客服實(shí)習(xí)自我鑒定
客服實(shí)習(xí)自我鑒定是由YJBYS小編為大家傾情打造，歡迎參考借鑒!希望對(duì)你們又所幫助!
鑒定一：客服實(shí)習(xí)自我鑒定
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個(gè)自我總結(jié)。只有寫好了自我鑒定才能更好的認(rèn)識(shí)自己，如果你還不知道怎樣寫自我鑒定，可以到出國(guó)留學(xué)網(wǎng)來了解，下面是小編和的大家分享的自我鑒定的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來了解，想知道更多內(nèi)容，可以登錄自我鑒定網(wǎng)。
讀萬卷書不如行萬里路，由此可見，實(shí)踐的重要性，在實(shí)踐中，學(xué)生可以接觸社會(huì)、了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，只有對(duì)社會(huì)有個(gè)深刻的了解，才能更好的深入社會(huì)、融入社會(huì)，經(jīng)過這么多年的學(xué)習(xí)，我了解了很多知識(shí)，增強(qiáng)了各方面的能力，但是，實(shí)習(xí)也教會(huì)了我很多知識(shí)，而這些知識(shí)實(shí)用性很高，下面我就來進(jìn)行實(shí)習(xí)自我鑒定。
我擔(dān)任物流公司客戶代表一職的實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容如下：
1. 把握客服的整個(gè)流程
2. 與前輩搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗(yàn)
3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧
4. 更好地處理顧客的問題，對(duì)不同的問題給予不同的幫助
5. 體會(huì)為人民服務(wù)的真諦
6. 客服代表的主要職責(zé)：受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺�要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對(duì)方的電話，有時(shí)候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于剛出來工作，一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛開始的時(shí)候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對(duì)，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除了時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的'第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊�？傊�，這次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì)，學(xué)會(huì)體會(huì)，學(xué)會(huì)快樂!
實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
鑒定二：客服實(shí)習(xí)自我鑒定
我是一個(gè)挺樂觀，挺外向，挺有責(zé)任感的一個(gè)女生，我不會(huì)因?yàn)樵诠ぷ魃嫌龅绞戮拖麡O還有想推脫責(zé)任的人，在我以前的工作中，我領(lǐng)會(huì)到一句話：沒有做不了和做不好的工作，只有 用不用心去做的，
對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。
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