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大學生的實習報告

時間:2022-10-05 10:35:43 實習報告范文 我要投稿

實用的大學生的實習報告范文集合8篇

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,越來越多的事務都會使用到報告,報告包含標題、正文、結尾等。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編收集整理的大學生的實習報告8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的大學生的實習報告范文集合8篇

大學生的實習報告 篇1

  剛來實習的時候我被分配到一個秩序很差的班上,當時得知這個消息的時候,我就在想我該拿這個燙手的山芋怎么辦呢。我還特意去我的班看了一下,看完之后覺得事實就是事實,只能接受了。到現(xiàn)在為止我已經教他們一個月了,這一個月,喜怒哀懼這四種情緒我都經歷了,有時候會感覺這些孩子可愛的像個小孩子一樣,尤其是我們班上有個小男孩,他很淘氣,但他一笑起來很燦爛,屬于治愈系的那種,我有時候不自覺的也跟著笑,但有的時候這些學生淘氣的有點過分,讓人很生氣。每當這個時候我心里就默念好多遍:要有耐心,別放棄,你該做的事必須做,該承擔的責任必須承擔,做人要有擔當。每次這樣進行心理調節(jié)之后,端正了心態(tài),便踏下心來做該做的事。

  每次上課的時候,班上總會出現(xiàn)幾個調皮的學生搗亂,有時候我會表現(xiàn)得很嚴厲,后來我發(fā)現(xiàn)有的學生是不買賬的,我當時在想可能對他們來硬的行不通,應該采取一些“懷柔政策”把他們拉攏到我這個隊伍里來。所以有機會的話我會借助課間找他們聊聊天,給他們講講道理。有時候看他們不學習,自己心里干著急,只能耐心地勸他們多學習,上課認真聽課,還會跟他們講一下我上學時的經歷,借此拉進我和學生之間的距離。雖然我的“懷柔政策”只幫我拉攏了三個學生,但這也算是小小的成果吧。對于班上軟硬不吃、油鹽不進的學生,我感覺我的耐心仿佛都用盡了也拿他們沒有辦法。

  于是我只能向我的指導老師取經,老師給了我一個建議:要和學生做朋友,有時候光講道理是不夠的,學生在心里還是抵觸你的,要在和學生聊天的過程中找到學生感興趣的話題,讓學生慢慢地接觸你,慢慢地喜歡你這個老師,做到開始不煩你了,說明你已經成功一半了,接下來就需要時間來慢慢磨合了。盡管我的耐心幾近磨盡,但聽了老師的建議我覺得身上仿佛又充滿了熱情,以后找學生談心的時候要嘗試著尋找和學生拉近距離的契機,和學生做朋友,但一定要把握好度。

  管理學生需要耐心,教授知識也需要耐心。盡管我希望我講的知識學生都能理解都能記住,但這是不現(xiàn)實的,學生水平參差不齊,不能一概而論。我在教一個學生讀單詞的時候,來回讀了四五遍,他還是讀不會,我當時有些著急,但也知道著急是沒用的,我定下心來,個別的單詞從音標教起,把涉及到的音標一個一個地交給他,積少成多,他慢慢地就會覺得學英語并不是一件難事了。教師要有耐心,要能適時地控制好自己的情緒,讓學生在你的耐心中體會到愛和關懷。

大學生的實習報告 篇2

  作為一名xx專業(yè)的大學生,為能進一步提高自身在xx專業(yè)方面的能力,并切實的鍛煉自身在社會方面的生活和實際工作能力,我與x月x日來到了xxx公司的xx崗位,開始了為期三個月的畢業(yè)實習經歷。

  此次的實習,為我在社會經歷上與專業(yè)認識上帶來了很多經驗,并進一步的鍛煉了我在社會中獨立的能力,F(xiàn)實習結束,我在此對時期的情況和經歷做如下報告:

  一、實習經歷

  作為xx專業(yè)的大學生,能找到對口的崗位實習工作,我本身是非常滿意的。在工作前期,我在領導的教導中,通過培訓和實際鍛煉,掌握了在工作中的基本要求和方式技巧。盡管在一開始的時候使用新的技巧和方式對我而言都非常的不熟練,但憑借自身的知識面和經驗的累積,我用較短的實踐適應了工作的情況,并通過后來逐步的鍛煉,進一步的完善了自身的能力。

  但很快,隨著基礎工作的掌握,我們在工作中的要求也越來越復雜多樣。面對不斷出現(xiàn)的工作要求。我繼續(xù)以領導的培訓為基礎,配合自身的理解來完成自身的工作。雖然在前期的時候這樣的方式很好用,但很快,因為工作的復雜,我自身的理解也出現(xiàn)了不同程度的偏差。

  那時候,對于工作中翻下的錯誤,我一邊感到害怕,一邊也非常的懊惱。失敗的經歷讓我認識到了自己的自大,但在領導的批評后,我也重新找到了前幾你的方式。并開始在工作中積極的與身邊的同事們展開交流,做到不懂就問,不輕易做出自己不了解的決定。這樣的改變,不僅讓我掌握到了更多的工作技巧,還學會了遵守紀律和規(guī)定,認識到了不少的前輩和朋友。

  二、實習的體會

  此次的實習,盡管有不足,甚至也犯下過錯誤,但對我而言,確是一份充實而又獨特的學習體驗。

  通過在公司的工作,我認識了今后工作的方向,對專業(yè)、紀律、團隊等都有了更加深刻的理解,并通過積極的實踐鍛煉了自身的能力。

  而在生活方面,獨立在外的生活大大的激發(fā)了我自己動手的能力,如今我不僅能良好的維持自身在外的生活,更能保持對工作和生活的協(xié)調,做到工作不遲到、不早退,積極的完成自身任務。

  三個月的時間盡管很短,但卻非常豐富多彩。相信這次的經歷一定能給我?guī)砀蟮某砷L,今后再次走上社會的時候,我會變的更加優(yōu)秀!

