畢業(yè)實習(xí)報告范文最新
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范文[一]：畢業(yè)實習(xí)報告范文最新
一、實習(xí)目的
1、實習(xí)目的和意義：實習(xí)是個人綜合能力的檢驗，除了有一定的課本知識外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。為了將大學(xué)所學(xué)的專業(yè)理論知識運用與實踐,在實踐中結(jié)合理論加深對其認識和總結(jié).將專業(yè)與實際接軌,逐步認識,體會,從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去.接觸社會,認識社會,學(xué)會做事,學(xué)會與人相處,學(xué)會團結(jié)協(xié)作。使一個計算機專業(yè)的學(xué)生應(yīng)在畢業(yè)實習(xí)與設(shè)計中用所學(xué)知識解決現(xiàn)實中的一些問題，對所學(xué)專業(yè)理論和實踐知識進行鞏固，同時提高自學(xué)、獨立開發(fā)和協(xié)作能力，為走向工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)單位的發(fā)展情況及實習(xí)要求：
實習(xí)單位的發(fā)展情況：
我實習(xí)是在河南城建學(xué)院校內(nèi)進行的,除了提高計算機的專業(yè)技能外，還要學(xué)習(xí)有關(guān)工作的知識和參觀學(xué)習(xí)其他工廠等。
實習(xí)要求：
1.科學(xué)性：
畢業(yè)設(shè)計是對即將步入社會的畢業(yè)班同學(xué)設(shè)計能力的一次全面考核，畢業(yè)設(shè)計不是“作秀”，亦不是“走過場”，畢業(yè)設(shè)計的過程必須嚴格遵照科學(xué)性原則。這里的科學(xué)性是指在設(shè)計活動中將感性與理性思維高度和諧統(tǒng)一，充分考慮人、社會與環(huán)境等各種因素，融藝術(shù)與技術(shù)、文化與經(jīng)濟、生產(chǎn)與實踐于一體，用正確的設(shè)計理論指導(dǎo)設(shè)計實踐，以科學(xué)合理的方法來控制設(shè)計過程，重視設(shè)計方法的應(yīng)用，科學(xué)合理的設(shè)計方法不僅能有效地協(xié)調(diào)、組織設(shè)計過程的各個階段和環(huán)節(jié)，而且可以大大縮短設(shè)計周期，提高設(shè)計效率。因此，進行畢業(yè)設(shè)計時，應(yīng)持以科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度和遵循科學(xué)合理的操作規(guī)范來進行，不論是實際性課題還是虛擬性課題，都要做到完整而規(guī)范，確保在生產(chǎn)、施工應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)的操作性和可靠性。
2.應(yīng)用性：
除了學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的知識外，還學(xué)習(xí)對以后工作有關(guān)的能力，作為一個公司的員工要注意的問題，解決困能的方法，以及作為員工必須具備的意識和素質(zhì)等的知識。
3.專業(yè)性：
專業(yè)設(shè)計能力是計算機專業(yè)畢業(yè)生必須具備的首要條件，而這種能力的獲得是經(jīng)過一定時間的系統(tǒng)學(xué)習(xí)逐漸積累的，作為一個專業(yè)設(shè)計人員應(yīng)該接受某個設(shè)計專業(yè)系統(tǒng)的教育培養(yǎng)，具有較為完整的設(shè)計能力和專業(yè)素養(yǎng)，對所從事的設(shè)計領(lǐng)域從技術(shù)到理論均有很好的把握，不僅在設(shè)計技術(shù)表現(xiàn)上有很強的基本功，而且在專業(yè)理論方面具有較全面的素養(yǎng)。具有較高的專業(yè)理論素養(yǎng)的重要意義還在于能用理論指導(dǎo)設(shè)計者的設(shè)計實踐，熟練地把握設(shè)計的固有規(guī)律，把自發(fā)的設(shè)計行為轉(zhuǎn)化為自覺的創(chuàng)造性活動，在設(shè)計行為能力和專業(yè)理論素養(yǎng)上都能體現(xiàn)出“專業(yè)”的專屬性和權(quán)威性。基于此，畢業(yè)設(shè)計作品應(yīng)力求突出各專業(yè)的專業(yè)特性。
4.創(chuàng)新性：
在一定意義上，設(shè)計即創(chuàng)新，創(chuàng)新是設(shè)計的本質(zhì)特征，創(chuàng)造力是藝術(shù)設(shè)計的
核心競爭力，只有體現(xiàn)出創(chuàng)新性的設(shè)計成果才會被付諸市場，才富有生命力。 所謂設(shè)計的創(chuàng)新，包含著不同的層次和內(nèi)容，它可以是在原有基礎(chǔ)上改良，即推陳出新;也可以是完全的創(chuàng)新，如獨辟蹊徑;既指新觀念、新思維和新思潮，亦指新材料、新技術(shù)、新樣式;它既要能滿足人們不斷變化的需求，更要能夠引領(lǐng)人類的生活方式。
二、實習(xí)內(nèi)容
1.熟悉計算機基本知識以及基本操作。
2.熟悉C語言程序設(shè)計等專業(yè)知識的基本操作。
3.校外參觀和學(xué)習(xí)等，以及工作上注意的知識等。
4.完成畢業(yè)實習(xí)報告(畢業(yè)設(shè)計任務(wù)書，畢業(yè)設(shè)計開題報告，畢業(yè)實習(xí)報告報告，畢業(yè)實習(xí)周記。)
三、實習(xí)結(jié)果
將所學(xué)的專業(yè)理論知識得到了運用與實踐,在實踐中結(jié)合理論加深了對計算機知識的認識,以及加深對工作知識的學(xué)習(xí)，逐步認識到了學(xué)習(xí)實踐和工作上的意義和目的所在,從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去，認識社會,體驗到工作和學(xué)習(xí)的區(qū)別,學(xué)會了團結(jié)協(xié)作的能力。
