暑期勤工儉學實習報告

個暑假我回到家鄉(xiāng)xxxx省xx市xx鎮(zhèn)，以勤工儉學的形式參加社會實習活動。

雖然我的家鄉(xiāng)是個小鎮(zhèn)，但這幾年來發(fā)展速度挺快，不僅很多本地人員走上了開店鋪的致富道路，一些外來商家也選擇在這里投資。這給我們的小鎮(zhèn)提供了不少工作崗位，一些年輕人都愿意留在鎮(zhèn)里工作，打破了青年總是往外跑打工的慣例。

考慮到我的專業(yè)是市場營銷，需要與顧客有更多的接觸經(jīng)驗，以了解顧客，認識與顧客的相處之道，因此我把尋找工作的目標鎖定在服務(wù)員這一職業(yè)。經(jīng)過一番尋找打聽，朋友告訴我一家相館正在招聘服務(wù)員，她有朋友在里面，可以推薦我進去。于是第二天，我就直接到那家相館，跟服務(wù)員說明了來意。然后是相館的老板出來，問了我一些簡單的問題，并簡單說明了一下我的工作內(nèi)容，最后告知我明天可以正式上班了。整個過程其實很簡單，因為是熟人介紹，一般都可以直接進去上班。但因為缺乏面試經(jīng)驗，我還是有點緊張，這也算是一個鍛煉的機會吧。

我工作的這家相館位于鎮(zhèn)上最繁華的街道一邊，占地約30平方米，共兩層，業(yè)務(wù)范圍主要有婚紗出租、婚禮錄像、證件快照、畢業(yè)紀念冊、通訊錄、數(shù)碼攝影沖印、翻拍相片、產(chǎn)品廣告、照相器材、相機出租以及貼紙相等服務(wù)。店內(nèi)有6個工作人員，其中兩個攝影師，一個化妝師，三個服務(wù)員，而我是服務(wù)員之一。因為對相館的工作尚未熟悉，所以剛開始我主要是負責簡單的日常工作，例如招呼客人、過塑相片、相片的整理歸類等。

上班第一天，穿上端莊的紫色工作服，感覺興奮期待之余，更多的是緊張。想到自己之前從沒有接觸過這個行業(yè)，感覺在相館里工作要懂很多技術(shù)性的東西，也生怕自己做錯事，像弄壞底片，把客戶的資料弄混了之類的錯誤都是很容易犯的。但是我還是給自己打氣，并始終相信“人就是在不斷的犯錯誤中成長的”。第一天的工作不多，只是跟著張姐熟悉了一下環(huán)境和工作。張姐也是服務(wù)員之一，她年紀不算大，大概也是比我大幾歲而已，但已經(jīng)在這家店里工作了一年多，也是我們的“管班”。傍晚下班回到家里，有點失落，大概是因為之前的期待太大了，那么急切的想要投入到工作中去，但一天下來，只是在店里熟悉了一下環(huán)境，之后就在柜臺旁站了一個下午，觀察其他的服務(wù)員是怎樣開始工作的。其實我也明白，什么工作開始都是要先熟悉環(huán)境和工作才能做得好的，向前輩學習也是一個很重要的過程。這樣想完以后，我又充滿了干勁。

第二天，我又是提早來到了店里，店里只有張姐在，她也提早來開店。我有點好奇，她在這里工作了那么長時間，每天都能保持這么早來上班嗎？ 于是，我小心地問了她。張姐聽了之后，淺笑了下，告訴我，要每天都保持充足的干勁提早來上班，這確實不是一件容易的事，但做一份工作，就要不斷的提醒自己時刻保持一種責任感，要干一行，愛一行，當你真的做到了愛自己的工作，你就會覺得可以來上班是一件開心的事情，也會早早就來開始你一天的愉快生活了。聽完這些，我不由得敬佩起眼前這位普通的服務(wù)員來�！柏熑胃小迸c“干一行，愛一行”這些話是我們每天都聽，每天都說的，然而真正能做到的又有多少人呢？尤其是我們大學生。面對日趨嚴峻的就業(yè)形勢，很多大學生都感嘆工作難找。但我們也經(jīng)常看到兩種現(xiàn)象。一種是一些大學生“急跳槽”的現(xiàn)象，甚至有大學生畢業(yè)后一年換好幾間企業(yè)的例子。一些企業(yè)人員因此在招聘大學生的時候注明經(jīng)錄用后至少在該企業(yè)工作幾年。無可否認，有些工作當你接觸了之后才發(fā)現(xiàn)確實是不適合自己的，那也算情有可原，但大多數(shù)是大學生們覺得現(xiàn)有的企業(yè)不能滿足自己的需求，而向能提供自己更好條件的企業(yè)“跳槽”。另一種現(xiàn)象就是大學生被企業(yè)陸錄用后很快就被“炒魷魚”。很多企業(yè)一開始會被大學生的漂亮簡歷所吸引，但錄用后經(jīng)過一段觀察才發(fā)覺這些大學生工作懶散、粗心大意，和簡歷上的“工作刻苦耐勞，認真負責”根本不符。沒有人會愿意花錢請一個懶散的員工，這些大學生也就很快被辭退了。這兩種現(xiàn)象無疑都加重了就業(yè)形勢的嚴峻，而這兩種現(xiàn)象的形成都與大學生的素質(zhì)有很大的關(guān)系。前者中的大學生們雖然有了一份工作，卻沒能一心投入到工作中去，似乎自己的利益比工作更重要，或許，他們考慮更多的也不是服務(wù)社會，而是服務(wù)自己。后者的大學生們經(jīng)過一番努力，找到了工作，卻不能一直堅持努力工作到底。倘若這些大學生都能做到“干一行，愛一行”，多一份責任感，那工作會變成一種享受，在享受中服務(wù)社會，是最好不過的事！

