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工商企業(yè)管理實習報告（精選12篇）
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫作上有一定的技巧。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的工商企業(yè)管理實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工商企業(yè)管理實習報告 1
剛進入單位的時候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實習之后，我努力調(diào)整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。
一、實習目的
了解工商企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
二、實習時間
20xx年9月―20xx年5月
三、實習地點
蘇州工業(yè)園區(qū)蘇虹中路201號
四、實習單位
蘇州市可成科技有限公司
五、實習部門
資采部
六、實習主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┕竞喗椋嚎沙煽萍迹詣�(chuàng)業(yè)以來，即專注于鋁合金壓鑄技術(shù)的研究與改善，不斷最求突破，以滿足客戶的需求。1988年后更突破技術(shù)瓶頸產(chǎn)制鎂合金鑄件。目前可成科技已是全球3C產(chǎn)品鎂合金壓鑄件的領(lǐng)導廠商�？沙刹粩嗾详P(guān)鍵技術(shù)與制程，提供全方面解決的方案以解決客戶采購集中化的需求，在材質(zhì)方面，除鎂合金外，也提供客戶鋁合金、鋅合金、不銹鋼及塑膠件，此外，在制程上亦同時提供不同成型工法及表面處理供客戶選擇。
（二）公司宗旨：可成科技全體同仁仍將秉持一貫的誠信與創(chuàng)意，致力研發(fā)，踏實經(jīng)營，為社會貢獻一己之心力而努力不懈。
（三）實習內(nèi)容：在公司實習期間，我從事的采購工作，主要負責采購部的日常工作，包括制定采購計劃，對供應商的分析了解，對市場行情的調(diào)查；對采購成本的合理控制，學習公司采購業(yè)務流程；與公司其他部門之間的配合，與公司財務部的對接等工作。采購部對于公司來說，責任重大，公司的成本控制和利潤的大小，采購部的發(fā)揮至關(guān)重要。因此有條理的工作、合理的安排、采購業(yè)務的熟悉、科學的管理手段，使我在實習階段學到了很多。
�。ㄋ模⿲嵙曔^程：剛進公司時，對整個采購部的工作非常陌生，采購業(yè)務也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)指導下，開始對市場進行實地調(diào)查分析，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的采購流程。由于公司是生產(chǎn)企業(yè)，涉及的材料種類很多，因此需要對每個材料供應商做充分的了解，對每個供應商的產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān)，在多個供應商之間挑選性價比最高的一家，做長期的合作伙伴�？瓷先ズ芎唵危钦嬲龑嵤┢饋黼y度不小，需要注意幾個方面：
1、業(yè)務流程的了解；
2、產(chǎn)品專業(yè)知識的熟悉；
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；
4、談判技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后多加于了解和學習。
（二）畢業(yè)實習的體會、收獲：
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、任何工作任何崗位都應該認真細致，尤其是工作單位的采購部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這個崗位需要經(jīng)常與金錢打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。在費用支出核算和記賬時，數(shù)字必須完整準確，產(chǎn)品質(zhì)量更需要嚴格把關(guān)，各項指標必須準確無誤。其實不光是在采購部，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹?shù)?工作作風。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。
3、講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學習。
4、與同事的相處與交流以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特別是采購工作，需要和生產(chǎn)部門、財務部門以及業(yè)務部門緊密聯(lián)系，因為這四個部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給其他部門的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習與積累。
5、正確的對待自己的人生觀和價值觀，作為一名實習生，就應該到基層的崗位上去鍛煉下，不怕累不怕苦，多積累專業(yè)知識，多熟練公司運作的流程，為畢業(yè)后走向社會奠定基礎(chǔ)。
工商企業(yè)管理實習報告 2
一、實踐時間
20xx年8月6日上午8:30—8月7日下午4:30
二、實踐地點
北京電大供銷總社分校工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實驗室
三、實踐目的
通過模擬迪寶樂有限公司這一加工裝配型企業(yè)的運作，使學生在參與營銷、技術(shù)、采購、設(shè)備、生產(chǎn)、品質(zhì)、倉庫、財務、人事等各個環(huán)節(jié)的實際操作過程中，熟悉各職能部門是怎樣獨立運作，部門之間是怎樣相互協(xié)調(diào)關(guān)系。了解現(xiàn)代企業(yè)管理的一般流程，并能整合所學的管理理論知識，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的實用工具與方法，成為企業(yè)所需要的實用管理人才。
四、實踐內(nèi)容
在以加工裝配型企業(yè)——“迪寶樂”公司為模型的實習操作過程中，我如置身于管理一線對該公司的基本業(yè)務流程：營銷部業(yè)務流程、生產(chǎn)部業(yè)務流程、采購部業(yè)務流程、品質(zhì)部業(yè)務流程、倉庫業(yè)務流程、設(shè)備動力業(yè)務流程、人力資源部業(yè)務流程、財務部業(yè)務流程、技術(shù)部業(yè)務流程、產(chǎn)品加工流程等十個業(yè)務流程做了基本的了解和學習。在生產(chǎn)部、營銷部、財務部、倉庫業(yè)務流程方面，主要學習了客戶訂單的制定、評審、報價單的制定，采購計劃，考勤管理，工資基本信息的編制、交貨單、交貨記錄、質(zhì)檢記錄、已交款錄入、換損交運單錄入、審核；銷售出庫、換損交運單出庫、外協(xié)領(lǐng)料出庫、計劃領(lǐng)料出庫、領(lǐng)料出庫等內(nèi)容；盤點錄入、盤盈盤虧處理、盤點報表等。使我對公司管理流程有了深入的理解，使以前所學的企業(yè)管理知識與實踐相結(jié)合并在新層面上得以深化。
實踐過程中通過對企業(yè)從生產(chǎn)到銷售的業(yè)務流程的學習和理解，同時也認識到了計劃職能在管理中的重要作用�，F(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟的大環(huán)境中，從銷售預測到訂單生產(chǎn)而引起的生產(chǎn)計劃、倉庫、產(chǎn)品銷售等各個環(huán)節(jié)的變化，以此反映出了整個企業(yè)的動態(tài)性。企業(yè)以客戶為核心以銷售量決定生產(chǎn)的營銷思想以及企業(yè)各職能部門的職責、工作程序以及各部門的協(xié)調(diào)和制約關(guān)系，認識到系統(tǒng)管理思想在企業(yè)管理中舉足輕重的作用也認識到了銷售管理、合同管理、生產(chǎn)流程、材料采購、生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量管理、倉庫管理等基本流程在管理中的重要性。同時也認識到了團隊精神在企業(yè)中的重要性，大家的團結(jié)協(xié)作才能保證企業(yè)管理中各部門之間的協(xié)調(diào)一致，在業(yè)務方面各個部門是一個不可分割的有機整體，只有相互協(xié)作才能達到管理的`最大效益。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是指在產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造、銷售等過程中所需要用到的所有數(shù)據(jù)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的主要目標是使所有有關(guān)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，無論其是在管理中用到的，還是在設(shè)計中用到的，均能做到高度集成、共享與統(tǒng)一，從而實現(xiàn)無縫連接和無縫移動，提高管理水平。涉及到了實驗室的建立、操作員的建立、系統(tǒng)日期的修改、計劃基礎(chǔ)信息的輸入、工廠日歷的建立與修改、代碼設(shè)置、部門地區(qū)設(shè)置、庫區(qū)代碼設(shè)置、庫存初始化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的導入等。在對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分的實際操作中，通過對其定義以及所包含的內(nèi)容的學習和理解，所反映出來數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，可見基礎(chǔ)數(shù)據(jù)影響著生產(chǎn)運作過程和整個企業(yè)的業(yè)務，并讓我深深體會到了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立和完善對于一個現(xiàn)代企業(yè)實行現(xiàn)代化管理的重要性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的應用不僅是辦公自動化的前提也是提高企業(yè)管理效益的關(guān)鍵。在此過程中我對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來源及相關(guān)獲取的手段和方法也有了很好的掌握，并明白了確保數(shù)據(jù)真實可靠的重要，在此過程中培養(yǎng)了我嚴肅認真、一絲不茍的工作態(tài)度。
采購平臺、生產(chǎn)平臺、銷售平臺均可查看所屬企業(yè)以及同一個市場環(huán)境下企業(yè)的基本信息。對其經(jīng)營情況也可以隨時查看采購、生產(chǎn)、銷售、財務、庫存數(shù)據(jù)及商業(yè)秘密�？梢灾庇^便捷的進行市場環(huán)境包括投資信息、企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、原材料信息、銷售趨勢圖、公司庫、費用查詢，以及最上面的市場需求量記錄、市場需求量預測評論、商業(yè)機密、招標公告、拍賣公告。而且可以方便的進入實驗界面查看我們所需的各種信息如：指令接收、決策建議、生產(chǎn)線管理、員工培訓、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品庫存、出入庫記錄、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)現(xiàn)狀、生產(chǎn)計劃記錄、市場環(huán)境、部門財務記錄、發(fā)布拍賣信息、EMAIL。
軟件模擬實際操作讓我更加理解基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技能在企業(yè)管理中的應用。也真正地體會到了學習的重要性、科技及文化知識在各個領(lǐng)域的重要價值，深刻理解了科學現(xiàn)代的管理模式對企業(yè)生存與發(fā)展上的重要意義。
五、實踐結(jié)果
通過對該軟件的實驗實習，我對所學的理論專業(yè)知識重新進行了疏理、歸納和總結(jié)，使知識更加鞏固、得以系統(tǒng)化，融通了所學的企業(yè)管理理論和方法，能夠舉一反三，觸類旁通，將所學知識融會貫通到經(jīng)營管理中去，提高了理論聯(lián)系實際、動手能力、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后將來更好地適應現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，為承擔企業(yè)管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
