大學生電子商務專業(yè)實習報告

　　電子商務簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化。以下“大學生電子商務專業(yè)實習報告”是由出應屆畢業(yè)生網(wǎng)實習報告欄目為您提供，希望對您寫實習報告有所幫助!

　　篇一

　　作為大三的學生，很榮幸能夠在大三的下半學期參加阿里巴巴杯電子商務大賽，當我們小組以平均分158分的成績進入復賽的時候，我們團隊的每個成員都磨刀霍霍想好好的在阿里巴巴的平臺上大展身手，我還清楚地記得那天我們團隊一大早的就起來，坐上去國際花園酒店的車，去接受復賽前的培訓，就在一上午的培訓結束后，我們更加迫不及待的向進入企業(yè)實習。最終我們小組被安排在了成都四星液壓公司實習，通過在公司短短的幾周時間里，我們通過面對面和公司業(yè)務員談論，通過自己在公司的短暫的實習經(jīng)歷，我們對公司管理情況和產(chǎn)品生產(chǎn)情況有了初步的了解。在這一過程中，讓我學到了在平常的學習當中所學不到的東西，對公司運營中的具體業(yè)務知識有了初步的了解，豐富了我所學的專業(yè)知識，為以后步入工作奠定了堅實的基礎。在四星公司短暫的實習期間，我深深體會到了做企業(yè)的艱辛，雖然我們沒有計劃去跑市場，但從員工的日常工作中我們還是學到了不少的東西，了解了企業(yè)怎樣做市場。雖然我們學到了很多東西，但是我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了公司在處理日常業(yè)務中的一些不足,整理如下

　　我們所去的公司，不是公司的總部，只是公司下面的一個駐成都區(qū)的辦事處，麻雀雖小但五臟俱全，我們也從中看出了一些問題如：部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其辦事處設有總經(jīng)理和辦事員，其實總經(jīng)理既負責人員的接待，也負責任務的分配，有時也要負責電話的接聽等，而辦事員除了完成本職工作以外還擔當了秘書兼助理的角色，儼然一個全民介官的企業(yè)。其次，由于日常管理中牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關系錯綜復雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關系眾多，使得辦事處把大量的精力放在處理各種關系上，例如人員的接待來人便接。

　　一個公司要優(yōu)秀，必須要有一流的員工，作為企業(yè)的員工應該具備很高的專業(yè)知識和廣闊的知識面，對新鮮事物不應有排他心理，反而應該虛心學習新知識，用以提高企業(yè)的辦事效率，然而在我們實習去的第一天，就在職員的不接受的前提下進行了長時間的游說和解釋，最終在總經(jīng)理的勸導下，專門負責客服的員工，才勉強接受了我們無償?shù)脑�助，也是的我們的工作才能順利的開展開來

　　辦公設備不齊全，作為一個機械生產(chǎn)行業(yè)的公司，在辦公設備上應該不斷的完善和提高辦公黃靜質量，在我們?nèi)〉玫谝惶煳覀兿Ｍ�能在辦事處設一個專用辦公點，以方便我們的實習和工作，但是由于工作設備的影響和局限，我們最終只能和公司達成了口頭上的約定，在適當?shù)臅r候來公司咨詢，進行工作上的交換，這樣使得本來就不長的實踐時間就更短了

　　上下級的聯(lián)系溝通不暢，辦事處與公司總部的溝通存在嚴重的漏洞，與外界的溝通渠道不明確，在有些宣傳上公司聯(lián)系方式是辦事處，但有些則是公司總部

　　因此我們建議如下：

　　1、加快公司人員制度上的完善和規(guī)劃，權責分明，分工細致，責任分配到具體的每一個員工

　　2、保證一定利潤的前提下，加快企業(yè)設備更新?lián)Q代的速度，提高公司辦事效率。

　　3、提高員工的思想意識水平，培養(yǎng)企業(yè)員工接受新事物的能力和意識，提高員工的服務水平和態(tài)度

　　篇二

　　實驗名稱：浙科電子商務摸擬實驗

　　實驗目的：讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式，例如：網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶服務、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識到電子商務當今成為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新興商務方式的可觀性。接觸更多網(wǎng)絡知識，了解網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式，在親身實踐中，提高了我們對書本知識更深一步的理解。

　　實驗報告：

　　出口商在這一角色中其實充當了兩個角色，它一方面是供應者，另一方面又要向廠家訂貨，是國內(nèi)外市場的紐帶，隨著中國加入世貿(mào)組織，互聯(lián)網(wǎng)信息化高速發(fā)展帶來的機遇，加之傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的固疾逐步推生出一個全新的行業(yè) ，于是出口商的地位舉足輕重。它的主要業(yè)務流程有:

　　1、 進入浙科業(yè)網(wǎng)站，選擇出口商品的角色，然后注冊用戶，注冊時，填寫用戶資料，并且申請一個Email地址(xxxx@xxx.com)并設置到企業(yè)用戶資料，就可以直接登入。用戶名(ck 涂祁姣 12)密碼：a

