精選銷售實習(xí)日記范文八篇
有趣的一天又要結(jié)束了,今天我們都做了什么了呢?何不趁現(xiàn)在趕緊寫一篇日記?墒窃鯓訉懭沼洸拍艹霾誓兀肯旅媸切【幨占淼匿N售實習(xí)日記8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售實習(xí)日記 篇1
2月29日 星期二 陰
成功銷售的主要因素在于個人的能動性,一個如果積極主動,那么他銷售成功的概率就比較大,實話說的好:推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己!所以,今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是:銷售意識的培訓(xùn)。銷售意識的培訓(xùn)第一點,就是要讓自己知道,你不是為了完成自己的銷售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進(jìn)行推銷的。而是為了客戶的需要而來的,是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法,在同客戶進(jìn)行面談時,你自己內(nèi)心深處才不會有膽怯的想法,而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊,因為是為了客戶,而不是為了自己,那自己可以再試、再努力,知道解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅(qū)動力和為了一己之利益的原動力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度,你是不會輕易放棄的。當(dāng)然了,你解決了客戶的需求,滿足了客戶的需要,銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道,滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。
銷售實習(xí)日記 篇2
20xx年8月10日多云
一個背包,一個水桶,載著我滿腔的暑期實習(xí)熱情,就連老天都不及我熱!滿頭的汗水就可以證明我的真言。
公車轉(zhuǎn)地鐵,地鐵再轉(zhuǎn)地鐵,過個馬路拐個彎,稍行便步就來到了我的暑期終站——金港。
寒假的時候我來過這實習(xí)半個月,我的記憶里仍很清晰地記得第一次走進(jìn)金港的情景…
背著背包,提著水桶,經(jīng)理領(lǐng)著辦完相關(guān)手續(xù),我被安排跟劉師傅學(xué)習(xí)。老板帶我穿過八個維修間,引起不少員工的私語,“…拎水桶的鄉(xiāng)下仔?…”最后走進(jìn)“單出口隧道宿舍”,最里面的“50平米8床無梯雜物上鋪”就是我的床鋪了!
我當(dāng)時下巴沒掉下來,是因為我相信自己整理房間的能力。今天,這樣的情景再一次呈現(xiàn)在眼前,我興奮地再收拾了一遍上鋪。
傍晚下了場大雨,沖走了我所有重建家園的疲憊!我還格外殷勤地走了一圈維修車間,向所有認(rèn)識的員工打了遍招呼。雖半年沒見,但他們對我變得更加熱情了,接下來的學(xué)習(xí)交流希望更加順利吧!這是我一直所祈禱的。
伴隨著這美麗的遐想,晚餐時我扒下了三碗飯,并依舊沒忘記給飯?zhí)冒⒁痰牟舜罂涮乜淞艘环?
美妙的一天,即將過去。這里的夜晚會讓我不安,寂寞的夜里我選擇早睡。
1.“單出口隧道宿舍”:由許多蝸居宿舍兩排并列組成一條隧道長寬形狀,而且宿舍里面是像隧道一樣手機(jī)無信號的,很大的原因可能是它的出口就是入口。
2.“50平米8床無梯雜物上鋪”:長10米寬5米.8張床鋪.無上鋪梯.堆滿雜物的上鋪。
20xx年8月11日雷陣雨轉(zhuǎn)晴
我在個性簽名上這樣寫道“伙食很好,住所很差,實習(xí)前一夜,失眠好多次!”
昨夜不堪回首,我只能向前看!
第一天上班,心中一把不滅的火,上班沒到兩個小時我就自殘了兩次。我這是熱情沖暈了大腦!?
響午的太陽炎炎地烤著,汽油、空氣壓縮著、點燃著,曲軸飛速旋轉(zhuǎn)著,汽車也變得成滾燙滾燙的了。還要跟汽車進(jìn)行力量的抗衡,我都要溶化了!
老天爺最終還是眷顧了可憐的娃兒,中午的一場大雨沖淡了在車底下工作的男人味,瓦解了我體內(nèi)溶化-ing的分子。
感謝天,感謝地,感謝Godblessme!