大學生的實習報告 篇3

  為期四周的教育實習,不但使我在物理教學與班級管理上學到了很多,也增進了我對自己的認識。我實習的班級是二附高二年級的理科實驗班。同學們聰穎、獨立、有創(chuàng)新精神。開始與他們接觸我還有些緊張,常被他們的提問難住,無所適從。但他們卻反過來安慰我,鼓勵我慢慢來。在他們的寬容與鼓勵下,我進步了不少。盡量作到每次答疑都有備而來,每次批改作業(yè)前都把作業(yè)自己先做一遍。對所有可能出現(xiàn)的問題提前準備。幾周下來,我回答不上來的問題就越來越少了。在他們中間,我才深刻的體會到大學老師常常提醒我們的一句話:"教師,就是為學生服務的。在學生眼里找自己的問題,才能獲得長足的進步。"

  我的指導教師和班主任老師給了我很大的幫助。作為教師,他們永遠都是我的榜樣,也是我想要超越的目標。在我講第一堂課之前,指導教師把他自己的教案拿給我看。我雖然寫了教案但是并沒有準備講稿。這樣,給老師試講的時候,由于準備的不細,將整堂課的結構都破壞了。該講清楚的東西一點也沒交代清楚。他聽完之后毫不客氣的一一指出所有的錯誤和缺點,告訴我應該怎么講。帶隊老師也嚴厲的批評了我,叫我回去一定要寫講稿,第二天絕不能講成這樣。那時,我真的覺得講課好難。自己的心態(tài)也擺的特別不好——因為我太想把課講好了,壓力特別大。當天晚上,我準備到2點多,第二天終于把課順利的講完了。從那堂課以后,我才真正理解“教師”與“好教師”的差距。對我來說,他的課就是標準:如果課講不到他那么清楚,根本不能算是好課。

  班主任老師平時很嚴肅,言語很少?墒菍芾戆嗉壓苡幸惶。我們1班的管理就象是一部全自動的機器,絕大部分靠同學自己和班委管理,自覺、自發(fā)的進行。象我這樣的年輕老師最頭疼的就是班級的管理。通過每周班會課的學習,確實體會到了班任老師的方法。我想,那就是:恰到好處和用心。該獎的獎,該罰的罰。學生的事永遠是大事。

  我還想感謝我的同學和搭檔。沒有他們的幫助,我根本不可能順利完成這次的實習任務。比如我們的班會。我和同是實習班主任的馬佳費了不少心思,配合的非常默契。班里的討論氣氛調動了起來,每個人都在積極的思考。達到了預期的目的。還有我同組的八位同學和我們的帶隊老師羅老師。是他們讓我體會到集體的巨大力量。從開始評課,修改教案,到我們的教育調查,實習小報。每個人都付出了認真的工作,非常辛苦。羅老師更是為了我們費了不少心,花了好多時間來指導我們講課。她的態(tài)度感動著我們每一個人。也許明年,我就會成為一名真正的物理教師。負起一個教師應該擔負的責任與義務。這次的教育實習是我人生一筆巨大的財富。要當好一名教師,我還有很長的路要走……

大學生的實習報告 篇4

  在黃浦江邊我們參觀了滬東的碼頭,停靠的和在造的幾艘軍艦也讓我們現(xiàn)場感受到了滬東在為我們國家做的貢獻。雖然我們沒能進到他們的船塢里面去參觀,因為畢竟涉及安全啊商業(yè)秘密啊什么的,但是我們遠遠的也看到了在造的VLCC這種目前世界上最先進的船型,它的高技術性。高附加值和長久的壽命都有很多的先進知識在里面。師傅們也向我們大概介紹了下,使我們感受到了造船人身上的擔子還是很重的,畢竟很多專利啊設備啊我們都是進口的,我們在沒有能力生產的情況下就要受人家的制約。希望有一天我們能夠自己研發(fā)出向現(xiàn)在進口的耐超低溫的鋼材。滬東也是邊制造邊在學習,或許第1遍造的時候我們需要你的材料,但是第2艘船我們自己就能解決大部分材料和設備問題,節(jié)約很多開支的,也為我們目前空白的技術領域加入了新鮮的血液。

  我們還參觀了外高橋和華潤2家大型的造船企業(yè)。做為很年輕的一個造船企業(yè)來說,外高橋有他很多的優(yōu)勢。他們無論是在年創(chuàng)收上還是造船噸位上在國內都算是龍頭。因為年輕,他學習的技術都是最先進的,他的各種設備和管理模式都是現(xiàn)在世界上領先的。正因為如此,在其企業(yè)里面競爭是很激烈的。當然進去肯定也能學到很多其他企業(yè)所學不到的先進知識。華潤做為修船企業(yè),又因為剛在崇明島上建了基地,所以進入華潤的話我們能夠有自己的機會來爭取自己的未來。

  我想比較下滬東和外高橋兩大船廠的造船模式或許能讓我們更深刻的理解管理的作用吧。滬東做為老牌的造船廠來說,她的管理是這樣分的,全廠分造船一部和二部兩個大的部門。每個部門都有能力來造船,來了合同分到哪個部門,哪個部門就去做。而外高橋是按造船流程來分的,他把一條船的東西分的很細,每個工作部門分別負責自己的一塊,分工明確,出了什么問題責任很明顯是哪的。相對來說感覺外高橋的管理模式更科學一些,畢竟工人們是不動的,做什么的就一直在做,技術熟練那么效率就高很多,且責任明確不容易出現(xiàn)拖沓的現(xiàn)象。所以他造船速度快,創(chuàng)收利潤高。在殼舾涂一體化的今天,好的管理模式無疑是企業(yè)發(fā)展的先決條件。

