國貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯總七篇
我們眼下的社會(huì),報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編整理的國貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
國貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、引言
實(shí)習(xí)時(shí)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)時(shí)對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。愉快而緊張的生產(chǎn)實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,我在這二十四周的實(shí)習(xí)期間,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),使我受益匪淺。也是我這生中非常重要的一次經(jīng)歷。我逐漸掌握了一些國際貿(mào)易知識(shí),以及辦事的技巧,待人處事也成熟多了。
二、實(shí)習(xí)單位情況
(一)公司概況
德海金屬材料有限公司為了適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,成立時(shí)依據(jù)《中華人民共和國公司法》的規(guī)定,制定了完善的公司章程。章程中對(duì)企業(yè)的性質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)等事宜有明確的規(guī)定。公司擁有完善的組織機(jī)構(gòu),采用現(xiàn)代化的事業(yè)部制,強(qiáng)化各個(gè)業(yè)務(wù)部門的整體
人事行政部。各部門各擔(dān)其職,公司生產(chǎn)、管理井然有序。
(二)公司產(chǎn)品介紹
。1)公司產(chǎn)品的概述
金屬材料分為黑色金屬和有色金屬兩大類。 黑色金屬包括鑄;鑄鐵、鋼材,其中的鋼材主要是作房屋、橋梁等的結(jié)構(gòu)材料,只有鋼材的不銹鋼用作裝飾使用,有色金屬包括有鋁及其合金、銅及銅合金:金、銀等,它們廣泛地用于建筑裝飾裝修中。 (2)企業(yè)文化:誠實(shí)、勇氣、尊重、責(zé)任和分享 誠實(shí)---誠實(shí)是立業(yè)之本。誠實(shí)意味著要信守承諾。德海的每個(gè)人都要信守對(duì)公司、對(duì)同事、對(duì)顧客和對(duì)社會(huì)的承諾,這就意味著要對(duì)產(chǎn)品、對(duì)服務(wù)、對(duì)自身形象和言行提出更高的要求并努力踐行。 勇氣---誠實(shí)不等于唯唯諾諾,畏縮不前。創(chuàng)新的第一要素就是勇氣。有敢為天下先的勇和志氣才能不斷創(chuàng)新,永立潮頭。德海堅(jiān)持創(chuàng)新,鼓勵(lì)創(chuàng)新,德海人要在工作中樹立拒絕平庸、爭當(dāng)?shù)谝坏挠職,才能將自己的潛能充分發(fā)揮,創(chuàng)造出最大的工作效益。 尊重---相信每個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值。德海尊重員工,因?yàn)閱T工是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者,他們的辛勤工作、專業(yè)技能、奉獻(xiàn)精神、勇氣與愛心是德海成長的核心要素;尊重顧客,因?yàn)轭櫩褪俏覀兊囊率掣改,他們的滿意和忠誠是對(duì)我們努力的最好獎(jiǎng)勵(lì);德海尊重合作伙伴,因?yàn)楹献骰锇榈呐统晒κ侨〉冒l(fā)展和成功的基礎(chǔ);德海尊重社區(qū),因?yàn)榱己玫纳鐓^(qū)環(huán)境和來自社會(huì)各界的大力支持是企業(yè)發(fā)展的沃土和力量源泉。在德海,尊重人最終體現(xiàn)在為員工提供更好的福利和更廣闊的個(gè)人發(fā)展空間,為顧客提供更可靠的產(chǎn)品與服務(wù),為合作伙伴創(chuàng)造更多的收益并提供更全面的支持,為社會(huì)貢獻(xiàn)更多的回饋。 責(zé)任---責(zé)任是企業(yè)發(fā)展和員工取得職業(yè)生涯成功的基石。企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要所有員工切實(shí)履行自身的崗位職責(zé),需要合作伙伴與企業(yè)同心同德,共同承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。員工的個(gè)人發(fā)展也必須建立在認(rèn)真履行自身職責(zé)的基礎(chǔ)之上,在企業(yè)前進(jìn)的同時(shí)獲得個(gè)人的成長。
分享---分享是企業(yè)取得持續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ弧F髽I(yè)的發(fā)展離不開員工和合作伙伴的共同努力,企業(yè)只有通過與員工分享企業(yè)發(fā)展所帶來的成果才能激勵(lì)責(zé)并充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性;企業(yè)只有與合作伙伴分享共同創(chuàng)造的價(jià)值才能使合作更加穩(wěn)固和持久,共同達(dá)成企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
國貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
學(xué)生活過的很快,開學(xué)就是大四了,為了了解本專業(yè)的基本業(yè)務(wù),把我們平時(shí)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)。學(xué)校安排我們?cè)诖笕氖罴倬烷_始實(shí)習(xí),因?yàn)榇蠹业木蜆I(yè)意向和家庭所在地等等的原因,大家都選擇分散實(shí)習(xí)。月底我開始了在陜西龍首油脂有限公司的實(shí)習(xí)。第一天的時(shí)候,坐在電腦旁邊,好像不知道怎么開頭了。但是,經(jīng)過老
