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寒假帶薪實習(xí)報告

時間:2022-12-15 02:07:24 實習(xí)報告范文 我要投稿

寒假帶薪實習(xí)報告范文

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寒假帶薪實習(xí)報告范文

  范文一

  20xx年1月13日至2月7日,我到位于美國佛羅里達(dá)州的奧蘭多Nickelodeon酒店開展了為期12周的實習(xí)活動。作為英語專業(yè)的我,希望通過此次實習(xí)交流活動將課本所學(xué)用到實處,彌補(bǔ)我聽力和口語因練習(xí)機(jī)會少而較薄弱的缺陷,并且學(xué)習(xí)如何與其他文化背景的人溝通交流,如何處理好與同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

  我工作的Nickelodeon酒店位于世界上最大的迪士尼—奧蘭多迪士尼主題公園園區(qū)內(nèi),是美國最著名的動畫電視臺的主題酒店,其代表作《海綿寶寶》深受中外兒童喜愛。我是在酒店商業(yè)區(qū)的自助餐廳,也就是被大家稱之為“海綿寶寶主題餐廳”做收銀員。

  我是上午六點(diǎn)到下午一點(diǎn)半的早班,所以每天早上四點(diǎn)四十我就要起床,五點(diǎn)半,班車會到公寓樓下來接我,六點(diǎn)開始做餐廳營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。推著車去廚房拿洗好的餐具,然后擺整齊,整理好餐巾紙,去現(xiàn)金室拿用于找零的錢袋。剛到的時候完全分不清楚美元的25美分,10美分,5美分和1美分硬幣,所以每次數(shù)錢都要反復(fù)數(shù)好幾遍,生怕數(shù)錯一分。我的訓(xùn)練師是來自菲律賓的Meal,和我同年,也是交換過來的J1學(xué)生。她耐心地站在我旁邊教我應(yīng)該如何和客戶溝通,如何操作收銀的機(jī)器,如何找零,如何刷卡,如何計入房間,如何保存單據(jù),如何應(yīng)對客戶的詢問,如何填每一天的報賬表,如何幫助其他同事完成自助餐廳的打掃工作。

  剛開始的時候什么都不會,各位老員工一點(diǎn)點(diǎn)的教我。因為知道我英語說的還不是太好,很多東西他們都是放慢語速說了一遍又一遍,我取得一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步就會大力鼓勵我。不管我犯了什么樣的錯誤,他們都沒有絲毫不耐煩,盡力幫助我解決問題。他們的熱情馬上打消了我對新環(huán)境的懼怕。經(jīng)歷了大概兩周的適應(yīng)期,我已經(jīng)能基本應(yīng)付工作上的所有事情。收銀一天下來誤差不會超過0.5美元。

  一個月過去了,工作開始得心應(yīng)手,我也有些得意起來。有一天,和往常一樣,我還是數(shù)人頭收錢,到時間去對賬,我以為會像往常一樣分毫不差,被領(lǐng)導(dǎo)Mrs Loria表揚(yáng),沒想到那天我竟缺了2美元。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)告訴我時,我嚇得臉都白了,生怕她責(zé)備我或者懷疑是我偷拿了這2美元,沒想到她親切地拍了拍我的肩膀,笑了笑說:“Kara,我們一直在猜測你什么時候會犯錯呢。”我站在那里突然不知道說什么好,一時間,收錯錢的愧疚、領(lǐng)導(dǎo)對我工作成績表揚(yáng)的開心、犯錯而沒有受到責(zé)備的釋然、領(lǐng)導(dǎo)對我親切關(guān)懷的欣慰,所有的情緒都一齊涌上來,我的鼻子不禁酸了,我趕緊擦了擦眼睛說:“Mrs Loria 我不會再犯這種錯誤了。”她笑了笑說:“沒事,你已經(jīng)很棒了。”從那天以后,我更加努力地工作了,每次找零都認(rèn)真核對。以后的每一天,不管最后的金額是五位數(shù)還是六位數(shù),我都沒有毫厘之差。

  又過了一個月,我已經(jīng)能邊和顧客隨便的聊兩句邊找零,或者和說西班牙語的顧客道聲早安、說聲謝謝。有一個周末的早晨,人特別多,我的柜臺前面排起了長隊,一位黑人女士給我20美元說她是一個人,我也沒有多想,就給她算好了找零,打好了小票遞到她手里。過了一會,我的主管過來指著遠(yuǎn)處的她問我,她付了幾個人的錢?我看著她桌子上還坐著兩個看起來4、5歲的孩子。我記得那位女士很干脆地回答,她只付了一位成人的錢。按照餐廳的規(guī)定,超過三歲但不到十歲的孩子應(yīng)該按照兒童價格收取費(fèi)用。主管要求我去找那位女士補(bǔ)付另外兩個孩子的錢。我走去她的桌子旁,彎下腰問她能不能給我看看她的小票。那位女士當(dāng)即就怒色道:“憑什么要看我的小票?為什么其他的人都不看只看我的?因為我是黑人嗎?”我被她突如其來的憤怒嚇到了,忙慌亂解釋說是主管要求我看的。她聽了更生氣了,要求馬上見我的主管。我一時間不知道該怎么辦,也不敢直接把主管叫過來。只好先叫來旁邊的同事幫我解圍。同事好言相勸,說我是新來的實習(xí)生不懂事,而且她沒有付那兩個兒童的錢,的確是違反了我們餐廳的規(guī)定。那位女士的語氣這才緩和起來,有點(diǎn)窘迫地說:“對不起啊,我不知道你們餐廳有這樣的規(guī)定,那我現(xiàn)在就去補(bǔ)錢。”我站在一旁木木地看著同事幫我完成了付款的工作。那位女士走到我的身邊跟我說:“對不起!剛剛嚇壞你了吧?真的,在這邊對我們黑人的歧視太嚴(yán)重,剛剛我不該還沒弄清楚原因就對你吼叫。”我忙笑了笑說:“沒事!也怪我沒有表達(dá)清楚。”從這次事件后,我也開始慢慢對起初不太喜歡的黑人有了一些同情和理解的感情。

