【精品】學(xué)生實習(xí)報告范文合集8篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告有著舉足輕重的地位,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編為大家整理的學(xué)生實習(xí)報告8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)生實習(xí)報告 篇1
在藥房實習(xí)的這段時間真是感觸良多,患者為沒有錢,而飽受黑暗的折磨,讓他們的臉上失去了那絲微笑,兩鬢的白發(fā),額頭上的皺紋,這些都是歲月走過的痕跡,歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心。
在實習(xí)中我學(xué)到了很多,看到了很多,雖然很累,但是這樣的實習(xí)還是很有意義的。我知道了工作和學(xué)習(xí)的差別,這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗,不管是工作還是學(xué)習(xí),我們都要用一顆真誠的心去對待。
在實習(xí)中我們知道了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是不一樣的,在學(xué)校有老師,有作業(yè),有考試,而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗教授給你,讓你在工作中少走彎路。在實習(xí)的過程中也可以更好的了解自己,了解自己喜歡什么,對什么感興趣,做起工作來就更順手。
在實習(xí)中我學(xué)到了很多,也感受到了很多,在實習(xí)中,要學(xué)會自主學(xué)習(xí),要有團隊精神,要懂得為人處事,要有積極學(xué)習(xí)的態(tài)度,要懂得禮貌對人等。很多的東西在學(xué)校是學(xué)不到的,通過實習(xí)這一實踐訓(xùn)練,我們才能更好的掌握經(jīng)驗,獲得提高。
雖然實習(xí)是一件并不輕松的事情,有時候會感覺很累,累倒你會不想再回到實習(xí)的地方去,但是等你恢復(fù)過來的時候,你就會覺得我今天又做了多么有意義的事情啊,疲憊被驅(qū)散了。我堅信通過這一段時間的實習(xí),從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的東西。這些將會使我終生受益的,期望我在將來的學(xué)習(xí)和工作中能夠更好的展示自己的人生價值。
1、建議
對企業(yè),在實習(xí)期間我感覺對顧客的服務(wù)態(tài)度還需進一步提高,尤其是在特別忙時,有上了年紀(jì)的老人尋問,也應(yīng)該耐心的解答,同時我們不能只一味的賣藥獲利,如果顧客的病可以食療或結(jié)合一些生活習(xí)慣等可以起到更好的效果,我們應(yīng)該主動告訴顧客,讓他們更早的康復(fù)。對于學(xué)校,我覺得學(xué)校應(yīng)該給學(xué)生多些實踐的機會,這樣我們畢業(yè)了進入社會能更好的發(fā)揮自己所學(xué)到的知識,也能更快的融入社會。
2、總結(jié)
在實習(xí)中我學(xué)到了很多。讓我的中藥專業(yè)知識從課本上真實的反映到實際中,并學(xué)到了從課本上學(xué)不到的知識。
首先讓我體會到工作與在校學(xué)習(xí)的差別,在校有老師的督促,同學(xué)的幫助。而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做;其次中藥調(diào)劑是一個整體,讓我意識到團隊精神的重要性;再次不管是學(xué)習(xí)還是工作,都要用一顆真誠的心去對待,用心主動去和顧客、同事交流,要懂得為人處事;最后還要在以后的生活中積極地學(xué)習(xí)各方面知識和技能,不斷地完善自己。
學(xué)生實習(xí)報告 篇2
3 月 7 日——3 月 28 日指導(dǎo)老師 時 間目的與要求本課程立足于大學(xué)本科教育, 是培養(yǎng)研究型、 復(fù)合型與創(chuàng)新型人才的總目標(biāo), 高度重視學(xué)生的知識、 素質(zhì)及能力的培養(yǎng),不餓別是再電工電子領(lǐng)域創(chuàng)新意識和 工程實踐能力的培養(yǎng)。通過電子技術(shù)認(rèn)知實習(xí),逐步了解本專業(yè)的性質(zhì),了解常 用電子元件基本知識和測試方法及相關(guān)儀器的使用,認(rèn)識主要的電子設(shè)計軟件, 了解基本功能及基本操作方法。實習(xí)內(nèi)容1、 電子信息專業(yè)課程體系及相關(guān)領(lǐng)域 Matlab 軟件與電子仿真 Protel 軟件與電路繪圖設(shè)計 電子元器件及常用儀器的認(rèn)識與測試 電路焊接工藝介紹與演示 撰寫實習(xí)報告2、 3、 4、 5、 6、實習(xí)體會帶著對電信這個專業(yè)的一知半解,轉(zhuǎn)眼已是大一第二學(xué)期了,由于上個學(xué)期 學(xué)的都是些基礎(chǔ)課程,還沒有真正觸及專業(yè)課,究竟這個專業(yè)具體是做什么的, 以后出來有哪些路可以走,要學(xué)哪些東西,這些東西的難易程度。在我腦海里只 有個大概的模糊概念,不過,這個學(xué)期,教我們的專業(yè)課導(dǎo)師龔老師,將帶領(lǐng)我 們揭開電子信息科學(xué)與技術(shù)這個領(lǐng)域的神秘面紗。