　　2、 在資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開業(yè)賬戶，就可以申請開立銀行賬戶。填寫資料，證明文件編號為00606。密碼，地址，選擇本組的銀行——木木銀行，提交后，待到銀行批準后，就成功完成銀行申請。

　　3、 等待開立的銀行賬戶審批通過之后通過：資金管理——賬號設置進行“開戶賬號設置”。

　　4、 通過：網(wǎng)絡訪問——商貿(mào)網(wǎng)店——用戶注冊 開通EDI服務，并為使用的EDI服務申請CA認證。

　　5、 進行采購管理，在“供應信息” 中對同一新產(chǎn)品不同的報價進行比價，方便采購到價格便宜且物品質量好的商品。在“采購計劃”中確認要采購的商品后，系統(tǒng)自動生成采購合同，制定新的合同向用戶可以參照供應信息選擇廠家的報價，采購過程中，不斷向供應商詢價。在“詢價記錄”里保存了通過商貿(mào)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)送詢價等手段向供應商詢價的全部記錄。“采購詢價”記錄了供應商發(fā)過來的報價，“合同管理”主要管理商場與供應商之間的購銷合同。“新合同”可直接向供應商發(fā)送合同意向。“庫存管理”可以方便查詢到“采購入庫記錄”，“銷售

　　6、 通過商貿(mào)網(wǎng)瀏覽來自外國的進口商發(fā)布的信息，通過網(wǎng)絡向進口商報價，且都記錄在“報價管理”里。進口商若滿意用戶的報價則是“通過”接著進入系統(tǒng)的“制單”確認后用戶可以進入“結匯”則這筆出口業(yè)務完成，若不滿意則會“拒絕”收到合同后，用戶可以在“審核信用證”查找。

　　消費品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質量空前提高，另一方面也意味著消費市場機制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環(huán)境市場動作的動力。它在這一角色中的主要操作流程步驟有：

　　1、 作為消費者的角色，先進入摸擬的企業(yè)的消費者這一模塊，進行注冊，填寫資料，也得要設置Email地址(同上)并且設置到個人資料中，就可以直接登入消費者這一角色中。用戶名(xf 涂祁姣 12)密碼：a

　　2、 進入消費者這一模塊，通過：資金管理——柜臺業(yè)務——儲蓄業(yè)務——開立賬戶，申請開立銀行即多來銀行開立賬戶。

　　3、 等到開立銀行賬戶審批通過，通過：資金管理——柜臺業(yè)務——儲蓄業(yè)務——網(wǎng)上銀行，開通銀行服務。銀行接受處理后，就可以進行存款，然后提交。

　　4、 消費者可以通過“現(xiàn)金金額”查找到個人當前的現(xiàn)金金額，“消費記錄”記錄了用戶購買到的所有消費品，“訂單查詢”可以看到用戶有效的訂單。

　　5、 通過各種網(wǎng)絡資源：網(wǎng)絡訪問中的“收藏夾”、“Email”尋找個人的需要，并通過網(wǎng)絡進行消費，查詢后可向廠家訂貨，訂立合同以后，然后通過物流公司進行運輸，到貨后需要在“收貨確認”里確認收貨，消費者通過網(wǎng)上進行支付，支付給廠。

　　商場是電子商務中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務活動。主要的流程有：

　　1、商場是整個實驗系統(tǒng)的零售商，首先注冊，填寫詳細的資料，設置自己的Email地址和其它必要填寫的資料。登入：用戶名：sc 涂祁姣 12 密碼：a

　　2、通過：資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開立賬戶，在銀行里(豐利)銀行申請開立銀行賬戶。商場注冊銀行——商場選擇生產(chǎn)者。

　　3、 待開立的銀行審批通過之后，通過;資金管理——賬號設置，進行“開

　　4、通戶賬號設置”。過;資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——網(wǎng)上銀行，進行開通網(wǎng)上銀行服務。在“供應信息”進行比價，然后進行采購計劃，發(fā)送詢價，達成協(xié)議后，進行合同簽定，在“到貨確認”中確認入庫或者退貨，然后，通過網(wǎng)上支付，轉賬給供應商。這些可以在“采購入庫記錄”中詳細查看到。商場生成定單——廠家接受定單——廠家給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給廠家發(fā)提貨通知——物流給廠家發(fā)提貨通知 商場接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場給廠家發(fā)到貨通知——廠家給商場發(fā)付款通知——商場到銀行轉帳——廠家接受到款。

　　5、通過;資金管理——柜臺業(yè)務——代理業(yè)務——特約商戶，進行注冊網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付特約客戶。

　　6、通過;商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊，開通EDI服務，并且為使用EDI服務申請CA認證。這樣，就可以進行安全交易和訂立合同了。

　　7、 商場也要在營銷管理中申請網(wǎng)站，首先申請域名，成功申請完以后，就選擇網(wǎng)站模塊和功能組合，設置完畢后并且要保存，系統(tǒng)會生成新的企業(yè)網(wǎng)站，就可以方便其他用戶的直接訪問了，然后可以通過“市場調(diào)研”和“發(fā)布”等模塊對產(chǎn)品進行處理�？梢酝ㄟ^物流公司對消費者所要的產(chǎn)品進行簽訂合同，進行配送。這些都可以在“銷售出庫記錄”中查看。