  我們國家造船世界排名第3,國家希望我們能夠成為第1造船大國。這個目標怎么實現(xiàn)?我想我們通過對前2個國家的了解可以看出來。在日本和韓國,他們的管理是很科學的,絕對不會出現(xiàn)誤工等等這些事情的。因為他們從開始到最后結束整個過程在造船開始前都已經在電腦上模擬出來了。現(xiàn)在我們在學習,我們在努力做到殼舾涂一體化,因為這就是最科學的造船模式,可以節(jié)省造船時間,使材料不得到浪費,場地得到合理的應用,船塢做到最快速度的出船。我們離世界第1造船大國的目標還很遠,我們要盡自己最大的努力來學習最先進的技術武裝自己,使我們的造船技術能夠領先于世界。

  作為一個即將走進工作崗位的大四學生來說,能有這么一個參觀實習的機會是很難得的。畢竟我們畢業(yè)以后進到工廠里面都要從頭開始;蛟S我們有那么點知識,但是要是我們沒能了解船廠的工作模式和現(xiàn)在的造船流程,進去以后無疑是要落后的。這次實習使我們了解了現(xiàn)在船廠的造船模式和管理模式,也通過參觀知道了其實車間的工作才是我們最好的老師,很多東西我們都可以通過在車間的參觀學習來領悟的。師傅們也通過往界師哥師姐們的表現(xiàn)告訴我們什么樣的道路是我們走向成功的正確路線。

  實習結束了,我學到了很多東西。不只是知識這些,他更讓我感受到做為一個造船人的驕傲和自豪。一艘艘大船在自己的手里誕生,奔向世界的各個角落,滿載著我們的理想與報負駛向遠方。通過這次實習,我感受到了自己的不足,知識的匱乏和面對困難的勇氣,卻也讓我堅定了做一個造船人的信念,再大的困難我都有信心去面對!實際點的就是能夠把握這半年的時間把自己不明白的沒學會的知識好好向老師同學學習,來彌補自己的不足。這就是我這次的實習總結報告。

大學生的實習報告 篇5

  實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。

  此次暑假,我在北生公司里應聘了財務這個職位進行暑假實習實習。以下是我這次實習實習中所學所感,借此給大家一起分享。 由于我是第一次在這種職業(yè)中實習,過程中理所當然會遇到不少的問題,但實習的目的正是要我們從陌生中熟悉,不斷地提高自己。當然這個職

  此次暑假,我在北生公司里應聘了財務這個職位進行暑假實習實習。以下是我這次實習實習中所學所感,借此給大家一起分享。

  由于我是第一次在這種職業(yè)中實習,過程中理所當然會遇到不少的問題,但實習的目的正是要我們從陌生中熟悉,不斷地提高自己。當然這個職業(yè)并不是一個簡單的職業(yè),它具有很多專業(yè)的知識,較強的能力才能擔當?shù)闷穑瑸榱颂魬?zhàn)自己,給自己一個嘗試的機會,我應聘了財務經理這一職,它所要求的知識還有專業(yè)能力讓我詳細介紹如下:

  此職位主要是負責主持公司財務戰(zhàn)略的制定,財務管理及內部控制工作,籌集公司運營所需資金,完成企業(yè)財務計劃,對財務部日常工作的處理權及賬務處理分析。可見它所負責的內容所需的能力要求是非常高的,處理的事務也多,是一個比較能吃苦才能擔當?shù)寐殑铡?/p>

  它需要的職業(yè)條件是會計,財務等相關知識,經驗是企業(yè)中的必備條件,這也是我實習的主要目的之一。同時它還需要工作者具備熟悉相關的法律法規(guī),精通財務理論和實習經驗,電腦操作熟練,具有較全面的財務專業(yè)理論知識,現(xiàn)代企業(yè)管理知識,熟悉財經法律法規(guī)和制度,熟悉稅法政策,營運分析,成本控制及成本核算,良好的口頭和書面表達能力。這就要求我們要在社會中善于培養(yǎng)交流能力,溝通時非常重要的交際方式,所以我們應該重視培養(yǎng)個人的交流交際表達能力,將來更能適應社會,給自己一個機會。

  它需要我們要有高度的工作職責。遵守公司各項制度,特別是財務制度和保密制度,銷售業(yè)績及利潤的核算、審批,完成總經理臨時交辦的其他任務。還有要定時向總經理匯報公司整體銷售情況,企業(yè)資產管理及日常的監(jiān)督,費用報銷的核算,按時與供應部核對賬目。從財務角度為公司經營提供數(shù)據參考和建議,協(xié)助總經理制定公司戰(zhàn)略,并主持公司財務戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。負責相關證照的辦理,報稅費用情況及保稅是否合理,賬目的處理、憑證的保管,從財務角度對各部門建立程序的執(zhí)行。這里需要建立我們的嚴謹態(tài)度,加強對賬目的管理,保密室非常重要的,個人思想覺悟要高,不能為了一己之利來損壞公私集體的利益。

  財務經理這個職業(yè)要求職業(yè)態(tài)度是很高的,工作認真是每一個職業(yè)都必須要求的,做事要細致嚴謹,有戰(zhàn)略性思維,具有較強的判斷和決策能力,能做好溝通和協(xié)調工作,較強的工作熱情和責任感。這無疑是需要我們在平時的學習或實習中要養(yǎng)成這種工作認真的態(tài)度,不斷地通過看書學習有關專業(yè)知識,強化自己職業(yè)的態(tài)度培養(yǎng),從各方面不斷地進行攻克。大學生財務部畢業(yè)實習報告

