【必備】學生實習報告范文集合九篇

　　在當下社會，報告對我們來說并不陌生，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的學生實習報告9篇，歡迎大家分享。

學生實習報告 篇1

　　實習單位：江蘇欣力光電有限公司

　　實習時間：20xx年2月21日——20xx年4月17日

　　一、實習目的：

　　本次實習是專業(yè)綜合實習，主要是為了鞏固專業(yè)基礎知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和增加自己的經(jīng)驗，掌握操作技能，形成良好的職業(yè)道德，開闊視野，增長知識，為進入頂崗實習和社會打下基礎，培養(yǎng)我們運用所學的知識分析問題、解決問題的能力，讓我們逐漸掌握怎樣把學校教給我們的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作當中。

　　二、單位簡介：

　　江蘇欣力光電有限公司由利朗科技為投資主體的半導體照明生產(chǎn)企業(yè)，投資總額為1.5億元，分期建成年產(chǎn)100萬套LED光源及燈具，公司位于自然風景秀麗的南京溧水開發(fā)區(qū)。 公司采用具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的國家發(fā)明專利和國家實用型專利生產(chǎn)全金屬嵌入式封裝方式的LED光源，此光源是對傳統(tǒng)LED光源的一次突破，其優(yōu)良的導熱散熱性能保證了光源的超低光衰率，使光源的使用壽命達50000小時以上。

　　公司與多家科研單位、院校、照明企業(yè)合作，在核心光源產(chǎn)品的基礎上，開發(fā)道路照明、廠礦防爆照明、船舶照明、汽車照明等領域的高端半導體照明燈具�？焖龠M入高速發(fā)展階段，力爭成為低碳行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)。

　　三、實習項目：

　　在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試；

　　2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；

　　4、送文件至各級領導，簽收文件；

　　5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

學生實習報告 篇2

　　12月6日下午，經(jīng)過半個多小時的車程，我們終于來到了____市機床二廠。

　　最先映入眼簾的是高大的____機床二廠辦公樓，樓前的廣場上是一幅巨大的世界地圖浮雕，展現(xiàn)了機床二廠的宏偉藍圖和國際化格局。我們在工作人員的引領下排好隊帶上統(tǒng)一的安全帽，開始這次認識實習的行程。

　　首先我們進入接待廳，工作人員給我們播放企業(yè)的宣傳視頻。通過視頻的介紹，我們了解到____機床二廠是一家國有獨資企業(yè)，始建于1937年，經(jīng)過多年發(fā)展現(xiàn)已成為全國機床行業(yè)大型重點骨干企業(yè)，是全國機床行業(yè)的“十八羅漢”廠之一。他們制造的沖壓線被美國福特公司看中，并在生產(chǎn)車間里大規(guī)模使用，這標志著中國的機械制造技術已經(jīng)達到國際先進水平。接下來，機床二廠的人力總監(jiān)給我們介紹了機械行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，并強調(diào)現(xiàn)在的大學生要注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，做復合型人才。

　　然后我們在工作人員的帶領下前往機床生產(chǎn)車間進行近距離的參觀。在參觀過程中，我們見識到了新中國成立以來自主制造的第一臺龍門刨床，第一臺大型閉式機械壓力機。通過直觀的感受，我們了解到車間里大型機械設備的運營和維護流程，對車間里的工作環(huán)境有了初步的印象。隨后工作人員領我們?nèi)チ藳_壓生產(chǎn)線的生產(chǎn)車間，這里是向美國福特公司供貨的生產(chǎn)車間，擁有世界領先的生產(chǎn)技術。濟二生產(chǎn)的沖壓線的生產(chǎn)效率可達15件每分鐘，超過德國的13件每分鐘的記錄。

　　參觀完這個車間后，我們第四此認識實習到此也就告一段落。這次的實習讓我了解了車間里的實際生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)設備，開闊了眼界，也了解了很多關于工業(yè)生產(chǎn)流程的知識，受益良多。

學生實習報告 篇3

　　實習目的：

　　氣象觀測是氣象工作的基礎。它對一定范圍內(nèi)的氣象狀況及其變化，進行系統(tǒng)的、連續(xù)的觀察和測定，為天氣預報、氣象情報、氣候分析和科學研究提供重要依據(jù)。 加強對課本知識的認識和理解，培養(yǎng)用目測手段對風、云變化測量和估計的能力熟悉室外數(shù)據(jù)采集過程和對有效數(shù)據(jù)的整理過程，培養(yǎng)對氣象與氣候數(shù)據(jù)資料收集和整理的思維方法，加強時間概念在氣象與氣候的數(shù)據(jù)收集的有效性的過程中的作用和地位，培養(yǎng)嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和良好個人素質(zhì)。激發(fā)對氣象學與氣候?qū)W的興趣。