　　在電子商務中，隨著信息技術的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務通常是以EDI報文格式交換數(shù)據(jù)。電子商務絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。主要流程步驟有：

　　1、作為產(chǎn)品最終供應商的角色，所有商品都是廠家供應生產(chǎn)的，先進入摸擬的企業(yè)，在廠家一角色中進行注冊，填寫資料，設置自己以前的Email地址并且設置到企業(yè)用戶資料。

　　1、 過：資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開立賬戶，向銀行(王氏銀行)申請開立銀行賬戶。

　　2、 等到開立銀行賬戶審批通過后，通過：資金管理——賬號設置，進行“開戶賬號設置”。

　　3、 通過：生產(chǎn)管理——新產(chǎn)品生產(chǎn)，生產(chǎn)新產(chǎn)品建立自己的產(chǎn)品庫。選擇要生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且填寫好數(shù)量，進入產(chǎn)品生產(chǎn)列表，列表中有生產(chǎn)的產(chǎn)品，數(shù)量，支付的金額和現(xiàn)金余額。然后，點擊生產(chǎn)按鈕，就可以成功生產(chǎn)，產(chǎn)品就可以入庫。如圖：

　　“計劃生產(chǎn)”制定生產(chǎn)量，“生產(chǎn)記錄”里保存了每次生產(chǎn)的記錄，可供用戶查看。

　　4、 通過：商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊，開通EDI服務，并且為使用EDI服務申請CA認證。

　　5、 建立自己廠家的網(wǎng)站，申請域名，選擇網(wǎng)站的模板和功能組合，設置完畢后并保存，系統(tǒng)域名就可以被訪問了，然后，經(jīng)過“發(fā)布”就可以發(fā)布產(chǎn)品。還可以在“網(wǎng)絡訪問”中“商貿(mào)網(wǎng)站”發(fā)布自己的網(wǎng)站，可以方便用戶對網(wǎng)站的訪問。

　　6、 對用戶發(fā)來的詢價信息進行處理，當成功后，用戶會簽訂合同，“合同管理”里主要管理廠家和客戶之間的購銷合同，然后，廠家通過物流提出配送請求，提交新的配送單，配送單就會保存在“配送單”里，若物流公司同意，就會有提示等待出庫，產(chǎn)品就會完成出庫。系統(tǒng)會自動記錄銷售“出庫單”。有些客戶要求進行“退貨處理”，產(chǎn)品入庫存，記錄退貨入庫單。就是;訂貨應答-->訂貨變更-->訂貨單發(fā)送-->訂貨單變更確認-->已接受訂貨單-->訂貨單查詢 。應收款查詢-->應付款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->付款確認-->生成財務帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財務查詢 。

　　銀行是指通過 網(wǎng)絡或其它方式，實現(xiàn)將銀行服務于客戶的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，而且網(wǎng)上銀行使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間。實現(xiàn)轉賬，賬戶查詢，存款查詢等功能，主要業(yè)務流程步驟有：

　　1、銀行的角色主要工作是對日常業(yè)務請求進行處理和監(jiān)督，首先進入銀行這一角色的設置，補充完整資料，并且設置Email地址到用戶資料。

　　2、 成功進入銀行這一模塊，成功處理客戶來辦理開立賬戶、儲蓄，取款，個人用戶間的轉賬，賬戶查詢，銷戶和辦理銀行注冊客戶等業(yè)務的功能模塊。

　　3、 對于用戶的貸款申請，查看詳細的貸款申請表之后，選擇同意或者拒絕發(fā)放貸款。

　　物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應的發(fā)貨單。主要流程步驟有：

　　1、貨物運輸這一角色中，不可少的就是物流，在這一系統(tǒng)中，注冊物流這一角色，填寫詳細資料，設置自己的Email地址，并且設置到企業(yè)用戶資料中。

　　2、 過;財務管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開立帳戶，向銀行申請開立銀行賬戶。

　　3、 等到開立銀行賬戶審批通過后，通過;財務管理——帳號設置，進行“開戶帳號設置”。開通網(wǎng)上銀行，填寫資料后進行提交。

　　4、 通過;運輸管理——運輸設置，設置運輸貨物的資費標準。選擇運費計算方式并且進行描述。還可以進行更新，調(diào)整。

　　5、 購買倉庫，“車輛管理”里購買車輛，添加駕駛員(要填寫駕駛員的詳細資料，并且保存)等。

　　6、 對其他用戶申請要求運輸時，小秘書將會有提示，即受理配送請求后，產(chǎn)生新的“處理入庫運輸單”然后為該運輸單指定運輸車輛和駕駛員，確認后就可以“出車”運輸。即可以產(chǎn)生“處理出庫運輸單”，貨物出庫后將要求出車運輸貨物到目的地。

　　實習心得：通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業(yè)，外貿(mào)公司，銀行和消費者六個角色，讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優(yōu)越性。

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