實習報告該怎么寫

　　實習不僅開闊了我們的視野，又讓我們增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。下面，YJBYS小編CJ為大家整理了實習報告該怎么寫，希望你能喜歡!歡迎參考借鑒。

　　實習報告該怎么寫一

　　一、實習單位簡介

　　實習單位：南京商友電子商務(wù)分公司。

　　南京商友電子商務(wù)分公司成立于2005年，位于有龍蟠虎踞之稱的南京市，是一家專業(yè)從事經(jīng)濟管理類教學(xué)軟件開發(fā)、銷售和專業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)，公司兼營網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、網(wǎng)絡(luò)廣告等業(yè)務(wù)代理。南京商友電子商務(wù)分公司致力于打造專業(yè)的網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、網(wǎng)絡(luò)廣告代理企業(yè)。

　　二、對實習工作的認識及態(tài)度

　　從前在學(xué)校里，我是一個比較散漫的人，對身邊的事和物的態(tài)度總是被動接受的，沒有壓力，也不會想到要為自己積極爭取什么表現(xiàn)的機會。但是來到該公司后，公司何總時刻不在提醒我們，我們來到這里已經(jīng)不再是一個學(xué)生的身份了，而是一個社會工作者，我們應(yīng)該放開心中的膽怯和猥瑣，大膽、努力的爭取表現(xiàn)自己的機會。“只有時刻不忘挑戰(zhàn)自己，你才能不斷進步，才能在往后的工作中獲得好成績;只有不斷挑戰(zhàn)自己，你才有可能會邂逅成功的機遇，才能更好的實現(xiàn)自己的價值。”他的這些話我一直牢記在心。從第一天的工作開始，我就告訴自己，決不錯過每一次表現(xiàn)自己、挑戰(zhàn)自己的機會。于是當天我就參與了干部挑選的競賽，雖然結(jié)果我并沒有能夠任職我理想的那個經(jīng)理崗位，但在競賽的過程中我也收獲了屬于我的成功。從這個競賽活動中，我更深一步的認識到了自身能力和性格的不足之處，以及今后我還需要更多磨練的機會去去除這些膽怯和不成熟，同時還學(xué)習到了其他同學(xué)解決問題的智慧和為人處事的方式，今后的學(xué)習工作中還應(yīng)該多多積極主動的向他們學(xué)習。之后何總為我們每個人安排了工作崗位，在何總給我發(fā)放工作證的那一刻，我更加清醒的明白，我的身份已不再是一個學(xué)生了，而是一個社會工作者，一個需要依靠自己的能力來證明自己社會價值的獨立個體。身份的轉(zhuǎn)變，讓我時刻銘記自己的責任，努力工作，對工作負責，就是對自己負責。在那之后短短的半個月實習工作中，我時刻不忘檢驗自己，挑戰(zhàn)自己，一次又一次的競賽，還有何總為我們開展的各種游戲，我都積極主動的參加，大膽提出各種意見，并和其他同學(xué)一起默契的合作完成了各項任務(wù)。記憶尤新的就是那次“解手鏈”的游戲，我們大家都很認真的思考，每個人都提出了自己的設(shè)想，最后整合我們各自的設(shè)想，我們終于把“不可能”變成了“可能”，并在時間比較上，我們團隊比另一個團隊生出了許多，工作之余，還收獲了非同平常的快樂。 一次又一次的自我證明過程中，我增長了自信心，提升了學(xué)習能力。我相信在以后的工作中我一定可以憑借這份勇于挑戰(zhàn)自我的激情和信心創(chuàng)造出更好的成績，并且使自己在工作生活中得到充實。

