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運(yùn)維實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的運(yùn)維實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
運(yùn)維實(shí)習(xí)報(bào)告1
尊敬的老師：
初踏社會(huì)，心情激動(dòng)、緊張、難過。激動(dòng)的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是學(xué)生生活馬上就要畫上句號(hào)了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
我現(xiàn)在在XXX科技有限公司實(shí)習(xí)，整理資料。來公司已有半月之多的時(shí)間了，在這半個(gè)多月的時(shí)間里真是感觸頗多啊。這半月多的時(shí)間說多也多說不多也不多啊！說多對(duì)于熟悉公司的工作制度、工作環(huán)境、工作流程已經(jīng)足夠了，說少對(duì)于熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、技術(shù)服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術(shù)上充實(shí)自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。
下面介紹一下公司：
這半月里我漸漸的熟悉了公司的工作制度和工作環(huán)境，雖然只是做一些簡單的事情，但是這種工作的環(huán)境卻給了我一些熏陶�；仡櫸襾磉@半個(gè)月的時(shí)間，我還沒有真正的自己獨(dú)立的完成公司安排給我的'任務(wù)。說了這么多了，還沒有說到自己來公司都做了些什么呢，現(xiàn)在該介紹介紹我來公司的這段時(shí)間的主要做了些什么吧。
剛進(jìn)公司，公司就給我們新來的幾個(gè)人組織了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項(xiàng)還有就是簡單的介紹了公司的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜途W(wǎng)絡(luò)配置，就是這簡單的介紹也讓我發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)的東西太多了，還有很多東西需要學(xué)習(xí)啊！來公司的這段時(shí)間里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和配置的同時(shí)練習(xí)服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝，在這里系統(tǒng)的安裝也不是簡簡單單的把系統(tǒng)裝好就可以了，而是要根具客戶需求的不同而練習(xí)安裝不同的操作系統(tǒng)，所裝的操作系統(tǒng)也不是單一的windows20xx或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒有接觸過的操作系統(tǒng)。因?yàn)榭蛻舻男枨蟛煌蟀惭b的系統(tǒng)也就不同了。要說給服務(wù)器裝系統(tǒng)對(duì)于我們初出校門在學(xué)校里面沒有怎么練過的人來說是一件比較困難的事情，那么服務(wù)器故障排除對(duì)于我們來說那就是更加困難了。故障排除要求一個(gè)人要有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉實(shí)際工作中常出現(xiàn)的故障，而這一切對(duì)于一個(gè)初出校門的學(xué)生來說都是不具有的。面對(duì)眼前的困難，我不會(huì)氣餒，相反我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí)，不斷的用知識(shí)去武裝自己，讓自己能夠盡快的去融入公司，盡快的去勝任公司里安排給自己的任務(wù)，盡快的成為公司里面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。
第一次給公司值班的時(shí)候，心里面還有些緊張，雖說在值班前公司已經(jīng)通知我們幾個(gè)新來的要值班，自己心里也是做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，可是令我沒有想到的就是第一個(gè)值班的就是我，面對(duì)當(dāng)天突然來的通知而且還是就是當(dāng)天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。擔(dān)心自己遇到問題處理不了，擔(dān)心自己會(huì)出錯(cuò)，幸運(yùn)的事最后還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務(wù)。再講講值班時(shí)主要的任務(wù)吧，聽起來很簡單，也就是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，如果發(fā)現(xiàn)客戶的機(jī)器不能ping通或丟包很嚴(yán)重就通知客服讓客服通知客戶。但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機(jī)器是在那里不通或是在那里開始丟包嚴(yán)重，是自己公司網(wǎng)絡(luò)的問題還是公網(wǎng)上的問題還是客戶自己網(wǎng)絡(luò)的問題，這都需要我們判斷出來以后通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學(xué)習(xí)的東西。
最后把我在公司工作中遇到的問題做一下簡單的總結(jié)：
1． 客戶反映某機(jī)房延遲特別大，丟包。
分析方法:首先登陸到外地的測試機(jī)上（電信、網(wǎng)通）先做ping測試，看是否延遲大，如果延遲確實(shí)大，就做tracert測試，分析是從哪一跳延遲開始增大，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)是從中間位置延遲開始增大的，那即可判斷問題發(fā)生在骨干網(wǎng)，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)延遲是從最后一跳開始增大的，那即可判斷問題是發(fā)生在機(jī)房。
2． 客戶反映連接不上某機(jī)房的機(jī)器。
分析方法：首先自己親自連一下客戶的機(jī)器，如果連不上，先從網(wǎng)絡(luò)方面分析情況，先ping此機(jī)器的網(wǎng)關(guān)IP是否能通，a：如能通，則此段網(wǎng)絡(luò)是正常的，再判斷此服務(wù)器是否宕機(jī)，網(wǎng)線是否有問題（查看網(wǎng)卡指示燈是否正常），是否有arp欺騙攻擊（可用綁定mac地址的辦法解決）；b：如不通，則登入到外地的測試機(jī)上做tracert測試，檢查到哪一跳不通，進(jìn)而得到問題原因。
3. 重裝系統(tǒng)時(shí)找不到硬盤
1. 無物理硬盤設(shè)備
2. 硬盤線纜連接問題
3. 沒有安裝硬盤控制器驅(qū)動(dòng)或驅(qū)動(dòng)不相符（查找相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序）
實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長。
以上就是我這些日子來的體會(huì)，我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝！
運(yùn)維實(shí)習(xí)報(bào)告2
一個(gè)月的時(shí)間很快就過去了，我們和許多師傅在短暫的共事中結(jié)下了友誼，感謝這段時(shí)間工區(qū)師傅對(duì)我們的幫助和教導(dǎo)，我們將在今后的工作中更加努力，以期早日融入角色。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年3月3日至xx年4月4日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx金賦信息科技有限公司
三、實(shí)習(xí)單位
xx金賦信息科技有限公司成立于xx年，注冊資金1000萬元，是一家面向政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、大型企事業(yè)單位的軟、硬件產(chǎn)品和技術(shù)解決方案提供商。本著“立己立人達(dá)己達(dá)人”的經(jīng)營理念，公司已經(jīng)穩(wěn)健發(fā)展愈十年，完成了從項(xiàng)目向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的過程，現(xiàn)已經(jīng)步入高速成長期。
金賦科技經(jīng)歷三個(gè)重要的發(fā)展階段。第一階段，xx年公司拳頭產(chǎn)品“e稅通電子稅務(wù)管理系統(tǒng)”開發(fā)成功，并全面上線使用，贏得了廣大客戶，目前使用用戶超過17萬，成為佛山市重點(diǎn)信息化工程“稅銀庫企一體化工程”的重要組成部分。同時(shí)公司也相繼開發(fā)出稅務(wù)領(lǐng)域系列軟件產(chǎn)品，其中包括零散稅源和委托代征管理系統(tǒng)、xx地稅懲防體系廉政建設(shè)平臺(tái)（全省應(yīng)用）、專業(yè)化稅源管理綜合應(yīng)用平臺(tái)、綜合治稅管理應(yīng)用平臺(tái)（與佛山市39個(gè)政府職能部門數(shù)據(jù)對(duì)接）、xx省納稅評(píng)估系統(tǒng)（全省應(yīng)用）等。第二階段，xx年公司自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)及終端服務(wù)產(chǎn)品誕生，先后獲得國家重點(diǎn)新產(chǎn)品、xx省重點(diǎn)新產(chǎn)品、xx省高新技術(shù)產(chǎn)品、xx省自主創(chuàng)新產(chǎn)品等證書。第三階段，xx年在國內(nèi)首推“市民之窗”行政便民自助終端，實(shí)現(xiàn)了行政審批業(yè)務(wù)的自助辦理，這是打造陽光、便民、高效政府及打造智能政務(wù)的又一項(xiàng)重要工程。
