物流系大學(xué)生畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文
到宅急送快遞公司實(shí)習(xí)是一個(gè)不錯(cuò)的鍛煉機(jī)會(huì)。下面是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為您提供的“物流系畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告”，需要的朋友請(qǐng)您對(duì)下文進(jìn)行參考!
實(shí)習(xí)班級(jí)：武漢商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)05級(jí)28班
實(shí)習(xí)企業(yè)：宅急送快遞公司湖北分公司
實(shí)習(xí)崗位：小件員
實(shí)習(xí)時(shí)間：2007年11月15日----2015年6月5日
一，實(shí)習(xí)心得：
物流是將運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，倉(cāng)儲(chǔ)，流通加工，配送，包裝，信息處理等基本因素實(shí)施有機(jī)結(jié)合的過程，其中的每個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。在我每天的工作中我就體會(huì)到這一點(diǎn)，我在公司實(shí)習(xí)的崗位是小件員，每天的主要工作就是派件和收件，在這其中可以說對(duì)物流各因素的關(guān)系更加了解。下面通過工作實(shí)例來(lái)闡述以上所述：
我工作的交通工具是電動(dòng)車，它是我運(yùn)輸?shù)慕煌üぞ�，公司發(fā)的背包相當(dāng)于我的“快遞倉(cāng)庫(kù)”，我每天出庫(kù)后都要裝卸搬運(yùn)(它們是10公斤以下的貨物，當(dāng)然這期間要遵循重不壓輕，大不壓小的堆碼原則)，然后要對(duì)貨物的收件人進(jìn)行電話聯(lián)系，有異常信息急時(shí)反饋處理,最后就是派送，在這個(gè)環(huán)節(jié)中更要注意合理優(yōu)化資源(包括路徑的合理選擇，時(shí)間的合理安排，派送的先后次序和物品的貴重安全情況等)。只有把這幾個(gè)環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起，才能按時(shí)完成派送任務(wù)(上午物流過來(lái)的貨物要在12點(diǎn)之前簽收完畢并錄入簽收信息，下午物流過來(lái)的貨物要在17點(diǎn)前簽收完畢并錄入簽收信息)只有這樣才不會(huì)導(dǎo)致貨物晚點(diǎn)。
在送件的同時(shí)會(huì)有客戶打電話要你去取件，這時(shí)你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務(wù)，在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞進(jìn)行合理包裝(做到不擠壓，不易碎，有氣味的物品不串味等)，要信息處理(填寫快遞工作詳情單)最后把貨物安全送回自己所在的操作點(diǎn)。
以上就是我每天要做的'最主要的工作，它很好的把物流的各個(gè)因素聯(lián)系在一起，物流的過程是一個(gè)整體的過程，它的各個(gè)環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順利進(jìn)行的前提條件和重要保障!物流就是A至B的過程，但是要想在最短的運(yùn)輸時(shí)間，最低的物流成本，和最安全的運(yùn)輸方式達(dá)到目的地就要很好的銜接物流的七大要素!
下面通過SWOT分析法對(duì)宅急送進(jìn)行分析：
優(yōu)勢(shì)：1，宅急送有較全的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，僅次于EMS;
產(chǎn)品類型
宅急送
EMS
大田
順豐
覆蓋省份數(shù)量
31
31
30
18
主要操作站點(diǎn)數(shù)量
122
136
83
75
華東區(qū)操作站點(diǎn)數(shù)量
30
——
26
22
華南區(qū)操作站點(diǎn)數(shù)量
36
——
25
33
華北區(qū)操作站點(diǎn)數(shù)量
56
——
32
20
2，宅急送有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的品牌效益
3，價(jià)格低，在中端市場(chǎng)非常有競(jìng)爭(zhēng)力;由于可選擇的承諾時(shí)限多元化，所以相應(yīng)價(jià)格也有多種選擇;價(jià)格靈活，從主要城市間的定價(jià)來(lái)看，幾乎每?jī)傻亻g單獨(dú)采用一套價(jià)格，并且跟運(yùn)輸方式和成本有密切關(guān)系。
劣勢(shì)：1，速度實(shí)效慢與順風(fēng)無(wú)法抗衡。
2，機(jī)構(gòu)龐大但卻臃腫，不易控制。
3，有外網(wǎng)存在，實(shí)效無(wú)保障，不易管理。
機(jī)遇：1，2008年奧運(yùn)會(huì)的在京舉辦將大大提高物流在國(guó)民生產(chǎn)中的地位。
2，進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)獲取更多盈利
3，國(guó)家郵局出臺(tái)了一系列有利于快遞行業(yè)發(fā)展的規(guī)定。
威脅：
1，國(guó)外跨國(guó)快遞公司紛紛強(qiáng)占中國(guó)物流市場(chǎng){美國(guó)聯(lián)合包裹(UPS)，美國(guó)聯(lián)邦 快遞(FedEx)，中外運(yùn)敦豪(DHL)，荷蘭巨頭TNT，}
2，最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手EMS，順風(fēng)。
通過以上的分析，可以看出宅急送面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)和威脅，要想從他們這些對(duì)手中脫穎而出就要實(shí)行綠色割據(jù)，進(jìn)行一次徹底的改革，但愿我們宅急送走出困境，一路領(lǐng)先!!!
