大二暑假的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
又是一年暑假，大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過了一半，是時(shí)候該想想步入社會該作何打算。所以今年暑假便想提前體驗(yàn)一下作為一個(gè)社會人的感受。。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在�！皼]有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會實(shí)踐，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時(shí)候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我希望通過這次認(rèn)知實(shí)習(xí)更進(jìn)一步的了解社會對人才的需求，為以后的工作提供參考。而且現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力，我也想通過這次實(shí)習(xí)提高自己的交際能力和動(dòng)手能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。這次的認(rèn)知實(shí)習(xí)就是一個(gè)好機(jī)會。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
今年暑假我在我家所屬的市區(qū)，六安市新能源推廣中心找了一份實(shí)習(xí)工作。這份工作我很早以前就在留意了。我們系的朱德開老師也說過，這次找實(shí)習(xí)單位的過程也可算是一次小面試了。的確，我在找這份工作的時(shí)候很吃力，幾乎動(dòng)用了所有的關(guān)系網(wǎng)。因?yàn)殡x家近，待遇也很好。到這里來工作的人很多，實(shí)習(xí)生也有，競爭力很大。但是我在合肥注意的實(shí)習(xí)不是在工廠里做苦工，就是在餐廳里端盤子，不是說在這些崗位沒意義，只是我希望實(shí)習(xí)的單位和自己的國貿(mào)專業(yè)有些關(guān)聯(lián)。而在服務(wù)中心至少可以做銷售方面的工作。這樣也許對我以后的工作會更有幫助。
所謂新能源推廣就是做太陽能熱水器，天然氣灶，抽油煙機(jī)等家用能源設(shè)備的銷售。我之所以找這份工作，一方面是因?yàn)槲业年P(guān)系網(wǎng)力所能及，還有就是我覺得多少和專業(yè)有些聯(lián)系，這個(gè)服務(wù)中心由很多品牌產(chǎn)品很熱賣，也有對外銷售的業(yè)務(wù)。而我的工作就是熟悉各種產(chǎn)品，對顧客做介紹，推薦給他們合適的產(chǎn)品。其實(shí)我對能源設(shè)備比如熱水器一無所知。所以在接觸正式的工作之前我接受了公司大概十天的培訓(xùn)。雖然這十天也許不能讓我對這方面的所有知識都掌握，但至少我了解了太陽能熱水器以及天然氣灶大概的結(jié)構(gòu)還有性能。我在培訓(xùn)的時(shí)候很認(rèn)真，向顧客介紹產(chǎn)品還是沒問題的。
剛開始孫經(jīng)理把我安排在服務(wù)中心的億家能太陽能公司做銷售。我從六月十號開始上班，固定工資一個(gè)月一千元，提成按原價(jià)的30%計(jì)算。每天在店里從早上八點(diǎn)工作到下午五點(diǎn)。中午在公司吃飯，傍晚的時(shí)候和同事們一起回家。前幾天很不適應(yīng)。所有人不認(rèn)識，大家很陌生，基本上都是一個(gè)人。而且什么都必須自己獨(dú)立完成，沒有人會幫你。以前在學(xué)校沒有規(guī)定的時(shí)間必須要做什么事，可以自己安排自己的時(shí)間�，F(xiàn)在是一切以工作為中心，就算是沒有客人來也必須在那里，隨時(shí)準(zhǔn)備工作。還好我很快適應(yīng)了，因?yàn)橛X得大家的目光似乎都在看我，看我這個(gè)大學(xué)生，初出茅廬能做到什么地步，我不可以丟臉，必須做到最好。我也很努力，雖然剛開始顧客很質(zhì)疑我的專業(yè)能力，但是我給他們介紹產(chǎn)品，基本上都很滿意。一旦有了第一次，后來的工作就順利多了。
七月份來了一個(gè)新同事，有了她我的而工作量可以說銳減。經(jīng)理看我們?nèi)耸謮蛄�，就讓我和安裝隊(duì)一起出去做調(diào)查。說如果能做好，就可以安排一個(gè)品牌給我做。我自然是不能錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會，作品牌意味著經(jīng)理認(rèn)同我的能力，而且業(yè)績也會更好。大概有一個(gè)星期的時(shí)間，我在酷熱的天氣里和技術(shù)隊(duì)一起出門，到顧客家里，一方面給他們解釋對我們產(chǎn)品有什么疑惑，比如性能究竟有什么優(yōu)越性，售后保障工作怎么做，還有就是把他們的意見整理出來交給經(jīng)理。服務(wù)中心的工作人員每個(gè)月月底都會召開一次工作總結(jié)會議，總結(jié)一個(gè)月以來的業(yè)績，對下個(gè)月的銷售作出規(guī)劃。在七月份的會議上，經(jīng)理用我整理的顧客資料做了匯報(bào)。