師的指導(dǎo),很快就了解了很多。我很感激這位老師,跟著他我學(xué)會(huì)了怎么做交易,怎么去做好國際貿(mào)易的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。他告訴我:隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進(jìn)入國際市場,社會(huì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。不同國家之間進(jìn)行跨國界商品買賣。由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國家或地區(qū),因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難,因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務(wù)活動(dòng),尤其是國際間貨物買賣,而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí),必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動(dòng),對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。我們必須不斷的提高自己以適應(yīng)新的形式。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。
我最先開始學(xué)習(xí)的是各種函電,在這個(gè)學(xué)習(xí)過程中我掌握了很多有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的官方語句,很有收獲感。特別是實(shí)訓(xùn)的全過程實(shí)際上是貿(mào)易業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的計(jì)算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核修改以及貿(mào)易文件的制作和審核等主要業(yè)務(wù)技能的操作,完成了商品出口的全過程。這個(gè)過程使我對(duì)國際貿(mào)易的交易過程有了新的認(rèn)識(shí),而不再只是空洞的理論知識(shí)。
就像:海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前,這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng),實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后,才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的,此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單[文章載:報(bào)告中國]據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力,也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí),只要虛心,用心的學(xué)習(xí),很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。
另外,在國際貿(mào)易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn),以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。保險(xiǎn)比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),一定要有專業(yè)的知識(shí)和為對(duì)方著想的意識(shí),才能做到利益最大化。
還有,就像公司的一位元老級(jí)人物說的:外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實(shí)用,一定要學(xué)好外語,這是和外商溝通的必備的橋梁。這個(gè)道理雖然簡單,但是對(duì)于我這樣的外語不好的人來說,就是滅頂之災(zāi)了。同來的幾個(gè)人也是愁眉緊鎖。
只要你有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),在商業(yè)談判中,非語言的溝通也是可以實(shí)現(xiàn)的,那就是
充分利用你的行業(yè)知識(shí)。不同的行業(yè)有不同的特定詞匯,一般不懂外語的行業(yè),尤其是工廠人員也能夠了解一些行業(yè)詞匯。另外行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是沒有國界的,尤其是在談?wù)摦a(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候,通過對(duì)方的動(dòng)作,眼神,就可以基本了解對(duì)方要表達(dá)的意思。
語言不通的時(shí)候,也不需要發(fā)愁,只要充分利用現(xiàn)有資源,實(shí)現(xiàn)基本的交流應(yīng)該沒有問題。但這個(gè)僅僅是一個(gè)過度階段,對(duì)于要長期從事這個(gè)行業(yè)人員來講,有效的語言溝通還是很重要,畢竟非語言溝通還有很多缺陷,就像它只能適用于面談,電話和信件交流時(shí)就派不上用場了。這席話讓我們松了一口氣,同時(shí)又立志一定要學(xué)好外語
在操作過程中,我們是根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點(diǎn),通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式,精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識(shí)很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際,教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合,才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形。
在實(shí)習(xí)的中間,公司的一位資深的外貿(mào)人士,對(duì)我和同來的幾個(gè)實(shí)習(xí)生說了她做貿(mào)易的很多心得。她說要做一個(gè)成功的外貿(mào)人,一定要做到以下幾點(diǎn)
了解客戶的信譽(yù)程度。