　　三、應(yīng)用所學(xué)理論知識解決實際問題情況

　　剛?cè)サ皆摴�司的時候，我們對自己在學(xué)校所學(xué)的知識根本沒有一個完整的概念，面臨實習的工作，我們顯得非常迷茫和惶惑不安，但在公司何總和指導(dǎo)老師的引導(dǎo)下，我很快對自己所學(xué)的專業(yè)有了個簡單的概念總結(jié)，無非就是電子+商務(wù)，電子方面的主要就是網(wǎng)頁、網(wǎng)站的制作等技術(shù)性的東西，商務(wù)方面的就主要側(cè)重于對現(xiàn)代電子交易方式和對整個電子商務(wù)的書面策劃等理論和流程操作的知識。按照何總給我們的工作安排和任務(wù)要求，短短的15天實習期間，我們每人做了一個flash動畫，每個公司制作一個簡單的教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站，每個公司一組進行了一次電子商務(wù)的交易流程(主要是B2B、B2C和交易市場)，每個公司寫一份網(wǎng)站的商業(yè)策劃書。這些工作不僅讓我們清醒的認識到了自己對專業(yè)知識的掌握程度，而且還讓我們對這些知識取得了進一步的鞏固。Flash動畫的制作，由于沒有任何基礎(chǔ)，整個過程幾乎都是靠自己不斷地摸索和向別人請教來完成的。與Flash相比，教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站的制作和電子商務(wù)交易流程就相對簡單的多了，這些都是在學(xué)校學(xué)習了三年，作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須掌握的基礎(chǔ)知識。但是過程中，我們還是遇到了不少問題和困難，如在教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站的制作過程中，我們對網(wǎng)站整體風格的把握不能統(tǒng)一，對超級鏈接的運用較混亂，還有對根目錄的存放路徑不明確等問題。但最終我們通過回顧和復(fù)習了田凱老師教我們的網(wǎng)頁網(wǎng)站制作這門課，以及在該公司指導(dǎo)老師的指點下，我們完美的解決了這些問題，并且最終我們團隊取得了網(wǎng)站制作整體分第二的好成績。另外，在電子商務(wù)交易流程的進行過程中，由于我們一人同時在交易中的供應(yīng)商、物流方和買方、賣方等兩至三個不同角色之間不停地轉(zhuǎn)換和操作，我們都有點暈頭轉(zhuǎn)向的，過程中我們運用在學(xué)校所學(xué)的市場營銷學(xué)和物流學(xué)基礎(chǔ)學(xué)等知識進行了討論，最后思路逐漸清晰，在完成了整個交易流程后我更加清楚了電子商務(wù)交易中各個交易方的具體工作。

　　四、實習期間，在實習單位與同事或客戶關(guān)系的建立和實習工作情況總結(jié)及遵守勞動紀律情況

　　在來來南京商友實習后，我學(xué)會了主動地與同事或上司接觸，交流。以前在學(xué)校的時候很少會主動去與陌生人交流。 剛邁出這一步時，總感覺有些別扭，心里也會有些緊張，但是現(xiàn)在交流多了也就習慣了。

　　在這里我收獲很多，也成長了很多，我慢慢地學(xué)會了如何與陌生人交流，如該用何種語氣、何種語速與人交流。到了這里之后覺得一個好的團隊必定有一套嚴謹?shù)囊?guī)章制度，并且該單位的人性化管理實行的很到位，讓我們每一位在這個團隊中的人都能很自覺的融入到團隊中來，互相學(xué)習，互相進步。

　　五、通過實習，對學(xué)院課程設(shè)置及教學(xué)情況的意見和建議

　　建議學(xué)校給學(xué)生多安排一些類似于這樣的實習，課程設(shè)置也應(yīng)緊密結(jié)合現(xiàn)代公司制的人才需求，注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力以更好的適應(yīng)這個社會，不然學(xué)到的理論知識不經(jīng)過實踐很容易淡忘。

　　實習報告該怎么寫二

　　一、基本信息

　　實習時間：2016年5月5日——10月5日

　　實習單位名稱：河南省勞動就業(yè)訓(xùn)練中心

　　實習崗位：市場專員

　　二、實習單位基本情況

　　(一)實習單位介紹

　　河南省勞動就業(yè)訓(xùn)練中心成立于1993年5月，是經(jīng)省編委批準的直屬于河南省人力資源和社會保障廳的事業(yè)單位。主要任務(wù)是：承擔各類用人單位職工就業(yè)前培訓(xùn)、崗位訓(xùn)練，各類職業(yè)資格認證培訓(xùn)。

　　中心致力于國家職業(yè)資格鑒定認證培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)咨詢等相關(guān)領(lǐng)域，師資力量雄厚，有知名高等學(xué)府專家教授，也有來自著名企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的高層管理人士和行業(yè)專家，所有課程均有實戰(zhàn)工具，領(lǐng)先行業(yè)信息。

　　(二)實習單位文化

　　公司自創(chuàng)建以來，在“重視人才、鼓勵創(chuàng)新、服務(wù)為本、進取不斷”的企業(yè)精神指導(dǎo)下，以“做好新生行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)，促進緊缺人才高薪就業(yè)”為己任，以培訓(xùn)出更專業(yè)的職業(yè)人回報社會，在日益激烈的市場競爭中逐步發(fā)展壯大。

