有關(guān)畢業(yè)實習報告范文錦集6篇
在當下這個社會中,我們都不可避免地要接觸到報告,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編精心整理的畢業(yè)實習報告6篇,歡迎大家分享。
畢業(yè)實習報告 篇1
在對電子商務(wù)專業(yè)三年的學(xué)習中,我們學(xué)習了大量的相關(guān)專業(yè)知識,打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ),對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認識,為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實際工作,使我們對電子商務(wù)的理性認識上升到更高層次的感性認識,同時了解當今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況,提高自身動手實際操作能力,以增強自身的社會競爭力,為今后工作積累工作經(jīng)驗,我通過參加實習單位的招聘以及面試,成為了青島xxxx公司的一名實習員工,主要擔任總經(jīng)理助理工作。
實習單位簡介:青島xxxx公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi),西面毗鄰秀麗的膠州灣,南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭,占地面積300多畝,是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
集團公司下設(shè)七個合資企業(yè)、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫,年加工各種產(chǎn)品5萬噸。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元,員工5000人,20xx年實現(xiàn)銷售收入6.5億元,出口創(chuàng)匯7800萬美元。集團公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽稱號,先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點企業(yè)”、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽稱號。多年來,公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下,依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽,積極開拓國際市場。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種),年加工魚類、貝類6萬余噸,出口產(chǎn)品3.5萬噸。分別銷往美國、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個國家和地區(qū),(出口注冊代號:Q60、Q128)其中出口北美市場約占55%,歐盟約占40%。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴格的質(zhì)量保證體系,采用HACCP和SSOP管理方式進行生產(chǎn)。同時,公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”,速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本、韓國、東南亞等國和地區(qū)。為了掌握國際市場動態(tài)和信息,集團公司還分別在美國和加拿大設(shè)有分公司和辦事處,為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。
該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團企業(yè),同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,是一個現(xiàn)代化企業(yè),因此,我在此企業(yè)參加實習工作,可以使自己以前學(xué)習的專業(yè)知識在實際中得到應(yīng)用,也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此,在接受在該公司參加實習時,我便決心要辛勤嚴謹工作,認真完成各項工作任務(wù),在工作中自習觀察,組織協(xié)調(diào)各部門,與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高,使自己學(xué)習的理論知識在實際工作中得到應(yīng)用。
我的實習工作從20xx年2月28日進行到20xx年4月22日,在開始的一個星期,公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn),主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,作為一名總經(jīng)理助理,我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,具體方面包括文件發(fā)送,電話記錄,指令下達,傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察,因此擔任此項實習工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實際相對比。
在開始的工作中,由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,因此工作效率比較低,也出現(xiàn)了一些錯誤,比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等,但是經(jīng)過后來的彌補,沒有造成經(jīng)濟損失,同時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,了解人員關(guān)系,適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。
由于業(yè)務(wù)方面的熟練,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度,并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,我的實習期間正處于食品加工出口的旺季,物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙,因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫,以低溫倉庫為主,倉庫配備堆高車,鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛,并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設(shè)施,在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫,工作任務(wù)如下:
