有上5%的,張經(jīng)理會(huì)和客戶解釋它是保本保息,也有客戶主動(dòng)上門(mén)詢問(wèn)。張經(jīng)理說(shuō)客戶信任感最重要,有了信任感才會(huì)有存款,才會(huì)有理財(cái),才會(huì)有更多合作。
銀行實(shí)習(xí)日記(2)
9月29日
今天抽空研究了一下交通銀行手機(jī)銀行消息中心和最紅星期五兩個(gè)板塊的內(nèi)容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優(yōu)惠快訊、版本更新信息、最新公告四個(gè)子板塊,每個(gè)子板塊的內(nèi)容需要繼續(xù),看起來(lái)非常有邏輯性。對(duì)比南京銀行類(lèi)似板塊活動(dòng)公告,點(diǎn)擊進(jìn)去就一個(gè)頁(yè)面,優(yōu)惠快訊,下面羅列了最新的優(yōu)惠信息。
作為一名手機(jī)軟件的用戶,體驗(yàn)交行的'產(chǎn)品時(shí),需要1+4=5個(gè)步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對(duì),可以認(rèn)為是交行手機(jī)銀行活動(dòng)多、功能多,所以需要多步驟點(diǎn)擊,但是用戶不會(huì)這么想。為什么百度和谷歌的界面那么簡(jiǎn)單?是因?yàn)橘Y訊少嗎?不是吧?是因?yàn)樗鼮橛脩籼峁┝烁俚牟襟E,更精準(zhǔn)的內(nèi)容。
最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊,里面包括了看電影優(yōu)惠(不僅可以選擇電影、電影院,還可以選擇座位)、星期五團(tuán)購(gòu)、充話費(fèi)優(yōu)惠(話說(shuō)我搶了幾次都沒(méi)搶到)、五周年優(yōu)惠券、訂機(jī)票(送保險(xiǎn))、Q幣充值、信用卡子版塊,內(nèi)容豐富,優(yōu)惠給力。如果要提建議的話就是充話費(fèi)和充Q幣的界面沒(méi)有返回鍵(我不知道是不是周五活動(dòng)時(shí)間才有返回鍵),信用卡子板塊點(diǎn)擊進(jìn)去后頁(yè)面放大了一倍,不是很美觀。對(duì)比南京銀行,它的手機(jī)銀行此類(lèi)版塊內(nèi)容很少,只多了一項(xiàng)火車(chē)票代購(gòu)。
銀行實(shí)習(xí)日記(3)
9月30日
之前有客戶向我詢問(wèn)跨行同城轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)問(wèn)題,我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處,大堂經(jīng)理告知用ATM機(jī)跨行同城轉(zhuǎn)賬收千分之六手續(xù)費(fèi),柜面跨行同城轉(zhuǎn)賬收百分之一,但是會(huì)有上限,所以轉(zhuǎn)賬金額在7萬(wàn)元以上的建議去柜面轉(zhuǎn)賬。然后我查了一下手機(jī)銀行,跨行同城轉(zhuǎn)賬只收轉(zhuǎn)賬金額的千分之1.5,比ATM機(jī)更便宜。所以等下次顧客來(lái)問(wèn)的時(shí)候,我給他們推薦手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬。
一天內(nèi)有兩個(gè)沃德客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù),我給他們刷沃德號(hào),果等待時(shí)間比太平洋卡客戶的都慢,因?yàn)槲值麓翱谥挥幸粋(gè),一般窗口有兩個(gè),大堂經(jīng)理讓我取兩個(gè)號(hào),一個(gè)沃德號(hào)一個(gè)普通號(hào),看哪個(gè)先排上,挺實(shí)用的。
今天學(xué)習(xí)了手機(jī)銀行的賬戶管理和轉(zhuǎn)賬匯款兩個(gè)板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個(gè)禮拜我對(duì)比了南京銀行的手機(jī)銀行,發(fā)現(xiàn)他們?cè)凇拔业馁~戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶,以及基金和理財(cái)產(chǎn)品收益,我覺(jué)得很方便,不用再來(lái)回查,而且也可以及時(shí)告知客戶理財(cái)產(chǎn)品的收益,但是電銀部把我的建議PASS了。
銀行實(shí)習(xí)日記(4)
9月31日
昨天和導(dǎo)師聊了一下論文的事情,九月份就要交初稿,所以時(shí)間很緊,最近睡得很晚,精力有點(diǎn)不夠。
今天上午有一位沃德客戶來(lái)支行辦理業(yè)務(wù),取完號(hào)之后他一直站在門(mén)口,因?yàn)樗萝?chē)被貼單。其實(shí)很多開(kāi)車(chē)的銀行客戶都會(huì)遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時(shí)候知道深圳的一家銀行發(fā)現(xiàn)顧客在營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)時(shí)沒(méi)有地方上廁所,所以該支行設(shè)立了給客戶用的廁所,效果當(dāng)然是很很好的。設(shè)立停車(chē)場(chǎng)確實(shí)挺費(fèi)錢(qián),也不好管理,但是如果是收支相抵、條件允許,有正效用的的話,其實(shí)也可以嘗試。呵呵,也許我是不掙錢(qián)不知道柴米油鹽貴吧~