迄今為止, 我們已經(jīng)去西院上了一星期課了,每次回來都讓我感覺對電信這 門專業(yè)又多了幾分了解,雖不說十分了解了,但是至少對目前我們要學(xué)什么,我 們要做什么, 知道了努力的目標(biāo)和前進的方向。我們的認(rèn)知實習(xí)老師很和藹可親 的,感覺也像個孩子,對于某些同學(xué)的遲到,她并沒有生氣,只是用幽默的方式 調(diào)侃一番,呵呵。第一天,她給我們初步介紹了對電子元件的認(rèn)識和一些基礎(chǔ)知 識,讓我們學(xué)會怎樣識別元件上的符號,會讀元件容量的數(shù)值,我記得最清楚的 就是四環(huán)電阻, 因為它上面的是用帶有顏色的環(huán)來標(biāo)識的,我覺得很有意思也覺 得很奇怪,奇怪的是為什么不直接把數(shù)值寫上去,卻用色環(huán)來代替數(shù)值,難道不 麻煩嗎?而且不是極大的限制了電阻的形狀嗎?其間, 老師還和我們扯起了專利 的閑話, 還說了已個小孩, 用改變紅綠燈形狀的方法解決了色盲駕駛者的開車問 題。
令我佩服那個小孩的同時, 也讓我對剛才的四環(huán)電阻色環(huán)的問題再次感到疑 問,如果是色盲電子工作者的話,那不是會產(chǎn)生麻煩,因為他們無法辨認(rèn)顏色 。?通過對這些元件的認(rèn)識,讓我覺得很有趣,為什么這些不同的元件會有這 么多不一樣的形狀,不一樣的識別方法。難道沒有一種可以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)嗎?下面這張就是對于四環(huán)的色環(huán)讀識表。
通過此表可以知道, 金色和銀色不是電 阻的第一環(huán)。讀法舉例
紅 黃 棕 紫 數(shù)值為 :240Ω±0.1通過第一天的學(xué)習(xí), 我對電子元件有了大概的了解,雖然以前看見過這些東 西,但卻不知道是什么,更不知道怎么讀懂上面莫名其妙的字符。但是現(xiàn)在,我 看見這些東西,至少知道它是什么,至少自己心里有個譜,對以后了解更深層次 的內(nèi)容有幫助。不過通過學(xué)習(xí),也讓我們知道了電信這門課的難度,想想,現(xiàn)在 什么高科技東西不是和電子有關(guān)的,這些電子產(chǎn)品已經(jīng)和我們生活息息相關(guān),上 網(wǎng)用電腦, 打電話用的電話, 看時間也有手表, 這些東西里面究竟是怎樣的構(gòu)造, 怎么做的,要用多少個元件,由設(shè)計到仿真測試,再到生產(chǎn),檢測,到上市。可 能一個微小的差錯,就會導(dǎo)致整個產(chǎn)品的失敗。在驚喜的同時,也讓我感覺到了 壓力和前途艱辛啊。就拿電位器來說,種類各式各樣,不同的電子產(chǎn)品用的電位 器不一樣, 同樣的電子產(chǎn)品上不同的功能位置用的電位器也不一樣。不單是對電 位器而言,其他的元件基本上都是一樣的。在說到電感的時候,特別強調(diào)了翠綠 色的電感,因為它和電阻很象,但是整體顏色不一樣。
最后老師給我們播放了焊接元件視頻, 讓我們知道電子元件焊接技術(shù)對焊接 者的要求是十分嚴(yán)格的,因為稍有不慎,可能就會報廢一塊面包板,甚至整個產(chǎn) 品,而且對于 IC 插槽的用法和原理也進行了介紹。
對于電阻、電容、電感、二極管三極管、電位器等我已經(jīng)有所認(rèn)識,但是我 知道, 電子產(chǎn)品中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些元件, 他們還有很多種, 還有很多其他的形狀的。
這里面的奧秘是無窮的,不過我相信我會一個一個了解它們的。
接下來的第二天課程, 老是便是讓我們對我們這個專業(yè)要用的軟件進行了必 要的介紹和應(yīng)用,也就是 Matlab 和 Protel 兩個軟件,Matlab 是一種程序編寫 軟件,它的名字是由 Matrix(矩陣)和 Laboratory(實驗室)兩詞組成,它應(yīng) 用的領(lǐng)域有:仿真和建模、實時仿真、自動控制、信號控制與通信、數(shù)據(jù)分析、 獨立應(yīng)用開發(fā)等等。而 Protel 是一款制作電路原理圖、進行仿真測試的軟件, 通過老是的介紹,對這兩款軟件我已經(jīng)有了一定的認(rèn)識, 能夠用 Matlab 執(zhí)行一 些簡單的命令, 學(xué)會操作過程中的一些簡單的應(yīng)用。其中一個印象深刻的應(yīng)用是 如果方陣之間相乘,即 2 次方。若對應(yīng)的是方陣 p 的話,應(yīng)該是前者的豎列和后 者的橫列對應(yīng)相等, 如果只是單純的方陣中各數(shù)字之間平方只用輸入次方前輸入 一點即可。對于這些小應(yīng)用不過也只是有一點了解,具體怎樣用它,以及這個軟 件可以來具體做什么, 它和我們學(xué)的 c 語言又有什么區(qū)別,我了解的還不是很全面。而它和我們學(xué)的另一款軟件 Protel 又有多大聯(lián)系呢?至于 Protel,我們已 經(jīng)在第三天的.課中實習(xí)應(yīng)用了它,對于用它來做電路原理圖,我們都有了一定的 應(yīng)用體會和初步認(rèn)識。但是我知道,我們以后面對的是超級復(fù)雜,層次結(jié)構(gòu)多元 化的電路原理圖,如果說這是我們學(xué)習(xí) Protel 邁出的第一步的話,那我們即將 翻越的是萬里長征。
左圖的這個電路圖是我按照 那天實驗要求重新用 Protel 做 的。
不過,我們初步了解了制作 電路原理圖的流程,但是還分析 不了這電路圖,并不是很清楚它 的工作原理,這還是最簡單的原 理圖呢。我自己的分析是:這是 一個麥克風(fēng)的電路結(jié)構(gòu)圖,其中 有三極管,用來將信號放大,不 過電路上三個電阻和四個電容以 及一個電感在其中的應(yīng)用原理我 還是不甚了解。
通過這階段的認(rèn)知實習(xí), 我已經(jīng)對電信這個專業(yè)有了個初步的認(rèn)識,也有了 初步的奮斗目標(biāo)和方向,雖然前面的路還很長,很艱辛,但是我相信,只要自己 堅持不懈, 努力最求自己的理想, 一定會有所作為。