監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度,隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量,隨時檢查,及時上報、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件,確保庫房內(nèi)溫濕度不超標。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效,并承諾:單據(jù)收到15分鐘內(nèi),指派操作人員到達現(xiàn)場,進行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè),并且填寫收貨單和進倉單,并及時反饋客戶,以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時,對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求,做到清點、分類、整理后方能入庫。
通過從事這項工作,我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式,同時,我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比,了解了實際操作和理論知識之間的不同,深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項工作中,由于人員數(shù)量較多,而且大多數(shù)員工為臨時工,技術(shù)知識和文化水平都比較低,因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,因此,我在這方面加強了鍛煉,加強工作中的監(jiān)督作用,提高員工的工作效率,在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,駕駛堆高機完成貨物堆放工作,發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,完成一些體力勞動,雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高,但是在進行這些工作的過程中,我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能,比如:我學(xué)習到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和均勻受力,然后將物堆放至托盤,用堆高機按照標準最大堆高數(shù)量儲存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,需要其呈“五花”擺放,然后堆高。搬運工的分組工作方法:根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物,由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運至倉庫。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干,但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解,確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益。
我在完成本職工作的同時,還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作,由于我在計算機方面有一定特長,因此也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機維護工作,該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站,但是技術(shù)含量較低,內(nèi)容較少,與客戶的交互能力很有限,頁面設(shè)計也不是非常友好,公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作,利用我學(xué)習到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識,完成了網(wǎng)頁設(shè)計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門較多,局域網(wǎng)范圍很大,而且部分員工對計算機操作方面的技能不高,因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障,我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學(xué)習到的一些知識,幫助計算機維護專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題,不僅在最快時間解決了問題,而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時利用自己的攝影方面的特長,在企業(yè)開展一些活動的時候進行攝影記錄,在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運送時,也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸,節(jié)省了時間和人力資源。雖然我在這個企業(yè)只是實習工作,但是我依然認真負責的對待每一件工作,在工作中同時認真學(xué)習,提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力,使得理論和實踐緊密結(jié)合。