六、實踐體會
回顧這次實踐生活，在實踐的過程中，我既感到了收獲的喜悅，也存有些須遺憾。主要是對企業(yè)日常經(jīng)營、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次，更多時候是在看別人做、聽別人講，沒有能夠親身感受、具體處理一些實際問題，因此未能領(lǐng)會企業(yè)經(jīng)營、管理實踐的精髓。但是，通過實踐，加深了我對所學工商管理專業(yè)基本知識的本質(zhì)理解，豐富了我的實際管理經(jīng)驗，使我對日常經(jīng)營管理工作有了深層次的感性認識和理性認識，認識到：要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。工商業(yè)企業(yè)管理不僅是一個系統(tǒng)工程，需要各環(huán)節(jié)密切協(xié)調(diào)、循環(huán)監(jiān)督和配合才能運作流暢，而且要密切控制，才能達到最佳效益，減低企業(yè)管理成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。通過模擬實驗我進一步掌握了現(xiàn)代企業(yè)管理理論和方法，提高了將理論知識運用到實際工作中去的能力，今后需要更加努力學習，成為企業(yè)所需要的實用型管理人才。
工商企業(yè)管理實習報告 3
一、實習目的
畢業(yè)實習是我們工商管理類專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得各專業(yè)的感 性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面;使得學生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營管理，學習企業(yè)成功的管理經(jīng)驗;培養(yǎng)學生將理論聯(lián)系實際，深入接觸工商管理實際工作， 運用工商管理專業(yè)知識分析和解決現(xiàn)實中的工商管理問題;加深對社會和工作的認識，端正工作態(tài)度，學習工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎(chǔ)。
二、實習單位簡介
平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院后勤服務總公司物業(yè)公司始終堅持以“三服務、四育人”為宗旨，樹立“勤奮務實，開拓創(chuàng)新，以人為本，規(guī)范服務”的管理經(jīng)營理念，培養(yǎng)了一支精業(yè)務、高效率的服務隊伍，建立了規(guī)范運行、優(yōu)質(zhì)服務的管理機制，為平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院的建設(shè)發(fā)展提供了堅實可靠的后勤保障。公司成立于2001年，負責學院的后勤服務工作，現(xiàn)有員工275人，其中干部7人，全民工56人，集體工20人，外聘員工192人。物業(yè)公司下轄公寓管理中心、保潔隊、水電隊、維修隊、綠化隊、供熱中心、招待所、衛(wèi)生所、工貿(mào)校區(qū)物業(yè)隊、北校區(qū)物業(yè)隊10個服務實體，公司黨支部、工會組織健全。公司要求全體干部職工服務態(tài)度以 “四心”(誠心、熱心、細心，耐心);服務行為以“四勤”(腿勤、眼勤、嘴勤、手勤)，為服務指導原則，提供優(yōu)質(zhì)服務。
沃土綠蔭，碩果累累。2004年學院被省建設(shè)廳授予首批河南省園林單位;2005年元月物業(yè)公司被學院授予先進單位;2006年物業(yè)公司被授予學院黨風廉政建設(shè)先進集體;2007年5月物業(yè)公司衛(wèi)生所獲得省教育廳預防艾滋病健康教育實踐活動優(yōu)秀組織獎及省學校衛(wèi)生協(xié)會頒發(fā)的先進單位稱號;2007年5月公寓管理中心被平煤集團授予“文明窗口單位”;2007年6月物業(yè)公司被授予學院黨風廉政建設(shè)先進集體。旭日東升，桃李飄香。發(fā)展日趨成熟穩(wěn)健的平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院后勤服務總公司物業(yè)公司將繼續(xù)緊抓歷史機遇，在建設(shè)示范性高職高專院校中，以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務為學院貢獻力量。
三、實習內(nèi)容
通過在平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院物業(yè)公司各處的實習，我對各物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習期間，我深深體會到了平職學院物業(yè)管理的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然平職學院物業(yè)公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與物業(yè)管理人員辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。
(一)工作職責
1、負責全院師生的后勤保障工作，為教學、科研、教職工生服務，為培養(yǎng)合格人才作出應有貢獻。
2、負責全院的水、電、氣供應以及水電設(shè)施、設(shè)備維修。
3、負責全院教學樓、宿舍樓等各部位的桌椅、門窗等小修。
4、負責向師生提供開水和澡塘的正常開放。
5、負責全院清潔衛(wèi)生，搞好校園衛(wèi)生工作。
6、負責校園環(huán)境綠化、美化工作。
7、做好防疫保健及疾病防治知識的宣傳工作。
8、負責全院學生公寓樓管理工作。
9、做好培訓學員和外來參觀人員的住宿安排工作。
(二)在平職學院物業(yè)公司實習期間，我對物業(yè)公司各個崗位的工作都有了一定的了解，并且都親自進行了實踐。
第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項規(guī)章制度，了解整個學院的整體情況，以及各個部門的工作內(nèi)容。通過和同事交流及對校區(qū)的參觀，對公司和整個校區(qū)有了一個全面的認識。第二周經(jīng)理分配給我一些簡單的工作，主要是協(xié)助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規(guī)章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅，在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。第三周經(jīng)理安排我接聽電話，要求我做好記錄，及時向綜合部或經(jīng)理匯報情況。同時經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問題等。第四周至第六周我被安排到各個部門去了解各崗位的具體工作，我先后去了監(jiān)控室、保安隊、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了我們小區(qū)的各種智能化設(shè)備，同時認識了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng)，通過在監(jiān)控室的學習對智能化管理有了一個全新的認識。在保安隊、保潔部、綠化部了解了各個崗位的具體職責和工作內(nèi)容。在維修部過的最有意思，每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西，使課上學到的許多設(shè)備設(shè)施的知識在實際生活中都得到了運用。維修師傅還會定期對小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進行檢修，維護保養(yǎng)等。
總之，實習這段時間，接觸到了很多東西，也學到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認真的去對待，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。
四、 實習收獲
通過在物業(yè)公司一個多月的實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
在物業(yè)公司實習這段時間，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實踐了一遍。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了我所學的專業(yè)知識，也為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。在實習期間，我也體會到了宏達物業(yè)的優(yōu)勢，這與宏達人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時俱進、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)做為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)，需要的不正是這種精神嗎!
在物業(yè)公司的實習過程中，我還學到許多智能化管理的知識，課本上的那些理論知識得到了很好的實踐，如：保安對講系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、停車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)等，這些樓宇智能化設(shè)備的使用，大大增強了校園內(nèi)的安全性，也提高了物業(yè)安防管理的質(zhì)量。
五、實習體會及建議
�、� 實習體會
1. 通過實習，我認識到物業(yè)服務公司要通過不斷培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，以此來提升其核心競爭力。
物業(yè)服務企業(yè)可以利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了學院各個部門教職工的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了師生滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
2. 物業(yè)服務企業(yè)要重視對設(shè)備的日常管理。
對于設(shè)備管理，要建立設(shè)備卡片，做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3. 物業(yè)服務企業(yè)要建立完善的安保隊伍。
安全管理處的保安管理設(shè)巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對校區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度，對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等。強化其服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的`服務職責，安保人員在做好治安管理工作外，還應為師生提供各種服務。
�、� 物業(yè)管理工作中存在的問題及建議
1. 物業(yè)管理中存在的問題
�、� 內(nèi)部管理不規(guī)范。由于部門分工不明確，制度不夠健全，一些程序化、規(guī)范化的工作流程缺失，其管理不夠精細，再加上物業(yè)管理中牽扯到的問題很多，大多數(shù)精力都放到了處理各種關(guān)系上，如：與集團公司之間的關(guān)系，與行政部門的關(guān)系，與教學部門和師生之間的關(guān)系等，處理好這些關(guān)系有利于自身的發(fā)展，但卻因此忽視了內(nèi)部管理，所以也會影響物業(yè)管理工作的正常進行。
⑵ 缺乏專業(yè)管理人員。由于物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導致了服務意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
2. 對改善物業(yè)公司現(xiàn)狀的建議
�、� 明晰權(quán)力和責任。一個物業(yè)服務企業(yè)欲走品牌之路，就必須獨立發(fā)展，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔其作為物業(yè)服務企業(yè)應負的責任。此外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門員工的職責與權(quán)利。