俗話說害人之心不可有。防人之心卻不可無。對(duì)我們自己要求講信用,但我們對(duì)客戶卻知之甚少,因此為了避免風(fēng)險(xiǎn)在與 合作前應(yīng)該采取一些措施來了解客戶的信譽(yù)。具體的做法是上網(wǎng)查詢客戶的信息,以及通過保險(xiǎn)公司來查詢客戶的信譽(yù)程度等。 在結(jié)匯方面可以采取靈活的方式來減少風(fēng)險(xiǎn)。這與書本上有些不同,在書本上我們講到信用證是最安全的收匯方式,他談到如果你的客戶信譽(yù)低,就是采取信用證支付,他也會(huì)骨頭里挑刺,相反你的客戶如果是高
信譽(yù)的,就是采取承兌付款也會(huì)比信用證安全。并且這會(huì)給客戶節(jié)省一筆不小的費(fèi)用,使客戶感覺到你很信賴他,這會(huì)給以后繼續(xù)合作提供了更加廣泛的空間。我覺得這些都是我們?cè)诮淌覍W(xué)不到的。
就是匯率風(fēng)險(xiǎn)。在我們的業(yè)務(wù)過程中必須考慮到匯率的風(fēng)險(xiǎn),采取各種方法來規(guī)避。
要多關(guān)心政治形勢,跟一些緊張局勢地區(qū)做生意時(shí)要充分考慮各方面風(fēng)險(xiǎn),在具體的操作如買保險(xiǎn)時(shí)就要考慮得當(dāng),防范于未然。
善于與人溝通,保持樂觀,開朗的性格,培養(yǎng)自己的人際交往能力。
此次實(shí)習(xí)中,也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人,生活在這個(gè)社會(huì)中,都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),與大家的努[文章來日中國]力與協(xié)作是分不開的。雖然在實(shí)習(xí)期間,我們沒有接到外貿(mào)的業(yè)務(wù),但是老師告訴我們,每一筆買賣都不是個(gè)人能夠完成的,都是大家各司其職,齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
只有這樣我們才更好地解決學(xué)和老師向我們?cè)诮痰倪^程中的沖突。更好地解決我們對(duì)知識(shí)的理解。
我在此次實(shí)習(xí)中,了解到實(shí)習(xí)的具體做法:
貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則
在學(xué)習(xí)本課程時(shí),要以國際貿(mào)易基本原理和國家對(duì)外方針政策為指導(dǎo),將《國際貿(mào)易》、《中國對(duì)外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師在講課過程中,對(duì)涉及到的內(nèi)容,可有針對(duì)性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下,力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來,不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。
注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系
國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切,因?yàn),國際貨物買賣合同的成立,必須經(jīng)過一定的法律步驟,國際貨物買賣合同是對(duì)合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為,處理履約當(dāng)中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問題。而且,不同法系的國家,具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容。
加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)
對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí),而且還必須會(huì)用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí),就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、[文章來日中國]保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí),就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。
貫徹洋為中用的原則
為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要,國際商會(huì)等國際組織相繼制定了有關(guān)國際貿(mào)易方面的各種規(guī)則,如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國際貿(mào)易慣例,被人們普遍接受和經(jīng)常使用,并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此,在學(xué)習(xí)本課程時(shí),必須根據(jù)洋為中用的原則,結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則,并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,以便按國際規(guī)范辦事,在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。
堅(jiān)持學(xué)以致用原則
這次實(shí)習(xí),使我不僅從個(gè)人能力,業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會(huì)更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。
國貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
我畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)所在的單位是北京****電氣工程有限公司。北京****電氣工程有限公司主要業(yè)務(wù)是:提供110KV及以下送電線路(含電纜工程) 和同電壓等級(jí)變電站工程的輸電、供電、受電電力設(shè)施的施工安裝服務(wù);提供380V及以下的城市廣場、道路、公路、建筑物外立面、公共綠地等照明工程安裝服務(wù);提供35千伏以下輸電、供電、受電電力設(shè)施的維修、試驗(yàn)服務(wù)。