雖然我們現(xiàn)在只是認(rèn)知實習(xí), 離真正的實習(xí)還有很長的路要走,但是我會在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上,繼續(xù)沿著這個目標(biāo) 走下去, 通過自學(xué)等手段剖析專業(yè)知識。
現(xiàn)在的我做的還很不夠, 但是我會努力。
努力! 致謝:我們和藹可親的專業(yè)課導(dǎo)師 龔老師 理學(xué)系 電信 0801 陳 琛
學(xué)生實習(xí)報告 篇3
一、實習(xí)狀況概述
管帳是一門重視實踐的作業(yè)。因而,校園在咱們終究一個學(xué)期組織咱們進入實習(xí)崗位,了解管帳的根底作業(yè)。我于20xx年x月至20xx年x月在xx實業(yè)交易有限公司進行了近四個月的頂崗實習(xí)。在此進程中,我學(xué)到了許多校園學(xué)不到的常識,對管帳專業(yè)我有了更深化的知道,對我往后的展開奠定了堅實的根底,F(xiàn)在對這幾個月的實習(xí)狀況進行總結(jié)。
二、實習(xí)單位簡介
xx實業(yè)交易有限公司于20xx年x月x日摘抄,座落在xx縣xx鎮(zhèn)xx園,本司以運營焊管、鋼帶為主導(dǎo),以自產(chǎn)方管為特征,還從北方廠家:唐山華岐、天津市方聚鋼材經(jīng)銷中心、岐豐集團、山東山口鋼管集團有限公司收購不同的焊管,及武鋼集團鄂州鋼廠、洛陽鈺龍的帶鋼,構(gòu)成湖南商場專營帶鋼、焊管的企業(yè)。公司產(chǎn)品以汽車工業(yè)、建筑業(yè)、家具行業(yè)及其他范疇。公司現(xiàn)在庫存4000噸左右,為下降出售本錢,節(jié)約開支,3月份與一力物流簽定合同,租借15畝地,出資150萬元,新建了7000平米的室內(nèi)庫房及3000平米的室外庫房。公司上一年出售收入達7575萬元,上交國家稅收2xx萬元,被長沙市工商局評為“顧客信得過單位”、“全國聞名鋼材營銷企業(yè)”。公司運營的主旨是:以商場為導(dǎo)游,以企業(yè)為主體,以質(zhì)量為生命,以功率為中心,以人為本,以革新為動力,推進企業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步展開。
三、實習(xí)進程
管帳是個考究閱歷的作業(yè),作業(yè)閱歷是求職時的優(yōu)勢,為了堆集更多的作業(yè)閱歷,經(jīng)過校園和朋友的盡力,我在文思昌實業(yè)交易有限公司獲得了一次十分可貴的實習(xí)時機。實習(xí)期間盡力將自己在校園所學(xué)的理論常識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我仔細(xì)恪守作業(yè)紀(jì)律,不遲到、早退,盡力完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交辦的作業(yè),得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體作業(yè)人員的共同好評,一起也發(fā)現(xiàn)了自己的許多缺乏之處。
在實習(xí)中,我的職位是管帳助理,從審閱原始憑據(jù)、編制記賬憑據(jù)、登賬到編制管帳報表都有親自著手,尤其是應(yīng)付賬款的對賬,有時也會跑跑銀行,辦一些簡略的事務(wù)。在實習(xí)期間,我運用所學(xué)的常識去干事,在不知道的當(dāng)?shù)貑柟軒ぶ鞴埽胁粚Φ漠?dāng)?shù)毓軒ぶ鞴軙附o我看,給我糾正,并告訴我下次做的辦法。在實習(xí)的這段時刻,我不只學(xué)到了關(guān)于專業(yè)方面的知道,并且對交際方面也有了必定的領(lǐng)會。詳細(xì)包含以下幾點:
。ㄒ唬┲栏鞣N原始憑據(jù)
在校學(xué)習(xí)期間教師從前給咱們看過一些原始憑據(jù)的仿真版,到了單位往后我才知道,我才知道咱們在校園里見的那些原始憑據(jù)僅僅百里挑一,還有太多太多的原始憑據(jù)咱們不曾見過,不知道他們的用處。在這幾個月的實習(xí)期間我首要要做的事便是知道原始憑據(jù),這是一切管帳作業(yè)的根底,沒有這樣的閱歷咱們底子無法展開往后的作業(yè),更別說是在公司里的展開了。所以我仔細(xì)聽取長輩對我的教訓(xùn),了解公司運用各種原始憑據(jù)的填制辦法和其經(jīng)濟含義,往后再會的時分就知道該怎樣處理了。這是我開端往后作業(yè)的根底,必須得打好,并且不能急于求成,漸漸學(xué)習(xí),謙虛討教,學(xué)習(xí)長輩的精華,往后為公司更好的服務(wù)。
。ǘ┮罁(jù)經(jīng)濟事務(wù)填制和審閱原始憑據(jù)和記賬憑據(jù)
1、原始憑據(jù):是指直接記載經(jīng)濟事務(wù)、清晰經(jīng)濟職責(zé)具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其首要效果是證明經(jīng)濟事務(wù)的產(chǎn)生和完結(jié)的狀況。填寫原始憑據(jù)的內(nèi)容為:原始憑據(jù)的稱號、填制憑據(jù)的日期、編號、經(jīng)濟事務(wù)的基本內(nèi)容,填制單位?墒窃诠,我沒有接觸到購入產(chǎn)品這一塊,只對相關(guān)人員的報銷單進行審閱,不過中心也有偶然用現(xiàn)金購買的資料入庫單,基本是便是把原始憑據(jù)上面的金額從頭再核算一遍,承認(rèn)無誤后簽字。