目前我能單獨完成的工作是:拆、裝、補(bǔ)、換輪胎,輪胎平衡和換機(jī)油、機(jī)油格、汽油格、空氣格等一部分汽車日常保養(yǎng)工作。
大一第二學(xué)期學(xué)習(xí)的底盤知識對我的實習(xí)還是有一丁點幫助的,至少這回我看懂師傅下午修的那輛車是轉(zhuǎn)向器的液壓部分出了問題,導(dǎo)致轉(zhuǎn)向沉重。但是師傅并沒有打算花時間將轉(zhuǎn)向器分解,而是整個方向器換掉!當(dāng)然,這樣做我們雙方都可以節(jié)省時間,并盡最大可能地保證維修質(zhì)量。
這讓我想到了一句話,“哥修的是車,不是零件!”
有錢就換新的吧,哪個車主愿意隔兩三個月又來返修!?
晚上我不甘寂寞、突發(fā)奇想地就搭車去棠下村探訪我的貓兒了,我在空間心情里寫道,“第一次搭夜車游天河,我踩了好多人的腳啊!終于安全回到宿舍了,沒迷路!父兄x哭貓的熱情款待」”
20xx年8月12日晴
早上路面濕漉漉的,夜雨把金港的空氣變新鮮了許多!本以為這是個很好的兆頭,誰料今天卻是最累的一天,持續(xù)高溫、車水馬龍,能高興起來的估計只有老板了。
賺個錢容易嗎?再說我是無薪愚民,犯得著那么拼命,那么認(rèn)真!?現(xiàn)實卻是如此,當(dāng)今社會只讓“會認(rèn)真的人”有活命的機(jī)會!
下午我們給一輛小貨車換剎車油泵的時候,為了裝一個剎車泵油管的螺栓,耗上了四個小時「螺栓與螺孔有一丁點過渡配合了」,螺栓由六角變無凌六角,無凌又被擰成了圓形,最終它還是漏油!油管剪掉,換條能用的給它唄!一一+
車主要車催了一遍又一遍,誰能料到我們會栽在一顆螺栓手上呢…o_O…「過程太愚蠢了,不詳細(xì)說明」
車沒修好,班還是下的。累了一天,竟有一輛沒能及時交車,原因還出奇地不可理喻~
今天我的耐心受到了嚴(yán)峻的考驗!我麻目了,沒什么體會可寫…
晚上我出去天河公園提前送別我的貓,空間心情這樣寫道,“往程用20分鐘,返程用140分鐘!?等夜車好累,擠夜車好累,走夜路更累!我是夜行動物,我怕誰”
20xx年8月13日晴轉(zhuǎn)多云
老師曾經(jīng)說過,“我們是汽車的醫(yī)生,我們要深入學(xué)習(xí)、了解汽車的脾氣!蔽矣X得汽車是有季節(jié)性的問題,夏天每天幾乎都有補(bǔ)胎和修汽車空調(diào)的。
今天我們組接到的車?yán)锩嬗腥v是與空調(diào)問題有關(guān)的,有一輛更換了空調(diào)壓縮機(jī)。汽車空調(diào)對我來說是個全新的知識,它不是很復(fù)雜,所以一下子就找到學(xué)習(xí)的切入點了。
或許是因為這炎熱的天氣讓我們身和心都下意識地偏愛空調(diào),盡管對工作原理還不太深入學(xué)習(xí)了解過,空調(diào)管路還如此縱橫交錯,我還是很有耐心的依葫蘆畫瓢,修啥學(xué)啥,干一行愛一行!
晚上在接車前臺和同事吹吹空調(diào)、吹吹水,我在空間心情里這樣寫道,“累,但有所獲!傷,仍有所值!痛,并快樂著!”
20xx年8月14日晴
藍(lán)天白云,天氣真好,心里真虛…在這熱辣辣的夏日里,我渴望的是“陰天、臺風(fēng)、大雨、暴風(fēng)雨…”之類的詞語?上]有如愿,太陽依舊燦爛!
今天給一輛老面包車的底盤部分換了一大批零部件,十個小時的班幾乎全耗在這輛面包車上了。但這花一千塊錢買零件賺四千塊人工的工作(大概的比例)老板哪會拒絕!抬油箱、拆鋼板彈簧、敲四個彈簧軸承的時候「當(dāng)時專用的工具壞掉了o_O」,幾乎耗掉了我全部腦力+體力,最后換轉(zhuǎn)向器的時候我還想自己動手的,可惜只剩余坐在一旁看的力氣了!