我在北京****電氣工程有限公司實(shí)習(xí)的崗位是開發(fā)部事務(wù)員,主要負(fù)責(zé)開發(fā)部的內(nèi)勤工作。我所從事的工作內(nèi)容主要有:一、制作項(xiàng)目開工資料(報(bào)裝資料、施工方案、施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)場所需資料);二、制作項(xiàng)目竣工資料(竣工圖、竣工文件);三、竣工資料的整理與歸檔工作;四、制作項(xiàng)目9000認(rèn)證文件;五、制作項(xiàng)目監(jiān)理所需資料;六、制作項(xiàng)目招投標(biāo)文件(除商務(wù)部分);七、負(fù)責(zé)項(xiàng)目招投標(biāo)工作;八、合同統(tǒng)計(jì)工作;九、完成公司要求的報(bào)表工作。由于我所負(fù)責(zé)的是開發(fā)部的內(nèi)勤工作,故不涉及設(shè)備技術(shù)參數(shù)和技術(shù)要求。
通過在北京****電氣工程有限公司的頂崗實(shí)習(xí),我深深的感覺到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的那些知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。剛畢業(yè)的大學(xué)生往往會(huì)覺得畢業(yè)了,告別了校園生活再不用學(xué)習(xí)了。尤其我以班級(jí)綜合排名第一的好成績作為學(xué)校的優(yōu)秀畢業(yè)生應(yīng)聘到頂崗實(shí)習(xí)單位,更加以為我在學(xué)校所學(xué)的以及通過自己努力取得的那些國家計(jì)算機(jī)、英語、制圖員的等級(jí)證書就是單位所需要的。
可是在頂崗實(shí)習(xí)過程中,我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校里我所學(xué)習(xí)的那些知識(shí),學(xué)得再好不過是書本上的東西,真正到了實(shí)際工作中相差太遠(yuǎn)了。尤其我所實(shí)習(xí)的崗位,所負(fù)責(zé)的工作,與我在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)更是幾乎沒有關(guān)系。我們?cè)趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的,事實(shí)上真正重要的是那種自主學(xué)習(xí)的方法,所學(xué)習(xí)的是再學(xué)習(xí)實(shí)際東西的一些學(xué)習(xí)工具,更重要的還有做人的道理。學(xué)校里我們要學(xué)會(huì)做人,才能更好的學(xué)做學(xué)問。在工作中,一切都是新的,都要從零開始。我很深刻的體會(huì)到,學(xué)無止境。我們要想在這個(gè)社會(huì)上很好的立足是需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己才行的。否則,在當(dāng)今競爭如此激烈的社會(huì),我們就將被淘汰。
在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程中,我收獲了很多。對(duì)于我所在的開發(fā)部的工作性質(zhì)而言,我認(rèn)識(shí)到溝通協(xié)調(diào)能力在工作中的重要性。開發(fā)部作為我們整個(gè)公司的業(yè)務(wù)源頭,在生產(chǎn)中起著至關(guān)重要的作用。我們需要盡職盡責(zé),為客戶所想,為客戶所急。公司的總經(jīng)理每周都會(huì)給開發(fā)部召開部門會(huì)議,會(huì)議中我們會(huì)彼此談?wù)劯髯砸恢艿墓ぷ饕约按蠹曳窒硪恍┰谔幚砉ぷ髦械慕?jīng)驗(yàn),這讓我學(xué)習(xí)到了很多書本中無法學(xué)到的東西。其中讓我感受很深的就是與人溝通協(xié)調(diào)的方法。社會(huì)不像校園,是一個(gè)很復(fù)雜的環(huán)境。工作中與客戶溝通更不像在學(xué)校與老師溝通那樣輕松。
這其中有很多的技巧,都是在不斷的工作學(xué)習(xí)中積累出來的。步入社會(huì),這種與人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)是很重要的。很多時(shí)候,我們即便是無法完成的事也需要答應(yīng)顧客,然后回去協(xié)調(diào),最后哪怕依然就是不可能的事,但我們需要給顧客這個(gè)我們?yōu)轭櫩头⻊?wù)了的過程。鑒于我們的工作性質(zhì)就是要讓顧客滿意,要協(xié)調(diào)好甲方、供電局甚至公司內(nèi)部其他部門的工作。我認(rèn)識(shí)到在社會(huì)這個(gè)大環(huán)境下為人處事是需要圓滑的,社會(huì)上沒有人會(huì)包容我們的脾氣,在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)到了不少這方面的經(jīng)驗(yàn)。
通過頂崗實(shí)習(xí),我反思了自己在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)情況。我感覺自己對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)太表面化了,沒有深入的理解,只能說我學(xué)習(xí)認(rèn)真所以取得了好的成績,而事實(shí)上,與實(shí)際根本沒有結(jié)合起來,知識(shí)只停留在書本上。我個(gè)人也覺得我們學(xué)校可以在專業(yè)課程的教授方面,多結(jié)合下具體工作中所需要的,與實(shí)際聯(lián)系更加緊密些,讓以后供用電技術(shù)這個(gè)專業(yè)的同學(xué)在畢業(yè)后學(xué)習(xí)到真正工作中可以用得到的東西。畢竟我們的學(xué)校培養(yǎng)的大多是高級(jí)技工,學(xué)生畢業(yè)要有真正的技術(shù)才能顯現(xiàn)出我們學(xué)校畢業(yè)生的優(yōu)勢。最后,希望我們的學(xué)校越辦越好,為社會(huì)培養(yǎng)的人才。
國貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
本人從20xx年2月22日至XX年4月22日期間寧波保稅區(qū)市場發(fā)展有限公司(以下簡稱市場公司)實(shí)習(xí),主要參與寧波保稅區(qū)進(jìn)口葡萄酒市場管理制度的編寫;為寧波保稅區(qū)進(jìn)口葡萄酒企業(yè)辦理企業(yè)注冊(cè)和展廳入駐手續(xù)、簽訂租賃契約,提供葡萄酒展廳及市場的相關(guān)咨詢服務(wù);日常巡查展廳裝修情況;對(duì)華康名家私、銀泰百貨等賣場管理企業(yè)實(shí)地考察并進(jìn)行訪談;收集葡萄酒企業(yè)相關(guān)資料。