　　實習概況：

　　本次實習為期一周，4月2號在邯鄲氣象觀測站觀測場進行各種觀測儀器的認識和學習；4月3號進行防雷避險常識，防雷避險注意事項，暴雨預警，雷電預警的認識和學習；4月4號的見習包括短期天氣預報、短時預報和氣象預警系統(tǒng)的觀測和實習；4月5號我們跟隨那里的氣象工作人員學習衛(wèi)星通訊、網(wǎng)絡系統(tǒng)、天氣預報影視制作;4月6號見習參觀見習地面要素觀測(人工觀測、自動觀測)、高空觀測及人工降雨基地；4月7號我們對這次實習工作進行了整理和總結(jié)，鞏固此次實習的成果；4月8號根據(jù)實習內(nèi)容如實完成實習報告。

　　實習內(nèi)容：

　　一、 認識儀器

　　4月2號在邯鄲氣象觀測站觀測場進行各種觀測儀器的認識和學習《中華人民共和國行政許可法》等法律、法規(guī)的有關規(guī)定，制定本辦法。 在中華人民共和國領域和中華人民共和國管轄的其他海域內(nèi)從事防雷減災活動的組織和個人，應當遵守本辦法。 本辦法所稱防雷減災，是指防御和減輕雷電災害的活動，包括雷電和雷電災害的研究、監(jiān)測、預警、防護以及雷電災害的調(diào)查、鑒定和評估等。 防雷減災工作，實行安全第一、預防為主、防治結(jié)合的原則。

　　二．天氣預報

　　4號的見習包括短期天氣預報、短時預報和氣象預警系統(tǒng)的觀測和實習。平時我們都是學完一個部分的觀測項目就進行這部分的觀測，現(xiàn)在可以進行綜合的觀測我們都很興奮。感受一下氣象觀測員所做的工作。今天我們要進行三次的氣象觀測。氣象觀測包括百葉箱氣溫、濕度和最高、最低溫度觀測，地面0厘米溫度和最高、最低溫度觀測，地中5、10、15、20厘米溫度觀測，還有降水量、蒸發(fā)、日照、風向、風速、氣壓、云、天氣現(xiàn)象等項目的觀測。

　　早上8點我們就開始了第一次觀測，我們拿著觀測記錄本分組去校園氣象觀測場進行觀測。按照平時老師教導的知識去操作。首先觀測百葉箱，先讀干球再讀濕球，然后讀最高、最低溫度表。最讀數(shù)時先讀干球的小數(shù)部分，再讀整數(shù)部分。因為在打開百葉箱箱門的時候，溫度表感應很快，外界條件會影響溫度表。其他溫度表也一樣，且動作要迅速。觀測記錄好后要百葉箱的箱門關上，以避免往后時間的數(shù)據(jù)的錯誤。觀測完這些就去觀測自記溫度繼和自記濕度計。自記計可以記錄下每個時間的溫度和濕度,河南天氣�？醋杂浖埳系那�線可以很清楚地了解一天的溫度和濕度的變化，還可以和人工觀測的數(shù)據(jù)進行對比，可以檢測出人為記錄的錯誤。接著觀測地面溫度，包括0厘米和最高、最低溫度。還有地中溫度，然后去觀測降水量、蒸發(fā)項目,廣西天氣。

　　在氣象觀測場觀測完大部分氣象要素后，我們就去觀測風向、風速。風速、風向的觀測儀器是電接風向風速儀。它包括感應器、指示器和記錄器三部分組成的有線遙測儀器。感應器安裝在氣象觀測場的桿子上，指示器和記錄器安裝室內(nèi)，所以我們就在室內(nèi)觀測。通過指示器觀測瞬時風速瞬時風向。記錄器的自記紙整理后可以得出任意10分的平均風速和風向。我們今天觀測都沒有風所以風速記為0米?秒，風向c。

　　觀測完風速風向后，我們就到地理樓六樓去觀測氣壓。觀測室內(nèi)的氣壓表是動槽式水銀表。使用動槽式水銀氣壓表要進行調(diào)節(jié)才可以讀數(shù)。

　�、� 觀測附屬溫度表(簡稱“附溫表”)，讀數(shù)精確到0.1℃。當溫度低于附溫表最低刻度時，應在緊貼氣壓表外套管壁旁，另掛一支有更低刻度的溫度表作為附溫表，進行讀數(shù)。