這幾天在高溫下連續(xù)上班十小時,還是蠻累人的。有時一天都是腦力勞動會令大腦疲倦、犯困,像今天這樣都是體力較量的話,八、九個小時下來身體又吃不消。共3頁: 上一頁123下一頁
銷售實習(xí)日記 篇3
2月22日星期二晴
我進(jìn)入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司,部門是銷售部。這次實習(xí)的工資比較低,但是我仍然很期待。因為人事經(jīng)理說他們的培訓(xùn)方式是讓培訓(xùn)生在極短的培訓(xùn)期后就給培訓(xùn)生獨立上崗的機(jī)會,這一點很吸引我。我想,這等于說,公司信任我,而且為培訓(xùn)我而付出了一定的成本。好好把握這次機(jī)會,爭取在有限的時間里多學(xué)些東西。我想,我要學(xué)的,不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西,還應(yīng)該包括辦公室藝術(shù)。畢竟,公事化的交際用語環(huán)境下,如何保持自己的個性和適度的良好態(tài)度,才是將來事業(yè)成功邁出第一步的'保障啊。
2月23日星期三晴
然而,來公司第一天上班很閑,因為我們銷售部門負(fù)責(zé)人還在北京沒回來,沒人給我什么安排我的培訓(xùn)計劃……不過,沒關(guān)系,我就坐在這里聽銷售的同志們怎么打電話和客戶適度聊天,順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),大致了解一下公司的具體情況。我在的部門是銷售部,公司職員主要是分配到店面去銷售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈,最重要是沒有什么業(yè)績指標(biāo)要求,負(fù)責(zé)對上門求購產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導(dǎo)購買。
2月24日星期四晴
今天我們的銷售部負(fù)責(zé)人回來了,說我來公司實習(xí)首先要進(jìn)行一個星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開始,每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣,分成好幾個單元,一天一個的進(jìn)行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是:如何做好與顧客的溝通。來到培訓(xùn)室,才發(fā)現(xiàn)來這實習(xí)的人還不少,有十來個大學(xué)生,好了我不用擔(dān)心勢單力薄了!公司培訓(xùn)主管通過多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通:
1、感同身受,多站在客戶的立場上來考慮問題,將心比心地?fù)Q位思考,同時不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。
2、隨機(jī)應(yīng)變,即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對象,采取不同的對策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況,我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶,我們要主動發(fā)問,問我們想知道的問題,問我們不清楚的地方,只有這樣,我們才能夠達(dá)到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進(jìn)行靈活機(jī)動的把握,限度的把握消費者。
說完了理論知識后,讓我們自己模擬練習(xí)。
銷售實習(xí)日記 篇4
我承認(rèn),我們這一批人都是有著雄心壯志的,都有著不服輸?shù)木竦,都有著想要爭取拿第一的狠勁。但是,能夠把我們這些小小的目標(biāo)付諸實踐、變成現(xiàn)實,是需要時間、需要耐心、需要用強(qiáng)大的毅力來實現(xiàn)的。每個人都知道,做銷售是非常辛苦的,我自己也十分的明白,對于做銷售一開始我是沒底的,因為我以前從來沒有下到過一線做促銷員,從來都不知道促銷員要面臨著多大的壓力。但是我總是認(rèn)為有壓力就會有動力。于是,在和索芙特和馥佩的較量中,我們吳家山店發(fā)揮出了超乎正常水平的實力,以絕對的優(yōu)勢把索芙特和馥佩踩在了腳下的。
但是,索芙特和馥佩落荒而逃以后,我們的正對面就沒有再搞過類似的活動,一直都是零零散散的擺著一些無關(guān)緊要的商品。這一點,讓我們很得意于自己的實力,于是我們開始沉溺在前兩次勝利的光環(huán)之中,銷量漸漸下降。問題的出現(xiàn)讓我隱隱的感到不安,但是我又沒有當(dāng)眾提出來,而是選擇了一個人默默地思考解決問題的方法。也許是運氣好,我選擇了一個優(yōu)秀的帶隊人――褚瑞琳。在這個很關(guān)鍵的時候,他的出現(xiàn),讓我把懸在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思,在晚例會的時候把我們面臨的這個問題提上了議事日程,一起討論該如何解決這個問題的,然后當(dāng)著古田辦眾人的面,為我們提出了解決問題的方法――定制團(tuán)隊銷量和個人銷量的,按照完成率來算,完成了有獎勵,沒有完成的要懲罰。讓我意外的是,這個方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問題的,而且還給我們吳家山店的戰(zhàn)士帶來了巨大的斗志。從第二天開始,我們吳家山店的人就一直在全力以赴地在戰(zhàn)斗,盡全力讓自己成為最優(yōu)秀的自己。我想,這也就是屬于我們店的風(fēng)格,絕不服輸,貴在堅持!在我要特別感謝褚瑞琳,為我指明了方向。讓我能把簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情認(rèn)真做!