金賦科技多年來堅(jiān)持自主創(chuàng)新，創(chuàng)新成果豐碩。截止xx年底，公司共申請(qǐng)專利愈50項(xiàng)，其中發(fā)明專利占30%，現(xiàn)已獲得授權(quán)35項(xiàng)，取得著作權(quán)近40項(xiàng)。同時(shí)，公司還非常重視與高等院校及科研院所的產(chǎn)學(xué)研合作，先后與中科院軟件所、中科院信息工程所、中科院信息安全國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、xx工業(yè)大學(xué)、佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院等高校和科研院所進(jìn)行項(xiàng)目技術(shù)研發(fā)。通過產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目合作，現(xiàn)已經(jīng)完成了基于國產(chǎn)tcm芯片的自助辦稅服務(wù)終端的完整性證明和驗(yàn)證技術(shù)，建立了基于自主可信計(jì)算的自助辦稅服務(wù)終端技術(shù)體系，研制了可信自助終端控制主機(jī)、可信自助辦稅服務(wù)終端、可信行政便民服務(wù)終端和可信自助服務(wù)終端中間件系統(tǒng)。
公司擁有一支務(wù)實(shí)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了一批技術(shù)過硬、稅務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人才，員工平均年齡29歲，95%以上都具有大專以上學(xué)歷；公司還建立了一個(gè)覆蓋全國的產(chǎn)品售后服務(wù)體系，服務(wù)人員訓(xùn)練有素，服務(wù)渠道暢通無阻，能隨時(shí)隨地快速響應(yīng)各類服務(wù)請(qǐng)求；公司還具備完備的企業(yè)資質(zhì)，包括國家高新技術(shù)企業(yè)、國家“雙軟”認(rèn)定企業(yè)、xx省民營科技企業(yè)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成叁級(jí)資質(zhì)等，并通過xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證、iso27001信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmmi3認(rèn)證，xx年公司入選南海區(qū)首批200家雄鷹企業(yè)，xx年入選南海區(qū)首批選種育苗企業(yè)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉了解公司文化、發(fā)展和規(guī)章制度
2、熟悉了解公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)
3、熟悉了解自助辦稅系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程
4、熟悉了解產(chǎn)品故障運(yùn)維流程
5、處理深圳國稅日常運(yùn)維事件
6、搭建深圳國稅運(yùn)維規(guī)范
五、個(gè)人總結(jié)
xx年3月3日，我入職xx金賦信息科技有限公司實(shí)習(xí)。當(dāng)時(shí)，我非常興奮，想到自己即將踏入社會(huì)，從事自己喜歡的工作，拿著自己每天通過自己的努力，獲得別人的認(rèn)同，獲得的勞動(dòng)成果；每天能看到自己在進(jìn)步，看到自己的勞動(dòng)成果，看到自己能獨(dú)當(dāng)一面。在xx金賦信息科技有限公司實(shí)習(xí)的確是讓我成長，讓我從一名學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)向一個(gè)真正的社會(huì)人。實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識(shí)到自己的不足，當(dāng)面對(duì)社會(huì)，面對(duì)工作時(shí)所存在的不足。
工作和學(xué)習(xí)，讓我感覺到在工作上需要更多的認(rèn)真細(xì)心。在學(xué)習(xí)上老師允許你犯錯(cuò)誤，當(dāng)在工作的時(shí)候，你不可以出錯(cuò)誤。一個(gè)小小的錯(cuò)誤，有可能會(huì)給公司帶來重大的印象，造成巨大的損失。以前，我以為編寫文檔是一件比較簡單的事情，不就是寫寫文字嗎。但其實(shí)不是我所想的，在工作上，文檔的'編寫，要求嚴(yán)格，不允許出現(xiàn)錯(cuò)字，錯(cuò)誤的表達(dá)，不允許模糊的表達(dá)，需要明明確確，不允許出現(xiàn)口頭語。我在實(shí)習(xí)期間，在編寫文檔的過程中，因?yàn)樽约翰粔蚣?xì)心認(rèn)真，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題。在這個(gè)問題，經(jīng)常被主管批評(píng)，引起主管的不滿。在不斷出錯(cuò)中，我慢慢學(xué)會(huì)細(xì)心謹(jǐn)慎，在完成文檔時(shí)，細(xì)心地閱讀一遍，確認(rèn)無誤后，在提交給主管。
在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，我習(xí)慣了老師授課，我聽課的模式，很少主動(dòng)去學(xué)習(xí)；在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到這個(gè)問題的嚴(yán)重性。剛開始，在每天完成自己的工作任務(wù)后，便以為可以放松一下，做一些與工作無關(guān)的事，忘記自己還只是一名剛剛?cè)肼毜膶?shí)習(xí)生，還有很多東西去學(xué)習(xí)。有一次，主管問我問題時(shí)，我一問三不知。本以為自己已經(jīng)掌握不錯(cuò)，但實(shí)際上我知識(shí)接觸了一點(diǎn)皮毛，尚未深入知識(shí)的所在。作為一名剛剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的新人，應(yīng)主動(dòng)去學(xué)習(xí)，掌握工作上的知識(shí)，了解每一項(xiàng)內(nèi)容，這樣才能在工作上做得更好，更有效率地完成工作。
在實(shí)習(xí)期間，讓我體會(huì)比較深刻的是溝通問題。在我實(shí)習(xí)崗位，我在工作職責(zé)不僅僅是做運(yùn)維，更重要的是在溝通方面。在日常運(yùn)維過程中，我需要與客戶、客服溝通，了解清楚問題的所在，當(dāng)我了解產(chǎn)品發(fā)生的故障問題，遇到我自己無法解決的問題時(shí)，我必須借助公司的力量，與主管溝通，與公司其他部門進(jìn)行溝通，共同尋求問題的解決方案，再將解決方案傳達(dá)給客戶活著客服。再解決問題的過程中，需要接觸不同的人，不斷地去協(xié)調(diào)，所以說技術(shù)是很重要，但溝通更加重要，那是解決問題過程中，必須具備的能力。
運(yùn)維實(shí)習(xí)報(bào)告3
轉(zhuǎn)瞬間，在變電運(yùn)維工區(qū)實(shí)習(xí)的一個(gè)月輪崗生活在緊張、忙碌中落下帷幕。這次輪崗實(shí)習(xí)給予了我充分的時(shí)間去調(diào)整和認(rèn)識(shí)變電運(yùn)維工區(qū)。變電站是電網(wǎng)的關(guān)鍵和重要節(jié)點(diǎn)，變電運(yùn)維工區(qū)作為保障這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)正常運(yùn)行的尖兵發(fā)揮著舉足輕重的作用。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我首先學(xué)會(huì)了理性的去思考和分析問題，其次認(rèn)識(shí)了變電運(yùn)維工區(qū)工作的艱巨性以及重要性，最后學(xué)習(xí)了一些在書本中沒有接觸到的知識(shí)。
變電運(yùn)維工區(qū)位于小北門附近，工區(qū)全面負(fù)責(zé)所管轄變電站的運(yùn)行維護(hù)、倒閘操作、事故及異常處理、設(shè)備巡視、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換等運(yùn)行管理工作。
到工區(qū)的第一天，周主任、劉師傅、魏師傅親自接待了我們，并向我們提出了一些專業(yè)問題。由于學(xué)電專業(yè)的緣故，起初我們對(duì)一些基本知識(shí)還能夠應(yīng)付，不過魏鵬師傅遞進(jìn)式的詢問讓即使是電力系統(tǒng)研究生畢業(yè)的我也不免皺緊了眉頭。這次的小測驗(yàn)讓我們明白不管在學(xué)校的成績有多出色，我們都應(yīng)該在基層踏踏實(shí)實(shí)的工作，虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅請(qǐng)教，這樣才能學(xué)到書本外的諸多知識(shí)。
在工區(qū)首要強(qiáng)調(diào)的事情就是安全，安全生產(chǎn)是電力生產(chǎn)的前提，在我們實(shí)習(xí)期前，供電局發(fā)生了一起安全的事故，對(duì)此網(wǎng)公司發(fā)布了停產(chǎn)安全學(xué)習(xí)的通知，我們通過事故通報(bào)和分析，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。通過安全學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識(shí)。在后來的實(shí)習(xí)過程中，我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把"安全第一，預(yù)防為主"的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
后來下到班組中，我有幸分到了親賢變電站，向已經(jīng)工作了十多年的戴斌師傅詢問到底何為變電運(yùn)維。師傅耐心的向我介紹了一些基本概念。變電運(yùn)維主要是對(duì)變電站的變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、互感器、避雷器、母線、電纜進(jìn)出線、接地網(wǎng)等變電設(shè)施進(jìn)行維護(hù)以及巡視。在變電站中我了解了110kV變電站以及220kV變電站，通過變電站的一次接線圖和現(xiàn)場設(shè)備的布置相結(jié)合提高了識(shí)圖能力，通過參觀變電站及師傅的講解，認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了一次設(shè)備的基本原理、主要結(jié)構(gòu)和在電網(wǎng)中的作用。同時(shí)通過繼電保護(hù)班組實(shí)習(xí)也初步了解電氣二次部分、繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置，了解了變電所二次電氣設(shè)備的構(gòu)成、以及控制屏、保護(hù)屏的布置情況和主控室的總體布置情況。
相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、倒閘操作、事故及異常處理、設(shè)備巡視是生產(chǎn)管理工作的重要組成部分，對(duì)提高設(shè)備健康水平，保證設(shè)備安全可靠運(yùn)行具有重要意義。通過對(duì)設(shè)備的嚴(yán)密監(jiān)測和全過程控制，提高了設(shè)備的運(yùn)行水平，設(shè)備的可靠性也大為增強(qiáng)。在工區(qū)電力員工精心維護(hù)下，設(shè)備檢修總量和停送電次數(shù)明顯減少，提高了電網(wǎng)和人身的安全水平，提高了設(shè)備的可用率，減少了檢修的工作量。