2、記帳憑據(jù):記帳憑據(jù)是掛號帳薄的直接依據(jù),在實施核算機處理帳務(wù)后,電子帳薄的精確和完整性徹底依靠于記帳憑據(jù),操作中依據(jù)無誤的原始憑據(jù)填制記帳憑據(jù)。填制記帳憑據(jù)的內(nèi)容:憑據(jù)類別、憑據(jù)編號、制單日期、科目內(nèi)容等。在公司,我只填制庫存現(xiàn)金和銀行存款的記賬憑據(jù),一般便是收款的能夠幾個公司填制在一起,付款的獨自填制,假如看到直接用現(xiàn)金購買的資料,要看看財政軟件里邊是否輸入,不然會對應(yīng)付賬款有影響。
。ㄈ┰谪斦浖镙斎霊{據(jù)
公司用的是速達財政軟件,我個人覺得財政軟件大體是都差沒多久,只在小細(xì)節(jié)上面不同,我擔(dān)任的這塊是直接跟據(jù)送貨單在收購里邊輸入,有點像庫房收購資料,不同的是不需求查看入庫狀況。也不需求輸入單價和數(shù)量,只需輸放金額就能夠。因為輸入的金額在月末的時分要與應(yīng)付賬款期末余額共同,所以到分都不能有過失。
。ㄋ模⿲
對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進行核對,以查看記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它首要是經(jīng)過核對總帳與明細(xì)帳、總帳與輔佐帳數(shù)據(jù)來完結(jié)帳帳核對。在公司,我首要擔(dān)任應(yīng)付賬款的對賬作業(yè),和咱們學(xué)的不同,一般是每月初,供貨商將對賬單傳真過來,我再拿對賬單與送貨單相核對,再拿送貨單和對賬音與速達里邊的數(shù)據(jù)相核對,避免少記和漏記,核對無誤后再做出應(yīng)付賬款匯總表交給出納,再自己備份。
在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)絡(luò)的進程中。我發(fā)現(xiàn)管帳是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強的學(xué)科,盡管我學(xué)過這門課,可是當(dāng)我第一次和公司的搭檔操作詳細(xì)事務(wù)時,覺得又和書上有些不同,實踐作業(yè)中的事務(wù)是細(xì)而雜的,只需多加練習(xí)才干牢牢掌握。這次實習(xí)最首要的意圖也是想看看咱們所學(xué)的理論常識與公司實踐操作的實務(wù)差異在哪里,相同的當(dāng)?shù)卦谀睦铮恍┨仄渌麕粼鯓庸軒ぬ幚淼鹊。帶著這些問題,我在這幾月里用眼睛看,不了解的討教領(lǐng)導(dǎo)搭檔,讓我對管帳這些問題有了必定的回答,到達了這次實習(xí)的意圖。除了與我專業(yè)相關(guān)的常識外,我還看到許多在講堂上學(xué)不到的東西。公司是怎樣運做的,職工之間的團隊協(xié)作精力,處理事務(wù)的進程,規(guī)章制度執(zhí)行狀況,企業(yè)的辦理等等。其他我也看到公司存在的一些縫隙,例如公司的行政,沒有將職工的實踐狀況進行核實,導(dǎo)致職工辭去職務(wù)、自離。經(jīng)過這次實習(xí)也愈加讓我看清自己往后的盡力方向。例如:實務(wù)才干,應(yīng)變才干,心理素質(zhì),適應(yīng)才干等等。除此之外具有一顆上進心,進取心也是十分重要的。
在作業(yè)中僅靠咱們講堂上學(xué)習(xí)到的常識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因而咱們要在其他時刻多給自己充電,在厚實本專業(yè)的根底上也要拓寬學(xué)習(xí)范疇。一起在實踐的作業(yè)中遇到問題時要多向他人討教。人際交流也是十分重要的一點,管帳實習(xí)陳述怎樣與人打交道是一門藝術(shù),也是一種身手,在往后的作業(yè)中也是不能忽視的。立刻就要進入社會的咱們也要面對正式的實習(xí)了,我想每一次的閱歷都是一種堆集,而這種堆集正是日后的財富。在作業(yè)上,在學(xué)習(xí)上,咱們要讓這些名貴的財富發(fā)揮它的效果,然后到達事半功倍的效果。實習(xí)真的是一種閱歷,只需親自領(lǐng)會才知其間味道。
四、實習(xí)感言
經(jīng)過這次實習(xí),盡管時刻很短,可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像怎樣與搭檔們共處,信任人際聯(lián)系是如今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,所以在實習(xí)時我便有意調(diào)查長輩們是怎樣和搭檔以及上級共處的,而自己也盡量謙虛請教,虛懷若谷。要搞好人際聯(lián)系并不只僅限于本部分,還要跟其他部分例如商場部等其他部的搭檔共處好,那樣作業(yè)起來的功率才會更高,人們所說的“和氣生財”在咱們的日常作業(yè)中也是不無道理的。并且在作業(yè)中常與長輩們聊聊天不只能夠放松一下神經(jīng),并且能夠?qū)W到不少作業(yè)以外的作業(yè),盡管許多狀況咱們不必定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習(xí)的意圖了。
管帳原本便是煩瑣的作業(yè)。在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生愁悶、厭惡,以致于登賬登得訛奪百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“落井下石”。反之,只需你用心腸做,反而會得心應(yīng)手。越做越覺愛好,越做越起勁。梁啟超說過:凡作業(yè)都具有愛好的,只需你肯干下去,愛好自然會產(chǎn)生。因而,做賬切忌:粗枝大葉,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都相同,需求有恒心、仔細(xì)和意志,那才會到達成功的對岸!