�、� 建立、健全規(guī)章制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本公司特點的規(guī)章制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立自己的物業(yè)品牌，必須要以健全規(guī)章制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應包括物業(yè)管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章制度，并積極落實，才能打造一個成功 的企業(yè)，才能樹立自己的物業(yè)品牌。
�、� 改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要環(huán)節(jié)上的開支，將其用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務，盡最大努力滿足學院各部門和師生的合理要求，以提高收費率，增加公司收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常的運作。
⑷ 提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立物業(yè)服務企業(yè)自己的品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下兩點入手，一是引進人才;二是內(nèi)部培訓。
�、� 建立公司文化。物業(yè)公司的服務特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本公司特點的公司文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進公司的正常運行、高速發(fā)展。
總之，一個優(yōu)秀的物業(yè)服務公司其管理要“寓管理于服務”之中，以專業(yè)化管理方式向業(yè)主、使用人提供全方位配套服務。物業(yè)服務企業(yè)在關(guān)注自己的服務是否能讓業(yè)戶更滿意的同時，應以有效的現(xiàn)場管理降低公共能源的消耗，從而減輕業(yè)主、使用人的經(jīng)濟負擔，以達到自我完善、自我運轉(zhuǎn)、自我發(fā)展的目的。
工商企業(yè)管理實習報告 4
前言：
時逛飛逝，幾年的大學學習即將結(jié)束，現(xiàn)在進入到實習階段。我認為實習是讓我們從學習當中走向生活的一個十分重要的環(huán)節(jié)，它是學校與社會的一個銜接過程，也就是所謂的“斷奶”過程。它將是我們把書本知識融入到工作當中的過程，也是是我們認知社會，接觸社會的第一步，我們應該好好的珍惜利用這次實習的機會來豐富我們社會經(jīng)驗，來讓我們認識到社會的豐富多彩，我相信它將使我們受益匪淺！
實習目的：
1、鞏固、聯(lián)系、充實、加深、擴大所學知識的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識。
2、提高運用所學知識，解決實際問題的能力。
3、敢于創(chuàng)新，并能正確地將獨創(chuàng)精神與科學態(tài)度相結(jié)合。
4、初步掌握商業(yè)管理的工作流程和方法。
5、養(yǎng)成嚴肅認真，熱情對待工作的態(tài)度。
實習時間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實習地點：
成都市龍泉驛區(qū)洛帶鎮(zhèn)
實習單位和部門：
公司：成都龍星天然氣公司
崗位：倉庫管理員
實習類容：
我的實習地點是成都市龍星天然氣有限公司洛帶氣田項目部做倉庫保管員。每天的工作類容主要就是負責倉庫的正常收發(fā)貨，完成凝析油與原油的月末結(jié)算工作，管理井站流動書箱，除此之外，我還常常下到井站發(fā)放辦公，生活及生產(chǎn)物資。使公司的貨物產(chǎn)品準確無誤地進出倉庫，這就是我工作的主要目的。
來到龍星公司有很多的同事，他們都很專業(yè)，也很敬業(yè)。跟著他們學習感覺自己進步了不少。首先是一個對工作環(huán)境的了解和熟悉的過程。同事們說“不要讓環(huán)境了解自己，一定要主動去了解自己工作的環(huán)境，這樣才會跟好的適應工作。”于是我便跟著同事們主動學習了解熟記各個零部件的具體型號，價位，生產(chǎn)廠家等等，相信這也能夠看到我們自己的下一步工作該朝一個怎樣的方向發(fā)展。我感覺這是很重要的。在這里我知道了，一個市場的需求和供給是與當?shù)氐馁徺I商緊密結(jié)合的。
在一個就是與人打交道。不管什么東西都可以從書本上面學到，但是惟獨與人打交道是不能夠從書本上面學到的。在這段實習期間，我們要和商戶打成一片，這樣我們的管理工作才能夠順利開展。
在實習期間還讓我明白了專業(yè)知識的重要性。首先得清楚我們自己的行業(yè)行規(guī)，還有一些其他的專業(yè)知識。在這里我就學到了很多其他的專業(yè)知識。像物業(yè)管理的的一些知識、一些經(jīng)營方面專業(yè)知識技巧等都是很重要的，也成為我心中必須掌握的知識。真的是“學海無涯”。
實習總結(jié)：
首先感謝成都市龍星天然氣有限公司為自己的這次崗位實習提供了一個學習的機會。
有一名話叫做：不經(jīng)過風雨，怎么見彩虹？我想改一下：不真正進入社會，怎能了解社會呢？
在這次實習中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進，有的工作雖然單挑又重復，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
作為學生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優(yōu)勢是我們的特色，但是怎樣將理論結(jié)合實際卻是擺在我們面前的難題。
作為應屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實習，無疑是給了我們對工商企業(yè)管理專業(yè)的清晰認識，這也是做為工商企業(yè)管理專業(yè)的學生的最大感悟。當然實習中還有著更多的感觸，包括學習，生活，工作各個方面。
就學習而言，專業(yè)實習它更偏重于應用，更加細致，要求也更加嚴格。作為應屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作，在實際中實現(xiàn)自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。
就生活而言，專業(yè)學習展示給我們看各個不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的'生活遠景，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準備，勝利是屬于有準備的人的。現(xiàn)在的我就要為自己的生活做準備，不斷的充實自己。
就工作而言，無疑的本次的現(xiàn)場專業(yè)實習，展示給我們了多種職業(yè)，而作為應屆畢業(yè)生，擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對的問題。就我們工商企業(yè)管理專業(yè)而言，面試時常遇見的問題就是“工商企業(yè)管理專業(yè)是干什么的？”或許大多數(shù)的學生跟我一樣對工商企業(yè)管理專業(yè)并沒有清晰的概念，所以也并不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中。工作中的認真負責不是為了討好表現(xiàn)，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。
上面的認識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個人而言，本次的現(xiàn)場專業(yè)實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業(yè)的應屆生，通過此次的實習，更多的是對大學三年的回顧和反省。進入了社會，和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月里，大家還把你當作新人，時間久了公司的領(lǐng)導就把你與其它同事相比較；當你開始跑客戶時，客戶把你與做了很多年的銷售相比較，沒人把再把你當新人看待，而你把你當作一個正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當作實習，我就是認定我是在工作，而不是來學習東西的。我是為工作而學習，學習是為了把工作做得更好。
總的來說，我們這一次實習是比較成功的，大家都能學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習，感謝這次實習的教師，感謝為我們爭取了這實習機會的領(lǐng)導。這次實習，一定會令我的人生走向新一頁！
工商企業(yè)管理實習報告 5
一、實習目的
實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環(huán)節(jié)。通過進廠實地實習，以使學生對工商企業(yè)及其管理運作有基本的了解。同時通過我們對企業(yè)的營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)流程系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)及物流系統(tǒng)等參觀、學習和企業(yè)專業(yè)人員的介紹，使學生對企業(yè)經(jīng)營管理及其運行有一定的認識。把專業(yè)課與實際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來，為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產(chǎn)中的問題，同時綜合檢驗我們所學知識，并使我們進一步了解企業(yè)、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。
二、實習時間
20xx年06月13日至20xx年06月17日
三、實習地點
xxx有限公司
四、實習單位簡介
�。ㄒ唬└艣r
xxx有限公司位于滎陽市王村鎮(zhèn)房羅村是河南省機械行業(yè)大型骨干企業(yè)，其產(chǎn)品代表河南省機械行業(yè)最先進的技術(shù)，在國內(nèi)外享有良好的信譽。
xxx有限公司經(jīng)過二十多年不斷投入和發(fā)展已成為省內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)鍛壓機床的骨干企業(yè)，是目前鄭州地區(qū)規(guī)模最大，系列最全、質(zhì)量最高的企業(yè)。公司擁有國家機械工業(yè)局頒以的質(zhì)量合格證書和省外貿(mào)局頒發(fā)的產(chǎn)品出口證書，同時產(chǎn)品遠銷韓國、埃及、俄羅斯等國家，在國內(nèi)外客戶中享有良好的聲譽。
xxx有限公司長期注重技術(shù)進步和科學管理，培養(yǎng)和引進專業(yè)技術(shù)人才三十余人，充分發(fā)揮科技優(yōu)勢。采用先進的加工工藝，嚴格的質(zhì)量把關(guān)和完善的測試手段，致力于持續(xù)質(zhì)量改進，注重于過程完善。
xxx有限公司建立了以生產(chǎn)制造到售后服務全過程的質(zhì)量保證體系，通過ISO9003國際質(zhì)量認證，20xx年通過省級質(zhì)量定期監(jiān)督檢查為合格產(chǎn)品，同時被中國質(zhì)量檢驗協(xié)會評為“20xx年國家質(zhì)量檢測合格好產(chǎn)品”。
xxx有限公司堅持不斷創(chuàng)新，追求卓越，重質(zhì)量，強化產(chǎn)品性能與安全的質(zhì)量方針，本著“不斷完善質(zhì)量體系”為宗旨。嚴格執(zhí)行鍛壓機械的國家標準組織生產(chǎn)經(jīng)營，斷研制開發(fā)市場需要的各種新品種，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務
�。ǘ┢髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置;
xxx有限公司目前有以下幾個部門：業(yè)務部、供應部、生產(chǎn)部、營銷部、行政部、技術(shù)部，人力資源部，財務部。
五、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況
20xx年企業(yè)面臨的行業(yè)市場需求有所上升,但同行競爭仍十分激烈,特別是價格方面的競爭導致產(chǎn)品銷售價格環(huán)比下降。公司針對這一形勢圍繞實現(xiàn)年度目標,充分發(fā)揮在新品開發(fā)優(yōu)
勢,加速新技術(shù)和大、中型密度機床生產(chǎn)線的開發(fā)和市場推介,積極調(diào)整營銷策略和服務,在穩(wěn)定原有勢產(chǎn)品市場份額的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了成套設(shè)備生產(chǎn)線的市場突破,比例達到了銷售總額的30.03%,是本報告期新的銷售增長點,機床生產(chǎn)技術(shù)及工藝配置形成具有自身的.技術(shù)特色,增強了公司在機床市場的綜合競爭力。