二：實(shí)習(xí)崗位認(rèn)知
我的實(shí)習(xí)崗位是小件員。小件員就是專業(yè)從事小件快遞業(yè)務(wù)的，他是我們宅急送的一線員工，同時(shí)我們也肩負(fù)著重任!我們從事的工作包括小件營(yíng)銷開發(fā)，市場(chǎng)調(diào)查和每天的取派小件。
1： 主要的工作環(huán)節(jié)
我是每天早上8點(diǎn)上班，然后點(diǎn)長(zhǎng)要給我們小件員開早會(huì)，吩咐一天的工作重點(diǎn)和注意解決的問題，當(dāng)物流車到我們友誼路操作點(diǎn)時(shí)，我們負(fù)責(zé)卸貨和分揀(針對(duì)各自的區(qū)域)，然后掃描出庫(kù)并打印派送詳情單，之后就是出去送件(期間要選擇合理的行車路線和堅(jiān)持貴品優(yōu)先派送的原則)當(dāng)把送有的快件送完后及時(shí)打電話報(bào)簽收信息，這就是派送情況。然后講取件，它是我們工作的核心，我們要經(jīng)常去開發(fā)客戶，拿著自己的名片去拜訪客戶，給他們介紹我司的優(yōu)勢(shì)，從心里和行動(dòng)去感染客戶，最終客戶發(fā)貨代表開發(fā)成功。之后要靠維護(hù)，和自己的客戶建立深厚的感情。
2：工作中的問題和解決的辦法
我們工作的同時(shí)會(huì)遇到各種各樣的問題，主要指在客戶面前膽怯不敢主動(dòng)交流，推銷自己的產(chǎn)品2D12,2D17(對(duì)客戶的承諾時(shí)限)從而導(dǎo)致客戶的流失，業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉不能用專業(yè)的用語(yǔ)，快普件報(bào)價(jià)不熟讓客戶感到不夠?qū)I(yè)，地理環(huán)境的不了解，我們?cè)谌∨傻臅r(shí)候不知道一些地方在那里。這些問題我們公司每個(gè)月要對(duì)我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，要靠自己慢慢的去領(lǐng)悟熟悉。
三：實(shí)習(xí)感悟
通過近7個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)物流管理情況有了更深一步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物流管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了宅急送的優(yōu)勢(shì)，以及在全國(guó)的影響地位,同時(shí)我也收獲了許多：
首先是業(yè)務(wù)上的收獲。在這里，我向老同事學(xué)習(xí)小件開發(fā)營(yíng)銷知識(shí)，專業(yè)的包裝知識(shí)，工作單的填寫知識(shí)，保險(xiǎn)知識(shí)，物流對(duì)接知識(shí)等。每天的實(shí)習(xí)交流讓我在課堂中學(xué)到的理論知識(shí)得到了充分的利用和驗(yàn)證，使我在業(yè)務(wù)操作上得心應(yīng)手。
業(yè)務(wù)上的提高是實(shí)實(shí)在在的，有目共睹的，同時(shí)心理的收獲卻是潛移默化但又受益終生的。首先這里給我的第一印象是同事們團(tuán)結(jié)合作的氣氛。在這里大家都是朋友，互相幫助，互相愛護(hù)，誰(shuí)有了困難都會(huì)得到最真誠(chéng)的幫助。特別是前輩們對(duì)我的指導(dǎo)，總是無(wú)私的毫不保留，親切耐心的指導(dǎo)，讓我心里熱乎乎的。這樣的潛移默化的影響使我覺得生活和工作總有新的目標(biāo)，每天都充滿了干勁。
難忘經(jīng)歷，15年的那場(chǎng)大雪使武漢及許多省份受到了嚴(yán)重影響，交通閉塞，道路癱瘓，春節(jié)時(shí)的人們無(wú)法團(tuán)聚，在這樣的情況下，許多快遞公司紛紛放假，只有我們宅急送依舊堅(jiān)持每天的工作，秉承“珍重承諾，送物傳情”的誓言。還清晰的記得那天我騎著自行車在冰天雪地里送快件，身上全是白的，自行車幾乎行走很艱難，此時(shí)的我很餓，在路邊買了幾個(gè)饅頭一邊騎車一邊啃饅頭。當(dāng)時(shí)并沒有感覺到苦，只知道身上肩負(fù)著學(xué)校及公司的使命，不能怕苦，要為學(xué)校爭(zhēng)光，為公司贏得榮譽(yù)，就這樣我一直堅(jiān)持到春節(jié)放假!現(xiàn)在回想起來(lái)，感覺自己當(dāng)時(shí)很堅(jiān)強(qiáng)，人生中再大的困難也能挺過!
真的要感謝在這里的七個(gè)月，讓我有了如此喜人的收獲。回過頭來(lái)看看這段時(shí)間的摸爬滾打，我覺得自己很幸運(yùn)可以參加這樣一個(gè)有意義的實(shí)習(xí)，我很珍惜這次機(jī)會(huì)，同時(shí)也深切感受到“知識(shí)無(wú)限，能力有限”的涵義。在日后的日子里，我會(huì)充分發(fā)揮自己的能力，展現(xiàn)自我，積極向上。深深的感謝宅急送快運(yùn)有限公司各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員對(duì)我的重視、關(guān)心和悉心指導(dǎo)，在這一段時(shí)間里，我不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，擴(kuò)大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
感謝宅急送，也衷心的祝愿我們宅急送盡快走上快速發(fā)展的軌道，但愿宅急送能在陳平總裁的帶領(lǐng)下和北京奧運(yùn)一起在15年帶給中國(guó)乃至世界一個(gè)大大的驚嘆!!!
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