實習(xí)盡管完畢了,咱們真的就要走上作業(yè)崗位了,想想自己大學(xué)三年的日子,有許多讓我回味的思緒。經(jīng)過這次實習(xí),讓我學(xué)到了許多許多,無論是專業(yè)常識上,仍是待人接物上,收獲頗豐,感謝母校和xx實業(yè)交易有限公司供給了這次實習(xí)時機。
學(xué)生實習(xí)報告 篇4
一直沒有寫有關(guān)我實習(xí)的事情,是想把自己的思路梳理順暢。
一直盼望著實習(xí),期待著實習(xí)能給自己一個答案,到底做不做老師,能不能做好這個老師。不過似乎實習(xí)已經(jīng)過去了兩周,答案卻還沒有完全找到。不過,毋庸置疑的是兩周的實習(xí)已經(jīng)讓我對老師的日常工作有了基本的了解。其實是十一前的那兩天真的登上講臺,真的開始和學(xué)生有了接觸才找到點老師的感覺。剛剛?cè)W(xué)校的時候,多多少少有一點點失落。覺得像空氣一樣。進班,沒有人注意到你,沒有人和你打招呼,出班,也如同空氣一樣,沒有人注意你是否離去。不知道我在他們眼中是個什么樣子。
我試圖回憶著我當(dāng)年高二的時候來實習(xí)老師時的樣子,似乎當(dāng)年我們也沒有怎么理人家。只能安慰自己說高二的孩子大了,不會像初中小孩那么熱情,而且又是好學(xué)校的學(xué)生,所以這些都很正常。說實話,一開始都覺得怎么給我分到這么不熱情的一個班阿。剛開始聽我?guī)煾档恼n,兩個班,覺得5班孩子上課更積極主動,和老師配合。似乎在5班進了班還有人叫聲老師好。而在我應(yīng)該帶班主任的4班,上英語課總是很安靜,進出教室也沒有什么人理我,還有幾個男生看上去就不好管。直到十一前師傅說讓我上上課堂,講了一節(jié)習(xí)題課,我才發(fā)現(xiàn)我們班孩子還是相當(dāng)?shù)幕钴S的。那天的場景還是歷歷在目。和師傅一起進的班,與大隋(4班的班主任)問候了一下,大隋問今天是聽課還是講課,我說講課,大隋特可愛的笑笑。底下的同學(xué)一看我?guī)煾蛋嶂〉首胶竺,我站到講臺上就在那里拍手(主要還是因為他們以為我講就不用默寫了。。。
雖然我讓他們失望了吧)。然后也沒有什么,因為上午在5班講了同樣的內(nèi)容,所以也沒有什么緊張的了。就默寫單詞,講練習(xí),做練習(xí)。今天我們孩兒的課堂出乎我意料的熱鬧,往常我?guī)煾瞪系臅r候就聽我?guī)煾狄粋人說,問他們半天都不說話,好么,今天我問有沒有問題,這題怎么答他們都七嘴八舌的說。呵呵,覺得不是在唱獨角戲,覺得和他們還是很親的,還是有存在感的。
還被一個小孩問住了,一個題應(yīng)該填表示伴隨的shaking hands,他就一個勁的說為什么不是shaked,說人在握手,也可說被握手。實在和他說不通,我說這個問題我們下課繼續(xù)討論。雖然被問住了,不過我還是挺高興的。我知道這個孩子就是愛刨根問底,不是在故意拆我的臺。而且他愿意討論說明他把我當(dāng)老師,他要是不把我當(dāng)回事完全可以不問下課問我?guī)煾怠K赃挺好的。 呵呵。然后十一前那天放學(xué),去班里找大隋,還有兩個同學(xué),后來大隋先撤了,又和他們聊了一會。。發(fā)現(xiàn)我真是不擅于聊天。。主要就聽他們說了。呵呵。
不過還是很高興得。兩周了,終于接觸了。。相對于和同學(xué)接觸,我們在辦公室的生活還是一直很快樂的。我們幾個就在英語教研組里,辦公室里老師基本上都是首師的,不同年齡段都有,大一點的我們尊稱老師,小點的我們就叫師姐了。老師之間關(guān)系特別好,教研組里笑聲就沒有斷過。我們在教研組里也是可以特別的隨意。有說有笑得,特別開心。每次都覺得一進辦公室就松了口氣,一出辦公室就得特別注意,假裝像個老師似的,碰到有學(xué)生問句老師好,假裝微微一點頭,裝成熟的說:嗯,你好。呵呵。。心里覺得可逗了。再講兩句帶我的老師吧。因為帶我實習(xí)英語老師的師傅不帶班,所以還有一個老師帶我班主任。帶我英語老師的師傅姓王,是個教了三十多年書的老師,辦公室里的人有叫他老王的,有叫王叔的,還有叫他王先生的。他是個很有趣的人,講課的內(nèi)容對于他來說早已爛熟于心,備課就簡單看看就行了。課上課下都能感覺到他的幽默,特別的可愛。
每天看到師傅就覺得特別的踏實,特別的開心。帶我班主任的老師是我剛才提過的大隋,30歲左右的男老師,校友,1.82,有點胖胖的。每次去問他我用不用去班里,他都說不用了,這個您不用去了。他真的用的是您,讓我覺得我自己真跟個老師是的。這個嘛,十一過后我還是要多提出我要進班,要不怎么更好的接觸我們班孩兒呢。呵呵,他是個很隨和的人,看樣子脾氣很好,和學(xué)生關(guān)系自然不用說了。呵呵,我覺得他最可愛的動作是點頭,他特別經(jīng)常就會點頭表示肯定,一次點好幾下,蓬蓬的頭發(fā)也隨著頭一起上上下下,我覺得超可愛。呵呵。作為一個老師,這么議論別的老師是不是不太好。
學(xué)生實習(xí)報告 篇5
尊敬的老師:
您好!