四、實習(xí)總結(jié)或體會
通過這三個星期的實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應(yīng)支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種吃苦耐心的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責(zé)。在此培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的工作的有了一個新的開始，更好地為今后的工作積累經(jīng)驗。
通過實習(xí)，讓我了解到需要認真聽取老師的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并要夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)。在此培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認真負責(zé)的能力。
最后,我在這里感謝老師們幾年來對我的教導(dǎo),為我打開另一個世界,讓我學(xué)會很多,看到很多,懂得很多,不單是計算機的專業(yè)理論,也有做人的道理。在此也衷心感謝實習(xí)期間指導(dǎo)老師給予我許多的幫助。相信在以后的工作中我會做得更好!
范文[二]：畢業(yè)實習(xí)報告范文最新
實習(xí)的第一個星期
對于實習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習(xí)征程時，我再次感受到了實習(xí)難，找實習(xí)單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習(xí)工作地點要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實習(xí)的地點落實到了南京溧水。
10號，經(jīng)過了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實習(xí)上班了，主要工作是負責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當?shù)氐姆窖赃�是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能后悔當時沒把音發(fā)標準。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。
盡管這樣，但我并不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
實習(xí)的第二個星期
不覺中，來這里實習(xí)已十來天了，雖然時間已接近兩星期，但對一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時，卻不能為其提供準確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應(yīng)該，我想這就是有沒經(jīng)驗的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數(shù)量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的，不會因為買少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質(zhì)量和價格也比較了解、放心，于是一般會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。
實習(xí)的第三個星期
有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實的社會現(xiàn)象，感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正當我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進來，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本以為是來購買材料的，不想他問我老板在不?我說老板出去了，有什么事就找我吧!當我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。
當時就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說簡直是無法接受的事，但老板還是給了，說現(xiàn)在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點回扣，他就找理由說材料質(zhì)量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。
實習(xí)的第四個星期
要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因為這周銷售額比較好點，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，(因為規(guī)格材料只要數(shù)量x價格就可以了)結(jié)完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數(shù)量送過去。雖然這小學(xué)生都會，但由于木材數(shù)量多，需要一個個量過去，就顯的很煩瑣了。
更要命的是這樣要測量兩次，運出一次，送到工地還要再一次，因為工地的驗貨員也怕數(shù)量不足，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的，但既然在同一團體里，當他們忙不過來時，我能幫忙的還是幫了。
實習(xí)的第五個星期