同時，公司繼續(xù)進行調(diào)整體制結(jié)構(gòu)和資源整合,設(shè)立了技術(shù)中心、銷售中心、財務中心及相關(guān)綜合管理部門,強化了質(zhì)量保障體系和效益保障體系的建設(shè);圍繞公司戰(zhàn)略目標和著力提高企業(yè)綜合素質(zhì)不斷加強企業(yè)的管理及制度創(chuàng)新,繼續(xù)循序推進公司內(nèi)部勞動、人事、分配制度的改革工作。
圍繞公司中期發(fā)展規(guī)劃和市場需求,公司積極而又穩(wěn)健地實施前次募集資金和自籌資金的建設(shè)項目，努力開拓鋼材資源綜合利用的領(lǐng)域,加強與科研院校及相關(guān)企業(yè)的合作,加速實現(xiàn)“做大做優(yōu)做強”的目標。
20xx年,經(jīng)過公司管理層和全體員工的共同努力,經(jīng)營工作克服來自各方面的困難和壓力,保持了公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的較好勢頭。但同行競爭的趨勢日益激烈,且對公司原有主業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)品形成直接的威脅。加強技術(shù)保護,加速產(chǎn)品技術(shù)的升級換代,形成一批市場首選、主選的優(yōu)勢產(chǎn)品群,提高企業(yè)核心競爭力和主業(yè)結(jié)構(gòu)的擴展,蓄勢發(fā)展將是公司20xx年采取的經(jīng)營方針。
本廠長期注重技術(shù)進步和科學管理，培養(yǎng)和引進專業(yè)技術(shù)人才三十余人，充分發(fā)揮科技優(yōu)勢。采用先進的加工工藝，嚴格的質(zhì)量把關(guān)和完善的測試手段，致力于持續(xù)質(zhì)量改進，注重于過程完善。相信在不久的將來，我們一定能看到他更好的發(fā)展。
六、實習內(nèi)容
在我十五年的學生生活中“實習”這個詞對于我是那么的陌生，但是我深切明白這次實習對于我來說不僅僅是完成一次課業(yè)作業(yè)，它同樣也像“試金石”一樣對我所學知識、心理素質(zhì)、應變能力等方面進行全方位的檢測，同樣也檢測我能否更好的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會。在十五年中我學到了很多理論知識，但是從來也沒有付諸于實踐，我明白只有將理論聯(lián)系實際才能夠加深我對事物的理解，所以我一定要好好珍惜這次難能可貴的實習機會。
工商企業(yè)管理實習報告 6
一、實習目的
畢業(yè)實習是大學本科教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，一方面，使學生接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和事業(yè)心、責任感；第二方面，使學生在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉學生綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，提高獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為學生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；第三方面，通過實習還可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實習單位：xx科技有限公司
具體崗位：人事專員
負責事務：人力資源基礎(chǔ)工作
三、實習主要內(nèi)容
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1、企業(yè)規(guī)模
xx科技有限公司系大型高科技企業(yè)，主營新材料、新能源的研發(fā)與生產(chǎn)。注冊資本10億元，20xx年總資產(chǎn)逾50億元，20xx年銷售收入預計40億元，員工2500人。公司下屬企業(yè)有湖南創(chuàng)元鋁業(yè)有限公司（國家鼓勵做大做強的24家電解鋁企業(yè)之一、湖南省鋁業(yè)龍頭）、湖南創(chuàng)元發(fā)電有限公司、湖南創(chuàng)元新材料有限公司等。目前，公司正飛速發(fā)展，預計20xx年產(chǎn)值超過200億元。
2、主要產(chǎn)業(yè)
公司主要產(chǎn)業(yè)集中在“常德創(chuàng)元工業(yè)園”和“長沙晟通工業(yè)園”。
“晟通工業(yè)園”位于長沙市望城縣臺商投資區(qū)，占地1680畝，園內(nèi)首期建設(shè)項目為25萬噸高精鋁板帶箔工程，總投資30億元，測算年產(chǎn)值約60億元，年利稅約10億元，為湖南省重點工程。公司計劃3年內(nèi)將其建成國內(nèi)主要高精鋁材加工基地。
“創(chuàng)元工業(yè)園”位于湖南省常德市桃源縣，占地2000畝，園內(nèi)已建成項目有年產(chǎn)33萬噸的首期電解鋁、年產(chǎn)16萬噸的預焙陽極、年產(chǎn)7.2萬噸鋁鑄軋，在建項目有60萬千瓦火電。公司計劃3年內(nèi)將其建成國內(nèi)重要電解鋁生產(chǎn)基地，成為湖南省年產(chǎn)值達百億元的循環(huán)經(jīng)濟和鋁生態(tài)示范工業(yè)園。
3、公司目標
公司將在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，向上下游延伸，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)鏈，20xx年實現(xiàn)產(chǎn)值200億元，成為具有國際一流管理水平和較強核心競爭力的國內(nèi)知名企業(yè)。
（二）實習具體過程
1、參加公司的入職培訓，了解公司的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展目標及相關(guān)的制度；
2、參加為期5天的軍事訓練；
3、學習辦理新員工報到手續(xù)，包括工作卡辦理、房間辦理、鑒定勞動合同、保密協(xié)議等等；
4、參與組織員工座談會議；
5、學習資格審查的步驟及要求，擔任周末招聘資格審查；
6、參加公司組織的“系統(tǒng)科學方法”的培訓；
7、參與人力資源部門流程設(shè)計討論；
8、策劃并組織了部門羽毛球比賽；
四、實習總結(jié)與建議
（一）實習
本人于20xx年2月26日至4月18日在xx科技有限公司人力資源部實習，實習期間的崗位是人事專員。主要負責新員工報到手續(xù)的辦理，及周末招聘會的資格審查工作。
實習期間，共接待新員工80余人，資格審查200余份。同時積極參與人力資源部工作流程建設(shè)討論，提出了很多富有建設(shè)性的意見。另外策劃組織了部門的羽毛球比賽，豐富了部門的生活，增強了部門的團結(jié)合作意識。
�。ǘ┊厴I(yè)實習的體會
刻苦讀書十余載，為的就是以后踏上社會，服務社會，為社會的發(fā)展貢獻一份力量。但十多年來我們都是呆在學校這個狹小的空間學習，過著兩點一線的生活，我們接觸最多的只是家人、老師和同學。學的只是課本上理想化、抽象化的知識。大學雖說是半個社會，但真正的社會實踐大多來自兼職。我做過很多兼職，包括促銷、家教等等。這些都不夠?qū)I(yè)，除了鍛煉了我的人際交往能力、語言溝通能力外，對我以后的工作內(nèi)容沒有本質(zhì)的作用。而在晟通不到兩個月的時間里，我卻學到了很多課本上沒有的東西：
1、工作講究認真細致，人事工作更是如此。
因為人事工作都是些很細很小的事情組成的，比如辦理工作卡，你的分清楚哪些是事業(yè)部的，哪些是總部的，哪些辦正式卡，哪些只需辦理臨時卡；新員工報到手續(xù)辦理也是一樣，需要新員工交很多東西，身份證、學歷證、資格證、照片、意向書等，當場簽訂合同、保密協(xié)議，人一多資料就多，有時候滿桌子的資料很容易搞混。
2、工作講究分工與協(xié)作。
一個好的團隊必須有明確的分工、緊密的協(xié)作，這樣才可以提高工作質(zhì)量和工作效率。人力資源部共有四大模塊：招聘、培訓、薪酬和調(diào)配。我們每一模塊工作都是相互聯(lián)系的，招聘了新員工，要給新員工培訓，新員工要辦理工資卡，空缺職位可以進行內(nèi)部選聘，這就需要工作調(diào)配。而我們每一模塊的工作又有幾個人負責，比如我們招聘組，有人負責中高級人才招聘，有人負責一般人員招聘，有人負責手續(xù)辦理、檔案管理等。公司最近在做流程，每個人負責相應的幾個，做好了以后大家會一起討論，以確保流程的正確、精簡與明晰。部門里如果有人起草了一份文稿首先會通過騰訊通發(fā)給每個人，大家再把意見反饋給他，他再進行修改。我負責策劃了一次部門羽毛球比賽，在寫策劃的時候就得了很多同事很好的意見，總結(jié)也是。公司的愿景就是大學校、大熔爐、大舞臺、大家庭。在這個大學校里每個人都是我的老師；在這個大家庭中我學會了互相關(guān)心、互相幫助，這里的每一個人都是我的親人。
3、工作中要學會提問題。
公司有專門的問題管理規(guī)定，要求每位員工每周至少提兩個問題，可以是自己的問題，也可以是工作的'問題，也可以是公司的問題。問題要求寫在周小結(jié)中，每周一晚上部門對問題進行討論，解決問題，安排責任人。對于問題提的好的個人進行精神或物質(zhì)上的獎勵。學會提問題其實是一門學問，問題可以分為偽問題和真問題。自己能解決的、錯誤的、無價值的問題都是偽問題，有利于個人或企業(yè)發(fā)展的而且自己不能解決的問題才是真問題。公司在問題管理中表示提問題比解決問題更重要。提問題的過程其實就是對工作回顧的過程，它不僅能幫助你改進工作，而且可以培養(yǎng)你對事情的敏銳性及分析能力。
4、工作講究計劃總結(jié)。
公司企業(yè)文化包括“三個凡事”即凡事研究策劃、凡事追求效益、凡事總結(jié)提高。簡單的三句話時刻提醒我們養(yǎng)成一種做事習慣。公司給每位員工發(fā)了一本日志，要求每天下班前總結(jié)當天工作，計劃次日工作；每星期交周小結(jié)；每月還有月計劃、月總結(jié)；每年有年度計劃、年度總結(jié)。
通過近兩個月的實習，我對人力資源的工作又有了進一步的認識。人力資源的主要工作是和人打交道，而人的工作是最復雜最微妙的工作，它需要我們有良好的品性，積極的心態(tài)和全身心的投入。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源管理人才須具備以下幾方面的素質(zhì)與能力：
1、有責任心。認真做好工作中的每一件“小事”。時刻牢記“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的是做好就是不平凡”。人力資源管理工作事無巨細，事事重要，事事都是責任。
2、熟悉公司。人力資源部使公司內(nèi)外聯(lián)系的橋梁，也是公司內(nèi)上下聯(lián)系的橋梁。對外應聘者會詢問公司的基本情況，對內(nèi)公司員工想了解公司的政策。這些工作都要求人力資源部的人盡可能多了解公司。
3、有能力。具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力，包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的能力；職位分析和績效考核管理能力；薪酬與福利管理能力；人力資源開發(fā)、培訓能力；人事制度管理能力。當然，作為人力資源經(jīng)理還應具備組織能力、領(lǐng)導能力、表達能力、自信力（以及對人力資源管理工作的興趣或愛好）等其它素質(zhì)能力。
4、有眼光。知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點。一方面可充分利用各種社會科學知識或方法，對人性正確分析判別。另一方面，了解各個專業(yè)、各個領(lǐng)域的知識，積累社會科學知識，提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才驗核判別的能力。
5、樹立誠信觀念。具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對于人力資源管理人員來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構(gòu)造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。
6、有職業(yè)操守。一公司規(guī)定員工工資保密，但在人力資源部定薪、發(fā)薪都和工資有關(guān)；二公司要求每人做入職體檢，體檢結(jié)果也是由人力資源部分析、保管；三員工的檔案資料由人力資源部門負責保管。所以作為人力資源部的人要時刻警惕，以免違反公司規(guī)定，造成損失。
�。ㄈ┙ㄗh與想法
1、學校購買職業(yè)測評軟件
找工作前很沒有信心，因為不知道工商管理專業(yè)的對口崗位是什么，比如市場營銷專業(yè)對營銷，會計專業(yè)對財務，人力資源專業(yè)對人事等等。后來找到了，卻又懷疑自己是否適合這份工作。很多大學都購買了職業(yè)測評軟件，為學生提供參考，幫助學生更好的選擇適合自己的職業(yè)。
