大二暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)

　　一、華葛篇：

　　滿懷希望地走去華葛食品有限公司去面試，滿懷信心的以為華葛是暑假的一個(gè)理想的落腳點(diǎn)，原以為華葛是個(gè)快速消費(fèi)品公司，自己在短期從事會(huì)比較適合，原以為小公司自己能發(fā)揮自己的才能，又聽說(shuō)該公司缺乏人才，很有想法的認(rèn)為，在里面的機(jī)會(huì)會(huì)比較多。在面試之前，自己可以做淘寶，給華葛公司，在網(wǎng)絡(luò)上做代銷，哈哈，可別人早已捷足先得了，早已經(jīng)有人搶先在淘寶商城中代賣了公司的產(chǎn)品，因此成了一場(chǎng)夢(mèng)。我當(dāng)時(shí)為什么會(huì)選擇去華葛呢?其實(shí)我當(dāng)時(shí)有兩個(gè)選擇的，一個(gè)選擇是去做德爾地板，還有個(gè)選擇是去做飲料。但最后還是選擇了去華葛，客觀來(lái)說(shuō)，原因應(yīng)該有3個(gè)，華葛食品屬于快速消費(fèi)品，認(rèn)為比較適合短期做。‚其他兩個(gè)工作屬于做業(yè)務(wù)的工作，覺得挑戰(zhàn)力有點(diǎn)大，再加上沒有伙伴，心里確實(shí)有點(diǎn)虛。ƒ華葛這里包吃包住，留校，吃住一直都不是很好解決的問(wèn)題，再加上這里的承諾月薪是1200元，先比其他兩個(gè)工作，工資待遇還是有優(yōu)勢(shì)�；�于上述理由選擇去了華葛，去面試的時(shí)候，只問(wèn)了工資待遇，其他的什么都沒有刻意的弄清楚，像工作形式，工作內(nèi)容，工作時(shí)間，工作地點(diǎn)，工作形式這些，我們都沒有弄清楚，或者沒有太注意，只知道這個(gè)工作是銷售，可具體的銷售方式竟然問(wèn)都沒問(wèn)，心里確想著應(yīng)該是搞促銷的那種形式，其實(shí)根本上不是那樣。領(lǐng)導(dǎo)不知道是覺得沒這個(gè)必要在面試時(shí)就給我們講清楚，還是刻意的隱瞞，反正沒有涉及到這方面，自己也是沒經(jīng)驗(yàn)，連這個(gè)都沒在乎，這是個(gè)很大的教訓(xùn)。

　　到了來(lái)上班的時(shí)候，我們才知道了我們的工作具體是什么，原來(lái)就是推著鐵皮車走大街，每天五點(diǎn)來(lái)鐘就必須起床把貨裝入鐵皮車，先是公司的車把我們送到菜市場(chǎng)去，然后我們就推著各自小組的鐵皮車，在市場(chǎng)上游走，或走或停，我哩個(gè)神哪，居然還要躲城管和城管捉迷藏。等下再來(lái)談具體的工作體會(huì)，先來(lái)說(shuō)說(shuō)的環(huán)境吧。

　　先談?wù)勊奚岘h(huán)境，我們本以為還可以的，但確讓我汗顏啊，那天面試的時(shí)候也沒有進(jìn)去看看，那時(shí)也沒有太在乎了，覺得無(wú)所謂，也不知道那房間多久沒住人了，灰塵垃圾到處都是，整個(gè)寢室的布局和床位和我們初中的時(shí)候宿舍差不多，分上下鋪，一共有12個(gè)床位，嚇人，那床位竟然搖搖晃晃的，真叫人蛋疼啊，睡覺時(shí)動(dòng)也不敢動(dòng)，生怕驚醒別人 ，影響最深的，當(dāng)屬那個(gè)床板和宿舍中的灰塵，沒有一兩張床位是平坦的，挑了良久，也選到了一張稍微靠譜一點(diǎn)的床位，再說(shuō)說(shuō)那個(gè)灰塵，許久沒住人的緣故吧，反正我經(jīng)過(guò)一陣衛(wèi)生洗禮之后，我也還對(duì)那床心存畏懼，老覺得不太干凈，灰塵太多了，用水洗床的時(shí)候，有一條邊上忘記洗了，當(dāng)時(shí)用報(bào)紙擦那個(gè)灰塵時(shí)，嚇人，厚厚的，怎樣也難以擦干凈。在寢室還有兩個(gè)毛病，電壓不穩(wěn)定我記憶猶新，電風(fēng)扇有時(shí)轉(zhuǎn)得很快，有時(shí)又轉(zhuǎn)得很慢，忽快忽慢的，有時(shí)有風(fēng)，有時(shí)沒風(fēng)，那日子，天氣又熱，而且那是那種平頂房，有兩層，我們那又是第二層，熱得要命，又風(fēng)扇，那不是要人命嘛。還有個(gè)就是我們那棟房子都沒有一個(gè)廁所，更不要說(shuō)我們宿舍，在那里要是宿舍中要個(gè)衛(wèi)生間那真的是屬于奢求了，天哪，那也不要一棟樓都沒有一個(gè)廁所吧，這樣也太坑爹了吧。