  三個月的實習(xí)時間過得十分快。我剛和同事們變成好朋友就要離開了。我沒有提前告訴他們我要結(jié)束實習(xí)了,而是到了最后一天才說。因為他們都生活窘迫,要打好幾份工,十分辛苦 ,我不想他們?yōu)榱私o我準(zhǔn)備禮物而費(fèi)心。一個每天早上給我烤面包像爸爸一樣關(guān)懷我的同事Keysky聽到我要走了,眼睛一下就黯淡下來了,他責(zé)備我為什么現(xiàn)在才說,還沒時間給我準(zhǔn)備禮物,我說你早上給我烤的那個面包圈就是最好的禮物,他緊緊地?fù)肀Я宋,我忍住眼淚沒有哭。我的主管對我說,非常感謝你這三個月的付出!你真的做得很棒,希望你能得到所有美好的事物。

  在這次實習(xí)活動中,我深刻地感受到了父母賺錢的辛苦,在異國他鄉(xiāng)一個人生活的不易,自己知識的缺乏。也讓我知道了世界不僅是世界地圖那么大,而是心有多大世界就有多大。覺得自己馬上就從十幾歲的孩子成長為一個大人,能獨(dú)立生活,能靠自己的工資養(yǎng)活自己,能與任何國度的人成為朋友。學(xué)會了如何照顧好自己,如何和同事領(lǐng)導(dǎo)處理關(guān)系,如何和不同文化背景的人溝通,如何理解他人,如何處理遇到的困難。

  從今以后的我,再也不會拘泥于自己的世界,再也不會害怕身處他鄉(xiāng)獨(dú)身一人,因為以夢為馬,隨處可棲。

  范文二

  從一月三十號到現(xiàn)在,在南岸區(qū)城鄉(xiāng)建委實習(xí)已經(jīng)三個星期了,回顧這三個星期,我學(xué)到了很多,對社會對人生的認(rèn)識也理智了很多。

  先來總結(jié)我學(xué)到的知識吧。

  一、紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行

  都說如今的大學(xué)生動手能力差,實踐能力不足,特別是提到大學(xué)生找工作的時候這種呼聲更高。如今我們在校園里面學(xué)習(xí),單純被動地接收著書本上的理論知識。而一旦實際操作中的各種常見問題卻常常摸不著頭腦。實習(xí)就給了我們這樣一個可以接觸到實際,在實踐中總結(jié)學(xué)習(xí)的機(jī)會。記得在學(xué)校里面我不太會整理歸檔文件,這次在建委質(zhì)監(jiān)站,在同學(xué)的幫助下我和高攀胡蘋等人把建委09到xx年度的所有及12年的部分建筑工程質(zhì)量監(jiān)督文件全部歸檔整理了一遍。工作雖然簡單,可是我卻通過這個對文件管理有了深刻的認(rèn)識和見解。隨后在幫副站長整理建立文件的時候,不經(jīng)她的指引我就叫上了一份滿意的答卷。所以,只在書本上學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實際的需要,我們更需要自己創(chuàng)造機(jī)會去參與各種社會實踐,在實踐中認(rèn)知總結(jié)收獲。帶薪實習(xí)正給了我們這樣一個機(jī)會。

  二、活到老,學(xué)到老

  如今這個社會,知識技術(shù)等更新?lián)Q代越來越快,產(chǎn)品與技藝的生命周期越來越短。建委質(zhì)監(jiān)站的老師們都是有著工程師職位的技能型人才?墒牵谵k公室里,上午他們需要去工地視察,下午仍需要在

  辦公室不斷地審查圖紙學(xué)習(xí)各種新規(guī)范規(guī)程,此外還要學(xué)習(xí)工程監(jiān)理監(jiān)督領(lǐng)域的各種新知識。可是,和他們比起來,如今的大學(xué)生在學(xué)習(xí)上花的時間太少了,“60分萬歲,多一分浪費(fèi)”的思想在同學(xué)中大有擴(kuò)散之勢。大學(xué)里面把學(xué)習(xí)放在第一位的學(xué)生已經(jīng)越來越少了。為了若干年以后不至于“書到用時方恨少”,我們必須從現(xiàn)在做起,好好學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,同時拓展自己的視野,學(xué)好各種為人處事的技能。

  三、尊重,拉近你我的距離

  如今,如何與人交往成立一門越來越重要越來越深奧的科學(xué),但是,萬變不離其宗,尊重始終是這門科學(xué)中基礎(chǔ)而又亙古不變的話題。在建委質(zhì)監(jiān)站,各位老師們都好地相處著,每天中午還會輪流請客,彼此互尊互敬,融洽至極,F(xiàn)在,很多90后被貼上了自私虛偽的標(biāo)簽。我想,如果人們都能學(xué)會換位思考、禮讓三先,那么,我們就可以好好地享受交往這門藝術(shù)了,同時,自閉癥抑郁癥等很多疾病或許都會遠(yuǎn)離我們了。我們作為即將走上社會承擔(dān)社會重任的一代,學(xué)會與人相處顯得更加重要,只希望我們都能在這一方面多做出一點(diǎn)努力,那么,和諧社會的目標(biāo)也就更容易實現(xiàn)了。

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