銷售實習(xí)日記 篇5
書店銷售員實習(xí)日記一
今天是我輪休,我去現(xiàn)代書城考察了一下。雖然以前就經(jīng)常去那里,但當(dāng)時都只是想去看書,這次不一樣了,是去考察,找一下差距。
現(xiàn)代書城以經(jīng)濟(jì)管理、文化休閑類圖書為主,也比較齊全。我發(fā)現(xiàn),它擺出的暢銷經(jīng)管書籍其實和我們書店的差不多,但陳列得非常好,用圓形展臺立體地陳列出來,使每一本展出來的書都非常搶眼。這些書雖然店里都有,但放得太亂太雜了,沒有重點,一點都不突出,根本不能引起別人注意。店里喜歡把最暢銷的書放在最前面,本來這是無可厚非的,但這個展臺正對大門,冬天寒風(fēng)颼颼,夏天遭太陽曬,顧客都不愿意在那里停留久了,暢銷書就變成滯銷書了。應(yīng)該引起警惕呀!
書店銷售員實習(xí)日記二
今天認(rèn)識了個新同事,叫小黃,也是才畢業(yè)的大專生,來這里工作了幾個月了,對工作也比較熟悉了,給我介紹了一下店里的情況。我提到店里應(yīng)該多多加強(qiáng)宣傳,她說大禮堂管理處管的很嚴(yán),上次在門口掛了條橫幅,就被罰了1000多,更不準(zhǔn)亂發(fā)傳單、亂貼廣告等,真是有種有勁使不出的感覺啊!
沒事的時候我將店里的陳列擺設(shè)作了些調(diào)整,小黃說這里好多書都壓在下面,賣都沒賣過,只有等到退貨的時候再找出來退給出版社,慘淡經(jīng)營,說起來都寒心。
書店銷售員實習(xí)日記三
今天主任又提到我上次提出的建議很好,就叫我和另一個同事把勵志教育的書放在了少兒區(qū)展臺前面,也讓經(jīng)管書有了更多的空間展示了。這一變動,很快就收到效果了,下午的時候就有好多帶孩子的家長來陪孩子看書的時候選購了一些勵志教育類圖書。
據(jù)我觀察,門市的客源主要分為三大類:計算機(jī)專業(yè)人士,來大禮堂觀光旅游或是來開會的人,另一個就是附近居民(又以兒童居多)。一般來說,第一類:計算機(jī)專業(yè)人士購買力較強(qiáng),他們買書的動機(jī)較大,購買額度高,回頭客占絕大部分,多數(shù)為本公司會員,這樣的顧客群體穩(wěn)定,他們看中的是門市計算機(jī)類圖書的齊全;第二類:來大禮堂觀光旅游或是來開會的人是門市的客流中為數(shù)最多的,但多屬于偶然消費或刺激消費,不太穩(wěn)定。他們多會購買一些旅游休閑書籍,另一些公費出差可以報帳的顧客回大量購買經(jīng)濟(jì)管理類圖書,數(shù)額也比較大,利潤客觀,也應(yīng)該引起重視;第三類:附近居民,特別是兒童,經(jīng)常出入書店,交易也經(jīng)常發(fā)生,銷售量的也是少兒書籍,但每次交易額小,平均不到10元錢。這樣的客源是應(yīng)該保持,但永遠(yuǎn)不會成為利潤源。
書店銷售員實習(xí)日記四
今天是星期六,只安排了三個人上班,又了解到一些公司的狀況和歷史。據(jù)說幾年前,門市本來在現(xiàn)在三峽博物館那個位置,但后來被迫搬到了現(xiàn)在這個背街的位置,生意忽轉(zhuǎn)直下。再加上近年來網(wǎng)上購書的發(fā)展,菜園壩圖書批發(fā)市場的威脅,書店的生存越發(fā)的困難了。跟副主任交流了一下,還有新發(fā)現(xiàn)。我們分析了圖書品種的利潤源:計算機(jī)圖書雖然利潤率不算高,進(jìn)價普遍偏高,但通常單價高,均價在70、80元左右,利潤就相應(yīng)的多了;而經(jīng)管書是利潤率比較高,但單價相對較低,一般都是20、30元這樣。所以兩者其實具有很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)互補(bǔ)性。年 12月12日 星期一
我越來越覺得書店處境艱難啊!生意冷清不說,想做一下宣傳都要被再三阻擾。據(jù)說,店里曾向大禮堂管理處申請做一個燈箱廣告,半年過去了,還不給批下來,真是舉步維艱呀!