　　再來(lái)說(shuō)說(shuō)飲食，飲食環(huán)境也可以用差到極點(diǎn)來(lái)形容，其他的不說(shuō)三天都是那三個(gè)菜，一個(gè)香干，一個(gè)茄子，有時(shí)還有個(gè)魚湯。吃了三天啦，天哪，差不多九餐啊，一點(diǎn)也沒有變化，手藝我不奢求，質(zhì)量我也不敢奢求，但原料也要偶爾換換吧。在飲食上唯一感動(dòng)欣慰的就是那里的飯還是挺好吃的，比學(xué)校的好吃些，那應(yīng)該是農(nóng)民自己中的吧，所以特別香。只能說(shuō)在飲食上做得也太摳了吧。

　　在廠房和飲食上來(lái)說(shuō)，這是我見到過(guò)條件最艱苦的公司，不知道它窮不窮，給人的感覺就是它真的很垃圾。

　　再來(lái)說(shuō)說(shuō)，工作上的正事，晚上熱得睡不著，有時(shí)候一個(gè)晚上都要被熱醒幾次，白天五點(diǎn)來(lái)鐘又要起來(lái)，當(dāng)從時(shí)間安排上來(lái)說(shuō)，感覺就有點(diǎn)受不了。還好上午十二點(diǎn)鐘左右就回來(lái)了，下午也是休息，到了晚上五點(diǎn)半左右吃了飯，跑廣場(chǎng)，到九點(diǎn)半的時(shí)候又回來(lái)，一天的工作總共10個(gè)小時(shí)左右，也還OK。第一天做這個(gè)事情，如果是一般人總會(huì)覺得有些害羞，放不開，我覺得，推著一輛鐵皮車在市場(chǎng)上推來(lái)推去，還好，真沒熟人，一路叫賣，亂叫亂喊，倒也無(wú)所謂，方正沒人認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，倒也無(wú)所謂。第一天貨沒賣出多少，倒霉的事情，還真發(fā)生了，悲劇，竟然第一天就被人騙了一百塊，接到了一百元假鈔，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)收錢的是另外一個(gè)同伴，我知道自己不是很會(huì)區(qū)別錢，所以安排另外一個(gè)同伴收錢，他平時(shí)對(duì)錢的認(rèn)知度還挺高的，但也上當(dāng)受騙了，原因有兩個(gè)：1、他是第一次到市場(chǎng)做生意，對(duì)假鈔的警示度不夠，沒有經(jīng)驗(yàn)。2、騙子是專業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)上行騙的，用了一定的技巧，使他上了那賤人的當(dāng)。外面的社會(huì)，還真不是我們想象中的那么簡(jiǎn)單，我們需要更多的謹(jǐn)慎和更好的識(shí)別能力。我們總共有四組人，每組三個(gè)人，其中我們組里，有個(gè)和我一起去的同班同學(xué)，還有個(gè)到這之后才認(rèn)識(shí)的女孩子。我擔(dān)任我們組的組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)一輛銷售車。對(duì)于在這種大集市銷售，擺地?cái)備N售的方式，我還是比較熟悉和適應(yīng)的，因?yàn)橹�前就在大學(xué)里擺擺地?cái)�，也去過(guò)菜市場(chǎng)，集市里，銷售過(guò)東西，有一定的技能和經(jīng)驗(yàn)。而他們兩個(gè)都是第一次以這種形式來(lái)銷售東西，所以感覺有點(diǎn)青澀。在分工上，我主要負(fù)責(zé)叫賣和討價(jià)還價(jià)的工作，那個(gè)女孩子主要負(fù)責(zé)拿貨和包裝的工作，還有那個(gè)男孩子負(fù)責(zé)收錢，找錢的.工作。對(duì)于這種形式的銷售，第一，就是選擇一個(gè)人流量比較大的位置。第二，就是怎樣把這些人吸引過(guò)來(lái)，最重要的就是怎樣制造圍觀和從眾效應(yīng)。首先，我們?cè)O(shè)置了些比較順口，有創(chuàng)意的宣傳口號(hào)，用以來(lái)吸引路人。第二，由于產(chǎn)品有一定的價(jià)格幅度，我們?cè)O(shè)置了下，產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品組合，讓它們看起來(lái)，聽起來(lái)，覺得會(huì)比較優(yōu)惠，從另一個(gè)方面也推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。幾天的這種方式的銷售，感覺還真挺累的，挺無(wú)聊的，感覺學(xué)到的東西還真不是很多，或許這種形式的銷售方式，是最原始的，和市場(chǎng)里的小商販一樣�；蛟S，這種能力是自己有了一些，這些能力已經(jīng)不是自己想要的。

