銷售員的實(shí)習(xí)日記40篇
3月29日 星期五 雨
今天晚上，外面下起了小雨。人就是這樣，當(dāng)遇到這樣的天氣，往往就會(huì)想的很多;不由的我回想起公司的一些感受。坦然而講，在過去時(shí)間里。我們做業(yè)績(jī)的確實(shí)有些急功近利，因?yàn)槲覀兺^于追求結(jié)果，太想得到公司或者同事的認(rèn)可了。而結(jié)果只是結(jié)果，一個(gè)人的能力是在過程中培養(yǎng)出來(lái)的。而我們經(jīng)常以結(jié)果，或者某一階段的結(jié)果來(lái)論英雄，在這樣的互動(dòng)下，為了結(jié)果，我們所有的行為導(dǎo)向都以達(dá)到目標(biāo)為原則，從而忽略了能力的積累。為什么?舉一個(gè)簡(jiǎn)單的列子，例如：廠家和經(jīng)銷商在合作后才發(fā)現(xiàn)合作中的問題，其實(shí)這個(gè)問題從一開始找經(jīng)銷商就已經(jīng)產(chǎn)生了。合作是雙方優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)，而不是雙方結(jié)果的互補(bǔ)，而現(xiàn)實(shí)的工作中，廠家評(píng)價(jià)經(jīng)銷商最常說(shuō)的一句話就是“實(shí)力大”，同樣經(jīng)銷商評(píng)價(jià)廠家最常說(shuō)的一句話就是“實(shí)力強(qiáng)”;而這些都是結(jié)果，但從結(jié)果是倒推不出來(lái)優(yōu)勢(shì)的，有好結(jié)果未必是好的過程形成，但好的過程一定會(huì)形成好結(jié)果。
就個(gè)人來(lái)講，我用一句老話來(lái)告訴所有的銷售人員“我們的結(jié)果都是給別人創(chuàng)造價(jià)值的，工資是老婆的，成績(jī)是老板的，惟獨(dú)在這個(gè)過程中的無(wú)奈、無(wú)助以及酸甜苦辣才是屬于我們自己的，而這些都將變成我們真正的財(cái)富。”而過程則是需要不斷學(xué)習(xí)的，首先我們要有包容的心態(tài)，我們才能學(xué)到東西，學(xué)習(xí)的目的就是不去模仿。
4月2日 星期一 晴
作為一名銷售人員，要如何提升自己的銷售成功率呢?那么就要看你是否能抓住顧客的心理了。其中，最重要的就是讓顧客有被重視的感覺。任何人都渴望被贊美，這是正常人類的心理。當(dāng)然贊美要恰當(dāng)，如果太直白的夸贊可能讓對(duì)方覺得你在拍馬屁，反而導(dǎo)致消費(fèi)者反感。拍馬屁和贊美的本質(zhì)區(qū)別就是：贊美是發(fā)自內(nèi)心的發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，欣賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。 這是抓住顧客心理的最有效手段。還有就是注意 消費(fèi)者身邊的陪同購(gòu)買者。千萬(wàn)不能忽略消費(fèi)者身邊這個(gè)人。經(jīng)心理學(xué)家研究表明銷售的成功率80%決定于陪同購(gòu)買者。 最簡(jiǎn)單的例子，朋友陪您買衣服，試衣服第一件事是征求朋友的意見“我穿這好看嗎?” 就算您很喜歡 但朋友覺得很難看 相信您的購(gòu)買欲望會(huì)大大降低。因?yàn)槿藗冑?gòu)物往往是好友陪同，相比銷售員，顧客當(dāng)然更相信好友。怎樣讓顧客的好友變成您的“推銷員”這就靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和技巧了。
4月3日 星期二 晴
在職場(chǎng)中，個(gè)人努力是成功的第一步也是前提!信息是銷售的必要準(zhǔn)備，而信息的獲取往往是偶然的，很可能在不經(jīng)意之間就得到一條非常有價(jià)值的信息。也許是電視中的一則新聞，也許是報(bào)紙上的一篇文章，也許是在和朋友的閑談當(dāng)中，總之在商店、公共汽車、地鐵等公共場(chǎng)所，信息無(wú)處不在，也可以說(shuō)銷售工作無(wú)時(shí)無(wú)刻無(wú)處不在，就看你是否有心，只要你時(shí)刻想著銷售工作，你就會(huì)產(chǎn)生職業(yè)的敏感，說(shuō)者無(wú)意，聽者有心，會(huì)隨時(shí)隨地獲得有價(jià)值的信息。作為一個(gè)銷售人員，只有時(shí)刻想著自己的業(yè)務(wù)，才能會(huì)有源源不斷的信息，源源不斷的信息會(huì)給你帶來(lái)源源不斷的客戶，這需要你用心去做。銷售人員都要必須有遵守國(guó)家法令及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，必須遵照公司流程來(lái)工作;有服從工作安排、努力完成本職工作;有搞好協(xié)作，不斷提高工作質(zhì)量、提高工作效率，以達(dá)到最佳工作效果。專職的銷售人員，需要巧妙的根據(jù)具體商品利潤(rùn)率或者對(duì)公司的受益程度，最合理的銷售出商品。用心去做，將心比心，每個(gè)人的心都是肉做的，努力就能找到同感，雖然初入職場(chǎng)有許多的不順，比如：銷售業(yè)績(jī)跟不上，而別人都在閑聊時(shí)炫耀自己的業(yè)績(jī)，而自己老是跟不上別人的步伐。雖然是實(shí)習(xí)，但是作為一名有自尊的大學(xué)生，心有不服啊!把心放寬，我們畢竟是新人，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，不能氣餒!