銀行實(shí)習(xí)日記(5)
10月1日
從早晨開(kāi)始,來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶就特別多,所以今天我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也很多,在ATM機(jī)幫阿姨取款,幫大爺轉(zhuǎn)基金收益,在柜臺(tái)給一位大姐填匯款單,最有趣的是幫一位外國(guó)友人充話費(fèi)。大堂經(jīng)理張駿不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ),我就當(dāng)翻譯,但他業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),當(dāng)發(fā)現(xiàn)外國(guó)友人手機(jī)銀行無(wú)法支付話費(fèi)的時(shí)候,就用ATM機(jī)給她充,很快就把問(wèn)題解決了。
下午打了一個(gè)小時(shí)電話,詢問(wèn)存量對(duì)公客戶有沒(méi)有裝POS機(jī)的需求。30多個(gè)電話,有已經(jīng)辦了其他銀行的,已經(jīng)辦了本行的,大多數(shù)是業(yè)務(wù)太少,不需要辦,大概只有3家商戶有點(diǎn)興趣,但是都暫時(shí)不會(huì)辦理,需要和會(huì)計(jì)商量一下,我把張開(kāi)俊經(jīng)理的手機(jī)給對(duì)方發(fā)過(guò)去,希望對(duì)方會(huì)聯(lián)系我們。
銀行實(shí)習(xí)日記(6)
10月2日
今天是周六,情人節(jié),我主動(dòng)要求加班。幫大堂經(jīng)理張駿給4個(gè)客戶辦了信用卡,學(xué)會(huì)用交行自助通給客戶贖回基金,用電腦給新辦借記卡的客戶錄入信息,給跨行匯款的客戶填匯款單,但是還有很多業(yè)務(wù)不太熟悉,張駿很用心教我,我學(xué)得也算快。
最有趣的是今天下午一個(gè)南航的交換生(黑人)過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù),他需要交行在境外的代碼,以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語(yǔ)和他交流,張駿用他熟練的業(yè)務(wù)能力順利搞定,很有成就感,希望以后多點(diǎn)這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇2
20xx/1/5小雨
今天是實(shí)習(xí)的第一天,我很榮幸被分配到了建設(shè)銀行科學(xué)大道支行。一來(lái)到大堂,就覺(jué)得這里工作的嚴(yán)謹(jǐn)和大家庭的和諧并存。在大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的指導(dǎo)下,我和一起實(shí)習(xí)的同學(xué)立即進(jìn)入了工作狀態(tài)。協(xié)助客戶填寫(xiě)辦理轉(zhuǎn)賬匯款的單據(jù),打印掛失單據(jù),協(xié)助顧客叫號(hào)。由于是第一天開(kāi)始工作,單據(jù)填寫(xiě)還不熟悉,碰到不明白的都是保安和大堂經(jīng)理解決的。在大堂要著正裝,這對(duì)我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)不習(xí)慣,一天下來(lái)穿著皮鞋腳都站得發(fā)麻。
20xx/1/6多云
今天是實(shí)習(xí)的第二天,對(duì)于單據(jù)填寫(xiě)我已經(jīng)熟悉了不少,基本上能夠自己解決這方面的問(wèn)題。另外從今天起還開(kāi)始接觸電子銀行業(yè)務(wù)。網(wǎng)銀激活,基金定投,網(wǎng)上繳納交通罰款這些都有涉及,但是還不熟悉。中午大堂人也比較多,吃過(guò)中飯也沒(méi)休息多久就投入了下午的工作。這樣一天很快就結(jié)束了,腳后跟還是一如既往的酸痛。
20xx/1/7多云
有了前兩天的鋪墊,對(duì)于大堂的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都更加熟悉了,處理起來(lái)更加得心應(yīng)手,我的工作也更多地往電子銀行業(yè)務(wù)方面擴(kuò)展,網(wǎng)銀激活是做的最多的業(yè)務(wù)了。還有一個(gè)大叔過(guò)來(lái)繳納滁州地區(qū)的交通罰款,我將他引導(dǎo)到了自助服務(wù)終端,但他說(shuō)不會(huì)操作,我就一步一步耐心地教他操作,廢了一番周折之后,兩筆交通罰款終于繳納成功,然后大叔跟我講了一句你們服務(wù)真好,這大概是對(duì)我實(shí)習(xí)工作最大的肯定了,這更加堅(jiān)定了實(shí)習(xí)期間做好服務(wù)的決心。
20xx/1/8多云
今天的工作還是按部就班,我已經(jīng)能適應(yīng)銀行大堂的節(jié)奏了,就算是站一天也能堅(jiān)持下來(lái)了。各項(xiàng)工作照常進(jìn)行。
20xx/1/9多云