初踏社會,心情激動、緊張。激動的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會,戰(zhàn)勝這新環(huán)境。
我最先到***公司做了一個多月的計算機硬件工作,剛來公司的時候老板就和我聊了很多,問我網(wǎng)絡(luò)方面會不會,組裝和維護計算機有過嗎?我
當(dāng)時真是出了一把冷汗,不過還好平日在學(xué)校都有這方面的動手,自己的電腦被我也折騰過一段時間,還是游刃有余的回答了經(jīng)理的問題。記得實習(xí)開始的那一天,我是在無聊中度過的,整日無所事事,幾乎在辦公桌前坐了一天,空閑得讓我要打瞌睡了,真希望可以有人叫我?guī)兔ψ鳇c事情啊!過了幾天后,才開始做事,可是每天就是單純的組裝和維護計算機,我當(dāng)然全力以赴,盡心盡力做到最好,F(xiàn)在想想其實這就是我的工作。
后來回武漢在電腦城做了一段時間,覺得沒有學(xué)到什么東西,于是便回家開了一個電腦維修店,這時,有個朋友要搞個網(wǎng)吧,叫我?guī)兔Γ?dāng)時想沒關(guān)系的,我有信心,怎么說也跟計算機相關(guān),不懂就多動手多請教應(yīng)該很快領(lǐng)悟過來的!勞動節(jié)第一天我就開始動手實干了。布線、接水晶頭、裝機、搞網(wǎng)絡(luò)和調(diào)試;其實除了我,還有一個比較有經(jīng)驗的師傅和我一起做的,我一邊做還可以一邊學(xué),他也會在一邊指導(dǎo),很快我對一些一直沒接觸過的事物了解過來!就這么一搞假期一下子就過去了,每天都是早上忙到晚上,很累,從未那么累!
當(dāng)網(wǎng)吧搞好后,那個師傅也走了,以后的事情都要我一個人去解決了,處理網(wǎng)吧的電腦,打印機的故障,不知道是否能夠順利解決,而當(dāng)真正將故障排除后,心里頭有種說不出的高興,我知道我的能力十分有限,但我始終沒怕過,讓我自己去摸索自己去解決,就算遇到實在不行的話,我會求助同學(xué)和朋友,給我做技術(shù)支持。我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!通過這樣我學(xué)習(xí)了許多,成長了不少。
這個五月的確很累,每天拖著疲憊的身子回家,但是后面也漸漸就習(xí)慣了。不斷有新的知識學(xué)到,心里有一種充實感。在八月份的時候,一個同學(xué)聯(lián)系我一起做網(wǎng)站,網(wǎng)頁制作可是我大學(xué)期間最喜歡的一個科目,現(xiàn)在竟然可以學(xué)有所用,我真的很開心。但是做了一段時間后,就沒有什么勁了,于是便把網(wǎng)站賣了,在家里安心做事,在家里什么都好,就是信息沒有武漢快,幸好有電腦,知識也慢慢的學(xué)的多了,時不時上網(wǎng)找找資料,掌握的也就越多了。
在這段實習(xí)的時間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點點的錢,但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點,一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,你就可以找到好的工作。
實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。
以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝!
學(xué)生實習(xí)報告 篇6
一、實習(xí)目的
為期一個月的實習(xí)時間,秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則,努力學(xué)習(xí)更多的知識,積累更多的實踐經(jīng)驗,在實習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點,同時讓自己學(xué)到更多的知識,在實踐中運用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識,檢驗我們的學(xué)習(xí)成果,從而更好的發(fā)展自己,更好的在社會上立足。
二、實習(xí)時間
XX—6—29到XX—7—29
三、實習(xí)地點
廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習(xí)單位和崗位
廣州大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述:
來到廣州大淘商貿(mào)有限公司這個單位實習(xí),是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習(xí)機會的。廣州這個地方,我也不是很熟悉,在找實習(xí)單位的過程中,真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后,積累了經(jīng)驗,懂得了技巧,終于被該公司錄取了。我的實習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題,解決中差評,處理退換貨事件。但是雖然是售后客服,可實際上并沒有分的非常清楚,售前客服要完成的任務(wù),我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢,包括產(chǎn)品特點、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧,向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù),解決售后問題、解決客戶糾紛,處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實習(xí)總結(jié)
6.1實習(xí)內(nèi)容
XX年6月29日開始上班,我們上班的第一天,客服主管就開始帶我們,給我們分配任務(wù)。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度,同時了解我的工作職責(zé),她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候,我要怎么說,還有告訴我,通常會遇到多少種客戶,讓我如何去面對,如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服,主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題,在客戶有問題要找我們客服的時候,我們的一言一行都是要非常小心翼翼的,因為我們的言語就是代表我們公司的承諾,我們就是公司的代表。像我,當(dāng)一名售后客服,主要的工作的處理售后問題,售后糾紛,解決中差評,退還貨問題。這些問題的解決,不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題,處理中差評,我要先查詢客戶的信息,核對客戶的資料,查詢客戶的評價內(nèi)容,了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后,要看客戶是什么時間有空,再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后,要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇,力求得以解決,雙方和諧相處并達成信賴關(guān)系,使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn),在這個過程中,特別是打電話的過程中,做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的,同時,在客戶不滿的時候,我們一定要傾聽并適時給予肯定,最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難,但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的,每個人的性格都是不一樣的,這時候的我們需要時間去區(qū)分,去發(fā)現(xiàn),我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人,才能找到相應(yīng)的解決問題的方法,根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑,為其提供相應(yīng)的解決措施,讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話,像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時,同樣要給客戶解決,我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好,先了解是否有貨,然后在收到客戶退回來的貨物之后,及時給客戶回復(fù)。這時候,最需要注意的地方是:一定要及時和信息要有效,以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大,不過心態(tài)要放好,因為有時候客戶會發(fā)脾氣,但是如果我們站在消費者的角度上去看的,我們就會心平氣和的去解決了。
6.2實習(xí)心得
不知不覺間,一個月的實習(xí)時間已經(jīng)到了。在這一個月的實習(xí)中,我成長了,也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實習(xí)單位是廣州大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的,是從一個沒有任何信譽的小淘寶店,一筆一筆的做到今天的三個皇冠,實在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀。從XX年開始經(jīng)營,到今天已經(jīng)有整整5年的時間了。是經(jīng)過不斷的堅持和努力,才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是:客戶至上,服務(wù)第一。秉著這一原則,我們工作時刻警惕著。
公司規(guī)模不大,一共分為兩個部門:客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的,是一種相對獨立的模式,并同時直接由老板管理。
做了一個月的實習(xí)工作,每天做的事情是很繁瑣,但是是絕對不能馬虎,因為一個不留神,就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評,嚴(yán)重的可能還會導(dǎo)致維權(quán)處理。因此,我在我的崗位實習(xí)中,是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心,弄錯事情,那樣損失就慘重了。
在工作中,就不像是在學(xué)校那么輕松了,不是上上課,吃吃飯,完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。實行后才體會到含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,于是在實習(xí)中,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳,才有生存的地方。
實習(xí)了,就意味著我們不是在學(xué)校了,面對的不單單是客戶,不單單是工作,生活圈子也不僅僅是同學(xué),不僅僅是老師了,我們還要面對同事,面對上級,面對老板。
實習(xí)中,不僅僅要承受工作上的壓力,還要懂得職場上的規(guī)則,和同事之間,上級,老板之間要如何相處。很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。
學(xué)生實習(xí)報告 篇7
今天上完了最后一天班,在這之后感想頗多!這個社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象的那么單純好混!氨榈囟际菣C會”——這句話只是某些人說給自己聽的安慰。半只腳踏入現(xiàn)實,我已經(jīng)能從各種細(xì)微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關(guān)于各個領(lǐng)域里的潛規(guī)則,關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念,我并不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水,更加清醒地定位自己。
參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當(dāng)然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認(rèn)知這個社會。我也希望自己能在這次實踐中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距。
放假了,當(dāng)時顯的很興奮, 打個電話商量了一下出去找工作,他們都很支持我的決定,也贊同我的這一做法!但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作, 還是千叮嚀萬囑咐,但倔強的我卻堅持去了北京!一名同學(xué)帶領(lǐng)我來了這里!