同時(shí),也借此實(shí)習(xí)報(bào)告的機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)期的工作及體會(huì)稍作總結(jié)。
首先,對(duì)市場公司作一簡單介紹,市場公司是寧波市保稅區(qū)管委會(huì)的直屬企業(yè),成立于XX年7月,其成立之初的主要成員均來自于寧波保稅區(qū)市場物流合作局。董事長、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)總監(jiān)各一位,下設(shè)部門分為綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部。下設(shè)子公司:中海貿(mào)、長海物流。寧波保稅區(qū)計(jì)劃打造進(jìn)口葡萄酒的集散地,包括報(bào)關(guān)報(bào)檢、保稅展示、倉儲(chǔ)、配送等功能。市場公司作為保稅區(qū)政府與企業(yè)之間的媒帶,行使著市場服務(wù)、咨詢、管理等職能。
其次,此次實(shí)習(xí)的性質(zhì)是需要指出的,市場公司處于創(chuàng)始階段,人手奇缺,因此雖然是在展務(wù)招商部實(shí)習(xí),但是工作內(nèi)容綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部三個(gè)部門均有涉及,而且工作量堪比正式員工。
接下來可以進(jìn)入正題——兩個(gè)月時(shí)間,我到底做了什么怎么做抑或是我到底有什么感想感言。
工作內(nèi)容什么的,對(duì)于旁人其實(shí)并沒有任何關(guān)系,我只是做了一些政府外包的服務(wù)性質(zhì)的一些事務(wù),簽合同、寫制度、巡查、調(diào)查等等。
實(shí)習(xí)期間,很少有停下來看看有什么收獲,一天的日程基本是早上7點(diǎn)坐班車,8點(diǎn)半上班,下午4點(diǎn)半坐班車回家,回家偶爾看些資料。
不過,有一個(gè)印象很深,那就是第一次發(fā)工資,在那之后再也不存在純粹的做事想法了——有點(diǎn)物欲橫流的意思了,我開始想要多久能買法拉利或是只是寶馬,抑或是市區(qū)的房子等等,這恐怕就是以后工作和現(xiàn)在學(xué)生的區(qū)別吧,而我有幸在這圍城的墻頭看著這一切的發(fā)生,雖然我的一只腳已經(jīng)邁了進(jìn)去。
因?yàn)榈谝还P工資,我想到的什么我已經(jīng)記不清了,我首先做到的就是給爺爺奶奶外公外婆以及爸媽買點(diǎn)東西,白老師稱之為世俗關(guān)懷,而這兩個(gè)月的時(shí)間里,我的家庭觀念比較強(qiáng)烈,其實(shí)對(duì)我自身的價(jià)值觀產(chǎn)生不小的沖擊。就如俞敏洪所說大學(xué)畢業(yè)還未經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的人是可恥的,因此首先得做到經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,雖然不必非得搬出家里,但是不能成為家中負(fù)擔(dān)是必須的。而接下來的,則是盡孝,主要還是多陪家人。
現(xiàn)在,我的國家觀,首先得是家庭觀或是家族觀,因此我認(rèn)為一個(gè)連家庭幸福都舍得犧牲的人是不可能讓人民幸福的,如此具像的親人都照顧不好,何來照顧其他根本不相干的人呢……當(dāng)有人說起事業(yè)忙,家里小孩照顧不到,放到寄宿學(xué)校之類的混賬話時(shí),我就會(huì)說你再忙有德國總理默克爾忙嗎,人家當(dāng)著總理,該下班就下班,該享受家庭生活就享受家庭生活,該做家務(wù)照樣做家務(wù),該買菜照樣跑超市。
另外有一點(diǎn),就是理想問題或稱之為終極思考發(fā)生了改變。實(shí)習(xí)期間看了李敖的一些演講以及書籍(他說我們要依靠共產(chǎn)黨,讓共產(chǎn)黨背著我們過河),再加上工作的體會(huì),我開始認(rèn)同真正的佛是出世為入世,F(xiàn)實(shí)與理想不沖突,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)世界才是理想最后綻放的舞臺(tái)。從拯救世人到拯救國人到家庭維穩(wěn),范圍一步步在縮小,但卻更加實(shí)效。曹老師曾經(jīng)說過,珠穆朗瑪峰之所以是世界第一高峰是因?yàn)樗牡紫掠星嗖馗咴@個(gè)世界屋脊的基礎(chǔ),而一個(gè)人所能達(dá)到的高度在于其底蘊(yùn)。我想說,不是每個(gè)想達(dá)到青藏高原底蘊(yùn)的同志都可以達(dá)到的,沒有這n年的地殼運(yùn)動(dòng)等一系列的環(huán)境演變,一切還是空談。真正想改變什么,其實(shí)作為不是官二代、富二代又沒有學(xué)術(shù)深造的大多數(shù)人來說,在這樣一個(gè)相對(duì)和平的年代里,轟轟烈烈的事情與我們還是比較遙遠(yuǎn)的。我說的都是我堅(jiān)信的,我不怎么相信的時(shí)候我就不會(huì)說了,抱負(fù)什么的真心不敢談,我們只是一顆螺絲釘,哪里需要我我就去哪,和諧社會(huì)而已。
終于到了結(jié)束語的時(shí)候。有人說美國股票市場好,讓全民分享財(cái)富收益,但在背后的是從1xx年之前就開始實(shí)施的證券法和證券監(jiān)督法。有人說西方國家自由民主,我們也要,但自由民主是結(jié)果,隱藏在背后的是他們完善的法律制度與監(jiān)督體系。我們看到效果,要效果——這沒有錯(cuò),但是如果只想要結(jié)果而沒有注重中間環(huán)節(jié)的保障監(jiān)督,那恐怕只能竹籃打水一場空,還找借口說是不符合國情,不適合我們發(fā)展。
實(shí)習(xí)報(bào)告為何物?并不陌生,在高中期間就有要求。治學(xué)不敢高談,且談?wù)勛鍪隆獙?shí)習(xí)報(bào)告這件事。實(shí)習(xí)報(bào)告想要達(dá)到什么目的,無非是總結(jié)過往、展望未來,但用的方式不可謂不簡單粗暴,感覺淪落到連運(yùn)動(dòng)會(huì)的提前稿件都不如的地步。諸如此類,其實(shí)是通病,層只要一個(gè)結(jié)果,中間環(huán)節(jié)都是空的,能出來什么好東西嗎——沒有相應(yīng)的制度也好規(guī)章也罷,辦事完全看心情,努力不努力一個(gè)樣,醬油不醬油無所謂,何必找罪讓自已受呢?