一個(gè)星期很快結(jié)束了,這是充滿收獲的一周。俗話說(shuō):“隔行如隔山”。我的專業(yè)是金融,以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)銀行這個(gè)行業(yè),說(shuō)實(shí)話心里沒(méi)底。在今后的實(shí)習(xí)中,我會(huì)繼續(xù)勤勤懇懇,扎扎實(shí)實(shí),腳踏實(shí)地地做好一個(gè)大堂人員的本職工作,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),虛心向其他員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),并注意閱讀有關(guān)銀行理論和實(shí)踐的書(shū)籍,以充實(shí)自己。
20xx/1/12 小雨
今天參加了人力資源部的二早,在早會(huì)中我得知了人力資源部的大體工作內(nèi)容以及重要意義,張總以服務(wù)員工為本的工作精神深深感召了我,人力資源并不應(yīng)該當(dāng)作高冷的崗位而是要如春風(fēng)化雨一般為所有員工服務(wù),讓全體員工感受到公司家一般的溫暖。
20xx/1/13 小雨
由于之前的檔案整理工作沒(méi)有圓滿完成,我們將檔案工作放在了首要位置,檔案整理是一個(gè)不容差錯(cuò)的細(xì)致活,我們也做得津津有味。在整理過(guò)程中,我們逐漸熟悉了公司很多員工,這是一個(gè)認(rèn)識(shí)他人的好機(jī)會(huì)。
20xx/1/14 多云
今天萬(wàn)總發(fā)表了重要講話,公司上下全體對(duì)講話內(nèi)容以及講話的精神進(jìn)行了學(xué)習(xí)。張總要求與會(huì)各位就萬(wàn)總講話中堅(jiān)持目標(biāo)堅(jiān)持方向自主經(jīng)營(yíng)強(qiáng)化意識(shí)四方面內(nèi)容并結(jié)合自身實(shí)際契合公司發(fā)展方向交流一下各自的.體會(huì)。我聽(tīng)完各位的交流后也總結(jié)出了自己的學(xué)習(xí)成果。
通過(guò)對(duì)萬(wàn)總講話的學(xué)習(xí),我明確了自己的目標(biāo),樹(shù)立了自身的責(zé)任意識(shí),作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我要做好本職工作,積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作技能,按質(zhì)按量地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,在實(shí)踐中豐富自己。同時(shí),注重言行,我們實(shí)習(xí)生在公司中達(dá)標(biāo)者學(xué)校,在學(xué)校中表現(xiàn)著公司形象。我們應(yīng)始終明基公司和學(xué)校對(duì)自己的教導(dǎo),為公司品牌宣傳以及公司深化與學(xué)校的合作盡一份自己的力量。
20xx/1/17多云
我們?cè)诮裉旎就瓿闪藱n案整理的工作,考慮到日后工作,我們?cè)诮y(tǒng)計(jì)的表格中將缺少的檔案以及檔案盒是否裝滿逐一做了標(biāo)記。
丹丹姐還教了我們一些關(guān)于SAP和企業(yè)員工晉升的相關(guān)知識(shí)。充實(shí)快樂(lè)一周很快過(guò)去了。
20xx/1/18 多云
今天仍然在進(jìn)行檔案的整理的工作,這項(xiàng)工作非常有趣,要將它做精做細(xì)做好。
20xx/1/19 多云
今天在大堂工作之余,幫助盧經(jīng)理做了一些瑣碎的小事,從這些小事中,我對(duì)人事工作的學(xué)習(xí)更加深入了。
20xx/1/20 小雪
今天跟副行長(zhǎng),電子銀行引導(dǎo)員還有一個(gè)柜員一塊去了長(zhǎng)豐縣的一個(gè)工地給農(nóng)民工辦建行結(jié)算通卡作為他們的工資卡,過(guò)年拿錢(qián)也比較安全方便。因?yàn)槲沂瞧渲形ㄒ灰粋(gè)男同志,所以有些體力活只能我來(lái)了。到了工地條件不是很好,天冷,風(fēng)大。但我們還是堅(jiān)持工作,我主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)他們填寫(xiě)辦卡申請(qǐng)和特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)單。有位農(nóng)民期間還要辦理信用卡,在馬路邊對(duì)他的汽車(chē)進(jìn)行拍照時(shí),一陣大風(fēng),我和副行渾身都是灰。一直堅(jiān)持到下午5點(diǎn)多,基本上把他們所有班組的組長(zhǎng)銀行卡辦好了。剩下的工人銀行卡將身份證帶回網(wǎng)點(diǎn)再辦。
20xx/1/21 大雪
早上去銀行的路上等車(chē)等了好久,因?yàn)樘鞖獗容^差,一路上公交車(chē)還出現(xiàn)了打滑情況,但這依然沒(méi)有阻止我前進(jìn)的腳步,還是趕在了八點(diǎn)半之前到了網(wǎng)點(diǎn)。這是實(shí)習(xí)的最后一天,我最后跟副行長(zhǎng),網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,各柜員打招呼,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理還跟我傳授了工作經(jīng)驗(yàn)之談,收獲頗豐。感謝學(xué)校,建行給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇3
