崗位實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯總6篇
在生活中，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，以下是小編為大家整理的崗位實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
20xx年3月至20xx年8月近半年時(shí)間，我在XX有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)、這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了與以往完全不一樣的生活、每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真按時(shí)完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事、感覺(jué)到自己身肩重任，凡事謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果而付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙檢討書所能解決得了的了、
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同、在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境、我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)、很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)緊要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定、做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，比如老板的眼色同事的嘲諷、而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松、半年的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人的，做事的，做學(xué)問(wèn)的、
1、自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”、參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義、除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少、我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)、而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了、計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)、在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累、遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人，沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰！
2、工作辛苦
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算天氣再惡劣，只要不是休息，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，留給個(gè)人支配的時(shí)間就更少、我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)�？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候偷著逃課，自由許多、
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦、像我每天坐著對(duì)著電腦打字，顯得枯燥乏味、但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成、而像同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得不停的打電話，口干舌燥不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴、
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，遇到挫折時(shí)，必須調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折、古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能、” 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施、樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功、學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)、善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)、我們?cè)庥龃煺蹠r(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職、
一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢、工作以后，我們才體會(huì)到父母掙錢的來(lái)之不易、而我們要有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，剛剛工作，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候根本不能寄點(diǎn)錢給父母，一不留神可能入不敷出成為月光一族，此時(shí)也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢、