　　在華葛做事的這幾天，自己的銷售能力并沒有什么提高，但也算鍛煉了下臉皮和耐力吧。其實(shí)最大的價(jià)值在于，我對(duì)于這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品定位的認(rèn)識(shí)。益陽(yáng)華葛有限公司，據(jù)說(shuō)是全國(guó)最大的葛根企業(yè)，但公司規(guī)模真的小的可憐，公司廠房這些就像個(gè)小作坊似的，也許是當(dāng)時(shí)公司還沒有搬遷新址吧。在企業(yè)管理，我覺得主要有兩方面的問(wèn)題，1、經(jīng)營(yíng)管理人才的匱乏，人才的匱乏也是公司存在的最主要的問(wèn)題，整個(gè)公司就那幾號(hào)人，在總公司都這樣，可想而知，在其他地方的辦事處，更是人力資源單薄了。2、組織結(jié)構(gòu)混亂，分工不明確，像我們這種地?cái)備N售式的銷售，就是由公司的總經(jīng)理負(fù)責(zé)了，不知道公司有木有經(jīng)理，有木有銷售代表，有木有其他的人員了。葛根產(chǎn)品企業(yè)，都面對(duì)一個(gè)同樣的問(wèn)題吧，就是葛產(chǎn)品的定位問(wèn)題，就像華葛公司的產(chǎn)品，在總部城市，就淪為了一種不上檔次的產(chǎn)品，甚至地?cái)偖a(chǎn)品，始終無(wú)法形成自己的品牌。根據(jù)，我的了解到現(xiàn)在為止，也沒有哪個(gè)葛企業(yè)，做得很好，已經(jīng)形成了自己的品牌。其實(shí)，我們都知道葛根的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值還是比較高的，具有很好的保健作用。但為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題呢?我覺得問(wèn)題就出現(xiàn)在產(chǎn)品定位和營(yíng)銷方面。就拿益陽(yáng)華葛有限公司來(lái)說(shuō)吧，在產(chǎn)品定位這塊做得很模糊，根本上就沒有明確的定位。沒有明確的消費(fèi)人群定位，沒有明確的產(chǎn)品功能性質(zhì)定位，沒有明確的產(chǎn)品價(jià)格定位，沒有明確的產(chǎn)品屬性定位。比如說(shuō)，產(chǎn)品是主打日常食品，還是保健品，還是禮品。公司對(duì)于這些東西，都顯得很籠統(tǒng)，粗略看起來(lái)，公司的產(chǎn)品，屬于哪種定位都可以，但這種定位，即突不出重點(diǎn)，又不能使消費(fèi)者得到清楚的認(rèn)識(shí)，從而不能在心里留下深刻的印象。在我看來(lái)，葛根產(chǎn)品可以模仿當(dāng)初史玉柱做腦白金的定位，在定位在保健品的同時(shí)，主打禮品的概念。反正清晰的產(chǎn)品定位，是產(chǎn)品成功的第一步。在營(yíng)銷方面，是華葛公司急需解決的問(wèn)題，沒有產(chǎn)品的廣告宣傳，單調(diào)的營(yíng)銷渠道，是公司的現(xiàn)狀。公司資金有限或者公司領(lǐng)導(dǎo)者不愿意花錢做廣告，甚至不舍得成本，將產(chǎn)品擺進(jìn)超市的貨架。當(dāng)我問(wèn)，總經(jīng)理時(shí)，為什么產(chǎn)品不進(jìn)超市，他是這樣回答我的，進(jìn)超市很貴。我還發(fā)現(xiàn)，有些小賣部的老板，都不愿意做葛根的產(chǎn)品，很大的原因就是，公司的產(chǎn)品根本就沒有名氣，沒有一分錢的廣告投入。公司越是這種不舍得花錢的思想，如果這種思想一直延續(xù)下去的話，產(chǎn)品怎么可能做得好，公司怎么做得大。我并不是說(shuō)，公司必須高舉高打，亂砸錢，但公司該花的錢，還是必須得花，很多的行動(dòng)和思想都需要改變，只有不斷變化才能夠生存和發(fā)展。改變的話，我覺得公司可以以比較優(yōu)厚的待遇，適當(dāng)引進(jìn)一批優(yōu)秀的管理人才和適當(dāng)辭退一些不適應(yīng)公司發(fā)展之路的管理人員。另一方面，公司在做營(yíng)銷的時(shí)，應(yīng)該注重資源的利用和整合。比如說(shuō)，益陽(yáng)華葛有限公司，和袁榮平院士的關(guān)系不錯(cuò)，袁院士還親自給公司提了詞，公司領(lǐng)導(dǎo)人，也和袁院士有過(guò)很多接觸，公司完全可以利用這層關(guān)系，進(jìn)行產(chǎn)品的形象的塑造和推廣。第三個(gè)方面，公司應(yīng)該注意新型渠道的開發(fā)—網(wǎng)絡(luò)渠道的開發(fā)，相比于實(shí)體銷售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著天然的優(yōu)勢(shì)，尤其對(duì)于這些財(cái)力物力不足的中小企業(yè)，電子商務(wù)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。當(dāng)然，應(yīng)該選擇平臺(tái)式的電子商務(wù)平臺(tái)，像淘寶類的，因?yàn)�，自營(yíng)式的平臺(tái)，成本高，又很難獲得流量和吸引顧客。