　　② 調(diào)整水銀槽內(nèi)水銀面，使之與象牙針尖恰恰相接。調(diào)整時，旋動槽底調(diào)整螺旋，使槽內(nèi)水銀面自下而上地升高，動作要輕而慢，直到象牙針尖與水銀面恰好相接(水銀面上既無小渦，也無空隙)為止。如果出現(xiàn)了小渦，則須重新進行調(diào)整，直至達到要求為止。

學生實習報告 篇4

　　不知不覺，金工實習周在今天31號已結(jié)束了。時間真的很快啊，雖然留不住時間但是這段實習時間將為我的大學生活添加了一筆很絢麗的色彩，金工實習過程的點點滴滴也會深深地刻在腦海中，成為一段不可抹掉美好的回憶。在實習過程中我不僅學到課本上學不到體會不到的知識操作經(jīng)驗，也深深的體會到過程的艱難，但是這段時間真的讓我學到很多知識很多經(jīng)驗很多生活中不可缺少的技能技術，是自己的綜合能力有了一定的提高。

　　熱加工

　　27，28號是關于熱加工方面的。在第一天我們有好多的迷惑，甚至在出發(fā)前我們還在猶豫著到底要不要穿軍服因為在我們的眼里車間的環(huán)境是很臟的其中也避免不了那些油污之類，呵呵，想想還真的是可笑。其實開始的時候我是既向往金工實習有是那么的不情愿的，因為我們實習一結(jié)束就要快要考試了，怕實習的時間影響到期末復習，我想好多同學都是這樣想的。但是當從第一次實習之后就發(fā)現(xiàn)自己當時是那么的無知。金工實習沒有同學們猜想的那么恐怖和困難。在經(jīng)過第一次我的想法也是煥然一新，從此同學們慢慢的對實習更加有興趣了。

　　27號早上八點，雖然天氣有點冷還吹著風，但是我班和4班的同學都準時的在學校門口，等待學校的校車。我們到學校校外的實習基地大概用了半個小時吧，在路途中我們都是很遵守紀律，葉老師也是我們第一個認識的老師，他負責熱加工的一個項目。另外還有鄧，張，溫三個老師。

　　第一節(jié)課，葉老師給我們介紹了，我們現(xiàn)代的工程應用中的各種各樣的工種。包括在金屬材料加工中常用到的方法和各種各樣的工具。大概用了一個小時多吧。之后他帶領著我們，觀看了和了解到那些大型的機械儀器基本的結(jié)構(gòu)和用途，其中有剪板機，卷板機，等離子切割機，氣焊機，電焊機，起重機，壓扳機······

　　快要中午回學校的時候，葉老師，還帶我們到那個正在為陽江核電站制造的一個項目。當我們看到那個車間的上面掛著一條橫幅寫著：肩負國家重任，制造核電精品。心中不由得善慕那些工人了，呵呵，一個人可能一輩子也不會接觸到關于那些核電的東西，雖然他們做的那些對于那個工程來說是雞皮蒜事，不足一提，但是他們背后的那種流汗流淚的艱辛不由讓我們感動。無論多么成功的偉大的工程，背后總是付出巨大的人力，經(jīng)濟。遺憾的是，葉老師說管理這個項目的技術師沒有空，所以不能給我們講解那些原理，還是很感謝葉老師，讓我們了解到那么多課外知識。

　　下午，鄧老師說因為我們學校的限制，我們只能有機會練習電焊，氣焊，氣割。他是負責教我們操作和使用電焊的。鄧老師，把那些焊工方面的知識做了更深一步的詮釋和探討。在操作過程中他向我們著重強調(diào)要無論做什么機械加工都要嚴格遵守安全操作規(guī)則。鄧老師舉了茂名的一些安全事故，都是有部分對電焊知識不了解的焊工，就是往往對那些漏油的油罐焊接時沒有清理那些可燃材料，一旦焊接，就發(fā)生爆炸。以下是我對葉老師對電焊操作的粗略理解：