3、同事相處
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道、由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖、而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)、比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠、但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度、一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽、他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人、而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)其樂(lè)融融的工作環(huán)境、心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展、我認(rèn)為我能做的就是“多工作，少說(shuō)話”、而在臨畢業(yè)的幾個(gè)月里，應(yīng)該更加珍惜與同學(xué)的相處、
4、總結(jié)
我的專業(yè)是涉外事務(wù)管理，上學(xué)時(shí)在書本上學(xué)過(guò)很多經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸于實(shí)踐，通過(guò)實(shí)習(xí)，才體會(huì)到管理公司的難度有多大；在老師那里和書本上有很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，但經(jīng)過(guò)身臨其境、親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏、通過(guò)實(shí)習(xí)，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為將來(lái)自己畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備、
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、 實(shí)踐時(shí)間：20xx年12月 – 20xx年8月 共九個(gè)月個(gè)月的實(shí)際工作時(shí)間。
二、 實(shí)踐過(guò)程：20xx年11月應(yīng)聘安徽酷貓信息技術(shù)有限公司Java程序員職位。 短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了3個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。 就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的―無(wú)形資產(chǎn)‖，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 ―兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書‖的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在大三學(xué)年，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次公司實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的社會(huì)人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
由于貴公司是代理記賬公司，所以公司的財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)繁忙，會(huì)計(jì)崗位共有十個(gè)員工，五個(gè)為對(duì)內(nèi)會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部賬，外部賬由三名會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)，主要工作是完成公司的外部賬。再者，還有一名負(fù)責(zé)專門的發(fā)票崗位，負(fù)責(zé)增值稅專用發(fā)票和普通發(fā)票的打印，財(cái)務(wù)部還設(shè)置了一名主管，負(fù)責(zé)指揮財(cái)務(wù)部的日常工作等。
1.新開(kāi)設(shè)賬套
實(shí)習(xí)期間剛好趕上新接業(yè)務(wù)單，為新注冊(cè)的公司設(shè)賬套，所以最初的實(shí)習(xí)內(nèi)容就是使用財(cái)務(wù)軟件開(kāi)帳以及處理簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)憑證的錄入。
使用財(cái)務(wù)軟件開(kāi)賬的過(guò)程很簡(jiǎn)單。首先，進(jìn)入主頁(yè)面，點(diǎn)擊新建，輸入賬套號(hào)、名稱、簡(jiǎn)稱，點(diǎn)擊下一步，輸入記賬本位幣、會(huì)計(jì)期間、啟用時(shí)間，點(diǎn)擊完成，一個(gè)新賬套就建成了。其次，點(diǎn)擊項(xiàng)目核算，設(shè)置需要核算的分類。再次，進(jìn)入新建的賬套，點(diǎn)擊會(huì)計(jì)科目，將能使用到的科目保留，用不到的科目刪除，根據(jù)需要建立二、三或四級(jí)明細(xì)科目，并設(shè)置好需要項(xiàng)目核算的科目。最后點(diǎn)擊啟用，則進(jìn)入建好的賬套，而后就可以進(jìn)行正常的業(yè)務(wù)處理了。
2.審核或填制原始憑證