今天是周末,最大的收獲就是學(xué)了點(diǎn)鈔,左手中指和無(wú)名指緊緊夾住一疊練功幣,食指頂住,大拇指把紙幣劃撥出一個(gè)扇面;右手大拇指一張一張劃過(guò),食指、中指墊住,無(wú)名指撥下每一張,然后一張一張又一張......
數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋的感覺(jué)還是蠻爽的,盡管數(shù)的'不是真錢(qián),但是還是有一種莫名的激動(dòng)。
銀行的要求是之中十四沓,也就是十四萬(wàn),可是姐每次數(shù)到五十幾張的時(shí)候就凌亂了。
今天還填了一張銀行進(jìn)賬單,是公司送銀行匯票到銀行是要填制的單據(jù),然后銀行做提出貸方、提出借方到中央銀行做交換,之后再返回到支行打款的一種交易。
中午還去拿了交換,是由央行派人每天兩次到每一個(gè)銀行去拿的,分成內(nèi)聯(lián)和外聯(lián),內(nèi)聯(lián)是同行之間的往來(lái),外聯(lián)是不同銀行系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)。
中午吃了蒸青魚(yú),炸雞塊,西葫蘆肉丁,雪菜炒年糕,青菜豆腐,冬瓜排骨湯,小米粥,水果是甘蔗,哇咔咔,伙食好得一塌糊涂!吃得我笑瞇瞇的,太開(kāi)心咯。
下午挺忙的,個(gè)人窗口來(lái)了一個(gè)申請(qǐng)個(gè)人本票的,連著填了七張,還是沒(méi)有填對(duì)。
明天后天是雙休,可以好好調(diào)整一下了。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇4
上午的時(shí)候沒(méi)有什么事情,師傅在辦理一項(xiàng)政府的貸款業(yè)務(wù),我沒(méi)有什么事便坐著看看來(lái)來(lái)往往的人。我們興業(yè)銀行對(duì)面是一座很大的百貨大樓,正在舉辦一場(chǎng)促銷(xiāo)的演出來(lái)吸引顧客。喧鬧,繁雜。春節(jié)就在眼前了,我明天可以放假了,可是師傅他們還要繼續(xù)工作,一直到大年三十晚。看來(lái)工作的時(shí)候就沒(méi)有太多自由的時(shí)間陪家人了,所以說(shuō)讀書(shū)的時(shí)候不要太想出去工作,等到真正工作的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)其艱辛程度了。
下午,師傅說(shuō)要出去辦房產(chǎn)登記,并且讓我隨他出去熟悉熟悉。在車(chē)上的時(shí)候,師傅告訴我,這是政府急需的一筆貸款,之前我們已經(jīng)審核了基本資料,簽過(guò)股東同意聲明書(shū)和合同了,現(xiàn)在要去登記辦理《房屋他項(xiàng)權(quán)證》。 跟著師傅去了才發(fā)現(xiàn),這是相當(dāng)繁瑣的一個(gè)過(guò)程,要提交的資料有很多,如果是第一次辦,那恐怕會(huì)因?yàn)槁┑糍Y料而來(lái)回跑很多趟。
原來(lái),如果是以土地房產(chǎn)辦理抵押的,必須持借款人身份證、預(yù)交款收據(jù)原件、名章、借款合同、抵押合同,填寫(xiě)《房屋他項(xiàng)權(quán)申請(qǐng)登記表》并加蓋借款人 (抵押人)和貸款銀行 (抵押權(quán)人)印章后,到房屋坐落地的產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)辦理《房屋他項(xiàng)權(quán)證》。而房屋他項(xiàng)權(quán)證記載的`抵押權(quán)利價(jià)值是貸款銀行對(duì)該房地產(chǎn)擁有的權(quán)利。也就是說(shuō)房地產(chǎn)抵押權(quán)利價(jià)值是抵押房地產(chǎn)交換價(jià)值,抵押權(quán)人(銀行)支配抵押房地產(chǎn)交換價(jià)值的權(quán)利,是換價(jià)權(quán),以價(jià)金或其他價(jià)值形式轉(zhuǎn)換抵押房地產(chǎn)以優(yōu)先償還貸款。 在辦理《房屋他項(xiàng)權(quán)證》的時(shí)候,還要繳納一定的費(fèi)用,一開(kāi)始我很迷惑辦那么一本證居然要好幾百塊錢(qián),后來(lái)師傅告訴我這是國(guó)家收的契稅和交易稅,契稅是國(guó)家財(cái)政收的,而交易稅是地方稅務(wù)局收的。這都是有批文有批號(hào)的正當(dāng)收費(fèi)。
當(dāng)時(shí)我們到達(dá)房產(chǎn)登記局的時(shí)候已經(jīng)快三點(diǎn)了,也許是快要過(guò)年了,那里的工作人員態(tài)度很惡劣而且都抱怨我們快放假了還來(lái)辦理。樓上樓下跑了很多趟了以后終于把那張《房屋他項(xiàng)權(quán)證》拿到手了。實(shí)屬不易啊。以前覺(jué)得,社會(huì)里的每個(gè)單位,每個(gè)職員,大家各司其職,干什么事情都會(huì)很方便。原來(lái)不是這樣的,這其中有太多復(fù)雜的因素,大家扮演的角色不一樣就會(huì)用不同的態(tài)度的做事,而我們想要從容應(yīng)對(duì)的話,這其中就有很多的技巧,這就是所謂的社交的技巧吧。難怪人家會(huì)說(shuō),二十一世紀(jì)最缺的是和諧,我現(xiàn)在真的感受到了。