　　安全操作：

　　1.焊接前應檢查焊接設備、工具并達到完好，防護用品要齊全完好。

　　2.焊鉗與把線必須絕緣良好、連接牢固，更換焊條應戴手套，在潮濕地點工作，應站在絕緣膠板或木板上。

　　3.清除焊渣，采用電弧氣刨清根時，應戴防護眼鏡或面罩，防止鐵渣飛濺傷人。

　　如何使用：

　　1. 引弧 2點弧 3焊接

　　使用電焊的時間雖然只有短短的幾分鐘，但是我知道自己不熟悉不熟練操作的動作方面有很多需要改進的。幸好能在老師和同學們的互相幫忙，慢慢的有所掌握。

　　28號，上午，張老師教我們了解氣割原理操作方法。張老師，雖然看起來是彪悍，但是他的話還是蠻有風趣的，講解的很具體。包括怎樣拿，怎樣端的動作姿勢。以下是我對氣焊的一些粗略概括。

　　安全操作和電焊有點接近。

　　1.氧氣瓶、乙炔表及焊割工具上禁止沾染油脂。

　　2.氧氣、乙炔瓶應配齊防震帽，搬運時防止撞擊和劇烈震動。

　　3.氧氣瓶、乙炔瓶間距不得小于5米，氧氣瓶、乙炔瓶距明火距離不小于10米，點火時，焊割槍口不準對人，正在燃燒的焊、割炬不得放在工件和地面上。

　　4.藍色涂料是氧氣瓶，白色涂料是乙炔瓶。

　　5.紅管接氧氣，黑管接乙炔。

　　6.操作時要帶墨鏡。

　　7.前面的旋鈕是調(diào)節(jié)氧氣，中間是氧氣和乙炔的混合物，后面的是調(diào)節(jié)乙炔。

　　操作方法：

　　1. 氧氣，乙炔，一般是開0.03-0.05pa。

　　2. 點燃前只開乙炔半格。點燃時槍口不能對自己和別人。

　　3. 調(diào)節(jié)焰心，使中間氣流成穩(wěn)定的細直線。

　　4. 切割前先預熱，在放氧氣。

　　5. 離切割面兩三毫米。

　　6. 動作姿勢要適當。

　　下午，溫老師，教我們使用，氣焊。氣焊的工作原理和氣割的工作原理基本上是一樣的。只是氣割是利用氧氣沖去那些融掉的鐵水，而氣焊是利用火，達到熔點，就是熔化焊。以下是我對氣焊的一些總結(jié)。

　　安全操作和氣割基本相同。

　　操作方法也和氣焊差不多。

學生實習報告 篇5

　　又是一個周三，開班會的日子。但是這個周三的班會卻因為一場別開生面的辯論賽而分外吸引人。

　　為了能夠使班上的同學更為理性地看待學習這件事，在我和原班主任吳老師的協(xié)商下，一場關于認真學習是否會帶來成功的辯論賽拉開了序幕。正方有三位男生外加一位課外閱讀很豐富的女生組成，反方則是有清一色的四位男生組成。整個辯論賽的氣氛異�；钴S，沒有參與的同學也紛紛給予熱情地關注，時不時就會爆發(fā)出一陣陣熱烈的掌聲。辯手們雖然并未接受過專業(yè)的學習，但是表現(xiàn)出的氣場以及隨機應變的靈活勁兒卻是不容小覷的，現(xiàn)場時不時妙語連珠，引得同學們哈哈大笑。正方重在通過說理來說明學習的重要性，反方則是時不時舉出一些例子來反駁正方的說法。提到了韓寒輟學卻成為著名作家的事情，正方也不甘示弱，反詰道雖然韓寒離開了學校，但并不代表他沒有學習過，如果沒有學習過，他可能連基本的寫字都不會，何談寫作。整個辯論賽就在這種激烈的反駁中落下了帷幕，最后有班上的同學評出了獲勝的一方，認真學習有助于成功。

　　通過這場辯論賽，同學們不僅對學習有了更為清醒的認識，同時也提高了自己的語言表達能力。

學生實習報告 篇6

　　回想起實習日子里的點點滴滴，我感觸頗多，受益匪淺。�；蛟S是未曾踏出過社會，一切對我來說都是陌生的，新奇的！

　　我的實習可以分為四個階段。

　　第一階段：酒店餐廳部服務員

　　中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

　　我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

　　酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

　　在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

　　第二階段：酒店餐廳部吧員

　　作為一個吧員，你要熟悉每一種酒的名字及價錢，啤酒勉勉強強還可以過關。白酒就麻煩了，有年數(shù)之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度數(shù)之分，等等。再就是我們要會沖各種茶和咖啡，并且當面為客人表演。

　　第三階段：酒店客房部服務員

　　在客房部實習，對客房工作當然是了解了。今天在我再三的要求下經(jīng)理終于同意讓我來客房部實習了。說實話我在客房部實習時間比其他部門都久。我也大概的總結(jié)了幾點。