2、實習之前就明確實習的目的
我認為做什么事情都是要先明確目的目標，然后才能朝著這個目標努力。實習前我沒有認真考慮過這個問題，所以在實習中學習方向不明確，只是簡單的學習工作內(nèi)容，會做事了但思想上沒有多大提高，專業(yè)上沒有多大提高。到寫總結(jié)的時候看到實習目的，就寫的千篇一律了。
3、實習前復習專業(yè)課程很重要
以前以為自己學的不錯，因為每次考試的成績還可以，但到了公司才發(fā)現(xiàn)，好多學過的內(nèi)容已經(jīng)忘的差不多了。因為自己從事的是人力資源的工作，但我們專業(yè)只開了一門人力資源管理的課程，而且還是大三第一學期學的，所以在工作可以用到的時候，卻怎么也想不起來。
4、對學弟學妹們的幾點建議
①主動與簽約公司聯(lián)系，爭取實習機會；
�、趯嵙曢_始最好為自己定一個，可以向上級領(lǐng)導尋求幫助；
③實習過程中要勤問，牢記除了自己，其他人都是老師；
�、軐嵙曔^程中要做到隨時總結(jié)提高；
�、輰嵙暺陂g常與論文指導老師保持聯(lián)系；
�、拮⒁馓幚硗麻g的關(guān)系，多與上級領(lǐng)導溝通；
⑦做好實習日志，方便最后寫實習總結(jié)；
�、鄬嵙暯Y(jié)束前結(jié)合實習單位制定自己的職業(yè)規(guī)劃。
工商企業(yè)管理實習報告 7
一、實習時間
20xx年xx月xx日
二、實習目的
用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，將理論知識與實際工作相結(jié)合，使自己更好的掌握管理的技巧，積極探求8常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
三、實習單位
x乳品有限公司
自3月1日起，我在x集團開始了我的實習生活。為期2個月的實習結(jié)束了，我在這2個月的實習中學到了很多在課堂上所就學不到的知識，受益匪淺。為我從一個學生成長為一一個合格的社會人打下了堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在我就對這一一個月的實習做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位：x乳品有限公司是x集團的核心企業(yè)之-，專業(yè)從事酸奶系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，現(xiàn)已成為華北地區(qū)的發(fā)酵乳生產(chǎn)基地。x乳品有限公司成立于20xx年4月，由x集團股份公司、x市君樂寶乳品有限公司、石家莊紅旗乳品廠共同投資組建，是xx集團股份公司所屬企業(yè)之一，目前擁有xx乳品有限公司、xx樂時乳品有限公司、x天緣乳業(yè)有限公司、徐州x乳業(yè)有限公司等多家加工廠。x乳品公司是集乳品產(chǎn)銷、科研開發(fā)、奶源建設(shè)、品牌經(jīng)營為-體的成長型乳品公司。x乳品公司榮獲“國家飲品企業(yè)環(huán)境合格單位”、“河北省食品工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“石家莊市利稅大戶”、“文明單位”、“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”等稱號，是全國同行業(yè)十大液態(tài)奶生產(chǎn)銷售企業(yè)之--.。
xx乳品有限公司其產(chǎn)品以質(zhì)量穩(wěn)定、口感獨特、價格合理、營養(yǎng)豐富等優(yōu)勢，贏得了廣大消費者的厚愛。x乳品公司主要產(chǎn)品有x“君樂寶”袋裝系列酸牛奶、活性乳、x“聯(lián)杯”酸牛奶、x新鮮壺酸牛奶、x“樂時”活性乳酸菌飲料等系列品，目前已銷往全國20多個省(市、自治區(qū))，在消費者心中樹立了牢固的品牌形象。其中三鹿君樂寶系列酸牛奶、活性乳連續(xù)4年把持全國袋裝酸奶產(chǎn)銷量地位。20xx年，向市場推出愛克林新鮮壺裝原味、高鈣兩個口味酸牛奶，經(jīng)過-年多的推廣，x新鮮壺酸奶產(chǎn)銷規(guī)模在該包裝領(lǐng)域居國內(nèi)第一，全球地位。
xx乳品有限公司有著專業(yè)的技術(shù)、管理、銷售人才隊伍，現(xiàn)有員工近兩千人，其中專業(yè)技術(shù)人員占20%，大學專科以上學歷人員占30%以上，三鹿乳品公司不斷加強人才隊伍建設(shè)，成立了“企業(yè)商學院”通過專業(yè)技術(shù)與思想文化8的培訓，提升員工的綜合能力，為員工的成長提供了便利的條件。
xx乳品公司不斷加強科學管理，樹立高標準的理念意識，現(xiàn)已通過了IS09001質(zhì)量管理體系和IS014001環(huán)境管理體系認證。面對日趨激烈的市場競爭，順應國際乳品工業(yè)發(fā)展趨勢，公司全體干部員工在魏立華總經(jīng)理及公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，堅持以人為本、依靠科技、積極探索、創(chuàng)造特色、走自我發(fā)展的道路，顧客的需求就是我們的追求。
我所在的實習地點是華中營業(yè)部的豫南市場，實習過程可以分為兩個階段。第一階段是熟悉市場情況、了解公司的產(chǎn)品以及競品情況：第二階段是接管市場，建立基礎(chǔ)網(wǎng)絡，維護市場秩序。
第一階段：我主要是跟隨有經(jīng)驗的主管，協(xié)助他的工作并從他那里學習經(jīng)驗，這一階段的工作可以說是很輕松的，為期10天。
第二階段：我被獨自派往一個市場，作為代理主管我的工作就是開拓市場。開始時我天天跑，可始終不得要領(lǐng)，沒有做出絲毫的業(yè)績，后來在經(jīng)理的知道下終于了解了工作要領(lǐng)，找到了其中的技巧。一周后我終于拿下了一個新的客戶，這使我興奮不已，隨著業(yè)務知識的熟練，在接下來的日子里我又開了五個新戶。在我工作的第一個月末，領(lǐng)導又劃分了一個地區(qū)給我管理。這為我的業(yè)務知識成長提供了更為廣闊的平臺。
在這段時間里，我對公司營銷的思路有了很深的了解，尤其是公司制訂的鋪銷作業(yè)模式，這是-套在教科書上所找不到但卻十分有效的營銷模式。該模式的目的在于降低代理商的運營成本，增大其利潤空間，帶動其積極性。具體的操作分為：
(1)單車單人：即每輛配貨車只有一人掌控，司機兼職業(yè)務和財務; (2)路線規(guī)劃：配送的路線--定要實現(xiàn)規(guī)劃，少走無效的路線，節(jié)約時間，提高效率;
(3)貨物新鮮度的管理：及時調(diào)換老號產(chǎn)品，保證市場上不存在過期或即期產(chǎn)品;
(4)陳列問題：陳列的位置、面積要生動、醒目，在于吸引消費者的注意力;
(5)客情關(guān)系的建立和維護。
該模式極大的`提高了公司產(chǎn)品的競爭力，使廣大的零售商能夠感受到公司對市場的支持，使其對公司產(chǎn)品有足夠的經(jīng)營信心，這對公司業(yè)務的擴大打下了堅實的基礎(chǔ)。
在實習期間，我感覺自己已經(jīng)不再是一個學生。實習過程中遵守該營銷團隊的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，使我懂得了很多以前不知道的東西，對三鹿集團也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
(1)由于受市場競品影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品市場不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響品牌形象;
(2)公司的產(chǎn)品本身成為競品，長時間的競爭導致三鹿品牌的形象降低，(3)公司對市場信息反饋不狗重視，對發(fā)展新市場影響很大; (4)公司的宣傳力度不夠，導致品牌形象不明顯。
在實習期即將告-段落的時候，回顧這幾個月的實習生活，在實習的過程中，我既感到了收獲的喜悅，也存有些須遺憾。主要是對企業(yè)日常經(jīng)營、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次，因此未能領(lǐng)會企業(yè)經(jīng)營、管理實踐的精髓，還需要以后進一步的學習。但是，通過實習，加深了我對所學工商管理專業(yè)基本知識的本質(zhì)理解，豐富了我的實際管理經(jīng)驗，使我對日常經(jīng)營管理工作有了深層次的感性認識和理性認識，認識到：要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
最后衷心感謝xx乳品有限公司給我提供的實習機會!感謝在實習過程中給過我?guī)椭椭С值念I(lǐng)導、老師和同事。
工商企業(yè)管理實習報告 8
一、實習目的：
為了更好的適應以后的學習和工作，在這一天時間里我們主要了解下物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程。目的在于通過實習將在課本上學習的物流理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力，為今后從事物流方面的工作打下一個良好基礎(chǔ)，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全新的認識。
二、實習要求：
了解物流的特點、主要作業(yè)設(shè)備、作業(yè)流程及基本方法，對其進行分析，并依據(jù)所學的理論提出自己的意見。
三、實習單位概要：
1.衡陽南方物流公司介紹：
南方物流于1993年開始與TCL合作，至1996年開始成為TCL運輸主要合作伙伴，到1999年雙方成立“TCL南方物流有限公司”，由南方物流在惠州投資1億元興建了占地面積100畝的物流基地，從此與TCL進一步形成戰(zhàn)略結(jié)盟關(guān)系，成為物流企業(yè)與家電企業(yè)合作的典范�；葜菸锪骰赜�20xx年11月全部建成并正式投入使用，與TCL的合作范圍也由初期的單一運輸服務，擴展到今天的集運輸、倉儲、配送、中轉(zhuǎn)、裝卸搬運、包裝于一體化的物流服務。
�。�1）保障業(yè)務運作的平穩(wěn)過渡南方物流在與客戶客戶儲運業(yè)務的長期磨合中，培養(yǎng)了一大批從事客戶業(yè)務的管理人才和一線操作人才。單公司廣州總部及惠州基地直接為客戶業(yè)務提供服務的人員就達100人左右。南方物流對客戶生產(chǎn)基地內(nèi)部儲運業(yè)務相關(guān)的業(yè)務范圍、業(yè)務流程、作業(yè)標準、管理模式，以至生產(chǎn)基地環(huán)境，設(shè)施分布，工作接口，溝通渠道等都已十分熟悉，在長期的業(yè)務往來中雙方已達到融為一體的程度。
（2）完備的硬件基礎(chǔ)設(shè)施
南方物流于20xx年在客戶惠州生產(chǎn)基地附近購置100畝地產(chǎn)，主要興建與客戶配套服務的倉儲項目，一次性建造倉庫面積達2.3萬平方米，當年投入使用后一直為客戶提供倉儲服務。南方物流同時在衡陽基地修建了一棟面積達2千6百多平方米的4層辦公樓，一棟面積達3千2百多平方米的5層員工宿舍樓，配套4000多平方米的停車場，以及700平方米的員工食堂。園林式的工作和生活環(huán)境，集倉儲、辦公、員工食宿、司機停車為一體化的物流園區(qū)，為承包客戶現(xiàn)有的儲運業(yè)務打造了堅實的基礎(chǔ)，具備了其它任何一家物流公司目前無法提供的硬件設(shè)施。
�。�3）業(yè)務運作和服務質(zhì)量的比較優(yōu)勢A.KPI量化服務考核
南方物流建立了嚴格的運行質(zhì)量和服務質(zhì)量的內(nèi)部KPI自我考核機制，對運作質(zhì)量進行嚴格監(jiān)控。公司內(nèi)部管理上的大力改革，人力資源上的不斷引進和積累，服務意識和運作質(zhì)量的顯著提高，得到了客戶物管中心的認可，這也從根本上保障了客戶內(nèi)部儲運業(yè)務外包后的運作服務質(zhì)量。
先進的信息管理系統(tǒng)
南方物流從1999年初開始，一直致力于物流信息系統(tǒng)的研發(fā)，信息系統(tǒng)對客戶物流服務手段和信息處理技術(shù)的提升，贏得了客戶物管中心及相關(guān)領(lǐng)導的高度評價。順應物流供應鏈管理的縱向延伸，我司的信息系統(tǒng)功能將得到不斷的提升，從軟件上形成對客戶儲運業(yè)務的強有力支持。我們能做到：
提高運作效率，降低客戶物流成本
南方物流惠州基地具有完備的硬件基礎(chǔ)設(shè)施
嚴格的內(nèi)部KPI量化考核，提供專業(yè)物流公司的運作服務質(zhì)量配套倉儲、運輸信息系統(tǒng)，提供增值物流資迅服務
南方物流承包客戶儲運業(yè)務，擁有其它任何一家物流公司無法具備的比較優(yōu)勢。南方物流將用長遠的戰(zhàn)略眼光來對待雙方業(yè)務的合作，雙方更廣闊領(lǐng)域的物流合作，必將給雙方帶來更深遠意義的“雙贏”局面。
四、實習結(jié)論及建議：
1.物流配送中心存在的問題：
A.各部門之間的協(xié)調(diào)能力差，物流區(qū)域布局不合理;
B.倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一;
C.野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高;