  這次實習我發(fā)現(xiàn)了不少問題。首先,專業(yè)知識比較缺乏,交際能力明顯不夠,對財務的管理法律法規(guī)不清楚。再次是由于在學校培養(yǎng)了懶散的態(tài)度,工作經常覺得無聊還會走神,做不到認真和細致。最后是工作熱情明顯不夠。但是我知道這次都是每一個實習者所遇到的問題,我們不應該屈服于這種問題的壓迫,而是在這種缺乏種找到自己的缺點不足,在 以后的實習或學習中加強對相應知識的理解和運用。這就要求我們怎么在學習時靈活運用我們所學的知識了。

  我覺得只學習時遠遠不夠的,還要參加更多的課外實習,從中知道自己哪方面知識的不足,然后又針對性地去學習攻克它,不斷地通過學校的社團活動堅強自己的交流溝通能力。記得在實習工廠中,廠方為了不斷更新我們的職業(yè)技能,特地為我們安排了前往各個廠家里去相互交流經驗,從而改進和吸收各個公司新的優(yōu)秀的思想和發(fā)展計劃。借鑒他們比較先進的技術,引進外部投資,從而擴大我們公司的生產。參加不同的社交見面會,從中貼近群眾了解群眾的需求能夠進一步對企業(yè)的發(fā)展趨向有很大的促進作用。

  在不斷培養(yǎng)交際能力的過程中經驗在不斷地提升,各類實習能力也在逐漸加強。我終于明白實習是檢驗真理提高能力的必經之路了。一個月來的實習實習雖然很辛苦,出了很多錯,經常要在下班時候上網查詢有關知識并臨時學習,在交流活動中經驗不足的我,做起了很厚的筆記,在休息時學習提高。還好,一個月的努力沒有白費,雖然沒有人家專業(yè)但我學習了很多知識,知道工作要求嚴謹,競爭的激烈,要不斷強化自己的綜合能力才能立了不被淘汰的地位。

大學生的實習報告 篇6

  證券資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個以證券財經數(shù)據庫為主營業(yè)務的內容提供商的面貌出現(xiàn),是在90年代初的信息高速公路建設以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉變提高的過程中漫漫的發(fā)展起來的,但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產品層次還是停留在簡單的公開數(shù)據的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質層次需要和機構市場需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從信息質量及服務水平上講,目前國內證券資訊業(yè)市場仍處于一種低水平的競爭,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、信息質量不高,缺乏深層次的內容;

  2、市場上同類產品競相削價,擾亂了市場正常秩序;

  3、以大量轉載各種公開媒體信息為主,缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動態(tài)的第一手資料;

  4、各類投資分析、投資咨詢缺乏連貫性和指導性,為莊家投機服務的投資信息占駐了主導,各類小道消息和傳聞滿天飛;

  5、市場上的產品還沒有出現(xiàn)占主導優(yōu)勢的行業(yè)標準和行業(yè)規(guī)范,大多數(shù)企業(yè)滿足于低投入,追求前期收益,缺乏行業(yè)責任。在一種低水平競爭的市場中,一批低投入、滿足于初級信息服務的企業(yè)也能占據一定的、甚至較大的市場份額 ,獲取前期收益。

  另外的一個趨勢,各證券資訊廠商大多開始走證券信息資訊即專業(yè)化的信息提供和投資咨詢業(yè)務以及證券資訊平臺開發(fā),外包財經網站的建設齊步發(fā)展的發(fā)展方向。其中資訊公司涉足證券二級市場的投資咨詢業(yè)務對于整個證券市場來說都是一種市場化選擇中的一個良性的產物,資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續(xù)的發(fā)揚投資咨詢領域的一種實證化的投資分析的模式,為廣大投資者提供專業(yè)化的投資咨詢策略。

  目前的資訊廠商大多也在走資訊咨詢化的產業(yè)轉型的格局,針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的未來發(fā)展方向,筆者產生了這樣的一些認識和感觸。

  1、加強和國內做證券行情交易系統(tǒng)的廠商比如說乾隆高科,通達信等的技術上的合作,以行情交易系統(tǒng)和資訊平臺和相結合的方式來發(fā)展資訊行業(yè)未來的資訊平臺的搭建方向。建立全新的基于證券行業(yè)電子資訊架構(E-infostructure)和現(xiàn)代的資訊有效集成(information integration)創(chuàng)新技術構建起來的的統(tǒng)一證券資訊平臺的運作模式。要是自己的資訊信息內容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業(yè)的潮流,只有領潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術上駐留程序的改進更新是保持這種領潮流之先的技術上的關鍵。

  2、堅定的走證券資訊咨詢化的發(fā)展道路。單純的簡單的F10資料為主的低端的資訊信息內容的競爭只會陷入資訊產業(yè)低水平價格戰(zhàn)的泥潭中,要從產品的技術構成、新產品的開發(fā)、推廣機制、產品的信息質量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次,才能從低端市場的價格戰(zhàn)的競爭中走出來,作到控制市場走向和價格的目的。在公司內部必須建立一套完備的新產品設計、開發(fā)和推廣的運行機制,保證高質量的新一代產品、延續(xù)產品、后續(xù)產品和可替代產品源源不斷地、有序地投放市場,形成多套產品立體交叉競爭。唯有如此,才能從市場混戰(zhàn)中走出來按自己的步伐發(fā)展自己。資訊咨詢化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市場發(fā)起進攻的最重要的籌碼。

  3、在融資問題解決的前提下,擴展業(yè)務范圍,以官方的巨潮資訊為發(fā)展發(fā)展,有計劃的涉足傳統(tǒng)的資訊傳媒領域比如說將有聲無影語音股評業(yè)務擴展到有聲有色的財經電視節(jié)目。將投資研究中心的傳真版本的股評作成傳統(tǒng)的紙質傳媒的形式,待政策放開后作到全國公開發(fā)行,比如說象巨潮資訊旗下的《新財富》。將投資咨詢業(yè)務在政策許可的范圍內擴大為私募基金形式,同時發(fā)展自己的自營業(yè)務?傊谌谫Y問題解決的背景下,提升自我的資本運作能力通過低成本的購并或股權置換重組整合出已財經證券信息為主,多元媒體構建起來的全新的證券信息傳播體系。形成財經數(shù)據庫,手機短信業(yè)務,電視財經節(jié)目,紙質財經媒體,財經網站建設等幾個現(xiàn)金流。