八月份，我成功的拿到了廚之寶這個(gè)品牌的銷售業(yè)務(wù)。這對我來說又是一個(gè)難題。雖然我已經(jīng)接受了天然氣灶的專業(yè)培訓(xùn)，但是對這個(gè)品牌還是不了解，具體的比如打火熄火裝置，如何進(jìn)行裝配組裝，不太清楚。于是我花了一個(gè)休息日到公司去和技術(shù)人員學(xué)習(xí)組裝，找資料，進(jìn)一步了解廚之寶這個(gè)品牌。功夫不負(fù)有心人，我很快的熟悉了裝配還有性能，碰到顧客要求需要當(dāng)場組裝檢查設(shè)備的，我就可以解決的很漂亮了。
兩個(gè)月很快就結(jié)束了，我提前一個(gè)星期向經(jīng)理提交了辭職報(bào)告。希望我表現(xiàn)的和一個(gè)正式員工一樣，給他留個(gè)好印象。最后一次大家在一起聚餐，經(jīng)理和同事夸我做事認(rèn)真，開玩笑說以后如果畢業(yè)了，不考研直接就業(yè)還可以來這里。我想這是對我這兩個(gè)月的努力最好的回報(bào)了。
三、我對實(shí)習(xí)過程中的看法
�。ㄒ唬├碚撝R運(yùn)用少，需要掌握具體的技能
“大學(xué)畢業(yè)找工作很少能找到和專業(yè)相符合的工作�！贝_實(shí)如此。在我實(shí)習(xí)的這段期間我就深刻體會到了這一點(diǎn)。我們的專業(yè)說的白一點(diǎn)就是賣東西，顧客可不會問你國際貿(mào)易產(chǎn)生的原因，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)有什么具體的理論。他們只關(guān)心這產(chǎn)品好不好，能不能買足他們的要求，如此而已。于是我要做的就是推銷產(chǎn)品，把產(chǎn)品的性能介紹清楚，優(yōu)越性展示出來，提高他們的`夠買欲望。在課堂上學(xué)的理論知識可以說很少會用到。
但是這并不代表不需要學(xué)習(xí)。在工作的時(shí)候會接觸到很多從來沒有學(xué)習(xí)過的需要掌握的知識，需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。尤其是具體的技能。比如組裝設(shè)備，如何擺放產(chǎn)品使其更有吸引力，如何向顧客更好的展示產(chǎn)品的優(yōu)越性，等等。我們國貿(mào)專業(yè)的如果以后做國貿(mào)的話，語言也是很重要的。我在實(shí)習(xí)的時(shí)候碰到好幾次外國人，他們要我介紹產(chǎn)品，普通的會話還可以，但是專業(yè)的術(shù)語，這些不通過具體的學(xué)習(xí)也是沒辦法做到的。所以這給我的啟示就是在學(xué)習(xí)專業(yè)的同時(shí)，還要注意自己對具體技能的培養(yǎng)，比如計(jì)算機(jī)，外語還是要好好掌握的，以后找工作說不定就會加分的。具體的技能比一張張空空如也的文憑更有分量。
�。ǘ┕ぷ鳝h(huán)境復(fù)雜，需要處理復(fù)雜的人際關(guān)系
我想這大概也是其他實(shí)習(xí)的同學(xué)的最大感觸。其實(shí)大家都做好了心理準(zhǔn)備，知道會有種種矛盾和問題，但知道歸知道，真正遇到的時(shí)候，往往還是束手無策的比較多。
首先就是和同事的關(guān)系。這和在學(xué)校和同學(xué)的關(guān)系不一樣。畢竟在學(xué)校同學(xué)之間沒有什么利益上的沖突，無非是些雞毛蒜皮的小事，大家不會太計(jì)較。但是同事之間就不同了，你的一些行為可能直接影響到他的工作或是利益。于是你們必然會有矛盾。最棘手的是他雖然是受到了你的影響，看你很不順眼，但是不會明著指著你罵，而是背地里是小動(dòng)作，或是和其他同事宣傳你的不良事跡。最明顯的，你的表現(xiàn)太好了，自然會引起別人的嫉妒。就拿我來說吧，也許是因?yàn)槲抑皇莻�(gè)實(shí)習(xí)生，所以大家才沒有把我放在眼里。有時(shí)候我很注意自己的分寸，不是我的工作我絕不會搶著去做，我自己的事情我也自己做，不會去麻煩別人。獨(dú)立是工作的前提。
其次是你和上司的關(guān)系。你的上司掌管著你的工資，自然是不可以違抗他的。有時(shí)候也許你覺得自己沒什么做錯(cuò)了，但是還是會受到訓(xùn)斥。這個(gè)時(shí)候你也只能接受，低著頭承認(rèn)自己錯(cuò)了。大熱天，大家都在忙，經(jīng)理的壓力肯定不會比你小，發(fā)點(diǎn)火也很正常，那他的錢，受點(diǎn)氣也無可厚非的。這是每個(gè)人都要經(jīng)歷的。最考驗(yàn)我的是經(jīng)理總是隨意調(diào)換我的工作崗位。實(shí)習(xí)的時(shí)候，明明我做太陽能做的好好的，他突然說讓我做廚之寶我就得做；我之前在店里看著，接待客人也做得好好的，他一聲令下我就得在大熱天和施工隊(duì)一起出去跑客戶；他說我們這個(gè)周末聚會，我們也很少有人推辭的。這就是無奈的地方，也是必須學(xué)習(xí)的地方。和上司之間要掌握好分寸，可以使你的工作表現(xiàn)加分，處理的不當(dāng)，后果也很嚴(yán)重，丟了工作也不一定。