此次實(shí)習(xí)過程中，我們通過基層實(shí)踐，深刻認(rèn)識(shí)到了作為一名電力工作者所需要具備職業(yè)精神，在思想上給了我很大的觸動(dòng)。還記得跟著戴斌師傅們一起巡視的時(shí)候，師傅不僅完成需要其必須完成的任務(wù)，而且仔細(xì)檢查其他的'缺陷，爭取將缺陷掃除在苗頭，保證電網(wǎng)能夠安全穩(wěn)定的運(yùn)行，身為電力工人的他們深知自己肩負(fù)著的社會(huì)責(zé)任，他們用責(zé)任和耐心為我們電網(wǎng)安全穩(wěn)定的構(gòu)筑起了一座堅(jiān)實(shí)的堡壘。
此次實(shí)習(xí)也讓我接觸了供電局生產(chǎn)運(yùn)營的各個(gè)流程，增強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。師傅給我們安排的主要實(shí)習(xí)內(nèi)容就是熟悉變電站一次接線圖的布局。對(duì)于電氣專業(yè)的學(xué)生來說，一次識(shí)圖是必備的技能。但是真正到了現(xiàn)場讓我們面對(duì)實(shí)際設(shè)備跟圖紙對(duì)號(hào)入座的時(shí)候，我卻顯得措手不及，不知該從何處著手。似乎之前的知識(shí)還是只能安靜的躺在書里，不能夠得心應(yīng)手的運(yùn)用。最終還是通過師傅們的耐心講解，我才懂得了如何通過接線圖來確認(rèn)設(shè)備的位置，以及如何通過現(xiàn)場設(shè)備的布置認(rèn)識(shí)變電站一次設(shè)備的接線方式，這對(duì)于我的專業(yè)技能是一個(gè)很大的提高。
通過這次實(shí)習(xí)，為我們能更好更快的適應(yīng)工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足，實(shí)習(xí)讓我對(duì)今后的工作崗位有了更深的體會(huì)，我知道身為一名電力工作者，肩負(fù)的不僅是對(duì)一份工作的認(rèn)真更是一種對(duì)電力事業(yè)的承諾。希望我得執(zhí)著和刻苦能為供電局獻(xiàn)上一些微薄之力。
一個(gè)月的時(shí)間很快就過去了，我們和許多師傅在短暫的共事中結(jié)下了友誼，感謝這段時(shí)間工區(qū)師傅對(duì)我們的幫助和教導(dǎo)，我們將在今后的工作中更加努力，以期早日融入角色。
運(yùn)維實(shí)習(xí)報(bào)告4
從去年十一月份我?guī)е谂闻c興奮的心情，踏進(jìn)了萬地聯(lián)合（廈門）工程設(shè)計(jì)有限公司三明分公司大門，展開了我大四實(shí)習(xí)之旅。這段時(shí)間帶給了我很多值得思考的地方。
顧名思義，實(shí)習(xí)就是實(shí)踐學(xué)習(xí)，也就是把學(xué)生生涯中所學(xué)到的知識(shí)融會(huì)到工作實(shí)踐當(dāng)中的非理論學(xué)習(xí)。能夠?qū)烧哂袡C(jī)地結(jié)合運(yùn)用，就是實(shí)習(xí)的最終目的。在設(shè)計(jì)院的實(shí)習(xí)工作中，我很深刻地體會(huì)到這一點(diǎn)。這段時(shí)間，我用到了幾乎所有我在學(xué)生生涯中學(xué)習(xí)過的電腦軟件作為開展工作的工具，甚至一些我還沒有學(xué)過和接觸過的電腦軟件，都有機(jī)會(huì)讓我碰上了。作為一名學(xué)生，能夠操作使用電腦軟件就已經(jīng)達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)；而作為一名設(shè)計(jì)人員，能夠快速熟練地運(yùn)用和操作各種電腦軟件才能夠滿足工作上的要求。
回想剛來到設(shè)計(jì)院時(shí)，對(duì)于天正命令使用十分不熟練。通過剛開始描圖，看到密密麻麻的施工圖，從哪畫起都有些茫然。經(jīng)過一段時(shí)間練習(xí)和老總師兄的指導(dǎo)，慢慢的自己有了畫圖的步驟，拿了一些項(xiàng)目練習(xí)后，慢慢的'學(xué)到大家平時(shí)總結(jié)的比較好的方法。到現(xiàn)在為止自己也畫過：400平方米矩形蓄水池（覆土500），旭森倉庫方案，蔣氏住宅平面圖，清流一中食堂與教師周轉(zhuǎn)用房，科技樓，清流嵩口中學(xué)校門口，林畬小學(xué)教師宿舍樓。在畫圖的進(jìn)步同時(shí)，有很多空閑時(shí)間我們就看看規(guī)范，畫圖的依據(jù)都是這些規(guī)范，所以了解規(guī)范是很重要的。這段時(shí)間主要看的都是建筑方面的規(guī)范。例如：住宅設(shè)計(jì)規(guī)范，民用建筑設(shè)計(jì)規(guī)范，中小學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)范等等。
很慶幸能來到萬地聯(lián)合（廈門）工程設(shè)計(jì)有限公司三明分公司設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)，在這里能接觸建筑新的專業(yè)的設(shè)計(jì)方面知識(shí)。在這里實(shí)習(xí)有自己學(xué)院的師兄指導(dǎo)，我們也就學(xué)習(xí)的方向更明確，很多不清楚的地方也可以直接得到解決，這樣對(duì)我們的學(xué)習(xí)就更有積極性了，同時(shí)整個(gè)學(xué)習(xí)氣氛也相對(duì)比較好。相當(dāng)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣做事就更有默契，實(shí)踐能力相對(duì)的提高了。
在實(shí)習(xí)的過程中，除了要對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐之外，還要學(xué)會(huì)處理人與人之間的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，紛繁復(fù)雜的人際利益關(guān)系就像是一張張的網(wǎng)，連接著這個(gè)社會(huì)中的每個(gè)人，而當(dāng)你能夠把這張網(wǎng)不斷地進(jìn)行擴(kuò)張，并且保持其完好的狀態(tài)，就有在社會(huì)中立足的基礎(chǔ)和取得發(fā)展的機(jī)會(huì)。也許我們不必將這個(gè)關(guān)系看得太復(fù)雜和過分重要，畢竟我們才剛從學(xué)校里走出來，要建立良好的人際關(guān)系也需要一定的時(shí)間慢慢積累和沉淀。
在這段實(shí)習(xí)期間，從專業(yè)水平、方案設(shè)計(jì)能力到為人處世都有不同程度的提高�？偨Y(jié)過去，展望未來，我對(duì)這五個(gè)月時(shí)間的實(shí)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會(huì)，做一個(gè)小小的總結(jié)。希望在接下去的實(shí)習(xí)更加努力，為畢業(yè)后工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
運(yùn)維實(shí)習(xí)報(bào)告5
尊敬的老師：
您好！由于最近這段時(shí)間公司的工作很忙，所以一直沒有空或靜下心來寫實(shí)習(xí)總結(jié)。但愿這份遲交的總結(jié)能讓老師滿意。
初踏社會(huì)，心情激動(dòng)、緊張、難過。激動(dòng)的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號(hào)了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
我現(xiàn)在在xxx科技有限公司工作，擔(dān)任運(yùn)維工程師職位。來公司已有半月之多的時(shí)間了，在這半個(gè)多月的時(shí)間里真是感觸頗多啊。這半月多的時(shí)間說多也多說不多也不多啊！說多對(duì)于熟悉公司的工作制度、工作環(huán)境、工作流程已經(jīng)足夠了，說少對(duì)于熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、技術(shù)服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術(shù)上充實(shí)自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。
這半月里我漸漸的熟悉了公司的工作制度和工作環(huán)境，對(duì)于能否完全勝任這份工作現(xiàn)在說還有些早，我不能自吹說或不負(fù)責(zé)任的說自己可以出色的完成任務(wù)，即使這樣說也沒有人會(huì)相信我（哈哈···）�；仡櫸襾磉@半個(gè)月的時(shí)間，我還沒有真正的自己獨(dú)立的.完成公司安排給我的任務(wù)。說了這么多了，還沒有說到自己來公司都做了些什么呢，現(xiàn)在該介紹介紹我來公司的這段時(shí)間的主要做了些什么吧。
剛進(jìn)公司，公司就給我們新來的幾個(gè)人組織了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項(xiàng)還有就是簡單的介紹了公司的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜途W(wǎng)絡(luò)配置，就是這簡單的介紹也讓我發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)的東西太多了，還有很多東西需要學(xué)習(xí)��！
來公司的這段時(shí)間里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和配置的同時(shí)練習(xí)服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝，在這里系統(tǒng)的安裝也不是簡簡單單的把系統(tǒng)裝好就可以了，而是要根具客戶需求的不同而練習(xí)安裝不同的操作系統(tǒng)，所裝的操作系統(tǒng)也不是單一的windowsxx或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒有接觸過的操作系統(tǒng)。因?yàn)榭蛻舻男枨蟛煌蟀惭b的系統(tǒng)也就不同了。
要說給服務(wù)器裝系統(tǒng)對(duì)于我們初出校門在學(xué)校里面沒有怎么練過的人來說是一件比較困難的事情，那么服務(wù)器故障排除對(duì)于我們來說那就是更加困難了。故障排除要求一個(gè)人要有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉實(shí)際工作中常出現(xiàn)的故障，而這一切對(duì)于一個(gè)初出校門的學(xué)生來說都是不具有的。面對(duì)眼前的困難，我不會(huì)氣餒，相反我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí)，不斷的用知識(shí)去武裝自己，讓自己能夠盡快的去融入公司，盡快的去勝任公司里安排給自己的任務(wù)，盡快的成為公司里面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。