有人說,我們這是叫摸著石頭過河——我想說,如果有條件拿根竹竿,探探水深;穿雙鞋防滑,也比光腳好吧。
國貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
此次實(shí)習(xí),我們首先了解了木糖醇的生產(chǎn)工藝流程.對(duì)于此工藝的學(xué)習(xí),使我們對(duì)一線的工作有了比較全面地了解,接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域,增加了對(duì)不同行業(yè)的了解,也為今后參加工作,如何能夠更好,更快地了解,適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ),國貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。
結(jié)束了半天的一線體驗(yàn)后,我們進(jìn)入了單證部門開始正式的專業(yè)實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的是一名天津財(cái)大畢業(yè)的師父,首先給了我們一些關(guān)于木糖醇生產(chǎn)技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語,對(duì)于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個(gè)挑戰(zhàn),同時(shí)也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。我們翻譯的時(shí)候,要查閱大量的資料、字典,也經(jīng)常請(qǐng)教師父們。在這個(gè)過程中明白了不少,初入社會(huì)態(tài)度決定一切,人際關(guān)系有時(shí)比單純的智商要重要,畢竟現(xiàn)在的社會(huì)是合作的集合體,自己缺少的經(jīng)驗(yàn)可以通過更多的請(qǐng)教而并不是不必要的彎路而獲得的。
第二天我們開始正式接觸一些單證,例如:海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的`單據(jù)副本。之前這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過。當(dāng)實(shí)際運(yùn)用這些單據(jù)時(shí),才發(fā)現(xiàn)實(shí)在不是想象中的那么簡單。理論和實(shí)踐不同,實(shí)際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力,也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),實(shí)習(xí)報(bào)告《國貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)》?傊彩露夹枰撔挠眯牡膶W(xué)習(xí),這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力,也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí),只要虛心,用心的學(xué)習(xí),很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。
后來我在師父的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作,在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí),什么外貿(mào)術(shù)語,尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等,但是真讓我一個(gè)人開始操作,真就不知道如何起步,因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶,如何進(jìn)行有效的溝通,我們?nèi)粘5墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M(jìn)行開拓市場和聯(lián)系客戶,因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,公司對(duì)我們并沒有十分嚴(yán)格的要求,我們?cè)趲煾傅闹笇?dǎo)下,學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場開拓,起初對(duì)于開發(fā)客戶很膽怯,國內(nèi)的還好點(diǎn),國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通,只能通過e-mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和我對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對(duì)方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對(duì)方提及了一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問題,問到我們產(chǎn)品的重金屬和灼燒殘?jiān)暮,這樣的問題對(duì)于外商,你必須給予快速準(zhǔn)確到位的回答,因?yàn)檫@是顧客的購買點(diǎn),由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會(huì),隨后的時(shí)間里,逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說明,為應(yīng)對(duì)客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備,進(jìn)一步準(zhǔn)備之后,又重新進(jìn)入了實(shí)際操作,開始聯(lián)系客戶,報(bào)價(jià),談判等等
實(shí)習(xí)期間,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,我還非常幸運(yùn)的和師父一起去唐山市農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷。這次實(shí)踐機(jī)會(huì)非常難得而且對(duì)我們從沒有經(jīng)歷過真正結(jié)算的人來說也是很好的實(shí)踐檢驗(yàn),在很多細(xì)節(jié)方面我們實(shí)習(xí)的同學(xué)發(fā)現(xiàn)自己離獨(dú)立完成任務(wù)的要去還有很多差距。
國貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