  4、加強公司內部團隊精神的建設,形成創(chuàng)業(yè)的集體凝聚力,形成企業(yè)發(fā)展與個人價值實現(xiàn)同步發(fā)展的激勵模式。有計劃的引入股權認購期權獎勵的企業(yè)激勵模式為團隊精神的營造服務。甚至可以試探企業(yè)實現(xiàn)MBO來改變企業(yè)的法人治理體系和絕對控制權。團隊精神和創(chuàng)新思維是公司實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率,它既是一種精神境界的要求,但更重要的是一種思維、一種方法,它強調一種實戰(zhàn)技巧,強調一個組織如何協(xié)作,充分發(fā)揮每個人的才能和潛力,通過協(xié)調和規(guī)劃,最終促成目標的達成。

  5、拓寬融資渠道,改變過去的靠靠自我的資本原始積累的方式發(fā)展自己的模式。在國內主板市場監(jiān)管力度加大門檻提高、二板市場推出遙遙無期、美國納斯達克不復往日威風的情況下,選擇在香港上創(chuàng)業(yè)板進而發(fā)展向主板市場轉變是最好的IPO融資方式。外資對中國證券市場的信心從乾隆高科在香港創(chuàng)業(yè)板上不錯的融資業(yè)績就可以看出。此外還可通過引入戰(zhàn)略投資者參股擴充公司股本結構的方式來發(fā)展自己。QFII之后外資購并的放開之后資訊領域肯定的將是其感興趣的產業(yè)之一。博弈選擇將是引導資訊廠商發(fā)展壯大的一個重要的關鍵。

  6、加強全國統(tǒng)一規(guī)劃的的市場營銷策略,樹立起自己的品牌營銷略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產品成功的保證。產品再好,如果沒有正確的營銷戰(zhàn)略、營銷手段,沒有精良的營銷隊伍去組織實施,就根本無從實現(xiàn)市場占有率第一的目標,更無從實現(xiàn)第一民族品牌和獲取最大創(chuàng)業(yè)利潤的目標。產品品牌的樹立,在質地優(yōu)良的情況下,除借助宣傳工具外,最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質,豐富的知識和閱歷,新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應變能力,讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產品、感覺我們的服務,確實讓他們從中受益。

  現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的.情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。

  從老師那里,才知道了其背后的故事。小島原先是蘆葦?shù)戎参锿⑸L的優(yōu)良環(huán)境,是一個生態(tài)極其協(xié)調的小環(huán)境,與翻尾石魚一道構成一道獨特的風景。然而在百年校慶時,學校為了更好地進行介紹和說明,在小島上設立了一塊說明牌,由此吸引了大量游客上島,人的影響使得蘆葦?shù)纳L受到了極大的影響,直到蘆葦完全從小島上消失。

  好在學校已經認識到這點,今天看到的說明牌,已經從小島上轉移到湖邊。具有自恢復性的生態(tài)系統(tǒng),在得到長期發(fā)展的條件后,應該可以恢復到原先的狀態(tài)。不久的將來,我們可以重新?lián)碛幸粋優(yōu)良生態(tài)的小島,然而并非所有的錯誤都可以得到補救,有時候,一個不很英明的決定是可以造成很大的遺憾的。規(guī)劃的長遠性由此可見一斑。只愿小島的故事能夠帶給我們一些啟示。

大學生的實習報告 篇7

  一、實習目的

  1、畢業(yè)生實習是為了完成學校規(guī)定的教學任務。

  2、鍛煉自己動手能力,熟悉企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程,將所學的理論知識運用于實踐當中,加深理解并鞏固所學專業(yè)知識。

  3、了解企業(yè)需求,加深對企業(yè)的認識,適應企業(yè)工作環(huán)境,為今后工作打下基礎。

  4、提高自己認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會做好思想準備和業(yè)務準備。

  二、實習時間

  20xx年2月9日――20xx年4月4日

  三、實習單位

  xx有限公司

  辦公地址:

  xx省xx市共和東路56號

  四、實習單位概況

  xx實達保險設備有限公司于xx年6月23日在xx省xx市共和東路56號注冊成立,公司成立之初主要經營保險柜檔案柜,公司規(guī)模比較小,注冊員工人數(shù)只有30人,注冊資本258萬元人民幣。經過多年的發(fā)展,公司有了一定的改善,產品銷售良好,在當?shù)匾咽羌矣鲬魰。公司本著誠信經營的宗旨,繼續(xù)為社會服務。

  五、實習內容

  我的實習主要分為三個階段:

  第一階段:從2月9日―2月13日,我主要是辦理了相關的入職手續(xù),接受了公司為期三天的培訓,對工作做了簡單的學習和認識。

  剛到xx實達保險設備有限公司,公司文化、制度工作內容什么都不熟悉,公司主管陳姐和她的助理陳琳分別對我進行了系統(tǒng)的培訓,其中主要講到公司的產品、公司的制度、業(yè)績、工作內容及人力資源管理用到的一些工具、注意事項和保險意識等內容。培訓內容豐富,進度較快;講授內容廣泛而靈活,這讓我能更快的適應接下來的工作。

  第二階段:從2月14日―3月28日,主要是在人力資源部主管的領導下學習日常人事管理,像員工打卡、統(tǒng)計員工工資、日常辦公室表格的制作、公司招聘、新員工入職、老員工離職、培育新人等事務。