還有就是和客人的關(guān)系。夏天天熱，大家心情都有些煩躁。但是無論怎么煩躁都是不可以對顧客有抱怨和惡劣的態(tài)度�！邦櫩途褪巧系邸保f的不夸張。是你的衣食父母也不假。我以前一直充當(dāng)客人的角色，不了解做買賣的人是很辛苦的，有時(shí)候你的百般刁難，他很難以忍受，但是還是要笑臉相迎。這也是一門技術(shù)。我在實(shí)習(xí)的時(shí)候，真的覺得很受氣。有的時(shí)候明顯有些客人就是不想買東西的，但是他還是要你這樣要你那樣，結(jié)果是他拍拍手走了，剩下的都要你來收拾。以前我也做過一些兼職，覺得可以在背后議論議論客人，說他們怎么沒素質(zhì)，怎么刁蠻。但是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我從來沒說過，因?yàn)槲抑肋@樣會讓人覺得我很沒有耐心，那老板還會把工作交給我嗎？
最后就是工作壓力了。在學(xué)校，尤其是大學(xué)校園，可以說沒什么外界的壓力，你可以不想做就不做，但是在工作的時(shí)候，你的工作必須完成，否則就是不及格的員工。如果你只是個(gè)基層工作者，那還可以偷偷懶，但是稍微有點(diǎn)官職了，就該考慮業(yè)績啦，效果之類的事情，“希望自己做的更好”這種心態(tài)，時(shí)刻鞭笞著你，讓你有很大的壓力。
�。ㄈ⿲�(shí)習(xí)單位的工作作風(fēng)
這也是和在學(xué)校里很大的不同。學(xué)校里看的是班風(fēng)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣。只要你安安分分的，不出差錯(cuò)，就可以了。但是在這次實(shí)習(xí)過程中，我接觸到了所謂的“社會”。首先就是穿著了。你不可能象在學(xué)校里一樣隨便，天再熱，你也要穿著整齊，需要穿著工作裝的必須要穿。服務(wù)中心的技術(shù)人員，大熱天還穿著公司統(tǒng)一的技術(shù)服裝，很厚。我也從沒看見他們換過其他的。有時(shí)候公司要做宣傳，必須穿著統(tǒng)一的宣傳服，沒得選。
其次就是說話。在學(xué)校，你可以想說就說，想怎么說就怎么說，大家不介意就可以了。但是在工作的時(shí)候，沒讓你說話你不能說，否則別人會覺得你太鋒芒畢露，覺得你很自負(fù)，不愿意和你打交道了。要少說話，多做事。話多的人會招致反感。我在實(shí)習(xí)的這段期間，學(xué)會的最多的就是沉默和聆聽。什么話該說什么話不該說自己心里應(yīng)該有數(shù)。
還有就是集體活動(dòng)你必須參加。人和人之間很復(fù)雜，有時(shí)候關(guān)系又很微妙。比如平時(shí)大家其實(shí)不怎么交往，但是卻經(jīng)常坐在一起吃飯。在這次實(shí)習(xí)的時(shí)候，我有機(jī)會和客戶還有老板吃了兩頓飯。第一次見識這種混亂的場面，我放不開，但是我還是盡量做到禮貌周到。該喝酒的時(shí)候喝，該閑聊的時(shí)候聊。我也見識到了市面。那些老板在飯桌上真可謂談天說地，你要是拘束的話，別人會覺得你不行，拿不出手的感覺。第二次我就很習(xí)慣了，我自己都很吃驚，大概是人與生俱來的這方面的能力。飯桌上的學(xué)問也很多。有很多買賣就是在飯桌上談成的。
四、實(shí)習(xí)感受和心得
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的�？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來，六十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財(cái)富吧。現(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。
所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)書本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用暑期時(shí)間參于社會實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會，然后他給我說了他讀書時(shí)的事，他說他讀書的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。
在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求，
在這種地方，看得到更多的機(jī)會，更多的挑戰(zhàn)，有時(shí)會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識，不能過于攀比，更不可自以為是。
通過這次實(shí)習(xí)，我明白我還有很多要學(xué)習(xí)的地方。我比以前更珍惜校園生活了。明白了工作的難度，相比之下也懂得了該珍惜自己在象牙塔的日子。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我學(xué)到了很多書本上沒有的知識，還有寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信我會更加努力的做好今后的事情，不論是學(xué)習(xí)還是以后的工作。
結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧�？偨Y(jié)我的這次時(shí)期社會實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的一次社會實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
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