令我感到無法理解的是,作為一個計算機(jī)方面如此專業(yè)的書店,在自己強(qiáng)勢項目下卻沒有一個屬于自己的網(wǎng)站!電子商務(wù)這一塊尚處于一片空白中,讓人汗顏呀!如今網(wǎng)絡(luò)營銷如此盛行,它卻無動于終,真是令人費解。
還真該想想辦法讓書店解困呢!好好想想!
書店銷售員實習(xí)日記五
雖然今天還是一如既往的上班,不過今天領(lǐng)導(dǎo)又來了,還給我下了任務(wù),推銷10本計算機(jī)書和10本經(jīng)管書,我想應(yīng)該是沒有什么問題的,我一般賣東西比較厲害,呵呵。
我一直在想解困的辦法呀!想來想去,覺得過期書刊好象還可以是個新賣點。過刊進(jìn)價低,容易被人們所接受,我想到在學(xué)校里每次看到有人在賣過刊隨便都要買幾本回去看看,因為過刊一般很便宜,又是沒過多久的期刊,時效性也差不到哪兒去,大家都愛買。恩,找時間跟主任說說。
書店銷售員實習(xí)日記六
今天我一口氣就賣了5本計算機(jī)的書,不知道是運氣還是天賦,銷售東西始終是我的強(qiáng)項,完成任務(wù)指日可待了,哈哈!
今天跟主任提了一下過刊的事,但被堅決地回絕了!主任說,賣過刊風(fēng)險太大了,因為是現(xiàn)款交易,不能退貨,沒有保障,資金壓力太大了,不能做。不過后來我想想,主任說的話也還是很有道理,本來就是過刊了,如果賣不出去,就更沒人接手了,就只有自己承擔(dān)所有風(fēng)險。而且,說實話,在這里賣過刊不像學(xué)校那么有市場,這里的顧客多是附近居民,又以老人和小孩為主,他們估計對這個沒興趣。就此作罷吧!
書店銷售員實習(xí)日記七
最近,我們都在想如何使書店走出困境,大家都覺得問題的關(guān)鍵在于書店現(xiàn)在的地勢不好,缺乏任期,過往的人都是居民和游客多,很難形成穩(wěn)定高效的購買力。有人建議遷址好了,我認(rèn)為,首先要找準(zhǔn)定位。我們書店的優(yōu)勢在于計算機(jī)方面的圖書種類齊全,夠?qū)I(yè),這是書店的特色,萬萬不能丟,丟了我們又拿什么去跟對手競爭呢?其次,做好市場分析。按重慶的兩家書店:一是新華書店,以做教材為主,大而全;二是現(xiàn)代書城,以經(jīng)管、文化類為主,也比較全。我們不能去跟人比大比全,只能做好專業(yè)市場。在計算機(jī)圖書做好的同時,可以將經(jīng)管類的嘗試走專業(yè)化路線,與其鏡子對手相區(qū)別。
書店銷售員實習(xí)日記八
如果說到遷址,我倒有個主意。首先,我們必須找到具有較大計算機(jī)書籍需求的地區(qū),在重慶來看,沙坪壩和石橋鋪都比較好。沙坪壩有多所大學(xué),特別是重慶大學(xué),又以計算機(jī)專業(yè)著稱,在大禮堂這邊經(jīng)常都會有好多重大的學(xué)生來買專業(yè)書,但沙坪壩競爭太激烈了,目前就有現(xiàn)代書城和新華書店助陣,還有許多小型書店星點似的散布重大四周;另一個則是石橋鋪了,那里有重慶的電腦城,匯集了大量計算機(jī)從業(yè)人員和專業(yè)人士,計算機(jī)市場發(fā)展得比較成熟了,存在著潛在的巨大消費需求,若目前還沒有大型書店入駐,也可以考慮將書店遷到石橋鋪去。當(dāng)然,這些都還只是我個人的意想而已。
銷售實習(xí)日記 篇6
7月02日 星期六
今天是我去VERO MODA服裝店的第一天,在這里我將進(jìn)行為期近20天的營銷策劃實習(xí)。通過了面試后,我有幸被分配到元一百盛店,做一名理貨員及導(dǎo)購。對于學(xué)習(xí)營銷的我來說,這是一次很不錯的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會。
在這一天的工作中,首先我學(xué)習(xí)到了vero moda品牌的構(gòu)成。VERO MODA引是歐洲著名的時裝公司丹麥BESTSELLER擁有的四個著名品牌之一。20xx年VERO MODA進(jìn)入中國市場,面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。VERO MODA主張"與其仰望不如穿在身上"的理念,時尚的設(shè)計,合理的價格,全球供應(yīng)鏈,使VERO MODA成為全球上班族女性的首選品牌。 VERO MODA的主題:進(jìn)入全新空間。 其使命是:引領(lǐng)時尚潮流,我們的疆域因此而不斷拓展。