  在公司平時沒什么特別難的事要做,我的職責主要負責查看員工打卡記錄。主要是看員工是否正常上下班,有沒有早退或遲到的現(xiàn)象,因為公司還在發(fā)展階段,很多東西還很不規(guī)范,還需要有人;通知一下上層領導交代的任務和指示。公司上層領導交代的任務和指示通常是發(fā)給主管陳姐的,陳姐平時很忙,我在她手下做事,一般情況就是我?guī)退齻鬟_下去的,除非特別重要的任務,她才會親自去傳達;公司員工工資的統(tǒng)計和發(fā)放。主管第一次交給我這個任務的時候,我還很茫然,一方面公司有會計處,應該由他們去做,另一方面我也不知道如何去完成。但當陳姐說只是為了能讓我學到更多的東西、鍛煉一下我、讓我放心大膽的去做時,我才鼓起勇氣去做。我耐心細致的收集能構成員工工資的資料,像基本工資、加班工資、全勤獎和績效獎金等,然后制成表格,交給陳姐審批,最后由我交給會計處去發(fā)放;新員工入職手續(xù)的辦理和老員工離職手續(xù)的辦理。xx實達保險設備有限公司員工流動比較大,經常有新員工進入或老員工離職的事件發(fā)生,而我作為學過人力資源管理專業(yè),又是公司人事部的,自然要幫他們辦理一些手續(xù)。其實我覺得人資這一塊還是比較好做的,主要是拿一些基本資料給他們填,在他們不懂的時候再指點一下他們,填好后拿給陳姐審批,之后就沒我什么事了。制作辦公室表格。主管陳姐在不忙或者我當前工作急需用到表格的時候,會交我制作一些辦公室表格,其實我在學校也學過一些表格的制作,像EXCEL、PPT等,但在工作中發(fā)現(xiàn)很多不適用,現(xiàn)在想想自己在學校學到的也只不過是一種方法罷了。陳姐就會耐心、細致的交我一些實用的辦公室表格制作方法,好讓我能運用它們去處理一些涉及到表格的問題。

  其實讓我覺得最感興趣的事是我在公司實習的時候,公司因為自己的發(fā)展,人手不夠,進行了一次招聘活動,我也很有幸的參與了,這讓我知道了招聘的 進行是那么的復雜。一個有效的招聘涉及到的步驟很多,像需求分析、成本預算、招聘方案制定、招聘實施、后續(xù)評估等一系列步驟,這其中還分很多,很細,這讓我覺得自己所學專業(yè)終于體現(xiàn)出了它的價值,也讓我懂得了每一件事的成功背后都不是那么容易的,自己以后要更加努力對待。

  其它也就沒什么事了,中間無聊了幾天,經常反思自己,完善自己。 第三個階段:從3月29至結束,我離職過程及培養(yǎng)我的交接人。

  因為自己實習快結束了,所以要培養(yǎng)出一個新人來頂替我的這個位子,我作為當事人,也必須承擔起這份責任。后來公司找來個儲備人才,但不是人力資源管理專業(yè)的。我對他進行了3天的培訓,讓他跟著我身邊學習,好讓他更快的適應人力資源管理這份工作。

  六、實習感悟

  首先,感謝學校對這次實習的大力倡導和支持,感謝xx實達保險設備有限公司給我的這次實習機會,感謝xx實達保險設備有限公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導,也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。這段時間的實習,我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學來的東西,終究是要經過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。

  記得剛進xx有限公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。陌生的面孔、新的工作環(huán)境和各種部門等等。企業(yè)不是學校,這是一個可以把知識轉化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里,辦公室表格不會制作、復印機不會使用、招聘方案不會制定、工作流程不清楚、接聽電話不知道如何回答、員工反映的問題也不能及時解決,這些都是在平時學過或者見過的,但現(xiàn)在什么都不會。一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和問,拿不定的就去找部門的主管確認。這讓我感覺到,實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的,書中都是一些純理論,在實踐中不一定都能運用上,有時實踐沒有理論想的那么理想,理論與實際的結合還是需要磨練的。

  通過這一個多月的實習,對xx有限公司有了一定的了解,在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認識。根據這段時間所接觸工作的內容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得,覺得xx實達保險設備有限公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題,像公司人力資源管理制度不健全:人力資源管理的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,沒有形成規(guī)范的制度化;公司組織結構和崗位設置不合理:部門之間相互交錯,因人設崗;公司員工的培訓開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏:公司重管理、輕開發(fā),沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃等,這些可能多多少少會影響到個人的發(fā)展,但后來反思意識到,公司正處于發(fā)展當中,很多事情還做不到那么正規(guī)化,對我來說公司只不過是提供了一個實習的平臺,很多原因還應該從自己的身上去找,從那時,我才發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處:第一,缺乏工作經驗。因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點;第二,工作態(tài)度有時不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學習;第三,人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協(xié)調能力需要進一步的提高,應對復雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。發(fā)現(xiàn)了自己的不足,我想還應該從以下幾方面來完善自己,彌補自己的不足。

  1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣,有制度約束著,而是一切要自己主動去學去做。有時候尋求別人的幫助是必要的,但靠人終歸是要靠自己,別人不可能幫助自己一切、一輩子,所以自己通過學習別人的工作經驗,處事方法,多去思考,才是正確的。

  2、積極進取的工作態(tài)度。自己要充分意識到:在工作中,不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能就沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。

  3、做事應該踏實、細心。所有的領導都喜歡做事細心、踏實的員工,對于我們實習生而言,更應該認認真真的工作,畢竟我們又沒有工作經驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。

  4、建立有效溝通,與同事、領導之間建立良好的人際關系。溝通是門學問,是人跟人的相處,本來沒那么困難,都是我們這文化和氛圍里面常常扭曲了很多事情,弄的好像覺的人跟人溝通很困難,其實不困難,是不正常的扭曲,把我們的想法弄彎了,大家都這樣想溝通就簡單了。我們在公司里工作,與部門內人員、與領導、與其他部門的同事之間都應該建立有效溝通,與他們建立良好的人際關系,只有這樣,我們才能以一個良好的心理狀態(tài)投入到工作中去。