時間過的真快，這周已到了我實習(xí)的第五周了，雖然經(jīng)過前四周的工作，但對于銷售還只是停留在產(chǎn)品的介紹上，還不能真真地把握客戶的心，從而推銷出產(chǎn)品，單從前四周的銷售業(yè)績來看就可以說明一些了，偶爾有賣但數(shù)量不多，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實習(xí)，但臨行前老師一再交代要將實習(xí)當做真正的工作看待，因此我覺的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額，經(jīng)過思考我發(fā)現(xiàn)，除了我個人原因外，還有一個重要原因就是，現(xiàn)在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對較少，再一個就是同行競爭激烈，有些客戶對這里的價格或質(zhì)量不接受而選擇別家，這就造成了經(jīng)過我手的銷售就變的少了。
實習(xí)的第六個星期
這周除了現(xiàn)場銷售外，還跟了老板一起進貨去了，本是要去山東的，但后來聯(lián)系了南京木材市場后，于是就決定去南京市區(qū)，經(jīng)過了一個小時左右的車程，我們到了南京木材市場，市場很大，有一個個木材攤位組成，一個火車鐵軌把市場分成了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運過來的各木材品種、規(guī)格。經(jīng)過了多家的商談后，最終老板選擇了一家材料質(zhì)量好，價格相對公道的經(jīng)銷商，從那里進了幾卡車木材。經(jīng)過這次跟隨，我發(fā)現(xiàn)，進貨也有很深門道，并不是有錢就可以進到好貨，因為木材不同于其他產(chǎn)品，做為原材料，它有結(jié)巴、可能腐爛或被蟲蛀，在加工時可能有不符合規(guī)定尺寸、側(cè)面彎曲、斷裂的產(chǎn)品，不少經(jīng)銷商利用消費者對木材的一知半解，運用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費者。要是在進貨時不認真測量、觀察或不懂貨時，那么進回來的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣不掉而虧本。二是要提防經(jīng)銷商使用假尺假計算器而使進回來的數(shù)量不足掉。想來做生意的.風(fēng)險還真大。
實習(xí)的第七個星期
轉(zhuǎn)眼間，七周的實習(xí)生活已接近尾聲，回首這七周來的點點滴滴，喜憂參半，喜的是通過實習(xí)學(xué)到了一些東西，進一步接觸了社會，憂的事現(xiàn)在實習(xí)單位難找，更不用說工作單位了，在實習(xí)期間業(yè)績不好。通過這七周的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所在的實習(xí)地存在著一些問題：
(一)還只是靠各地區(qū)之間的差價來賺取利潤，在交通運輸、信息日益便利、公開的今天，這樣的經(jīng)營方式我覺的發(fā)展空間將越來越小。
(二)家族式經(jīng)營，經(jīng)營管理理念不健全或基本上沒有。基本上都是用自家親屬經(jīng)營，沒有專門的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經(jīng)營發(fā)展到一定程度就容易出現(xiàn)瓶勁。當然這只是相對于正規(guī)的企業(yè)而言，作為一個店面，其發(fā)展經(jīng)營模式可能也就那樣吧。
實習(xí)總結(jié)報告
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，四年的大學(xué)生活已即將成我生命軸上的一段，也即將成為我追憶的對象了，而今，站在大四上學(xué)期臨畢業(yè)的門檻上，雖還有一學(xué)期的大學(xué)生活但畢業(yè)工作實習(xí)之戰(zhàn)的號令卻早已打響：1月5日，李永忠老師的一個具有實質(zhì)意義的實習(xí)動員和大會的召開。宣告了我們不能在象往常那樣過著三點一線的校園生活了。
對于實習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習(xí)征程時，我再次感受到了實習(xí)難，找實習(xí)單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習(xí)工作地點要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實習(xí)的地點落實到了南京溧水。
這次實習(xí)，我去了南京溧水毓秀路竹木店實習(xí)，實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成交辦的工作，得到了一致肯定，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
這2個月在同事的協(xié)助下，順利的完成畢業(yè)實習(xí)工作任務(wù)，體會頗多。這次實習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，木材店的人待人誠懇，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。這2個月我們沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習(xí)機會。
在本次實習(xí)的兩個月里，我深深體會到團隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖儯蠲黠@的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。
這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會，讓我們從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
總之，給予我們機會，從各方面為我們?nèi)趨R知識，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認為這種改變是質(zhì)的飛躍。以上只言片語，是我這些日子里個人心情總結(jié)，包括工作，學(xué)習(xí)，生活三方面的內(nèi)容，也許不是最好的答卷，但每句話都是我的真情流露，不足之處見諒!!!