今天,VERO MODA的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個國家,擁有650家大型專賣店,緊隨世界時尚潮流,為全世界女性提供最具品位的時裝。 品牌個性:獨立、性感、自信、成熟、時尚。品牌形象:款式豐富、色彩醒目。品牌口號:與其仰望不如穿在身。品牌定位:面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時尚感覺。簡潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場合都能感覺到自信和美麗。
Moda在合肥總共有十家店鋪,主要分布在市區(qū)繁華的大型商場,如百盛、元一、鼓樓、百大CBD、商一、商二等等。
7月03日 星期日
今天是實習(xí)的第二天,到崗后,店長要我熟悉了下店里面的環(huán)境,及成員。 我們元一店,店面面積230多平方米,分為A、B、C、D四個區(qū)域。每個區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個區(qū)域的服裝會根據(jù)季節(jié)、活動、服裝的類別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如,現(xiàn)在是夏季,一些比較流行的新款女裝會分布在一個區(qū)域;一些舊款打著商品會分布在一個區(qū)域;一些即將上架的秋款會分布到一個區(qū)域。當(dāng)然也會根據(jù)產(chǎn)品的類型進(jìn)行劃分,如,比較突出女人的服裝會在一個區(qū)域,比較休閑的服裝會在一個區(qū)域,一些公司特制的限量版衣服會在一個區(qū)域。這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會有陳列師進(jìn)行調(diào)換。
我們店有店長一名,代班一名,倉庫管理員兩名,正規(guī)導(dǎo)購8名,帳員一名,以及本次參加實習(xí)的實習(xí)生4名。店長主要負(fù)責(zé)店里的所有事物。包括導(dǎo)購工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長不在時,負(fù)責(zé)處理店內(nèi)事物,與店長不同,代班每月需要像導(dǎo)購一樣完成銷售額,而店長不需要。倉庫管理員,主要負(fù)責(zé)管理店內(nèi)服裝的上貨情況,同時負(fù)責(zé)各個店面之間進(jìn)行的調(diào)貨、補(bǔ)貨,以及新款服裝的上架安排等等。導(dǎo)購的任務(wù)是負(fù)責(zé)銷售服裝,每月完成定額的銷售額,從而領(lǐng)取工資。而我們實習(xí)生的工作則是在賣場或者店面內(nèi)部,負(fù)責(zé)看管貨物,防止盜竊發(fā)生。同時負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生,以及理貨、出貨、銷售等各項工作同時進(jìn)行。帳員主要負(fù)責(zé)計算每天每月的銷售額,和計算各導(dǎo)購的銷售額。
一天的實習(xí),讓我感覺該企業(yè)的員工分工明確,使得企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。
7月04日 星期一
今天我主要了解到VERO MODA店的員工薪酬制度,以及員工上班時間的安排。 每個店面每月都會有一定的銷售額限制。完成店面銷售額,即可拿到滿額工資和提成。每個月的銷售額會根據(jù)季節(jié)的不同,以往銷量的不同,以及市場情況而制定不同的銷售額。店長不做銷售,其工資計算依據(jù)是根據(jù)本月整個店面的月銷售額是否完成指標(biāo)而定。其月銷售額即是每個導(dǎo)購的銷售額總和。而工資的計算則是等級制度的,即基本工資+銷售完成額對應(yīng)獎金。比如,如完成100%甚至更多的銷售額,其工資可拿2500+20xx獎金,若完成一半銷售額,在獎金只能拿到1000左右。導(dǎo)購每月要完成一定的銷售額,其基本工資只有700,其余工資和店長一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計算。當(dāng)然每個導(dǎo)購的每月完成量由店長根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工資,也是和銷售量掛鉤的,即基本工資+銷售獎金,只不過其獎金的計算是和店長一樣,按總銷量的等級劃分的。實習(xí)生的工資,不和銷售額掛鉤,其按小時計算,一個小時7元錢,多做多得。一般只允許每天做8個小時,除非周五、周六、周日人流量比較大,會加班,可多做幾個小時。