對(duì)于取得的原始憑證進(jìn)行審核是否符合真實(shí)性、合法性、合理性、完整性、正確性、及時(shí)性。對(duì)于真實(shí)、合法、合理但內(nèi)容不夠完整、填寫有錯(cuò)誤的原始憑證，應(yīng)退回給有關(guān)經(jīng)辦人員，由其負(fù)責(zé)將有關(guān)憑證補(bǔ)充完更正錯(cuò)誤或重開(kāi)后，再辦理正式會(huì)計(jì)手續(xù)。對(duì)于不真實(shí)、不合法的原始憑證，不給予接受，并向老板報(bào)告。而經(jīng)審核無(wú)誤的原始憑證，才能做為填制記賬憑證和記賬依據(jù)。這是保證會(huì)計(jì)記錄真實(shí)、可靠和準(zhǔn)確，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)督的重要環(huán)節(jié)。同時(shí)填制時(shí)要做到：記錄要真實(shí)，內(nèi)容要完整，填制應(yīng)及時(shí)，書寫清楚、正確、規(guī)范，以及金額數(shù)字的具體填制要求等等。而且是逐項(xiàng)趕寫，憑證按順序編號(hào)，以便于記賬憑證與會(huì)計(jì)賬簿之間的核對(duì)。在會(huì)計(jì)電算化中，要注意大小寫金額寫法，大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬(wàn)、億、元、角、分、零、整等，要注意漢字錄入的正確。填制編號(hào)時(shí)要注意編號(hào)的連續(xù)性，在實(shí)習(xí)軟件中一般都給出上一張憑證的編號(hào)，以方便會(huì)計(jì)人員錄入工作。
3.設(shè)置賬簿
按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。其次根據(jù)會(huì)計(jì)信息，仔細(xì)閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細(xì)賬賬戶是哪個(gè);而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去，也因?yàn)槭切伦?cè)公司開(kāi)立賬套，所以沒(méi)有涉及到期初余額，試算平衡方面的內(nèi)容。
4. 登記賬簿
為了保持賬簿記錄的持久性，防止涂改，登記賬簿必須使用藍(lán)黑墨水書或碳素墨水并用鋼筆書寫。應(yīng)按頁(yè)次順序連續(xù)登記，不得隔頁(yè)、跳行。如無(wú)意發(fā)生隔頁(yè)、跳行現(xiàn)象，應(yīng)在空頁(yè)、空行處用紅色墨水劃對(duì)角線注銷，或者注明“此頁(yè)空白”或“此行空白”字樣，并由記賬人員簽名或者簽章。每一賬頁(yè)登記完畢結(jié)轉(zhuǎn)下頁(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)出本頁(yè)合計(jì)數(shù)及余額，寫在本頁(yè)最后一行和下頁(yè)第一行有關(guān)欄內(nèi)，并在摘要欄內(nèi)注明“過(guò)次頁(yè)”和“承前頁(yè)”字樣;以保持賬簿記錄的連續(xù)性，便于對(duì)賬和結(jié)賬。
5.對(duì)賬、結(jié)賬
在登記完全部賬戶之后，總賬要跟先前的明細(xì)賬進(jìn)行核對(duì)，同時(shí)需總分類賬之間也應(yīng)核對(duì)，還應(yīng)該同憑證進(jìn)行核對(duì)，以保證賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符。 首先詳細(xì)檢查會(huì)計(jì)資料中所列的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無(wú)錯(cuò)記賬戶、錯(cuò)記金額，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)正。其次在保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部準(zhǔn)確登記入賬的基礎(chǔ)上，結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細(xì)賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會(huì)計(jì)作好充分準(zhǔn)備。
6.編制會(huì)計(jì)報(bào)表
首先在左上角填明編制單位、編制時(shí)間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細(xì)帳資料按項(xiàng)目填列;還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表要保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì)，否則重填;
會(huì)計(jì)工作看似很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際操作與現(xiàn)實(shí)還是有一定的差異，尤其是常常與錢打交道，要心思細(xì)膩，工作有規(guī)律，才能提高工作效率，很忙的時(shí)候也要有良好的心態(tài)，不慌不忙思路清晰，有條理的把工作一件件做完。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
剛開(kāi)始我想應(yīng)該和教師講的差不了幾多吧!當(dāng)我做了一兩天的工夫后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這統(tǒng)統(tǒng)并不簡(jiǎn)略，進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還需要一段工夫而不得不讓我更深切地領(lǐng)會(huì)到就業(yè)的壓力，我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，但是總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大�！薄Ｈミ^(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘告白上的要求，我黯然傷心：一、沒(méi)履歷;二、沒(méi)資格證;三、沒(méi)膽子。