　　一、需要記憶的內(nèi)容較多，要求服務規(guī)范化

　�。�1）記憶內(nèi)容從服務員自身做起，如女服務員要求盤發(fā)，服裝整潔樸素大方，言談舉止文雅，站有站姿，坐有坐相，掌握對講機的使用方法。

　�。�2）記清楚房間物品擺放位置，小吧臺小吃以及冰箱里的飲料。

　　（3）熟悉房間設備及其使用，如數(shù)字電視、空調(diào)、吹風機的使用等。

　�。�4）嚴格按照做房程序清潔打掃房間。

　　二、工作量大，又臟又累有時還得受氣。

　　一些團隊入住酒店，上午開會時要對房間進行一次小整理，一層樓16來間房僅兩個服務員，盡快趕在客人回來之前完成。下午有會議還要進行整理。有時候一個團隊剛剛退房還沒有離開，房務中心就匯報說有客人已入住，服務員要迅速查房后趕房，一間要10來分鐘，有些邋遢的客人，房間滿地狼籍，煙頭煙灰茶葉散落一地，房間里充盈著濃重的酒味。

　　三、查房，整理工作車工作間，點好布草。

　　房務中心報說客人退房后可以查房，查房需要細心不可心急，要留意房間里物品是否齊全，電器設備有沒有損壞，床單是否染色，房間里小吧臺，還有衛(wèi)生間里代銷品有沒有消費。如果有漏報錯報，則由服務員簽單賠，所以不可馬虎。

　　服務員工作都有工作車，主要放置布草和日用品等，還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數(shù)點好，布草疊放要整齊方便點數(shù)，工作車工作間保持干凈。每進入一個房間，都要寫上進出房時間，并備注有沒有損壞物品，或者客人外借，以便做好交班工作。

學生實習報告 篇7

　　為期7個月的實習期結(jié)束了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了很多在課堂上學不到的實踐知識，受益非淺�，F(xiàn)在我就對這幾個月的實習做一個總結(jié)。

　　首先介紹一下我的'實習公司：Xx電視購物中心。是一家采用話務為主要的銷售模式，分為直接訂購和回訪。一般來說回訪要比直接訂購難的多。顧名思義直接訂購時顧客直接打進電話來訂購；回訪則是自己打老顧客的電話來銷售。而兩者最重要的都是開頭語。 如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的！在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的！”等顧客理念，讓我們體會到要主動關懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想；當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風范；當學到我們的中國移動通信的“八大承諾，誠信為本！”服務理念，體會到我們要真正地讓顧客體會到我們誠信服務，顧客放心消費諾言。

　　當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿, 第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機報、天翼通信助理、天氣預報、股票秘書、法律顧問、健康顧問、健康快報等業(yè)務，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務用語要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧經(jīng)驗一定要很好地表達：

　　一、有正面的語言表達，不用負面有語;

　　二、能用我則不用你;

　　三、能不用“不”則不說;

　　四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;

　　五、減少口頭禪。

　　另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產(chǎn)品知識，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學部到的知識，不斷的充實了自己。自己已經(jīng)不一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班�；叵肫鹱约旱倪@一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友。

　　在短短的一個月話務實習期間，我學到了很多東西，電話營銷能力和業(yè)務知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。還有我們學校要考試而請假等一些問題，耽誤了許多工作的時間，也影響了我們營銷中心的一些工作進度，因此給我們主管和組長造成不便，我想在此表示真摯的歉意。在即將離開我們可愛又可敬的電話營銷中心時，我衷心地祝愿所有電話營銷中心的主管和同事們工作愉快！

學生實習報告 篇8

　　為使廣大團員青年積極投身社會實踐活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為家鄉(xiāng)建設做貢獻，過一個祥和、文明、充實而有意義的寒假，根據(jù)團中央、團省委、學校黨委、團委有關文件精神，在院黨總支、團總支的總體部署下，經(jīng)濟學院積極開展寒假社會實踐活動。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、活動的主題

　　今年寒假經(jīng)濟學院開展的大學生社會實踐活動以“強化社會責任感，落實科學發(fā)展觀”為主題。共組織學生干部、入黨積極分子兩支團隊近300人分赴全省各地進行寒假社會實踐活動。全面貫徹“三個代表”重要思想，認真貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，按照國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》等文件精神，圍繞我校學生的培養(yǎng)目標，突出國情教育和社會責任感教育，廣泛動員廣大青年學生積極參與社會實踐，強化社會實踐經(jīng)歷，積極引導廣大青年學生在豐富生動的社會實踐中學習、宣傳、實踐“三個代表”重要思想，并且在實踐中提高了自身素質(zhì)，落實了科學發(fā)展觀，進一步增強了青年學生建設祖國、振興中華的責任感、使命感和緊迫感。