工作時間安排。上班分為早班、中班、晚班三個時段。早晚班8個小時。中班10個小時。早班9:30--5:30,中班11:00--21:00,晚班1:30--9:30。導(dǎo)購一半分為兩批,每批四人,輪流上早晚班,每批都會有一個負(fù)責(zé)人帶隊,負(fù)責(zé)人會從店長、代班、倉管、帳員中輪流選取。實習(xí)生每天早上有一個男生上早班,負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。其余余上晚班,有時候根據(jù)情況會安排中班,但一般很少。
7月05日 星期二
以前我并不能完全分辨出衣服的大小,只知道多高的身高,穿多大的衣服,但并不會識別衣服的大小和型號,經(jīng)過今天的學(xué)習(xí),我完全明白了如何識別衣服大小,區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購而形成的一套量度指數(shù)。號型:是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標(biāo)識。號,指人體的身高,以厘米為單位表示。型,指人體的胸圍或腰圍,也以厘米為單位表示。上裝指胸圍,下裝指腰圍。型號一般分為如下幾類 S: Small 加小號,M: Middle 中號,L: Large 大號 ,XL: extra large 加大號。大概身高:尺碼對應(yīng)身高(cm) 男裝、 女裝 :S 165 155、M 170 160 、L 175 165 、XL 180 170 、XXL 185 及以上。
店內(nèi)服裝款式一般分為:外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費者特點,店內(nèi)服裝又分為,職業(yè)裝,專門為職場女人提供的工作裝;休閑裝,寬松大氣的休閑服裝;女人裝,能充分體現(xiàn)出女人魅力,味道的服裝;旧系陜(nèi)三大品系的上架情況是一致的,沒有著重脫出把一部分。不過我發(fā)現(xiàn),店內(nèi)的運動裝很少,基本上除了夏季的一兩款運動褲以外,沒有其他款式。我像這和其明確的市場定位應(yīng)該有很大的關(guān)系吧。 今天的學(xué)習(xí)要我知道了,原來平常再小不過的衣服,居然里面還有那么多得學(xué)問和知識。一件小小的衣服,居然能有那么多得細(xì)節(jié)。我相信接下來的實習(xí)會讓我收獲更多。
7月06日 星期三
經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)基本知識,我已經(jīng)熟悉了店內(nèi)的基本情況。今天終于能正式的進(jìn)入到工作中了。今天給我感觸最大的,就是細(xì)節(jié)。店長要我負(fù)責(zé)今天的細(xì)節(jié)工作,使我受益匪淺。
細(xì)節(jié)主要有:
1.吧臺垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過半桶,否則應(yīng)立即倒掉。因為垃圾過多,容易導(dǎo)致外溢,影響吧臺形象。
2.每個衣服的衣架上都有很明顯的MODA標(biāo)志,必須吧所有帶標(biāo)志的衣架一致向外,而且掛鉤的方向必須一致,有利于美觀。
3.每個貨架上得衣服要按一定的順序排放,順序為165、160、155、170、175。因為通常試衣服的顧客165身材比較多,其次是160,這樣擺放有利于拿衣服方便,節(jié)省顧客時間,提高工作效率。并且每一款衣服只能擺放5件,不易過多,影響美觀。
4.歸類。顧客試完衣服后,要及時將衣服收回,并案順序類別依次掛到所屬區(qū)域,以便其他顧客挑選。
5.工作人員下班或者吃飯時,必須在簽到本上簽到,幾點上班幾點下班,幾點去吃飯,幾點吃晚飯,都要有明確的記載,以便店長知道每個員工的去向,好安排工作。
6.試衣間在沒人試穿衣服時,門簾一律掛在左邊掛鉤,鞋子放在右前方,板凳放在左后方。
7.打折商品,其折扣標(biāo)簽必須掛在正上方,一來顧客一看就知道是打折商品,二來,不會出現(xiàn)正價與特價商品弄混的現(xiàn)象。
7月07日 星期四