第一次給公司值班的時(shí)候，心里面還有些緊張，雖說在值班前公司已經(jīng)通知我們幾個(gè)新來的要值班，自己心里也是做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，可是令我沒有想到的就是第一個(gè)值班的就是我，面對(duì)當(dāng)天突然來的通知而且還是就是當(dāng)天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。
擔(dān)心自己遇到問題處理不了，擔(dān)心自己會(huì)出錯(cuò)，幸運(yùn)的事最后還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務(wù)。再講講值班時(shí)主要的任務(wù)吧，聽起來很簡單，也就是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，如果發(fā)現(xiàn)客戶的機(jī)器不能ping通或丟包很嚴(yán)重就通知客服讓客服通知客戶。
但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機(jī)器是在那里不通或是在那里開始丟包嚴(yán)重，是自己公司網(wǎng)絡(luò)的問題還是公網(wǎng)上的問題還是客戶自己網(wǎng)絡(luò)的問題，這都需要我們判斷出來以后通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學(xué)習(xí)的東西。
最后把我在公司工作中遇到的問題做一下簡單的總結(jié)：
1。 客戶反映某機(jī)房延遲特別大，丟包。
分析方法：首先登陸到外地的測試機(jī)上（電信、網(wǎng)通）先做ping測試，看是否延遲大，如果延遲確實(shí)大，就做tracert測試，分析是從哪一跳延遲開始增大，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)是從中間位置延遲開始增大的，那即可判斷問題發(fā)生在骨干網(wǎng)，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)延遲是從最后一跳開始增大的，那即可判斷問題是發(fā)生在機(jī)房。
2。 客戶反映連接不上某機(jī)房的機(jī)器。
分析方法：首先自己親自連一下客戶的機(jī)器，如果連不上，先從網(wǎng)絡(luò)方面分析情況，先ping此機(jī)器的網(wǎng)關(guān)ip是否能通，a：如能通，則此段網(wǎng)絡(luò)是正常的，再判斷此服務(wù)器是否宕機(jī)，網(wǎng)線是否有問題（查看網(wǎng)卡指示燈是否正常），是否有arp欺騙攻擊（可用綁定mac地址的辦法解決）；b：如不通，則登入到外地的測試機(jī)上做tracert測試，檢查到哪一跳不通，進(jìn)而得到問題原因。
3。 重裝系統(tǒng)時(shí)找不到硬盤
（1）無物理硬盤設(shè)備
�。�2）硬盤線纜連接問題
�。�3）沒有安裝硬盤控制器驅(qū)動(dòng)或驅(qū)動(dòng)不相符（查找相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序）
實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長。
以上就是我這些日子來的體會(huì)，我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝！
運(yùn)維實(shí)習(xí)報(bào)告6
歲月不居！轉(zhuǎn)眼間我來到運(yùn)維部網(wǎng)管中心工作已經(jīng)五個(gè)月的時(shí)間。在這五個(gè)月的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)網(wǎng)絡(luò)故障監(jiān)控與處理的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的工作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自20xx年1月1日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。網(wǎng)管中心的工作使我更加熟練的操作使用監(jiān)控系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。
每一次故障告警響起時(shí)，都會(huì)使自己學(xué)習(xí)到更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，得到更多的鍛煉機(jī)會(huì)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。網(wǎng)管工作使我掌握了基本的技能，網(wǎng)管五大項(xiàng)的學(xué)習(xí)更加鍛煉了我的能力�？梢元�(dú)立處理大部分的線路故障、用戶端故障以及大客戶19報(bào)障。在平常生活中，每一句話都代表著公司形象。所以，我都時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。 此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，：“態(tài)度決定一切”，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。具體方面：專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的`工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。 隨著無線網(wǎng)絡(luò)基站的規(guī)劃更新，地鐵站的建設(shè)完善，新工作內(nèi)容的也將展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
運(yùn)維實(shí)習(xí)報(bào)告7
班級(jí)
姓名
學(xué)號(hào) 201016050209
指導(dǎo)教師 劉柏生
馬上就畢業(yè)了，在學(xué)畢業(yè)前期學(xué)校讓我們自行安排兩周的實(shí)習(xí)任務(wù)，我就近在中國移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司赤峰分公司完成了實(shí)習(xí)。
一、 公司簡介
中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司赤峰移動(dòng)通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營，是中國移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司，轄12個(gè)旗縣區(qū)下設(shè)9個(gè)分公司，2個(gè)營銷中心，2個(gè)營業(yè)部。經(jīng)過9年的發(fā)展。目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。 支撐網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是關(guān)系到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的大事，赤峰移動(dòng)相關(guān)工程管理人員根據(jù)實(shí)際情況合理安排項(xiàng)目進(jìn)度，積極組織工程實(shí)施，保證了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在短信網(wǎng)關(guān)工程過程中把短信與INTERNET緊密地結(jié)合起來，為給用戶提供多樣的業(yè)務(wù)、為數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)的拓展提供有效保證。赤峰移動(dòng)積極協(xié)調(diào)廠家和工程管理人員進(jìn)行程序開發(fā)、功能測試，同時(shí)配合短信廠家對(duì)短信中心進(jìn)行了升級(jí)，改善統(tǒng)計(jì)功能，保證了短信網(wǎng)關(guān)工程順利開展。短信系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜，需要與十幾個(gè)第三方或外部功能實(shí)體連接，并進(jìn)行接口測試，在進(jìn)行了多輪技術(shù)交流后將新建短信中心順利割接入網(wǎng)，至此，赤峰省的短信建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階。新建的短信中心具有處理能力大、擴(kuò)展性強(qiáng)、支持新業(yè)務(wù)等特點(diǎn)。赤峰移動(dòng)近期開展的短信風(fēng)暴活動(dòng)，用戶反響極其強(qiáng)烈，流量達(dá)到開通前的10倍以上，短信中心經(jīng)受住了第一次考驗(yàn)。與點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信交相輝映的是網(wǎng)絡(luò)短信，就是用戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送、定制短信息，具有一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)的特點(diǎn)，開創(chuàng)了一種嶄新的業(yè)務(wù)模式。赤峰省自前年開始建設(shè)短信網(wǎng)關(guān)，去年通過擴(kuò)容使短信網(wǎng)關(guān)的處理能力達(dá)到50條/秒，可以與500家ICP或企業(yè)相連。為配合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，赤峰移動(dòng)工程管理人員深入了解目前各方面的網(wǎng)絡(luò)情況，設(shè)計(jì)了IP電話、INTERNET的專線接入方案，并針對(duì)不同用戶的實(shí)際情況設(shè)計(jì)其專用的方案。赤峰移動(dòng)還允許個(gè)別業(yè)務(wù)量大的ICP自建短信中心發(fā)展業(yè)務(wù)，一方面減輕了移動(dòng)公司短信系統(tǒng)的壓力，另一方面增加了業(yè)務(wù)收入。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)承載能力為赤峰移動(dòng)數(shù)據(jù)用戶提供了多元化的業(yè)務(wù)。 市場是龍頭，維護(hù)是基礎(chǔ)，維護(hù)工作的重要性不言而喻。赤峰移動(dòng)數(shù)據(jù)分公司的設(shè)備維護(hù)隊(duì)伍擔(dān)負(fù)著全省短信及相關(guān)的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、CMNET骨干網(wǎng)、CMNET省網(wǎng)的設(shè)備維護(hù)工作，日常的維護(hù)工作比較繁重。為更好地完成維護(hù)工作，從加強(qiáng)管理工作入手，制訂詳細(xì)的規(guī)章制度及維護(hù)流程、嚴(yán)格的檢查考核辦法，同時(shí)配備必要的維護(hù)測試手段，使工作效率顯著提高。通過廠家培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，全面提高了維護(hù)人員的素質(zhì)，也充分發(fā)揮了維護(hù)人員的技術(shù)水平，保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
