關于大學生銀行實習報告
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關于大學生銀行實習報告1
轉瞬間，我在中信銀行XX分行近一個月的銀行實習完畢了，我從沒想過會如此不舍�！扒Ю镏校加谧阆隆�，這個暑期短暫而又充實的實習，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經受。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻或許是障礙或許是通向另一個世界的門票。
我是X月X日開頭到銀行實習的，一個月的實習，我不僅體會到學校里的學習生活沒有的社會工作的繁雜與壓力，也的確實確感悟到中信銀行以客戶為中心的經營理念及由此帶來的競爭優(yōu)勢。更重要的是，我在辛苦的實習中，收獲頗多。一個月的實習里，我根本把握了會計柜崗位職責，銀行業(yè)務的《票據法》《支付結算方法》《賬戶治理方法》，同時把握了轉賬支票，現金支票，銀行匯票，銀行本票的運用原理及業(yè)務流程。了解了單位銀行結算賬戶集中開立系統，增資驗資開立狀況，變更印鑒，票據清算打碼等銀行根本業(yè)務等等，我信任這對我專業(yè)學問的提升以及為將來進入社會正真走上工作崗位是特別有益的。
一、第一階段的實習
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習，一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的學問，還要學習新的學問，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合金融討論等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。在學習中，我深切的感到，學習就是為了提高，提高素養(yǎng)，加強對工作的負責態(tài)度，每一個員工都有權利和義務去學習!在學習了各種相關學問的同時，我還積極向業(yè)務員學習。由于現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有時機去進展操作，但是就是從旁邊的學習中，我學到了工作之外的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客溝通，為顧客效勞，效勞優(yōu)于治理，一個好的治理者更是一個好的效勞者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的治理者的生活在這徹底轉變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是效勞于客戶的�！皠�(chuàng)立學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。身在銀行，身處不同的崗位，都是為客戶效勞，每一位中信的員工都是我學習的對象。在跟客戶經理的學習中，我熟悉到客戶資源的優(yōu)劣打算了一家銀行業(yè)務構造盈利狀況和競爭力水平。實施客戶學問治理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習中，我歸納總結了客戶學問治理的構造，并用理論學問和時間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關系，拓展業(yè)務空間，進展利潤源泉。在對客戶效勞的同時，我明白并領悟著，中信在資產總額大但資本欠缺的狀況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟本錢獲得最大的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，打算了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產品來節(jié)省經濟本錢。
在對會計業(yè)務的學習中，讓我了解最多的是對公業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票一樣，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中心銀行款項”，則是與中心銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
二、其次階段的實習
后一階段的實習主要以大堂引導和戶外宣傳活動為中心,期間進展了幾次相關業(yè)務的培訓。正是這些學問的培訓,使我漸漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。通過在中信的學習,我越來越深刻地了解了中信相對于其他銀行的.不同之處,了解中信發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務,我想這正是可以使中信在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。中信的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務,不僅使客戶選擇了中信,同時也使我們特別驕傲可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。
有了這些對中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優(yōu)質的效勞,同時也拓展客戶群,為中信創(chuàng)收。在學習了相關的政策和業(yè)務學問后，。我們跟隨中信前臺工作人員,一起邊宣傳邊現場發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。活動完畢后我們群的宣工作和發(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱忱和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的“戰(zhàn)斗“。
在大堂引導的經受中，由于實習的支行人員缺乏，省分行臨時也未能派遣員工來網點，所以這里工作的同仁們大多身兼數職，尤其是我們的大堂經理，經常是跑進跑出，忙里忙外。而我的實習工作所接收到的安排任務也是力所能及的”一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很愿意隨處走動，力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務。
而戶外宣傳工作主要進展兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及幫助客戶辦理業(yè)務,另一種戶外路演宣傳。在這個方面我有幾點建議:首先是大廳工作,其實我覺得這個工作的必要性不大。由于一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務;即使間或有疑問,也都是很小或者很簡潔和單一的詢問,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面鋪張人力不是很必要。我的感覺是:如果主動去問詢客戶是否需要幫忙,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而悄悄等待別人的詢問,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。
然后是戶外路演。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的,而是肯定要首先了解清晰你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況。XX日當天,烈日炎炎,空氣濕度極大,導致整個大氣悶熱到難以忍受。但是我們還是依照規(guī)劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了花橋社區(qū)。但是,我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應有的回報。為什么我覺得至少有下面兩點至關重要的緣由:其一,溫度太高,環(huán)境極其惡劣。即使我們可以為了工作強忍著來戶外做宣傳工作,但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來承受你的宣傳。炎熱的周末上午,幾乎每個人都選擇在家里吹著空調睡懶覺,或者看看電視做做家務。誰會沒事出來外面換角度說,那些少數出來外面的人,也都是實在有事情才不得已出來的——而這些人,哪個不期盼趕快辦完自己要做的事情抓緊回家,哪個會在酷熱的公路上流連我們的宣傳其二,我們只看到了煉油廠這個浩大的個人客戶群,而沒有站在詳細客戶群特點的角度進展考慮。煉油廠這個地方,地處濟南東部郊區(qū),跟市中心有肯定的間隔性。而煉油廠四周并沒沒有我們銀行的營業(yè)網點,即使是自動柜員機由于沒有。雖然我竭力給大家講解我們可以使用任何一臺ATM,但是存款等的不便利,還是無法另煉油廠居民承受我們的卡。他們說:“銀行看一大堆了,都沒用�！按_實,假如辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不情愿看到的。所以說,宣傳地點應當選擇營業(yè)網點便利可達的地方。
實習總結：
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學學問的淺薄和在實際運用中的專業(yè)學問的匱乏，剛開頭的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到特別的難受。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)覺自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經受，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。
實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻或許是障礙或許是通向另一個世界的門票。當我實習完畢的時候，再回首那綠色的麥穗的時候，看到那熱忱洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的!