固然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，但是那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們便是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但如今我們都挺已往了，轉(zhuǎn)頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻故意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就穩(wěn)固下來(lái)了，終于站住腳，當(dāng)時(shí)很高興與開(kāi)心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)期，交代公司文明、公司制度、公司產(chǎn)品……不行否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷，一個(gè)辦事行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的事情，。
一、對(duì)崗?fù)?shí)踐過(guò)程的了解
電話是當(dāng)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因而，做電話營(yíng)銷職員相識(shí)一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡(jiǎn)明簡(jiǎn)明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人惡感。
客服部這個(gè)分為許多組。大抵分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很顯著負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記載要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶守舊取消業(yè)務(wù)。投訴組很顯著受理投訴，并給用戶復(fù)興。質(zhì)檢組也便是質(zhì)量檢測(cè)，重要是監(jiān)聽(tīng)話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽(tīng)，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽(tīng)環(huán)境，包羅及格和不及格的環(huán)境整理后再反應(yīng)給話務(wù)組。采編組的重要事情是負(fù)責(zé)吸收下級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，舉行采編，給各組培訓(xùn)。
二、對(duì)專業(yè)崗?fù)ぢ氊?zé)的了解
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。固然曩昔有過(guò)電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的聯(lián)合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開(kāi)始，都要留給我們本身去尋思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出履歷并運(yùn)用于實(shí)踐，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天本身便“上陣”與客戶相同了。我們重要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，固然曩昔有過(guò)電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要分外看重語(yǔ)言這方面的相同。辦事有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)付這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：
一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不消負(fù)面有語(yǔ);
二、能用我則不消你;
三、能不消“不”則不說(shuō);
四、涉及企業(yè)形象，制止就事論事;
五、淘汰口頭禪。
每次與客戶之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，這就要針對(duì)不同的人接納不同的要領(lǐng)，一套目的是不克不及很好地營(yíng)銷。好比，每當(dāng)我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)略先容一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人啟齒便問(wèn)：“需不需要錢，每月要幾多錢。”這就說(shuō)明他看重用度這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽(tīng)，那我就要仔細(xì)地先容業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的要領(lǐng)，一樣平常女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一啟齒就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠運(yùn)動(dòng)，能為您先容一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心腸聽(tīng)下去，男性一樣平常不接納這種要領(lǐng)。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