　　在華葛食品有限公司的實(shí)習(xí)很短暫，但也學(xué)到了一點(diǎn)點(diǎn)東西，鍛煉了下臉皮和耐力，也加深了自己對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的思考。

　　二、中企動(dòng)力篇：

　　我暑假的第二個(gè)東家，中企動(dòng)力益陽(yáng)分公司，中企動(dòng)力是全國(guó)在網(wǎng)站建設(shè)方面最大的公司。我把我的簡(jiǎn)歷投到了益陽(yáng)人才網(wǎng)上去了，后來(lái)是中企動(dòng)力的王經(jīng)理，看了我的簡(jiǎn)歷后，聯(lián)系了我。在接到電話，將要去面試的時(shí)候，我特意在網(wǎng)上查了下公司，了解了公司的規(guī)模和現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)還是一家比較大，比較正規(guī)的公司，而且網(wǎng)絡(luò)公司，一直都是我比較向往的公司。帶著憧憬，我踏進(jìn)了中企動(dòng)力的辦公的酒店，進(jìn)行了簡(jiǎn)略的面試，也許是經(jīng)理看著我年輕人挺有激情的，而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)又有比較好的理解，毫不猶豫的錄用了我。在這里的工作過(guò)程我就不詳細(xì)闡述了，主要談?wù)勎覍?duì)這份工作的體會(huì)吧。在這里工作的這些天，我終于體會(huì)到了銷售工作的不容易。我們的工作步驟，主要分為四個(gè)步驟：第一，利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查益陽(yáng)及周邊的中小企業(yè)和企業(yè)主們的電話，每天大概收集100個(gè)電話左右。第二，電話邀約，打電話給企業(yè)主們，問(wèn)意向，并約時(shí)間。第三，拜訪，拜訪意向客戶，并向他們介紹業(yè)務(wù)，促使業(yè)務(wù)的達(dá)成。第四，簽約，也客戶簽訂合約，再把訂單，交給長(zhǎng)沙的技術(shù)部門。當(dāng)然，銷售代表，還需要負(fù)責(zé)客戶的回訪和維護(hù)的工作。由于，我自己的規(guī)劃，將從事網(wǎng)絡(luò)這塊，所以，在培訓(xùn)的時(shí)候，對(duì)網(wǎng)路的理解還是比較到位的，只需要了解下公司的業(yè)務(wù)和一些基礎(chǔ)的電話營(yíng)銷技巧。就拿第一步來(lái)說(shuō)，查閱資料，可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的活，一天一百個(gè)客戶資料，而且還要按照一定的格式打印成紙質(zhì)檔的形式。在一定時(shí)間內(nèi)，每天的資料，基本上都不能重復(fù)。而且，每天基本上，都要打一百個(gè)電話左右，開始的時(shí)候，真的很有壓力，真有點(diǎn)恐懼。但這就是工作，再怎么累，怎么苦，還是要去執(zhí)行。這一百個(gè)電話，打出去，成功率一點(diǎn)也不好，一百個(gè)電話，可能連一個(gè)意向客戶都找不到。搞不好，你還會(huì)被罵得狗血淋頭，因?yàn)閯e人感覺被騷擾了。這就是邀約的過(guò)程，很困難，很繁瑣。頂不住壓力的人，在這一關(guān)，就放棄了。很不幸的，在有限的一個(gè)禮拜的工作中，我始終都沒有走到第三步，更不用說(shuō)第四部，簽約了。但我并不是因?yàn)轫敳蛔�壓力，而是，因�(yàn)槲沂且粋�(gè)在校大學(xué)生，事情是這樣的，我們經(jīng)理知道，我是個(gè)在校大學(xué)生，但她還是給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，而入職那天，我在校大學(xué)生的身份，被管人事的大姐發(fā)現(xiàn)了，而那天，我們經(jīng)理又出差去了，而公司是正規(guī)公司，只要做全職的，不收做兼職的。最后，人事只能等到我們經(jīng)理回來(lái)再做處理。而我們經(jīng)理回來(lái)那天，公司華南地區(qū)的總監(jiān)又過(guò)公司來(lái)考察，到最后，我們經(jīng)理，只好叫我去向總監(jiān)反映下情況，看下能不能開個(gè)特例，讓我留下這繼續(xù)工作。我只好找總監(jiān)，也許是那天同事們對(duì)總監(jiān)的渲染，說(shuō)總監(jiān)是多么的嚴(yán)厲，多么的暴躁，搞得我還真有點(diǎn)緊張，在和他對(duì)話的時(shí)候，回答的問(wèn)題的邏輯性和組織性有所欠缺，不知道，是不是因?yàn)槲一卮鸬貌粔蚝�，最后，他還說(shuō)說(shuō)，我只能做全職才能留在公司，公司不能為我而開特例。這是我和他的第一次談話，而我還去找了他一次，和他聊了聊，對(duì)銷售的看法，對(duì)銷售人員的看法。他說(shuō)：“做到最后的銷售人員，都是精英。”“公司好，人好，產(chǎn)品好的三好原則。”對(duì)于他所說(shuō)的，我不想多做評(píng)論，感覺也挺空的，也許是沒有論證過(guò)程的原因吧。但覺得他也挺不錯(cuò)的，年紀(jì)輕輕的，應(yīng)該不到三十歲，就能做到一個(gè)大公司的總監(jiān)。