為了熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與赤峰移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，我被安排在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部做一個(gè)見習(xí)生，我的工作就是配合協(xié)助網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師解決網(wǎng)絡(luò)基站出錯(cuò)等問題，工作特別忙幾乎每一分鐘都會(huì)聽到系統(tǒng)的告警聲和各種客戶電話聲，比如某某小區(qū)網(wǎng)斷了，讓我測一下某某線路的運(yùn)
作功率等，每天都忙碌的工作。我們組都是精英平均年齡27歲，在這里我看到的完全是年輕的團(tuán)隊(duì)，整個(gè)辦公室都充斥著智商的味道，在這樣的環(huán)境下工作提高了我的能力，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識(shí);通過是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)CRM管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí);參與了赤峰移動(dòng)大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力;在赤峰移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。 在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。 我相信十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的'音符!
在這里我也了解到做技術(shù)的也一定要鍛煉自己的管理才能以下是我了解到的服務(wù)流程管理 和人員培訓(xùn)管理
服務(wù)流程管理
1、服務(wù)流程是否合理決定服務(wù)的效率，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地提高服務(wù)及時(shí)性。原則：對(duì)同時(shí)發(fā)生的運(yùn)維任務(wù)，合理調(diào)配人力、物力資源，統(tǒng)籌安排，因地制宜，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，做到人員效應(yīng)最大化。優(yōu)化運(yùn)維方案，通過集體討論，優(yōu)先采用能夠保證服務(wù)質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的運(yùn)維方案，目的是成本控制，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，合理調(diào)配有限資源，減少浪費(fèi)。
2、現(xiàn)場服務(wù)人員和主管負(fù)責(zé)人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時(shí)通報(bào)，做到信息暢通，避免因溝通不及時(shí)而出現(xiàn)重復(fù)派工、二次報(bào)修等問題。
3、進(jìn)一步明確人員責(zé)任制，人負(fù)其責(zé)，公平合理，避免互相推諉、調(diào)度重復(fù)現(xiàn)象，提高人員意識(shí)。
4、進(jìn)一步細(xì)化完善部門制度，規(guī)范人員工作流程、落實(shí)資料單據(jù)填寫與收集整理、管理。
人員培訓(xùn)
1、技能培訓(xùn)：公司目前項(xiàng)目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊，而運(yùn)維部人員對(duì)所有項(xiàng)目的都還未做到詳細(xì)熟悉細(xì)致了解和掌握的程度。
2、制度意識(shí)培訓(xùn)：運(yùn)維部人員平時(shí)處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對(duì)制度或資料填寫有疏忽的現(xiàn)象，對(duì)資料收集整理保存以及查詢帶來了不便。
3、部門只做到了制度化和形式化，落實(shí)與實(shí)施的程度還不夠。 Ⅲ.對(duì)公司制度和管理制度的建議
針對(duì)我們在維護(hù)過程中遇到的問題，我作出如下幾點(diǎn)建議： 1、對(duì)公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司自主產(chǎn)品基本沒有，尤其是新項(xiàng)目，產(chǎn)品處于測試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。
避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象;其次，是老產(chǎn)品的更新升級(jí)，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個(gè)問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司12在這方面得到改進(jìn)。
2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供;如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，12此問題應(yīng)首要解決。
3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒有什么問題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來，導(dǎo)致工程師不能與客戶及時(shí)了解情況以及管理人員
不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
4、人員培訓(xùn)：公司應(yīng)加強(qiáng)人員在工作技能和公關(guān)技能方面的培訓(xùn)，提高人員意識(shí)和安全性、紀(jì)律性;部門擬定在12年對(duì)部門人員進(jìn)行1月1次技能或理論培訓(xùn)，實(shí)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)際操作培訓(xùn);另外部門決定在新年里對(duì)部門員工進(jìn)行職稱培訓(xùn)，力爭在12年部門有1~2名項(xiàng)目經(jīng)理，2名以上安防技術(shù)專業(yè)工程師 實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，公司還評(píng)出了優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，很榮幸這份榮譽(yù)降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽(yù)證書，那一刻覺得沒有什么比這個(gè)更重要的了。這次的實(shí)習(xí)還讓我有了不少的“收獲”：1.深刻感受到移動(dòng)“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的管理文化;2.獲得了書本上沒有的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn);
3.體會(huì)到了工作的辛苦和快樂，學(xué)會(huì)把握好每次機(jī)會(huì)，主動(dòng)、積極、虛心向身邊人學(xué)習(xí)更多;4.實(shí)習(xí)生的每個(gè)晚上的工作總結(jié)讓我學(xué)會(huì)了發(fā)現(xiàn)問題和思考問題;
5. 感受到團(tuán)隊(duì)合作的樂趣，結(jié)交到了不少年紀(jì)相仿的朋友。
三、實(shí)習(xí)心得
在高效率、快節(jié)奏的當(dāng)今社會(huì)，用戶對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求會(huì)日益增多。同時(shí)，來自市場同業(yè)競爭者的競爭壓力也會(huì)越來越大。中國移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能否在這塊市場中獨(dú)占鰲頭，只有靠其技術(shù)先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系，來鞏固和發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場，利用更加靈活的機(jī)制，以追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開創(chuàng)理想新紀(jì)元。中國移動(dòng)GPRS業(yè)務(wù)開通后，除了讓用戶享受其所有功能外，赤峰移動(dòng)還將在GPRS業(yè)務(wù)推出的同時(shí)針對(duì)經(jīng)常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、有GPRS使用需求的用戶組織有關(guān)GPRS的培訓(xùn)、宣傳，擴(kuò)大手機(jī)加筆記本電腦上網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用，增加移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的魅力。