回去的時(shí)候,天下小雨,有些冷,看著寥蕪空蕩的大街,不禁有些蕭瑟之感。
到銀行的時(shí)候正好五點(diǎn),押運(yùn)車(chē)也剛剛開(kāi)來(lái),和師傅他們道別以后就回家了,明天可以在家休息等著過(guò)年了。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇5
這天一早來(lái)辦公室我們就開(kāi)始了自己的工作。上午的時(shí)間大概做了一個(gè)會(huì)議整個(gè)過(guò)程的策劃方案,午后楊經(jīng)理對(duì)我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個(gè)星期,居然沒(méi)發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人。會(huì)議的方案大概定下來(lái)了,下午的工作就是做一個(gè)會(huì)議講話的PPT,這但是一個(gè)艱巨的任務(wù),因?yàn)橐郧皼](méi)怎樣做PPT,而且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議將話。一下午的`時(shí)間我們就各自分工,一個(gè)人負(fù)責(zé)收集PPT的素材,一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料,另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺(jué)得我就是一個(gè)喜歡工作的人,這天一天都在做事,發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)得很快,一晃就過(guò)了,不像剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候無(wú)所事事,看來(lái)我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇6
周末一直在昏昏沉沉得睡,感覺(jué)懶得的懶覺(jué)并沒(méi)有想象的那樣幸福,一直都沒(méi)有精神。眼睛好像又有點(diǎn)不舒服,可能是用的比較多有點(diǎn)疲勞吧,在辦公室的時(shí)候脫不下眼睛。今天媽媽又是很早就叫起床,甚至都不到6點(diǎn),我又很光榮的做了第一個(gè)到班的人~唯一的實(shí)習(xí)生。
早上有點(diǎn)下雨,到得時(shí)候突然看到了同學(xué)校的張浩,他是理學(xué)院的,才放假回來(lái)。迷迷糊糊的搞了大半天才把自行車(chē)停在了室內(nèi)。
今天接觸到了新的業(yè)務(wù),而且看到了傳說(shuō)中的支票,支票取的'時(shí)候都不要密碼也不要證件,只要找到那個(gè)人的掛賬賬戶就可以了?吹降臅r(shí)候我腦子里飛快的浮現(xiàn)關(guān)于電視劇上演的,還有書(shū)上寫(xiě)的,很多知識(shí),那么熟悉又那么陌生,讓我有強(qiáng)烈的想看書(shū)的欲望,很后悔沒(méi)有把書(shū)帶來(lái),如果把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)的話,不但記得清楚,而且也知道了他的實(shí)際用途。
還有張轉(zhuǎn)賬支票,用來(lái)給人民銀行的工作人員發(fā)放工資。被我小小的偷窺了下大致銀行的工資水平。還有就是小瑞姐說(shuō),每筆業(yè)務(wù)的憑證都以每份多少錢(qián)加上基本工資計(jì)入月工資。所以如果勤快,并且業(yè)務(wù)熟練,那本月的業(yè)績(jī)就會(huì)高一些,工資也會(huì)高一些------付出和收獲的正比。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇7
XX年7月--9月,我和另兩名同事分配到**支行實(shí)習(xí)。**支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來(lái)連年在**市*行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí),在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過(guò)看、問(wèn)、思,我對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo),及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶至上理念的.指導(dǎo)下,我的用心服務(wù),得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過(guò)程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶對(duì)工行的意見(jiàn)和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)技巧,嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款,學(xué)習(xí)使用***系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái),這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在**實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)*行發(fā)展的意見(jiàn)和建議,下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