剛開始覺的自己找份暑期兼職還是很容易的,但事實卻總與愿望背道而馳!
當(dāng)初,沒有打過工,總是在父母呵護下成長,花錢上從未考慮那是父母的血汗錢,大手花錢,覺得錢太容易賺了,感覺打工很容易,沒錢時打個三分鐘電話媽,我沒錢了,恩給你打多少一千夠嗎?恩行我先用著看。沒了說一聲別餓著自己!恩知道了!就這樣電話打完了,一會拿著銀行卡去取錢了,取完錢之后拿錢就不當(dāng)個錢了,吃喝玩樂!早就忘了自己是農(nóng)民家的孩子!這一假期終于去體驗打工了,通過同學(xué)的幫忙我當(dāng)了一家飯店的保安!每天不到八個小時的工作時間!我都不想說話了,因為最基本的我都做不好,站著時候沒有精神,還有點駝背,剛上班,就沒精神還什么都不會,還傻傻的還發(fā)呆,有哪個人愿意要這要的保安呀!為了工作買了皮鞋,我開始穿皮鞋站著,站了半天后,去住宿舍,可我沒帶行李,什么都沒有,睡什么。我好言央求宿管給我找一個別人用過的鋪蓋,然后又用了宿舍一個人的被單,就這樣睡覺方面算解決啦。
脫掉鞋后既發(fā)現(xiàn)腳起兩個泡,我真是一個未經(jīng)歷過風(fēng)雨的孩子呀!從沒吃過苦受過累,一直在爸媽呵護下成長。
原來我這么差勁,我還差遠(yuǎn)呢,那會真有點傷感,甚至有不想干下去的念頭。第二天起來又同樣繼續(xù)站著,學(xué)別的保安如何去擺手勢如何去停車!每次站到兩個小時之后就真的堅持不住似的真想不干了,可一想同學(xué)的幫忙,必須要堅持下來,不管是什么原因迫使我堅持了下來了!兩天了,每天忍受著腳的疼痛,哎,真有點心灰意冷,連一個保安都干不好,我還能干什么呢,更不用說抱負(fù)了,畢業(yè)后能干什么,真的像這句話謠傳:不上大學(xué)后悔三年上了大學(xué)后悔一輩子么!我的心里在擔(dān)憂著什么呢,整天胡思亂想,不過有時又想只有經(jīng)歷了苦難才有可能見到彩虹,還對自己說:記住沒有天上掉餡餅的事,要想成功就得靠自己的努力,第三天中午班長很委婉和我說,下午你不用來上班了去夜班吧由于你戴眼鏡,哦沒事我去也許比白班適合我,呵呵!別的保安都說夜班好可我心里還是不安,但覺得總比白班好吧至少不用站八個小時呵呵!
本來上班時間是零點到八點可我由于第一天上夜班,還有一定的好奇心21點就來了吃完飯,等到23點來個大叔后一問也是夜場保安,還有一個是班長比我大幾歲,大叔帶著我去和內(nèi)場保安交接,告訴我工作是什么,而且很細(xì)心的告訴一遍,我初步了解了些,飯店的布局,但由于不習(xí)慣夜場,我也就睡了到早晨,班長很大反感沒直接對我講對白班班長說如果在睡覺夜場就不要了!
第二天來了和大叔一起來的,大叔人很好給我講很多為人處事的道理,雖然我沒記住多少原話,有一句無論你將來干什么都要有責(zé)任心領(lǐng)導(dǎo)讓你做的事一定干的漂亮這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與賞識!剛從校園里出來你什么都不會不要緊,最重要的是你要有信心!干事不僅精而且要快,有的時候一遍做錯了就沒有下一次的機會了 。
經(jīng)過和大叔的溝通我的心里好像放開了許多,第三天上班也基本上步入正常的軌道了,我覺得夜場還行,但干夜場不睡覺對身體很不好,我這方面還是很擔(dān)憂的,白天回到宿舍也睡不著,宿舍的環(huán)境我認(rèn)為糟糕透了,空氣很潮濕,還時不時有個蚊子來親吻我的皮膚,弄的我很煩,晚上回到公司上班,當(dāng)然了也不是不能睡覺,只要到兩點和四點查查房巡邏一遍看看,若有問題即時報告,沒問題就可以了,我不怎么愛說話,那內(nèi)向的心態(tài)又戰(zhàn)勝了我那外向的心態(tài),但是我很認(rèn)真的工作巡邏查房,和別的保安也都很客氣,有時候我很笨的!但是我沒有氣餒,我懂了笨鳥先學(xué)飛的道理,呵呵!