　　(三)實習單位組織結(jié)構(gòu)

　　河南省勞動就業(yè)訓(xùn)練中心下設(shè)六個部門：行政處，財務(wù)室，教務(wù)處，咨詢部，網(wǎng)絡(luò)部，市場部。行政處主要負責資料的管理和人事方面的工作，財務(wù)室主要負責公司的財務(wù)運轉(zhuǎn)。具體生產(chǎn)流程是：由網(wǎng)絡(luò)部宣傳推廣，使更多人知道職業(yè)培訓(xùn)的重要性，到咨詢部咨詢，咨詢部將信息分給市場部，市場部聯(lián)系學(xué)員，過來教務(wù)部報名，財務(wù)部繳費。

　　三、實習內(nèi)容

　　(一)崗位介紹

　　我在河南省勞動就業(yè)訓(xùn)練中心的實習崗位是市場專員，主要工作是網(wǎng)絡(luò)營銷和電話營銷。接待來訪學(xué)員，介紹學(xué)員所咨詢職業(yè)具體情況以及促成其報名交費，以及完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事物。

　　(二)頂崗實習內(nèi)容

　　1.網(wǎng)絡(luò)營銷

　　網(wǎng)絡(luò)營銷主要是通過在各種知名分類信息網(wǎng)上發(fā)帖，以方便潛在學(xué)員在利用搜索引擎搜索時盡快搜索到我們的相關(guān)信息。主要在好喇叭網(wǎng)，百姓網(wǎng)，百業(yè)網(wǎng)，列表網(wǎng)，快點8網(wǎng)，趕集網(wǎng)，58同城網(wǎng)，百度貼吧等教育培訓(xùn)分類下的職業(yè)培訓(xùn)項目下發(fā)帖。

　　發(fā)帖內(nèi)容主要是職業(yè)背景介紹，職業(yè)前景介紹，報名條件，報名資料，培訓(xùn)教材，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)地點，考試時間，考試科目，成績查詢，證書發(fā)放，證書查詢等項目的具體內(nèi)容。以及聯(lián)系人，聯(lián)系電話，電子郵箱，，聯(lián)系地址等項目的具體內(nèi)容。

　　2.電話營銷

　　通過網(wǎng)絡(luò)營銷吸引潛在客戶主動咨詢，利用基本業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)學(xué)員的職業(yè)發(fā)展方向。為學(xué)員介紹所咨詢執(zhí)業(yè)的職業(yè)發(fā)展前景，以及就業(yè)渠道和報名條件，報名資料，培訓(xùn)教材，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)地點，考試時間，考試科目，成績查詢，證書發(fā)放，證書查詢等項目的具體內(nèi)容。促使學(xué)員報名，交費，過來接受培訓(xùn)，提高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。

　　電話營銷主要是注意電話營銷禮儀，電話營銷時間以及電話回訪頻率。接電話的問候語，掛電話的結(jié)束語祝福。電話營銷時間一般選在上午十點到十一點半之間，下午三點到四點半之間。電話回訪頻率一般是學(xué)員咨詢?nèi)�天后進行第一次回訪，之后隔兩天再回訪一次，之后兩周回訪一次，跟蹤回訪，直至學(xué)員報名。

　　3.學(xué)員接待

　　學(xué)員來訪預(yù)約發(fā)出之后，在約定來訪時間當天電話回訪學(xué)員確定其來訪具體時間，以及在乘車路線方面是否需要幫助。根據(jù)當天的天氣狀況提醒學(xué)員是否帶

　　雨傘，添加衣服。

　　學(xué)員到咨詢部之后，首先請學(xué)員就坐，然后倒茶，把相關(guān)資料拿給學(xué)員讓其詳細了解，之后接受學(xué)員現(xiàn)場咨詢。盡量引導(dǎo)學(xué)員報名接受專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)。

　　4.學(xué)員報名

　　首先，報送報名資料。學(xué)員的報名資料主要有身份證復(fù)印件一張，一寸照片三張，兩寸照片三張，畢業(yè)證復(fù)印件或者學(xué)歷證復(fù)印件一張，工作年限證明一張。學(xué)員報名時主要注意學(xué)員報名資料是否齊全，準確。比如統(tǒng)考職業(yè)要求白底彩照。那么藍底，紅底都不行。