  5、對工作充滿熱情和信心。不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。

  熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。剛開始進入一個領域,接觸一份新的工作,都要有熱情和信心,同時也要懂得主動出擊,只有這樣才能更好的與同事熟悉,更好的進入狀態(tài),融入工作。

  6、學會獨立思考問題,獨立解決問題。在學校,有一個在各方面都很接近的群體,很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。初涉社會,我們要面對各種各樣的人,要面對形形色色的事,孤獨無助時必須要發(fā)揮自身的主觀能動性想辦法,尋求一切可能的途徑解決問題。

  7、加強專業(yè)知識的學習。掌握專業(yè)知識很重要,這關系到在工作中的信心和解決難題的能力問題,自己必須加強專業(yè)方面的知識積累,拓寬知識面,讓自己能更好的適應工作要求,盡量少出錯。

  實習就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。這段時間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實際操作能力,對以后的學習和工作都有很大的幫助,很感謝xx實達保險設備有限公司給予的這次寶貴的實習機會。雖然,這次短暫的實習結束了,但對我來說這只是一個開始。我堅信這段難得的實習經歷將是我今后事業(yè)成功的奠基石。

大學生的實習報告 篇8

  選擇通過參加自考來提高自己已經兩年了,在這兩年的時間里系統(tǒng)地學習了各種關于物業(yè)管理方面的知識的同時提高了自身的理論文化水平。在這即將畢業(yè)的時刻,為了能夠日后更好的從事物業(yè)行業(yè),畢業(yè)前的實習就顯得必不可少了。這一次學校為我們安排了曲江春曉苑及南湖一號這兩個小區(qū)進行物業(yè)管理實習,在整個實習階段中,我在老師的指導下把在書本上學到的物業(yè)管理理論知識與日常實際工作中所出現(xiàn)正常的及突發(fā)事情相融合、對應,用實踐驗證理論探索物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。實習的時間雖然短暫,但是通過這一次的實習使我對物業(yè)管理工作有了更深層次的認識、了解。

  一、實習單位的基本情況

  曲江春曉苑位于城南區(qū)曲江新區(qū)雁南五路曲江水廠東側,由誠建物業(yè)承擔物業(yè)管理工作。西安誠建物業(yè)管理有限公司,簡稱“誠建物業(yè)”,誠建物業(yè)組建于20xx年初,注冊資金300萬元,物業(yè)管理三級資質。公司組建以來,本著“真誠服務,共建家園 ”的服務理念,實行嚴格的專業(yè)化管理。按照ISO9000國際質量體系運作,嚴格規(guī)范相關服務程序,公司質量目標是業(yè)主滿意率達到95%以上。公司現(xiàn)有員工120余人,管理人員中90%以上具有大專以上學歷及專業(yè)技術職稱。公司管理的物業(yè)有“曲江春曉苑”住宅小區(qū),該小區(qū)為2A級住宅小區(qū),占地面積147畝,總建筑面積約18。5萬平方米,總居住戶數(shù)1176戶,居住人數(shù)4200人。

  南湖一號位于西安市曲江新區(qū),雁南四路與芙蓉西路交匯處,其物業(yè)管理服務工作由南湖物業(yè)承擔。小區(qū)所處位置交通便利,出行方便。其周邊配套設施完善,與曲江遺址公園為鄰,地理環(huán)境優(yōu)越,

  環(huán)境優(yōu)美。南湖一號小區(qū)住宅建筑面積192913平方米,擁有1008套單元房;商業(yè)區(qū)域面積約4872平方米;地下車庫約38294平方米,擁有1035個車位;綠化率為35%、建筑密度27%、容積率1。85其中包含4個人工湖。項目配套設施完善,設有會所、幼兒園、車庫、衛(wèi)生所等;小區(qū)采用先進的供配電系統(tǒng)、數(shù)宇自控系統(tǒng)、消防安防系統(tǒng)及西子奧迪斯電梯等,充分滿足業(yè)主的生活需求,確保生活方便快捷、舒適安全。

  二、實習內容

  曲江春曉苑和南湖一號均屬于中高檔住宅小區(qū),其物業(yè)管理服務工作也都秉承著嚴格管理和優(yōu)質服務理念,為業(yè)主營造一個美好的家園。實習期間我主要從以下幾方面進行實習:

  〈一〉安全護衛(wèi)隊伍成了小區(qū)的一道亮麗的風景線:

  管理處根據安全管理要求設置了監(jiān)控崗、指揮崗、廣場崗、大門崗等各種保安崗位,并且崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時安全保衛(wèi)。管理處建立并完善各項治安管理規(guī)章制度,對新招聘的保安員首先進行業(yè)務知識培訓,包括公司概況,小區(qū)的基本情況、職責、紀律、制度和各種突發(fā)事件的處理流程等,其次不斷的加強對員工業(yè)務知識培訓,軍事訓練,內務管理等,實行了半軍事化管理,從而增強保安員的工作責任心與整體素質,同時服務意識也得到了強化,安全保衛(wèi)工作中,往往采取了人工防范與智能防范相結合,一般巡邏與重點防范相結合等工作方式,保證了小區(qū)的安全,在工作之余保安員還為業(yè)主提供了各種各樣的服務,大大的融恰了員工與業(yè)主之間的關系。

  〈二〉嚴格的清潔消殺管理,確保了小區(qū)安寧:

  管理處在小區(qū)內張?zhí)吮匾那鍧崪剀疤崾,提醒業(yè)主和用戶愛護環(huán)境,文明居住,也制定了保潔職責,紀律和規(guī)章制度,按工作量劃分區(qū)域,并設專員巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保小區(qū)內的衛(wèi)生整潔。在四害問題上,管理也設立專職人員和建立健全了管理制度,實行“一周一殺”,在昆蟲繁殖季節(jié)實行“一周二殺”,并在不同的方位、角度設立了滅蚊網,兩種方法同時使用,消滅四害保證了小區(qū)的安寧。