D.供貨方、中介方和銷售方的物流信息不暢，嚴重導致退貨量過多，造成不必要的資源浪費;
F.配送中心各部門和各配送區(qū)間沒有得到更大程度的有效利用;
2.針對上述問題所提出的合理化建議和意見：
A.加強各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
B.倉庫高層貨架的利用率過低嚴重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的'供應鏈信息管理體系，把過高的庫存轉(zhuǎn)嫁給供應商，或著重新布局自己的倉儲結(jié)構(gòu)，把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個人，發(fā)展第三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。
C.加強對企業(yè)員工的培訓力度，規(guī)范員工的職業(yè)行為，制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為準則，拒絕一切野蠻裝卸搬運行為。
D.建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交流平臺，適當開放本公司信息，做到信息順暢、資源共享。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展。減少和降低不必要的資源浪費。
F.應該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢和空間區(qū)域優(yōu)勢，可以開設(shè)必要的物流師培訓班，企業(yè)經(jīng)理人培訓班，做到學習實踐兩不誤，為企業(yè)贏得更多的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。
六、實習心得
經(jīng)過這一天在南方物流的實習體驗，我理解了物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序，也感受到物流工作的繁雜性，有時僅僅一個簡單的流程就需要多個部門的共同參與。剛到南方物流公司，至于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘，不敢想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過這一天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落后，譬如中國勞動力廉價的國情嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。此外，我還學會了許多書本上學不到的物流方面的專業(yè)知識專業(yè)技巧。同時，我也感受到自身各方面知識的不足與匱乏。作為一名臨近畢業(yè)的大學生，我們沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識又與現(xiàn)實有著很大的差距，我們應該清楚地認識到我們將來所要從事的物流這個行業(yè)的美好前景與嚴峻現(xiàn)實，因此，在大學即將結(jié)束的日子里，我們除了要繼續(xù)鞏固物流方面的專業(yè)知識，真正理解并吸收課堂中所學到的學問外，還應該多多實習，增加社會經(jīng)驗，培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)都是非常有幫助的。此外，這次實踐也讓我更深入的了解到我國物流公司所要面臨的困難：批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點；產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系；國內(nèi)的物流利潤太低，如何增加企業(yè)利潤等問題。我們都知道，我國許多物流企業(yè)目前還處在發(fā)展階段，存在著諸如以上等一系列的難題，因此我們必須向西方學習，借鑒國外先進的的物流管理經(jīng)驗和物流運營做法。當然，此次實習還存在一些遺憾，通過實習，我只認識了一些皮毛的東西，只是初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況與存在的具體問題。對于物流工作的很多方面都沒能做到認真細致的探究與學習。但總而言之，在金佳物流實習的這幾天里，我還是受益匪淺的。我達到了實習的目的，認真的完成了各項實習任務，不僅增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗更為重要的是，對“工作”這個概念有了真正的了解，同時也為我半年后步入社會開始真正的獨立生活提供了心理準備。
七、總結(jié)：
總而言之，在南方物流公司實習參觀的這一天的時間里，使我學到了書本上無法得到的東西。一天的時間，很短，但卻不差于三年的感悟。是課本知識的再度升華，是從感性認識上升為理性認識的過程。雖然南方物流的物流標準化程度不算太高，但它所帶給我的，不僅僅是收貨、發(fā)貨、驗貨、分貨和退貨這么簡單，而是物流管理一體化的表現(xiàn)及物流流程的認識。
工商企業(yè)管理實習報告 9
一、實習目的
實習就是我們從理論到實際一個重要得綜合性學習環(huán)節(jié)。通過進廠實地實習，培養(yǎng)我們實習動手得能力，獲得更多得感性認識，把專業(yè)課與實際生產(chǎn)更好得聯(lián)系起來，檢驗自己掌握得工商企業(yè)管理專業(yè)知識能否運用到實際得生產(chǎn)管理當中去.利用先進得管理方法與理論知識，提高知識運用、文件起草與資料收集得能力，達到理論與實際得高品質(zhì)結(jié)合。提高協(xié)同合作及組織工作得能力，培養(yǎng)獨立分析問題與解決實際問題得能力。為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產(chǎn)中得問題，使我們進一步了解企業(yè)、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位得初步過渡。
二、實習單位及崗位介紹
公司介紹：成都華富天科技有限公司就是一家致力于為個人與企業(yè)用戶提供最具創(chuàng)新得局域網(wǎng)絡設(shè)計、應用方案及電腦維修等業(yè)務得公司。主要從事ＩT全面服務，從事計算機軟硬件產(chǎn)品代理及銷售、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、技術(shù)服務、互聯(lián)網(wǎng)服務與計算機網(wǎng)絡工程等于一體，提供全面得電腦系統(tǒng)維護服務得綜合性公司。
自實習開始我擔任公司售后服務部經(jīng)理一職崗位職責如下：
1、組織制訂、修訂所管轄職責范圍內(nèi)得相關(guān)規(guī)章制度與作業(yè)程序標準，經(jīng)批準后監(jiān)督執(zhí)行。
2、組織實施售后服務部營銷計劃：
（1）根據(jù)公司售后服務計劃，組織制訂本部得售后服務計劃;
（2）負責按計劃組織、安排售后服務工作；
�。�3）合理調(diào)配人員與設(shè)備，調(diào)整售后服務方案，提高工作效率。
3、售后服務過程管理：
�。�1)主持售后服務部例會，全面協(xié)調(diào)部門工作;
�。�2)對售后服務過程進行監(jiān)督、指導；
�。�3)監(jiān)督檢查部門員工得工作，對違反規(guī)章制度得現(xiàn)象提出警告并指正；
�。�4)參與售后服務問題得分析，制定并實施糾正與預防措施；
4、售后服務現(xiàn)場管理：
�。�1）建立現(xiàn)場管理制度，并指導培訓現(xiàn)場管理知識；
�。�2）推進現(xiàn)場管理制度，實現(xiàn)售后服務部門標準化管理;
（3）按時考核部門員工得現(xiàn)場執(zhí)行情況，實施獎懲，確保制度得到落實。
5、售后服務安全管理：
(1)負責落實企業(yè)各項安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查;
(2)控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故得發(fā)生;
(3)定期組織安全教育培訓。
6、部門維修成本控制：
(1)統(tǒng)計分析部門每日得維修情況，尋求改善，提高效率;
(2)統(tǒng)計分析部門得成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
部門員工管理：
(1)組織部門售后服務員工參加業(yè)務培訓;
(２)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜．
其她工作：
（1）負責協(xié)調(diào)與其她相關(guān)部門得關(guān)系;
�。ǎ�)及時與上級領(lǐng)導與其她部門溝通，解決售后服務過程發(fā)生得突發(fā)事件;
�。�3)完成領(lǐng)導交辦得其她任務。
三、實習得主要內(nèi)容
起初，剛進入售后服務部得時候，部門里得一切對我來說都就是陌生得。第一天進入售后服務部開始工作時，所在小組得組長、技術(shù)員給我安排工作任務，分配給我得任務就是簡單得組裝電腦系統(tǒng)得內(nèi)部結(jié)構(gòu)，我按照技術(shù)員教我得方法，運用操作工具開始慢慢學著組裝電腦，在組裝得同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等．在工作得同時慢慢熟悉部門得工作環(huán)境。作為初次到科貿(mào)公司去工作得我來說，對公司得了解以及對工作各方面情況得了解都就是甚少陌生得。一開始我對部門里得各項規(guī)章制度，組裝操作規(guī)程及工作中得相關(guān)注意事項等都不就是很了解，于就是我便向小組里得員工同事請教了解工作得相關(guān)事項，通過她們得幫助，我對部門得情況有了一定得了解。部門得工作實行8小時工作制，工作時間段為：早上7：３0至中午11：00；下午2：00至5：０部門得所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對部門里得環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張得心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，上班工作之前先到會議室等待總經(jīng)理給員工開會，強調(diào)工作中得有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前得準備工作，于就是我便到我們部門得工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到得相關(guān)用具(比如：螺絲刀，電烙鐵等)。在維修區(qū)域進行正常作業(yè)，我運用工作所需得用具按操作規(guī)程進行維修。
在工作期間有些電腦得維修難度較大。剛開始維修起來還真棘手得，工作效率不高，維修出來得電腦質(zhì)量也不達標。于就是我便向小組里得員工同事交流，向她們請教簡單快速得維修方法與技巧。運用她們介紹得操作方法技巧慢慢學著維修有難度得電腦，同時在維修中選擇適合得維修工具，提高工作得效率。
在工作中維修出得產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常（比如：開機斷電、開機主機報警等)。出現(xiàn)上述情況時，及時告知部門技術(shù)員，讓她幫助解決出現(xiàn)得問題，針對電腦出現(xiàn)得不同問題，采取不同得糾正措施，最終符合檢驗得要求。
經(jīng)過兩個月得現(xiàn)場操作后公司安排我在部門經(jīng)理一職實習，主要負責組織實施部門維修計劃：
(1）根據(jù)公司維修計劃，組織制訂本部門得維修作業(yè)計劃;
(2)負責按計劃組織、安排維修工作，確保維修進度;
(3)合理調(diào)配人員與設(shè)備，合理調(diào)配人員與設(shè)備，調(diào)整售后服務方案，提高工作效率。
部門維修過程管理：
(1）主持部門例會，全面協(xié)調(diào)部門工作;
(2）對維修作業(yè)過程進行監(jiān)督、指導，同時進行維修質(zhì)量控制，保證維修質(zhì)量；
(3)監(jiān)督檢查技術(shù)員工得工作，對違規(guī)操作提出警告并指正;
(4）參與維修質(zhì)量問題得分析，制定并實施糾正與預防措施;
人員管理：
(1）組織部門員工參加業(yè)務培訓;
(2）配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。
其他工作：
(１)負責協(xié)調(diào)與其她相關(guān)部門得關(guān)系；
(2)及時與上級領(lǐng)導與其她部門溝通，解決生產(chǎn)過程發(fā)生得突發(fā)事件;
(3)完成領(lǐng)導交辦得其她任務。
組織實施車間生產(chǎn)計劃方面
我得工作得主要內(nèi)容在總經(jīng)理助理得帶領(lǐng)下，制定本月維修計劃。我每天得工作就就是將當日要維修得電腦進行分配，再安排技術(shù)員進行維修.