在此次的實習工作中,我嚴守職業(yè)道德規(guī)范,認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),利用學(xué)習到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中,利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題,利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時,帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動,利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,使得自己和員工之間的工作配合默契,提高工作效率,受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān),但是,這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式,對專業(yè)學(xué)習和今后的工作提供了極大的幫助,使我在電子商務(wù)專業(yè)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面,使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式,不僅如此,而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,用我們的實際動手操作在真正理解和學(xué)習我們學(xué)習過的理論知識,這才是我們學(xué)習與實習的真正目的。
畢業(yè)實習報告 篇2
實習之前,聽化學(xué)系的同學(xué)說,以前的實習都很閑,在那里看看報紙看看書,然后就回來了。我是去藥檢所中藥科的,我的實習會忙碌嗎?我把問題放在心中,頂著烈日坐上校車,奔赴實習地點——XM市藥品檢驗所。
這次實習為期20天。經(jīng)過會議廳的短暫休整,我們5個人來到藥檢所六樓中藥科,開始了實習。第一次工作,我們即緊張又高興。中藥科主任先為我們介紹了中藥科的基本情況,接著給我們每個人指派了一個導(dǎo)師。我們跟著羅老師一起做實驗。
實驗生活
萬事開頭難。羅老師已經(jīng)把樣品做完了,于是我只有看《藥典》和圖譜的份了。羅老師很熱心地為我找了兩本:《實用中藥飲片鑒別圖譜》和《中藥彩色圖集》給我看,讓我多了解中藥材。不過看著看著,發(fā)現(xiàn)他們都去做實驗了,就剩我一個人在看書,我就跟著其他同學(xué),看他們的實驗,也算是做了一回演示實驗吧。我還看了傳說中的《藥典》,讓我無法理解的是,幾乎所有的藥物的分析方法它都有,各種實驗方法的規(guī)范它都包含了!這樣看書的日子蠻煎熬的,大家都有事做,就我一個在看書。還好,事情沒有多久就讓我遇上了。羅老師拿到藥品要做薄層色譜。于是我和另一個實習生一起稱量,配溶液,回流,萃取……實驗室里空調(diào)壞了,我們卻絲毫沒有在意,幫助老師制備供試品溶液和對照藥材溶液。老師做了一次薄層分析,效果不錯,我感覺到了小小的成就感。隨著實驗越做越多,老師也讓我自己做完整的實驗:黃精的薄層色譜分析。我認真地按照老師給的步驟一步步做下來,制備了供試品溶液和對照藥材溶液,可惜最后在薄層分析時,溫度太高,溶劑揮發(fā)性太強,熱運動太厲害,最后結(jié)果就很糟糕,有些斑點被溶劑掩蓋了。
咱們也是學(xué)化學(xué)的,爽快地做完實驗,那個心情自然是好,可是瓶子也想要洗個爽快的澡呀~于是乎動手開始洗瓶子。聽說上一屆的學(xué)姐一手抓了20多個瓶子在洗,再看看我的瓶子,太大了,破紀錄是那么的遙不可及。窗外的景色倒很好,山像是鋪了一塊綠毯子,還帶著花紋呢。不知不覺就洗完了,清點一下,竟然有40來個,我都不可思議了。
通常,早上老師一開始都在查閱文獻(一般都是《藥典》),找到實驗的步驟,確定實驗方案。由于做薄層實驗較多,我們一般上午進行加熱回流、過濾萃取等步驟,中間的空閑時段穿插配制一些即將要用到的溶液。經(jīng)過午休的調(diào)整,下午我們就去薄層室進行點樣、做薄層析,不時洗洗玻璃器皿,一天的實習基本就是這樣過的。老師們經(jīng)常了解我們的學(xué)習生活情況。見面的時候都會有個問題,我們是學(xué)藥學(xué)的嗎?頓時我們就感到我們背景不足。不過從后來的實驗來看,這完全是多余的。雖然不了解藥材的外觀、功效,但我們?nèi)匀豢梢猿錾赝瓿筛鞑綄嶒,老師滿意的笑容就是對我們最好的肯定。
中藥科有一間是專門展示藥材的。一些日常見到的東西,竟然也是藥材,這大大地出乎我們意料。更不可思議的是,里面擺放著一只金錢豹的骨架,汪老師說,金錢豹是可以做藥材的。看來我真是孤陋寡聞了。里面還有一些是假藥品。羅老師介紹時說,假的有時候比真的還難得到。
每天中午的午餐是要我們自己解決的。做了一上午的實驗,大家都累了,誰想頂著毒辣的太陽到山下買吃的,然后再爬上來呢?我們選擇了訂餐,王琪同學(xué)非常熱心地做了我們的代理,我們就親切地稱她“飯管”。本來只有我們這層的同學(xué)一起訂餐,飯管做得很出色就是沒辦法,其它樓層的同學(xué)也是慕名而來,想必那家快餐店是賺翻了,飯管卻是沒有任何報酬,真是個好人。
由于天氣非常炎熱,主任想到一個解暑降溫的方法——吃西瓜。汪老師打電話讓山坡下的水果店每天都送西瓜上來,然后放在冰箱里。下午2點半上班的時候,汪老師總是熱情地切好冰鎮(zhèn)西瓜招待我們吃。吃上一塊西瓜,又甜又冰爽,不僅驅(qū)走了炎炎熱氣,還振奮了午休之后似醒非醒的精神。
午后登山
汪老師曾經(jīng)推薦我們?nèi)ド缴贤嫱妗W詈笠惶煳绾,我和老官決定去爬狐尾山。烈日當空,我們放棄了大路,選擇樹林中的臺階往上爬。漸漸地,我們來到了四岔路口:向上or向左or向右?老官對臺階觀察頗為仔細,發(fā)現(xiàn)左邊的臺階寬很多,于是我們就接著走臺階。我們一心想上山頂?shù)臍庀笈_——人們稱之為“海上明珠”——去看風景,所以路邊的野草花沒有引起我們多大的興趣。在這條路上走了很遠之后,我們發(fā)現(xiàn)這是下山的路。原路返回在所難免,而且我們決定爬那條向上的臺階。有些臺階已經(jīng)被落葉所遮蓋,我多次“觸線”——蜘蛛絲,心里開始在想:這路很久都沒人走了?不幸被我猜到,我們到了臺階的盡頭,那是氣象臺高高的圍墻和鐵欄桿,沒有能夠進去的后門。我們再次原路返回了,這樣折騰一下,覺得還不如當初沿著大路走算了。結(jié)果悲劇再次發(fā)生,我們回到四岔路口選擇了最后一個方向,真的就回到大路上了。“唉,那就走大路吧。”我如是說。一路上行,經(jīng)過一泡茶店(黃老師曾經(jīng)提起過),終于到了“海上明珠”底下。乘坐電梯,我們直上19樓。19樓是觀光廳,可以泡茶、開會、打麻將等,唯一的一位服務(wù)員正在休息。
朝海邊遠眺,高樓屹立而海水涌動,山巒起伏而風云變幻,不變的是它們;海上的船兒在動,游客來了一批又一批,變的是人類。在大自然面前,人類亦是渺小的,也正是人類的渺小,這樣一種危機感,使得我們一代又一代人前仆后繼,去理解大自然的脾氣,學(xué)會與其融洽相處,有識之士當奮勇爭先。
在上面小坐片刻,喝了杯茶水,便沿公路下山了。
實習收獲
這次實習,我感到收獲很多。
1. 我了解了藥檢所的主要職能:(1)對轄區(qū)內(nèi)藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的藥品質(zhì)量進行監(jiān)督檢驗;(2)接受外單位委托的藥品檢驗,判明真?zhèn)蝺?yōu)劣;(3)改進藥品檢驗技術(shù)。
2. 我學(xué)到了技能。以前在學(xué)校,我沒做過薄層色譜,這次又有機會親自動手,雖然做得沒有像老師那樣出色,但我掌握了其中的原理和方法,想必對以后的學(xué)習工作都大有裨益。另外,還學(xué)習了如何制作薄層色譜板,這是汪老師教我的。