現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了，同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，使我體會到，一定要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來。我衷心的感謝木材店同事們，還有傳授給我們知識的老師們，今后我不會辜負你們的期望，把工作做得更好。
范文[三]：畢業(yè)實習(xí)報告范文最新
一、 實習(xí)說明
1)實習(xí)時間：20xx年x月x日
2)實習(xí)地點：廣州市白云區(qū)機場路崗貝路口邦國酒店201
3)實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
白云機場商旅貴賓服務(wù)是廣州白云國際機場股份有限公司在民航業(yè)內(nèi)率先推出的優(yōu)秀貴賓服務(wù)品牌，與廣東華灝集團于2002年7月1日投資成立了“廣州白云國際機場商旅服務(wù)有限公司”。 在白云機場商旅發(fā)展壯大過程中，廣州白云國際機場股份有限公司又在機場業(yè)內(nèi)首度進行股權(quán)多元化，吸引民營資本入股，最初主要為白云機場出發(fā)和到達的商務(wù)旅客提供尊貴的接送機服務(wù)。白云機場商旅公司的成立，標志著白云機場商旅開始以獨立法年誕生以來，白云機場商旅品牌逐漸成為民航業(yè)貴賓服務(wù)的領(lǐng)航者，引起了服務(wù)業(yè)和民航業(yè)人運作白云機場的商務(wù)貴賓服務(wù)，掀開了商旅品牌嶄新的一頁。經(jīng)過短短三年多的發(fā)展，白云機場商旅員工人數(shù)由不到200人增加到800人，服務(wù)場地面積由不足600平方米增加到18000平方米，月服務(wù)人次由2002年的最高3000多人次增加到現(xiàn)在的50000多人次，白云機場商旅會員數(shù)量也由原來的幾百人增加至現(xiàn)在的逾3500人。自2000內(nèi)外的普遍關(guān)注。
三、實習(xí)目的與計劃
1、實習(xí)目的
1)通過這次實習(xí)將理論知識與實踐相結(jié)合起來，使我得到了更深刻地理解與應(yīng)
用這門電子商務(wù)知識。
2)學(xué)會運用電子客票專業(yè)知識為人民服務(wù)，為社會盡一些綿薄之力，從而并對
我們所學(xué)的知識進行進一步的鞏固和提高。
2、實習(xí)計劃
隨著計算機和信息技術(shù)的發(fā)展和成熟，數(shù)字化在生活中扮演著越來越重要
的角色。利用計算機軟件處理生活中的各種復(fù)雜問題已越來越常見，當然，民航客票也不例外，而在眾多的行業(yè)當中，民航客票以電子銷售的方式是常用的一種。就電子商務(wù)專業(yè)而言，利用電子處理一些商務(wù)活動，以低成本，高效率，從而創(chuàng)造出更高的利潤。
四、實習(xí)內(nèi)容
1、 后臺訂單處理
1) 公司會有自己專用的軟件后臺，是用來處理供應(yīng)商的一些機票訂單，幫 忙網(wǎng)上支付出票。
2) 后臺有出票訂單，自然也就有退票，廢票，改簽等一系列的訂單，分各種性質(zhì)來分別處理以滿足客戶的要求。
2、 航班查詢
同行與同行之間會相互幫忙，這個所謂的相互·幫忙就是客人需要查詢航班，向相關(guān)部門咨詢，然后相關(guān)部門會專門打電話給我們，我們會根據(jù)信息酌情處理問題。