在赤峰移動(dòng)的最深感受就是，赤峰移動(dòng)如果要長足發(fā)展，就必須夯實(shí)基礎(chǔ)。 夯實(shí)基礎(chǔ)，要解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，長期的獨(dú)家經(jīng)營使我們員工養(yǎng)成一種惰性思維，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，得過且過，小富即安，推著干、干著看，兵臨城下還裹足不前，缺乏嚴(yán)格訓(xùn)練，缺乏雷厲風(fēng)行、說了就干、干就干好、敢為人先的精神和魄力。而現(xiàn)階段市場經(jīng)濟(jì)法則，激烈的市場競爭局面，呼喚著企業(yè)和員工必須
快速反應(yīng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面的挑戰(zhàn)，否則貽誤戰(zhàn)機(jī)后果不堪設(shè)想。 夯實(shí)基礎(chǔ)，就要加快發(fā)展，把赤峰移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)好，搞好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、管理、優(yōu)化，保持技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的能力支撐，為用戶提供快捷順暢的通信環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)無線通信世界，做信息社會(huì)棟梁的夢想。 夯實(shí)基礎(chǔ)，就要加強(qiáng)企業(yè)管理，向管理要效益，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，完善工作、業(yè)務(wù)流程，加大監(jiān)督考核機(jī)制，嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律，使績效考核內(nèi)容形式更加科學(xué)，成為一種激勵(lì)機(jī)制。盤活資本，使國有資產(chǎn)保值增值。積極推進(jìn)企業(yè)三項(xiàng)制度改革，努力實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化。
在這里，我要感謝赤峰移動(dòng)，一個(gè)給我成長平臺(tái)的優(yōu)秀企業(yè)。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個(gè)溫暖的大家庭，有工作一起分擔(dān)，有好吃的一起吃，我喜歡這里的工作環(huán)境，年輕化的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，大家工作都很有激情，在這里每天不是在混日子，而是在思考，我喜歡有競爭的工作，這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動(dòng)參加實(shí)習(xí)活動(dòng)，我也常常問自己工作最大的支撐是什么，原來這段難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)給了我最好的答案!
運(yùn)維實(shí)習(xí)報(bào)告8
一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。這里是一篇運(yùn)維工程師年終總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容點(diǎn)擊查看全文。
至20xx年底，XX有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障xxxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把"嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上"的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著"嚴(yán)格要求"的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照"技術(shù)領(lǐng)先"的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí);通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：
1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2.在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;
3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;
4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：
1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的.完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
運(yùn)維工程師年終總結(jié)是不是對(duì)網(wǎng)友們有所幫助呢?希望網(wǎng)友們認(rèn)真閱讀，持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。
運(yùn)維實(shí)習(xí)報(bào)告9
XXXX有限公司
XXXX年度運(yùn)維工作總結(jié)
工作總結(jié)
XXXX
XXXX/X/X
對(duì)過去的XXXX年的運(yùn)維工作進(jìn)行總結(jié)，主要總結(jié)工作內(nèi)容、運(yùn)維工作流程、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
目錄
1工作內(nèi)容........................................................................................................................................ 3
1.1例行工作............................................................................................................................. 3
1.1.1 設(shè)備巡檢 ................................................................................................................. 3
1.1.2 日常數(shù)據(jù)配置 ......................................................................................................... 3
1.2 網(wǎng)絡(luò)割接、工程配合與配置優(yōu)化 .................................................................................... 4
1.2.1網(wǎng)絡(luò)割接 .................................................................................................................. 4
1.2.2 工程配合 ................................................................................................................. 4
1.2.3 系統(tǒng)配置優(yōu)化 ......................................................................................................... 4
1.3 故障處理............................................................................................................................ 4
2運(yùn)維工作........................................................................................................................................ 4
2.1 服務(wù)精神............................................................................................................................ 4
2.2 自我要求............................................................................................................................ 4
2.3 運(yùn)維水平............................................................................................................................ 5
3經(jīng)驗(yàn)總結(jié)........................................................................................................................................ 5
3.1 運(yùn)維工具............................................................................................................................ 5
3.2 智能巡檢............................................................................................................................ 5
3.3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)............................................................................................................................ 5