　　今年寒假大學生社會實踐活動仍然堅持“受教育、長才干、做貢獻”的原則，充分發(fā)揮了青年學生的智力和人才優(yōu)勢，深入社會各個層面開展社會調(diào)查活動，強化對國情和省情的認識，傳播科學技術和文明新風，為農(nóng)村經(jīng)濟和社會發(fā)展做出積極貢獻。

　　二、活動的指導思想

　　深入學習、宣傳、貫徹黨的十六大、十六屆四中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導，以“真情助困進萬家”為主題，充分發(fā)揮大學生知識技能優(yōu)勢，以分散為主，按照就近、就地、就便的原則，進一步深化“三下鄉(xiāng)”活動和“四進社區(qū)”活動，為廣大人民群眾做實事、辦好事、解難事，切實把黨和政府的關心送到群眾中去。

　　三、活動的重點內(nèi)容和形式

　　經(jīng)濟學院今年的寒假社會實踐活動在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上，充分發(fā)揮了經(jīng)濟學院學科和專業(yè)優(yōu)勢，采取點面結(jié)合、集中組隊與就近就便分散活動相結(jié)合的方式進行。活動形式重點以社會調(diào)查、志愿服務為主，由各年級（部）圍繞以下主要內(nèi)容組織青年學生就近就便參加。

　�。ㄒ唬┥鐓^(qū)文化服務與社區(qū)需求調(diào)研活動。下學期，經(jīng)濟學院即將啟動大學生志愿服務社區(qū)行動計劃。為確保此項工作有效開展并建立長期機制，各個學院要利用學生返鄉(xiāng)的機會，深入所屬社區(qū)開展社區(qū)文化服務和社區(qū)需求調(diào)查活動，重點掌握城市社區(qū)的各個類型、現(xiàn)狀以及對志愿服務活動的需求情況，總結(jié)了以往大學生開展社區(qū)服務的經(jīng)驗和教訓，對下一步我院開展大規(guī)模的社區(qū)服務活動提出意見和建議。各學院不僅發(fā)動廣大同學深入調(diào)研，寫出調(diào)查報告，各年級、班級還專門組織力量開展了專題調(diào)研活動，開學后組織了學生召開座談會，匯總掌握有關情況，向院團總支提交高質(zhì)量的調(diào)研報告，為我院開展好社區(qū)服務活動提供政策依據(jù)。通過各個年級的匯報情況可以看出，我們的這一次調(diào)研顯示了青年大學生的社區(qū)優(yōu)勢，知識優(yōu)勢以及年齡優(yōu)勢，通過調(diào)研同學們知道了一些在日常的學習和生活中所不為所知的東西，獲得了許許多多有價值的信息。

　�。ǘ�）基層落實科學發(fā)展觀學習考察訪談活動。我們組織青年學生進行基層落實科學發(fā)展觀考察訪談活動，青年學生在學習考察訪談過程中，深刻感受到科學思想的偉大精神力量轉(zhuǎn)化為促進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的巨大物質(zhì)力量的生動現(xiàn)實和杰出成就，加深了對科學發(fā)展觀內(nèi)涵的認識，學習領會了黨的十六大的精神實質(zhì)。我院青年學生進行基層落實科學發(fā)展觀學習教育考察訪談活動要充分發(fā)揮青年學生黨員和入黨積極分子的專業(yè)技能優(yōu)勢和優(yōu)良的政治素質(zhì)，通過發(fā)放張貼宣傳品、開展社會調(diào)查等形式，積極為農(nóng)民群眾開展支教掃盲、文藝演出、幫扶農(nóng)村弱勢群體等多種服務，把先進文化、先進生產(chǎn)力送到農(nóng)村基層，在服務中宣傳、實踐“三個代表”重要思想。通過尋訪黨的革命歷史舊址、走訪老黨員、考察農(nóng)村改革開放成就、與地方黨政干部座談等形式，重點了解了基層在落實科學發(fā)展觀過程中發(fā)生的積極變化，使廣大青年學生學習、繼承了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從中學習和借鑒新鮮經(jīng)驗，接受正面教育，堅定理想信念。

　�。ㄈ�）文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”志愿服務活動。

　�。�1）組織留校學生深入學校附近的社區(qū)，宣傳十六大精神、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，引導社區(qū)群眾積極參與到全面建設小康社會的實踐中來，為社區(qū)的物質(zhì)文明政治文明和精神文明建設做好事、做實事；