　　在這里，我感觸挺多的還有辦公室的氛圍和團(tuán)隊(duì)的氣氛。在這里，我們每天早上，要開早會(huì)，晚上下班的時(shí)候，還要開晚會(huì)。每次，開會(huì)，還需要喊口號(hào)，每天的中午和早晨都要做游戲，來(lái)保持精神活躍，激情和戰(zhàn)斗力。激情和活力，對(duì)于電話營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，是特別重要的吧。這里的管理，有點(diǎn)類似于軍事化管理，經(jīng)理有時(shí)候會(huì)很兇，不斷的督促你去完成自己的任務(wù)，批斗聲，叫罵聲，不斷。而我們的經(jīng)理還好，對(duì)我們的要求蠻高的，但實(shí)行的可是人性化管理，松弛有度，而且業(yè)務(wù)能力又強(qiáng)，大家還是很信服她的。其中，在那做事的那些天，我也有在團(tuán)隊(duì)中，發(fā)現(xiàn)了一些牛人，有個(gè)大姐，我最是佩服，和陌生客戶打電話，都能像熟人打電話一樣，聊得那么親切，那么甜，如果你剛進(jìn)去，你可會(huì)以為她利用公司的電話，再給熟人打電話呢。真的很不錯(cuò)，這種能力在電話營(yíng)銷中，特別重要和有優(yōu)勢(shì)。