本人在寧波保稅區(qū)市場發(fā)展有限公司實(shí)習(xí)。
主要參與寧波保稅區(qū)進(jìn)口葡萄酒市場管理制度的編寫;為寧波保稅區(qū)進(jìn)口葡萄酒企業(yè)辦理企業(yè)注冊(cè)和展廳入駐手續(xù)、簽訂租賃契約,提供葡萄酒展廳及市場的相關(guān)咨詢服務(wù);日常巡查展廳裝修情況;對(duì)華康名家私、銀泰百貨等賣場管理企業(yè)實(shí)地考察并進(jìn)行訪談;收集葡萄酒企業(yè)相關(guān)資料。同時(shí),也借此實(shí)習(xí)報(bào)告的機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)期的工作及體會(huì)稍作總結(jié)。
首先,對(duì)市場公司作一簡單介紹,市場公司是寧波市保稅區(qū)管委會(huì)的直屬企業(yè),成立于20xx年7月,其成立之初的主要成員均來自于寧波保稅區(qū)市場物流合作局。董事長、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)總監(jiān)各一位,下設(shè)部門分為綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部。下設(shè)子公司:中海貿(mào)、長海物流。寧波保稅區(qū)計(jì)劃打造進(jìn)口葡萄酒的集散地,包括報(bào)關(guān)報(bào)檢、保稅展示、倉儲(chǔ)、配送等功能。市場公司作為保稅區(qū)政府與企業(yè)之間的媒帶,行使著市場服務(wù)、咨詢、管理等職能。
其次,此次實(shí)習(xí)的性質(zhì)是需要指出的,市場公司處于創(chuàng)始階段,人手奇缺,因此雖然是在展務(wù)招商部實(shí)習(xí),但是工作內(nèi)容綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部三個(gè)部門均有涉及,而且工作量堪比正式員工。
接下來可以進(jìn)入正題。一個(gè)月時(shí)間,我到底做了什么怎么做抑或是我到底有什么感想感言。
工作內(nèi)容什么的,對(duì)于旁人其實(shí)并沒有任何關(guān)系,我只是做了一些政府外包的服務(wù)性質(zhì)的一些事務(wù),簽合同、寫制度、巡查、調(diào)查等等。實(shí)習(xí)期間,很少有停下來看看有什么收獲,一天的日程基本是早上7點(diǎn)坐班車,8點(diǎn)半上班,下午4點(diǎn)半坐班車回家,回家偶爾看些資料。不過,有一個(gè)印象很深,那就是第一次發(fā)工資,在那之后再也不存在純粹的做事想法了。有點(diǎn)物欲橫流的意思了,我開始想要多久能買法拉利或是只是寶馬,抑或是市區(qū)的房子等等,這恐怕就是以后工作和現(xiàn)在學(xué)生最大的區(qū)別吧,而我有幸在這圍城的墻頭看著這一切的發(fā)生,雖然我的一只腳已經(jīng)邁了進(jìn)去。
因?yàn)榈谝还P工資,我想到的什么我已經(jīng)記不清了,我首先做到的就是給爺爺奶奶外公外婆以及爸媽買點(diǎn)東西,白老師稱之為世俗關(guān)懷,而這一個(gè)月的時(shí)間里,我的家庭觀念比較強(qiáng)烈,其實(shí)對(duì)我自身的價(jià)值觀產(chǎn)生不小的沖擊。就如俞敏洪所說大學(xué)畢業(yè)還未經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的人是可恥的,因此首先得做到經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,雖然不必非得搬出家里,但是不能成為家中負(fù)擔(dān)是必須的。而接下來的,則是盡孝,主要還是多陪家人。
現(xiàn)在,我的國家觀,首先得是家庭觀或是家族觀,因此我認(rèn)為一個(gè)連家庭幸福都舍得犧牲的人是不可能讓人民幸福的,如此具像的親人都照顧不好,何來照顧其他根本不相干的人呢。當(dāng)有人說起事業(yè)忙,家里小孩照顧不到,放到寄宿學(xué)校之類的混賬話時(shí),我就會(huì)說你再忙有德國總理默克爾忙嗎,人家當(dāng)著總理,該下班就下班,該享受家庭生活就享受家庭生活,該做家務(wù)照樣做家務(wù),該買菜照樣跑超市。
另外有一點(diǎn),就是理想問題或稱之為終極思考發(fā)生了改變。實(shí)習(xí)期間看了李敖的一些演講以及書籍,再加上工作的體會(huì),我開始認(rèn)同真正的佛是出世為入世。現(xiàn)實(shí)與理想不沖突,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)世界才是理想最后綻放的舞臺(tái)。從拯救世人到拯救國人到家庭維穩(wěn),范圍一步步在縮小,但卻更加實(shí)效。曹老師曾經(jīng)說過,珠穆朗瑪峰之所以是世界第一高峰是因?yàn)樗牡紫掠星嗖馗咴@個(gè)世界屋脊的基礎(chǔ),而一個(gè)人所能達(dá)到的高度在于其底蘊(yùn)。
我想說,不是每個(gè)想達(dá)到青藏高原底蘊(yùn)的同志都可以達(dá)到的,沒有這年的地殼運(yùn)動(dòng)等一系列的環(huán)境演變,一切還是空談。真正想改變什么,其實(shí)作為不是官二代、富二代又沒有學(xué)術(shù)深造的大多數(shù)人來說,在這樣一個(gè)相對(duì)和平的年代里,轟轟烈烈的事情與我們還是比較遙遠(yuǎn)的。我說的都是我堅(jiān)信的,我不怎么相信的時(shí)候我就不會(huì)說了,抱負(fù)什么的真心不敢談,我們只是一顆螺絲釘,哪里需要我我就去哪,和諧社會(huì),僅此而已。
終于到了結(jié)束語的時(shí)候。有人說美國股票市場好,讓全民分享財(cái)富收益,但在背后的是從X年之前就開始實(shí)施的證券法和證券監(jiān)督法。有人說西方國家自由民主,我們也要,但自由民主是結(jié)果,隱藏在背后的是他們完善的法律制度與監(jiān)督體系。我們看到效果,要效果,這沒有錯(cuò),但是如果只想要結(jié)果而沒有注重中間環(huán)節(jié)的保障監(jiān)督,那恐怕只能竹籃打水一場空,還找借口說是不符合國情,不適合我們發(fā)展。
實(shí)習(xí)報(bào)告為何物?并不陌生,在高中期間就有要求。治學(xué)不敢高談,且談?wù)勛鍪隆獙?shí)習(xí)報(bào)告這件事。實(shí)習(xí)報(bào)告想要達(dá)到什么目的,無非是總結(jié)過往、展望未來,但用的方式不可謂不簡單粗暴,感覺淪落到連運(yùn)動(dòng)會(huì)的提前稿件都不如的地步。諸如此類,其實(shí)是通病,最高層只要一個(gè)結(jié)果,中間環(huán)節(jié)都是空的,能出來什么好東西嗎。沒有相應(yīng)的制度也好規(guī)章也罷,辦事完全看心情,努力不努力一個(gè)樣,醬油不醬油無所謂,何必找罪讓自已受呢?