佛山xx五金彈簧有限公司創(chuàng)立于1987年，是一間生產(chǎn)精密五金彈簧的專業(yè)企業(yè)，多年來(lái)，公司全體員工恪守獲得客戶認(rèn)可的誠(chéng)信，堅(jiān)持“一致性的品質(zhì)是我管理的目的”這一質(zhì)量方針。發(fā)展到今天，客戶都是海內(nèi)外各知名企業(yè)，公司堅(jiān)信憑公司精湛的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的管理，不管現(xiàn)在與將來(lái)，定能生產(chǎn)出令客戶滿意的產(chǎn)品。其中生產(chǎn)計(jì)劃工作是公司的一個(gè)至關(guān)重要崗位之一，它主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)與監(jiān)督、訂單輸入與制造聯(lián)絡(luò)單和車輛調(diào)度三大板塊，全程操作都運(yùn)用到erp系統(tǒng)，直接體現(xiàn)出信息的發(fā)展與企業(yè)存亡息息想關(guān)。
XX年12月7號(hào)是我上班的第一天，當(dāng)時(shí)我充滿熱情老早就到公司里報(bào)到，因?yàn)槲蚁虢o公司、同事們一個(gè)好的印象。可事實(shí)并不是我想像中那樣工作，我應(yīng)聘的是生產(chǎn)計(jì)劃，卻先跑到品管部門去培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)有種被埋沒(méi)、被騙的感覺(jué)。第二天我竟然愚蠢到向霍總經(jīng)理提出要離開(kāi)的想法，之后我的部長(zhǎng)給我說(shuō)了很多道理和她在xx工作是怎樣走過(guò)來(lái)的，其中她說(shuō)到：人總是要從基層做起，要腳踏實(shí)地去做，不可能一步登天，騰云駕霧最終會(huì)摔得很傷的；根基不穩(wěn)的樓房早晚會(huì)倒塌。我剛進(jìn)xx只是普通的.一名接線員，每天只是接一些無(wú)聊的電話，日積月累才發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)話技巧提升了，其實(shí)每一個(gè)崗位都有可以學(xué)到東西的地方，看自己能否把握好機(jī)會(huì)，是否用心去做，付出了，收獲總是會(huì)有的。最后她叫我回去認(rèn)真地想一下，去還是留只在一念之間。隨后我也說(shuō)出了自己的想法，沒(méi)有較明確的目標(biāo)讓我不知所措，時(shí)間是熬過(guò)去的。于是第二天林部長(zhǎng)就給我訂了一份(新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃)，具體安排如下：
一、xxx號(hào)，到巡檢部門，學(xué)習(xí)彈簧常識(shí)，學(xué)習(xí)開(kāi)機(jī)到終檢的檢驗(yàn)過(guò)程，熟悉游標(biāo)卡尺、千分尺、投影儀的基本操作，目的是了解巡檢的檢驗(yàn)流程，樹(shù)立正確的品質(zhì)意識(shí)。
二、xxx號(hào)到品管部門培訓(xùn)，學(xué)習(xí)試溫到包裝的最終檢驗(yàn)過(guò)程，了解樣板檢驗(yàn)、質(zhì)檢報(bào)告、客訴、審廠等品質(zhì)體系，了解公司的整個(gè)品質(zhì)體系。
三、xxx號(hào)，到倉(cāng)管處報(bào)到，學(xué)習(xí)從入倉(cāng)到出貨的成品流通過(guò)程和從進(jìn)料到發(fā)料、退料的材料流通過(guò)程。了解成品倉(cāng)和材料倉(cāng)的流通過(guò)程。
四、xxx號(hào)，營(yíng)業(yè)部門，學(xué)習(xí)從接單到下單、出貨的po信息流過(guò)程，和樣板單的制作，達(dá)到熟悉業(yè)務(wù)部份erp系統(tǒng)和樣板管理過(guò)程。
五、xxx號(hào)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)計(jì)劃的學(xué)習(xí)，了解車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的制造過(guò)程，學(xué)習(xí)如何排產(chǎn)，以達(dá)到熟悉車間現(xiàn)場(chǎng)的管理和操作排期表的排其安排。
六、xxx生產(chǎn)部門培訓(xùn)，po的錄入、制造聯(lián)絡(luò)單的輸出，圖紙/工藝卡的管理和外協(xié)、車輛的安排。真正接觸生產(chǎn)計(jì)劃的工作，熟悉操作生產(chǎn)部分的erp系統(tǒng)和熟悉文控、外協(xié)、物流的管理流程。
我預(yù)期到了巡檢、品管、倉(cāng)管三個(gè)部門接受培訓(xùn)，讓我從各方面熟悉公司的環(huán)境，同時(shí)那些都是一線的基層人員，讓我打下了良好的人際關(guān)系，為以后工作的開(kāi)展墊下了基石。
在那里我首先完成部長(zhǎng)給我的任務(wù)，多做多練便對(duì)各個(gè)流程都熟悉起來(lái)了。千萬(wàn)不能用高傲的目光去鄙視別人，其實(shí)多數(shù)人都是笑里藏刀，比你強(qiáng)多了，誠(chéng)懇去做事更容易和別人打成一片，融進(jìn)他們的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)我除了學(xué)習(xí)各種操作流程外，更重要的一點(diǎn)是學(xué)到了xx的精神——用最低的成本生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，抱著誠(chéng)懇的態(tài)度去滿足客戶的要求。特別是倉(cāng)管部門，更讓我看到一種團(tuán)隊(duì)精神，徐部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式讓我佩服。她們每周定時(shí)開(kāi)會(huì)，遇到問(wèn)題又立刻如今全體人員開(kāi)會(huì)解決，做到早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早處理，減少損失和避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。她還經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：人是要教的，而不是罵出來(lái)的。仔細(xì)的想想確實(shí)要這樣，罵的方式不但人會(huì)被罵鈍，而且讓人更加排斥你�！敖獭北旧砭陀幸环N親和力，讓人無(wú)法拒絕。這就是智者與凡人的區(qū)別。