人員管理方面
部門維修工作屬于專人作業(yè)，我?guī)ьI(lǐng)得團隊不論在工作績效，工作質(zhì)量，團隊融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好得表現(xiàn).這主要得益于對赫茨伯格得雙
因素激勵理論得運用與個人得敬業(yè)、民主、親與得領(lǐng)導風格。雙因素理論使我認識到作為管理者不光要關(guān)注激勵因素，適時激勵員工，提高效率，同時也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常與員工溝通，解決她們得困難，更有利于增加員工得滿意度與凝聚力。
在此期間本人帶領(lǐng)得團隊最多超過５人。使我深刻得認識到了團隊建設(shè)得重要作用，團隊精神在企業(yè)中得意義。同時參與了公司每月得改善活動。主要參加得改善項目有，縮短維修時間，提高維修效率;倉庫得流程改善，優(yōu)化供應鏈管理，收貨、來料檢料流程改善等。通過這些改善活動，一方面使我認識到改善在企業(yè)中就是永無止境，改善活動在不斷得提升企業(yè)得效率。另一方面，通過每個月五個工作日得親自參與，提升了個人管理能力，并接觸了許多新得工作領(lǐng)域，增加個人得工作經(jīng)驗�？偟脕碚f，在公司得管理實習中，積極負責，不斷進取，使本部門得工作有了很好得改善。我也體會到了，學習一定要與工作實習相結(jié)合，才有效果，在工作中運用所學得知識，這才就是自學得真諦。
四、實習總結(jié)及體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，"初讀此句時，我并沒有特別得感覺。然而就在這不長得實習后，我不僅真正明白了它得意義，更深切體會到它得內(nèi)涵．對我而言，社會與單位才就是最好得大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到得理論知識如果不與公司工作實習相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都就是我得老師，我要學習得實在太多太多，不僅就是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神與社會經(jīng)驗，回想當初剛要實習得時候，我抱著終于進入自己夢寐以求得充滿活力得成都華富天科技有限公司工作得心情，進入成都華富天科技有限公司實習，在這短短三個月實習里發(fā)現(xiàn)自己學到得東西始終就是不夠，這也讓我深刻地認識到學習就是永無止境得。這次實習得時間雖然很短，可我學到得卻很多，我認識到了自身得不足，很多地方還有待加強改進，例如有時會在細小得工作點上缺乏注意，導致與期望不大相符得行動結(jié)果等一些問題，這些都促使我認真思考以及深刻得反省，認識不足，然后督促自己努力改正，不斷完善自我。
經(jīng)過這兩年來對工商企業(yè)管理專業(yè)得學習及這次得實習過程，我對工商企業(yè)管理得認識也愈加深刻。隨著改革開放政策得深入貫徹及社會得發(fā)展，社會對科學管理人才得需求日漸增加.工商企業(yè)管理屬管理類，主要為企、事業(yè)單位管理提供理論、方法與技術(shù)，更好地促進企、事業(yè)盈收，提高企、事業(yè)人員管理得高效性，為經(jīng)濟得發(fā)展、與諧社會得構(gòu)建提供了理論與方法，為單位上下級間得管理工作建立橋梁。結(jié)合實習談談我對工商企業(yè)管理得幾點認識：
1、工商企業(yè)管理人員應具有過硬得專業(yè)素質(zhì)。當今社會各類競爭日趨激烈，而最激烈得就是人才得競爭。對一個企、事業(yè)單位來說，人才得好壞與數(shù)量決定著企、事業(yè)單位發(fā)展得方向、速度及成果．人才之中管理方面得人才尤顯重要，人才再多、生意再大都需要人來管理，才能使各類工作有條不紊得進行。管理者應掌握管理學、企業(yè)戰(zhàn)略管理、經(jīng)濟學等專業(yè)知識，這樣才能靈活地將管理理論應用于實際工作，進行有效得管理。
�。�、工商企業(yè)管理人員應具有較高得綜合素質(zhì)。企、事業(yè)之間存在差異，工作中得管理包含著方方面面。管理者除掌握專業(yè)知識外，還需熟知國家甚至國際上得相關(guān)法律、政策與方針，所任職企、事業(yè)單位主要業(yè)務領(lǐng)域等，這樣才能進行更切合實際工作得管理，不斷改進，提高管理水平。
3、工商企業(yè)管理人員應具有良好得協(xié)作能力與團隊意識。管理工作得順利開展離不開相關(guān)部門、相關(guān)人員得配合，良好管理效果得實現(xiàn)離不開團隊共同得努力.管理中計劃、措施就是前期工作得一部分，而執(zhí)行就是關(guān)鍵得一個環(huán)節(jié)，也與最終呈現(xiàn)得管理效果關(guān)系最密切，需要團隊內(nèi)部良好得溝通、提出有效得修改意見及付諸實習。作為管理者，需要進行協(xié)作及凝聚團隊，才能將工作落到實處。
4、工商企業(yè)管理人員應具有較強得社會適應能力，沒有親自調(diào)查，憑空想象，很難將理論知識化為實際能力.因為社會分工中各企、事業(yè)單位管理工作得不同，更需要我們深入企、事業(yè)單位中進行溝通、訪問，對有關(guān)事例進行學習、分析并加以總結(jié)，適應不同得管理崗位。
5、工商企業(yè)管理人員應具有良好得學習能力，工商企業(yè)管理涵蓋得面非常廣，包括企業(yè)管理、市場營銷、人力資源、企業(yè)投資等，課程設(shè)置涵蓋了經(jīng)濟學、管理學課程，隨著全球經(jīng)濟一體化進程得加快與我國經(jīng)濟體制改革得深入進行，需要大量具備現(xiàn)代管理理念，掌握現(xiàn)代管理技能得工商企業(yè)管理人才，作為管理人員，需要不斷學習新得理念、管理方法、提升自身能力以適應社會、行業(yè)得發(fā)展。
結(jié)束語：
雖然實習得生活比較短暫，但就是在這短暫得時間里加深了我對工商管理基本知識得理解，豐富了我得實際管理知識，使我對部門管理工作有了深層次得認識。認識到要做好部門管理工作，既要注重管理理論知識得學習，更重要得就是要把實習與理論兩者緊密相結(jié)合，拓寬了視野，增長了見識．踏出校門我滿懷信心，專業(yè)工作能力、檢查指導能力、參謀咨詢能力、文字表達能力與熟練使用各種自動化辦公設(shè)備得技能都在實習中得以鍛煉，相信這次實習在我得大學生活乃至人生中具有不可否認得意義。
工商企業(yè)管理實習報告 10
一、實習情況簡介
㈠實習時間和地點
實習時間:自20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日
實習地點：xx科技有限公司
�、鎸嵙晢挝缓喗�
我所在的習單位是XXX科技有限公司，落于京津之間的廊坊市，是一家信息傳輸計算機服務和軟件業(yè)的公司。公司提供計算機網(wǎng)絡及軟件的開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、服務；有由公司自主研發(fā)并投資的XXX網(wǎng)上商城，銷售生活用品，網(wǎng)絡工程設(shè)備，辦公用品等。XXX網(wǎng)上商城開創(chuàng)了全國連鎖、區(qū)域運營的全新網(wǎng)購模式，將網(wǎng)上購物區(qū)域本土化；實現(xiàn)了針對區(qū)域用戶的差異化經(jīng)營和近距離貼身服務。公司秉承的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認可。
二、實習內(nèi)容
�、鍖嵙暷康�
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是理論聯(lián)系實際,應用和鞏固所學專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)能力和技能的一個重要手段，它使我們在實踐中了解社會、融入社會，縮短了一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
㈡實習內(nèi)容和過程
我實習的崗位是庫房調(diào)度和掃碼員，工作內(nèi)容是創(chuàng)建訂單流程，處理缺貨訂單，其次還與賣場聯(lián)系，調(diào)回零庫存商品及掃碼出庫。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：
1.參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化和庫房運作流程；
2.在老員工的指導下，熟悉進銷存系統(tǒng)；
3.與客服及賣場溝通，進行報缺和調(diào)貨，協(xié)助解決問題訂單，進一步了解自己的工作任務；
4.學會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復印等；
5.統(tǒng)計揀貨流程和時間；
6.統(tǒng)計問題訂單及原因并匯總；
7.學會填開普通發(fā)票；
8.掃碼出庫。
三、實習中發(fā)現(xiàn)的問題
俗話說兵貴精而不在多,將在謀而不在勇，在本次實習中我發(fā)現(xiàn)，有時并不是人多力量就大，完成一件工作，最重要的是所有人心往一處使，集體中團隊精神尤為重要。每當發(fā)新書刊時公司的訂單量就會大增，又趕上過年，庫房的員工幾乎每天都加班到凌晨，為了減輕庫房的壓力，公司決定派其他部門的人員到庫房支援，一時間庫房里熱鬧了起來，雖然大家都很用心，但由于種種原因，并沒有取得很好的效果。為了從根本上解決問題，庫房內(nèi)部又經(jīng)歷了一系列改革，對整個流程進行優(yōu)化，使整個庫房的面貌煥然一新。在這次改革中我體會到，發(fā)現(xiàn)問題應及時解決，推延只會使問題更嚴重，最后傷害整體的.利益，在解決問題時，發(fā)現(xiàn)了個人和系統(tǒng)的不足，要及時優(yōu)化，這樣就能大大提高整個團隊的工作效率。
四、實習的收獲體會
�、鍖嵙曮w會
經(jīng)過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：
1.目前大多數(shù)企業(yè)對物流管理的需求是很大的，物流管理對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說相當有意義。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正快速跨入信息社會。網(wǎng)絡營銷也極具發(fā)展前景，將成為未來企業(yè)營銷的主流，而網(wǎng)絡營銷與物流是密不可分的。由于物流能夠大幅度降低企業(yè)的總成本，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，減少庫存積壓，促進利潤率上升，從而給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益，所以從物流這一巨大的利潤空間去尋找出路，可以增強企業(yè)的競爭力。
通過這次實習，我對自己的專業(yè)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到實際工作中，在工作中的很多問題，通過在校的學習所積累的知識，是解決不了的，畢竟那只是理論，所以接下來我會根據(jù)實際情況進一步加深專業(yè)素養(yǎng)。
2.在實習的過程中，只有多看，多問，多觀察，多思考，多動手才能提高自己思考問題的能力，在碰到問題時，努力尋找解決問題的方法，這樣會使自己對問題有更深刻的了解。
3.在一個團隊里，只有與他人有良好的溝通，互相幫助才能更好的完成工作任務。在工作過程中，多動手多思考，多去嘗試，才能知道具體的情況和問題。我們畢竟沒有經(jīng)驗，所以在工作中更需要好準備，學習更多。不必害怕失敗，失敗會讓我們成長。比如，我第一次處理北京的退貨，沒有把退貨單據(jù)做入庫，就把貨品都復位了，給大家添了不少麻煩。但是，經(jīng)過那次，我知道了正確的操作流程，也下定決心，下次一定要做好，有不懂的地方要多問，思考自己存在的問題，努力改進。只有不斷努力，不斷嘗試，不斷積累自己的經(jīng)驗，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，完善自己。
4.通過實習實踐，我將在學校所學的基本的物流管理知識，在工作的過程中聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學到的物流管理的理論知識。
5.在實習中我體會到態(tài)度決定一切。你的態(tài)度，決定了你做事的結(jié)果。所以事無大小，凡事都要認真對待，保持良好積極的心態(tài)，才能夠在激烈的競爭中得以脫穎。
6.面對難題，要有足夠的信心和勇氣。勤奮的人最為值得尊重。只有比別人更加努力、更加勤奮，才能比別人走的更遠成功的更快。金無足赤，人無完人，寬以待人包容別人的不足。所謂海納百川，有容乃大。
7.提高了自己的文字表達能力，動手能力，溝通能力，思考總結(jié)能力，學習能力等。具體表現(xiàn)在：
�。�1）、文字表達能力：作為一個庫房調(diào)度，必須在每天晚上把問題訂單統(tǒng)計清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗，對問題的描述不是很清晰，但經(jīng)過與組長的`溝通，然后仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力。
�。�2）、動手的能力：在實習的過程中，必須自己尋找缺貨，簽收賣場調(diào)貨單等，這些或多或少的提高了我的動手能力，并且增加了我對物流管理的理解。
�。�3）、溝通能力：在尋找報缺的過程中，需要和各個小組的人員溝通，最終將問題訂單出庫。
�。�4）、思考總結(jié)的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結(jié)出適合自己的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題，進行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。
�。�5）、學習的能力：現(xiàn)在物流管理發(fā)展的很快，每天都有可能發(fā)生變化，所以我必須保持一直學習的心態(tài)。
�、鎸嵙暱偨Y(jié)
回顧實習生活，感觸很深，收獲頗豐。通過實習我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準，只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,得到豐富、完善和發(fā)展。只有勤于實踐，將所學的理論知識與實踐相結(jié)合一起，在實踐中繼續(xù)學習，才能逐步完善，并在實踐中提高自己的各方面知識、能力、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力。
其實，社會是一所最好的大學，因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然也就不一樣。剛剛踏入社會，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，身體是革命的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的。只有不斷從生活實踐中學習其他的知識，不斷地從各方面武裝自己，才能提高自身的競爭力。