3. 我了解了中藥的相關(guān)知識。通過閱讀中藥圖譜和藥典,我對許多中藥都有了新的認識,有些日常見到的東西,那就是中藥材啊!在做實驗的時候,羅老師還會介紹各種藥材的主要功能,使我受益匪淺。
每次要走的時候,都有一種戀戀不舍的感覺,希望能夠再去做實驗,希望再去學(xué)點知識。即便在學(xué)校學(xué)了各門化學(xué)專業(yè)課,在實習的時候,還是有很多不了解甚至完全不知道的知識,我們依然需要虛心求教,勤學(xué)多問,掌握原理,熟能生巧。這段時間,忙碌而充實,雖然只是大學(xué)學(xué)習生活的一小部分,卻在記憶中留下了酸甜苦辣各自的烙印。相信這次實習經(jīng)歷,會成為以后的美好回憶。
畢業(yè)實習報告 篇3
200X年X月,我結(jié)束了XX年的學(xué)習生涯懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望到***工作實習。轉(zhuǎn)眼間,XX的實習期即將過去,回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲,我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財富!
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等,在此思想的指導(dǎo)下,我承擔了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護等基礎(chǔ)工作,包括線路檢修,交換設(shè)備更換,新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,從學(xué)校的理論知識到過去一年的實踐工作,其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。
網(wǎng)站建設(shè)方面,和**共同進行了**網(wǎng)站的改造,使用全新的后臺,使**網(wǎng)站的功能更加的強大,管理更加的有條理和方便,取得了不錯的社會效應(yīng)。積極參加單位組織的各種活動,團結(jié)同事,養(yǎng)成了極強的團隊互助精神。參加學(xué)習了“**培訓(xùn)”,學(xué)習了“**”建設(shè)的基本思想和方法。并在實踐中掌握了**建設(shè)軟“**”的使用方法。所做的這些都是對自己一個極大的促進和提高。
經(jīng)過幾個月的實踐和實習,我對未充滿了美好的憧憬,我要更進一步的要求自己。
首先繼續(xù)學(xué)習,不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代,學(xué)習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野,努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
其次從學(xué)校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習,并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
最后提高工作積極性和主動性,我們不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火點燃了,才可以發(fā)揮自如,才可以做到最佳,才可以不留遺憾。
一年的實習期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。
畢業(yè)實習報告 篇4
一.實習目的
畢業(yè)實習是教學(xué)計劃中重要的實踐環(huán)節(jié)之一,是學(xué)生在完成所有規(guī)定的課程學(xué)習任務(wù)之后進行的一次社會實踐和調(diào)查活動。本次實習內(nèi)容廣泛,涉及工程管理及企業(yè)管理實踐中諸多問題,是學(xué)生鞏固和提高理論知識水平及鍛煉實踐動手能力的全面實習。
1.通過畢業(yè)實習,加深學(xué)生對所學(xué)知識的綜合理解,同時結(jié)合畢業(yè)設(shè)計與畢業(yè)論文的具體要求提高其對某方面知識及其應(yīng)用的熟悉和掌握程度,并根據(jù)需要豐富和擴大專業(yè)知識領(lǐng)域。
2.通過畢業(yè)實習,進一步培養(yǎng)學(xué)生獨立地觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后參加工作打下一定的基礎(chǔ)。
3.通過畢業(yè)實習,培養(yǎng)學(xué)生的社會活動能力,使其以積極的狀態(tài)投入今后的工作中。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務(wù)
實習時間:20xx年2月13日-20xx年3月30日
實習單位:湖北正泰工程造價咨詢有限公司
實習具體崗位:預(yù)算員
負責事務(wù):以準預(yù)算員的身份參與建筑工程的計量與計價工作
三、實習主要內(nèi)容
(一)實習單位簡介
湖北正泰工程造價咨詢有限公司主要經(jīng)營建設(shè)項目的可行性研究、投資估算、項目經(jīng)濟評價、工程概預(yù)算、工程招標標底、招標報價的編制、工程竣工結(jié)算編制、審查及對工程造價進行監(jiān)理、出具工程造價成果文件,注冊資本30萬元人民幣。
(二)實習具體過程
在湖北正泰工程造價咨詢有限公司擔任預(yù)算員參與建筑工程的計量與計價工作
1.工程量計算與審核實習
(1)、熟識圖紙,收集資料(包括施工規(guī)范、設(shè)計文件、勘測資料和各種定額、驗收規(guī)范等)。
(2)、在計算相應(yīng)分部工程量時必須熟讀定額,掌握相應(yīng)定額工程量的計算內(nèi)容及方法和調(diào)整系數(shù)的關(guān)系等。
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要想讀懂一套圖紙,最基本得是你要知道圖中圖中的每一條線所代表的含義,這些在校期間已有學(xué)習,但僅憑這一點來讀一幅圖,太難了。在學(xué)習讀圖的過程中我也總結(jié)了一點讀圖經(jīng)驗。
讀圖步驟:
(1)按線框分,對照投影。(由于主視圖上具有的特征部位一般較多,故通常先從主視圖開始進行分析。)
(2)想出形體,確定位置。
(3)綜合起來,想出整體。
一般的讀圖順序是:先看主要部分,后看次要部分;先看容易確定的部分,后看難以確定的部分;先看某一組成部分的整體形狀,,后看其細節(jié)部分形狀。我還記得我實習期間讀的第一幅圖,首先我讀了圖紙總說明,然后按照讀圖的基本步驟以及我在校期間所學(xué)的建筑制圖的知識讀懂了我的第一幅圖紙,例如,圖紙上的符號代表什么意思,什么是連續(xù)梁,梁板的配筋,錨固長度,吊筋是在兩梁大小差距大時,在大梁中部應(yīng)放置吊筋,承受小梁的荷載;面筋在板盡頭,要過梁的二分之一面筋;一級鋼,過梁中要彎鉤,二級鋼過梁中不需要彎鉤。
2.學(xué)習造價軟件