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼我就要到營(yíng)業(yè)部門去培訓(xùn)，但由于公司人手調(diào)動(dòng)問(wèn)題，我提前到了生產(chǎn)計(jì)劃的崗位培訓(xùn)，我負(fù)責(zé)po的錄入，制造聯(lián)絡(luò)單的輸出、圖紙/工藝卡的管理和車輛的安排。我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)了解各部門的動(dòng)作流程，大家對(duì)我都很友善，還可以接觸到部分的erp系統(tǒng)，使原來(lái)書本上抽象的問(wèn)題具體化了。在我看來(lái)，po的錄入，制造聯(lián)絡(luò)單的輸出、圖紙/工藝卡的管理比較容易掌握，需要的是仔細(xì)、認(rèn)真和記憶力。剛開(kāi)始自己經(jīng)常犯錯(cuò)，就連查庫(kù)存都會(huì)出錯(cuò)，后來(lái)慢慢就懂了，最不會(huì)的是當(dāng)某種原材料缺料時(shí)，我不知用什么材料可以代替，因?yàn)椴恢牧系膬r(jià)錢和自己對(duì)彈簧不熟悉，這一點(diǎn)有待改進(jìn)。對(duì)于erp系統(tǒng)，我覺(jué)得按部就班
去做不難，把原始數(shù)據(jù)輸入電腦，以后的工作電腦就會(huì)自動(dòng)生成，一查詢就能看到所需東西�？萍荚诓粩喟l(fā)展，公司要跟上社會(huì)發(fā)展，硬件跟上去軟件也要跟上去，兩手都要抓，兩手都要硬。在工作期間我學(xué)到另一點(diǎn)就是——責(zé)任。出來(lái)工作和在學(xué)校不同，責(zé)任、利益的分割是很重要的，不懂規(guī)矩的我卻經(jīng)常犯同類的錯(cuò)誤，比如；客戶訂貨單上面有些數(shù)字上的變化，業(yè)務(wù)和我說(shuō)要更改，我愚蠢到以為自己幫忙在單上改過(guò)去就行，免得讓業(yè)務(wù)跑來(lái)跑去的更改這么麻煩，其實(shí)是我錯(cuò)了，每一個(gè)舉動(dòng)，不僅關(guān)系到自己，還聯(lián)系其他人、公司的利益。若自己在原始單上改動(dòng)，出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任將是自己負(fù)責(zé)，這讓我在以后的工作中變得更加細(xì)心。
對(duì)于車輛調(diào)度，首先要了解客戶的大肆位置，公司有幾個(gè)司機(jī)、幾臺(tái)車，哪個(gè)司機(jī)經(jīng)常去哪些地方。每天業(yè)務(wù)會(huì)把明天送貨的客戶填寫在出車登記表上，到下午我要到倉(cāng)庫(kù)去了解需送貨物有多少，安排的車輛能否裝完所送貨物。每天下午15：30后我就開(kāi)始忙于車輛調(diào)配，在這方面讓我體會(huì)到物流常見(jiàn)的“二律背反”原則，如：業(yè)務(wù)員和倉(cāng)管員的的矛盾，業(yè)務(wù)總想增加庫(kù)存，而倉(cāng)管員則想盡辦法降低庫(kù)存成本：業(yè)務(wù)員總想一叫車就到，但我卻有時(shí)難于安排，無(wú)法滿足業(yè)務(wù)員的要求，又形成了矛盾。既然這類問(wèn)題無(wú)法避免，就要想辦法去解決，做得多了，能力自然會(huì)得到提升，慢慢就會(huì)形成自己的一套方法，譬如：某天需送貨客戶太多，車輛調(diào)配不過(guò)來(lái)，那我首先向業(yè)務(wù)員說(shuō)明情況，希望他們能諒解，然后視情況緊急與否，看哪些客戶能否推遲一天送貨；再看手加工系能否調(diào)出人手來(lái)幫司機(jī)一起搬貨，以達(dá)到縮短送貨時(shí)間：最后還是不行的就要外雇車輛。遇到各種情況多了，人也會(huì)變得靈活起來(lái)。
我除了工作外，還積極參加公司各種文娛活動(dòng)，就在過(guò)年時(shí)的團(tuán)年晚宴上，積極參加各種活動(dòng)表演，幸運(yùn)之手那晚也降臨到我頭上，結(jié)果我中了一等獎(jiǎng)，公司送了一臺(tái)彩色電視機(jī)，同事們都羨慕不已。晚上大家都玩成一團(tuán)，加深了彼此之間的感情，別看工作時(shí)大家都挺嚴(yán)肅的，可那晚上很多人都露出了天真可愛(ài)的笑，讓我感覺(jué)到一股親情的存在，使我想到人在他鄉(xiāng)，真是活得不容易，我要好好珍惜目前的一切，珍惜眼前人……
實(shí)習(xí)期間就要過(guò)去了，所謂物流就是指物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體活動(dòng)中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶要求的過(guò)程。而我在工作過(guò)程中生產(chǎn)計(jì)劃和車輛調(diào)度是集運(yùn)輸與信息處理兩者于一體，讓我能從這一方面去深入了解物流，進(jìn)一步的熟悉erp系統(tǒng)，它是一種整合數(shù)據(jù)和過(guò)程的一個(gè)組合系統(tǒng).，根據(jù)各自企業(yè)實(shí)際去添加不同的功能，融企業(yè)的資源于一體，更好的利用它的功能為企業(yè)攢取最大的利潤(rùn)！
總體來(lái)說(shuō)，在xx實(shí)習(xí)期間我收獲很多，明白如何為人處事，如何運(yùn)用書本上的知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，我有膽量有青春去拼搏，有明確的目標(biāo)，現(xiàn)在所缺少的是經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)在以后的路途中慢慢總結(jié)，虛心學(xué)習(xí)，不斷的發(fā)掘自己的潛能，開(kāi)辟出一片屬于自己的藍(lán)色天空！
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
深秋初冬以來(lái)，氣溫驟降，校門外的地?cái)傃杆俎D(zhuǎn)向。圍巾、加厚棉襪手套、保暖內(nèi)衣、暖水袋等各色暖冬產(chǎn)品紛紛上市，而且生意特別紅火。這時(shí)我們作實(shí)訓(xùn)的隊(duì)友才恍然：我們?yōu)槭裁床灰操u冬季保暖類產(chǎn)品。