一、授權(quán)管理
在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過(guò)一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大額交易越來(lái)越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答,顧客怨聲載道,嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響,我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來(lái)看,常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感,工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn),而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí),若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng),而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例,整個(gè)信貸部,個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4-5個(gè)客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶源,這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次,營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)有待提高,應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo),而需要在全體客戶經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技巧培訓(xùn),同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市,近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下,越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐**,這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè),更多的還有中
小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,*行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo),源源不斷的發(fā)展新客戶,同時(shí)穩(wěn)抓老客戶, 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤(rùn),過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來(lái))但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn),可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)!耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
三、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的,它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè),且在硬件方面投入了許多的力量,在全國(guó)同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等,可以說(shuō)非常欠缺,這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。 而當(dāng)前*行長(zhǎng)提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力,推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
千里之行,始于足下,**是我工作的起點(diǎn),在**的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)基層鍛煉的機(jī)會(huì),也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為*行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量
銀行實(shí)習(xí)日記 篇8
早上8點(diǎn)到銀行(印象中銀行都是8點(diǎn)上班的),結(jié)果農(nóng)行是7:30就上班的,一進(jìn)銀行已經(jīng)有很多人在辦理業(yè)務(wù)了,我到咨詢柜臺(tái)處詢問(wèn)行長(zhǎng)的行蹤,結(jié)果那位阿姨告訴我行長(zhǎng)出去了,我就拿出《實(shí)習(xí)介紹信》于是就由側(cè)門(mén)進(jìn)了辦公室,等了一會(huì)兒,二把手過(guò)來(lái)招呼我了,我又拿出我的個(gè)人簡(jiǎn)歷給他看,寒暄了一下,他就讓我站在旁邊看看,熟悉一下,他說(shuō)實(shí)習(xí)沒(méi)什么事做的,就看看最后給我開(kāi)個(gè)實(shí)習(xí)證明就好了。 我觀察了一個(gè),銀行很小,第一個(gè)窗口是咨詢窗口,第二個(gè)是柜員1,第三個(gè)是柜員2,第四個(gè)是柜員3,第五個(gè)會(huì)計(jì),第六個(gè)窗口被一臺(tái)點(diǎn)鈔機(jī)堵了-_-|||,我徘徊了一下,咨詢窗口的阿姨就知道打電話,好像不接觸銀行業(yè)務(wù);柜員1是個(gè)年青的眼鏡男,比我大不了幾歲,目光馬上轉(zhuǎn)向下一個(gè)窗口,哈哈是個(gè)美女,可惜,可惜她旁邊還有個(gè)人,好像也是實(shí)習(xí)生,比她還漂亮耶。只能再看柜員3,是個(gè)瘦瘦的中年男子,而下一個(gè)窗口就是會(huì)計(jì)窗口了,是位老阿姨了,所以我就選擇了站在柜員3旁邊,看他操作著。 當(dāng)業(yè)務(wù)不忙時(shí),他開(kāi)始詢問(wèn)我的情況,我遞上一支煙,開(kāi)始拉攏關(guān)系,不讓自己孤立起來(lái),慢慢的,和他的說(shuō)話也多起來(lái)了,開(kāi)始湊上去幫幫忙了,上午很快就過(guò)去了,到了吃飯時(shí)間,我就自覺(jué)的回去吃飯了。 吃完飯?jiān)缭缇瓦^(guò)去了,他們是輪流吃飯的,中午不休息。不一會(huì)兒,行長(zhǎng)過(guò)來(lái)了,我上去說(shuō)明了一下我的情況,他就說(shuō)自己看看學(xué)學(xué)就行了,不懂的地方問(wèn)問(wèn),實(shí)習(xí)很簡(jiǎn)單的,下午還是照樣站在旁邊看著學(xué)著,覺(jué)得銀行的柜臺(tái)操作確實(shí)很簡(jiǎn)單,只是自己不夠熟練,只要細(xì)心,明天有機(jī)會(huì)要自己操作一下,理論上交易一筆業(yè)務(wù),柜員有0.5的'元的工資?蓱z的我實(shí)習(xí)期沒(méi)有工資的,也沒(méi)的午飯吃。
很早就睡不著了,一看手機(jī),才六點(diǎn),因?yàn)榻裉煲獏⒓庸ど蹄y行實(shí)習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)班,離培訓(xùn)時(shí)間還有三個(gè)小時(shí).
半個(gè)小時(shí)后從暖暖的被窩起床,把自己好好梳洗裝扮一下后,七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)從家里出發(fā),心里叨念著的是:漕寶路100號(hào)究竟是一個(gè)什么地方呢?今天要去那里培訓(xùn),那里是一個(gè)大型的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)還是工商銀行學(xué)校呢?
一切謎底在9:00迎韌而解~漕寶路100號(hào)是中國(guó)工商銀行上海分行培訓(xùn)中心,并非一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn).今天來(lái)參加培訓(xùn)的共有三所高校:華東政法學(xué)院,華東師范大學(xué),以及我們上海金融學(xué)院.
上午老師就銀行服務(wù)禮儀給我們做了詳細(xì)介紹.從明天起,我們所要做的就是大堂服務(wù)經(jīng)理助理.這個(gè)崗位要面對(duì)很多客戶,是非常重要的.
禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人,是銀行的形象大使,老師要求我們從以下四個(gè)方面注意自己的形象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。
營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。
下午我們上的課是“銀行個(gè)金產(chǎn)品介紹”,由林捷老師主講,從“理財(cái)金賬戶”、到各項(xiàng)基金,老師詳細(xì)介紹了工行的具體業(yè)務(wù)。
以前,在工行存過(guò)錢(qián),取過(guò)錢(qián),沒(méi)想到自己會(huì)在工行實(shí)習(xí),雖然才自己才念大二,但這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),自己學(xué)的是國(guó)際金融,希望能學(xué)以致用,為社會(huì)的發(fā)展盡自己的一份力!
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