在實習期間,我接觸最多的就是軟件了,用廣聯(lián)達軟件算量,對廣聯(lián)達的操作更熟練。這次實習公司給我的任務(wù)主要是用廣聯(lián)達計價軟件計算一棟家屬樓的量,我做的是5#耬。
用軟件算量之前首先要學(xué)會看圖紙,熟悉圖紙。在依據(jù)圖紙把圖畫入軟件中。5#樓為六層磚混結(jié)構(gòu),共有三個單元,建筑面積為3642.04平方米?拐鹆叶葹榱取
廣聯(lián)達軟件有計價軟件,圖形算量軟件,鋼筋算量軟件。鋼筋算量軟件是統(tǒng)計建筑中鋼筋的量,圖形算量軟件是統(tǒng)計混凝土,磚等除了鋼筋的其他所有量,而計價軟件是把所有的量都套上價,所以每個環(huán)節(jié)都是必不可少的。我作圖的順序是先做鋼筋算量軟件然后導(dǎo)入圖形算量最后導(dǎo)入計價軟件中。在鋼筋算量軟件中畫構(gòu)件的順序是:磚墻-----構(gòu)造柱----梁----板----其他。畫樓層的順序是先畫首層在往上畫直到頂層最后畫基礎(chǔ)層。 畫所有構(gòu)件時都是先定義在繪圖。
磚墻--在圖紙中磚有240、370、120的且都為多孔磚,依據(jù)圖紙定義磚墻,在繪入圖中。在磚墻中主要是墻與構(gòu)造柱交界處的加強筋。
構(gòu)造柱--在圖紙中所有的柱子都為構(gòu)造柱。構(gòu)造柱中的鋼筋主要有箍筋、縱筋。設(shè)置鋼筋一定要注意間距和規(guī)格。
梁--在圖中,梁有圈梁、連梁。梁中的鋼筋有縱筋和箍筋,特別需要注意的在洞口有加筋。梁的標高要正確。
板--在板中有附加筋和受力筋,在頂層是坡屋頂需要注意鋼筋的錨固。
其他--挑檐,陽臺樓梯等需要計算鋼筋的其他構(gòu)件。
鋼筋工程結(jié)束后匯總計算把工程的鋼筋都計算出來。然后把所有工程導(dǎo)入圖形算量中。在圖形算量軟件中主要任務(wù)是把所有構(gòu)件都套定額。在這一環(huán)節(jié)要求我們熟練掌握定額。套完定額后在轉(zhuǎn)到計價軟件中,在計價軟件中主要是套價,在軟件中價一般都是統(tǒng)一的價,而每個地區(qū)都有自己的價,所以需要調(diào)市場價。調(diào)完價后工程的整個價就出來了。最后看報表,報表中的價包括了所有土建、措施、裝飾的量和價,也包括了管理費利潤。
四.實習總結(jié)與建議
(一)實習工作總結(jié)
通過這次實習讓我覺得剛?cè)牍咀龊帽韭毠ぷ鞑⒉皇且患菀椎氖虑椤側(cè)雴挝,為了了解一下我的工作能力,領(lǐng)導(dǎo)很快的布置了一項我以前沒有做的任務(wù)給我,要求我在一個星期之內(nèi)完成。完成這個任務(wù)是要使用廣聯(lián)達算量的軟件的,但是這個軟件是我從來沒有接觸的,因此我要一邊學(xué)習軟件的使用,一邊完成我的任務(wù)。幸運的是在軟件學(xué)習方面給我安排了一位老師教我使用,在拿到任務(wù)后的兩天里,我學(xué)習了軟件的操作及要點,接下來就是在似懂非懂的狀態(tài)下來完成吩咐給我的任務(wù)。在做的過程中遇到不會的立刻向那位老師請教,下班在別人的時候我留下來加班,害怕自己完成不了任務(wù)。連續(xù)的幾天加班,最終完成了此項任務(wù),做完后請那位老師幫我檢查一下,最后也沒有太大的問題。土建預(yù)算做了幾個工程后又進行了安裝預(yù)算編制的學(xué)習,雖然沒進行標底編制,但還是著手做了一個工程練習練習。以前在校老師教育我們"在學(xué)校里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力"。
(二)畢業(yè)實習的體會與收獲
進入公司后,給我最大的感觸就是學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的.提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的默默關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。2個月的實習時間讓我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問等等。
下面從以下幾個方面來總結(jié)自己的實習心得:
從思想方面讓我感覺在社會中,對于工作方面只能靠自己的能力來做事情,別人是幫不了自己的。因為每個人都要生存,每個人都要工作,每個人都是為了自己的生活而努力工作,是沒有時間也沒有義務(wù)去別人做事情的,因此出來實習,我的大部分時間是自己在學(xué)習研究的,只有確實沒有辦法做出結(jié)果或是完全不懂得時候去請教別人,而且講解的時間是非常短暫的。而在學(xué)校大家可以互幫互助的,在遇到困難的時候可以向別人請教或者是大家一起討論,像以前的這種思想,在我實習的這個階段讓我完全的改變了,F(xiàn)在讓我更加深刻的理解了"人要靠自己"這就話。
從生活方面讓我感覺唯一不變的就是家人的關(guān)心,雖然在工作的時候別人也會關(guān)系你的生活問題,但是是很少的一部分。自己遇到的問題不能像以前一樣向同學(xué)、向朋友傾訴,只能自己慢慢的解決消化。同事之間并不是無話不談,而是有話少談。即使是聊天、談話也是關(guān)于工作方面,很少涉及到自己的私人情感,家庭矛盾或者是目前處于的困境無法解脫。
從從為人處事方面來看,踏上社會我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,而且工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,讓人不斷的認識社會,了解社會,熟悉社會,最后融入社會。所以我們以后有可能會像別人一樣冷漠,也有可能像我們在校時候天真,熱情。當然我還是希望我們在以后還是會像在學(xué)校那樣學(xué)會資源共享,互幫互助,相互學(xué)習。
(三)建議與想法
隨著新的定額的推出、新價目的推出、新計算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)、預(yù)算軟件的不斷更新等,自己所學(xué)的專業(yè)知識用上的并不多,讓我不得不重新學(xué)習新的計算方法。在這個信息爆炸的時代,知識更新的速度太快了,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須時時刻刻在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
通過這實習,給我的感觸也頗多,學(xué)到的東西也非常的多,為我以后的工作打下了結(jié)實的基礎(chǔ),同時也非常感謝學(xué)校老師給我們這次實習的機會。這次實習是給我們一次理論與實踐相結(jié)合的機會,我們只要把握住這次機會,我們就可以很快的融入社會,立足于社會。因此說,我非常的珍惜此次實習,利用好實習的每一分鐘來充實自己,讓自己很快的成長起來。當然在這段時間里,我也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可,這也是我值得驕傲的事情,同時我也知道有這么一句話:"驕兵必敗",因此我會腳踏實地的加倍努力工作,譜寫以后的美好人生!