  〈三〉注重物業(yè)管理的基礎工作——設備管理:

  對于設備的管理,在實習中看到管理處已建立并完善設備管理制度,在日常管理中實行片區(qū)負責制,實行日常巡查,定期檢查(周檢、月檢、半年檢、年檢),保養(yǎng),維修(小修、中修、大修),清潔等并記錄在案,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如消防設備、發(fā)電機等每月試運行一次,電梯半個月保養(yǎng)一次,并定期檢修,中共中央空調則定期清洗,檢查,化驗水質等,保證設備使用附合安全管理上的5S要求,并保證任何情況下設備的正常運轉。這為物業(yè)管理后面的管理工作打下了良好的基礎,也體現(xiàn)了管理處的專業(yè)與負責。

  〈四〉運用讓業(yè)主滿意戰(zhàn)略,完善服務管理:

  運用顧客完全滿意戰(zhàn)略,實施全方位質量管理時,應把握以下八大要點:(1)樹立“住戶需求”為中心的經營思想和理念。(2)培訓物業(yè)管理服務質量的意識。關鍵是實現(xiàn)觀念轉變。要使每位員工牢固地樹立“服務第一、質量第一”的意識,把顧客放在第一位,真誠以待。(3)提高內在服務質量從而提高外部服務水平。(4)采用服務質量承諾制度。包括:服務質量的保證、服務時限的保證、服務附加值的保證、服務滿意度的保證。(5)重視運用專業(yè)技能和專業(yè)知識,倡導以人為本的管理。(6)分級授權。授權對服務人員的工作態(tài)度和服務態(tài)度產生許多積極的影響,受權的員工對自己的工作更加滿意,會更熱情地為顧客服務,更迅速地做好服務工作。同時,員工有權決定最好的服務方法,提高了工作的自信心,更好地適應服務環(huán)境變化,更靈活地滿足顧客的需要。(7)建立與顧客為中心相應的專項服務組織,重視顧客意見,收集服務反饋信息,不斷創(chuàng)新。(8)智能化管理,加大物業(yè)管理的科技含量。

  三、實習期間的收獲

  通過這一次的實習我發(fā)現(xiàn),業(yè)主對小區(qū)物業(yè)管理客戶服務是否滿意,這往往是業(yè)主投訴的最主要問題。物業(yè)管理屬于服務行業(yè),所生產的是無形的服務產品,因此,客戶服務水平的好壞直接影響業(yè)主對物業(yè)管理的滿意程度,客戶服務質量的好壞直接影響到物業(yè)管理企業(yè)的經營效益。物業(yè)管理行業(yè)存在的客戶服務質量問題影響了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與社會和諧的建設,不斷改善企業(yè)自身存在的問題和提高資質水平有利于客戶服務質量水平的提高。隨著人民生活水平與文化素質的不斷提高,其消費觀念、維權意識也在發(fā)生著巨大的變化,享受優(yōu)質的物業(yè)管理客戶服務已成為廣大業(yè)主的心聲。如何協(xié)調物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的關系,提高物業(yè)管理企業(yè)的客戶服務質量,對于建設和諧社區(qū)乃至推動社會的和諧發(fā)展具有重要意義。

  物業(yè)管理的客戶服務,簡單地說,就是指服務中所有與業(yè)主直接接觸的環(huán)節(jié)。我們要以客戶為導向,時刻站在客戶的角度,為客戶提供更加主動熱情、周到細致的服務,最終使客戶滿意,從而建立良好的客戶關系。其中以客戶為導向、提供客戶所需要的服務、使客戶滿意是三個關鍵的要素。

  物業(yè)管理本身就是服務行業(yè),客戶服務并不是物業(yè)管理日常工作之外的領域,但需要投入比以往更多的熱情和努力。通常所說建立客

  戶服務體系,也是希望通過宣傳發(fā)動來進一步提高客戶服務意識;通過梳理流程來優(yōu)化程序;通過試運行來檢驗效果;通過分析評估來改進提升。以前,行業(yè)內許多管理處更名為客戶服務中心或客戶服務部,但從實施效果上看,大多是以被動的形式在運作,即被動地接受信息、被動地等待客戶上門,而完善服務管理強調的是要主動與客戶溝通、主動提供服務、使客戶滿意。

  開展客戶服務必須全員參與,部門協(xié)作才能收到良好的整體效果,客戶服務是一項長期的工作,就現(xiàn)階段而言,可以從以下五個方面入手逐漸展開:(1)強化客戶服務意識;(2)梳理優(yōu)化服務流程;(3)完善基礎資料、認知客戶;(4)建立溝通渠道、主動溝通;(5)密切協(xié)作強化執(zhí)行。

  總之,物業(yè)服務要以客戶為導向,加強客戶服務意識,從發(fā)掘客戶需求入手,把握服務的關鍵點,在與客戶直接接觸的各個環(huán)節(jié)中,為客戶提供更加主動、貼心、細致、周到的服務,建立更為和諧、融洽的客戶關系,贏得客戶的支持。

  四、結束實習后的體會

  短暫的實習轉眼而過,回顧實習的過程中既有收獲的喜悅,也有遺憾,首先是通過實習加深了我對物業(yè)管理知識的了解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識;其次由于時間的短暫讓我感到有些遺憾,因為這對物業(yè)管理的有些實際工作的認識僅僅停留在表面上,末能親身感受,所以也未能領會物業(yè)管理的精髓所在,雖然系統(tǒng)地學習了許多物業(yè)管理實踐中的問題,但是深入不夠,也僅僅存在理論知識上,在以后的工作中還需要加強。

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