4月4日 星期三 晴
最近狀態(tài)一直不好，也感覺到了累;雖然自己的一直在調(diào)整，而且工作狀態(tài)還能調(diào)整好。但面對(duì)現(xiàn)在的形勢(shì)，不免還是有些壓力，當(dāng)然就個(gè)人來(lái)講，我是希望挑戰(zhàn)自己的極限。人只有不斷的挑戰(zhàn)自己的極限，才能不斷的提高自己，才能不斷的認(rèn)識(shí)自己。人的一生就是自己和自己做斗爭(zhēng)，自己和外界環(huán)境做斗爭(zhēng)的一個(gè)過程。在矛盾與斗爭(zhēng)中，我們逐漸看清了事情的本質(zhì)，不管在多的人都會(huì)有相同的本性和邏輯，這也是我們不斷去追求人相對(duì)不變的東西，否則人就不會(huì)有了次序。只不過這個(gè)不變的東西是在變幻中形成的，所以有了他的復(fù)雜性。人的一生有很多的選擇，但選擇我們?cè)谝罁?jù)什么?我們往往也會(huì)對(duì)自己的選擇去后悔，也會(huì)用邏輯進(jìn)行分析�；蛘咦詈笥盟^客觀的邏輯認(rèn)定是對(duì)或者是錯(cuò)，但這個(gè)對(duì)與錯(cuò)是相對(duì)環(huán)境的，有著時(shí)間與空間的界定。人就是主觀與客觀之間的和諧的過程，當(dāng)對(duì)與錯(cuò)在我們心理中出現(xiàn)的時(shí)候，那是我們從客觀環(huán)境中進(jìn)行了反襯。讓我們更趨向與客觀環(huán)境，就讓我們成熟，所謂的成熟就是與客觀的融合。所以，當(dāng)我們選擇了以后認(rèn)為自己是錯(cuò)的話，而去抱怨，其實(shí)這是一個(gè)對(duì)自己很不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，選擇是自己主觀的，而抱怨是對(duì)客觀的不滿。
4月5日 星期四 陰
在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生很多的問題，但我們細(xì)細(xì)的去回顧一下，在問題產(chǎn)生和解決問題——解決問題往往會(huì)創(chuàng)造出新的問題的過程中我們是否能找出相同的影響問題的因素呢?從互動(dòng)的角度來(lái)講，溝通是影響問題發(fā)展的關(guān)鍵因素。
因?yàn)椴粶贤�，所以產(chǎn)生了信息不對(duì)等，容易讓雙方按自己的思維去揣測(cè)對(duì)方的行為和思路，又因?yàn)椴粶贤ó?dāng)產(chǎn)生行為表現(xiàn)的時(shí)候，容易讓我們從對(duì)立面的角度去分析問題，并形成凡是對(duì)方做的我們都認(rèn)為是相反的。
而為什么在實(shí)際工作中這么簡(jiǎn)單的問題我們還是重復(fù)出現(xiàn)呢?是什么阻礙我們的溝通呢?從某種意義上來(lái)講，就是把事情看成了人，而建立在人基礎(chǔ)的情況下，事情是有對(duì)有錯(cuò)的，因此延伸人也是有錯(cuò)有對(duì)的，但從本質(zhì)意義來(lái)講，人是沒有對(duì)錯(cuò)的，而事情是可以分對(duì)錯(cuò)的。人可以承認(rèn)自己辦的事情是錯(cuò)的，但沒有人承認(rèn)自己人是錯(cuò)的。這是影響溝通的關(guān)鍵因素!
如何去做呢?關(guān)鍵是自己的心態(tài)，我最害怕“贏得了一次談判，而輸了一筆生意”也是從另一面來(lái)表現(xiàn)這個(gè)問題。所以，我們必須樹立一個(gè)基本心態(tài)，溝通不是去承認(rèn)自己是錯(cuò)的，而是解決問題。
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