3.4 項(xiàng)目實(shí)施............................................................................................................................ 5
3.5 輪崗 ................................................................................................................................... 5
3.6 機(jī)房割接............................................................................................................................ 6
3.7 部門協(xié)助............................................................................................................................ 6
XXXX年度運(yùn)維工作總結(jié)
1工作內(nèi)容
工作內(nèi)容主要分為：例行工作、網(wǎng)絡(luò)割接、工程配合、配置優(yōu)化、以及故障處理幾項(xiàng)。
1.1例行工作
例行工作占全部工作的X%，主要包括：設(shè)備巡檢、日常數(shù)據(jù)變更。具體百分比如下：
設(shè)備巡檢：X%、日常數(shù)據(jù)變更：X%
1.1.1 設(shè)備巡檢
設(shè)備巡檢分為定期巡檢和不定期巡檢，定期巡檢分為周巡檢和月末巡檢兩種。 定期巡檢X次：周巡檢X次，月末巡檢X次
不定期巡檢，主要是在每個(gè)工作日開始，根據(jù)具體工作安排情況對(duì)核心設(shè)備的log進(jìn)行簡單分析，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)前一工作日設(shè)備的運(yùn)行變化是否有異常，此項(xiàng)工作是周一早晨的重點(diǎn)工作。
1.1.2 日常數(shù)據(jù)配置
日常數(shù)據(jù)配置變更主要根據(jù)各部門提交的工單來處理，以及移動(dòng)內(nèi)部的協(xié)作配合工單需求，主要分為以下幾類：
常規(guī)操作工單；
終端應(yīng)用故障排除；
無線用戶接入；
新增設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃；
配合新增設(shè)備網(wǎng)絡(luò)布線；
涉及核心設(shè)備的接口地址變更操作；
大量需要集中處理的工作，如服務(wù)器批量接入等；
涉及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渥兓腵操作；
應(yīng)其他部門要求的網(wǎng)絡(luò)保障。
1.2 網(wǎng)絡(luò)割接、工程配合與配置優(yōu)化
1.2.1網(wǎng)絡(luò)割接
根據(jù)客戶需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的線路或者設(shè)備調(diào)整時(shí)進(jìn)行割接，包括前期割接方案的編寫，中期割接方案的實(shí)施以及割接后測試。由于網(wǎng)絡(luò)割接是對(duì)正在使用的線路、設(shè)備進(jìn)行操作，將會(huì)直接影響到上面承載的業(yè)務(wù)，因此日常的網(wǎng)絡(luò)割接時(shí)是日常工作、網(wǎng)絡(luò)改造中極為重要的一部分，本類工作占全部工作比例為X%左右。
1.2.2 工程配合
工程配合主要是值守配合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線。
1.2.3 系統(tǒng)配置優(yōu)化
系統(tǒng)配置優(yōu)化主要指對(duì)網(wǎng)絡(luò)的整體進(jìn)行配置分析，對(duì)存在的隱患提出可行性建議，并執(zhí)行相關(guān)的優(yōu)化操作。
主要包括：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞治�、拓�(fù)鋬?yōu)化建議、網(wǎng)絡(luò)帶寬分析、鏈路優(yōu)化建議、分析設(shè)備協(xié)議配置并進(jìn)行優(yōu)化、監(jiān)控設(shè)備軟件版本的更新情況并適時(shí)升級(jí)、對(duì)設(shè)備資源占用率較高的原因進(jìn)行分析并解決。
1.3 故障處理
處理各種緊急故障，對(duì)因網(wǎng)絡(luò)隱患或人為誤操作等因素產(chǎn)生的故障進(jìn)行處理。 2運(yùn)維工作
細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。
2.1 服務(wù)精神
承接運(yùn)維工作，保障XXXX網(wǎng)的運(yùn)行，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上，貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，滿足運(yùn)維期過程中的客戶滿意度。
2.2 自我要求
對(duì)于在工作中客戶的要求，我們及時(shí)相應(yīng)配合，嚴(yán)格要求自己，對(duì)于出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)
故障和客戶需求，及時(shí)提出完整的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
2.3 運(yùn)維水平
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，對(duì)自己提出一定的要求。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過XX運(yùn)維小組，內(nèi)部討論，相互學(xué)習(xí)。
3經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
運(yùn)維期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了X次嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，均是因?yàn)榘踩[患引起的問題，經(jīng)過后期的整改工作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的隱患進(jìn)行排查�？紤]到當(dāng)前的運(yùn)維工作，需要運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
3.1 運(yùn)維工具
運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
3.2 智能巡檢
需要對(duì)我們的巡檢工作進(jìn)行優(yōu)化，人為巡檢存在一定問題遺漏。為使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，可對(duì)巡檢工作進(jìn)行優(yōu)化，將人從繁瑣的巡檢工作解脫出來。
3.3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作；
3.4 項(xiàng)目實(shí)施
在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；
3.5 輪崗
我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況，且可以相互學(xué)習(xí)，熟悉各崗位的工作
運(yùn)維實(shí)習(xí)報(bào)告10
通過畢業(yè)前的實(shí)習(xí)鞏固自己在大學(xué)期間所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，鍛煉自己實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉運(yùn)維相關(guān)知識(shí)。鍛煉自己在工作中的人際關(guān)系。讓自己在畢業(yè)之后能盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變。
實(shí)習(xí)任務(wù)：
1、鞏固大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)。
2、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營模式。
3、延伸學(xué)習(xí)系統(tǒng)的應(yīng)用，學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)維。
4、了解服務(wù)器的相關(guān)知識(shí)，為系統(tǒng)運(yùn)維打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、學(xué)習(xí)服務(wù)器平臺(tái)的安裝與搭建，并將其應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的工作中，能獨(dú)立完成批量服務(wù)器系統(tǒng)的安裝。
2、熟悉公司所用服務(wù)器的各個(gè)型號(hào)，了解服務(wù)器的架構(gòu)知識(shí)，學(xué)習(xí)RAID和遠(yuǎn)程管理卡的相關(guān)知識(shí)，并能夠在服務(wù)器中部署。學(xué)習(xí)磁盤陣列的設(shè)置及其部署知識(shí)。
3、熟悉應(yīng)用項(xiàng)目的部署，包括apache、tomcat、nginx等服務(wù)器的部署，并且把應(yīng)用項(xiàng)目成功部署在tomcat服務(wù)器。
4、熟悉應(yīng)用項(xiàng)目的負(fù)載均衡配置、日志切割、數(shù)據(jù)備份等一些服務(wù)器優(yōu)化軟件和工具，為應(yīng)用項(xiàng)目做好各個(gè)方面的優(yōu)化。
5、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫，了解應(yīng)用項(xiàng)目所需的oracle數(shù)據(jù)庫，可以在項(xiàng)目中正確部署oracle數(shù)據(jù)庫。
6、深入學(xué)習(xí)系統(tǒng)知識(shí)，了解工作的基本原理與工作之中常見的問題，做好系統(tǒng)的運(yùn)維工作。
實(shí)習(xí)結(jié)論：