畢業(yè)實習報告 篇5
實習地點: 邵陽學(xué)院專家樓25#樓
學(xué)生姓名: 向 自 由
學(xué)號: 0431X35044號
院(系)、專 業(yè) : 城市建設(shè)系04房建班
指導(dǎo)老師: 林 彰 銀
20xx年3月29日
第一章:實習目的
1、通過參觀實際建筑,進一步提高學(xué)生對建筑文化、建筑知識以及建筑施工、建筑材料的認識,鞏固和擴大所學(xué)理論知識,提高學(xué)習積極性。
2、通過參觀在建工程及閱讀施工圖紙,進行現(xiàn)場比較,進一步培養(yǎng)學(xué)生的空間想象能力,提高識讀工程圖的能力。
3、通過畢業(yè)生產(chǎn)實習,了解建筑工程施工工藝,熟悉房屋構(gòu)造,了解建筑材料的特性及應(yīng)用。
4、通過畢業(yè)生產(chǎn)實習,培養(yǎng)學(xué)生勞動的觀點,發(fā)揚理論聯(lián)系實際的作風,為今后從事生產(chǎn)技術(shù)管理工作奠定基礎(chǔ)。
5、鞏固、深化、拓寬所學(xué)過的基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課知識,提高綜合運用這些知識獨立進行分析和解決實際問題的能力;以及鍛煉自己識圖能力;
6、掌握普通住宅樓的施工程序以及概預(yù)算中應(yīng)注意的幾個問題即內(nèi)部施工的延續(xù)性、施工組織的合理性;
7、在熟悉資料的同時鍛煉自己搜集有效資料的能力;了解我國有關(guān)的建設(shè)方針和政策,正確使用本專業(yè)的有關(guān)技術(shù)規(guī)范和規(guī)定,熟悉想應(yīng)的預(yù)算軟件性能及其操作使用方法;
8、熟悉目前建設(shè)工程預(yù)算定額單位估價表及當?shù)氐娜≠M標準,掌握標志施工組織設(shè)計和編制施工圖預(yù)算的基本程序基本方法。
9、將學(xué)習運用到實際中來,了解住房就等于了解了當今的經(jīng)濟,也就是社會發(fā)展進步的速度,以便確定將來怎樣我們的住房條件和品位,為住房發(fā)展建立最基本的信息。為以后工作奠定扎實基礎(chǔ)
第二章:邵陽學(xué)院專家樓25#樓簡介及工程概況
工程概況:邵陽學(xué)院專家樓25#樓由湖南現(xiàn)代建筑公司承建,全樓占地面積536.5平方米,總建筑面積為3678.23平方米,建筑總高度為20.21米,全樓工6層,屬于二類多層建筑,該樓主體結(jié)構(gòu)實際設(shè)計使用年限為50年,建筑耐火等級為二級,抗震設(shè)防裂度為六度。
結(jié)構(gòu)類型:磚混結(jié)構(gòu)
設(shè)計標高:本集資住宅工程為6層磚混結(jié)構(gòu)建筑,建筑物占地面積536.5m2,本工程相對標高±0.000=261.400m。室外標高低于架空層地面0.15米,衛(wèi)生間樓面低于室內(nèi)樓地面30mm各層標注均為建筑完成標高屋面標高為結(jié)構(gòu)標高。衛(wèi)生間,陽臺均在內(nèi)墻下部樓板處澆200高c15素砼,并做15厚聚氨脂涂膜 防水層沒墻反起400高,應(yīng)進行閉水試驗.
屋面:屋面防水等級為二級,按兩道防水設(shè)防進行設(shè)計采用保溫隔熱,屋面均采用100pvc白色塑料雨水管有組織排水。
所有預(yù)埋件預(yù)留孔均須按圖所注部位進行預(yù)留,不應(yīng)后鑿。
第三章:實習內(nèi)容及心得
一:熟悉工地
本工程25#樓坐落在邵陽學(xué)院七里坪校區(qū),流動人員較多,要保證安全施工與文明施工;工程毗鄰207國道,交通方便。
二:熟悉圖紙
在實習第一天,指導(dǎo)老師林老師給我們講解了施工圖紙的基本識圖方法,給我們帶來了很大的幫助。我的畢業(yè)設(shè)計就是這棟樓的施工組織設(shè)計和預(yù)算,再加上我們隨身攜帶03g101-1圖集在手上,因此對施工圖紙并不是很困難,在實習過程中發(fā)現(xiàn)一個我們不懂的標注:jql-1:表示基礎(chǔ)圈梁1號。
三:現(xiàn)場施工
測量工程
采用水準儀、經(jīng)緯儀和鋼尺。具體操作:
1)、主控制軸線的測量
根據(jù)工程特點,當±0.000以上主體施工時,先將基礎(chǔ)軸線引測至±0.000地面建筑物周圍的自然地面,為方
便施工及達到精確控制的目的,擬定建筑物橫向五條主控制及縱向兩條主控制線,在主控制線兩端延長線的地面上彈好墨線并用紅色油漆作好標記,在施工階段應(yīng)對墨線和紅色油漆標記保護完好,發(fā)現(xiàn)油漆脫落或墨線不清時應(yīng)重新彈好并復(fù)核。們在14層樓面混凝土澆筑完畢后,把下面的標準控制線引上來。具體操作:(1)、沿下兩層控制線吊線上來在樓層兩側(cè)各打一點,再連接,面積較小因此縱橫各一條;(2)、以這兩條線為標準,向兩邊放開,橫向軸線離最近梁距離為500。(3)、木工根據(jù)軸線裝置模板。發(fā)現(xiàn)問題:梁位置偏移問題,在施工中由于測量員的疏忽加上模板安裝上面的配合出現(xiàn)不協(xié)調(diào),導(dǎo)致相鄰兩層樓框架柱之間出現(xiàn)偏移的現(xiàn)象在小高層建筑以及高層建筑中是比較常見的。在青城國際的3#樓實習中就與這個問題,在b部分的8-10樓就發(fā)生向外偏出6厘米的情況再到上面有人工調(diào)整強扭近來6厘米,然而到15層樓面時候ll1X(2a)號梁的懸挑部分中軸線于發(fā)生了4厘米的歪曲。這個問題值得我們在施工中引起高度重視,現(xiàn)在施工雖然講究效率,那么質(zhì)量應(yīng)該放在首位才對,我們的測量員與模板安裝人員必須嚴格按照圖紙施工,保證工程質(zhì)量。