　　在這里，我真實(shí)的感受了一下，做銷售代表的辛苦和了解到了自己在銷售這塊的能力欠缺。要做好銷售，也不是件容易的事情，也需要付出很多的汗水和努力。

　　三、益陽(yáng)民生網(wǎng)篇：

　　益陽(yáng)民生網(wǎng)，是我在暑假生涯中的最后一站，也是做得最久的一份工作。益陽(yáng)民生網(wǎng)是一個(gè)集資訊，本地化電子商務(wù)，信息分類，論壇于一體的網(wǎng)站，是由一個(gè)律師創(chuàng)辦的，他看到了網(wǎng)絡(luò)的機(jī)遇，于是花錢購(gòu)買了一個(gè)系統(tǒng)，最后形成了這個(gè)網(wǎng)站。而我則成為了這個(gè)網(wǎng)站有限幾個(gè)員工的一員，也算是元老級(jí)的人物吧。面試的時(shí)刻，我印象最深刻啦，記得在面試的時(shí)候，由于這種網(wǎng)站是創(chuàng)辦的網(wǎng)站，而且，也不是很有創(chuàng)意，再加上系統(tǒng)是買的，沒有強(qiáng)有力的技術(shù)后盾，是否要加入，我還是有所猶豫，可能是由于我對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面的了解和認(rèn)識(shí)吧，律師老板，花了差不多2個(gè)小時(shí)，說(shuō)服我加入這個(gè)網(wǎng)站，其實(shí)我是被他那句“行不行，只有去做了才知道”所觸動(dòng)的。后來(lái)由于聊得太久，錯(cuò)過(guò)了吃晚飯的時(shí)間，他還請(qǐng)我到華天去吃了一餐，這也說(shuō)明他還是很重視我的。這個(gè)網(wǎng)站，最有價(jià)值的部分，就是本地化電子商務(wù)了，意思就是把實(shí)體店鋪搬到我們的網(wǎng)站上去，在經(jīng)營(yíng)實(shí)體店鋪的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)在我們網(wǎng)站上的網(wǎng)店。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，我們收取的服務(wù)費(fèi)用，是600塊錢一年。我們主要的盈利方式也是通過(guò)這個(gè)服務(wù)。于是，我們工作的重點(diǎn)，就是說(shuō)服那些實(shí)體商家，將他們的店鋪商品放到我們的網(wǎng)站上去。首先，我們是先做宣傳和市場(chǎng)調(diào)研。我連續(xù)做了十五天的宣傳和調(diào)研，基本上把益陽(yáng)所有的商業(yè)區(qū)都跑了個(gè)遍，而我們的方式就是一家一家的店鋪的跑，一家家店鋪的發(fā)傳單和做問(wèn)卷調(diào)查。經(jīng)過(guò)這么多天的調(diào)查，讓我感覺最深的就是做問(wèn)卷調(diào)查的效果真的不是很好，主要有兩個(gè)方面，一是問(wèn)卷的設(shè)置方面，一份好的問(wèn)卷，真的需要很好的功底和花費(fèi)很多的精力。二就是在做問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，很多的答案，可能都不是客戶內(nèi)心的真實(shí)想法。我覺得最有效的方式，還是訪談法，這種方式，效果相對(duì)來(lái)說(shuō)，還是比較好的。但難度比問(wèn)卷調(diào)查的大，很重要的兩點(diǎn)就是，你花費(fèi)一定的精力去弄明白你想得到些什么，你應(yīng)該怎樣去得到這些東西，對(duì)客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。還有就是你要善于去傾聽和總結(jié)客戶的話語(yǔ)，這樣，你可能會(huì)得到一些意想不到的收獲。由于成天的在外面跑，而且效果又不是特別的好，有的成員都開始退出來(lái)了，到最后，就只剩下我了。