經(jīng)過在香港美食家生物科技有限公司三個(gè)月的實(shí)習(xí)， 使我真正認(rèn)識(shí)了什么是運(yùn)維。學(xué)到了大學(xué)期間沒法學(xué)到的知識(shí)，并且鞏固了大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)。除此之外，我還了解了企業(yè)的運(yùn)營模式。
實(shí)習(xí)體會(huì)：
能夠從事運(yùn)維工作，我感到非常開心，我也非常珍惜這個(gè)來之不易的機(jī)會(huì)，在這段實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，也見識(shí)了很多從來沒有見過的企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器。從企業(yè)級(jí)服務(wù)器，交換機(jī)，路由到磁盤陣列和負(fù)載均衡設(shè)備。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長但是我的收獲是無限的。相信實(shí)習(xí)的經(jīng)歷必將對(duì)我未來的工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我從以下幾個(gè)方面來分析和總結(jié)這段時(shí)間的工作。
�。ㄒ唬⑷肼毠�。
我進(jìn)這公司，是我的一個(gè)同學(xué)介紹的，他介紹我到那公司去面試，結(jié)果通過了。第二周就可以到公司上班了，是從事運(yùn)維工作。
第一天去公司上班心情非常激動(dòng)。我是到公司的運(yùn)維部，職位是運(yùn)維工程師，這個(gè)職位我很喜歡。我心底里想，我一定要以出色的工作來報(bào)答這個(gè)職位，要做一位出色的運(yùn)維工程師。
當(dāng)我在實(shí)習(xí)勞務(wù)合同上簽下自己名字的那一刻我對(duì)自己說，我的職場生活從這里開始了。我的實(shí)習(xí)生會(huì)在這些配置下正式開始了。
�。ǘ�、工作性質(zhì)。
來到一家公司就等于自己已經(jīng)踏入了社會(huì)，我們再也不能像在學(xué)生時(shí)代那樣隨意和散漫了。我們要按時(shí)的完成自己的工作，我們要在工作中不斷的去學(xué)習(xí)區(qū)超越。
來到公司的第一天，我就要對(duì)我們這個(gè)工程部有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，我們負(fù)責(zé)公司家校通項(xiàng)目服務(wù)器的運(yùn)維工作。聽到我們的工作我被震撼了，原來我們這個(gè)部門這么重要，我們是整個(gè)公司運(yùn)作的基礎(chǔ)，我們工作的好壞直接關(guān)系到公司服務(wù)是否正常。
(三)、工作的態(tài)度
人性總是有一些弱點(diǎn)，公司太一帆風(fēng)順時(shí)會(huì)覺得工作乏味沒有挑戰(zhàn)性；工作太有挑戰(zhàn)性時(shí)，覺得自己沒有那么強(qiáng)的能力去把他做好，因?yàn)闈M眼的都是困難、措折、痛苦和壓力。人們最喜歡那種事情在自己的掌控當(dāng)中，又有一些可以創(chuàng)新的工作和小的挑戰(zhàn)，我就是那種人。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，很難碰到適合自己味口的工作。前段時(shí)間工作積極性特別的高漲，但是在寫這篇報(bào)告時(shí)，心情卻沉入了低谷，所以言詞可能比較消極。在做一件事前，我就在想“要么不做，要做就做到最好”，所以我會(huì)盡一切努力去把它們做好。在遇到困難時(shí)，想想為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，有什么解決方法，哪些是我可以做到的，哪些是需要?jiǎng)e人幫助才能完成的�！傲_馬不是一天可以建成的”，要每天多學(xué)一點(diǎn)，長久后才可以成長起來。人總是在與自己搏奕，有時(shí)贏了有時(shí)輸了，人的心理在不斷的輾轉(zhuǎn)。
在工作時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：
1、上班就得專心做公司的事，下班時(shí)一定要完成自己手中的工作，不要把工作留在第二天。同時(shí)更重要的是我們要多學(xué)些東西，多想自己的事情，要明白什么是自己真正想要的，努力提升自己在工作中所欠缺的各種知識(shí)和技能。
2、在對(duì)公司各種設(shè)備的應(yīng)用熟悉的請(qǐng)框下，我們還要學(xué)習(xí)相關(guān)的原理知識(shí)，因?yàn)槲覀冊谖磥淼墓ぷ髦泻?huì)遇到各種未見過的問題，這不僅需要我們的經(jīng)驗(yàn)，更需要我們隊(duì)設(shè)備原理的理解。
3、當(dāng)我們的工作與其他發(fā)生沖突的時(shí)候，我們要保證重要的。例如在工作中我們遇到故障，我們應(yīng)首先保證服務(wù)，我們要先讓服務(wù)跑起來，讓客戶能正常的訪問我們的網(wǎng)站。至于我們的.故障我們可以等服務(wù)保證了在解決。 有些提案發(fā)生矛盾是我們應(yīng)分清輕重，例如管理員要做RAID又要保留硬盤的數(shù)據(jù)。我們應(yīng)該先于其聯(lián)系，確定工作后才實(shí)施。因?yàn)閿?shù)據(jù)丟失的后后果是很嚴(yán)重的。
4、要懂得任何時(shí)候一個(gè)故障的排除都是對(duì)自己的一次考驗(yàn)和積累。
5、廣交人源，耐心主動(dòng)，這樣才能從他們身上學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)。
6、思考什么路才是最適合自己的，面對(duì)生活，自己要怎樣去選擇，怎樣去堅(jiān)持和放棄。
7、遇到問題，多思考為什么出現(xiàn)這種問題，要通過什么方式才能解決。
8、多總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)和自己的經(jīng)驗(yàn)，避免在后面的路出現(xiàn)問題。
�。ㄋ模�、與人的交際
公司至始至終就以輕松的氛圍，良好的環(huán)境，和諧的人際關(guān)系著稱，在新浪我神游體會(huì)，在我們部門有個(gè)內(nèi)部的知識(shí)庫，我們部門的技術(shù)都是共享的，每個(gè)新設(shè)備的測試上面都會(huì)有相應(yīng)的文檔共大家學(xué)習(xí)，知識(shí)庫對(duì)所有應(yīng)用的知識(shí)是非常豐富和詳細(xì)的，在實(shí)習(xí)期間那是我知識(shí)的重要來源。在實(shí)習(xí)期間我雖沒有為其貢獻(xiàn)什么文檔，但在我知識(shí)的積累上那里面也會(huì)有我的文檔的。
對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來說，工作對(duì)我們的要求相對(duì)較低，很多工作室不能讓我們獨(dú)立去完成的，所以沒個(gè)工作我都會(huì)有個(gè)正式員工的帶領(lǐng)，沒詞工作的師傅都不是一個(gè)人，我們必須學(xué)會(huì)與每個(gè)同事想處，這樣我們能夠正常的完成工作，同時(shí)我們在與其交流中我們還能學(xué)到他們的經(jīng)驗(yàn)。如果相處的好的話他們會(huì)給自己一些小的建議和意見，這對(duì)自己是很重要的，這對(duì)未來能否在這個(gè)工作中轉(zhuǎn)正也是起到很大作用的，因?yàn)檫@是他對(duì)工作的總結(jié)，這樣可以減少自己在工作中的彎路。
目前我遇到的困難有：
�。�1）軟件內(nèi)容太多，很容易忘記，有的很容易記混淆。公司大部分軟件都是使用了開源的軟件，這些軟件在學(xué)校是很少接觸的，更是學(xué)校所部講的內(nèi)容，自己必須在他們的文檔和XX信息中學(xué)習(xí)各種軟件的使用
�。�2）公司根據(jù)公司的需求會(huì)在開源的軟件中作相應(yīng)的定制，這些和公版的軟件是有很大的區(qū)別的，所以我們得在學(xué)習(xí)公版的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)公司的定制版，同時(shí)我們還得思考為什么實(shí)施這些定制。
�。�3）公司采用的服務(wù)器的型號(hào)中多，在不同型號(hào)中又有略微的差距，在外形上他們長的很像，我們要學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)這種東西，找到自己的方法逐漸趨認(rèn)識(shí)他們。
�。�4）學(xué)習(xí)中應(yīng)用簡單，但是真正到了現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用，在服務(wù)器上跑上了很高
的負(fù)載那服務(wù)器的優(yōu)化時(shí)很困難的，任何改動(dòng)都會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的不正常，這需要我們隊(duì)這種知識(shí)不斷的去積累。
�。�5）人際交往：如何與各色人群打交道。雖然上次于經(jīng)理給我講了一個(gè)輪構(gòu)，但是很多東西還是要自己去實(shí)踐，去摸索的。
�。ㄎ澹�、生活的態(tài)度
才剛剛工作不久就感覺心理變得蒼老。勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動(dòng)的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認(rèn)真負(fù)責(zé)不是為了討好表現(xiàn)，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。
生活就像是一場游戲，每個(gè)人在進(jìn)入游戲當(dāng)中時(shí)，扮演的角色不同，玩游戲的目的不同，心態(tài)不同，也就注定了在這場游戲中的命運(yùn)。態(tài)度是一個(gè)很重要的事情，生活是一種態(tài)度，工作也是一種態(tài)度，這是工作兩年體會(huì)最深的，也是收獲最大的。以一種積極的態(tài)度去面對(duì)生活，以一種負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好工作，心態(tài)調(diào)整好了，其他的都是細(xì)節(jié)。
回想起工作過程中那些不堪回首的漸近崩潰放棄的關(guān)頭，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站得正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠(yuǎn)讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實(shí)習(xí)，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。
（六）、期望
希望可以從事運(yùn)維方面的工作，工作越來越好。
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