2)、樓層軸線引測
基礎(chǔ)梁及承臺施工完畢后,將控制軸線引測至±0.000地面;待正負零層施工完畢后,可將主控制線軸彈至外框架梁的外側(cè)面,并用紅油漆做好醒目標記;上部樓層施工時,可用吊線錘或經(jīng)緯儀逐層引測并放出主控制線,縱橫主控制線放出后,應(yīng)用經(jīng)緯儀在兩條十字交叉的主控制線交點復(fù)核其垂直角,若不垂直應(yīng)檢查或重新引測主控制線;在主控制線校正無誤后,用50/30米鋼尺放出各主要軸線;測量定位時,對主控制線原則上從外框架梁外側(cè)引測,但結(jié)合本工程具體特點,為方便施工,在各主控制線上埋設(shè)若干200×200吊線孔,以方便吊線及數(shù)層軸線復(fù)核。
3)、構(gòu)件細部尺寸測量
從各主要軸線用5米鋼尺放出各構(gòu)件細部尺寸;要求所有構(gòu)件均應(yīng)放出20cm控制線,對墻、柱能放出邊線的均應(yīng)放出邊線,對鋼筋偏位的部位及時通知有關(guān)人員予以校正;對梁必須在板上放出軸線或中心線;在放線的同時,還應(yīng)采用“五線控制法”予以較核,即在每層梁及外框架梁外側(cè)彈出中線、兩角20cm控制線對中及兩角予以定位控制。
4)、高程控制
高程控制采用水準儀配合50/30m鋼尺進行,根據(jù)建設(shè)方提供的國家水準點及±0.000以下施工時已測定的三個高程點進行標高傳遞。施工至±0.000后,應(yīng)將標高標注于建筑物四角角柱外側(cè),用鋼尺和水準儀將各層標高逐層上翻。澆筑梁板混凝土前必須在墻柱豎筋上抄好控制標高,在抄控制標高前,必須引測三個角柱傳遞標高點并取平均值作為樓層控制標高;在架管搭設(shè)好梁板支模前必須在梁兩端架管立桿上抄好標高以便梁板底標高控制;同一樓層標高用水準儀引測,在用水準儀引測標高時,要注意前后視的最長距離不超過50米,且前后距差不超過10米,這樣可以減少誤差、提高精度。
模板工程
1、柱模板
矩形柱的模板由四面?zhèn)劝、柱箍、支撐組成。構(gòu)造作法有兩種:其一是兩面?zhèn)劝鍨殚L條板用木檔縱向拼制,另兩面用短板橫向逐塊釘上,兩頭要伸出縱向柱邊,以便拆除,并每隔1 m左右留出洞口,以便從洞口中澆筑混凝土?v向側(cè)板一般厚25~50 mm,橫向側(cè)板厚25~30mm。在柱模底用小方木釘成方盤,用于固定。其二是柱子四邊側(cè)模都采用縱向模板,則模板橫縫較少。
柱頂與梁交接處,要留出缺口、缺口尺寸即為梁的高及寬,并在缺口兩側(cè)及口底釘上襯口檔,襯口檔離缺口連接距離即為梁側(cè)根及底板的厚度。為了防止在混凝土澆筑時模板產(chǎn)生膨脹變形,模板外應(yīng)設(shè)置柱箍,可采用木箍及鋼管箍等,柱箍間距由柱截面大小確定,一般不超過100mm,柱模下部間距應(yīng)小些,往上可逐漸增大間距,設(shè)置柱箍時,橫向側(cè)板外面要設(shè)豎向木檔。
安裝柱模板時,應(yīng)先在基礎(chǔ)面或樓面上彈柱軸線及邊線,同一柱列應(yīng)選彈出兩端柱軸線及邊線,然后拉通彈出中間部分柱的軸件及邊線,按照邊線先把底部分盤固定好,然后再對準邊線安裝柱模板。
構(gòu)造柱柱模的支撐方法同上。
2、梁模板
梁模板主要由側(cè)板、底板、夾木、托木、梁箍、支撐等組成。側(cè)板用厚25mm的長條板,底板一般用厚40~50mm長條板,均加木檔拼制或用整塊板。在梁底板下每隔一定間距用頂撐支設(shè),夾木設(shè)在梁模兩側(cè)板下方將梁 側(cè)板與底板夾緊,并釘在支柱頂撐上。支撐梁模的頂撐(又稱支柱),其立柱一般為100×100mm的方木或直徑為φ1X0的原木,帽木用斷面50×50mm方木。為了確保梁模支設(shè)的堅實,應(yīng)在夯實的地面(即支柱底)墊厚度不小于40mm,寬度不小于200mm的通長墊板,用木楔調(diào)整柱高。
頂柱的間距要根據(jù)梁的斷面大小而言,一般為800~1X00mm。當梁的高度較大時,應(yīng)在側(cè)板外面另加斜撐,斜撐上
端釘在托木上,下端釘在頂撐的帽木上。
梁模板安裝后,要拉中線進行檢查,復(fù)核各梁模中心位置是否對正,待平板模板安裝后,檢查并調(diào)整標高,將木楔釘牢在墊板上,各頂撐之間要設(shè)水平撐或剪刀撐,以保持頂撐的穩(wěn)固。
畢業(yè)實習報告 篇6
不知不覺在工商銀行的濱河西里儲蓄所里已經(jīng)實習了近半個月了,在這半個月中我感受到了以前在學(xué)校從未有過的感覺,收獲到了初涉社會的經(jīng)歷同時也明白了許多做事做人的道理。
還記得剛來的時候,我在大堂方面的業(yè)務(wù)知識很是缺乏可以說是一切都得從零開始,但隨著時光一天天流逝,經(jīng)過所主任和前臺的哥哥姐姐們對我的悉心指導(dǎo)和耐心講解,我對大廳的業(yè)務(wù)有了一定的了解,再加上日常的實際操作,更加深化了我對這些業(yè)務(wù)的認識,使我逐漸從不懂到明白,從明白深入到熟練。