　　然后，交費，填寫報名表。帶學(xué)員到財務(wù)處交費，交過費后方能填寫報名表。統(tǒng)考職業(yè)的報名表填寫和技能職業(yè)的報名表填寫是不一樣的，要注意分清給學(xué)員正確的提示和填寫模版。

　　最后，給學(xué)員領(lǐng)教材。到教務(wù)部取書柜鑰匙，給對應(yīng)學(xué)員領(lǐng)取教材。之后做已交費報名學(xué)員的基本資料登記，包括學(xué)員姓名，聯(lián)系方式，報考職業(yè)，交納費用，交費日期，對應(yīng)專員。領(lǐng)取教材登記，領(lǐng)取教材名稱，數(shù)量，領(lǐng)取人，對應(yīng)學(xué)員，領(lǐng)取日期。

　　5.后續(xù)服務(wù)

　　后續(xù)服務(wù)主要包括開課前通知，開課期間處理學(xué)員問題。以及考試時間通知，考試前電話提醒，以及考試之后成績查詢時間，查詢方式，證書出來后電話通知學(xué)員領(lǐng)取證書。以及學(xué)員遇到的其他問題的處理和解決。

　　四、實習收獲及體會

　　在河南省勞動就業(yè)訓(xùn)練中心的實習使我學(xué)到了很多。了解各種職業(yè)所對應(yīng)的資格證書的發(fā)證機構(gòu)，證書樣本，考證時間，對應(yīng)教材，考試科目，成績查詢，證書發(fā)放，證書查詢等項目的具體內(nèi)容。學(xué)會了網(wǎng)絡(luò)營銷和電話營銷的基本方法和技巧。在與學(xué)員溝通以及同事相處中增加了為人處事的經(jīng)驗。

　　(一)實習收獲

　　1.提高職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)嚴謹、熱情、認真的態(tài)度

　　職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)首先需要扎實的基本功，要把所有職業(yè)的職業(yè)背景，職業(yè)發(fā)展前景，以及就業(yè)渠道和報名條件，報名資料，培訓(xùn)教材，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)地點，

　　考試時間，考試科目，成績查詢，證書發(fā)放，證書查詢等項目的具體內(nèi)容記住，記熟，在學(xué)員咨詢時能脫口而出。

　　不同職業(yè)的報名條件是不一樣的，有的非常嚴格，比如注冊物業(yè)管理師報名條件是大專畢業(yè)六年以上，本科畢業(yè)四年以上，研究生畢業(yè)兩年以上，博士畢業(yè)一年以上。必須嚴格按照規(guī)定走，條件不能放寬。而有些職業(yè)比如眼鏡驗光員，眼鏡定配工職業(yè)資格證的條件就比較寬，年滿18周歲就可以報中級，年滿28周歲就可以報高級。

　　所以一定要記準確，不能說錯了。在與學(xué)員溝通過程中要讓學(xué)員感受到熱情，感受到真誠，那樣學(xué)員才會信任你所講的。

　　2.提高專業(yè)能力的同時也提高了人際交往經(jīng)驗和能力

　　作為職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，每天都在和各行各業(yè)的學(xué)員打交道。不同的教育背景，不同的職業(yè)背景，不同的年齡階段，不同的地域，不同的階層。對應(yīng)不同的學(xué)員介紹時需要不同的語言風格，針對教育程度比較高的，要用專業(yè)術(shù)語，要說普通話。針對年齡比較大的要說得通俗容易理解一點。對人一視同仁，一樣的熱情，一樣的真誠。精誠所至，金石為開，最終會和很多學(xué)員成為朋友。

　　(二)實習體會

　　1.歸零的心態(tài)

　　作為一個新人，歸零的心態(tài)很重要，在一個新的領(lǐng)域，一切都要從頭學(xué)習。學(xué)習基本業(yè)務(wù)知識，學(xué)習待人接物，學(xué)習電話營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷，學(xué)習作圖。

　　2.工作中要多看，多聽，少講

　　看別人接待學(xué)員的禮儀，程序。聽別人打電話的話術(shù)。三人行則必有吾師，擇其善者而從之，其不善者而改之。

　　3.要善于經(jīng)常做工作計劃和工作總結(jié)

　　每天堅持寫工作日記，每周每月都要做工作計劃和工作總結(jié)。主要是記錄，計劃和總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。

　　總的來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)�來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定能獲得更大的收獲和啟發(fā)。

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