在過去的幾個月里，我在實習老師和同事的幫助與關(guān)懷下，認真學習、努力工作，能力有了很大的提高，個人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展，也知道自己還存在著一些缺點和不足。在實習的這段時間里，雖然工作偶爾很苦很累，但是卻讓我感到更加充實，并從中體會到了做人做事的道理，從實踐中學到了專業(yè)技術(shù)，積累了實踐技術(shù)經(jīng)驗。在今后的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學習，繼續(xù)努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習和生活等方面取得更大的進步。
至此感謝公司給了我這么好的實習機會，感謝指導老師給予的幫助。
工商企業(yè)管理實習報告 11
一、實習時間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
二、實習單位：
中國電信一級代理商——深圳市xxxx科技有限公司
三、實習地點：
深圳市寶安區(qū)龍華民治中國電信大廈6樓
四、職位：
外呼專員
五、實習目的：
我在大學學的全是理論知識，很少在社會上實踐，只有親身實踐才能學以致用。在這里必須得提到的一點，公司所需的人才與學校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié)，大學生在學校里學習的一些技能很難達到公司所要求的程度，而且學生也對公司的要求了解不是很深，所以在選學方面會出現(xiàn)一定的差錯。
剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經(jīng)驗！公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機構(gòu)，所以一般不會讓你去它那里學習經(jīng)驗什么的。
它要的人才是能為它創(chuàng)造價值的人才，最好就是馬上能見效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而多花那些成本！對于剛進公司里面什么都不懂的大學生來說，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價值，那么它就不會在乎你是�？粕�是本科生，只有走人的份了。
我的專業(yè)是工商管理，畢業(yè)之后不可能一進公司就讓你當管理者，必然是先從基層做起。我學過市場營銷，對營銷很感興趣，而且營銷和管理其實是有一定的聯(lián)系，所以我想先從銷售做起。
六、電話營銷實習內(nèi)容：
1）培訓：
第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這也許就是我們常說的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的宋主管來給我們培訓，這個是工作之前一定要做的。不管是從事什么工作，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。
xxxx科技有限公司是中國電信的一級代理商，主要是負責通過電話營銷來增加電信3G用戶，拓展3G市場。宋主管給我們講解了電信的350易通卡，950易通卡，1650易通卡和1000樂享3G卡的資費，并和中國移動的神州行和動感地帶做了比較，指出我們電信卡的優(yōu)勢是什么。并講解贈送的禮品和參數(shù)，以及如何搭配，價格是多少。
比如，350易通卡+賽鴻s8手機一部+光波爐一臺=599元。當然搭配的禮包有很多，有手機，平板電腦，康佳電視，港澳旅游劵等。接下來宋主管教我們話術(shù)，并讓我們剛來的新員工坐在老員工旁邊聽他們是如何打電話銷售的。
2）上崗：
通過兩天的`培訓，我正式上崗了。戴上耳麥，手拿寫滿手機號碼的A4紙，按下了第一個號碼，嘟嘟……嘟嘟……電話還沒有接通，我的.心跳加快，緊張的心都快跳到嗓子眼兒了。通了，“您好，這里是中國電信給您來電的，請問這個158的號碼是您本人在使用嗎？”
“我們中國電信3G推廣部近期正在舉辦一個3G體驗活動，有個優(yōu)惠活動是要通知到您的，我可以簡單給您介紹一下嗎。”就這樣，每天7.5個小時，全部是在打電話。每當顧客決定要禮包，我開單的時候是我最開心的時候。但是我們所有員工開的單，審核部都要再打電話確認一下，只有通過審核，開出的單才會派送。
但是即使公司快遞人員派送出去，顧客收到了我們公司的禮包，感到不滿意，拒簽了，這個單就還是失敗的。只有顧客簽收了我的單，我開出的單才算成功。
3）收獲：
我做了一個月的電話營銷，一共打了5600多個電話，平均每天打187個電話。我一個月一共開了40個單，平均一天開1-3個單。但是其中只有12個單是成功的。我的業(yè)績算不上好，但也算不上差，只能算一般。
當然，我本人對我的業(yè)績并不感到滿意，雖然業(yè)績并不是很好，但是我還是很開心的，因為我學到了很多東西。
自身能力：通過這次電話營銷實習后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是我沒去做電話營銷實習就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間，同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
專業(yè)技術(shù)：在學校里學校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ)，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學習。
還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對xx個公司來開設(shè)課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)公司的要求來提高自己。
心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是�？粕�是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己是個大學生就覺得很了不起的樣子，其實有時候一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人，所以快要畢業(yè)的同學們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
工商企業(yè)管理實習報告 12
一、實習目的：
充實現(xiàn)實生活，豐富社會閱歷;鍛煉工作能力，掌握社交技能;獲取工作經(jīng)驗，感受企業(yè)文化;品味人際交往，提高自身修養(yǎng)。
二、實習單位及崗位介紹
我實習的單位是福建兵工裝備有限公司。該公司是國家國防殼工局在福建唯一定點的地方軍工企業(yè)，隸屬于福建省機電(控股)有限責任公司。
該企業(yè)占地122 萬平方米，在職職工873人，各類專業(yè)技術(shù)人員158人�？傎Y產(chǎn)6.4億元，凈資產(chǎn)4.7億元。擁有一批高、精和大型機械加工及檢測設(shè)備等共1860臺 (套)，其中數(shù)控設(shè)備占機加設(shè)備總數(shù)在20%以上，具備了金切、鍛壓、沖壓、焊接、熱處理、表面處理、木材加工和火工產(chǎn)品裝配等生產(chǎn)線，生產(chǎn)手段齊全配套，有較強的綜合生產(chǎn)能力。
目前公司在研和預研項目多達16項，產(chǎn)品的生產(chǎn)和科研涉及炮兵、空軍、陸航、防化、工程兵、警用裝備等領(lǐng)域，為國防的建設(shè)和軍隊現(xiàn)代化做出一定貢獻。經(jīng)過多年發(fā)展，公司基本構(gòu)建成了以軍品為主導，高新技術(shù)為支撐，軍民結(jié)合、內(nèi)外貿(mào)結(jié)合、沿海與內(nèi)地發(fā)展結(jié)合的新型軍工企業(yè)。
我實習的崗位是公司辦公室企業(yè)管理助理這個崗位。主要工作是對企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)進行診斷，做好分析報告提供給公司領(lǐng)導決策，協(xié)助公司領(lǐng)導擬定企業(yè)管理活動計劃，并監(jiān)督運行實施;收集分享國內(nèi)外有關(guān)管理理論、經(jīng)驗、方式方法等內(nèi)容供領(lǐng)導學習參考等。
三、實習內(nèi)容及過程
在這三個月的時間里，我收集分享了國內(nèi)外關(guān)于“成本管控”的相關(guān)政策、先進經(jīng)驗、方式方法等內(nèi)容提供給了領(lǐng)導決策。對該公司的基本運營做了一個分析報告;
參與制定了該公司關(guān)于在全公司范圍內(nèi)的開展的“質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、成本”管理年活動，并對實施過程和效果進行了監(jiān)督和總結(jié)。主要工作如下：
(一)收集分享關(guān)于“成本管控”的相關(guān)資料
成本管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分，它要求系統(tǒng)而全面、科學和合理，它對于促進增產(chǎn)節(jié)支、加強經(jīng)濟核算，改進企業(yè)管理，提高企業(yè)整體管理水平具有重大意義。這也是這家公司希望改進和提高的。
我收集分享了關(guān)于成本管理的基本內(nèi)容、關(guān)于“作業(yè)成本管理”、“戰(zhàn)略成本管理”、“產(chǎn)品生命周期成本”、“成本規(guī)劃”、“全面成本管理”等理論知識，收集分享國內(nèi)外關(guān)于成本管理的辦法如：
基本經(jīng)驗的成本管理方法、給予歷史數(shù)據(jù)的成本控制辦法、基于預算的目標成本控制方法、基于標桿的咪表成本控制方法、基于市場需求的目標成本控制方法、基于價值分析的成本降低方法等。
收集分享了參考資料《成本分析與控制》、《成本管理辦法》、《企業(yè)成本管理存在的五大問題》、《企業(yè)管理常識之怎樣做好成本管理控制工作》、《降低企業(yè)成本的三大途徑》等書籍供領(lǐng)導閱讀。
(二)對該公司的基本運營做了一個分析報告
我進入該企業(yè)實習后，公司領(lǐng)導交代給我的一個重要任務就是對企業(yè)進行診斷、分析。我便查找相關(guān)資料，深入車間現(xiàn)場，多旁聽有關(guān)會議等，逐漸對企業(yè)有了一定的了解，發(fā)現(xiàn)了一些問題。主要情況是：該企業(yè)主要以軍品生產(chǎn)為主，軍貿(mào)、民品次之，比例為6:3:1。
經(jīng)濟效益十分良好，利潤率達到20%以上，職工收入人均4萬元以上，效益和人均收入在當?shù)靥幱谳^好水平。由于是國有企業(yè)，在企業(yè)文化、規(guī)范管理、生產(chǎn)組織、研發(fā)水平、技術(shù)實力等具有較強實力。但在調(diào)研過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些不利因素。主要是：
1、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上對企業(yè)運營存在較大風險。公司主要是訂單經(jīng)濟，經(jīng)濟主要來源是與軍方或外貿(mào)公司簽訂外貿(mào)合同和承擔一些外協(xié)加工等。企業(yè)發(fā)展受政治因素影響較大。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，軍品獨大的局面長期難以打破，軍貿(mào)和民品板塊實力較弱，特別是民品，沒有一個像樣的項目，對企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展不利，企業(yè)面臨的經(jīng)營風險較大。
2、對質(zhì)量、安全、保密的要求過高。企業(yè)是軍工企業(yè)，質(zhì)量第一、安全為天、保密責任重大。任何一次事故的發(fā)生，均有可能造成企業(yè)的重大損失，嚴重的甚至可使企業(yè)滅亡。
3、企業(yè)對科研開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新的要求很高。企業(yè)行業(yè)的特殊性質(zhì)使得產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，只有不斷研發(fā)才能永葆青春，為此，企業(yè)每年要付出高昂的技術(shù)開發(fā)費(占銷售收入的5%)，才能確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
4、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理。整個企業(yè)老職工較多，青工和后備干部不足，技術(shù)工人流失較為嚴重，人才有存在斷層的危險。
5、精細化管理有待提高。管理相對粗放，沒有擺脫國企的積習，人管事現(xiàn)象比較嚴重，部分職工“成本”、“節(jié)約”意識薄弱。
6、企業(yè)整體較為務實，在軍品和軍貿(mào)上取得一定的`成就，但由于在民品市場反應不敏感，導致民品開發(fā)上成效不大。
(三)參與制定了“質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、成本”管理年活動方案
今年，公司領(lǐng)導決定在全公司上下開展一個以“質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、成本”為主題的管理年活動，我有幸參與這次活動的策劃、草擬。我與有關(guān)人員一起深入現(xiàn)場掌握企業(yè)在“質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、成本”上的關(guān)鍵控制點和薄弱環(huán)節(jié)，以此作為活動的重點控制對象。在活動開展方式、創(chuàng)新管理方法上收集分享了國內(nèi)有關(guān)先進經(jīng)驗、征求了公司有關(guān)領(lǐng)導的意見，最終制定了活動方案下發(fā)。
在執(zhí)行的過程中，領(lǐng)導要求我要監(jiān)督活動實施的效果，我掌握各部門的動態(tài)后及時向主管領(lǐng)導匯報�？傮w上看，活動開展達到了預期的效果。
今年xx月xx日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實習的`科利公司，隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設(shè)備安裝一級、商砼與預制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。
公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和 30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質(zhì)量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證，取得了"計量保證確認合格證書";XX年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的"澆注明天"的服務品牌，"構(gòu)筑精品，造福社會"的企業(yè)使命，"務實求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域。
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。
同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進展。
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