在大堂實習的這些天里,給我最大的啟發(fā)就是只要自己熟練掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù),用微笑和真誠去迎接每一位顧客,他們都會真心對待你。只要你耐心向他們講解疑點,他們一定會說聲“謝謝!”每次看到客戶臉上露出燦爛的笑容并說句簡短的“謝謝”兩字,我的心里面就感到特別溫暖幸福,那時候真是覺得能夠幫助到別人,為他人排憂解難是一件多么開心快樂的事情啊!但是,并不是所有的顧客都好脾氣,有時有些客人心情不太好,說話比較沖,即使你對他笑臉相迎,他也會置之不理而且若是業(yè)務(wù)處理得不夠好還會大發(fā)雷霆,在大廳里大嚷大叫。這個時候一定不能跟他們爭,實在勸阻不了最好的辦法就是保持沉默或求助于主任或前臺人員。在與社會各種人群接觸的過程中,我慢慢學(xué)會了要用燦爛的笑容迎接每位顧客,不同人群要用不同態(tài)度和方式去對待。比如說,對待老人家一定要十分的耐心,無論他們是來詢問基金或是查看存折、存單,我們一定要主動迎接上去,哪怕是攙扶他們方便行走休息;而對待年輕人就不同了,有的客戶自己很清楚自己要辦理的業(yè)務(wù)需要填寫什么單子或憑條,我們就不用太操心解釋這方面的問題了,而主要負責將其業(yè)務(wù)進行分流引領(lǐng)到自動機具上去,以達到緩解排隊壓力的目的;對于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫助,特別是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)事件和加急業(yè)務(wù)人員等,對于這些人群要以優(yōu)先原則為準,爭取做到既能照顧他們的同時又不影響他人的正常辦理業(yè)務(wù)的進度。
雖然在儲蓄所里呆的時間不長,但是在這里所學(xué)到的東西都是以前在書本上和學(xué)校里所無法學(xué)習和給予的,從中既包括了心理上的歷練又蘊含了做人的哲理。在所里所有人都對我很好,無論是主任、前臺辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲蓄保險公司的哥哥姐姐們,他們對我就像一家人似的很親切很關(guān)心,無論是在業(yè)務(wù)方面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫助和教導(dǎo),真是讓我受益匪淺,在日常的一點一滴當中我學(xué)會了包容一切,懂得了博愛與寬容。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在這實習了近半個月了,但由于工行代理的業(yè)務(wù)品種多而繁瑣再加上學(xué)習的時間有限,至今我對大堂個別業(yè)務(wù)還不是特別熟悉,有些單證表格的填寫和業(yè)務(wù)對應(yīng)不是太嫻熟。有時人一多就蒙了,偶爾也犯撕錯單證的錯誤,但這些都刺激了我學(xué)習改正的上進心,我每天堅持將很容易弄混淆的業(yè)務(wù)抄在一個小本子上,忘記了就拿出來翻閱看,我相信熟能生巧,看多了自然就熟練了,而且再有不明白的地方先不要著急回答要先詢問請教主任或前臺人員再給顧客一個滿意的答復(fù)。我堅信我能用百倍的認真度去對待我所熱愛的工作,爭取能接觸更多不同的人們從社會的各個角落和各個方面深入了解我們所生活的這個既復(fù)雜而多變的大集體,不斷開拓我的視野和見識,在實習中鍛煉出與人打交道的本領(lǐng),從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重,畢竟走入了這個社會就再也不能象學(xué)生時代那樣無拘無束地玩耍生活。而是要主動承擔起養(yǎng)活自己的重擔,真正明白其實賺錢并不容易,當今大學(xué)生的就業(yè)壓力如此之大,能找到一份像樣的好工作是在是相當困難。所以,這份寶貴難得的實習經(jīng)歷就成了我就業(yè)前的一筆寶貴財富,我想通過這份工作用自己的努力和勞動去證明我的實力,為以后的正式工作打下堅實的基礎(chǔ)!
通過這幾天的工作,我也深深體會到了現(xiàn)在老百姓的理財觀是越來越合理前衛(wèi)了,剛來這幾天每天早上都有一大群老大爺老奶奶來開戶購買基金,而且有的幾乎天天都是大清早就排隊在門口等著銀行開門營業(yè),這種毅力就連年輕人也望塵莫及啊;還有的老人家知道銀行存貸款利息上調(diào)后,為了防止利息的損失就決定把活期錢取出來再轉(zhuǎn)存為另一筆,其實這樣算下來也沒多出來多少利息錢,但老人家們就清楚地計算到每分每厘,我打心底佩服他們靈活的經(jīng)濟頭腦和時髦的理財觀念。反而是我們這些年輕人一天到晚只知道花父母的血汗錢,卻永遠不明白掙錢的辛苦,這樣看來實在有些慚愧啊。不過從今以后,我懂得要珍惜自己和父母親掙來的每一分錢,充分利用好這次實習機會增長自己的見識和磨練自己的毅力,多接觸多認識一些各個階層的人群,了解他們不同的消費理財觀念,從他們身上學(xué)習到有價值的東西努力轉(zhuǎn)變?yōu)閷儆谖覀冏约旱呢敻弧?/p>
最后,再次感謝銀行的各位領(lǐng)導(dǎo)和員工,是你們使我更好的成長,你們的努力一定不會白費,我會用百般熱情和萬分努力去實現(xiàn)我的人生價值,在接下來的時間里,我會繼續(xù)一如既往地干好自己的本職工作,全心全意為顧客服務(wù),為我自己也為工行增添光彩和榮耀!
我會永遠銘記這次工行實習帶給我的所有與一切,它讓我真正學(xué)會成長懂得了為人處事,希望這次實習能順利開展下去,希望以后工行與我校能繼續(xù)開展這樣有益于同學(xué)們也方便銀行的社會實踐活動,預(yù)祝這次實習圓滿成功!
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