　�。�2）組織返鄉(xiāng)同學依照“就地就便”原則，充分利用所學知識，開展法律咨詢、支教掃盲、環(huán)境保護等科技、文化、衛(wèi)生服務等活動，為城市、鄉(xiāng)村的發(fā)展做貢獻。

　�。ㄋ模�“繁星計劃”基層文化建設專題調(diào)研活動。按照山東省委宣傳部、省委高校工委、共青團山東省委的統(tǒng)一部署，在去年暑期組織大學生開展專題調(diào)研活動基礎上，繼續(xù)利用了寒假的時間，深入研究分析社會各方面狀況開展文化建設調(diào)研活動，形成高質(zhì)量的調(diào)研成果和對策建議。開學后各年級抓緊匯總了有關調(diào)查報告，擇優(yōu)上報院團總支參加評獎。

　�。ㄎ澹┖�假社會調(diào)查和大學生就業(yè)見習活動。為進一步深化“大學生素質(zhì)拓展計劃”，竭誠服務大學生成長成才，大力促進大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，大學生利用的返鄉(xiāng)機會，自主的進入企事業(yè)單位進行就業(yè)見習和社會調(diào)查等活動，增加了大學生職業(yè)體驗，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。同時以論文或調(diào)查報告形式進行總結(jié)與歸納。

學生實習報告 篇9

　　這個暑假，終于在陽江找到了自己的一份實習，當然很開心！

　　現(xiàn)在實習過去了，收獲的卻是感慨萬千，沒有太多的喜悅。

　　20xx年7月12日下午，等了這么久終于正式開始實習了，早早來到會議室，等了許久，以為有很多事情忙，誰知道只是去簽三份協(xié)議書就結(jié)束。

　　7月13日早上，來到同樣的地方進行培訓，一開始的營銷學習還有興趣，但是到了第二環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡運營簡直就是催眠，硬撐著眼皮結(jié)束了培訓，期待下午的崗位分配。

　　下午去了江城分局銷售部，依舊不用半個鐘頭就結(jié)束了——經(jīng)理：靖雅你跟許經(jīng)理去東風三路營業(yè)廳，許經(jīng)理：“雅妹，你明天早上到了就打電話給我，我出來接你，帶你去你的崗位，好嗎？”

　　7月14日早上，依舊早早到了我工作的地方，等待著許經(jīng)理，到這一刻為止，我還是很期待著在電信的工作，充滿著激情。營業(yè)廳開門了，許經(jīng)理把我交給營業(yè)廳的值班經(jīng)理并讓她安排工作我們做，本以為可以開始工作了，但是她卻讓我們?nèi)ベI工作服，下午才過來實習。我的天啊......

　　本來可以半天可以搞掂的事情卻用了三天，浪費的時間很多，做的事卻很小很少，一開始給我的感覺就是，國企就是不愁，有的是時間，慢慢來......可是苦了我們?nèi)绱吮疾�呢�?/p>

　　下午：悲慘的日子來臨。

　　工作職位：導購。主要工作內(nèi)容：是營業(yè)廳的門面所以儀表要求很高，除了時刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個營業(yè)廳的清潔，時刻保持微笑，引導客觀辦理業(yè)務，向客戶介紹業(yè)務，幫客戶自動繳費......反正營業(yè)廳所以的瑣碎事情，都要做好！這樣的工作一個人就可以做得來但卻讓我們兩個人甚至包括員工一起做，真是無聊呀，就是這樣的工作讓我一天站足7個半鐘。

　　我們以為這只是暫時，但是當一個星期快過時，經(jīng)理對我們說因為我們時間短，沒必要學習上機操作，大概這一個半月就是做導購了。那時候我徹底失望了，一直悶悶不樂，一直調(diào)整不好自己的心態(tài)，一直想著放棄，因為我們都覺得被電信騙了，很小題大作。

　　但是經(jīng)過第一個星期六日的思考，我漸漸調(diào)整過來了，我不應放棄，我覺得再小的事也是大事，要想做大事必須要一步一腳印，導購這份工，可以很輕松，也可以不平凡，我要堅持下去，不再半途而廢！