有人說,我們這是叫摸著石頭過河。我想說,如果有條件拿根竹竿,探探水深;穿雙鞋防滑,也比光腳好吧。
國貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)公司簡介
xx國際貿(mào)易有限公司簡介:
1991年,xx國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立,占地20000余平方米,員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線,做足品質(zhì)” 的原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系,享有較高的信譽(yù)和口碑。
二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù):
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái))。在此過程中,有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序,由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁面的制作和美工設(shè)計(jì)。在×月×號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對(duì)××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向,需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時(shí)間,在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場,因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨,尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意,由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作,于×月×號(hào)全面開展工作。
經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。
開始發(fā)布信息的幾天,似乎沒有什么很大的效益,但是在后來的幾天,我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系,初步達(dá)成了合作意向。
三、實(shí)習(xí)感想:(網(wǎng)絡(luò)營銷路上的感悟)
1.質(zhì)量是基礎(chǔ)。
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場推廣時(shí),對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格,在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場,但不到半年,市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān),許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題,給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。
公司吸取了去年的教訓(xùn),今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階,力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障,自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度,從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠度?傊瑢(duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑,以口碑得信譽(yù),以信譽(yù)樹品。
(美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)
2.市場推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題,也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。
以往,我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間,算是相對(duì)年輕的營銷隊(duì)伍,但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式,比如要在某省誠邀代理商時(shí),他們首先是派對(duì)該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商,他們要對(duì)該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問,這樣他們到頭來取得的成效比較微薄,自然無形中加大了公司的成本,但沒有獲得回報(bào)。
在我進(jìn)公司以來,想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo),并于4月8號(hào)正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選,我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來,就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多,主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中,我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商,從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天,速度是成功的關(guān)鍵,其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此,我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢,在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問題:
1.盡可能多地打電話。在得到客戶信息后,第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶,了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
2.電話要短而精。在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí),要注意合理用詞,有針對(duì)性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí),在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專業(yè)性的詞語,這樣自然給客戶對(duì)自己增加一種人與人之間的“敬仰”,對(duì)自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話,高效率的工作,從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
3.電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)。這樣可以有條有序的給客戶電話,通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等。
①記錄電話內(nèi)容。在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來,電話結(jié)束后,接聽電話應(yīng)該對(duì)記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。
、谥攸c(diǎn)重復(fù)。當(dāng)顧客打來電話訂貨時(shí),他一定會(huì)說產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來,還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,以確定無誤。
、壑攸c(diǎn)突出。當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn),突出品牌的風(fēng)格和另類,用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度,妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。
4.專注工作。在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人,把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,就會(huì)變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。
網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。你的第二個(gè)email或者電話會(huì)比第一個(gè)好,第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好,依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里,我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn),你的營銷技巧實(shí)際會(huì)隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。 5.要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時(shí)不僅要對(duì)其“量”的分析,更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后,招商加盟就成竹在胸?梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān),嚴(yán)格挑選加盟商,不要急功近利,給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營的模式,不能只圖一時(shí)之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由經(jīng)銷商去擺弄。
就像現(xiàn)在的等二線品牌,剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉,打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的,四季改行變臉的應(yīng)有盡有,也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量,睜一只眼閉一只眼,只要提貨,多多益善,個(gè)個(gè)歡迎別說形象統(tǒng)一,連品牌專賣都沒法保證,如此一來,跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存,不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌鲂蜗,面且給該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此,公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場!理解它強(qiáng)大的市場優(yōu)勢和長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營化運(yùn)作,建立系統(tǒng)健全的營運(yùn)機(jī)構(gòu),才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展,發(fā)揮最大的品牌營銷效能。
6.巧妙運(yùn)用市場營銷中的80/20法則。
因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對(duì)80/20法則有不同的理解,處于我的情況和環(huán)境,我是這樣理解的:80%的收獲來自20%的努力:80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶:代理經(jīng)銷商的比例是:80%是相對(duì)有實(shí)力的,20%是有發(fā)展?jié)摿Φ摹T陟柟?0%的實(shí)力派代理經(jīng)銷商的同時(shí),要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動(dòng)20%的潛力派代理經(jīng)銷商,因?yàn)檫@20%會(huì)是將會(huì)是企業(yè)在今后市場競爭中的強(qiáng)有力后盾,是未來的實(shí)力派。
7.售后服務(wù)是保障。
對(duì)于公司暫時(shí)來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易,沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式,因此公司直接面對(duì)的是對(duì)代理經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率,合理的退換貨率會(huì)給代理經(jīng)銷商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫。從而帶?dòng)他們的銷售動(dòng)力,進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。
當(dāng)然,公司也會(huì)直接為最終消費(fèi)者服務(wù),這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù),涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精,樹立消費(fèi)者的對(duì)品牌的認(rèn)知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障,服裝款式能與市場走向接軌,服裝售后服務(wù)能為最終消費(fèi)者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽(yù)度,自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費(fèi)者所認(rèn)同才能算是一個(gè)真正的品牌(名牌)。
五、總結(jié):
剛踏入社會(huì),要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境,積極投入工作,專注工作,合理分配時(shí)間鍛煉身體。
自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢,在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢,不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識(shí)自我”,懂得“挑戰(zhàn)自我”,注重“超越自我”,最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
在公司受‘貴人’(董事長助理)提點(diǎn)叫我去琢磨體會(huì)《增廣賢文》10遍?春蟠_實(shí)給了我很大的幫助。
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