然而通過(guò)對(duì)校內(nèi)同學(xué)的問(wèn)答調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)降溫已有些陣子，學(xué)生們——特別是女生們?cè)搨涞谋ＥO(shè)備已經(jīng)購(gòu)好，所以心里很后悔沒(méi)早一點(diǎn)注意天氣轉(zhuǎn)變而得來(lái)的機(jī)遇。這也算是一次教訓(xùn)：由于地?cái)偼顿Y小，流動(dòng)性大，靈活性也就隨之增大。完全可以隨季節(jié)氣變化而迅速改變銷售方向。
我們小又通過(guò)入學(xué)以來(lái)對(duì)校外小吃街的了解——小吃街每到早上和下午晚上生意特別火爆，決定把銷售產(chǎn)品鎖定在小吃零食上。不賣保溫類產(chǎn)品是因?yàn)榈谝唬盒?nèi)保溫產(chǎn)品已經(jīng)飽和；第二校外地?cái)偸邪司哦际琴u保溫類產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)激烈.鎖定在零食產(chǎn)品上是因?yàn)槁?tīng)到過(guò)一位專家說(shuō)過(guò)，在中國(guó)，飲食行業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)飽和.這是因?yàn)橹袊?guó)人無(wú)論何時(shí)何地都把"吃"作為第一位的需要。
因此我們到副食品市場(chǎng)走訪了一番。發(fā)現(xiàn)大多數(shù)零食在學(xué)校零售店都有賣，所以如果我們賣零食，那么只有以比零售店的售價(jià)更便宜的價(jià)格賣出才會(huì)有人買。然而批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)零食何只千百種。我們本打算只賣一種零食，這樣既好進(jìn)貸，在賣時(shí)又不會(huì)因?yàn)槠贩N過(guò)多價(jià)格不一而造成記賬時(shí)的麻煩.這是一種偷懶的行為，然而因?yàn)槭堑谝淮巫錾�，所以只有把買賣中各項(xiàng)事務(wù)簡(jiǎn)單化才不易出錯(cuò).為減少差錯(cuò)，只好單一化擺攤了。
我們?cè)紤]過(guò)進(jìn)巧克力來(lái)賣.但是通過(guò)調(diào)查我閃發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)學(xué)生買巧克力都只會(huì)買高價(jià)位的品牌貸，比如"德芙"."德芙"的進(jìn)貸價(jià)是6塊7，而且很少進(jìn)貸數(shù)在一百大盒之上。我們已經(jīng)將擺攤成本劃定在兩百塊之內(nèi)，所以并不適合賣巧克力.這樣我們又把牛肉干也排除在外。
最后我們把銷售商品鎖定為塑料包裝花生。理由是進(jìn)價(jià)不高，2元/包；有四五種不口味，不至于單一化。而且花生瓜子一直以來(lái)是人們茶余飯后咀嚼之物，老少皆宜，詁計(jì)銷路不差。如果實(shí)在賣不出去就自己吃，這樣也算降低投資成本。
問(wèn)好批發(fā)商，進(jìn)價(jià)是2元/包，起底進(jìn)貸數(shù)在一件以上，50包/件。此種零食在學(xué)校丹桂園超市賣3塊5一包。我們開(kāi)始時(shí)以3元/包叫賣，但很多人不以為然。所以為了突出產(chǎn)品底廉實(shí)惠，我們?cè)俅谓祪r(jià)，以5元兩包的價(jià)格賣出，但顧客必須一次性買兩包。這樣一來(lái)，買的人就多了。
第一天我們從下午6點(diǎn)擺攤到8點(diǎn)鐘，收攤后清點(diǎn)數(shù)目算出賣了近30包。然而第二天卻反沒(méi)有第一天賣的多，只賣了不到20包。第三天依舊。我們心里急了，想不出為什么生意一天不如一天。最后想到，也許是品種單一的原故。因?yàn)榫蛢r(jià)格而言，我們已經(jīng)比零售店低出很多了。所以，我們決定休息幾天再擺。這也是在一個(gè)賣 “阿膠棗”的商販那里學(xué)來(lái)的。這個(gè)商販從來(lái)只賣一種商品——“阿膠棗”，但并不是天天在校門口賣，而是隔兩三天再來(lái)擺一次。因?yàn)樾ｉT口擺攤，面向的只是校內(nèi)學(xué)生，銷路并不寬。所以要保證所賣商品的新鮮感，不能讓顧客吃膩了。
隔了四五天我們又出學(xué)校擺攤，生意明顯有好轉(zhuǎn)。兩天之后我們的花生全賣出去了。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們認(rèn)識(shí)到以下幾個(gè)問(wèn)題：
第一：要對(duì)自己有一個(gè)很好的定位。心態(tài)要擺“弱”一點(diǎn)，不要以為一做生意就能賺多少多少。我作為這次實(shí)訓(xùn)小組隊(duì)長(zhǎng)，一開(kāi)始就對(duì)隊(duì)友們說(shuō)：不要想到賺，只要能做到不虧本就是勝利。因?yàn)槲覀儚膩?lái)沒(méi)做過(guò)買賣，無(wú)論是進(jìn)貸還是賣貸都沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。這就導(dǎo)致我們必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤。更何況做生意本身就是帶有風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，就是在商場(chǎng)上混了幾十年的老手也還有翻船的時(shí)候，更不要說(shuō)我們這些初出茅廬的學(xué)生!盡管我們這次實(shí)訓(xùn)并沒(méi)有虧，然而“守弱”是我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都必須記住的。
第二：我們通過(guò)這此擺地?cái)傉J(rèn)識(shí)到，掙錢真的是不容易!從小到現(xiàn)在都是用父母的錢，盡管嘴巴上也口口聲聲地說(shuō)掙錢不容易，然而真正認(rèn)識(shí)到生存之堅(jiān)的，還是這次微不足到的實(shí)訓(xùn)。我們訂來(lái)100包花生，最后固然全部賣出，然而以每包5角錢的利潤(rùn)來(lái)算，所得利潤(rùn)也微乎其微。這也可以理解，因?yàn)槟闶堑財(cái)偮铮退闶桥c超市同樣質(zhì)最的商品，地?cái)傄仓挥袣r(jià)來(lái)為系生存發(fā)展!
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