　　7月19日，依舊6點起床，吃完早餐就趕著7點半的公車，這次我一路上都是微笑地去東風三路營業(yè)廳。一進門，看到昌哥，有股莫名的親切感，我應該要好好為這個營業(yè)廳做事，希望自己能夠起到作用。整個早上，很自然去做自己的本職工作，似乎也不覺得很累。接近下班時，值班敏叫我下午不用來，去買鞋就好了（說起這個就氣憤，為了做這個，媽媽專門和我去買上班服和黑皮中跟鞋，但是卻不符合，所以又去買了兩套工作服，現(xiàn)在她看我鞋還不順眼，說看見腳趾頭不合格，我看見其中一個值班經(jīng)理不也是這樣穿，她也沒說我呀，就她老是唧唧咋咋，估計她是怕我穿的比她的好看罷了，老催我再去買，并不是我說不通，只是當初市里招我們時就說我們的服裝沒要求，只要大方一點就可以了，給那么一點錢，早就不夠我買那么多衣服和鞋子，現(xiàn)在還要我再去買，你以為你給很多錢雇我嗎？這比資本家還瘋狂）。

　　中午，麥寧和我吃飯陪我去買鞋子，在吃飯時接到了關健敏經(jīng)理的電話她說因為我的腳傷所以把我調(diào)到了西平銷售中心，下午不用去營業(yè)廳了，叫我和昌哥打聲招呼。

　　好開心呀......我終于不用這么辛苦了，我終于脫離了她的掌控，不用買鞋了，

　　有時候就是這個樣子，凡事順其自然，用心去對待，相信會有轉(zhuǎn)折！我準備一直就是做這個導購時，上天眷顧了我，把我調(diào)入了辦公室！很感謝關健敏經(jīng)理對我的照顧！

　　這一個星期的導購，其實也有美好的回憶，因為在那里認識了彪哥，卿哥，他們待我很好，一直教導我要怎樣做，如果沒有他們，可能我對營業(yè)廳一點都不會眷戀。

　　7月19日——8月25日西平銷售中心實習

　　主要工作：跟客戶經(jīng)理上門銷售業(yè)務，派發(fā)業(yè)務傳單，外出擺攤，外呼催電話費，外呼結(jié)束業(yè)務，外呼關懷客戶等。與營業(yè)廳最大的不同是：營業(yè)廳是被動的，客戶是主動。而這里我們是主動，客戶是被動的。

　　外呼，是我最喜歡的工作！特別是遇到一些預想不到的情況時，如果自己應付過去時那種喜悅是很有成就感的。

　　西平這里有12個客戶經(jīng)理，哥哥級，各有各性格，他們很努力，工作壓力很大，終日以吸煙解壓，真苦了我們這些終日聞二手煙。男人，確實很愛面子，縱使很辛苦，但是絕不會發(fā)泄出來，只是靜靜地吸煙，靜靜地思考。

　　輝哥，區(qū)域經(jīng)理。很疼我們，不舍得我們曬，只有當有小車時才叫我們跟車去談業(yè)務，很懷念五個人坐在流動營業(yè)廳車里說笑，嬉戲的時光。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃，很懷念早上哥哥們帶我們?nèi)コ阅c粉，很懷念我們五人用生命去鼓勵文哥學車......

　　敏姐，一個30多歲的媽媽級人物，很欣賞她的為人，總是那么無憂，笑得很感染人，不過如果我有個親戚像她這樣在電信工作那確實過得很不安全，因為想小小年紀和男孩子通話發(fā)短信絕對可以讓她一清二楚。

　　在西平，認識了更多實習生，和她們在一起，真是讓我要督促自己進步啊，因為她們都是讀書能手。珊：無比單純的妹子，惠：無比麻煩的妹子，靜：無比神秘的妹子，嫻：無比頑皮的妹子。五個人玩起來，場面嚴重失控！

　　很喜歡除外擺攤搞促銷，想起我們大叫送手機時把路人嚇得跑回來看我們的業(yè)務時的搞笑場景，想起一群飛仔拿著剛買的鍋對著我說找我們算賬時的驚恐場面，想起我們一起玩游戲輸時被罰去跑街大叫送手機時的溫馨場景，想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧，真的很幸福！

　　在這里，開過很多會，見識了各種各樣的人，也漸漸了解了電信的文化，在這里，每天都有著不同的感受，每天都在調(diào)整自己尋找最適合的位置。

　　約束太多，機會不多，這是實習的局限。

　　電信，每份工作都不易，這個社會也是，每份工都不容易，所以不要把自己放得太高，其實我什么都沒有，缺點一大堆。

　　實習結(jié)束了，大四越來越近了，我的真正實習也即將來到，但愿這個暑假沒有白過，我應該有所啟發(fā)。

　　最后，感謝這個暑假！

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