下一天下午三點,我來公司吃飯,吃完了覺得回去也睡不著于是決定去公司對面的一家書店看會書,這看一眼那看一眼兩個小時過去了,看一會走回宿舍睡覺了!一天一天過了十天了,!人生的路當(dāng)然要崎嶇了,不然多么沒意思呢,無論我們處在何樣的地位,我們都要快樂的生活,不要在無用的事情上浪費自己的時間和感情,而應(yīng)該找準(zhǔn)方向努力奮斗,要堅信這句話我還年輕我還有資本,
學(xué)生實習(xí)報告 篇8
期三個多月的實習(xí),我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解,同時鞏固所學(xué)的知識,提高處理實際問題的能力,為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。以下是我的實習(xí)總結(jié)和體會:
(一)證券公司應(yīng)該加強證券經(jīng)紀(jì)人的分工與合作
(1)明確定位與分工。證券公司應(yīng)定位在交易支持、專業(yè)培訓(xùn)到信息咨詢等多方面,并以此來支持與配合證券經(jīng)紀(jì)人;而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀(jì)人逐步取代。
證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)準(zhǔn)確定位于有專長、有特色的專業(yè)技術(shù)服務(wù),加強新業(yè)務(wù)的拓展,尤其在為客戶提供合理財富管理方面。在專業(yè)化分工的業(yè)務(wù)流程中,證券經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)前端的客戶開發(fā)、理財方案制作和平時的日常服務(wù)損等。在市場開發(fā)中,證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)借鑒國外先進經(jīng)驗,采用市場導(dǎo)向型的開發(fā)模式,力爭在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新,充分尊重并理解客戶需求,提供量身定做的個性化服務(wù)。
證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人通過準(zhǔn)確的市場定位與合理的專業(yè)分工,兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨立、相互制約的關(guān)系。證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人兩者良性互動,共同推動證券市場的繁榮。
(2)信息技術(shù)與資源共享。加強證券經(jīng)紀(jì)人與證券公司的合作是一項系統(tǒng)工程,涉及到證券產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。證券公司應(yīng)該適當(dāng)考慮開放電子信息平臺權(quán)限,讓經(jīng)紀(jì)人主動參與到客戶的維護當(dāng)中去。
(二)客戶經(jīng)理應(yīng)該擴寬營銷思路,把握未來的營銷趨勢
客戶不再主動踏入公司的大門,而是需要客戶經(jīng)理來挖掘潛在的客戶群。這時就是客戶經(jīng)理實現(xiàn)自我價值的時候營銷。對于客戶經(jīng)理來說,一定要不斷的更新自己的頭腦,否則就會落伍,跟不上客戶的需求所在,F(xiàn)在的客戶不僅僅只是滿足于前臺禮貌的服務(wù),更希望有后續(xù)跟進的服務(wù),例如,有價值的新聞短信,而不是僅僅只有每天的大盤走勢和成交量;再如,客戶經(jīng)理對客戶操作思路的引導(dǎo),進而建立正確的投資理念,而不是為了自己當(dāng)前的蠅頭小利讓客戶頻繁操作,只有設(shè)身處地的為客戶著想才能獲得最忠誠的客戶群。
證券公司要向理財方向發(fā)展,這是今后的必然趨勢,客戶需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水平和風(fēng)險承受能力的個性化的理財。無論是富人還是窮人都需要把自己有限的資源進行整合,然后創(chuàng)造價值,使其最大化。在現(xiàn)在的證券公司中,理財只能是客戶經(jīng)理的私人行為,只有建立在與客戶之間充分的信任和了解的基礎(chǔ)上,客戶經(jīng)理根據(jù)情況為客戶指定理財規(guī)劃,進行各種金融資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置,達到客戶收益最大化。所以,客戶經(jīng)理首要要做的就是充實自己,不論是在證券公司能接觸到的金融產(chǎn)品,還是駐點銀行的理財產(chǎn)品,更需要了解保險公司的保單品種及適合人群。
與此同時,要在證券公司里生存下去,必須要有自己的一套生存法寶,要不然遲早會被淘汰出局的。所以必須要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。比如說現(xiàn)在傭金戰(zhàn)激烈的時代,我們必須靠自己比別人更專業(yè)來贏取客戶的信賴,這樣我們需要非常專業(yè)的知識和業(yè)務(wù)技能。同時,在證券公司工作我們必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們公司每天下午舉行講課,從最基礎(chǔ)股票債券基金到技術(shù)分析的k線形態(tài)等。因為證券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的,很多的東西都是在不斷變化,所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣,才能更加的值得客戶的認(rèn)可,同時使自己更能適合以后時代的步伐。
(三)投資者應(yīng)該要樹立自己的投資觀念與原則
作為一個股票投資者,要想獲得成功,首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟,引領(lǐng)你向著正確的方向前進。當(dāng)你在為某項投資舉棋不定時,正確的投資觀念就會起到一明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵,就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨特,且非常實用。在巴菲特眼里,注重股票內(nèi)在價值,買進市場價格低于其內(nèi)在價值的股票,長期持有,重視企業(yè)的贏利能力,不理會市場變化,也不擔(dān)心短期的股票波動.這樣,成功就不會是一件遙遠(yuǎn)的事情.巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財?shù)娜,必須樹立一個正確的投資觀念,然后堅持到底.這一點,很多股票投資者無法做到.原因是他們無法克服浮躁的情緒.其實巴菲插自己,也為成功交納了許多學(xué)費,遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗,逐漸樹立自己的投資觀念與原則。
總之,還要要做到止損、分散風(fēng)險我不知道該怎么樣強調(diào)這幾個字的重要,我也不知道該怎么解釋這幾個字,但這是炒股的最基本的行為準(zhǔn)則。
通過實習(xí)我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個大學(xué)生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。這樣我們更有自信面對未來。
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