而我還一直的在為律師出謀劃策，可能因?yàn)橛X得，我比較有思想吧，在一天晚上，律師特意留我在他家吃晚飯，說(shuō)他給我網(wǎng)站20%的股份，聽到后，我還真有點(diǎn)小小的興奮。心里想反正自己又不用投錢進(jìn)去，還照樣拿工資，有這樣的機(jī)會(huì)肯定得好好珍惜了。然而這使我的工作性質(zhì)，發(fā)生了本質(zhì)上的變化，我突然有種我在創(chuàng)業(yè)，我在為自己工作的感覺。在之后的那幾天，工作起來(lái)都感覺特別有勁。這種激情保持了一小段時(shí)間，但隨著我對(duì)老板有著更深層次的看法和認(rèn)識(shí)后，這些看法并不是說(shuō)，認(rèn)為他不會(huì)給我20%的股份，在這個(gè)方面，我還是很信任他的。這些看法是我覺得，第一個(gè)方面，他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)缺乏了解，不知道怎樣去做一個(gè)網(wǎng)站，而且很重要的一點(diǎn)就是，他不舍得投入更多的錢進(jìn)去，而互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是，先燒錢后贏利，先創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，才能創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。而他卻很急于贏利，但市場(chǎng)并不買他的賬。第二個(gè)方面，就是他缺乏一定的營(yíng)銷知識(shí)，并不懂得怎樣去做推廣和營(yíng)銷，很多思想都是他個(gè)人在生活中的經(jīng)驗(yàn)，而不善于聽取別人的意見。在很多時(shí)候，我和他的意見有明顯的沖突，而大多數(shù)時(shí)候，又得按照他的意思在做。第三個(gè)方面，畢竟他自己已經(jīng)有了個(gè)律師事務(wù)所，他已經(jīng)有了自己相對(duì)穩(wěn)定的事業(yè)，在網(wǎng)站這方面，他只是覺得這塊有機(jī)會(huì)，所以在其中分一杯羹，但他并沒有抱著必須把網(wǎng)站做好的決心，自己并沒有全身心的投入到其中，不管是財(cái)力，物力，還是人力。自己也只是抱著試一試的態(tài)度，而做網(wǎng)絡(luò)，本來(lái)就需要大量的投入，很少一下子就做起來(lái)，一下子就贏利的。在后階段，我做了幾天，專門對(duì)客戶進(jìn)行拜訪的工作，主要目的就是讓他們把店開到網(wǎng)上去，另一個(gè)就是讓他們?cè)谖覀兙W(wǎng)站上投放廣告，收集到了不少名片，打了不少電話，拜訪了一些客戶，發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)意向客戶。在這個(gè)階段，每天曬得汗流浹背的，挺辛苦的，而且客戶的接受程度還很低，成交率更不用說(shuō)了，但還好，很多老板還是挺熱情的，有些時(shí)候，還能混混煙抽，混混飯吃。但最后，由于，律師說(shuō)需要調(diào)整段時(shí)間，放我們段時(shí)間的假(當(dāng)時(shí)，還有人員招聘進(jìn)來(lái)了)，而停止了所有工作。后來(lái)，我就回家了，后來(lái)，律師老板，還聯(lián)系了我，而我認(rèn)為網(wǎng)站根本上就沒有發(fā)展前景，律師也不能真正的把它當(dāng)成事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，我毅然與網(wǎng)站撇清了關(guān)系。

　　這就是我20XX年暑假，駐守益陽(yáng)參與的所有工作，從事了三個(gè)工作，每個(gè)工作都挺短暫的，也許是耐力不足，不能堅(jiān)持下去，也許是這種類型的銷售工作不適合我。但通過(guò)這個(gè)暑假的工作，可能自己也有了一定的成長(zhǎng)吧。

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