3、航班預(yù)訂
市場部負責(zé)面向客戶，負責(zé)走單，把相關(guān)的訂單信息，也就是航班預(yù)訂信息，例如航段，航班時間，客人姓名等信息給我們，根據(jù)市場部給的信息進行航班預(yù)訂，處理相關(guān)訂單。
4、 電話服務(wù)
同行也與同行之間會通過電話來進行聯(lián)系溝通，進行相互的處理相關(guān)問題，比如訂票，出票，退票，廢票，航班延誤信息傳達，航班改簽等等的一系列的問題，通過電話相互傳達并得到相關(guān)的處理，完成電話服務(wù)。
五、 實習(xí)結(jié)果
這次實習(xí)是結(jié)合專業(yè)知識進行的，雖然工作量比在校期間的上機練習(xí)要大的多，但是，因為結(jié)合實際，對于民航客票我學(xué)到了更多，也掌握了更多。比如說如何使用專業(yè)軟件處理問題、民航客票的專業(yè)術(shù)語等。也逐漸了解了電子商務(wù)的作用以及要求和對社會的影響等實習(xí)過程中進一步加深我們對民航電子商務(wù)專業(yè)的認識，了解了國內(nèi)經(jīng)濟與電子的緊密聯(lián)系;通過對軟件的使用，掌握電子客票中的黑屏軟件從數(shù)據(jù)采集與編輯以及數(shù)據(jù)管理等整套作業(yè)流程。通過實實在在的操作，對知識進行拓展和擴充，更加熟悉了我們專業(yè)必須掌握的軟件之一(黑屏)，增強了我對軟件的動手操作能力。
六、實習(xí)心得
1) 能力這次實習(xí)，主要是運用黑屏軟件編輯處理解決實際問題。之前的單個實訓(xùn)做起來較為簡單，但是這次綜合實驗中遇到了較為棘手的問題，剛拿到訂單時時間無從下手，但是通過師傅的指導(dǎo)和同事之間的討論和幫助，以及自己去探索以及實踐冒，最終有所成就，雖然有好幾次都差點不要賠錢。
2) 此次的畢業(yè)實習(xí)機會讓我學(xué)到了課堂上永遠學(xué)不到的知識�？梢哉f此次機會 讓我學(xué)會遇到問題不要慌張，越慌張，頭緒就越亂，事情就越容易搞砸;提高了與上司、員工有效的溝通能力。同時我也體會到了做工的艱苦使我倍加珍惜眼前的生活，通過實習(xí)，我的意志得到了磨練，自己動手能力也得到提升，積累了社會經(jīng)驗，為了將來的事業(yè)打下了基礎(chǔ)。這份工作也為了家里減輕了負擔(dān)，自己成了家里的一份經(jīng)濟來源，心里很高興，我將來會更加努力工作，抓住每個機遇，讓自己生活更精彩，更充實。
3)雖然這并不是真正的工作，但卻讓我實實在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我受益終身的東西。這次實習(xí)，我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。
4) 理論和實踐相結(jié)合的能力越來越受到人們的重視。通過這次的校內(nèi)實習(xí)，我深深地體會到了這一點，作為大學(xué)生，如何將學(xué)到的知識運用到實際中去，更好的為社會服務(wù)?我想我有了答案，我們應(yīng)該在在、掌握了理論知識后走出教室，親自動手才會有收獲!那樣我們在走出校門后踏入社會才會更有競爭力!最后我感覺在這個社會上做人比做事更重要!
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