關于大學生銀行實習報告2
為提高教師專業(yè)技能水平和實踐教學力量，建立出高水平的“雙師型“教師隊伍，學校積極響應教育部號召，于20xx年暑期再次安排各系專業(yè)教師下企業(yè)實踐。本人作為財經系的專業(yè)教師之一，也被分派到了校企合作單位——中國工商銀行蘇州分行進展了為期一個月的熬煉學習。下面我將實習的狀況及體會作簡潔總結：
一、實習單位簡介
中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經過20幾年的改革進展，中國工商銀行已經步入質量效益和規(guī)模協調進展的軌道。XX年末資產總額近53000億元人民幣，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一。XX年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財寶》全球500強，并被美國《遠東經濟評論》評為中國高質量產品（效勞）十強。XX年由工商銀行自主投產勝利的全功能銀行系統，為業(yè)務和治理的進步供應了強健的動力。
二、實習過程
此次實習的目的在于：把握銀行業(yè)務的根本技能，熟識銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，使教學更有針對性，對學生就業(yè)崗位需求把握更靈敏。
實習過程主要包括以下幾個階段：
�。ㄒ唬┝私鈱嵙晢挝桓緺顩r和機構設置，人員配備等。
�。ǘ┝私忏y行的根本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行業(yè)務根本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現金存取等。
（三）了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法確實定等，區(qū)分與比擬銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
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三、實習內容
在分行領導的指導，幫忙下，我們首先就銀行工作中所必需的根本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等進展了具體了解和現場觀摩。特殊要說的是珠算，許多學生包括我自己都無法理解在這個信息技術高速進展的時代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計算器原來銀行柜員常常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器便利，由于計算器顯示的結果超過肯定時間便會消逝。
接下來，我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業(yè)務的全過程。工行柜面業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，都必需進入nova系統辦理。此外營業(yè)終了時需要進展的'nova軋賬和中間業(yè)務軋賬，柜員必需學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否精確，憑證要素是否齊全等。
在銀行，柜員間每天交接工作時的對賬是必不行少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
四、實習收獲與體會
財經系中很多年輕的專業(yè)教師雖然已具備扎實的理論學問和根底技能素養(yǎng)，但與企業(yè)缺少嚴密聯系，以致當學生問到相關行業(yè)的細節(jié)問題時，答不上來，只能“照本宣科“。而學校安排教師到企業(yè)實踐，就是為了了解企業(yè)生產組織方式，工藝流程，產業(yè)進展趨勢等根本狀況等，并結合企業(yè)的生產實際和用人標準，不斷完善教學方案，改良教學方法，積極開發(fā)校本教材，切實加強職業(yè)學校實踐教學環(huán)節(jié)，提高技能型人才培育質量，為了轉變教學與實際脫節(jié)狀況。
這次下企業(yè)實踐，除了使我對工商銀行的根本業(yè)務有了肯定了解外，銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象。比方：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走“；其次與客戶傳遞資料時必需起立并且雙手接送，最終對于客戶的一些問題和詢問必需要急躁的解答。但以禮待人當然重要，絕不能拋棄根本的職業(yè)道德和素養(yǎng)。比方，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己熟悉的人，職員也必需要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，職員則須急躁的解釋為什么必需得這么做。
聽很多畢業(yè)班教師溝通時說到：不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時，常會“水土不服“，上手慢。我想這與教師對企業(yè)用人標準不夠了解有關。但這次下企業(yè)使得教師們都獲得了共同“信號“：企業(yè)青睞綜合素養(yǎng)高的職教生，即學生除了扎實的專業(yè)技能，還需要良好的口頭表達，人際溝通，應急反響等力量，如一些單位聘請人才時，還會考一考“字寫得怎樣“，“電腦水平如何“，“英語溝通是否順暢“等，這些力量在平常都應讓學生有所“儲藏“。
此次的下企業(yè)實踐活動使我受益匪淺，對今后的教育教學起到了積極的指導作用。期望以后能有更多類似的學習時機。
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