這些都有待我去做到，而張姐就是我學習的好榜樣。于是，我沒有多說，就跟著張姐的指示準備好一切開始這一天的營業(yè)。店里其他的同事也陸續(xù)上班了，我們各自就緒，等待客人的到來。不到一會兒，迎面推門進來一位阿姨，我鼓起勇氣展開笑臉走上前去，得知她想要照相，我便先幫她登記了資料，然后領(lǐng)她到攝影棚，由攝影師幫她拍照�；氐焦衽_處，便見張姐對我露出贊許的笑容，并鼓勵我繼續(xù)努力，我也不好意思的笑了笑。接下來的時間，我都主動的招呼客人，盡量提供他們滿意的服務(wù)�？腿瞬欢嗟臅r候，我就過塑、歸類相片，并整理客人的資料。不知不覺的，就到了下班時間，感覺這一天過得特別充實，也發(fā)覺自己喜歡上了這種感覺。

接下來的幾天，我工作基本都順利，但也發(fā)覺每天要堅持那么早起真的很不容易，總想著再睡一下吧，這時心里再次佩服起張姐的毅力來，還好最后還是堅持了下來。也漸漸發(fā)覺，能另顧客滿足，并帶著笑容離開，是一件很有成就感的事情。

一天，老板突然走過來問我在學校有沒有學過photoshop，我當場就后悔了當初有選修的時候沒有報這個課程。平常雖然有自己練習弄過一些照片，但那些都是皮毛中的皮毛。我只好如實告訴他。想不到老板聽完后，笑了起來，就說要叫張姐教我。而且跟我說，他們實際用到的很多技術(shù)都是大學課堂里面沒有學的，他最后還開玩笑似的說，保證我這個暑假在他們店里學到的東西不比在大學校園里學到的少。

接下來，每天上班比較空閑的時間，張姐就會教我一些photoshop技術(shù)。剛開始她教我簡單的調(diào)整相片的光線和色彩的對比度等，利用這些可以讓相片更生動，色彩更飽滿亮眼。后來，她又教我對人物進行面部的處理，例如去紅眼，去掉面部瑕疵，修整臉型等等一些比較細小的處理。這些動作看似簡單，卻比較難掌握，我經(jīng)常會因為忘記某個步驟而處理失敗，而且臉型的修整也比較難把握尺度，稍不注意就會讓臉型看起來不自然，換言之也是處理失敗。所以光是這些技術(shù)就足夠我學了好幾天，后來我找了很多相片，一次次的練習，也熟練了一點。看我掌握得差不多，張姐又開始教我如何制作效果文字，以及在相片上顯示這些文字。這也是我在店里所學的最難的photoshop技巧�？粗鴱埥阍谲浖�上進行了一連串的動作，然后一排有閃動效果的彩色文字就奇跡般的形成了，這真的很神奇！我下決心一定要學好它。于是，我耐心的跟著張姐一步步做，看著自己最后的作品，心中的成就感十足！但我也知道，讓我自己一個人做，是不能完成這些的，必須再一次次的練習，遇到不懂的要及時問張姐。就這樣，我最后終于把張姐教我的photoshop技巧學會了。

在每天的笑臉迎接客人中，在忙碌的處理日常事務(wù)中，日子一天天過去了，很快一個月的兼職期就滿了。最后這天，我干得特別用心，珍惜著這最后一天的上班時間。很快的到了下班時間，老板給我結(jié)了薪水，并幫我填蓋了考核表，最后他鼓勵我珍惜在校學習的時光，我笑著跟他道謝，并感謝店里所有同事對我的照顧，然后離開了相館。

正如相館的老板所說，在這次兼職的時間里我學到的并不比在學校里學到的東西少，我不僅學到了一些專業(yè)的技巧，學到了如何和顧客溝通，也學到了作為一個職員應(yīng)該有的態(tài)度。我希望我可以一直保持著這樣的心態(tài)到真正畢業(yè)到社會上工作了，也要始終提醒自己不能變成懶散的工作者，不能用服務(wù)自己來代替服務(wù)社會。

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