服裝店的成功三分貨,七分賣,亙古不變的理!當(dāng)然,七分賣當(dāng)中的七分包括的不只是銷售技巧,還有服裝店的裝修,商品陳列等也占了一些分!今天我給我最大的體會的一個服裝店的銷售禮節(jié)的重要性,直接關(guān)系到銷售額的多少。
當(dāng)有客人進(jìn)店,現(xiàn)在很多店員,店主都喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”,殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。而我們店的內(nèi)招呼用于卻不同。常用的是“您好!我們剛回來很多新款式,請慢慢看,會有您喜歡的款式”,讓顧客不知不覺地往尋找自已喜歡的那一款。不管顧客是不是喜歡,會不會找到她喜歡的款式,都會留意歡迎辭的使用。我們導(dǎo)購的做法是面帶微笑對進(jìn)店的顧客行注目禮,并在間隔顧客1米遠(yuǎn)時向顧客問好,告訴顧客“買不買沒有關(guān)系,請放心選購,我隨時為您提供滿足的服務(wù)”。然后禮貌地與顧客保持一定的間隔,讓顧客自己隨便挑選。若顧客主動詢問,則為其做具體先容,否則就不要貿(mào)然打攏顧客挑選衣服的興致。 當(dāng)然,我們的招呼用語不僅僅是那么幾句,會根據(jù)來人的不同或者時間的不同進(jìn)行改變。比如,假如說今天是節(jié)假日,如端午,我們會說:“美女,您好,端午節(jié)快樂。我們有剛到的新款,請您慢慢看看,會有您喜歡的款式的,望您購物愉快”。假如是幾人通行,導(dǎo)購們會說:“各位美女,下午好,我們在進(jìn)行促銷活動,很實惠的,看看有沒有合適您的,很樂意為您服務(wù)”等等等等。讓顧客一進(jìn)門就有一種被尊敬,被當(dāng)做上帝的感覺。在顧客消費結(jié)束離開店面時,導(dǎo)購們還會熱情的進(jìn)行送客
銷售實習(xí)日記 篇7
X月12日 星期二
“逢客就笑”是一種做人的藝術(shù),更是一種實惠的服務(wù)投資。平時,我們可以留意到我們的各個分店,甚至于部門,凡是各級員工總是保持笑容的,那個子公司或部門就一定有“市場”。相反,員工面無表情,動作麻木的,就很容易出現(xiàn)問題,假設(shè)客人來到我們的酒店拿預(yù)訂的房間時,前臺小姐主動性較差,面部也無表情,這時客人即刻就會產(chǎn)生反感,如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺小姐提供房號進(jìn)行入住時,發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人,那么就會產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設(shè),若游客到動物園游玩,買票時,若售票員面無表情,動作生硬,游客就會產(chǎn)生陌生感,若再到驗票口,而驗票員面無表情,動作生硬,游客就產(chǎn)生反感,若到乘車區(qū),導(dǎo)游也是面無表情,講解生硬,那么投訴很可能就會產(chǎn)生,因為我們曾經(jīng)就有過這樣的事例。所以,工作中,我們必須滿懷熱情,笑臉迎客,實際上,笑容是服務(wù)中的一個很好的添加劑,也是經(jīng)營管理中最實惠的投資。
銷售實習(xí)日記 篇8
實習(xí)都要盡快熟悉了解公司和基本的日常工作。今天上午在公司繼續(xù)接受培訓(xùn),下午王哥給了我一個任務(wù)就就是去調(diào)查其他房地產(chǎn)公司信息和樓盤。 我首先確立目標(biāo),我想要調(diào)查的就是祈福這塊區(qū)域的房地產(chǎn)市場,但因為平時沒在這邊了解過,所以一些地產(chǎn)公司都不知道在哪里,我只能一個一個的去找那些房地產(chǎn)公司,去調(diào)查他們的樓盤等信息。在找地方這浪費了很久,時間過得很快,但就是由于時間比較晚了,只能簡單的問了一下那幾家公司的一些信息和他們樓盤的一些數(shù)據(jù)就收工了,沒有多少收獲;厝サ臅r候跟王哥說了我的情況,王哥勉勵我,以后繼續(xù)加油。
今天讓我了解到做什么事情光有熱情就是永遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)該有正確的方法去做,有著正確步驟,這樣才能做事才能有效率。挺累的,期待明天有更好的收獲。
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